Integrantes: Miriam Soliz Ordoñez Estefanía Real Ibarra Stefani Solis Terranova
Periodo: Octubre del 2013 a Febrero del 2014
LEXUS: CONFIERE VALOR AL LUJO Y LUJO AL VALOR
1. ¿ Describa el problema de decisión administrativa que enfrenta Lexus para enfrentar la competencia de otros fabricantes de autos de lujo como Mercedes, BMW y Jaguar, así como la competencia de autos de “semilujo” Máxima de Nissan y Mazda Millennia ? El problema principal por el que atraviesa los autos de Lexus, es que marcas como Mercedes, BMW y Jaguar ya que estos se encuentran posesionadas en la mente de los consumidores como los mejores autos de lujo del mundo, por lo cual son considerados como superior, lo que conlleva a poseer un valor económico elevado, debido a este motivo el precio de los autos Lexus no pueden superar al de los competidores. Con relación a la competencia de autos de semilujo como máxima de Nissan y Mazda Millennia, estos poseen un mercado que se conforma por jóvenes, y hacia los cuales la marca Lexus de Toyota apunta a obtener, innovando y lanzando al mercado automóviles para los jóvenes. 2. ¿Formule el problema de investigación de mercados que corresponda al problema de decisión administrativa que identifico en la pregunta 1.? Como posicionarse fuertemente en una característica particular del vehículo y posesionarlo en la mente del consumidor como precio, calidad y tecnología.
Como innovar en los automóviles de lujo, para obtener un producto más sofisticado que la competencia y que a la vez atrayentes a los jóvenes.
3. ¿Desarrolle un modelo gráfico que explique el proceso mediante el cual los consumidores eligen automóviles de lujo.?
Satisfacción Cliente Clase Social Calidad Lujo Distinción Precio
4. ¿Identifique dos preguntas de investigación basadas en la definición del problema de investigación de mercado y el modelo gráfico.?
¿Cómo Lexus podrá posicionarse en la mente de los consumidores? ¿De qué manera Lexus obtendría nuevos clientes jóvenes y como conservaría a los actuales?
5. ¿Desarrolle al menos una hipótesis para cada pregunta investigación que usted haya identificado en la pregunta 4?
de
Lexus debería realizar constantes campañas publicitarias orientadas a incrementar su importancia en el mercado.
Lexus debería innovar constantemente en el diseño y calidad de los autos de lujo que ofrece, logrando anteponerse a la competencia con la finalidad de satisfacer las necesidades y expectativas de los clientes actuales y futuros especialmente para los jóvenes.
6. ¿Cómo buscaría en internet información sobre el mercado de los vehículos de lujo? Buscaría como autos de lujos en el mundo para así ver la diversificación que hay y los diferentes precios.
