LABORATORIO DE ADMINISTRACION INDUSTRIAL N° 5
“AÑO DE
LA PROMOCIÓN DE LA INDUSTRIA RESPONSABLE Y COMPROMISO CLIMÁTICO"
INFORME:
“DISEÑO DE TRABAJO”
CURSO: ADMINIS CURSO: ADMINISTRACION TRACION INDUSTRI INDUSTRIAL AL INTEGRANTES: LAYZA PASTOR, Kassandra CRUZADO VARGAS, Grecia SANCHEZ RUIZ, Leslie PROFESOR: MARÍA JULIA ANGULO QUEVEDO ÁREA: TECNOLOGÍA DE LA PRODUCCIÓN III GRUPO: C9- D
2014
LABORATORIO DE ADMINISTRACION INDUSTRIAL N° 5
El diseño del trabajo supone un enfoque fundamental para aumentar la motivación laboral. Realizar el diseño del trabajo de acuerdo a ciertos criterios de la empresa, los empleados percibirán el trabajo más significativo, se sentirán más responsables y obtendrán mayor conocimiento sobre el resultado de su actividad. La consecuencia será una mayor probabilidad de que el proceso se mantenga estable, ya que los que lo llevan a cabo obtienen retroalimentación sobre los resultados y así pueden ejercer mayor control sobre el mismo. Es por ello que en el presente informe daremos a conocer sobre las respuestas de la práctica de laboratorio N°05 titulado “Diseño de trabajo”.
LABORATORIO DE ADMINISTRACION INDUSTRIAL N° 5
DISEÑO DE TRABAJO
I.- OBJETIVOS
Analizar y explicar distintas estrategias que emplean las áreas de recursos humanos que contribuyen con la estrategia de la empresa. Identificar diversos estilos de diseños de trabajo.
II.- INTRODUCCIÓN TEÓRICA DISEÑO DE TRABAJO El diseño del trabajo forma parte de los métodos para el mejoramiento de la empresa, y como parte del desarrollo o mantenimiento de un nuevo método, debe usarse los principios del diseño del trabajo para ajustar la tarea y la estación de trabajo conforme a la ergonomía, ya que si una empresa es destacada por su altos niveles de producción pero en cambio el diseño del trabajo es muy malo por lo cual el trabajo se vuelve tedioso y en ocasiones frecuentes anti ergonómico lo que provoca un alto índice de accidentes, enfermedades y lesiones, lo que provoca que las ganancias que la empresa tuvo al obtener mucha producción, sean re direccionado hacia el tratamiento de esos padecimientos por parte de los empleados, lo cual provoca una pérdida. Por estas razones un buen estudio del trabajo provoca mayor comodidad para las personas que están laborando en ese lugar y si están más cómodos producen más y sin que la empresa tenga que direccionar cantidades grandes de dinero para el tratamiento de enfermedades, sino que por el contrario la empresa al no tener estos gastos y aumentar la producción termina ganando la empresa y los trabajadores.
LABORATORIO DE ADMINISTRACION INDUSTRIAL N° 5 OBJETIVOS DEL DISEÑO DE TRABAJO Los objetivos principales del estudio del trabajo son: Incrementar la productibilidad y la confiabilidad del producto tomando en cuenta la seguridad. Reducir el costo unitario, para producir más bienes y servicios de calidad. Esto junto con la actitud de las empresas de producir más con menos redundara solo con la aplicación inteligente de los principios de métodos, estándares y diseño del trabajo. Al seguir estos principios se puede minimizar el desempeño aumentando las ganancias. Los resultados de los objetivos principales son:
Minimizar el tiempo requerido para realizar tareas. La mejora continua de la calidad y la confiabilidad de productos y servicios. Conservar recursos y minimizar costos especificando los materiales directos e indirectos más adecuados para la producción de bienes y servicios. Manejar con cuidado la disponibilidad de energía. Maximizar la seguridad, salud y bienestar de todos los empleados. Producir una preocupación creciente por la conservación del medio ambiente.
El diseño de trabajo se refiere a la forma en que se organiza un conjunto de tareas o un trabajo entero. El diseño de trabajo ayuda a determinar:
Qué tareas se están haciendo. Cómo se están haciendo las tareas. Cómo se hacen muchas tareas. En qué orden se hacen las tareas.
Toma en cuenta todos los factores que afectan el trabajo y organiza el contenido y las tareas de manera que el trabajo completo tenga menos posibilidad de ser un riesgo para el empleado. El diseño de trabajo incluye áreas administrativas tales como:
Rotación de trabajo. Ampliación de trabajo. Ritmo de tarea/ máquina. Recesos de trabajo, y horas de trabajo.
Un trabajo bien diseñado estimulará una variedad de "buenas" posiciones corporales, tendrá requerimientos de fuerza razonable, requerirá una cantidad razonable de actividad mental, y ayudará a promover sentimientos de logro y autoestima.
LABORATORIO DE ADMINISTRACION INDUSTRIAL N° 5 ¿EXISTE DIFERENCIA ENTRE EL DISEÑO DE TRABAJO Y EL DISEÑO DEL LUGAR DE TRABAJO?
O J A B A R T E D O Ñ E S I D
Se refiere a cambios administrativos que ayudan a mejorar las condiciones de trabajo.
Se concentra en la
E D R estación de trabajo, A G las herramientas, y U L L la posición E D O de la O Jcorporal Ñ A E B S I A Rpersona. D T
CARACTERÍSTICAS DE UN BUEN DISEÑO DE TRABAJO Un buen diseño de trabajo acomoda las características físicas y mentales de los empleados poniendo la atención a:
La energía muscular (horarios de trabajo)
Energía mental (aburrimiento, tareas difíciles)
LABORATORIO DE ADMINISTRACION INDUSTRIAL N° 5 Un buen diseño de trabajo:
Permite el aporte del empleado. Los empleados deben tener la opción de variar las actividades de acuerdo a sus necesidades personales, hábitos laborales y las circunstancias en el lugar de trabajo. Da a los empleados un sentido de logro. Incluye capacitación para que los empleados conozcan que tareas hacer y cómo hacerlas adecuadamente. Suministra buenos horarios de trabajo/ descanso. Permite un periodo de ajuste para el trabajo físicamente demandante. Suministra retroalimentación a los empleados con respecto a su desempeño. Minimiza el gasto de energía y de los requerimientos de fuerza. Equilibra el trabajo estático y dinámico.
El diseño de trabajo es un proceso continuo, la meta es hacer ajustes según cambian las condiciones o tareas dentro del lugar de trabajo.
ENFOQUES PARA EL DISEÑO DE TRABAJO Obtener un buen diseño de trabajo incluye prácticas administrativas que determinan lo que el empleado hace, por cuanto tiempo, donde y cuando al igual que brinda a los empleados opción cuando es posible. En el diseño de trabajo, se puede escoger examinar las diferentes tareas del trabajo de una persona o el diseño de un grupo de trabajos. Los enfoques para el diseño de trabajo incluyen:
Ampliación de trabajo
Diseño de trabajo
Rotación de trabajo
Enriquecimiento de trabajo
LABORATORIO DE ADMINISTRACION INDUSTRIAL N° 5 METAS GLOBALES DE UN DISEÑO DE TRABAJO
Variedad de tarea
Recesos de trabajo
Asignación para un periodo de ajuste
Brinde capacitación
Varíe las actividades mentales
PASOS PARA REALIZAR UN PROYECTO DE DISEÑO DE TRABAJO Aunque puede haber muchas formas de realizar el diseño de trabajo, las siguientes etapas son esenciales: 1.- REALIZAR UNA EVALUACIÓN DE LAS PRÁCTICAS ACTUALES DE TRABAJO. ¿Se necesita o es factible el diseño de trabajo? Discutir el proceso con los empleados y supervisores involucrados y sea claro con respecto al proceso, o cualquier cambio o capacitación que esté involucrada. 2.- REALIZAR UN ANÁLISIS DE TAREA Examinar un trabajo y determinar exactamente cuáles son las tareas. Se debe considerar que equipo y estación de trabajo son importantes para completar las tareas. Identificar áreas de problemas.
LABORATORIO DE ADMINISTRACION INDUSTRIAL N° 5 3.- DISEÑAR EL TRABAJO Identificar los métodos para hacer el trabajo, horarios de trabajo/descanso, requerimientos de capacitación, equipo que se necesita y cambios en el lugar de trabajo. Coordinar las diferentes tareas para que cada quién varíe sus actividades mentales y la postura corporal. Se debe tener cuidado de no minimizar o sobrecargar el trabajo. 4.- IMPLEMENTAR EL NUEVO DISEÑO DE TRABAJO GRADUALMENTE Capacitar a los empleados en los nuevos procedimientos y uso del equipo. Permitir un período de ajuste y tiempo para ganar experiencia para el nuevo diseño de trabajo. 5.- REEVALUAR EL DISEÑO DE TRABAJO EN UNA BASE CONTINUA. 6.- REALIZAR LOS AJUSTES NECESARIOS. Incluir a los empleados, sindicatos, comité de seguridad y salud y gerentes durante el proceso completo. La participación de todas las partes aumenta la comunicación y el entendimiento. Dejar claro que el objetivo del diseño de trabajo es reforzar las operaciones y su fuerza laboral, y no eliminar trabajos o conjuntos de habilidades.
III.- EQUIPOS Y MATERIALES
Guía de laboratorio
IV.- PROCEDIMIENTO Para le elaboración de este laboratorio es preciso: 1. Analizar los casos propuestos en el manual. 2. Aplicar los criterios de teoría. 3. ejecución de las repuestas del cuestionario. 4. Emitir juicios sobre los resultados. 5. Conclusiones del tema en general.
LABORATORIO DE ADMINISTRACION INDUSTRIAL N° 5 V.- EJERCICIOS Y ANÁLISIS DE RESULTADOS:
CASO DE ESTUDIO #1 “
ESTUDIO DE CASO: KARSTADT CONTRA JC PENNEY
”
Andreas Drauschke y Angie Clark trabajan empleos comparables para pago comparable a los grandes almacenes en Berlín y en los suburbios de Washington, DC. Pero no hay comparación cuando se trata de las horas que pone adentro Trabajo del Sr. Drauschke llama por una semana de 37 horas con vacaciones anuales de 6 semanas. Su tienda cierra el fin de semana a las 2 pm el sábado por la tarde y se mantiene abierta una noche cada semana un nuevo servicio en Alemania que el Sr. Drauschke detesta. "No puedo entender que la gente va de compras por la noche en Estados Unidos", dice el joven de 29 años de edad, un supervisor en Karstadt, la mayor cadena de tiendas de departamento de Alemania. "Lógicamente hablando, ¿por qué alguien necesita comprar una bicicleta a las 8:30 pm?" La señora Clark trabaja al menos 44 horas a la semana, incluyendo turnos de noche y los sábados y domingos frecuentes. Ella trae a menudo papeles en casa con ella, pasa sus días de descanso de exploración de la competencia, y no tarda más de una semana a la vez. "Si me tomé nada más, me siento como si estuviera perdiendo el control", dice el gerente de comercialización en JC Penney. Mientras que los estadounidenses a menudo se maravillan de la laboriosidad alemana, una comparación de las cargas de trabajo reales explota esos estereotipos nacionales. En la industria manufacturera, por ejemplo, el promedio semanal EE.UU. es 37,7 horas y el aumento, en Alemania, es de 30 horas y ha caído constantemente durante las últimas décadas. Todos los trabajadores alemanes están garantizados por ley un mínimo de vacaciones anuales de 5 semanas. Los trabajadores de la tienda de departamento alemán también se resisten ferozmente cualquier incursión en sus horas de ocio, mientras que muchos empleados de JC Penney trabajan segundos empleos y acumular 60 horas a la semana. Las largas horas e irregulares tienen un precio, sin embargo. La rotación de personal en la tienda alemana es insignificante, en JC Penney, que es del 40% anual. Alemanes sirven aprendizajes de 2 a 3 años y conocen sus mercancías al revés. Los trabajadores de JC Penney reciben entrenamiento de 2 a 3 días. Y es la necesidad económica, más que cualquier devoción por el trabajo en sí mismo, que parece motivar a la mayoría de los trabajadores estadounidenses.
LABORATORIO DE ADMINISTRACION INDUSTRIAL N° 5 Sr. Drauschke tiene una visión muy diferente: el trabajo duro cuando estás en el trabajo y salir lo más rápido que puedas. Un jardinero apasionado con una mujer y del niño pequeño, que no tiene interés en trabajar más allá de las 37 horas a sus mandatos contrato, incluso si eso significa más dinero. "El tiempo libre no se puede pagar", dice. El deseo de tener un horario corto es una obsesión en Alemania-y una misión permanente de sus poderosos sindicatos. Cuando Alemania presentó comercial jueves por la noche en 1989, los trabajadores se declararon en huelga por menor. Y el señor Drauschke le cuesta al personal extra de 2 horas en la noche del jueves, aunque el último turno se ve recompensado con una hora menos en general en el trabajo. Sr. Drauschke, al igual que otros alemanes, también se encuentra el hábito estadounidense de tomar un segundo trabajo inconcebible. "Ya llego a casa a las 7. ¿Cuándo debo trabajar?" -pregunta. En cuanto a las vacaciones, es ilegal, sí, ilegal-para los alemanes para trabajar en otros empleos durante las vacaciones, un tiempo que "es estrictamente para recuperarse", explica el Sr. Drauschke. En JC Penney, la señora Clark comienza la jornada de trabajo a las 8 am. Aunque la tienda no abre hasta las 10 de la mañana, ella siente que necesita el tiempo adicional para revisar pantallas piso y horarios. La mayor parte del personal de ventas en el reloj a las 9 de la mañana a la creación de registros y estantes-a reponer contraste con Karstadt, donde los vendedores vienen en momentos justo antes de que la tienda se abra.
LABORATORIO DE ADMINISTRACION INDUSTRIAL N° 5 PREGUNTAS: 1. ¿CUÁL ES LA DIFERENCIA ENTRE LA CULTURA LABORAL ALEMANA Y LA ESTADOUNIDENSE? DIFERENCIAS CULTURA LABORAL ALEMANA
El gerente trabaja menos horas a la
semana (37).
semana (44).
Tener largas semanas de descanso, es un periodo de recuperación para el
domingos.
descanso para observar las tiendas de
intromisión que afecte sus horas de
las competencias.
Trabajar duro mientras estés en el
que esta misma está dedicada al
La
rotación
de
empleados
misión
permanente
de
sus
Tienen un 40% de rotación del Los trabajadores reciben 2 o 3 días de capacitación.
El trabajo de sus empleados es elaborado
en
base
al
aspecto
poderosos sindicatos.
económico más que el gusto de
Atienden una sola noche en la
trabajar.
semana.
Sus empleados trabajan 60 horas a la
personal.
Desean mantener bajo el número de una
horas de trabajo(es una obsesión) y
tiene un segundo
semana.
es
insignificante.
Los empleados empleo.
descanso del trabajador o cual esta designada por el mismo a otros fines.
No tienen más de una semana de vacaciones.
Además no trabajar por la noche ya
Lleva trabajo a casa, ocupa sus días de
Los empleados se resisten a cualquier
trabajo y salir lo más pronto posible.
Su trabajo de la gerente incluye turnos nocturnos y con frecuencia sábados y
descanso.
donde está prohibido trabajar ya que trabajador.
CULTURA LABORAL ESTADOUNIDENSE La gerente trabaja más horas a la
Cierran los fines de semana temprano.
LABORATORIO DE ADMINISTRACION INDUSTRIAL N° 5 2. ¿QUÉ VENTAJAS Y DESVENTAJAS BÁSICAS OBSERVA EN CADA SISTEMA?
DESVENTAJAS
VENTAJAS
SISTEMA ALEMÁN
Conocimiento detallado de
que les causa problemas si
los empleados.
no cumplen con las horas de
Su filosofía se basa en
trabajo.
Los
trabajadores
vacaciones
para
poder
recuperase
del
trabajo
Su gerente estudia a la
competencia.
Su gerente se anticipa a la negocio.
La
motivación
de
sus
Por
horas
extras
los
empleados cobran.
Los
empleados
realizan
Supervisión suficiente para
otros trabajos a parte del
poder comenzar con las
que
labores.
mayor cansancio.
Sus empleados llegan más temprano de la hora de trabajo.
Los trabajadores llegan minutos antes de que comience el trabajo.
trabajadores es económica.
hora de apertura de su
No pueden cubrir las dos horas extras de las noches.
prudente.
Los trabajadores no aceptan horas extras de trabajo.
tienen
realizado durante un tiempo
SISTEMA ESTADOUNIDENSE
Cuentan con un sindicato
las funciones por parte de
darlo todo en el trabajo.
Capacitación empleados.
de
sus
tiene,
generándoles
Menor descanso de trabajo que el otro sistema.
LABORATORIO DE ADMINISTRACION INDUSTRIAL N° 5 3. SI USTED FUERA UN ALTO EJECUTIVO DE OPERACIONES DE UNA CADENA INTERNACIONAL DE TIENDAS DEPARTAMENTALES CON TIENDAS TANTO EN ALEMANIA COMO EN ESTADOS UNIDOS, ¿QUÉ ASPECTOS BÁSICOS DE LAS POLÍTICAS CORPORATIVAS DE RECURSOS HUMANOS DEBERÍA ANALIZAR?
Crear un sistema de valores que ayuden a los empleados a que puedan identificarse con la empresa para que realicen su trabajo de una manera adecuada y que ellos amen lo que hacen.
Reducir la lucha del sindicato buscando un representante capaz de poder dialogar y mostrarle nuestros mejores beneficios para ellos.
Factores de motivación e incentivos para que puedan trabajar por identificación de la empresa. (Incentivarlos a la hora de entrada para que vallan a vender motivados).
La capacitación de los empleados para cada función que cumplen a pesar del conocimiento que tengan.
Analizar las vacaciones que deberá de tomar cada trabajador (sin ser exagerados con el descanso de cada uno de ellos).
Motivarlos con aumento de sueldo por la mejora de los sistemas de trabajo.(Esto sería para los trabajadores que se esfuerzan al máximo )
Componentes psicológicos para que puedan cambiar la mentalidad de trabajar por factores económicos y no motivacionales.
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CASO DE ESTUDIO #2 ESTRATEGIA DE RECURSOS HUMANOS DE HARD ROCK
“
”
Todos los que van a trabajar a Hard Rock Café, desde gerentes hasta empleados por horas, asisten a Hard Rock 101, un curso de capacitación inicial de 2 días. Ahí reciben los valores de Hard Rock en una tarjeta que cabe en la cartera para llevarla consigo todo el tiempo. El sistema de valores de Hard Rock consiste en crear un ambiente divertido, saludable y cuidadoso dentro de la cultura de Hard Rock Café. Este curso inicial y muchos otros ayudan a que los empleados se desarrollen tanto personal como profesionalmente. El departamento de recursos humanos desempeña un papel vital en cualquier organización de servicios, pero en Hard Rock, con “la estrategia de la experiencia”, este departamento adquiere aún más importancia. Mucho antes de que Jim Knight, gerente corporativo de capacitación, comience su clase, la estrategia de recursos humanos de Hard Rock ya ha surtido efecto. El plan estratégico de Hard Rock incluye construir una cultura que permita la aceptación de una diversidad e individualidad sustanciales. Desde la perspectiva de recursos humanos, lo anterior tiene el beneficio de ampliar el grupo de personas solicitantes, además de contribuir con la cultura de Hard Rock. Crear un ambiente de trabajo en el que el salario no es lo más importante, es un reto singular. Salario y presentaciones sobresalientes son el principio, aunque la clave es proporcionar un ambiente que funciones para los empleados. Esto incluye presentaciones a empleados de tiempo parcial que trabajan cuando menos de 19 horas a la semana (mientras en otras industrias el mínimo es 35 horas a la semana), respeto único a la individualidad, capacitación continua y un alto nivel de promociones internas, casi el 60% de los gerentes se seleccionan de los empleados por hora. La capacitación de la compañía es muy específica, con discos compactos interactivos orientados al trabajo para cubrir los aspectos de servicio de cocina, ventas y contacto con el cliente. El trabajo voluntario en el exterior se estimula de manera especial a través de los lazos entre los trabajadores, su comunidad y otros aspectos de importancia para ellos.
LABORATORIO DE ADMINISTRACION INDUSTRIAL N° 5 VALORES DE HARD ROCK CAFÉ 1. Innova y crear en cada oportunidad. 2. Estimular a nuestros empleados para que maximicen su potencial. 3. Amar a todos, servir a todos… tratar con respeto a todas las personas. 4. Entregar calidad excepcional, superar las expectativas. 5. Asegurar el crecimiento y el éxito de nuestra organización a largo plazo. 6. Salvar al planeta, participar activamente en el bienestar de nuestro planeta y su gente. 7. Practicar la honestidad, integridad y el profesionalismo. Para seleccionar a los participantes se observa su interés por la música y su capacidad de contar historias. Hard Rock se basa en un criterio de contratación de individuos brillantes de actitud positiva y auto motivados con una lista de derechos del empleado y delegación de autoridad sustancial. El resultado es una cultura y un entorno de trabajo singular que, sin dudad, contribuye a la baja rotación del personal por hora, la mitad del promedio en la industria. La distribución física, los recuerdos, la música y los videos son elementos importantes en la “experiencia” de Hard Rock, pero son los meseros y meseras los que hacen que la experiencia cobre vida. Ellos se enfocan particularmente en brindar una experiencia de comida autentica y memorable. Hard Rock busca gente con vocación, que quiera servir a los demás. A través del éxito de su estrategia de recursos humanos, Hard Rock obtiene una ventaja competitiva.
LABORATORIO DE ADMINISTRACION INDUSTRIAL N° 5 PREGUNTAS: 1. ¿QUÉ HA HECHO HARD ROCK PARA REDUCIR LA ROTACIÓN DE PERSONAL A LA MITAD DEL PROMEDIO DE LA INDUSTRIA? Lo que ha hecho Hard Rock es buscar que los empleados que se han de contratar tengan las características que quiere brindar la empresa , los factores que ellos evalúan es el interés por la música y su capacidad de contar historias que ciertamente todas las personas las pueden tener pero el fundamento para ellos elijan estas características es que ello hará que se identifiquen con la empresa buscando que los empleados trabajen no por la remuneración sino por satisfacción de lo que ofrecen(sus servicios); además para que Hard Rock pueda reducir la rotación personal a la mitad del promedio de la industria es buscar a personas brillantes que tengan actitudes positivas y auto motivados con los requerimientos que la empresa les pide sin reclamaciones o incomodidades con los requerimientos, favoreciendo de esta manera a que se pueda formar un espacio laboral y cultural únicos en comparación con otros lugares, al hacer que los empleados se sientan identificados y que tengan una predisposición para la eficiencia en su trabajo hace que los empleados no se quieran retirar de sus puestos de trabajos por otros.
LABORATORIO DE ADMINISTRACION INDUSTRIAL N° 5 2. ¿EN QUÉ FORMA APOYA EL ÁREA DE RECURSOS HUMANOS DE HARD ROCK A LA ESTRATEGIA GLOBAL DE LA COMPAÑÍA? La forma en la que apoya el área de recursos humanos a la estrategia global de la compañía es brindando a los trabajadores capacitaciones continuas donde el empleado se desarrolla tanto personal como profesionalmente; donde el trabajador comprende lo importante que es para la empresa que todos los miembros apunten hacia el logro de sus objetivos cuales a su vez fortalecen el potencial y la creatividad de los mismos. Al cumplir con los factores o cualidades señaladas es que Hard Rock hace que su estrategia frente a otras empresas sea superior y que vaya en mejora y que sus empleados puedan compartir y retribuir lo aprendido con los clientes asegurándose así el éxito como persona y trabajador.
3. ¿CÓMO FUNCIONA EL SISTEMA DE VALORES DE HARD ROCK CON LOS TRABAJADORES DE UNA EMPRESA DE MANUFACTURA?
- Por otra parte todos los valores que toma Hard Rock son aplicables en una empresa de manufactura ya que para generar una ventaja competitiva sobre las demás empresas es necesario innovar y crear nuevos productos cuales a su vez deben satisfacer las necesidades de los clientes y en algunas ocasiones estos productos superen las expectativas que tenía el cliente y se convierta en un producto deseado.
- Ahora que el planeta está viéndose afectado por la contaminación que producen las diversas industrias existentes en el mundo cuales a su vez también afectan al ser humano, es importante que la empresa tome conciencia de cómo ha estado realizando sus procedimientos para la obtención de un producto, que en algunos casos han estado afectando tanto al trabajador como el medio que los rodea. La empresa debe poner en marcha objetivos y/o metas para mejorar esta situación (porque eliminar contaminantes es casi imposible) como lo son el tratamiento de sus residuos y los contaminantes que pueda producir el procesamiento de cierta materia prima.
LABORATORIO DE ADMINISTRACION INDUSTRIAL N° 5 -
Busca que los trabajadores puedan tener un ambiente divertido, saludable y cuidadoso, haciendo que su trabajo no sea agotador, ni que les enferme trabajar con compañeros que no se ayudan o que no les gusta el trabajo, además de siempre cumplir con sus labores de forma satisfactoria tanto el resultado como a ellos mismos.
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CONCLUSIONES Se concluye que el diseño de trabajo puede utilizarse para equipos de personas dado que la mayoría de las tareas no se hacen en aislamiento. En algunos casos, los equipos pueden crearse para tener una responsabilidad global para una tarea más grande o un conjunto de tareas. Se infiere que el diseño de trabajo es de vital importancia para la eficiencia de los trabajadores ya que este involucra directamente la calidad del bien o producto que se genere como resultado. Se puede decir que el departamento de Recursos Humanos juega un rol importante dentro de la empresa debido a que es el encargado de todo el proceso que se refiere a los trabajadores, desde el momento en que se contratan hasta que algunos son despedidos o se retiran por diferentes motivos. Analizar ventajas y desventajas que ciertas situaciones están causando en la empresa es un buen modo de poder identificar y solucionar un problema que se está dando y poder solucionarlo antes de que los daños producidos afecten a toda la organización. Mantener una buena relación de trabajador y empresa, es fundamental para el cumplimiento de los objetivos de la misma. La empresa debe brindar al trabajador todo lo necesario (seguridad, ambiente adecuado, etc.) para que pueda desarrollar su trabajo de una manera fácil y no le dificulte el desarrollo de la misma.
LABORATORIO DE ADMINISTRACION INDUSTRIAL N° 5
BIBLIOGRAFÍA
Módulo de Laboratorio de Administración Industrial I http://www.insht.es/portal/site/Ergonomia2/menuitem.8b2d6abdbe4a374bc 6144a3a180311a0/?vgnextoid=34634bf28a3d2310VgnVCM1000008130110a RCRD
