LA PSICOLOGIA EN LA SEGURIDAD INDUSTRIAL
CONTENIDO
RESUMEN. 1°. 1°.
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2°. 2°.
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3°.
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LA PSICOLOGIA PREVENTIVA.
5°. 5°.
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6°. 6°.
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LA PSICOLOGIA EN LA SEGURIDAD INDUSTRIAL
RESUMEN. RESUMEN . Para Para contri contribui buirr con la difus difusión ión de la psicol psicologí ogía a de la seguri seguridad dad dirigida dirigida a los los profesionales que desempeñan labores de supervisión en las áreas de seguridad industrial, producción, producción, mantenimiento, logística y recursos humanos de las empresas, presento en este artículo algunos aspectos generales de esta disciplina psicológica. psicológica. Los temas que desarrollo son los siguientes: !. "l desarrollo del potencial humano# $!. La psicología industrial y
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organi%acional# &!. La psicología de la seguridad# '!. La psicología preventiva# (!. )Por qu* es necesaria una psicología aplicada a la seguridad industrial+# !. -elaciones entre la psicología industrial y organi%acional, la psicología de la seguridad y la psicología preventiva# !. La psicología de la seguridad y la administración moderna de la seguridad y el control de p*rdidas# /!. 0n modelo de aplicación práctica de la psicología en la seguridad industrial# 1!. 0na visión psicológica sobre el traba2ador# y 3!. -efle4iones finales.
1°.
EL DESARROLLO DEL POTENCIAL HUMANO.
Las empresas viven en un entorno caracteri%ado por constantes, acelerados y comple2os cambios de orden económico, tecnológico, político, social y cultural, los mismos que tornan obsoletas las respuestas del pasado frente a los problemas actuales vinculados a la gestión de personal. "l traba2ador forma parte del sistema empresarial y resulta susceptible a los cambios que en *ste se generan. 5in embargo, el potencial de desarrollo que el traba2ador tiene en sí muchas veces no se actuali%a por falta de oportunidades que no son sino consecuencia de una concepción tradicionalista en la gestión de personal. La nueva concepción en la administración del potencial humano se funda en las siguientes ideas: !. "l reconocimiento de que el traba2ador posee potencialidades internas que necesitan desarrollarse# $!. La valoración de que el traba2ador es el factor más importante para impulsar el desarrollo empresarial# y &!. La comprensión de que el sistema empresarial influye sobre el traba2ador y viceversa, por lo que el desarrollo de *ste necesariamente se encuentra ligado al desarrollo de aqu*l. "stas nuevas ideas han encontrado su germen y desarrollo en la administración, la psicología, las relaciones industriales, el traba2o social y otras disciplinas científico 6 sociales, además de haber germinado en la misma gestión de personal en las organi%aciones empresariales. "ste nuevo enfoque aplicable a la administración de personal se caracteri%a por los siguientes paradigmas: !. 5ist*mico# $!. 7ultidisciplinario# &!. 8ontingencial o situacional# '!. Productividad# y (!. Potencial humano. 9odas estos importantes paradigmas se encuentran interrelacionados y originan en su dinámica la gestión del potencial humano encaminada hacia la e4celencia administrativa. "l origen del desarrollo del potencial humano se encuentra en la tercera fuer%a psicológica, es decir en la psicología humanística. La primera fuer%a en psicología es el psicoanálisis, sus raíces son biologicistas y está representada por 5igmund reud, quien ha tenido muchos seguidores y ha influenciado enormemente en el pensamiento del hombre contemporáneo. La segunda fuer%a es la conductista, postula una concepción mecanicista del hombre, se encuentra representada por ;ohn <. =atson, conductista de primera generación. >tro importante psicólogo representante de esta segunda fuer%a psicológica es
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La autonomía tiene el significado de que la persona humana tiene una tendencia muy marcada a dominarse a sí misma y al medio ambiente para poder independi%arse de sus controles e4ternos. "s de esta autonomía que se deriva la responsabilidad social que cada persona tiene frente a sí misma y a la comunidad en la cual vive. La autonomía lo es en la medida que el ser humano vive inmerso en sistemas sociales que necesariamente significan interrelación social. $!. @utorreali%ación. @demás de las necesidades de d*ficit 6 necesidades fisiológicas, de seguridad, sociales y de estimación 6 se encuentran presentes en el ser humano las necesidades de crecimiento, autoactuali%ación o autorreali%ación. "sta necesidad de autorreali%ación es una tendencia en el hombre dirigida al ob2etivo de la conservación y desarrollo personal y a la independencia con respecto a controles e4ternos. "sta autorreali%ación es concebida por algunos autores como ob2etivo de vida 6 Caren Aorney, @braham 7asloB y "ri? romm 6, en tanto que otros acentDan su carácter de proceso 6 Ei?tor ". ran?, 8arl -ogers y 8harlotte
2°.
LA PSICOLOGIA INDUSTRIAL Y ORGANIZACIONAL.
La psicología industrial y organi%acional es una disciplina científica social cuyo ob2eto de estudio es el comportamiento humano en el ámbito de las organi%aciones empresariales y sociales. Por psicología industrial y organi%acional debe comprenderse la aplicación de los conocimientos y prácticas psicológicas al terreno organi%acional para entender científicamente el comportamiento del hombre que traba2a, así como para utili%ar el potencial humano con mayor eficiencia y eficacia en armonía con una filosofía de promoción humana. La psicología industrial y organi%acional pretende, al encontrar respuestas a los numerosos y complicados problemas generados en el ambiente laboral, activar el potencial de reali%ación del factor humano, propiciar el bienestar y satisfacción de los traba2adores, así como contribuir al desarrollo de las organi%aciones.
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9emas importantes de estudio de la psicología industrial y organi%acional, son los siguientes: @nálisis y evaluación de puestos de traba2o, selección de personal, evaluación del desempeño, entrenamiento y capacitación, satisfacción en el traba2o, clima organi%acional, lidera%go y supervisión, comunicaciones, psicología de ingeniería y otros. Puede apreciarse que casi todos estos temas de estudio tambi*n son estudiados y aplicados por las relaciones industriales, de manera que ahí tenemos un cuerpo de conocimientos entrecru%ados que son e4plotados por profesionales de estas dos disciplinas. >tra disciplina cuyo campo de estudio se entrecru%a significativamente y se va integrando con la psicología industrial y organi%acional es el comportamiento organi%acional. 5on temas de estudio de esta disciplina los siguientes: La personalidad, la percepción, el aprendi%a2e, las actitudes y valores, la motivación, la toma de decisiones, el desarrollo de carrera, las comunicaciones, el comportamiento grupal, el lidera%go, el poder y la política, los conflictos y la negociación, la cultura organi%acional, el estr*s laboral, el cambio y el desarrollo organi%acional y otros. "s importante apuntar que el comportamiento organi%acional se plantea el estudio de sus temas de inter*s en cuatro niveles: "l individual, el grupal, el organi%acional y las relaciones entre empresa y entorno. La psicología industrial y organi%acional, el comportamiento organi%acional y las relaciones industriales no tienen todavía en nuestro medio el nivel de desarrollo profesional que tienen otras especialidades profesionales por limitaciones en la formación, la investigación y la aplicación, pero es obvio que e4iste un camino recorrido por profesionales destacados con traba2os importantes que es necesario reconocer y alentar. "n todo caso, es reci*n en los Dltimos años que se ha avan%ado de temas tradicionales hacia temas más novedosos sustentados en una concepción del traba2ador que es valorado como potencial humano en las organi%aciones.
3°.
LA PSICOLOGIA DE LA SEGURIDAD.
La psicología de la seguridad por su nivel de desarrollo y temática de estudio puede ser considerada como una sub rama de la psicología industrial y organi%acional. Fecesariamente tendrá que apoyarse esta sub rama de la psicología en la psicología industrial y organi%acional para desarrollarse. "l inter*s de la psicología de la seguridad es específico a la situación del traba2ador en su ambiente de traba2o con los riesgos que son inherentes a la naturale%a de su labor. 0n aporte valiosísimo para el desarrollo de esta psicología de la seguridad tambi*n proviene de la psicología preventiva, así como del comportamiento organi%acional. "s posible ofrecer aquí una respuesta gen*rica a la interrogante: )Gu* puede hacer un psicólogo incorporado al equipo de seguridad de las empresas+ Hesde la óptica de la psicología de la seguridad puedo establecer algunas alternativas de acción que son necesarias llevar a la práctica y que configuran el rol del psicólogo en la seguridad industrial. Lo primero es conocer la administración moderna de la seguridad I control de p*rdidas en la empresa. "s importante encontrar respuestas a estas interrogantes: )Gu* características tiene el sistema de seguridad de la empresa+ )Gu* resultados tiene el sistema de seguridad+ )Gu* fortale%as y debilidades tiene el sistema de seguridad+ )Gu*
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oportunidades y riesgos tiene el sistema de seguridad+ )8ómo se aplica el sistema de administración moderna de la seguridad I control de perdidas+ Lo segundo es investigar la mentalidad del traba2ador con respecto a la seguridad. "s importante encontrar respuestas a estas cuestiones: )8uáles son los comportamientos y actitudes del traba2ador hacia la seguridad y la supervisión+ )Gu* características psicológicas, educativas y culturales tienen los traba2adores en los niveles individual, grupal y organi%acional+ )8uáles son las fortale%as y debilidades de los traba2adores+ )8uáles son las oportunidades y riesgos de los traba2adores+ )8ómo se evalDa la conducta segura del traba2ador en la empresa+ )He qu* manera participa la familia del traba2ador en las campañas de seguridad+ Lo tercero es contribuir a generar una consciencia y cultura de prevención en los traba2adores, de tal manera que el compromiso con la seguridad se e4tienda del ámbito laboral al familiar y social. "ste paso es muy amplio y comple2o y representa la preparación de actividades de traba2o, definiendo las estrategias, los ob2etivos, las metas, las tácticas y los recursos en estrecha coordinación con las áreas de seguridad, producción, personal y la supervisión en general. Puestos en una balan%a, de una parte, los costos que representan los accidentes de traba2o# y, de otra parte, un cambio de paradigma en la gestión de la seguridad en las organi%aciones mediante la efectiva acción de la psicología de la seguridad, es tiempo de iniciar una renovación en algunas de las prácticas de la seguridad industrial de acuerdo a un simple análisis de costoIbeneficio.
4°.
LA PSICOLOGIA PREVENTIVA.
La prevención surge desde muy antiguo porque el hombre ha tratado por todos los medios a su alcance de aliviar y evitar las enfermedades y todo aquello que le cause sufrimiento a sí mismo y a sus seme2antes. "sta comprensible necesidad humana se ha traducido en el avance de las ciencias y la tecnología que buscan en Dltima instancia la satisfacción, el bienestar y el desarrollo de las personas y las sociedades. "s de esta manera que el pensamiento y la práctica prevencionistas han dado origen a la psicología preventiva, nueva disciplina científica social relacionada con la promoción de la salud y la calidad de vida que está surgiendo y que tendrá mucha influencia sobre el desarrollo de otras disciplinas. La psicología preventiva no es una disciplina aislada sino que se encuentra intercone4ionada con otras, puesto que hoy se acepta que el conocimiento no tiene fronteras delimitadas. Lo contrario significa compartimentali%ar artificialmente el conocimiento en salvaguarda del inter*s de grupos profesionales pero no de la ciencia. "n definitiva, la prevención no es sino un proceso multidimensional e interdisciplinar. La teoría y la práctica de la psicología preventiva no constituye sino la aplicación de un con2unto de conocimientos de mDltiples disciplinas. 0na psicología preventiva necesariamente se relaciona con la psicología del desarrollo, la psicología de la personalidad, la psicología organi%acional, la psicología ambiental ecológica, la psicología social, la psicología política, la psicología de la salud, la psicología comunitaria, la medicina, la psiquiatría, la antropología cultural, la sociología, el psicoanálisis, la terapia familiar y otras disciplinas.
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0na psicología preventiva o psicoprevención 6 antes de los accidentes 6 en el ámbito de las organi%aciones es, hoy por hoy, una me2or alternativa de acción que una psicología de la emergencia 6 durante los accidentes 6 o una psicología de la crisis 6 despu*s de los accidentes 6. Hesde luego que las tres clases de intervenciones psicológicas son necesarias e importantes, pero siempre será preferible invertir recursos, energías y tiempo para prevenir que no solamente para remediar las consecuencias.
5°.
¿POR QUE ES NECESARIA UNA PSICOLOGIA APLICADA A LA SEGURIDAD INDUSTRIAL?
8ada ve% son más las organi%aciones empresariales que en el país se encuentran comprometiendo sus me2ores esfuer%os y recursos en recrear y fortalecer su cultura de seguridad . "ste nuevo compromiso con la seguridad no solamente permitirá a las empresas superar problemas de accidentabilidad, con la problemática de orden legal, social, empresarial, psicológica y moral que implican, sino tambi*n la de introducir una nueva visión de la seguridad a trav*s de la @dministración 7oderna de la 5eguridad y 8ontrol de P*rdidas. Fo obstante este avance positivo que se ha evidenciado en los Dltimos años, es realista reconocer que todavía la mayoría de los administradores de la seguridad de las empresas no se encuentran muy conscientes del muy significativo aporte psicológico que necesariamente requiere la aplicación de esta nueva filosofía y práctica de la seguridad. 5iendo uno de los propósitos de la seguridad industrial contribuir a generar comportamientos, actitudes y valores positivos de los traba2adores frente a la seguridad, la intervención profesional del psicólogo se 2ustifica y resulta necesaria en el equipo de seguridad integral de la empresa. "l psicólogo incorporado al equipo de seguridad podrá brindar asesoría con respecto a la reingeniería humana en el campo de la seguridad. @lgunas interrogantes que requieren intervenciones psicológicas calificadas son, entre muchas otras, las siguientes: )8ómo seleccionamos personal con actitudes maduras frente a la seguridad+ )8ómo motivamos al traba2ador para que se interese por la seguridad+ )8ómo generamos actitudes proactivas de seguridad en el traba2o+ )8ómo facilitamos el aprendi%a2e de seguridad de los traba2adores+ )8ómo debe descansar y rela2arse el traba2ador para mane2ar sus tensiones+ )8ómo debe orientarse el traba2ador con problemas conductuales, emocionales o de alcoholismo+ )8ómo recreamos y fortalecemos la cultura de seguridad en la empresa+ )8ómo investigamos las actitudes de seguridad de los traba2adores+ )8ómo auscultamos el clima socio 6 laboral de la empresa+ )8ómo integramos la seguridad como un valor personal de los traba2adores+ La urgente necesidad de dar respuestas creativas e inteligentes a estas y otras interrogantes 2ustifica plenamente la incorporación del psicólogo al equipo de traba2o de seguridad industrial de las empresas. La ingeniería de seguridad industrial y la psicología de la seguridad podrán potenciar su acción con me2ores resultados mediante un traba2o sin*rgico en beneficio del potencial humano. "s un nuevo paradigma en el que los administradores tienen que pensar con la mente abierta para comprender que la seguridad industrial implica un traba2o con personas que tienen dimensiones biológicas, psíquicas, sociales, culturales y espirituales.
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@ diario puede observarse lo siguiente: 0na empresa selecciona y contrata a un traba2ador para que desempeñe un determinado puesto de traba2o, en un período de tiempo determinado y con una remuneración que se acuerda en función del mercado, para lo cual se comprueba que *ste cuenta con las adecuadas calificaciones y competencias t*cnico 6 profesionales y personales. )8uál es el quid del asunto para el supervisor+ "n algunas o muchas ocasiones el supervisor no repara en que la persona que acude al traba2o cada día lo hace con todo su humanidad y no sólo con sus conocimientos y habilidades para el traba2o. Ae ahí entonces el desafío de mayor importancia para los supervisores de todas los niveles y áreas de la empresa: administrar traba2adores que son personas plenas de humanidad. Eerdad de perogrullo que no siempre se reconoce y menos aDn se acepta, inclusive en la seguridad industrial.
6°.
RELACIONES ENTRE LA PSICOLOGIA INDUSTRIAL Y ORGANIZACIONAL LA PSICOLOGIA DE LA SEGURIDAD Y LA PSICOLOGIA PREVENTIVA.
5abemos que en los terrenos de la ciencia no podrán e4istir más los compartimentos estancos. @lvin 9offler, notable estudioso de la futurología y autor de la trilogía: El shock del futuro, La tercera ola y El cambio del poder , señalaba en 13: Las viejas fronteras entre especialidades se están derrumbando. El hombre adquiere creciente conciencia de que los nuevos problemas que le son planteados sólo pueden resolverse yendo más allá de las angostas disciplinas. 8reo que ese y no otro es el espíritu que debe hacerse presente en los estudios y las prácticas de la seguridad industrial en las empresas. La psicología industrial y organi%acional, la psicología de la seguridad y la psicología preventiva, aun con sus diferencias conceptuales y aplicativas que pueden ser reconocidas, tienen un terreno comDn. "l traba2o del psicólogo en la seguridad industrial necesariamente tendrá que apoyarse en estas tres disciplinas: "n la psicología industrial y organi%acional, para comprender el comportamiento del individuo, los grupos y la organi%ación en un conte4to socio6empresarial# en la psicología de la seguridad, para comprender el comportamiento del hombre en un ambiente de traba2o con todos los riesgos a los que se encuentra e4puesto# y en la psicología preventiva, para comprender el comportamiento humano en la promoción de la salud y la me2ora de la calidad de vida. "l psicólogo incorporado al equipo de seguridad requerirá competencia profesional 6 multifuncionalidad en su desempeño 6 para comprender todo esto# pero, además, para generar tres resultados que son claves: !. Gue su traba2o contribuya a la me2ora de la eficiencia y eficacia de los programas de seguridad, de tal manera que los índices de accidentabilidad disminuyan# $!. Gue los traba2adores demuestren con su comportamiento que su compromiso con la seguridad es una realidad, de tal manera que los programas de seguridad sean verdaderamente e4itosos# y &!. Gue los traba2adores comprueben con su comportamiento que han desarrollado una actitud prevencionista frente a la vida, de tal modo que la cultura de la seguridad se refuerce en los ámbitos empresarial y familiar. !°.
LA PSICOLOGIA DE LA SEGURIDAD Y LA ADMINISTRACION MODERNA DE LA SEGURIDAD Y CONTROL DE PERDIDAS.
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La @dministración 7oderna de la 5eguridad y el 8ontrol de P*rdidas es una filosofía y práctica de la seguridad industrial desarrollada por ran? ".
bservación de tareas# !. Preparación para la emergencia# /!. -eglas de la organi%ación# 1!. @nálisis de accidentes I incidentes# 3!. "ntrenamiento de los traba2adores# !. "quipos de protección personal# $!. 8ontrol de salud# &!. 5istema de evaluación del programa# '!. 8ontroles de ingeniería# (!. 8omunicaciones personales# !. 8omunicaciones de grupos# !. Promoción general# /!. 8ontratación y colocación# 1!. 8ontrol de adquisiciones# y $3!. 5eguridad fuera del traba2o. 0na e4plicación muy didáctica de todos estos elementos se encuentra en el libro de ran?. ". tro e4traordinario libro de ran?
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"°.
UN MODELO DE APLICACION PRACTICA DE LA PSICOLOGIA EN LA SEGURIDAD INDUSTRIAL.
0na e4periencia in*dita en el país en materia de aplicación de la psicología en seguridad industrial lo constituye el Programa de 7otivación en 5eguridad y Hesarrollo Personal, conocido por sus siglas P->7>5"H, en el ámbito de la "mpresa 7inera del 8entro del PerD 5.@. N 8"F9->7JF P"-0 6. "ste Programa se gestó y aplicó en 8"F9->7JF P"-0 5.@., durante los años 11 y 11 en todas y cada una de sus 0nidades de Fegocios, antes de que se diera inicio al proceso de transferencia de las 0nidades de Fegocios privati%adas. "l P->7>5"H, desarrollado por el Jng. Krimaldo P*re% Portocarrero, Hirector de 5eguridad, y el suscrito, Psicólogo Jndustrial, constituyó un significativo esfuer%o educativo y motivacional reali%ado en la coyuntura de la privati%ación de 8"F9->7JF P"-0 5.@., que benefició a $,333 personas y que representó un total de /3,333 horas6hombre de capacitación. La con2unción de diversas oportunidades favorables en la empresa, aprovechadas al má4imo por los dos gestores y conductores del P->7>5"H, permitió el desarrollo del Programa en todas y cada una de las 0nidades de Fegocios de 8"F9->7JF P"-0 5.@. Los resultados de esta interesante e4periencia han sido e4puestos en diversos certámenes profesionales, tales como la OOJJJ 8onvención de Jngenieros de 7inas del PerD @requipa, 11M y el EJJJ 8ongreso Facional de Psicología Lima, 11M. 0n e4celente resumen de la ponencia: Aplicación de la Psicologa en la !eguridad "ndustrial. La e#periencia del P$%&%!E' en la Empresa &inera del Centro del Per( !.A. , ha sido publicada en el segundo volumen de los 9raba2os 9*cnicos por el Jnstituto de Jngenieros de 7inas del PerD. "ste traba2o de aplicación de la psicología en la seguridad industrial ha sido el Dnico en su genero en el país hasta el momento, por lo que no cabe ninguna duda de que hacen falta muchas más investigaciones, intervenciones y aplicaciones de la psicología de la seguridad en alian%a con la seguridad industrial. "ste campo de aplicación de la psicología es sumamente fructífero en sus posibilidades de desarrollo# sin embargo, todavía no despierta el inter*s de las empresas por diversas ra%ones. 7e atrevería a señalar que una ra%ón importante no radica sino en el desconocimiento de los propios psicólogos en este campo de aplicación de la psicología, así como tambi*n de los propios ingenieros de seguridad sobre esta disciplina tan rica en posibilidades para la seguridad industrial e higiene. Fo es este el lugar y momento apropiados para hacer un balance del P->7>5"H, luego de sus dos versiones aplicadas en 8"F9->7JF P"-0 5.@.# sin embargo, puedo señalar que una de las líneas maestras de este programa educativo y motivacional es ayudar a los traba2adores de todos los niveles ocupacionales a crear conciencia de seguridad mediante la creación de su propia visión de futuro personal. Para lograr tal propósito diseñ* un curso novedoso al que denomin*: Planeamiento "strat*gico Personal. 7ediante este curso que utili%a como base, primero, la filosofía de que las personas deben encontrar un sentido a su e4istencia mediante la definición de su misión personal# y, segundo, una herramienta administrativa denominada análisis >-H, los traba2adores
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aprenden a descubrir su mundo interno, así como a reconocer las circunstancias de su entorno que influyen sobre su desarrollo personal, laboral y social. "s innegable que los traba2adores frente a esta nueva propuesta que representa una nueva manera de comprender y actuar sobre la realidad, e4presan en su psiquismo y conducta el fenómeno psicosocial denominado resistencia al cambio. "sto se e4plica por cuanto las nuevas propuestas se estrellan muchas veces con formas tradicionales de pensar que no resultan sino barreras contra el desarrollo personal, laboral y social. 8reencias como el fatalismo fe en un destino que no puede ser modificadoM, las prácticas adivinatorias ancentrales lectura de las vísceras del cuy, ho2as de coca y otrasM, las pseudociencias astrología, fisiognomía, etc*teraM, los rituales mágicos prácticas de chamanismo y bru2eríaM y las falsas ideas religiosas milagrerismoM, se encuentran bien arraigadas en la mentalidad de la mayoría de los traba2adores. "s necesario entonces socavar las bases de estas creencias con argumentos ra%onados y propuestas creativas que les representen a los traba2adores una nueva manera de comprender y actuar sobre su realidad. "l Planeamiento "strat*gico Personal es una nueva propuesta educativa y motivacional que no solamente resulta Dtil para traba2adores de ba2o nivel educativo sino que incluso ha sido muy bien comprendida y asimilada por la supervisión de todos los niveles. Fo son pocos precisamente los casos de supervisores de diversas empresas que han comen%ado a aplicar las herramientas de planificación personal en otros conte4tos, despu*s de todo la filosofía y los principios conceptuales son los mismos. "l Planeamiento "strat*gico Personal representa una positiva inversión para las empresas por cuanto ayuda a que los traba2adores asuman una sólida conciencia de seguridad a partir del reconocimiento de que cada persona es el responsable de su propio futuro. Fo cabe duda de que tambi*n es una forma inteligente y creativa de remover las bases en las que se asienta el paternalismo, la dependencia y el conformismo de muchos traba2adores. -epresenta tambi*n para los traba2adores una confrontación entre lo que son en este momento y lo que pueden llegar a ser con su esfuer%o personal.
#°.
UNA VISION PSICOLOGICA SO$RE EL TRA$A%ADOR.
La visión psicológica sobre el traba2ador la enfoco aquí ba2o la óptica de las ideas de Ei?tor ". ran?l 13( 6 11M, notable m*dico psiquiatra y neurólogo vien*s, por ofrecer *sta propuesta conceptual la posibilidad de considerar al ser humano en su realidad integral, vale decir un ser con soma 6 cuerpo 6, psique 6 mente 6 y nous 6 espíritu 6. "stas tres dimensiones aparecen en el ser humano interrelacionadas y conforman una unidad en su totalidad. "s interesante conocer que 5igmund reud, padre del psicoanálisis, es el representante de la primera escuela vienesa de psicoterapia# y @lfred @dler, creador de la psicología individual, es el representante de la segunda escuela vienesa de psicoterapia. 8ada uno de los aportes de los e4ponentes de estas escuelas psicoterap*uticas es importante en el desarrollo del pensamiento psicológico. 5in embargo, no puede aquí de2ar de reconocerse que fue ran?l, representante de la tercera escuela vienesa de psicoterapia, el que puso de relieve el valor del espíritu humano. "sta es sólo una ra%ón, entre muchas
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otras, por la cual la e4tensa obra de ran?l, integrada en &$ libros y numerosos artículos y traba2os de investigación, ha merecido el reconocimiento universal con su difusión en $ idiomas, así como la creación de numerosas instituciones en muchas partes del mundo que estudian y difunden el pensamiento fran?liano. Ei?tor ". ran?l desarrolló en sus ideas una visión del ser humano enriquecedora por cuanto consideró el valor del espíritu humano, la importancia del sentido de la vida y la voluntad de sentido. Por cierto que el desarrollo in etenso de todas estas ideas e4cede largamente los propósitos de este artículo, y merece mucha mayor dedicación y espacio del que ahora puedo disponer. @quí sólo me puedo referir brevemente a tres aspectos: !. Las tesis sobre la persona humana# $!. "l sentido de la vida# y &!. La logoterapia. !. Las die% tesis sobre la persona humana en la visión de ran?l, son las siguientes: !. La persona humana es una unidad. $!. La persona humana es una totalidad. &!. La persona humana es un ser nuevo. '!. La persona humana es un ser espiritual. (!. La persona es e4istencial. !. La persona humana es yoica. !. La persona humana brinda unidad y totalidad. /!. La persona humana es dinámica. 1!. La persona humana es un ser superior a los animales. 3!. La persona humana es un ser que trasciende. $!.
&!.
"l sentido de la vida. ran?l sostiene que motiva al ser humana una voluntad de sentido, lo que significa que *ste debe llegar a poseer una vida plena de significado. "l hombre es un ser en busca del sentido de su e4istencia, una dirección, una guía, una intención, pero que sea significativa, libre y responsable. "l hombre busca respuestas al por qu* y para qu* de la vida. La fuer%a motivacional primaria que impulsa al ser humano hacia el descubrimiento de su sentido es la voluntad de sentido. "sta voluntad de sentido es lo más profundo en el ser humano. La voluntad movili%a al ser humano pero el sentido lo orienta. Eivir pleno de sentido es vivir la e4istencia como un desafío, un reto o un riesgo. La logoterapia. La palabra logoterapia tiene su origen en las voces griegas: logos, que tiene el significado de sentido# y terapeya, que significa tratamiento. Hesde un punto de vista etimológico la logoterapia es el tratamiento de la persona mediante el descubrimiento del sentido de su propia vida. La logoterapia es una aplicación psicoterap*utica desarrollada por Ei?tor ran? para ayudar a que las personas encuentren el sentido de su propia e4istencia. Los principios en los que se sustenta la logoterapia son los siguientes: !. La vida tiene un sentido ba2o cualquier circunstancia# $!. "l hombre es dueño de una voluntad de sentido, y se siente frustrado o vacío cuando de2a de e2ercerla# &!. "l hombre es libre, dentro de sus obvias manifestaciones, para consumar el sentido de su e4istencia. La logoterapia ayuda efectivamente a que las personas descubran el sentido de su vida todavía no desarrollado, no descubierto o perdido. rente a los grandes males de nuestra *poca 6 depresión, adicción y agresión 6, así como a las neurosis
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colectivas 6 fatalismo, fanatismo, masificación y e4istencia provisional 6, la logoterapia es una alternativa psicoterap*utica humanística y educativa que pretende que las personas en libertad asuman su responsabilidad. ;oel @.
1&°.
RE'LE(IONES 'INALES.
@ manera de balance general pasar* a renglón seguido a señalar algunos puntos que me parecen necesarios considerar con relación a la psicología de la seguridad y la gestión administrativa de la seguridad industrial en las empresas. !.
Los resultados de los Programas de 5eguridad, refle2ados en estadísticas de accidentabilidad 6 frecuencia y severidad de accidentes en un período de tiempo determinado 6, comprueban que *stos todavía distan mucho de los estándares internacionales y de lo que demanda una filosofía y prais de promoción humana del traba2ador.
$!.
La dramática realidad social que representan los accidentes de traba2o y las enfermedades profesionales en nuestro medio revelaría una concepción del traba2o y
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la persona humana que en modo alguno puede conciliarse con el espíritu de la promoción humana presente en la doctrina social católica. &!.
"4isten en el medio prestigiosas empresas que son paradigmáticas de lo que debiera ser la gestión de la seguridad industrial por la calidad de su cultura de seguridad . "stas empresas presentan estas características: !. "4iste en la administración una consciencia muy clara de que la seguridad no es un factor aislado sino que constituye en interacción con la producción, los costos y la calidad un sistema empresarial# $!. 5e aplican Programas de 5eguridad con el asesoramiento de empresas consultoras con e4periencia internacional o de respetables consultores nacionales# &!. La supervisión incorpora a su gestión la seguridad como parte integrante de su labor# '!. Los traba2adores asumen pleno compromiso con la seguridad# (!. 5e e4tienden los beneficios de la seguridad al ámbito familiar de los traba2adores# !. Los índices de accidentabilidad son relativamente ba2os y pueden compararse con estándares internacionales# !. La gestión administrativa de la seguridad se renueva constantemente y se invierten importantes recursos# y /!. Las acciones de capacitación en todas sus modalidades son intensas y e4tensas.
'!.
"n materia de avances en seguridad industrial e higiene en el medio empresarial es relevante la labor fructífera y tesonera del Jnstituto de Jngenieros de 7inas del PerD, mediante la reali%ación de sus 8onvenciones de Jngenieros de 7inas del PerD# la creación del Jnstituto Peruano de 5eguridad 7inera, institución de la que se espera mucho para el desarrollo de la disciplina y sus resultados en las empresas# así como la reali%ación de diversos certámenes profesionales y el mayor inter*s de los medios especiali%ados por difundir el quehacer de la seguridad industrial.
(!.
La administración moderna de la seguridad y el control de p*rdidas representa en un grado muy significativo la aplicación de la psicología en la seguridad. "sto debe significar para las empresas lo siguiente: !. La capacitación y entrenamiento muy intensivos de la supervisión en temas que se relacionan con el lidera%go: motivación, capacitación, comunicaciones y toma de decisiones# $!. @nálisis crítico del estilo de supervisión imperante en la organi%ación, por cuanto se encuentra anclado, en la mayoría de las empresas del medio, en una visión gerencial sustentada en el autoritarismo y paternalismo# &!. 0na revalori%ación de las relaciones humanas en la organi%ación empresarial, mediante la capacitación y el entrenamiento, porque es esa una de las dimensiones claves que hacen la diferencia entre las empresas e4itosas y las demás# y '!. 8reación de una cultura empresarial basada en un estilo de lidera%go que permita el crecimiento y el desarrollo de las personas mediante la creatividad, la participación, el aprendi%a2e, la sinergia y los valores del desarrollo.
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"s muy necesario lograr el compromiso de la administración, la supervisión y los traba2adores sobre la seguridad, por cuanto *sta es en alian%a con la productividad y la calidad una e4traordinaria venta2a competitiva de las empresas. "l compromiso con la seguridad se logra cuando *sta llega a formar parte de la conciencia y conducta de todos los estamentos laborales de la empresa, refle2ándose en sus resultados.
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"s muy importante que los traba2adores aprendan a desarrollar una visión de futuro que sea positiva, enriquecedora y esperan%adora de la vida. 0na visión de futuro,
La psicología en la seguridad industrial
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que forma parte de la educación preventiva o psicoprevención, se convierte así en un muy eficiente y efica% antídoto psicológico contra los accidentes de traba2o. Hesde luego que no los podrá evitar completamente, pero un traba2ador con una visión de futuro tendrá poderosas ra%ones para cuidar mucho me2or su vida en su traba2o, su hogar y su medio social, lo que lo transformará en un traba2ador prevencionista. "sta visión de futuro forma parte de la calidad y e4celencia humana, y es sobre *sta que se sustenta y alimenta la calidad y e4celencia empresarial. 5i lo vemos ba2o un enfoque sist*mico, la calidad y e4celencia humana y empresarial se nutren mutuamente de una misma sabia.
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