LUDOTECA HOSPITALARIA: RESPONSABILIDAD SOCIAL CON NUESTRA INFANCIA
CONTENIDO
Derechos del Niño Hospitalizado, 3 Introducción, 8 Marco de referencia, 9 Objetivos, 13 Metodología, 14 La ludoteca: Elementos para su diseño, 16 El voluntariado, 21 Aspectos administrativos, 24 ANEXO: Ficha de inscripción voluntarios, 26
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DERECHOS DEL NIÑO HOSPITALIZADO1
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1.
Siempre que se pueda se debe evitar la hospitalización. De ser necesaria que sea lo mas breve posible. Este precepto estriba en reducir cualquier tratamiento innecesario, y la consabida crisis de separación que existe entre el niño, sus padres, y el medio ambiente. El miedo y la frustación mas grande del niño durante esta etapa es causado por los "pullazos" que va a recibir, su separación del hogar, y el temor a lo desconocido.
2.
El niño debe estar acompañado el tiempo máximo posible por sus padres o guardianes sustitutos durante su hospitalización. Es incongruente, pero muchas veces necesaria la separación en casos que el niño necesite cuidado intensivo médico porque su situación de salud es sumamente precaria y débil. Siempre que se pueda se debe evitar esta separación entre el niño y sus padres.
3.
Debe informársele al niño en la medida que su desarrollo mental, físico y emocional lo permita todo los procedimientos a los cuales va a ser sometido y las perspectivas positivas que estos ofrecen. La explicación debe ser lo mas sencilla posible sin que traiga mas duda o temor. No hay duda que los padres ó guardianes del niño deben recibir tan explícitamente como pueda ser posible esta información del personal médico que lo esta atendiendo. Mientras mejor conozcan los padres, mejor será el mensaje de seguridad que les transmitirán a su hijo enfermo. Los dibujos, las láminas de colorear y el mensaje repetitivo a manera de cuento ayudan al niño a entender su situación dentro del ambiente de hospital y reducir su ansiedad.
4.
La hospitalización del niño se debe realizar en situaciones de aposento y recursos adecuado. Implica este enunciado que la institución debe tener todos los cuidados especializados necesarios para lograr el mejoramiento de salud del niño. Esto incluye un personal médico y paramédico especializado, facilidades para la presencia de los padres, decoración adecuada y apropiada, espacios reservados para el ocio, la recuperación escolar, y la protección de la vida íntima y privada del niño.
Dr. Humberto Lugo - Cirujano Pediátrico
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5.
Finalmente, el niño debe recibir todos los cuidados médicos necesarios que requiera para restablecerse física, mental y socialmente, aún cuando los padres traten de negárselo por motivos religioso u otras razones.
6.
Todo niño que padece de una condición de salud que amerite una hospitalización y/o procedimiento quirúrgico debe beneficiarse de la observación de los derechos discutidos anteriormente.
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DERECHOS DEL NIÑO HOSPITALIZADO2
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1.
A la vida, sin ningún tipo de discriminación.
2.
A recibir asistencia, cada vez que lo necesite, sin discriminación por cobertura social.
3.
A no sufrir hospitalizaciones evitables o innecesariamente prolongadas.
4.
A permanecer junto a su madre desde el momento del nacimiento.
5.
A estar en compañía de alguno de sus padres durante la internación.
6.
A ser amamantado por su madre sin restricciones.
7.
A que se calme su dolor.
8.
A que sus padres participen activa e informadamente en sus cuidados.
9.
A ser considerado sujeto de derecho y ser humano íntegro en todos sus aspectos.
10.
A recibir explicación de los cuidados que se le van a dar.
11.
A recibir apoyo espiritual y religiosos de acuerdo a la práctica de su familia.
12.
A mantener su escolaridad y disfrutar de recreación.
13.
A no ser objeto de pruebas o ensayos clínicos sin consentimiento informado de sus padres.
14.
A protección ante situaciones traumáticas evitables derivadas de prácticas administrativas u organizativas inadecuadas.
Filial de Santa Fe de la Sociedad Argentina de Pediatría
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15.
A recibir todos los cuidados y recursos terapéuticos disponibles que permitan su curación o rehabilitación.
16.
A tener información sobre el pronóstico de su enfermedad.
17.
A la muerte digna, en compañía de su familia.
18.
A la confidencialidad de los datos recogidos verbalmente o registrados en su historia clínica.
19.
A ser respetado por los medios masivos de comunicación.
20.
A disfrutar de los derechos contenidos en la Convención sobre los Derechos del Niño, incorporada a la Constitución de la Nación desde 1994.
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INTRODUCCIÓN La conciencia que han tomado las compañías sobre su responsabilidad social, más allá del cuidado ambiental o el bienestar de sus empleados, están creando un nuevo escenario de corresponsabilidad que puede en el corto y largo plazo potenciar la labor y el impacto que la La empresas privada tiene sobre problemas socialmente relevantes. Una propuesta como la ludoteca hospitalaria basada en el voluntariado potencia aún más la forma como la La empresas concreta dicha responsabilidad social, pues ofrece un agregado de inmenso valor como es el de contribuir a la formación de sus empleados como ciudadanos ética y moralmente responsables frente a los problemas de su entorno. En consecuencia, además de favorecer a los niños y niñas hospitalizados en sus procesos de recuperación y bienestar psicológico, la ludoteca aportará a través de sus empleados a una mayor legitimación de su imagen como una compañía éticamente comprometida con el país, socialmente responsable y preocupada por el bienestar integral de los colombianos. La co- responsabilidad sobre la garantía y protección de los derechos de los niños y las niñas es una obligación de todos, compañías públicas o privadas, dedicadas o no específicamente al tema de la infancia. Con la infancia es necesario actuar en el presente y no esperar a lamentarnos en el futuro de lo que pudimos hacer en el pasado. Intervenir positivamente sobre las condiciones del niños hospitalizado puede cambiar su vida en la medida que le ayuda a enfrentar, confrontar y reducir el sufrimiento que implica para él y su familia la hospitalización. Esta propuesta le servirá a la compañía como un proyecto piloto que en el mediano plazo le posibilite implementar estrategias de acción social con otras comunidades o diseñar y recrear otros sistemas de intervención más sofisticados - por ejemplo virtuales – con niños y niñas hospitalizados. A continuación se presenta una síntesis del modelo de ludotecas hospitalarias y los pasos a seguir para su diseño e implementación.
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MARCO DE REFERENCIA Excepto por sus condiciones especiales – estar hospitalizado – y lo que ello conlleva en términos del manejo del proyecto, abordar cualquier tipo de acción educativa, social o de soporte con los niños y las niñas debe basarse en los mismos presupuestos: Garantizar la protección de sus derechos, su desarrollo humano y calidad de vida, su felicidad y bien – estar en su vida cotidiana, en el ahora que es cuando el niño se construye como ser humano. Como afirma el comité de humanización del Hospital de la Misericordia: “Aún reina un gran desconocimiento sobre los derechos de los niños(as)
y sus implicaciones. Esto se hace patente tanto en los funcionarios de la salud, como en los usuarios de los servicios. Se hace necesario un cambio en todas las instituciones, principalmente en las públicas, ellas no sólo deben asumir la protección de los Derechos de los niños a su interior, sino que tienen el deber con las comunidades a las cuales sirven, de ser líderes en la defensa y promoción de estos derechos. Para ello necesitan mirarse autocríticamente, buscando descubrir las fallas existentes, no para quedarse en la crítica, sino con una perspectiva de futuro cambio y de transformación. Sólo cuando se logre esta transformación institucional, se garantizará una atención de calidad y una verdadera calidad de vida en los niños y niñas hospitalizados”.
El niño hospitalizado es sometido a múltiples choques: Exámenes, pruebas, tratamientos pesados, lejanía de su medio familiar, el niño tiene que hacerle frente a un cúmulo de rupturas (familiar, con sus objetos, sus amigos), generando angustias y sufrimiento en los niños, las niñas y su familia.
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La recreación como estrategia terapéutica contribuye en apoyar procesos sociales en el sentido de atender las carencias y / o necesidades propias del ser humano, intereses y desarrollo integral (físico, social, mental, emocional) y propicia la solución de problemas asociados a la hospitalización y a la intervención quirúrgica, tales como: La inseguridad, baja de autoestima, dificultades de socialización, maltrato y violencia, entre otros mediante la utilización de la lúdica y los lenguajes lúdicos- creativos que constituyen un lenguaje a través del cual el ser humano representa su mundo, temores y ansiedades con la posibilidad de exteriorizar su situación y dar cabida a posibles resultas positivos.( Lucumi Mejia Victoria Eugenia, Oviedo Álvaro Yuco, Quevedo de Cuevas Aura). El trabajo lúdico como instrumento terapéutico se orienta hacia la aplicación de la lúdica como una alternativa de intervención con niños que experimentan en menor a mayor grado de ansiedad y depresión, lo cual es causas por la enfermedad física, temporal o permanente y lógicamente los cambios que con lleva la hospitalización. Los niños y niñas que ingresan a los hospitales no sólo se enfrentan a los efectos de la enfermedad, sino que pueden también estar sufriendo a causa de los traumas relacionados con la guerra. Tal vez deban aguardar largos períodos de encierro en condiciones frecuentemente pobres y difíciles. La iniciativa del UNICEF de instalar "salas de juegos en los hospitales" ayuda a crear un ambiente amistoso y apoyo psicosocial para el niño. Las salas de juego proporcionan espacios seguros y alegres, donde los niños y niñas pueden jugar libremente. Estos proyectos establecen una activa red multidisciplinaria de profesionales de la salud, introduciendo a enfermeras, médicos, psicólogos y padres a nuevas prácticas para el cuidado psicosocial de los niños hospitalizados. La hospitalización de un niño o una niña también trae consigo fuertes cambios en la situación de su familia, que deben tenerse en consideración si se quiere contribuir a que la estancia en el hospital sea realmente una experiencia positiva. La hospitalización puede tener efectos emocionales negativos en los niños(as) y sus familias, si no se introducen medidas especiales para "humanizar" la atención que se les brinda a los niños(as) hospitalizados. Las personas emocionalmente significativas para los niños no parecen tener un lugar o una función dentro del proceso de hospitalización, que respete al mismo tiempo sus necesidades y las de los niños. Falta involucrar más a los padres (o personas responsables) como ayudantes vitales en el cuidado de sus hijos dentro del hospital y
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falta también brindarles condiciones de alojamiento, información y comunicación con el personal de salud, que les hagan sentirse acogidos y valorados. Es importante entender que la decisión de hospitalizar al niño se toma generalmente con un cierto temor e incertidumbre por parte de los padres. Hospitalizar puede significar separarse del niño(a), dejarlo solo. Los horarios de visita y las restricciones al acompañamiento, limitan la posibilidad de contacto y esto es vivido por muchos padres con inmensa frustración, temen que en su ausencia el niño no sea bien tratado, se le ignore o que el funcionario de turno olvide darle la medicina o tratamiento que necesita. Temen que algo falle y ellos no estén presentes para ayudar. Temen que el niño sufra en su ausencia, e incluso que muera. A veces ocurre que los familiares llevan alimentos u otros objetos, no permitidos, a escondidas, quizá queriendo demostrar su cariño o intentando mitigar el sufrimiento del niño. Otras veces estos, cuestionan los procedimientos médicos o de enfermería, con la intención de proteger al niño de experiencias dolorosas. Todo esto puede ocasionar tensiones entre los familiares y los funcionarios de salud. Muchos padres o familiares sufren ante la carencia de información y el no saber como ayudar a su niña o niño hospitalizado. Con frecuencia se abstienen de preguntar, pues temen ser «regañados». Otras veces preguntan pero no entienden las explicaciones que se le dan. De esta manera se ven obligados asumir una posición de pasividad, que los predispone a malinterpretar el sentido de las acciones de los funcionarios de la salud2. En el estudio realizado por Duran E, Jaramillo J, Peñaranda C y Urquijo I. Análisis de la situación de los derechos de los niños hospitalizados, en la secretaria Distrital de Salud. Bogotá, 1998. A 67 familias acompañantes se les preguntó: Que recomendaría Usted para hacer más agradable la estancia de los niños en el hospital? Las conclusiones son:
Más juegos, lugares y oportunidades de recreación. Permitir a los padres pasar más tiempo con sus hijos, más flexibilidad. Habitaciones más amplias. Reaccionar más pronto a las necesidades de los niños. Mas decoración alegre e infantil, Mayor independencia para los niños en el servicio de urgencias. Mejor trato de las enfermeras a los niños. Explicar mejor a los padres sobre el estado de salud y tratamiento del niño. 9
Mejorar alimentación. Mas televisores y programas infantiles. Mejoramiento de los espacios y de su dotación(salas más amplias, mejor ventilación, ambiente más abrigado, sillas y mesas del tamaño de los niños). Más personal, sobre todo enfermeras y que éstas ayuden a los padres en el cuidado de los niños en las noches. Charlas educativas a los padres. Atención más rápida(en urgencias y por parte de los especialistas). Colaboración entre mamás acompañantes (turnarse para cuidar los niños).
La ludoteca en el contexto anterior brevemente descrito es vista como un medio a través del cual se puede llegar de manera lúdica a los niños y las niñas en condiciones de hospitalización, como tal deberá estar vinculada a los procesos de atención de los cuales los niños son receptores, coadyuvando a mantener su estabilidad emocional, transmitir el conocimiento y comprensión de la enfermedad y sus consecuencias de manera fácil y lúdica, trabajando con los padres y el equipo interdisciplinario con el soporte de voluntarios entrenados y formados para tal fin.
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OBJETIVOS Objetivo general: Los niños y niñas hospitalizados que participen en el proyecto contarán con un espacio recreativo y lúdico que contribuirá a mantener un estado emocional armonioso, a ofrecer momentos y espacios de diversión, placer y risa que les ayude a manejar las consecuencias de la enfermedad y la hospitalización. Objetivos específicos: Para el desarrollo del proyecto y alcance del objetivo general se deberán cumplir los siguientes objetivos: Crear el medioambiente institucional del proyecto a través de acuerdos con la La empresas y a partir de la definición de los hospitales a los cuales se les ofrecerá el proyecto.
2.
Diseñar la ludoteca – sus medios y elementos, plan de desarrollo y plan operativo para su puesta en marcha.
3.
Crear un cuerpo de voluntariado para el proyecto y fortalecerlo a través de estrategias de capacitación, comunicación y soporte.
4.
Medir los resultados del proyecto para su retroalimentación y mejoramiento permanente.
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METODOLOGÍA El proyecto involucra el desarrollo de varios momentos metodológicos que se pueden realizar de manera paralela para una mayor optimización de los recursos y procesos.
1.
Momento 0: Tiene varios objetivos que pretenden en simultánea contar con las bases para la puesta en marcha del proyecto, entre los que están:
Seleccionar la o las instituciones hospitalarias con las cuales se trabajaría y realizar un diagnóstico de necesidades y posibilidades de intervención e identificar otras organizaciones dispuesta a apoyar el proyecto a largo plazo. Definir los objetivos y énfasis de la ludoteca con base en el diagnóstico realizado. Convocar al voluntariado a través de mecanismos de comunicación interna a la empresa. Para ello se definirá un perfil de intereses e inventario de “recursos” disponibles: Tiempo, intereses, habilidades.
2.
Con base en los resultados del diagnóstico y los acuerdos La empresas hospital se procederá a realizar el diseño técnico de la ludoteca.
Momento 2: En este momento se establecerá el diseño técnico de la ludoteca y selección de elementos pertinentes de acuerdo a los objetivos. que tendrán en cuenta las posibilidades encontradas en el momento anterior. Este momento también incluye la selección y capacitación del ludotecario para lo cual se valorarán los perfiles existentes en la La empresas para el grupo de voluntariado y se establecerán las acciones o posibles apoyos desde las potencialidades del grupo de acuerdo a cada uno de los perfiles; definido esto se construye el plan de acción y diseño de actividades que respondan al cumplimiento de los objetivos y metas establecidas.
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La capacitación aquí incluida tendrá en cuenta los componentes teóricos y prácticos necesarios para una buena ejecución de los talleres o actividades.
3.
Momento 3: Montaje y puesta en marcha de la ludoteca dentro del hospital elegido como pionero dentro de las instituciones a as que se les prestará el servicio.
4.
Momento permanente: Una actividad permanente es la de la creación y sostenibilidad del voluntariado, dado que del mismo dependerá la estabilidad del proyecto.
Sostenibilidad del proyecto: Es importante generar con la compañía y los voluntarios las estrategias de sostenibilidad del proyecto y de posicionamiento del mismo como un elemento de responsabilidad social y legitimación del a compañía. Como parte de la sostenibilidad se hará un ejercicio de proyección de la ludoteca a largo plazo en términos de cobertura, ampliación de elementos, etc, y modelo de gestión para la consecución de recursos.
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LA LUDOTECA: ELEMENTOS PARA SU DISEÑO
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Introducción: El juego es la principal forma de expresión global del niño, a través de las actividades lúdicas manifiesta preocupaciones emocionales, el nivel cognitivo, la habilidad para imitar e interactuar con el entorno social, etc. Asimismo, mediante estas actividades, el niño explora y experimenta en su entorno aprendiendo sobre sí mismo y lo que le rodea (objetos, personas, etc.) además de desarrollar su sentido de competencia de manera sana. El juego tiene un papel importante en el desarrollo emocional, cognitivo, social y físico del niño, así como en su salud, en la adaptación a escenarios pediátricos e incluso, en la rehabilitación y recuperación. El objetivo general de las actividades lúdicas en el contexto hospitalario es promover una adecuada adaptación del paciente pediátrico a la experiencia de enfermedad y hospitalización favoreciendo, de este modo, su desarrollo físico, cognitivo, emocional y social. Entre las diferentes funciones que se asignan al juego en el contexto hospitalario se encuentran las siguientes: a) ayudar al niño a afrontar una situación estresante, b) reducir el carácter de “distinto” del contexto hospitalario en relación con el escolar, c)
permitir elaborar la canalizar la ansiedad relacionada con la vuelta al hogar o el tratamiento y d) aprender sobre la experiencia del hospital y los procedimientos médicos. Ejes para el desarrollo de las actividades en el ámbito hospitalario: En la práctica hospitalaria, aunque se usan de forma simultánea, se distinguen tres modalidades de actividades lúdicas:
Juego como actividad libertaria: Sirve al niño como entretenimiento o diversión durante aquellos períodos de tiempo en los que no hace nada, o casi nada, mientras permanece en el hospital. Juego como educación: Proporciona al niño estímulos que le favorecen un adecuado desarrollo. Juego como terapia: Sirve al niño para expresar miedos, ansiedades y preocupaciones sobre lo que ocurre durante su estancia en el hospital.3
Los ejes temáticos a partir de los cuales se diseñan los juguetes y se plantean las actividades para la ludoteca son: 1. Actividades informativas - Se trabaja con el entorno y el equipo interdisciplinario: Los niños y las niñas hospitalizadas deben afrontar situaciones 3
PALOMO, M., Estrés y contexto hospitalario en “El niño hospitalizado”, p.140
novedosas para ellos y que en muchas ocasiones consideran amenazantes. Este eje tiene como fin familiarizarlo con el entorno en que se encuentra a través de títeres y otras modalidades de juego, en las que con el apoyo del facilitador el mismo niños a partir de sus imaginarios recrea el entorno y las situaciones que se presentan, de tal manera que la información misma le de confianza y lo “ligue” con el ambiente y las personas que hacen parte de él. Esta técnica se utiliza, sobre todo, para tratar el miedo de su hijo ante procedimientos médicos que penetran el cuerpo (inyecciones, punciones espinales, etc.) o, incluso, exploraciones físicas. También puede servir de guía en la forma de presentar el material e instrumentos médicos, de tal modo que se debe exponer al niño, por ejemplo, antes al termómetro que a otros instrumentos con los que está menos familiarizado. O cuando se le enseña el hospital, empezando por la tienda de regalos o la cafetería antes que las habitaciones o la sala de operaciones. 4 2. Relaciones afectivas: Otra experiencia que diferentes autores estiman como estresante es la separación de los padres. El niño establece, principalmente con la madre, una relación privilegiada denominada apego, cuya finalidad básica es la protección. López (1988) define el apego como un lazo afectivo con que se forma entre el niño y cada una de las figuras con las que establece una relación especial tendiendo a buscar la proximidad y contacto con ellas a lo largo del tiempo. Es importante que el niño tenga varias figuras de apego para poder compensar ausencias temporales de algunas de ellas. 5 El objetivo es crear con el niño un entorno amigable, a partir de la construcción de su árbol de afectos, sus raíces y ramificaciones. Se trabaja a partir de diferentes técnicas plásticas y pintura, de tal manera que el niño lo mantenga cerca de su cama o a sitios del hospital donde pueda recurrir. Este árbol se vitaliza a través del contacto telefónico, vía internet o por visitas al hospital de acuerdo con los recursos de los cuales se disponga. Por ejemplo, se le pedirá a los padres de familia que contacten a las personas que el niño incluya en dicho árbol para que se comuniquen con él de alguna manera si no lo pueden hacer directamente (cartas, dibujos, tarjetas, etc.). Por otra arte, se construirán con los niños los personajes que hacen parte del árbol a través de técnicas de reciclaje y materiales que no sean perjudiciales para la salud del niño, los cuales podrá convertir en móviles o maquetas que permanezcan cerca de él y que igualmente posibilitarán la creación de historias a través de escenificación y la creación de historias.
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PALOMO, M., Técnica con imágenes en “El niño hospitalizado”, p.131 -133 PALOMO, M., Estrés y contexto hospitalario en “El niño hospitalizado”, p.131 -133 1
3. Autoestima: La situación de hospitalización crea en los niños es recibida por estos como una situación estresante, una situación inestable donde la configuración de la identidad tiene mayores conflictos pues se desarrolla en un contexto diferente al habitual. Los cambios tan importantes, pero por otro lado naturales en el desarrollo del cuerpo y de la personalidad del niño, dejan de ser tan naturales en el hospital, cuando son sometidos a tratamientos. En la evolución normal y desarrollo normal hay que atender a la autoestima del niño, para que sea capaz de irse valorando en cada una de sus etapas y que vaya aceptándose tal como es y también que sea aceptado por su contexto. La aceptación y reconocimiento por parte del contexto y entorno es fundamental. Esta aceptación y reconocimiento es fundamental que sea a través de sus trabajos y de sus creaciones. La creación artística y también la utilidad de sus trabajos y el reconocimiento por parte de los otros: tanto el equipo interdisciplinarios como otros significativos, la interacción con compañeros de hospitalización a través de metas (por ejemplo una exposición de pintura), lleva a que se sienta reconocido. 4. Actividades educativas: Dado que la hospitalización a los niños y a las niñas les significa una ruptura con su ambiente de jardín o escolar, se crearán con el soporte de los padres, las redes para que el niño se actualice permanentemente con las tareas y avances de la escuela y paralelamente se mantenga la relación con sus compañeros. 5. Actividades de educación para el ocio: Cuando el niño es hospitalizado entra a disponer de una gran cantidad de tiempo libre, de ahí que las actividades que se realizan dentro de los ejes temáticos anteriormente mencionados y otras alternativas serán utilizadas como un medio para educar al niño en el uso de su tiempo a través del fomento y descubrimiento de gustos y talentos por opciones recreativas de las que pueda disfrutar durante su tiempo en el hospital. Elementos que contiene la ludoteca:
Tula para el desplazamiento de los juguetes. Manual para la dinamización de actividades Teatrino Telas para disfraces Maquillaje artístico Pelotas plásticas Juegos y juguetes para niños y niñas Un kit de juegos tradicionales (yoyo, trompo, caballito de madera, etc.) Grabadora Kit de música Kit de cuentos Material de trabajo (papel, pinturas, colores, plastilina, vinilos, etc.) Muñecos articulados 2
Un kit de juegos de mesa (parqués, triqui, damas chinas, rompecabezas, etc.). Bolos en espuma Un bingo
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EL VOLUNTARIADO
UN CUERPO SOLIDARIO A FAVOR DE LA INFANCIA
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En un país como Colombia es de especial significancia pensar en el voluntariado como un medio de soporte para proyectos de beneficios social. Adquiere aún más valor que sea la La empresas privada la interesada en fomentar un cuerpo solidario que trabaje en beneficio de los niños y niñas en condiciones especiales. Sin embargo, crear y consolidar un voluntariado no es tarea fácil requiere de motivación, apoyo permanente, sentido de identidad y membresía, sólo por mencionar algunos factores. El procedimiento que se sugiere para la creación del voluntariado es el siguiente:
Convocatoria a los voluntarios: Se realizará una estrategia de difusión interna para convocar a las personas interesadas. La campaña de base sería construida con la compañía.
Inscripciones: Se utilizará un ficha donde se consignen los datos del voluntario (Edad, sexo, perfil académico, competencias percibidas, disponibilidad de tiempo).
Presentación del proyecto en el que trabajarán los voluntarios, identificación de intereses (Anexo 1).
Lanzamiento formal del voluntariado por parte de la institución: Una reunión donde formalice el estatus de voluntario, preferiblemente acompañado de una imagen del voluntariado con accesorios que los identifiquen (Camiseta, botón, etc.), y la firma de acta de vinculación y compromisos.
Desarrollo del plan operativo de la ludoteca con los voluntarios vinculados incluido el sistema de monitoreo, seguimiento y trabajo sobre factores de sostenibilidad del proyecto.
Capacitación a los voluntarios: La implementación del proyecto tiene como condición necesaria la formación del voluntario para asegurar que tenga las capacidades para dinamizar las actividades con los niños y niñas hospitalizados. De acuerdo con ello se plantea una capacitación básica la cual está orientada como proceso a identificar los perfiles de los voluntarios desde su ser, su saber y su hacer. Igualmente se contempla en el proceso la identificación de conocimientos y talentos por parte de voluntarios, quienes a futuro pueden hacer las veces de capacitadores para el voluntariado. Simultáneo a la capacitación (en primeras sesiones de trabajo) se diseñará la estructura administrativa y operativa bajo la cual trabajará el voluntariado. Si bien 5
un voluntariado idealmente funciona a través de relaciones horizontales, se requiere como mínimo identificar los líderes y a quienes harán las veces de coordinadores de procesos. Para lograr esta construcción se trabajará con la participación y las decisiones de todos, acompañado de la creación de la imagen del mismo, su misión, visión y proyección de corto, mediano y largo plazo. La capacitación en este primer momento contempla los siguientes contenidos:
Creación de la estructura del voluntario Trabajo en equipo La infancia: Características de este ciclo vital por rangos de edad. Información y comprensión sobre el concepto de salud-enfermedad y las condiciones del niño hospitalizado. Información y comprensión sobre las enfermedades (de acuerdo a la población con la que se trabaje). Capacitación en el manejo de técnicas de juego y arte (teatro, construcción de juguetes, trabajo en plásticas). Habilidades comunicativas para relacionarse con los niños.
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ASPECTOS ADMINISTRATIVOS
Resultados esperados:
Diseño y puesta en marcha del proyecto ludotecas hospitalarias. Creación y capacitación del voluntariado de la empresa. Fortalecimiento de la imagen de la empresa en las instituciones hospitalarias en convenio para el proyecto. Cobertura: Se estima de acuerdo a número de hospitales en convenio y disponibilidades de tiempo de los voluntarios.
Modo de funcionamiento: Funlibre se responsabiliza del diseño y puesta en marcha del proyecto con la correspondiente capacitación de los voluntarios. Este acompañamiento se dará durante tres meses de tal manera que quede la ludoteca funcionando y los voluntarios capacitados. La compañía decidirá si este acompañamiento continúa.
Cobertura: La cobertura se estimará con base en el número de voluntarios y la disponibilidad de tiempo de los mismos.
Equipo del proyecto: El proyecto está orientado por un coordinador con el soporte de un equipo de diseño y logística para el montaje de la ludoteca, y un equipo de profesionales para la capacitación del voluntariado en las temáticas planteadas.
Cronograma: En el cuadro siguiente se muestra el cronograma del proyecto con los procesos generales.
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Procesos
Mes 1 Mes 2 Mes 3 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
Gestión y decisión sobre los hospitales con los cuales se trabajará Convocatoria voluntarios Diseño, construcción y montaje de la ludoteca Inscripción de voluntarios Presentación del proyecto a los candidatos al voluntariado Formalización del voluntariado Capacitación y elaboración del plan operativo del proyecto con los voluntarios. Puesta en marcha del proyecto en los hospitales Evaluación y seguimiento
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