GREG L. HAWKINS Y CALLY PARKINSON CON CONTRIBUCIONES DE ERIC ARNSON
PREFACIO DE BILL HYBELS
DESCUBRA ¿DÓNDE ESTÁ USTED?
BILL HYBELS Fundador y pastor general Iglesia de la Comunidad Willow Creek (Willow Creek Community Church) Presidente de la junta Asociación Willow Creek (Willow Creek Association)
PREFACIO La iglesia local es la esperanza del mundo. Por varios años, he compartido este mensaje cada vez que tuve la oportunidad de servir a pastores de iglesias locales en todo el planeta. Es un mensaje en el que creo con todo mi corazón. Así que pueden imaginarse mi reacción cuando tres personas cuyo consejo valoro me dijeron que la iglesia local, que yo había pastoreado por más de tres décadas, no andaba tan bien como creíamos en lo que a crecimiento espiritual se refería.
La primera
Como si eso no fuera suficientemente malo, dijeron que no eran los únicos que opinaban así. Estaba basado en investigaciones científicas.
resultados,
vez que escuché estos
el dolor de saberlo fue
¡Ay!
casi
Comenzamos nuestra encuesta congregacional en el 2004, liderada por Greg Hawkins y Cally Parkinson, miembros del personal, y por el consejero en estudios de mercado Eric Arnson, para ver todo a través de un nuevo lente. Gracias a las ideas y a los consejos de Eric, la encuesta nos permitió usar algunos de los métodos de investigación más avanzados.
insoportable.
Este equipo tiene mucho que ofrecer. Eric es uno de los hombres más listos que conozco, y tan humilde como inteligente. Cally, quien en ese momento era la directora de comunicaciones de Willow, dirigió el proyecto. Había aprendido que podía contar con ella para hacer que las cosas ocurrieran. Greg, el pastor ejecutivo de Willow Creek, fue quien suministró el liderazgo de todo este proceso. Después de once años de trabajar con Greg, no me imagino trabajando en el ministerio sin él a mi lado.
dolor de
Me convencieron de que, por medio de esta investigación, podríamos adquirir una comprensión inigualable sobre la vida espiritual de nuestra gente –cómo crecen y qué podemos hacer para ayudarles. Algunos datos del estudio revelaron signos alentadores de vitalidad. Por ejemplo, el 50% de la congregación indicó que “amaban a Dios más 3
Luego de reflexionar me di cuenta de que el
no saberlo podría ser catastrófico.
que a nada” y expresaban ese amor acercándose a sus amigos no religiosos y sirviendo a los pobres con regularidad. Sin embargo, otras partes de la investigación no brillaron en nuestra iglesia. Entre los hallazgos, casi una de cada cuatro personas en Willow Creek estaba atascada en su crecimiento espiritual o insatisfecha con la iglesia, y muchas de ellas estaban considerando marcharse. Mi desafío para usted es este: esté abierto para escuchar lo que Dios le dice mientras lee estas páginas.
La primera vez que escuché estos resultados, el dolor de saberlo fue casi insoportable. Pero luego de reflexionar, me di cuenta de que el dolor de no saberlo podría haber sido catastrófico. Lo que usted sostiene en sus manos revolucionó la manera en la que veo todo el rol de la iglesia local. Esto me lleva a hacer nuevas preguntas. Me obliga a repensar cómo preparamos a seguidores de Cristo. Me deja ver claramente que la iglesia y su infinidad de programas han acaparado demasiada responsabilidad por el crecimiento espiritual de la gente. En estas páginas, Greg, Cally y Eric comparten el corazón y el entendimiento que pusieron en este proyecto continuo. Los resultados y las perspectivas que han salido de él hasta este momento, lo alentarán a que dé pasos para apoyar mejor el crecimiento espiritual de la gente de su iglesia. Al final, los descubrimientos de este libro me llevaron a comprometerme más con el aprendizaje continuo –y el trabajo duro– para asegurar que nuestra iglesia alcance su potencial redentor completo. Espero que usted se una a mí. Ruego que esta información comience un diálogo continuo sobre el crecimiento espiritual en su iglesia. Mi desafío para usted es este: esté abierto para escuchar lo que Dios le dice mientras lee estas páginas. Aprendí con los años que es imperativo enfrentar los hechos. Los hechos son sus amigos, amigos desafiantes, pero amigos al fin.
Bill Hybels
Los hechos 4
ANTICIPO ¿Dónde está usted? 7
1
¿Está usted
realmente
marcando una diferencia? 9
Greg L. Hawkins
Cada líder de ministerio quiere causar un impacto. Pero ¿cómo sabemos si lo que hacemos como iglesia realmente marca una diferencia? Podemos medir cosas como cantidad de miembros y asistencia, pero ¿esas medidas realmente nos dicen si alguien está pareciéndose más a Cristo? ¿Cómo medimos el corazón humano?
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¿Qué sucedió cuando Willow preguntó: “¿Dónde estamos?” 17 Greg L. Hawkins
Ante la necesidad de establecer una nueva dirección estratégica, Willow Creek comenzó preguntando: “¿Dónde estamos?”. La iglesia adquirió una comprensión mucho más profunda de la respuesta a esta pregunta usando un método de investigación singular. Los resultados fueron sorprendentes.
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¿Qué descubrimos? 27 Cally Parkinson
Los resultados de tres años de investigación diseñada para medir cómo la gente crece espiritualmente revelaron mucho sobre la ruta que las personas siguen en sus caminos espirituales, las necesidades singulares que tienen al transitarlo y cómo la iglesia suplió –o no– esas necesidades. Seis descubrimientos provocativos funcionan como trampolín para que las iglesias reconsideren estrategias ministeriales.
son sus amigos 5
DESCUBRA
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¿Qué puede hacer usted ahora? 61 Greg L. Hawkins
Después de considerar toda la información y los descubrimientos, es justo preguntar: “¿Y ahora qué?”. También es esencial luchar contra las preguntas difíciles y comenzar a tomar acción. Tres ideas de pasos ayudan a líderes y a iglesias que ya se hicieron la pregunta: “¿Dónde estamos?”.
Epílogo: ¿Dónde está usted? 75 Greg L. Hawkins
Apéndices
Apéndice 1: El arte y la ciencia de medir lo invisible 79
Eric Arnson
Apéndice 2: Metodología de investigación 91
Eric Arnson Apéndice 3: Doce descubrimientos más 94
Cally Parkinson
Apéndice 4: Cuadro de evaluación ministerial 107
Apéndice 5: Lista de gráficos e ilustraciones 108
Acerca de los autores 110
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¿DÓNDE ESTÁ USTED? El reino de Dios se parece a quien esparce semilla en la tierra. Sin que este sepa cómo, y ya sea que duerma o esté despierto, día y noche brota y crece la semilla (Marcos 4:26-27). F
Desde tiempos inmemoriales, la única pregunta que le hacíamos a la iglesia era: “¿Cuántos?”.
Pero “¿Cuántos?” en sí misma no trata por completo el llamamiento de la iglesia. Esa pregunta es un buen comienzo, pero mide solo lo que vemos. Cuando se trata de crecimiento espiritual, necesitamos poder medir lo que no se ve. Necesitamos un vistazo a las actitudes de la gente, a sus pensamientos y sentimientos. Necesitamos palabras que revelen el corazón de cada persona. Queremos saber qué los moviliza en sus niveles más profundos. Necesitamos una visión nueva. Necesitamos otra pregunta. Necesitamos una pregunta que nos ayude a comprender el viaje espiritual para poder guiar y alentar a la gente a buscar a Cristo. 7
DESCUBRA
La pregunta es simple, pero continuamente la esquivamos. Es la pregunta central entre Dios y nosotros. Y Dios fue el primero que la hizo:
¿Dónde está usted? Miles de personas nos han hablado de su relación con Dios. Hemos escuchado, con ninguna otra meta en mente más que conocer, cómo actúa Dios en las vidas de las personas. Cuando miramos los resultados, vemos patrones. La investigación es científica. Los patrones son bíblicos. Necesitamos una visión nueva. Necesitamos
Las perspectivas suministran un contexto para responder a la pregunta “¿Dónde está usted?” para toda persona que busca a Cristo. La salud de su iglesia no tiene que ver solo con los números. Se trata del movimiento de la gente hacia Cristo, hacia el amor profundo por Dios y el amor genuino por los otros.
otra pregunta.
¿Dónde están las personas que asisten a sus servicios? ¿Están acercándose a Dios? ¿Y si usted pudiera saberlo? ¿Y si pudiera verlo? ¿Dónde está usted? La respuesta es reveladora. Es la pregunta de Dios para cada uno de nosotros. Recién estamos uniéndonos a la conversación.
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GREG L. HAWKINS
DESCUBRA ¿ESTÁ USTED REALMENTE MARCANDO UNA DIFERENCIA? 1
LA IMPACTANTE VERDAD SOBRE EL CRECIMIENTO ESPIRITUAL
Impacto del reino CADA LÍDER DE MINISTERIO
quiere causar un impacto. Pero ¿cómo sabemos si lo
que hacemos como iglesia realmente marca una diferencia? Podemos medir cosas como cantidad de miembros y asistencia, pero ¿esas medidas realmente nos dicen si alguien está pareciéndose más a Cristo? ¿Cómo medimos el corazón humano?
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¿ESTÁ USTED REALMENTE MARCANDO UNA DIFERENCIA? Un nuevo miembro de su iglesia le pide que almuerce con él. Después de un poco de charla, lo mira a los ojos y dice: − Mi esposa y yo queremos hacer algo por la iglesia. Queremos donar un millón de dólares. ¿Escuché bien? ¿Un millón de dólares?
−¿Cómo dijo? es la mejor respuesta que puede darle. Otra vez dice: − Queremos donar un millón de dólares a la iglesia. Lo único que pedimos... Oh, no, aquí vienen las condiciones...
− ... es que destinen el dinero a lo que sepan que causará el mayor impacto del reino. Queremos que garanticen que las personas alejadas de Dios serán encontradas y que los que lo conocen crezcan en su amor por Dios y por otras personas. Miles de ideas corren por su cabeza. Con esa cantidad de dinero, podría hacer casi cualquier cosa imaginable –comprar terrenos, construir edificios, contratar personal, pagar deudas, financiar viajes misioneros, lanzar un campus regional. Sería grandioso si pudiera mirar a su nuevo amigo a los ojos y decir:
garantía 11
DESCUBRA
− Sé exactamente cómo invertir ese dinero para garantizar el mayor impacto del reino. –Pero todos sabemos que no podemos garantizar algo así. El solo pensar en eso es una locura. ¿Por qué?
Dios –y
Porque sabemos que Dios –y solo Dios– cambia una vida humana. Como aprendemos en Filipenses 2:13: “pues Dios es quien produce en
solo Dios–
ustedes tanto el querer como el hacer para que se cumpla su buena voluntad”.
cambia una vida
Cómo hace esto es algo misterioso y desconocido. Y es singular en cada persona. La manera en que Dios trabajó para cambiar mi vida es diferente de cómo trabajó para cambiar la suya.
humana.
Pero regresemos al regalo del millón de dólares. Imagine que no tuviera una “cláusula de garantía”. Imagine que su nuevo amigo simplemente le diera el cheque y le dijera: − Inviértelo sabiamente. ¿Qué haría usted con el dinero?
LA IMPACTANTE VERDAD Si usted es como yo, haría lo que los líderes de las iglesias han estado haciendo por generaciones: diseñar y financiar una variedad de actividades y de programas que sinceramente cree que ayudará a la gente a crecer espiritualmente. Luego alentaría a la mayor cantidad posible de personas a involucrarse en esas actividades y programas, creyendo que, si aumenta la participación, significa que los no creyentes están siendo alcanzados y q ue los creyentes están creciendo (vea la ilustración 1-1: “El modelo de actividades de la iglesia para el crecimiento espiritual”). Y, por el contrario, si la participación decrece, significa que la gente no está siendo alcanzada y que no crece.
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¿ESTÁ USTED REALMENTE MARCANDO UNA DIFERENCIA?
Modelo de actividades de la iglesia para el crecimiento espiritual
misiones clase
adoración misio
rviendo reuniones
cuidado ministrar reuniones isiones
ministrar estudio grupos bíblico pequeños care
de la restauració biblia escuela estudi
studio
a ordomía
Una persona alejada de Dios
dominical bíbli
banza reuni
participa en las actividades de la iglesia, las cuales producen a una persona que ama a Dios y a los demás.
Ilustración 1-1: Muchas iglesias trabajan desde un modelo similar a este: cuantas más personas alejadas de Dios participan en las actividades de la iglesia es más probable que esas actividades produzcan una persona que ama a Dios y que ama a los demás.
Pero detengámonos a pensar bien en eso. ¿El aumento en la asistencia a los programas del ministerio automáticamente equivale a crecimiento espiritual? Para ser brutalmente honestos: no. Las cifras de la asistencia lo ayudan a determinar si a las personas les gusta lo que están haciendo. Si les gusta lo que ocurre, escogen participar. (Contrariamente, si no les gusta lo que está sucediendo, escogen no participar). Quizá les gusta la música o quizá aprecian cómo están ayudando a sus hijos. Quizá están haciendo amigos nuevos. Tal vez aprecian las oportunidades que se les presentan de ayudar a los demás.
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DESCUBRA
La esperanza es que cualquier cosa que los atraiga los ayude a experimentar el poder transformador de Dios y, como resultado, crezcan espiritualmente. Pero lo importante es que las cifras de asistencia en sí mismas jamás nos darán la información necesaria para conocer exclusivamente las actividades de la iglesia que realmente están ayudando a la gente a crecer. La asistencia es una medida de que algo está funcionando, pero no es toda la historia. Aquí está el problema
Cuando se trata de cifras, nosotros como líderes comenzamos a creer realmente que la asistencia es lo único que debemos mirar. Se convierte en una ecuación muy simple: aumento en la asistencia = personas que crecen. Es mucho más fácil contar cabezas que medir corazones.
No somos malos líderes cuando pensamos así; es solo que no tenemos otras formas prácticas de medir el crecimiento. Es mucho más fácil contar cabezas que medir corazones. Confíe en mí, yo lo sé muy bien. Si analizo mis dieciséis años de trabajo para la Iglesia de la Comunidad Willow Creek, he sido testigo de que las cifras aumentan con regularidad. He sido parte de un equipo de líderes que ha visto crecer a nuestra iglesia en más de un 50% de asistencia. La participación en grupos pequeños ha aumentado en un 500%, y hemos sido testigos de un incremento dramático en la cantidad de personas que sirven a los pobres. Aunque observo las cifras que aumentan, también veo más que números. Sé que Dios está trabajando en nuestro ministerio porque veo que las vidas cambian –y escucho una historia tras otra sobre cómo Dios usa nuestra iglesia para marcar una diferencia en la vida de muchas personas. Al final de cuentas, estoy emocionado por lo que veo y por el privilegio que tuve de formar parte como líder. Siento que seguí la guía de Dios, y que Él fue fiel y le mostró a nuestro equipo lo que debíamos hacer. Pero también hay noches en las que no puedo dormir y me hago preguntas.
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¿ESTÁ USTED REALMENTE MARCANDO UNA DIFERENCIA?
Me pregunto si podríamos hacer algo diferente o mejor. Me pregunto si estamos invirtiendo el tiempo y el dinero de la gente de la manera más efectiva. Me pregunto si realmente estamos marcando una diferencia. Y me pregunto si mi motivación es ver números que aumentan o que ver corazones que crecen. Después de todo, si las cifras se incrementan, entonces todo mi trabajo duro y mis sacrificios no son en vano. ¿No es cierto?
CÓMO ENCONTRAR LA MANERA DE MEDIR CORAZONES Una de las historias favoritas de mis hijos (y mía también) es Cómo el Grinch robó la Navidad , de Dr. Seuss. Si recuerdan la historia, el Grinch era un cascarrabias. Nadie sabe realmente por qué era así, pero el narrador nos hacía creer que quizá su corazón era dos veces más pequeño de lo normal. ¿Cómo sabemos eso? Pues cuando vemos la película animada, hay una pantalla mágica de rayos X que nos muestra que es cierto que el corazón del Grinch es dos veces más pequeño de lo normal. Por fortuna, ese no es el final de la historia. Después de hacer cosas muy malas en el pueblo de Whoville (y a la pobre Cindy Lou Who), el Grinch tiene una experiencia que le cambia la vida. Realmente vemos la transformación de su corazón. Otra vez, gracias a la pantalla mágica, vemos cómo el corazón del Grinch ¡triplica su tamaño ese día de Navidad!
¿Podríamos hacer algo
diferente o mejor? 15
DESCUBRA
Creemos haber encontrado una nueva herramienta que lo ayudará a obtener una imagen más clara de los corazones de su gente.
Si tuviéramos acceso a los laboratorios de investigación del Dr. Seuss, podríamos medir cambios de corazón como ese para ver realmente si el corazón de una persona está creciendo por Dios y por los demás. Luego podríamos saber qué está haciendo la iglesia para ayudar al proceso de crecimiento espiritual. Tendríamos una mejor idea sobre cómo gastar nuestro dinero y nuestros recursos. Sabríamos qué ministerios comenzar, cuáles cambiar y cuáles cerrar definitivamente. Sabríamos con seguridad si en verdad estamos marcando una diferencia. Y estaríamos más confiados para gastar cualquier regalo sorpresa de un millón de dólares que llegue a nuestras manos. Quizá no podemos dar garantías (solo Dios puede hacer eso), pero podríamos dormir mucho mejor por las noches sabiendo que fuimos administradores sabios de ese obsequio. Es una pena que no tengamos una máquina mágica de rayos X como esa para poder saber si lo que hacemos como iglesia realmente marca una diferencia. Esto puede sorprenderlo, pero creemos haber descubierto algo parecido. No, no tuvimos acceso al laboratorio del Dr. Seuss, pero creemos haber encontrado una nueva herramienta que lo ayudará a obtener una imagen más clara de los corazones de su gente. ¿Despierta su curiosidad? En las páginas que siguen, le contaremos cómo descubrimos esta herramienta y luego nos introduciremos en los resultados que encontramos. ¡Siga leyendo!
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