LA ADMINISTRACIÓN GLOBAL GL OBAL “La Adminis Administra tració ción n Global Global”” está está compue compuesto sto por un proces proceso o por el cual la crecie creciente nte comunicación e interdependencia que se da entre los distintos países del mundo, donde se unifica mercados, sociedades y culturas, a través de una serie de transformaciones sociales, económicas y políticas que les dan un carácter global a cada uno
Antecedentes !omen"ó en el siglo #$# con los economistas clásicos tales como Adam %mit& y 'o&n %tuart (ill donde “) proporcionaron un fondo teórico a la asignación de los recursos, a la producción, y a la fi*ación de precios Al mismo tiempo, innovadores como +li &itney, 'ames att y (att&e- .oulton, desarrollaron &erramientas técnicas de producción tales como la estandari"ación, procedimientos de control de calidad, contabilidad analítica, y planeamiento del traba*o /ara fines del siglo #$#, León a alras, lras, Alfred (ars&all y otros economistas introdu*eron una nueva capa de comple*idad a los principios teóricos de la Administración” !omo consecuencia durante el siglo ## la administración fue evolucionando en la medida en que las organi organi"aci "aciones ones fueron fueron &aciénd &aciéndose ose más comple comple*as *as y las ciencias ciencias como como las ingenierías, la sociología, la psicología y la teoría de sistemas fueron desarrollándose y estudiándose 0ay que tener en cuenta que a pesar de que el concepto de globali"ación es algo reciente, el término &a e1istido a lo largo de la &istoria La globali"ación comien"a a tomar mayor auge a partir de la 2evolución 2evolución $ndustrial $ndustrial &ace unos 344 a5os en el %iglo #6$$$ #6$$$ en $nglaterr $nglaterra, a, el cual era el país más desarrollado del mundo para esa época 0abía pensadores desarrollaron las teorías como la del comercio internacional, las cuales &an sobrevivido durante todo este tiempo porque son correctas y consistentes &asta cierto punto /odría decir que estas teorías se fundamentan en lo que se llama el principio de la venta*a comparativa, de acuerdo a ellas, cada país debe dedicarse a producir aquellos productos en los cuales está me*or preparado que los demás !abe recalcar que “+l primer proceso globali"ador basado principalmente en ra"ones económicas fue el que se dio a finales del siglo #$# y principios del ##”
Desarrollo A lo largo de la &istoria el surgimiento de la globali"ación surgió con los procesos migratorios de la pre&istoria que antiguamente se dio en cada uno de los países, luego como consecuencia del descubrimiento, conquista y coloni"ación del 7uevo (undo etc, la revolución de los sistemas de transporte y comunicaciones que se origina a finales del siglo #$#, donde comen"ó la transformación de la sociedad en la que vivimos incluyendo aspectos un e*emplo8 los &ábitos de todas las personas, su forma de traba*ar, el ocio, las relaciones interpersonales, las comunicaciones, etc, también se dan nuevos factores que son determinantes de la competitividad de las empresas y las organi"aciones en los países /ero &ablando de &oy en día estamos ante una sociedad nueva y que siempre está moviéndose en un ritmo notable de transformación y evolución /or eso &oy en día y en un futuro no va &acer posible dirigir empresas, decidir estudios en alguna carrera o incluso interpretar noticias económicas, políticas y sociales que actualmente nos cuestan traba*o, pero también por otro lado se &ará notable el acelerado cambio que nos rodea día con día La globali"ación, anali"ándolo estratégicamente cuenta con muc&os de los factores mencionados anteriormente, y podemos decir que son8 el tecnológico, el social y el económico o administrativo /rácticamente a través de la creciente y constante comunicación e independencia que &an tenido entre los distintos países del mundo, podría decirse que es bueno, porque se unifican mercados, sociedades y culturas, por lo tanto se da una transformación social, económica y política en los diferentes países para &acer un modelo de carácter global
/odemos mencionar que la Administración Global tiene algunas venta*as como8 “) A 2educción de !ostos8 La globali"ación puede reducir los costos mundiales en diferentes formas8 +conomía de escala8 se pueden reali"ar aunando la producción u otras actividades para dos o más países !osto más ba*o de factores8 se pueden lograr llevando la manufactura u otras actividades a países de ba*os costos /roducción concentrada8 significa reducir el n9mero de productos que se fabrican, de muc&os modelos locales a unos pocos globales :le1ibilidad8 se puede e1plotar pasando la producción de un sitio a otro en breve pla"o, a fin de aprovec&ar el costo más ba*o en un momento dado
Aumento de poder negociador8 con una estrategia que permita trasladar la producción entre m9ltiples sitios de manufactura en diferentes países, se aumenta grandemente el poder negociador de una compa5ía con los proveedores, los traba*adores y los gobiernos . !alidad (e*orada de /roductos y /rogramas8 La concentración en un n9mero menor de productos y programas, en lugar de los muc&os productos y programas que son típicos de una estrategia multilocal, puede me*orar la calidad tanto de los productos como de los programas ! (ás /referencia de Los !lientes8 La disponibilidad, el servicio y el reconocimiento globales aumentan la preferencia de la clientela mediante el refuer"o ; (ayor +ficacia !ompetitiva8
proceso posiblemente se dará con los ciclos de planificación estratégica corporativa y nacional que se mencionan anteriormente A&ora bien, tener estrategias y programas globales implica tener presupuestos globales que de nuestra parte podemos desconocer como los llevan a cabo “%umar los presupuestos nacionales en un total global es el primer paso para la asignación global de recursos” /or otro lado las compa5ías deben anali"ar diferentes perspectivas, como lo es el estar en capacidad de transferir recursos de un país a otro para poder ayudar o subsidiar a los países que los necesiten (encionando otro punto importante es “)determinar los costos de estas actividades en una forma globalmente neutral /or 9ltimo, también deben tener en cuenta &acer presupuestos globales que estén disponibles 9nicamente para programas globales” Algo que nos puede parecer de suma importancia es que dentro de los procesos de Administración Global, se debe emerger de alg9n modo la motivación, la recompensa y la evaluación del personal de las empresas “Las organi"aciones están compuestas por una parte muy importante que es “La (otivación >rgani"acional”, de la cuales muc&as de ellas suelen olvidarse y provocan una mala comunicación y relaciones poco optimas? en cambio cabe decir que &ay otras organi"aciones donde su principal fortale"a es provocar, mantener y dirigir la conducta de sus colaboradores &acia un ob*etivo, ya que fuera de las empresas e1iste un mundo competitivo y globali"ado”, entonces, si se logra que este proceso apoye la estrategia global, se restaran las deficiencias que e1istan entre las organi"aciones y empresas que &ay en cada país Las recompensas pueden darse de manera que refuercen los ob*etivos globales de las empresas, ya que los e*ecutivos tomaran decisiones
ADMINISTRACIÓN GLOBAL, COMPARADA Y DE CALIDAD +l estudio de la administración multinacional está enfocado en la manera de operar de las empresas internacionales de países anfitriones %e concentre en problemas gerenciales relacionado con el flu*o de personas, bienes y dinero, con la finalidad de me*orar la administración en situaciones que incluyen el cruce de fronteras nacionales Las empresas &an internacionales &an adquirido mayor visión e importancia debido al crecimiento de corporaciones multinacionales Las empresas internacionales reali"an transacciones entre fronteras nacionales +stas transacciones incluyen la transferencia de bienes, servicios, tecnología, conocimiento gerencial y capital a otros países
La interacción de una empresa con el país anfitrión puede darse de muc&as formas8 una de ellas es la e1portación de bienes y servicios >tra sería un contrato con licencia para producir bienes en cualquier otro país /or 9ltimo, las multinacionales pueden establecer subsidiarias o sucursales de propiedad total con instalaciones de producción en el país anfitrión Las influencias unificadoras de dan cuando la casa matri" proporciona y comparte conocimientos técnicos y administrativos, de esta manera ayuda a la compa5ía local el desarrollo de recursos &umanaos y materiales !ualquiera que sea la interacción, las políticas organi"acionales deben aportar equidad y dar como resultados beneficios para la casa matri" y la compa5ía local (uc&os factores pueden ocasionales conflictos entre la matri" y el país anfitrión
nacionalismo en muc&os mismo Las !(7 deben mantener buenas relaciones con el país anfitrión, tarea que sería difícil en algunos países ya que sus gobiernos frecuentemente cambian de poder y las empresas deben tratar con ellos y adaptarse a esos cambios >perar en diferentes países no es suficiente para las corporaciones grandes, tampoco es suficiente el establecimiento de plantas de manufacturas en varios países para ser competitivos en varios países para ser competitivos en el mercado mundial +l cambio es &acia la corporación mundial o trasnacional, el cual contempla al mundo entero como un solo mercado %in embargo, esto significa que la corporación también tiene que adaptarse a necesidades nacionales y &asta locales (uc&as empresas buscan convertirse en mundiales, sólo una cuantas lo &an logrado %e requiere desarrollar productos teniendo en mente al mundo entero, es especial los mercados de América del 7orte, Asia y +uropa >ccidental y en las decisiones estratégicas deben tomar en cuenta a todo el mundo y a su ve" adoptarse tácticas para los ambiente nacionales y locales +n cuanto al personal se abrirían nuevas oportunidades para los e1tran*eros +uropa CEE3 marco la determinación de la primera etapa de los la"os económicos europeos +l programa de CEE3 de la comunidad europea !+B ocasionó cambios dramáticos en el poder económico /ara competir con efectividad, los países norte americanos y asiáticos se prepararon para la 7ueva +uropa creando el @L!A7 y la A%+A7 +l ob*etivo de +uropa CEE3 era crear un mercado 9nico a través de la remoción de barreras comerciales y libre movimiento de bienes, personas, servicios y capital Los cambios serian más allá de los intereses económicos y acabarían también muc&as transformaciones sociales La !+ CEE3 original, consistía en C3 naciones miembros8 .élgica, :rancia, Alemania, Grecia, $rlanda, $talia, Lu1emburgo, Los países ba*os, /ortugal, +spa5a y 2eino
+s interesante conocer algunas de las diferencias en prácticas gerenciales +n principio tengamos en mente que &ay, por e*emplo las grandes diferencias entre los gerentes de cualquier país? mas aun una sociedad no estática y los cambios ocurren con el tiempo +l estudio reali"ado por Geert 0ofstede, investigador &olandés, encontró que la cultura de un país tiene un efecto sobre el comportamiento de los empleados +n su estudio inicial de más de CC4,444 personas identifico cuatro dimensiones y más tarde agrego una quinta, estas son8
$ndividualismo frente al colectivismo
;istancia del poder grande frente a la peque5a
@olerancia a la incertidumbre frente a la evitación
(asculinidad frente a la feminidad, o comportamiento ante las metas agresivo frente al pasivo
>rientación a corto pla"o frente al largo pla"o
+n :rancia la planeación gubernamental a escala nacional ayuda a coordinar los planes de industrias y compa5ías individuales La meta del gobierno es utili"ar los recursos del país con mayor efectividad y evitar la e1pansión en áreas económicas Lan fuerte participación del gobierno en actividades económicas y sociales resulto en un enorme servicio civil con unos FH millones de traba*adores +n :rancia, contrastando con otros países europeos, la fuer"a de traba*o del gobierno creció alrededor de 34I entre CEJE y CEEE Aun cuando las características gerenciales pueden limitar en términos de la obtención de una panorámica mundial, en general los gerentes franceses apoyan bastante a la
*aponesa +l modelo coreano &a sido caracteri"ado por el !&aebol, una estrec&a conclusión entre el gobierno y los conglomerados industriales Las organi"aciones coreanas son bastante *erárquicas, de manera que ocupan las posiciones clave de los miembros de la familia +l estilo de lidera"go puede ser me*or descrito como de arriba &acia aba*o, o autocráticoKpaternalista +n suma, la administración coreana es diferente a las practicas estadunidenses y *aponesas
La toma de decisiones en a!"n La práctica gerencial de tomar decisiones en 'apón también es muy distinta a la de +stados
La teor#a $ @eoría la adaptación de prácticas gerenciales *aponesas selectas al ambiente estadounidenses +ste enfoque la practican compa5ías grandes de los estados unidos
Las %enta&as com!etiti%as de las raciones de Porter' Además de apreciar las diferentes culturas los estilos generales también deben comprender las situaciones económicas de otros países 0ay cuatros factores importantes que son8
Al factor condiciones como los recursos de una nación
!onsiste en las condiciones de demanda de una nación
%e ocupa de los proveedores
!onsiste en a estrategia y estructura de la empresa, así como la rivalidad entre competencia
(na com)inaci"n *a%ora)le de los *actores cond+cen a la %enta&a com!etiti%a' Ganar una venta*a competitiva mundial a través de la administración de la calidad La calidad se &a convertido en un arma estratégica en el mercado mundial Las compa5ías estadounidenses, algunas ve" reconocidas como líderes mundiales en productividad, se &an visto opacadas por empresas de todo el mundo esto puedo suceder porque muc&as compa5ía estadounidenses se volvieron complacientes y de*aron de ver las necesidades cambiantes del mercado mundial, el cual e1igía cada ve" más productos de calidad Antes de que los gerentes puedan revolucionar el proceso de producción, primero deben revolucionar la forma de pensar acerca de la calidad (antener estatus quo mientras que un producto rinda utilidades ya no es aceptable A&ora la meta de las compa5ías debe ser la e1celencia
G+res de la administraci"n de la calidad tradicional' A un cuando la preocupación es por la calidad puede parecer un fenómeno reciente, e1istieron varios gur9es de la calidad que trataron de introducir sus teorías en las compa5ías estadounidenses en el decenio de CEH4, pero los gerentes estadounidenses no escuc&aron @res contribuyentes de la calidad8 ;eming, 'uran y !rosby &an seguido distinto enfoque sobre la administración de calidad
Otros en*o-+es . !remios a la calidad' !omo se menciono antes, el premio ;eming reconoce a las compa5ías que &an logrado calidad superior en 'apón tro enfoque es el $%> E444 promovido por los +uropeo
El !remio Nacional a la Calidad Malcom Baldrin/e 0112' +l premio (alcolm .aldringe es el mayor reconocimiento nacional que una empresa estadounidense puede recibir por e1celencia en los negocios +l premio ayuda a la comprensión de los requisitos de desempe5o de la e1celencia y a la competitividad
ISO 1333 +l documento $%> E444 es p9blico por primera ocasión en CEMJ y en realidad consiste de cinco normas relacionadas, numeradas de E444 al E44F Aun cuando el movimiento $%> de origina en +uropa, a&ora participan en el más C44 países, que incluyen a 'apón, +stado E444 requiere que la compa5ía a la que va a certificar documento y su proceso y el sistema de calidad
(n modelo e+ro!eo !ara la administraci"n de la calidad total' >tro programa de calidad es el llamado premio de calidad +uropeo que es otorgado a compa5ía e1celentes por la fundación +uropea para la administración de la calidad
