KEPUTUSAN DIREKTUR RSUD Dr. DJASAMEN SARAGIH PEMATANGSIANTAR Nomor : / / TU /VI/2011 TENTANG PERATURAN INTERNAL RUMAH SAKIT (HOSPITAL BY LAS! RSUD Dr. DJASAMEN SARAGIH PEMATANGSIANTAR DIREKTUR RSUD Dr. DJASAMEN SARAGIH PEMATANGSIANTAR M"#$m%&#' :
a. Bahwa Bahwa dalam dalam rangka upaya upaya mening meningkat katkan kan pelayanan pelayanan di RSUD Dr. Djas Djasame amen n Saragi Saragih h Kota Kota Pemata Pematangs ngsian iantar tar,, dipand dipandang ang perlu perlu adanya adanya ketent ketentuan uan yang yang mengikat mengikat Pemilik Pemilik (Pemerint (Pemerintah ah kota Pematangsia Pematangsiantar) ntar),, Pengelola Pengelola (Direktur (Direktur RSUD Dr. Djasamen Saragih), Sta !edis dan "on !edis yang merupakan satu satu kesatu kesatuan an yang yang tidak tidak dapat dapat dipisa dipisahkan hkan dan ketiga ketiganya nya dise#ut dise#ut se#agai se#agai Peraturan $nternal Rumah Sakit (%ospital By &aws). #. Bahwa peraturan Rumah Sakit ( %ospital By &aws ) tidak terpisahkan dengan peraturan internal lainnya seperti Peraturan $nternal Sta !edis dan "on medis. '. Bahw Bahwaa untu untuk k mela melaks ksan anaka akan n pera peratu tura ran n ini, ini, maka maka dipa dipanda ndang ng perl perlu u di#u di#uat at melal elalui ui Sur Surat Kepu Keputtusan usan Dir Direkt ektur RSUD RSUD Dr. Dr. Djasa jasam men Sar Saragih agih Pematangsiantar. Mengingat :
. Undangundang Undangundang "omor "omor *+ ahu ahun n --* tentang tentang Kesehatan Kesehatan (&"R$ (&"R$ ahu ahun n --* "omor tam#ahan &"R$ "omor +/-0 ) *. Undang Undangunda undang ng "o. * tahun tahun --- tentang tentang Pemerin Pemerintah tah Daerah Daerah (&"R$ (&"R$ ahun ahun --- "omor 1, am#ahan am#ahan &"R$ "omor +2+-). +. Pera Peratu tura ran n Peme Pemeri rint ntah ah "omo "omorr 0 0 ahun hun * * tent tentan ang g Peng Pengel elol olaa aan n dan dan Pertanggungjawa#an Keuangan Daerah. /. Peraturan Peraturan 3al 3aliikot iikotaa Pematangsiantar Pematangsiantar "omor "omor 0 ahun ahun * angg anggal al * !aret * tentang Penetapan ari Pelayanan RSUD Kota Pematangsiantar. 0. Pera Peratu tura ran n !ent !enter erii Dala Dalam m "ege "egeri ri "omo "omorr 0- ahun *4 tent tentan ang g Pedom Pedoman an Pengelolaan Keuangan Daerah. 1. Pert Pertau aura ran n daer daerah ah Kota Kota Pema Pemata tang ngsi sian anta tarr "omo "omorr + ahun hun */ */ tent tentan ang g Pem#entukan, Kedudukan, ugas, 5ungsi, Susunan 6rganisasi dan ata Kerja Rumah Sakit Umum Kota Pematangsiantar. 4. Kepu Keputu tusa san n 3aliko likota ta Pema Pemata tang ngsi siant antar ar "omo "omorr 2*7 2*7 07 077 73K 3K aahun * * anggal + januari * tentang Pengangkatan Dr. Ria "o8ida elaum#anua, !.Kes menjadi Direktur RSUD Dr. Djasamen Saragih Kota Pematangsiantar. 2. Pera Peratu tura ran n $nte $ntern rnal al RS yang yang dike dikelu luar arka kan n oleh oleh Depke Depkess R$ mela melalu luii Dirj Dirjen en Pelayanan !edik. MEMUTUSKAN
!enetapkan 9 PERTAMA 9 !em# !em#en entu tuk k Kepe Kepeng ngur urus usan an %osp %ospit ital al By &aws &aws RSUD RSUD Dr. Dr. Djas Djasam amen en Sara Saragi gih h Pematangsiantar dengan susunan se#agai #erikut. . %ulman %ulman Sitorus, Sitorus, S: 9 3alikota alikota P. Siantar Siantar 9 Penasehat Penasehat *. !arulitua !arulitua %utapea %utapea,, S:. 9 Ketua DPRD Kota P. P. Siantar Siantar 9 Penaseh Penasehat at +. Drs. Don8er Pangga#ean, Pangga#ean, !si !si 9 Sekdako P. Siantar Siantar 9 !ewakil !ewakilii Pemko Pemko /. Dr.R Dr.Ria ia "o8ida "o8ida elau elaum#a m#anua, nua, !.kes !.kes 9 Direkt Direktur ur RSUD DrDjas DrDjasame amen n Saragi Saragih h9 Ketua 0. Baren Pur#a Pur#a ;lijoy ;lijoyo, o, S%9 3ad 3adir ir $$$ RSUD RSUD Dr.Dj Dr.Djasam asamen en Saragih Saragih 9 Sekretaris Sekretaris 1. Dr."amso Dr."amso Saragih Saragih 9 Dokter Dokter RSUD RSUD Dr.Dj Dr.Djasamen asamen Saragih Saragih 9 ;nggota ;nggota
4. Dr. Dr. 5lora 5lora !aya !aya Damani Damanik, k, !;RS !;RS 9 3adir dir $ RSUD RSUD Dr.Dj Dr.Djas asam amen en Sara Saragi gih h 9 ;nggota 2. Drg. Drg. Rumon Rumondan dang g Sina Sinaga ga,, !.Ke !.Kess 9 3adir dir $$ RSUD Dr. Dr.Djas Djasam amen en Sara Saragi gih h 9 ;nggota -. Dr. ;ndi Rangkuti Rangkuti 9 Dokter Dokter RSUD RSUD Dr.Dja Dr.Djasamen samen Saragi Saragih h 9 ;nggota ;nggota .
9 !em# !em#er erla laku kukan kan perat peratur uran an %ospi %ospita tall By &aws &aws RSUD RSUD Dr. Djas Djasam amen en Sarag Saragih ih Pematangsiantar se#agaiman tertuang dalam lampiran
KETIGA
9 Peratu Peraturan ran $ntern $nternal al Rumah Rumah Sakit Sakit ini tidak tidak #oleh #oleh #erten #ertentan tangan gan dengan dengan ketent ketentuan uan perundangundangan yang #erlaku.
Peraturan ran $ntern $nternal al ini dapat dapat dire8i dire8isi si kem#al kem#alii apa#il apa#ilaa di#utu di#utuhkan hkan karena karena tidak tidak KEEMPAT 9 Peratu sesuai lagi dengan keadaan. KELIMA
9 Keputusan Keputusan ini mulai #erlak #erlaku u sejak tanggal tanggal ditetap ditetapkan kan dengan ketentu ketentuan an apa#ila apa#ila dikem dikemudi udian an hari hari terd terdapa apatt kekel kekelir irua uan n dida didala lamny mnyaa akan akan diada diadaka kan n per# per#ai aikan kan se#agaimana mestinya.
Ditetapkan di 9 Pematangsiantar Pada anggal 9 +
Dr. RIA NOVIDA TELAUMBANUA M.K") PEMBINA PEMBI NA TINGKAT I NIP.1*+1112, NIP.1*+1112, 1*-10 1*-1 0 2 002
em#usan 9 . 3aliko alikota ta Pemata Pematangs ngsian iantar tar *. Ketua Ketua DPRD DPRD kota kota Pemata Pematangs ngsian iantar tar +. Ketua im im ;kredi ;kreditasi tasi RSUD RSUD Dr. Djasam Djasamen en Saragih Pematangs Pematangsianta iantar r /. Pertingga ggal
LAMPIRAN : KEPUTUSAN DIREKTUR RSUD DR. DJASAMEN SARAGIH "6!6R 9 7 7U7=$7* ;">>;& 9 +
9 P:R;UR;" $":R";& RU!;% S;K$ (%6SP$;& B? &;3S) RSUD Dr. D<;S;!:" S;R;>$% P:!;;">S$;";R BAGIAN PERTAMA UMUM BAB I MUKADIMAH GAMBARAN UMUM Rumah Sakit Umum Daerah Dr.Djasamen Saragih Pematangsiantar didirikan oleh pemerintah Kolonial Belanda ahun - dengan nama Rumah Sakit SIANTAR DOKTER ONDS. Setelah masuknya
BAB II KETENTUAN UMUM P&)& 1
Dalam Peraturan 3alikota ini, yang dimaksud dengan 9 . Peraturan $nternal Rumah Sakit (%ospital By &aws) adalah suatu produk hukum yang merupakan konstitusi se#uah Rumah Sakit yang ditetapkan oleh Pemilik Rumah Sakit *. Daerah adalah Kota Pematangsiantar +. Pemerintah Kota adalah dan Pemerintah Kota Pematangsiantar /. Kepala Daerah adalah 3alikota Pematangsiantar 0. 3akil Daerah adalah 3alikota Pematangsiantar 1. Dewan Perwakilan Rakyat Daerah adalah Dewan Perwakilan Rakyat Daerah Kota Pematangsiantar
4. Perangkat Daerah adalah organisasi7lem#aga pada Pemerintah Kota Pematangsiantar yang #ertanggung jawa# kepada Kepala Daerah dan mem#antu Kepala Daerah dan penyelenggaraan Pemerintahan yang terdiri atas Sekretaris Daerah, Dinas Daerah dan &em#aga eknis Daerah, Ke'amatan dan Kelurahan. 2. Sekretaris Daerah adalah unsur sta Pemerintahan Kota Pematangsiantar -. Sekretaris Daerah adalah Sekretaris Daerah Kota Pematangsiantar . Dinas Daerah adalah Dinas Daerah Kota Pematangsiantar se#agai unsur pelaksana Pemerintah Daerah Kota Pematangsiantar . Badan7Kantor adalah &em#aga eknis Daerah yang mempunyai ungsi koordinasi dan perumusan ke#ijakan pelaksanaan serta ungsi pelayanan masyarakat. *. Rumah Sakit Umum Daerah Kota Pematangsiantar adalah Rumah Sakit Umum Daerah Dr.Djasamen Saragih Pematangsiantar. +. Direktur Rumah Sakit Umum Daerah Dr. Djasamen Saragih Pematangsiantar adalah Kepala Rumah Sakit Umum Daerah Dr. Djasamen Saragih Pematangsiantar. /. Komite !edik adalah kelompok tenaga medis yang keanggotaannya dipilih dari anggota sta medik ungsional. 0. Sta !edik 5ungsional adalah kelompok Dokter dan Dokter >igi yang #ekerja di $nstalasi dalam ja#atan ungsional 1. Komite Keperawatan adalah kelompok proesi perawatan 7 #idan yang keanggotaannya terdiri dari perawat 7 #idan 4. $nstalasi adalah unit penyelenggaraan pelayanan ungsional Rumah Sakit Umum Daerah Kota Pematangsiantar. BAB III JATI DIRI P&)& 2
. Rumah Sakit Umum Daerah Dr. Djasamen Saragih Pematangsiantar adalah Rumah Sakit Daerah milik Pemerintah Kota Pematangsiantar juga #erperan se#agai Rumah Sakit tempat pendidikan. *. Rumah Sakit Umum Daerah Kota Pematangsiantar adalah milik Pemerintah Kota Pematangsiantar yang terletak di
BAB IV UNGSI TUJUAN DAN MANAAT PERATURAN INTERNAL RUMAH SAKIT P&)& , UNGSI
. Se#agai a'uan #agi Pemilik Rumah Sakit Umum dalam melakukan pengawasan Rumah Sakit *. Se#agai a'uan #agi Direktur Rumah Sakit Umum dalam mengelola Rumah Sakit Umum dan menyusun ke#ijakan yang #ersiat tekhnis operasional +. Sarana untuk menjamin eektiitas, eisiensi dan mutu /. Sarana perlindungan hukum #agi semua pihak yang #erkaitan dengan Rumah Sakit Umum 0. Se#agai a'uan #agi penyelesaian konlik di Rumah Sakit Umum khususnya konlik antara Pemilik, Rumah Sakit dan Sta !edis 1. Untuk memenuhi persyaratan akreditasi Rumah Sakit Umum
P&)& 3 TUJUAN
. Umum a. Dimilikinya suatu tatanan dasar yang mengatur Pemilik Rumah Sakit Umum atau yang mewakili Kepala Rumah Sakit Umum dan tenaga medis sehingga penyelenggaraan Rumah Sakit Umum dapat eekti, eisien dan #erkualitas. *. Khusus a. Dimilikinya pedoman aspek hukum oleh Rumah Sakit Umum dalam hu#ungannya dengan pemilik atau yang mewakili, Kepala Rumah Sakit Umum dan sta medis #. Dimilikinya pedoman aspek hukum dalam pem#uatan ke#ijakan teknis operasional Rumah Sakit Umum '. Dimilikinya pedoman aspek hukum dalam pengaturan sta medis P&)& 4 MANAAT
() Untuk Rumah Sakit a. Rumah sakit memiliki a'uan aspek hukum dalam #entuk konstitusi #. Rumah sakit memiliki kepastian hukum #aik eksternal maupun internal yang dapat menjadi alat7sarana perlindungan hukum #agi Rumah Sakit Umum atas tuntutan7gugatan. '. !enunjang persyaratan akreditasi Rumah Sakit Umum d. !emiliki alat7sarana untuk meningkatkan mutu pelayanan Rumah Sakit Umum e. Rumah Sakit Umum memiliki kejelasan arah dan tujuan dalam melaksanakan kegiatannya. (*) Untuk Pengelola Rumah Sakit Umum a. !emiliki a'uan tentang #atas kewenangan, hak, kewaji#an dan tanggung jawa# yang jelas sehingga memudahkan dalam menyelesaikan masalah yang tim#ul serta dapat menjaga hu#ungan serasi dan selaras. #. !empunyai pedoman resmi untuk menyusun ke#ijakan tekhnis operasional (+) Untuk Pemerintah a. !engetahui arah dan tujuan Rumah Sakit Umum terse#ut didirikan #. ;'uan dalam menyelesaikan konlik di Rumah Sakit Umum (/) Untuk Pemilik a. !engetahui tugas dan kewaji#annya #. ;'uan dalam menyelesaikan konlik internal '. ;'uan dalam menilai kinerja direktur Rumah Sakit Umum (0) Untuk !asyarakat a. !engetahui 8isi, misi dan tujuan Rumah Sakit Umum #. !engetahui hak dan kewaji#an pasien.
BAB V LANDASAN HUKUM UNTUK PENYUSUNAN PERATURAN INTERNAL RUMAH SAKIT
. UU "o. *+ ahun --* tentang Kesehatan *. Surat Keputusan !enkes R$ "o. /+17-+ tentang Penerapan standard Pelayanan Rumah Sakit dan standard pelayanan !edis di $ndonesia. +. Peraturan Pemerintah "o. +* ahun --1 tentang enaga Kesehatan
/. Peraturan !enkes R$ "o. 0-#7!enkes7Per7$$7--2 tentang Rumah Sakit 0. SK Dirjen ?an!ed "o. ?!.*.+.+.0.*1*1 tentang Komisi ;kreditasi Rumah Sakit dan Sarana Kesehatan lainnya. 1. Peraturan !enkes R$ "o. 4/-;7!enkes7Per7@$$7-2- tentang Rekan !edis 4. Keputusan !enkes R$ "o. 44*7!enkes7SK7=$7** tentang Pedoman Pengaturan $nternal Rumah Sakit (%ospital Bylaws) 2. UU R$ "o. *- ahun */ tentang Praktek Kedokteran
BAB VI ALSAAH DAN TUJUAN P&)& + ALSAAH
Rumah Sakit Umum Daerah Dr. Djasamen Saragih Kota Pematangsiantar mem#erikan pelayanan kesehatan paripurna yang #ermutu, terpadu dan #erkesinam#ungan dengan mengindahkan ke#utuhan #iososial, spiritual dan hak penderita dengan dilandasi oleh nilai, norma, dan moral Pan'asila dan UndangUndang Dasar -/0. P&)& TUJUAN
() ujuan Utama a. erwujudnya peningkatan penyelenggaraan upaya kesehatan paripurna kepada semua golongan masyarakat, terjangkau sesuai dengan tugas pokok dan ungsi serta peraturan yang #erlaku. #. er'iptanya peningkatan penyelenggaraan pelayanan kesehatan yang #ersiat spesialistik dan su# spesialistik, #ermutu, proesional dan etis. (*) ujuan Khusus a. er'apainya peran Rumah Sakit Umum se#agai tempat #erlindung upaya pelayanan kesehatan yang aman dan nyaman, di tempat mana penderita memperoleh keper'ayaan dan harapan. #. !eningkatkan peran serta Rumah Sakit Umum se#agai tempat pendidikan, pelatihan, penelitian di #idang kesehatan. BAB VII VISI MISI MOTTO DAN NORMA P&)& VISI
erwujudnya Rumah Sakit yang mantap maju dan jaya menuju masyarakat sehat yang mandiri dan #erkeadilan ahun *0. P&)& * MISI
. !eningkatkan kualitas dan kuantitas pelayanan kesehatan dengan menjadikan rumah sakit terakreditasi 1 (:nam Belas).
*. !eningkatkan sarana dan prasarana rumah sakit yang mampu mem#erikan kenyamanan #agi masyarakat dengan #erorientasi kepada lingkungan demi mewujudkan Kota Pematangsiantar Eco City serta mampu mem#erikan jaminan keselamatan, keamanan dam kepuasan pada masyarakat. +. !eningkatkan status rumah saakit menjadi rumah sakit pendidikan yang melaksanakan kegiatan pendidikan, pelatihan, penelitian, pengem#angan ilmu pengetahuan dan teknologi di #idang kesehatan se'ara #ertahap dan #erkesinam#ungan. /. !ewujudkan RSUD Dr. Djasamen Saragih menjadi rumah sakit rujukan dengan pelayan unggulan #agi Ka#upaten7Kota disekitarnya. 0. !ewujudkan RSUD Dr. Djasamen Saragih menjadi Badan &ayanan Umum Daerah (B&UD) yang mampu mandiri untuk mem#iayai sendiri operasional dan mensejahterakan karyawannya. P&)& 10 MOTTO
Rumah Sakit Umum Daerah Dr. Djasamen Saragih Kota Pematangsiantar mempunyai !otto SENYUM. S : Sosial ekonomi, melayani pasien dengan tidak memandang status ekonomi E : :mpati, peduli terhadap kesem#uhan dan perasaan pasien. N : "yaman, dapat mem#uat lingkungan pelayanan yang menyenangkan Y : ?akin, #ahwa kesem#uhan pasien dapat diperoleh dengan pelayanan yang #aik U : Unggul, #ahwa pelayanan yang di#erikan adalah se'ara proesional dan diusahakan untuk selalu #aik daripada di Rumah Sakit Umum lain. M : !emuaskan, #ahwa hasil pelayanan yang di#erikan dapat mem#erikan rasa puas #agi penderita maupun keluarganya sehingga merupakan promosi masyarakat lainnya. P&)& 11 NORMA
Rumah Sakit Umum Daerah Dr. Djasamen Saragih Kota Pematangsiantar dalam melaksanakan pelayanan kesehatan menerapkan norma 9 . $man dan aAwa *. Kemanusiaan dan kepedulian +. Ramah dan #er#udi luhur /. Disiplin dan #ertanggung jawa# 0. Bersih dan sehat 1. Setia dan taat 4. erampil dan Persaudaraan
BAB VIII UNGSI DAN KEGIA TAN P&)& 12 UNGSI
Dalam menjalankan tugas, Rumah Sakit Umum mempunyai ungsi 9 . !enyelenggarakan Pelayanan !edis *. !enyelenggarakan Pelayanan "on !edis
+. /. 0. 1.
!enyelenggarakan Pelayanan ;suhan Keperawatan, !enyelenggarakan Pelayanan Rujukan !enyelenggarakan Pendidikan dan Pelatihan !enyelenggarakan ;dministrasi Umum dan Keuangan P&)& 1, KEGIATAN
() (*) (+) (/) (0) (1) (4) (2) (-) () () (*) (+) (/) (0) (1)
Pelayanan Pasien Keluarga !iskin Pelayanan Pasien ;skes Pelayanan Pasien 6perasi Pelayanan Pasien Radiologi Pelayanan Pemeriksaan &a#oratorium Pelayanan Pemeriksaan Kesehatan Pengadaan ;lat Penunjang Kesehatan Pemeliharaan ;lat Penunjang Kesehatan Penyediaan !akanan Pasien Pengadaan 6#ato#atan Pemeliharaan gedung !engadakan ketrampilan #agi petugas Rumah Sakit !engirimkan peserta pelatihan #agi Petugas Rumah Sakit !engadakan penyuluhan kesehatan masyarakat Rumah Sakit empat Pendidikan Dokter, enaga Paramedis (;kper, ;k#id) Pelayanan mengadakan air lim#ah BAB I5 SUSUNAN ORGANISASI P&)& 13
Susunan organisasi Rumah Sakit Umum Daerah Dr. Djasamen Saragih Kota Pematangsiantar terdiri dari 9 Direktur Rumah Sakit Umum Daerah Dr. Djasamen Saragih, Peja#at Struktural lainnya serta kelompok
Direktur Rumah Sakit Umum Daerah adalah pimpinan eksekuti pun'ak yang #ertugas dan #ertanggung jawa# atas terselenggaranya manajemen Rumah Sakit Umum sehingga #erhasil guna dan #erdaya guna. P&)& 1+
Sta !edik 5ungsional adalah para proessional yang #ertugas, #erwenang dan #ertanggung jawa# melaksanakan !anajemen Klinik. P&)& 1
Uraian ja#atan dan hal lain yang menyangkut Kepala Rumah Sakit Umum #eserta Peja#at Struktural dan Kelompok
B&'$&# K"67& PERATURAN INTERNAL ORGANISASI (8ORPORATE BY LAS! BAB 5 KEPALA P&)& 1-
Direktur Rumah Sakit Umum Daerah Dr. Djasamen Saragih diangkat dan di#erhentikan #erdasarkan Keputusan 3alikota. P&)& 1* URAIAN TUGAS KEPALA
. Kedudukan a. Direktur Rumah Sakit Umum Daerah Dr. Djasamen Saragih Kota Pematangsiantar adalah Penanggung jawa# terhadap pengelolaan Rumah Sakit Umum Daerah Kota Pematangsiantar #. Di dalam melaksanakan tugasnya, Direktur RSUD yang #erada di #awah dan #ertanggung jawa# kepada Kepala Daerah 7 3alikota. '. Direktur RSUD Dr. Djasamen Saragih di dalam menjalankan tugasnya di#antu oleh 9 + (iga) orang 3akil Direktur 1 (:nam) orang Kepala Bidang + (iga) orang Kepala Bagian * (Dua Belas) orang Kepala Seksi - (Sem#ilan) orang Kepala Su# Bagian *. Uraian ugas a. !erumuskan ke#ijakan Rumah Sakit sesuai Ren'ana Strategik (Renstra) Rumah Sakit. #. !enyediakan data di Rumah Sakit sesuai ke#utuhan '. !enyusun Program Kerja Rumah Sakit d. !engadakan koordinasi dengan peja#at lain #aik di dalam maupun di luar lingkungan instansi terkait dalam rangka pelaksanaan tugas dan pengem#angan Rumah Sakit e. !engajukan usaha Ren'ana ;nggaran Rumah Sakit kepada $nstansi yang #erwenang . !engajukan ke#utuhan akan pegawai, sarana serta alat dan peralatan lainnya dalam rangka menunjang pelaksanaan tugas dan pengem#angan Rumah Sakit. g. !enyelenggarakan usahausaha yang #ertujuan untuk meningkatkan pelayanan rumah sakit sesuai ren'ana $nduk Rumah Sakit, kemampuan rumah sakit, tuntutan masyarakat serta kemajuan teknologi kedokteran. h. !enyelenggarakan pengelolaan keuangan Rumah Sakit, sesuai dengan UndangUndang dan peraturan yang #erlaku se'ara tepat guna agar dapat di'apai dengan daya guna dan hasil guna yang optimal untuk menunjang pelaksanaan tugas Rumah Sakit. i. !enyelenggarakan pengadaan semua ke#utuhan Rumah Sakit sesuai dengan peraturan yang #erlaku. j. !enyelenggarakan kualitas pegawai Rumah Sakit dengan 'ara 9 !eningkatkan kualitas pegawai melalui pendidikan keahlian7keterampilan serta meningkatkan moti8asi kerja !enempatkan setiap pegawai pada ja#atan yang sesuai dengan kemampuan dan keterampilan
!em#erikan semua hak pegawai sesuai dengan perundangundangan dan peraturan yang #erlaku. !eningkatkan kesejahteraan pegawai #aik jasmani maupun rohani untuk meningkatkan semangat serta moti8asi kerja. k. !engangkat para peja#at di lingkungan Rumah Sakit sesuai dengan peraturan yang #erlaku. l. Bertanggung jawa# atas moral dan disiplin pegawai Rumah Sakit m. !em#uat DP+ para peja#at sesuai dengan peraturan yang #erlaku n. !engadakan e8aluasi organisasi Rumah Sakit, prosedur kerja sesuai dengan ke#utuhan dan perkem#angan Rumah Sakit. o. !engadakan e8aluasi terhadap semua kegiatan di Rumah Sakit dan #ila perlu mengadakan per#aikan dan penyesuaian sesuai dengan peraturan yang #erlaku. p. !engawasi dan #ertanggung jawa# agar semua kegiatan di Rumah Sakit #erjalan dengan #aik dan lan'ar sesuai dengan peraturan yang #erlaku. A. !engadakan pengawasan terhadap semua harta kekayaan Rumah Sakit agar dikelola dengan #aik dan aman sesuai dengan peraturan yang #erlaku. r. !engadakan pengawasan terhadap semua kegiatan Rumah Sakit agar dilaksanakan sesuai dengan program kerja s. Bertanggung jawa# atas #erungsinya semua asilitas Rumah Sakit t. !em#uat laporan kegiatan, laporan ;kunta#ilitas Kinerja $nstansi Pemerintah setiap tahun se#agai pertanggung jawa#an kepada instansi terkait. +. Bagian ;dministrasi mempunyai kewaji#an untuk mem#antu Direktur dalam peren'anaan administrasi dan keuangan serta proses pelaksanaan, pengawasan, pengendalian dan koordinasi atas tata laksana yang telah ditetapkan. /. Bagian administrasi mempunyai tugas 9 a. !enyelenggarakan administrasi surat menyurat, kepegawaian korespondensi Rumah Sakit #. !enerima dan mem#uka surat yang ditujukan kepada Rumah Sakit '. !emelihara arsip surat yang menjadi tanggung jawa#nya.
dan
dokumen
0. Bagian keuangan mempunyai tugas 9 a. !engkoordinasikan pelaksanaan pengelolaan, pengawasan, pengendalian dan e8aluasi di #idang keuangan. #. !enyelenggarakan dan mengadministrasikan semua kegiatan administrasi keuangan dan per#endaharaan sesuai dengan tata laksana yang telah ditetapkan. '. !eneliti kea#sahan, kelengkapan dan ke#enaran semua dokumen yang dipakai se#agai dasar pen'atatan akuntansi keuangan d. !empersiapkan penyusunan anggaran dan laporan keuangan e. !engkoordinasikan segala permasalahan dan ke#utuhan di #idang keuangan . !emeriksa hasilhasil kegiatan di #idang keuangan g. !elakukan koordinasi dengan semua pihak demi kelan'aran penyiapan dokumen yang menjadi dasar pen'atatan keuangan. h. !engkoordinasikan kegiatan pelaksanaan, pengelolaan, pengawasan, pengendalian dan e8aluasi keuangan. i. !enerima dan menyetor semua pendapatan tunai Rumah Sakit j. !elakukan pem#ayaran semua kewaji#an Rumah Sakit sesuai dengan tata laksana yang telah ditetapkan. k. !engadministrasikan semua pendapatan
l. !emelihara kelengkapan dokumen dan kesesuaian pem#ayaran m. !empersiapkan dan menyusun kelengkapan dokumen penagihan dan pem#ayaran Rumah Sakit n. !enyusun laporan keuangan rutin yang di#utuhkan o. !emelihara inormasi keuangan yang mutakhir. 1. Bagian Personalia mempunyai tugas 9 a. !engkoordinasikan kegiatan dan permasalahan di #idang kepegawaian #. !eren'anakan ke#utuhan sum#er daya manusia untuk Rumah Sakit '. !engadministrasikan kegiatan rekruitmen, seleksi dan penerimaan 'alon pegawai d. !enyiapkan #ahan dan memproses administrasi pengangkatan. Kenaikan pangkat, penempatan, pem#erhentian, pem#erian sanksi dan upaya pem#inaan pegawai. e. !engkoordinasikan kegiatan yang #erkaitan dengan kesejahteraan pegawai . !engatur dan memelihara #erkas arsip kepegawaian 4. Urusan Perlengkapan mempunyai tugas 9 a. !engkoordinasi penyimpanan, pengaturan #arang dan persediaan perlengkapan, sehingga mudah dan 'epat di'ari, aman, tidak rusak atau 'a'at dan mudah dipantau pemakaiannya. #. !enerima semua perlengkapan dan #arang pesanan, meneliti dan memeriksa, disesuaikan dengan kualitas, kwantitas atau spesiikasi yang diminta oleh Rumah Sakit '. !endistri#usikan dan menyalurkan #arang dan perlengkapan yang diminta oleh unit dengan eekti dan eisien. d. !em#uat pen'atatan dan laporan jumlah persediaan #arang dan perlengkapan #aik se'ara rutin maupun se'ara insidentil sesuai dengan tata laksana yang sudah ditetapkan. 2. Seksi pengelolaan data elektronik atau S$RS mempunyai tugas 9 a. !engawasi dan #ertanggung jawa# atas kelan'aran jalannya proses data elektronik #. !em#erikan #im#ingan, pelatihan kepada petugas operator 'omputer yang ada setiap unit pelayanan '. !engawasi dan memelihara hardware serta sotware #eserta peralatannya. -. $nstalasi Pemeliharaan Sarana Rumah Sakit ($PSRS) mempunyai tugas 9 a. !engkoordinasikan pemeliharaan prasarana isi #angunan Rumah Sakit termasuk sarana air #ersih, perpipaan dan pem#uangan lim#ah Rumah Sakit #. !emelihara jaringan dan peralatan listrik Rumah Sakit, termasuk pemeliharaan sum#er daya 'adangan (>enset) dan jaringan. '. !engkoordinasikan dan menyelenggarakan pemeliharaan peralatan medik dan non medik dan melaksanakan kali#rasi peralatan kedokteran dan kesehatan. . Satuan Pengawas $ntern (SP$) mempunyai tugas 9 a. Satuan Pengawas $ntern adalah kelompok ungsional yang #ertugas melaksanakan pengawasan terhadap pengelolaan sum#er daya Rumah Sakit #. SP$ #erada di #awah dan #ertanggung jawa# kepada Direktur . $nstalasi gii mempunyai tugas 9 a. !enyusun menu makanan #agi penderita dan pegawai Rumah Sakit #. !engolah dan mengatur penyajian makanan untuk penderita sesuai dengan menu dan diet yang telah disusun. '. !enyimpan, memelihara dan mengadministrasikan semua peralatan dan #ahan yang digunakan dalam proses penyajian, pengolahan dan penyajian makanan.
d. !engatur jadwal piket7dinas pegawai yang #ertugas e. !elaksanakan kegiatan pem#erian inormasi dan penyuluhan gii . !em#uat pen'atatan, pelaporan dan e8aluasi pelaksanaan tugas. *. $nstalasi 5armasi mempunyai tugas 9 a. !elaksanakan pelayanan armasi7o#ato#atan di Rumah Sakit #aik dalam keadaan #iasa maupun keadaan darurat sesuai dengan prosedur kearmasian dan etika proesi. #. Bertanggung jawa# atas semua kelengkapan o#ato#atan yang ada di #agian armasi '. !em#uat laporan kegiatan pelayanan dan pengusulan pengadaan o#at dan alat kesehatan +. $nstalasi adalah Unit Penyelenggaraan Pelayanan 5ungsional di Rumah Sakit /. $nstalasi Radiologi mempunyai tugas 9 a. !enyelenggarakan kegiatan pelayanan radiologi #aik rutin maupun darurat #. Bertanggung jawa# atas semua peralatan radiologi yang ada '. !elaksanakan tindakan pengamanan untuk melindungi penderita, sta yang #ekerja pada #agian radiologi. d. !elaksanakan pelaporan dana e8aluasi kegiatan radiologi 0. $nstalasi Kamar Bedah mempunyai tugas 9 a. !enyelenggarakan kegiatan pengelolaan pada kamar #edah #aik administrasi maupun operasional #. Bertanggung jawa# atas kelengkapan dan pemeliharaan peralatan kamar #edah '. !elaksanakan pelaporan dan e8aluasi kegiatan kamar #edah 1. $nstalasi &a#oratorium mempunyai tugas 9 a. !enyelenggarakan kegiatan pengelolaan la#oratorium #aik rutin maupun darurat #. Bertanggung jawa# atas kelengkapan dan pemeliharaan peralatan la#oratorium '. !elaksanakan pelaporan dan e8aluasi kegiatan la#oratorium 4. Unit Rawat
d. !elaksanakan pemantauan dan pengawasan terhadap penggunaan sarana pelayanan medik e. !enyusun ren'ana ke#utuhan pengem#angan sarana pelayanan medik . !eminta data dan inormasi kepada petugas yang terkait dengan penunjang medik g. !emeriksa hasil kegiatan atau tata laksana yang ditetapkan. *. Komite Keperawatan mempunyai tugas 9 a. !enyusun standard asuhan keperawatan dan standard prosedur keperawatan #. !elaksanakan penataan dan pengelolaan asuhan keperawatan untuk men'apai pelayanan keperawatan yang proesional '. !elaksanakan audit keperawatan, pem#inaan etika keperawatan dan pengem#angan keperawatan. *. Kepala Ruang Perawatan mempunyai tugas 9 a. !engidentiikasi permasalahan yang ada di #idang keperawatan pada ruang perawatan #. !eren'anakan ke#utuhan tenaga perawat dan tenaga yang di#utuhkan. '. !elaksanakan dan mengawasi serta mem#erikan #im#ingan, arahan dan pem#inaan terhadap tata laksana asuhan keperawatan. d. !enyusun dan mengatur datar dinas e. !engadakan pertemuan #erkala dengan seluruh kepala7sta ruangan . !emantau dan mengikuti perkem#angan #aru di #idang $lmu Kedokteran dan $lmu Kesehatan. g. !empunyai in8entarisasi 7 pen'atatan o#ato#atan serta peralatan kedokteran h. !em#uat rekam medik penderita i. !em#uat laporan dan e8aluasi tentang penderita, mor#ilitas ataupun laporan lainnya yang diperlukan sesuai dengan ketentuan. **. Bidang Keperawatan mempunyai tugas 9 a. !engidentiikasi ke#utuhan dan masalah yang ada di #idang keperawatan #. !engkoordinasikan kegiatan pelayanan keperawatan, pengendalian, pem#inaan, pengawasan dan e8aluasi atas upaya peningkatan mutu pelayanan dan etika asuhan keperawatan sesuai dengan prosedur dan tata laksana yang telah ditetapkan. '. !engkoordinasikan dengan #idang atau #agian lain tentang ren'ana pemenuhan ke#utuhan tenaga dan sarana serta ren'ana pemeliharaannya di #idang perawatan. d. !em#uat e8aluasi dan laporan sesuai dengan ketentuan yang telah ditetapkan e. !eminta data dan inormasi kepada petugas yang terkait di #idang keperawatan . !emeriksa hasil kegiatan atau tata laksana asuhan keperawatan se#agaimana yang telah digariskan. g. !em#erikan arahan pem#inana dan #im#ingan kepada petugas yang terkati #erkenaan dengan tata laksana yang telah ditetapkan.
BAB 5I HAK DAN KEAJIBAN RUMAH SAKIT P&)& 20 HAK RUMAH SAKIT
. !enetapkan peraturan 7 ketentuan yang #erlaku di Rumah Sakit, untuk dipatuhi oleh penderita7keluarga dan petugas Rumah Sakit. *. !emilih dan menetapkan sta medis7paramedis yang #ekerja di Rumah Sakit
+. /. 0. 1.
!enerima jasa sarana dan jasa pelayanan dari penderita !engikat perjanjian antara Rumah Sakit dengan sta medis dan penderita !enuntut pihakpihak yang telah ingkar janji !enolak mem#erikan keterangan tentang penyakit penderita, ke'uali untuk kepentingan penegakan hukum (pengadilan) sesuai dengan ketentuan undangundang dan kode etik proesi. P&)& 21 KEAJIBAN RUMAH SAKIT
. !ematuhi undangundang7peraturan pemerintah se'ara dan #idang kesehatan pada kususnya. *. !entaati kode etik Rumah Sakit $ndonesia +. !engawasi dan #ertanggung jawa# terhadap semua kejadian di Rumah Sakit (corporate lability) /. !em#erikan pelayanan dengan se#aik#aiknya (duty of due care) 0. !enjaga mutu asuhan medis dan keperawatan (quality care) 1. !em#erikan pelayanan segera kepada penderita gawat darurat tanpa mewaji#kan penderita mem#ayar uang muka 4. !enjaga dan memelihara kerahasiaan rekam medik 2. !enyediakan sarana dan pra sarana yang di#utuhkan -. !enyediakan sarana dan pra sarana yang di#utuhkan . !emelihara semua sarana dan peralatan agar selalu dalam keadaan layak dan siap dipakai . !engupayakan rujukan ke Rumah Sakit lain jika peralatan atau tenaga kesehatan yang diperlukan untuk itu tidak dimiliki. *. !empersiapkan upaya pen'egahan dan penanggulangan malapetaka, #aik yang terjadi di dalam maupun di luar rumah sakit. +. !elaporkan kepada petugas yang #erwenang kasuskasus 'idera atau mati yang di duga #ersiat 'riminal. /. !elaporkan penyakitpenyakit khusus menular dan #er#ahaya, kejadian luar #iasa atau penyakit yang termasuk dalam undangundang wa#ah dan karangtina. 0. !em#erikan perlindungan hukum kepada setiap petugas yang #ekerja di Rumah Sakit sesuai dengan proesi masingmasing. 1. !enghindarkan penggunaan alatalat kesehatan se'ara #erle#ihan yang dilakukan dengan #er#agai dalih sehingga mem#e#ani penderita. P&)& 22 KEAJIBAN SELURUH PETUGAS RUMAH SAKIT
. Seluruh petugas Rumah Sakit yang #erkaitan dengan pelayanan kepada masyarakat, #ertanggung jawa# mem#erikan pelayanan yang #aik dengan mengutamakan kepentingan masyarakat, menghargai harkat dan marta#at orang yang dilayani (ramah, sopan, tegas, namun #ijaksana dalam menyelesaikan pelanggaran terhadap ketentuan). *. !ematuhi dan mengamalkan Pan'a Prasetya K6RPR$ +. !enjaga rahasia ja#atan (termasuk oleh peserta didik) /. idak mem#erikan inormasi yang diperolehnya di Rumah Sakit, ke'uali atas iin Kepala 0. !enghindarkan diri dari per#uatan ter'ela, #aik selama #ertugas di Rumah Sakit, maupun dalam lingkungan kehidupan seharihari.
BAB 5II KOMITE KEPERAATAN
. *. +. /. 0.
P&)& 2, Komite keperawatan merupakan kelompok proesi perawat7#idan yang anggotanya terdiri dari perawat7#idan Komite keperawatan #erada di #awah dan #ertanggung jawa# kepada Kepala Komite keperawatan dipimpin oleh seorang ketua yang dipilih oleh anggotanya Komite keperawatan mempunyai tugas mem#antu Kepala menyusun standard keperawatan, pem#inaan asuhan keperawatan, melaksanakan pem#inaan etika proesi keperawatan. Ketua komite keperawatan diangkat dan ditetapkan dengan keputusan kepala.
B&'$&# K"9$'& PERATURAN INTERNAL STA MEDIS (MEDI8AL STA BY LAS! BAB 5III KETENTUAN TENTANG STA MEDIS UNGSIONAL (MEDI8AL STA BY LAS!
!edi'al Sta By &aws adalah segala ketentuan7peraturan tentang sta medis ungsional yang #ekerja di Rumah Sakit, #aik yang #erlaku terhadap tenaga medis se'ara umum, maupun yang #erlaku khusus di RSUD Dr. Djasamen Saragih Pematangsiantar. ?ang dimaksud dengan sta medis ungsional adalah tenaga kesehatan yang #erkualiikasi dokter umum, dokter gigi, dokter spesialis7su#spesialis, dokter gigi spesialis dan dokter yang #ekerja di RSUD Dr. Djasamen Saragih Pematangsiantar #erdasarkan standard proesi. !edi'al Sta By &aws ditetapkan oleh Direktur RSUD Dr. Djasamen Saragih Pematangsiantar dengan tujuan untuk menjamin #ahwa pelayanan medis dapat terselenggara dengan #aik (sesuai dengan standard pelayanan medis), menghindari terjadinya pelanggaran etika proesi, malpraktek dan pelanggaran disiplin Pegawai "egeri Sipil. P&)& 23 1. K&r&9"r$)9$ Mor& S9&; M"6$ Setiap sta medik yang #ekerja di RSUD Dr. Djasamen Saragih Kota Pematangsiantar seyogianya 9 a. !en'intai dan menghormati proesinya, yaitu #erdedikasi penuh dalam menjalankan proesinya #. !enghormati manusia sesuai dengan harkat dan marta#atnya se#agai o#jek pelayanan medis '. !eresapi dan mengamalkan etika proesi d. Bertindak sesuai dengan etika dan standard proesi e. Senantiasa #erusaha meningkatkan mutu dan mengem#angkan pelayanan medis . Bertanggung jawa# sendiri terhadap pelayanan proesi, #aik ditinjau dari segi organisasi proesi, etika maupun hukum g. !enghargai dan #ekerjasama dengan pengem#ang proesi lainnya di Rumah Sakit
h. !em#erikan pelayanan dan kerjasama yang #erlandaskan nilai, norma dan moral Pan'asila. 2. P"r)<&r&9&# M"#=&6$ S9&; M"6$ 6$ RSUD Dr. D=&)&m"# S&r&'$> P"m&9&#')$ &r Sta medik yang #ekerja di RSUD Dr. Djasamen Saragih Kota Pematangsiantar harus memenuhi persyaratan se#agai #erikut 9 a. Berijaah dokter, dokter gigi, dokter spesialis atau dokter gigi spesialis yang diakui oleh Pemerintah R$, yaitu lulusan dari 5akultas Kedokteran 7 Kedokteran >igi 9 •
"egeri
•
Swasta yang telah lulus Ujian "egara
•
&uar negeri yang telah menyelesaikan Program ;daptasi
#. !emiliki SR dari KK$ dan S$P dari Dinas Kesehatan '. !emiliki Surat Keputusan penempatan se#agai sta medik di RSUD Dr. Djasamen Saragih Pematangsiantar yang diter#itkan oleh peja#at yang #erwenang (Departemen Kesehatan, 3alikota Pematangsiantar). ,. T&9& 8&r& P"#"r$m& S9&; M"6$ B&r7 Seorang tenaga medik yang ingin diterima #ekerja di RSUD Dr. Djasamen Saragih Pematangsiantar harus menempuh prosedur se#agai #erikut 9 a. !engajukan permohonan kepada Kepala RSUD Dr. Djasamen Saragih Kota Pematangsiantar dengan melampirkan 9 •
5oto'opy ijaah yang telah dilegalisasikan peja#at #erwenang
•
Pas photo + C / 'm #erwarna se#anyak * (dua) lem#ar
•
Surat Penugasan dari Departemen Kesehatan
•
Rekomendasi 7 persetujuan dari Kepala S!5 terkait
#. Berkas permohonan diserahkan oleh Direktur kepada Panitia 7 Su# Komite Kredensial, apakah 'alon layak diterima atau tidak. '. Panitia Kredensial mem#erikan rekomendasi kepada Direktur d. Direktur memutuskan menerima atau menolak 'alon sta medik yang #ersangkutan.
e. !enghentikan pelayanan proesinya jika hu#ungan antara dokter dan pasien #erkem#ang jadi #uruk. . !endapat penghargaan pri#adi (privacy) yaitu #erhak menuntut se'ara hukum jika nama #aiknya di'emarkan. g. !endapat inormasi yang lengkap dan jujur dari penderita atau keluarganya. h. !emperoleh pem#eritahuan pertama tentang adanya keluhan penderita terhadap pelayanannya. i. Diperlakukan adil dan jujur jika penderita mengeluh terhadap pelayanan proesinya j. !enolak mem#erikan keterangan tentang keadaan penderita di pengadilan sesuai dengan Pasal 4 ayat KU%P k. !endapat im#alan jasa atas pelayanan yang di#erikannya. +. K"?&=$%&# S9&; M"6$ 7#')$o#& a. !ematuhi ketentuan yang ditetapkan oleh Komite !edik atau Kepala RSUD Dr. Djasamen Saragih Kota Pematangsiantar. #. !enyelenggarakan pelayanan medik yang #erpedoman kepada standard pelayanan Rumah Sakit yang diter#itkan Departemen Kesehatan R$, $katan Proesi serta Standard Pelayanan #. !enyelenggarakan pelayanan medik yang #erpedoman kepada standard pelayanan Rumah Sakit yang diter#itkan Departemen Kesehatan R$, $katan Proesi serta Standard Pelayanan !edis RUSD Dr. Djasamen Saragih Pematangsiantar yang dapat #eru#ah dan #erkem#ang sejalan dengan kemajuan di #idang IPTEKDOK . '. !em#erikan asuhan medis dengan standard proesi yang tinggi d. !elaksanakan $normed onsent (Persetujuan indakan !edis) se'ara sederhana, praktis dan jelas se#elum melaksanakan tindakan medik. e. !em#erikan inormasi kepada penderita7keluarga tentang penyakit yang dideritanya, diminta atapun tanpa diminta, ke'uali pada pem#erian pla'e#o, atau jika pem#erian inormasi akan #eraki#at #uruk #agi penderita atau pasien yang #elum dewasa serta yang #erada dalam pengampunan . !em#uat rekam medik yang lengkap, akurat, jelas dan dapat di#a'a g. Selalu #erusaha untuk meningkatkan kemampuan proesionalnya h. !em#erikan pendapat kedua (se'ond opinion) melalui konsultasi i. !enyimpan rahasia kedokteran #ahkan setelah penderita meninggal, inormasi tentang keadaan penyakit7kesehatan penderita hanya #oleh di#erikan Dokter kepada orang yang #erhak sesuai dengan aturan hukum j. !enerima dan melaksanakan rujukan k. !emahami dan mengamalkan KODEKI (Kode :tik Kedokteran $ndonesia) l. !enghormati hakhak pasien yang dilayani m. !em#erikan kesempatan kepada penderita untuk senantiasa dapat #erhu#ungan dengan keluarganya atau #eri#adah dengan mempertim#angkan keadaan pasien. n. !em#erikan pertolongan gawat darurat ke'uali dia yakin #ahwa ada orang lain yang dapat dan mampu degnan segera menangani penderita o. !ematuhi halhal yang telah disepakati dalam perjanjian antara dokter dan penderita p. !em#erikan inormasi kepada pasien7keluarganya tentang ketidak #erhasilan pengo#atan sehingga penderita7keluarganya dapat mempertim#angkan pemutusan hu#ungan kerja antara dokter dan pasien. A. Bekerja sesuai dengan prosedur tetap (PR6;P) yang #erlaku di RSUD Dr. Djasamen Saragih Pematangsiantar.
. T&#''7#' =&?&% S9&; M"6$ 7#')$o#& Selain hak dan kewaji#an, sta medik ungsional mempunyai tanggung jawa# 9 a. $kut mem#erikan rekomendasi dalam penerimaan 'alon sta medik #aru #. $kut mem#erikan koreksi jika terdapat penyimpangan dalam standard pelayanan medik '. $kut melaksanakan e8aluasi penampilan kinerja sta medik #erdasarkan data d. $kut mengadakan e8aluasi terhadap manajemen asuhan keperawatan e. !eninjau dan menyempurnakan !edi'al Sta By &aws . Peningkatan dan pengendalian mutu asuhan medis dan penunjang medis se'ara terus menerus -. P"#'or'&#$)&)$&# S9&; M"6$ 7#')$o#& a. Di RSUD Dr. Djasamen Saragih Kota Pematangsiantar, seluruh sta medik ungsional #erada di #awah naungan komite medik. "amun untuk memudahkan koordinasi dan pengawasan, sta medik ungsional ini dikelompokkan #erdasarkan proesi seminar (disiplin ilmu). #. !asingmasing Kepala Sta !edik 5ungsional memilih salah satu dari mereka untuk diusulkan kepada Direktur menjadi Ketua Kepala S!5 terkait, yang selanjutnya diputuskan oleh Direktur. '. Sta !edis 5ungsional harus mampu mempertanggung jawa#kan pelayanan yang dilaksanakannya kepada Direktur melalui komite medik. P&)& 24 TATA LAKSANA PENYELESAIAN MASALAH ETIK 1. T7=7&# P"#<"")&$&# M&)&&> E9$ Penyelesaian pelanggaran7masalah etik dengan tujuan 9 a. Umum 9 makin meningkatnya Penghayatan dan Pengamalan terhadap :tika proesi, serta makin meningkatnya penga#dian proessional di RSUD Dr. Djasamen Saragih Pematangsiantar. #. Khusus 9 •
erselesaikannya #er#agai masalah pelanggaran etik proesi
•
egaknya ke#enaran dan keadilan #agi Rumah Sakit dan Petugas Rumah Sakit
•
egaknya ke#enaran dan keadilan #agi masyarakat pengguna jasa Pelayanan RSUD Dr. Djasamen Saragih Kota Pematangsiantar
2. S&r&#& P"#<"")&$&# M&)&&> E9$ Sasaran penyelesaian masalah etik adalah setiap etik adalah setiap perilaku atau tindakan yang menyimpang kode etik proesi yang dilakukan pada waktu melaksanakan pelayanan di RSUD Dr. Djasamen Saragih Kota Pematangsiantar. ,.
T&9& L&)&#& a. Semua pihak yang menyangka atau menemukan pelanggaran etik di RSUD Dr.Djasamen Saragih Kota Pematangsiantar, dapat menyampaikan pengaduannya kepada direktur melalui Su# Komite Penyelesaian masalah etik (#agian ko mite medik). #. Pengaduan dianggap sah apa#ila dilanjutkan se'ara tertulis, dilengkapi #ukti#ukti yang layak dan identitas jelas dari yang mengadu atau disampaikan lisan kepada Direksi, maka orang yang mengadu harus mem#uatnya tertulis.
'. Surat pengaduan dianggap tidak sah jika #erkas pengaduan yang dimaksud pada #utir * (dua) tidak lengkap. d. Pengaduan dianggap kadaluarsa jika pengaduan le#ih dari dua tahun setelah sanggak pelanggaran terjadi. e. Penelahaan dilakukan dengan menganut aas praduga tak #ersalah . Penelaahan dilakukan oleh komite penyelesaian masalah etik, dilaksanakan dalam sidang dan #ila perlu peninjau tempat kejadian. g. ahapan penelaahan adalah 9 •
!empelajari kea#sahan surat pengaduan
•
!empelajari kasus yang diadukan
•
!engundang pengadu untuk le#ih menjelaskan dan melengkapi pengaduannya
•
!emeriksa keterangan saksi
•
!emeriksa tersangka pelanggar etik
h. Keputusan sidang harus menyatakan tersangka #ersalah atau tidak #ersalah dan di#edakan atas kesalahan ringan, sedang dan #erat. Penetapan kategori kesalahan didasarkan atas 9
i.
•
;ki#at yang ditim#ulkan terhadap kehormatan proesi
•
;ki#at terhadap keselamatan penderita
•
;ki#at terhadap kepentingan umum
•
$tikad #aik tersangka dalam menyelesaikan masalah
•
Situasi yang mempengaruhi tim#ulnya pelanggaran
Sanksi yang dijatuhkan merupakan sanksi organisatoris, #erupa usulan pengurus ikatan proesi yang dapat #erupa 9 •
Peringatan lisan (dapat sampai + kali)
•
Peringatan tertulis (dapat sampai + kali)
•
Peme'atan sementara se#agai anggota ikatan proesi
•
Peme'atan tetap se#agai anggota ikatan proesi serta dilanjutkan dengan usul
kepada pemerintah untuk pen'a#utan iin prakt ek j. "aik #anding
P&)& 2+ TATA LAKSANA KONSULTASI
Konsultasi di RSUD Dr. Djasamen Saragih Kota Pematangsiantar terdiri dari 9 a. Konsultasi dari dan keluar RSUD Dr. Djasamen Saragih Kota Pematangsiantar #. Konsultasi di dalam RSUD Dr. Djasamen Saragih Kota Pematangsiantar •
;ntara kelompok S!5
•
Su#spesialis dalam satu kelompok S!5
1. P"rm$#9&&# Ko#)79&)$ Surat permintaan konsultasi di#uat oleh dokter umum, dokter gigi, dokter spesialis dan dokter spesialis gigi. Dalam surat permintaan konsultasi dijelaskan halhal yang dikehendaki seperti 9 a. Konsultasi 7 konirmasi diagnosti' #. ;d8is terapi '. Rawat #ersama d. ;m#il alih
Surat permintaan konsultasi antar kelompok S!5 harus ditujukan kepada kelompok S!5 untuk menghindarkan pemeriksaan ganda, maka dalam surat konsultasi harus dilampirkan hasil pemeriksaan penunjang yang telah dilaksanakan 9 2. J&?&%&# Ko#)79&)$ a. Permintaan konsultasi harus dijawa# oleh sta medis ahli, tetapi jika permintaan konsultasi di#uat oleh sta medik ahli, maka yang #erhak menjawa#nya adalah sta medik ahli #.
indakan operasional dapat di#agi atas 9 . 6perasi teren'ana (eekti) penderita yang diren'anakan untuk operasi dapat dipersiapkan se'ara optimal, dengan melengkapi seluruh pemeriksaan penunjang yang di#utuhkan memper#aiki keadaan umum penderita atau menyem#uhkan penyakit lain yang di deritanya dianggap dapat menghalangi pelaksanaan operasi. *. 6perasi darurat (emergensi) penderita yang ada di dalam keadaan darurat dan memerlukan operasi segera dapat dipersiapkan se'ara maksimal. "amun diupayakan agar seluruh peme riksaan penunjang yang minimal dan di#utuhkan dapat dilakukan se#elum pelaksanaan operasi 9 A. P"r)$&@&# . Se#elum pem#edahan atau tindakan medik dilaksanakan dokter penanggung jawa# yang (merawat) melaksanakan pemeriksaan isik dan penuh yang lengkap sesuai dengan ke#utuhan. *. Dokter pelaksana tindakan harus mengerjakan inormet konsen yaitu menerangkan dengan singkat, jelas dan praktis tentang pemeriksaan atau tindakan yang akan dilakukan, hasil dan resiko atau komplikasi yang dapat tim#uk karenanya, kemudian meminta persetujuan tertulis dari penderita atau keluarganya. +. Bila tidak terdapat kelainan dan umur penderita di #awah / tahun dapat dikonsultasikan kepada dokter anastesi untuk konirmasi kelayakan, jenis dan kelayakan anastesi untuk pelaksanaan tindakan. /. Bila terdapat kelainan, maka diperlukan konsultasi dengan dokter ahli lain yang terkait7terli#at.
0. Dokter konsulen memeriksa penderita seperlunya, kelengkapan pemeriksaan penunjang #ila perlu melengkapinya kemudian menjawa#nya. 1. Berdasarkan konsultasi dengan dokter terkait, maka operator selanjutnya meminta konirmasi untuk kelayakan anastesi kepada dokter ahli anastesi. 4. &# / T$#6&&# M"6$ . $nstrumen mempersiapkan seluruh peralatan yang mungkin diperlukan dalam pem#edakan atau tindakan medik. +. Dokter pendamping (anastesiologist) #ertanggung terhadap pelaksanaan premidikasi (kalau perlu) dan mempersiapkan peralatan dan o#at untuk tunjangan hidup dasar. /. 6perator mengadakan penilaian akhir tentang kelengkapan peralatan dan keadaan penderita se#elum pem#edahan 7 tindakna medik 0. 6perator melaksanakan pem#edahan 7 tindakan medik 1. Dokter penunjang (anastesiologist) #ertanggung jawa# terhadap kelangsungan jalan naas, aliran darah dan keadaan penderita selama pelaksanaan tindakan harus dilaporkan #aik diminta maupun tidak diminta. 4. 6perator #ertanggung jawa# terhadap terlaksananya pem#edahan 7 tindakan medik dengan #aik dan menghindarkan terjadinya ke'elakaan. 2. / P&)& T$#6&&# M"6$ . Setelah tindakan medik 7 operasi selesai dikerjakan, dilakukan e8aluasi terhadap keadaan penderita *.
RSUD Dr. Djasamen Saragih Pematangsiantar melaksanakan upaya kesehatan rujukan dengan menerima penderita rujukan dari manapun. 1. P"#"r$m&/P"#'"m%&$&# R7=7&# a. Penderita dari institusi pengirim mem#awa surat rujukan dan mendatarkan diri serta mengam#il kar'is, sedangkan penderita ;skes mendatarkan diri di loket khusus pelayanan P. ;skes. #. Petugas loket menyalurkan penderita ke tempat pelayanan yang dituju '. Penderita mendapatkan pelayanan di unit penerima rujukan #aik untuk keperluan diagnostik maupun terapeutik dan reha#ilitasi medik.
d. Setelah selesai dilayani, dokter mem#erikan resep untuk pengam#ilan o#at dan mem#eri jawa#an rujukan untuk meneruskan pengo#atan di tempat #ero#at semula. e.
Pelayanan medi'o legal adalah pelayanan medis yang diselenggarakan untuk kepentingan hukum dan peradilan. Dalam KU%P ter'antum kewaji#an #agi para dokter untuk mem#antu proses peradilan pidana #ila diminta oleh yang #erwaji#. Permintaan #antuan kepada dokter ternyata dapat pula untuk kepentingan proses peradilan lain, seperti peradilan agama dan perdata #ukan juga untuk kepentingan non peradilan, seperti perasuransian, persyaratan dan lainlain. Dalam garis #esarnya, pelayanan medi'o legal memerlukan pelayanan dan tindakan medis yang disertai dengan pem#erian surat keterangan dokter yaitu 9 . =isum et repertum *. Surat keterangan dokter untuk kepentingan peradilan agama +. indakan medik terhadap seorang tersangka pelaku tindak pidana, seperti mengeluarkan sesuatu #arang #ukti dari tu#uh tersangka (misal 9 perhiasan 'urian, kondom yang #erisi narkotik yang ditelan dengan maksud menyem#unyikannya, dll) /. Surat keterangan kesehatan #agi penghuni Rumah ahanan atau &em#aga Pemasyarakatan. 0. Surat keterangan dokter untuk kepentingan perasuransian 1. Surat keterangan dokter untuk kepentingan umum 4. Surat keterangan dokter yang #erhu#ungan dengan pengo#atan perawatan penderita. Dengan demikian maka #er#agi surat keterangan medik dapat ter#it di Rumah Sakit atau di tempat pelayanan kesehatan lainnya, yaitu 9 . Surat Keterangan Sakit untuk memperoleh iin istirahat *. Surat Keterangan Sakit untuk keperluan tertentu +. Surat keterangan sakit jiwa /. Surat keterangan penyakit aki#at kerja 0. Surat keterangan sakit ke'elakaan kerja
1. Surat keterangan #er#adan sehat dan #e#as narkotik untuk permohonan surat iin mengemudi (S$!), melanjutkan sekolah, kegiatan tertentu, melamar pekerjaan atau mengikuti program asuransi. 4. Surat keterangan medik penguji kesehatan 2. Surat keterangan medik untuk melanjutkan pengo#atan -. Surat keterangan lahir . Surat keterangan kematian . Surat keterangan kehamilan *. Surat keterangan medik untuk asuransi jiwa dan ke'elakaan +. Surat keterangan medik untuk asuransi kesehatan /. Surat keterangan medik untuk mengganti #iaya pengo#atan 0. Surat keterangan medik untuk menentukan keayahan 1. Surat keterangan medik untuk keutuhan selaput darah 4. Surat keterangan ahli78isum et Repertum untuk ruda paksa, kejahatan seks, penyakit jiwa tersangka pelaku kejahatan dan jenaah 2. Surat keterangan medik tentang resume perawatan 7 pengo#atan -. Surat keterangan medik untuk penghuni Rutan dan &apas *. Surat keterangan medik untuk kepentingan per'eraian *. Surat keterangan medik untuk seorang 'alon penga'ara Semua Surat Keterangan !edik yang diter#itkan di RSUD Dr. Djasamen Saragih Pematangsiantar ditandatangani oleh Dokter yang #erkompeten. Suratsurat terse#ut direkap oleh Rekam !edis atau ata Usaha untuk ;rsip Rumah Sakit. P&)& ,0 IDENTIIKASI PENDERITA
$dentiikasi penderita di rumah sakit dapat dengan mudah ditentukan jika penderita adalah seorang dewasa yang sadar dan tidak mengalami gangguan jiwa. etapi identitas penderita kadangkadang sulit dilakukan oleh #er#agai se#a# dan keadaan, misalnya 9 Penderita tidak sadar Penderita gangguan jiwa tanpa pendamping • Penderita anak #ayi dan tanpa pendamping • ;gar identitas penderita dapat dikenali, maka perlu dipedomani #e#erapa ketentuan yang #erkaitan dengan identiikasi. 1. P"#6"r$9& Um7m Dalam rekam medis, penderita identitas harus ditulis lengkap, akurat d an jelas yaitu 9 a. "ama lengkap dan nama lain (alias) #.
2. P"#6"r$9& B&<$ 6&# A#& Untuk penderita #ayi dan anak perlu di'antumkan data tam#ahan yaitu 9 a. iri'iri khas penderita #. "ama, alamat, pekerjaan dan pendidikan ayah '. "ama, alamat, peke rjaan dan pendidikan i#u
,. P"#6"r$9& B&<$ B&r7 L&>$r (BBL! Setiap BB& identitas #erupa 9 a. "ama #.
. Komite !edis adalah kelompok tenaga medis yang keanggotannya dipilih dari anggota Sta !edis 5ungsional, #erada se'ara ekstra struktural (ungsional) dari organisasi pada RSUD Dr.Djasamen Saragih Kota Pematangsiantar. *. Komite !edis dipimpin oleh seorang ketua yang se'ara teknis ungsional #erada di #awah dan #ertanggung jawa# kepada Direktur RSUD Dr. Djasamen Saragih Pematangsiantar. P&)& ,2 TUGAS
Komite !edis mempunyai tugas 9 . !em#antu Direktur RSUD Dr. Djasamen Saragih Kota Pematangsiantar untuk menyusun standard pelayanan minimal (SP!) dan memantau pelaksanaannya. *. !emantau pelaksanaan tugas tenaga medis +. !eningkatkan program pelayanan, pendidikan, perhatian serta penelitian dan pengem#angan proesi dalam #idang medis P&)& ,, EENANG
Komite !edis mempunyai wewenang 9 . !em#erikan usulan ren'ana ke#utuhan tenaga medis *. !em#erikan pertim#angan tentang ren'ana pemeliharaan 7 pengadaan peralatan dan penggunaan alat kesehatan +. !emonitoring dan e8aluasi penggunaan o#at pada RSUD Dr. Djasamen Saragih Kota Pematangsiantar /. !emonitoring dan e8aluasi eisiensi dan eektiitas penggunaan alat kedokteran pada RSUD Dr. Djasamen Saragih Kota Pematangsiantar. 0. !elaksanakan pem#inaan etika proesi serta mengatur kewenangan proesi anggota sta medis ungsional
1. !em#erikan rekomendasi tentang kerjasama RSUD Dr. Djasamen Saragih Kota Pematangsiantar dan 5akultas !ethodist $ndonesia !edan dan $nstansi Pendidikan lainnya. 4. !em#erikan pertim#angan dan e8aluasi tentang tindakan yang dilaksanakan oleh tenaga medis dalam pelaksanaan tugas pelayanan medis. P&)& ,3 TANGGUNG JAAB
anggung jawa# Komite !edis 9 . Ketua Komite !edis #ertanggung jawa# kepada Direktur RSUD Dr. Djasamen Saragih Kota Pematangsiantar *. Dalam pelaksanaan tugasnya Komite !edis dapat di#antu oleh panitia. P&)& ,4 SUSUNAN ORGANISASI
. Susunan organisasi Komite !edis pada RSUD Dr. Djasamen Saragih Kota Pematangsiantar terdiri dari 9 a. Ketua #. 3akil Ketua '. Sekretaris dan 3akil Sekretaris di#antu oleh anggotaanggota *. Komite !edis pada RSUD Dr. Djasamen Saragih Kota Pematangsiantar mempunyai tugas memimpin, melaksanakan, mengkordinasikan dan mengawasi pelaksanaan tugas dan ungsi komite pada RSUD Dr. Djasamen Saragih Kota Pematangsiantar. P&)& ,+ TATA KERJA
. Komite !edis dapat #erhu#ungan langsung dengan Direktur RSUD Dr. Djasamen Saragih Kota Pematangsiantar dan #erhu#ungan se'ara tidak langsung dengan peja#at struktural dalam organisasi pada RSUD Dr. Djasamen Saragih Kota Pematangsiantar. *. Komite !edis dapat #erhu#ungan langsung dengan seluruh sta medis ungsional #aik se'ara perorangan maupun melalui ketua kelompok S!5 terkait. +. ata kerja komite medis se'ara administrasi terdiri dari 9 a. Rapat Pleno #. Rapat rutin '. Rapat darurat d. !enetapkan tugas, kewaji#an dan pertanggung jawa#an P&)& , PENGANGKATAN DALAM JABATAN
. Ketua Komite !edis dipilih dari sta medis ungsional atau ketua kelompok S!5 dan Ketua Komite !edis yang terpilih mengajukan usul penempatannya kepada Kepala RSUD Dr. Djasamen Saragih Kota Pematangsiantar. *. Ketua Komite !edis memilih 3akil Ketua dan Sekretaris +. Ketua Komite !edis memilih Sekretaris Komite !edis /. !asa ja#atan keanggotaan Komite !edis adalah + (tiga) tahun
BAB 5V STA MEDIS UNGSIONAL (SM! P&)& ,UMUM
. Sta !edis 5ungsional merupakan kelompok dokter dan dokter gigi yang #ekerja di $nstalasi dalam ja#atan ungsional dan #ertanggung jawa# kepada Komite !edis *. Sta !edis 5ungsional mempunyai tugas melaksanakan diagnosis pengo#atan, pen'egahan aki#at penyakit, peningkatan dan pemulihan kesehatan serta penyuluhan kesehatan. +. Dalam melaksanakan tugasnya Sta !edis 5ungsional dikelompokkan #erdasarkan keahlian. /. Kelompok Sta !edis 5ungsional se#agaimana dimaksud ayat (+) dipimpin oleh seorang Ketua yang dipilih oleh anggota kelompoknya untuk masa #akti + (tiga) tahun. 0.
Sta !edik 5ungsional terdiri dari 9 . Sta !edik 5ungsional Penyakit Dalam *. Sta !edik 5ungsional ;nak +. Sta !edik 5ungsional 6#gyn /. Sta !edik 5ungsional Bedah 0. Sta !edik 5ungsional "eurologi 1. Sta !edik 5ungsional % 7 !ata 4. Sta !edik 5ungsional KU&K:& 7 5orensik, Psikiatri 2. Sta !edik 5ungsional Patologi Klinik 7 Patologi ;natomi -. Sta !edik 5ungsional >igi 7 !ulut . Sta !edik 5ungsional Umum P&)& 30 HAK DAN KEAJIBAN PENDERITA
Setiap penderita mempunyai hak dan kewaji#an yang harus dipenuhinya di RSUD Dr.Djasamen Saragih Pematangsiantar, jika kewaji#annya tidak dipenuhi, maka yang #ersangkutan tidak #oleh menuntut Rumah Sakit agar haknya dipenuhi. 1. H& P"#6"r$9& a. Diperlakukan sesuai harkat dan marta#at se#agai manusia seutuhnya #. !emilih dokter dan Rumah Sakit yang sesuai untuk mendapat pelayanan '. !emperoleh asuhan medis dan keperawatan yang manusiawi, sesuai dengan standart proesi kedokteran dan keperawatan. d. !emperoleh inormasi medik tentang dirinya, yang #ersiat sederhana, praktis yang #erhu#ungan dengan penyakitnya, ren'ana pemeriksaan dan tindakan yang telah dilakukan untuknya, serta perkiraan #iaya yang harus ditanggungnya. e. !emilih kwaliikasi pelayanan dan rawat inap yang diingininya sesuai dengan peraturan dan yang disediakan rumah sakit . !em#erikan atau menolak persetujuan tindakan medik terhadap dirinya g. !emperoleh jaminan kerahasiaan kedokteran tentang dirinya, demi keper'ayaan yang telah di#erikannya. h. !emperoleh ke#e#asan #eri#adah menurut agama keper'ayaan kepada uhan ?ang !aha :sa, dengan maksud men'ari ketenangan jiwa, sepanjang tidak mengganggu ketenangan pasien lain di dekatnya. i. !emperoleh ke#e#asan #erkomunikasi keluar Rumah Sakit j. !engajukan saran dan permohonan dengan sopan dan wajar yang menyangkut ketentraman7kenyamanan selama dirinya dirawat khususnya tentang halhal yang mengganggu 7 mengham#at upaya penyem#uhan dirinya. k. !emperoleh keleluasan pri#adi selama perawatan 7 pengo#atan sepanjang tidak #ertentangan dengan ketentuan dan peraturan Rumah Sakit.
l. !emperoleh perawatan7pengo#atan seperti penderita lain m. Didampingi 7 dijaga oleh sejumlah keluarga yang diijinkan oleh Rumah Sakit n. !engakhiri pengo#atan7perawatan se'ara sepihak atas tanggung jawa# sendiri.
2. K"?&=$%&# P"#6"r$9& a. !ematuhi semua ketentuan 7 peraturan Rumah Sakit #. !em#erikan inormasi yang #enar tentang diri dan penyakitnya kepada Dokter atau paramedis yang merawat atau mengo#atinya '. !em#erikan inormasi yang otentik tentang identitasnya d. !ematuhi nasehat7anjuran dokter7paramedis selama dirinya dalam perawatan7pengo#atan e. !enghargai hak pri#adi dokter7paramedis yang mengo#ati7merawatnya. . !enyerahkan #arang#arang #erharga kepada keluarga itu petugas rumah sakit untuk disimpan, selama dirinya dirawat, dengan menandatangani surat tanda #ukti penyimpanan, serta menjaga #arang#arang lainnya yang tidak diserahkan. g. !elunasi segala #iaya pelayanan yang di#e#ankan kepadanya sesuai dengan peraturan yang #erlaku. h. !ematuhi semua perjanjian yang telah di#uat dan ditanda tanganinya dengan pihak Rumah Sakit i. !elengkapi surat keterangan tidak mampu yang diter#itkan oleh yang #erwenang, jika yang #ersangkutan tidak mampu mem#ayar, selama pelayanan diterima, ke'uali pada keadaan gawat darurat. j. !em#uat pernyatan tertulis apakah ia menerima atau menolak tindakan medis yang akan dilaksanakan terhadapnya. ,. K"?&=$%&# S"7r7> P"97'&) R7m&> S&$9 a. Seluruh petugas Rumah Sakit yang #erkaitan dengan pelayanan kepada masyarakat, #ertanggung jawa# mem#erikan pelayanan yang #aik dengan kepentingan masyarakat, menghargai harkat dan marta#at orang yang dilayani ( ramah, sopan, tegas namun #ijaksana dalam menyelesaikan pelanggaran terhadap ketentuan). #. !ematuhi dan mengamalkan Sapta Prasetya K6RPR$ '. !enjaga rahasia ja#atan (termasuk orang peserta didik) d. idak mem#erikan inormasi yang diperolehnya di rumah sakit, ke'uali atas iin Kepala RSUD Kota Pematangsiantar. e. !enghindarkan diri dari per#uatan ter'ela, #aik selama #ertugas di Rumah Sakit, maupun dalam lingkungan kehidupan seharihari. 3. K"?&=$%&# P&r&m"6$) a. !ematuhi ketentuan yang ditetapkan oleh Direktur #. !em#erikan asuhan keperawatan dengan standar proesi yang tinggi '. $kut melaksanakan inormasi 'on'ern (persetujuan tindakan medik) se'ara sederhana, praktis dan jelas se#elum pelaksanaan tindakan medis. d. !em#antu menyalurkan pertanyaan penderita dan keluarga tentang penyakit yang di deritanya e. $kut mem#antu mem#uat rekam medik dan 'atatan asuhan keperawatan, selalu #erusaha meningkatkan kemampuan proesionalnya. . !enyimpan rahasia proesi, #ahkan setelah penderita meninggal g. !emahami laal sumpah dan kode etik proesi h. !enghormati hakhak penderita yang dilayani
i.
!em#erikan kesempatan kepada penderita untuk senantiasa dapat #erhu#ungan dengan keluarganya, menjalankan i#adah sesuai dengan agama dan keper'ayaan kepada uhan ?!:. j. !em#erikan pertolongan darurat se#agai satu tugas kemanusiaan, ke'uali #ila ia yakin ada orang lain yang dapat dan mampu dengan segera melakukannya k. !em#erikan inormasi kepada keluarga 7 keluarga tentang #iaya pengo#atan 7 perawatan yang telah #erlangsung agar penderita dapat menyi'ilnya. l. !enjaga 7 mengamankan rekam medi' 4. H& P&r&m"6$) Setiap paramedis di RSUD Dr. Djasamen Saragih Pematangsiantar mempunyai hak se#agai #erikut 9 a. !endapat jaminan dan perlindungan hukum dalam melaksanakan tugas dan proesinya #. Bekerja dengan standar proesi dengan hak otonomi '. !enolak permintaan 7 desakan penderita untuk melakukan tindakan yang #ertentangan dengan standard proesi, hukum atau hati nuraninya. d. !endapat penghargaan pri#adi (pri8a'y) yaitu #erhak menuntut apa#ila namanya di'emarkan. e. !endapat inormasi yang lengkap dan jujur dari penderita 7 keluarga . !emperoleh pem#eritahuan pertama tentang keluhan atau ketidak puasan pasien terhadap pelayanan. g. Diperlakukan adil dan jujur, jika pasien mengeluh terhadap pelayanan paramedis yang #ersangkutan #erhak mendapat pem#eritahuan tentang keluhan itu terle#ih dahulu untuk di#i'arakan se#elum penderita menempuh jalan lain untuk melampiaskan ketidakpuasaannya. h. !endapat im#alan jasa atas pelayanan proesinya sesuai perjanjian atau peraturan7ketentuan yang #erlaku di RSUD Dr. Djasamen Saragih Kota Pematangsiantar.
Ditetapkan di 9 Pematangsiantar Pada anggal 9 +
Dr. RIA NOVIDA TELAUMBANUA M.K") PEMBINA TINGKAT I NIP. 1*+1112, 1*-10 2 002
