Tifany’s Little Blue Box: Does It Have Any Strategic Signicance? Tiffa Tiffany ny & Co (Tif (Tiffany fany)) adalah adalah perusa perusahaa haan n holdin holding g yang yang berope beroperas rasii melalu melaluii anak anak perusahaannya. Anak perusahaan, Tiffany & Co menjual perhiasan dan pengecer khusus. Barang yang ditaarkan termasuk perhiasan, jam tangan, perak sterling, Cina, kristal, alat tulis, eangian dan aksesoris. Tiffany telah mengadopsi beberapa saluran distribusi langsung. !trategi ini telah memungkinkan perusahaan untuk muncul sebagai pemain terkemuka di segmen perhiasan dan pengecer khusus. "amun, dengan meningkatnya perdagangan tiruan, perusahaan makin lama makin kehilangan mereknya. !elain itu juga dapat dapat menyeb menyebabk abkan an ketida ketidakpu kpuasan asan pelang pelanggan gan,, yang yang juga juga akan akan merugi merugikan kan image image perusahaan. Strategi Perusahaan Strategi Penjualan Langsung yang Kuat
Tiffany telah mengadopsi beberapa saluran distribusi langsung. #enjualan ritel A! termasuk penjualan langsung melalui toko Tiffany di A! atau melalui bisnis untuk operasi penjualan langsung di Amerika !erikat. #enjualan ritel internasional mencakup toko toko Tiffa Tiffany ny dan butik. butik. #erusa #erusahaa haan n juga juga menjua menjuall produk produkny nyaa secara secara online online dan juga juga terlibat dalam katalog sales. Tiffany menaarkan penjualan eceran melalui portal online$ nya tiffany.com. #erusahaan ini menaarkan pilihan lebih dari %.'' produk melalui ebsite ebsite ini. #erusahaan #erusahaan juga mengopera mengoperasikan sikan #ortal #ortal .tif .tiffany fany.com .combusin business ess untuk penjualan ritel online internasional. #erusahaan #erusahaan mendistribusikan mendistribusikan katalog (termasuk (termasuk !election, !election, oleksi oleksi dan Blue Book) atas barang$barang tertentu ke ke dalam daftar pelanggan dan untuk mailing list yang dipinjam dari pihak ketiga. *umlah nama mailing list di katalog dan internet A! pada tahun fiskal +'' meningkat menjadi %,+ juta dari +,- juta pada tahun fiskal +''. Biaya ini efektif sebagai strategi penjualan Tiffany yang telah memungkinkan perusahaan untuk muncul sebagai pemain terkemuka di perhiasan dan segmen khusus pengecer. Penawaran yang Luas
#erusahaan ini menaarkan berbagai fasilitas termasuk pilihan perhiasan, serta sterling perak, Cina, kristal, alat tulis, eangian dan aksesoris. #erusahaan ini tidak hanya dikenal sebagai pelaku penaaran berlian, tetapi untuk batu berharga dan semi berharga lainnya. Tiffany Tiffany juga menyegarkan berbagai produk secara berkala. #erusahaan
1
Blue Book misalnya, menampilkan
koleksi
perhiasan
terbaru. al
ini
juga
mengembangkan lini produk perhiasan yang dibuat dari titanium. Tiffany juga dilengkapi dengan koleksi periodik untuk merangsang minat pelanggan. !eperti koleksi palsma #icasso, sebagai daya tarik yang berada di pusat, item dengan batu permata yang lebih berarna dan emas. Tiffany meluncurkan berbagai produk baru pada tahun +''/, termasuk desain perhiasan dari 0rank 1ehry. 2i antara desain yang baru, terdapat "343 yaitu cincin berlian solitaire, bintang$bintang di platinum dan berlian, dan koleksi baru dari sterling sil5er. #erusahaan juga menambahkan produk ke koleksi Celebration, !ing dan 6egacy. Berbagai penaaran memungkinkan Tiffany untuk memenuhi berbagai kebutuhan pelanggan. Nama Brand yang Kuat
Tiffany adalah salah satu merek nama terkemuka di pasar perhiasan. 7ni adalah salah satu desainer perhiasan dan pengecer utama dunia. 8erek Tiffany mendapat peringkat 9/th dalam daftar top :'' merek global yang diterbitkan oleh .stores.org pada tahun +''/. !elain Tiffany, perusahaan memiliki pendaftaran merek dagang untuk Tiffany & Co, otak Biru dan arnanya Tiffany, Tiffany Blue, untuk berbagai kategori produk di Amerika !erikat dan negara lainnya. 8erek terkemuka perusahaan menyediakan hal ini dengan keunggulan atas pesaingnya. Strategi Akuntansi dan Keuangan
Tiffany dan Co konsisten konser5atif dalam praktik keuangan dan akuntansi. !eperti yang dipersyaratkan oleh hukum A!, Tiffany mempekerjakan akuntansi 1AA#, tetapi juga mempertahankan norma$norma industri untuk pilihan yang tidak ditentukan oleh 1AA#. arena 0A! :;+, Tiffany mengulas goodill secara tahunan untuk memeriksa setiap kerusakan yang mungkin terjadi. Tiffany mengikuti prinsip pengakuan pendapatan point$of$sale. #raktek ini tidak mengakui pendapatan sampai pembelian aktual telah dibuat dan dipelihara. 0leksibilitas dalam penetapan biaya persediaan dapat mengubah margin, keuntungan, dan biaya. Tiffany sebelumnya bekerja metode biaya 6703 yang menciptakan biaya persediaan tertinggi dari tiga metode. al ini juga digambarkan margin keuntungan yang lebih rendah dan akuntansi yang lebih konser5atif. Beralih dari 6703 ke A5erage Cost meningkat keuntungan dengan menurunkan biaya persediaan. Tiffany dan Co menunjukkan tidak hanya <3= yang lebih besar dibandingkan kompetitornya dan industri, tetapi juga <3= lebih mantap selama bertahun$tahun. Tidak
2
ada perubahan drastis seperti yang dialami oleh >ale dan Tiffany terus mempertahankan angka yang kuat di duapuluhan dan sepuluhan yang menggambarkan pengembalian keuntungan yang tinggi dari uang yang diin5estasikan oleh pemegang saham. al ini membuat Tiffany menarik bagi in5estor. 8arjin laba kotor adalah alat yang berguna untuk memeriksa efisiensi operasional perusahaan. Tiffany memiliki gambaran margin kotor yang sangat kuat dan kompetitif. Tiffany lebih mampu mengambil keuntungan dari setiap penjualan yang dibuat dari kedua pesaingnya dan industri secara keseluruhan. "amun, marjin tambahan ini kemungkinan besar hasil dari mark$up harga. al ini tidak selalu hal yang buruk karena sebagian besar pelanggan Tiffany bersedia membayar harga tambahan untuk nama merek Tiffany.
Analisis SWOT: Kekuatan
!trategi penjualan langsung yang kuat "eraca yang kuat #erkembangan =$commerce
Kelemahan
#enurunan arus kas #engembalian dan margin keuntungan yang lebih rendah #enaaran terbatas urangnya toko fisik
Kesempatan
=kspansi di toko$toko ritel 8eningkatkan penjualan online 8eningkatkan pengenalan merek
Ancaman
#emalsuan barang 6emahnya ekonomi A!
akt!r Kunci Sukses dan Kemampuan "nti akt!r Kunci Sukses
#engenalan dan pelaksanaan e$commerce 8emahami kondisi ekonomi dan bereaksi Aspek belanja konsumen
Kemampuan inti
3
emampuan untuk memilih dan menampilkan perhiasan high$end untuk membuat
keuntungan yang berkelanjutan Terus berusaha terhadap ino5asi omitmen terhadap standar tertinggi untuk tanggung jaab sosial dan lingkungan
Kekuatan K!mpetiti# $elati# Bagaimana Ti##any % &!' mengukur melawan k!mpetisi mereka( Kekuatan Sum)er *aya
!tabilitas keuangan Toko besar di daerah mahal Toko ekspansi sini dan luar negeri (+'/ lokasi) 2esainer terkenal
Aset
Aset paling berharga adalah merek Tiffany (aset berharga lain termasuk kualitas dan
reputasi) #ersepsi elegan merek membuat harga menjadi premium Tidak akan bersaing pada harga
"mitasi
Banyak gaya produk yang ?ditiru? tapi tidak ada yang sebanding dengan kualitas Barang palsu (jalan$jalan dan eBay) Tiffany Blue Bo@ adalah non$imitable
Strategi Biaya
Ada tiga jenis strategi biaya :. Biaya epemimpinan +. 2iferensiasi %. 0okus Biaya utama dalam industri perhiasan, dan dengan demikian dialami oleh Tiffany dan Co adalah biaya bahan baku berlian, emas, platinum, dll *i#erensiasi atau !kus(
Tiffany menaarkan berbagai produk yang luas untuk beberapa jenis pasar. 0okus utama mereka adalah dalam perhiasan dan pasar pengantin. Tanda tangan ?blue bo@? yang terkenal pada Tiffany membedakan dari semua perusahaan lain. "amun, Tiffany adalah lebih fokus pada pasar yang terpisah dan kelompok sasaran dalam diri mereka menyarankan strategi biaya lebih terfokus.
4
!trategi untuk Tiffany dan Co yaitu salah satu faktor kunci yang perlu dipertahankan merek eksklusif mereka. Branding yang efektif menciptakan ketahanan pasar. The Tiffany blue bo@ dan Tiffany & Co adalah merek yang telah berkembang menjadi salah satu simbol yang paling dikenal untuk kualitas, prestise dan nilai di ritel. C=3 8ichael oalski menyatakan ?ami tidak merencanakan adanya perubahan dramatis dalam strategi. !eperti semua merek meah yang baik, kami mengelola perusahaan ini dari sudut pandang jangka panjang sangat pandang$kita pasti akan terus melakukan itu.D ebutuhan Tiffany untuk beradaptasi dengan tetap berpegang pada nilai inti mereka, yang memperkuat citra merek mereka. Tetap berpegang pada apa yang mereka lakukan yang terbaikE
Bagaimana untuk mempertahankan citra merek mereka(
Tiffany harus mencurahkan jumlah yang tinggi aktu dan usaha untuk strategi
pemasaran dan iklan. Fntuk membantu membantu kinerja citra merek Tiffany, Tiffany harus terus
menekankan belanja internet, demografi sasaran, dan pertumbuhan toko. Tiffany adalah gaya hidupG itu adalah meah, kelompok eksklusif konsumen. al ini perlu dipertahankan dengan membaa pelanggan setia yang mampu kualitas perhiasan Tiffany.
5
