Human Resources, A group assigment for class discussion.Feel free to give us your comment as a sharing knowledge along with ur rate after read the slides.
JetBlue Uploaded by Manuel Vicente Martinez Melendez
Books
Audiobooks
Magazines News
Documents
Sheet Music
Caso empresarial JETBLUE Marketing 14 edicion
Save
Embed
Share
Print
Mis Ejemplos
1
Download
Join
of 3
caso jetblue
Animación en el punto de venta
Search document
JetBlue ANALISIS DE CASO EMPRESARIAL Preguntas de análisis 1. Proporcione Proporcione
ejemplos de necesidades, deseos y demandas que muestren los clientes de JetBlue, y también establezca cuáles son las diferencias entre estos t conceptos. ¿Cuáles son las implicaciones de cada concepto para las prácticas de JetBlue?
Necesidades: . !limentarse !limentarse en el a"ion a"ion #. $eser"ar un asiento de calidad en el a"ion %. &edios de entretenimiento en tretenimiento dentro del a"ion
Deseos'
. (ariedad de bocadillos #. )as bebidas de la mejor calidad que puedes encontrar en los
aires %. !siento completamente espacioso del tama*o que el cliente lo desea +. Contar con pantallas )C en cada asiento como medio de entretenimiento
-. Capaz de alquilar una peicula o su prorama fa"orito y sintoniza frecuencia de radio
Demandas: . eseos de los clientes dentro del a"ion queon lathis aerolinea puede Sign up to vote title satisfacer mediante el Useful Not useful poder de compra
Home
Saved
Books
Audiobooks
Magazines
News
Documents
Sheet Music
Upload
Sign In
Join
Search
Home
Saved
0
649 views
Upload
Sign In
RELATED TITLES
0
JetBlue Uploaded by Manuel Vicente Martinez Melendez
Books
Audiobooks
Magazines News
Documents
Sheet Music
Caso empresarial JETBLUE Marketing 14 edicion
Save
Embed
Share
Print
Download
Join
Mis Ejemplos
1
of 3
caso jetblue
Animación en el punto de venta
Search document
4s cuando el indi"iduo e8presa su usto por alo para satisfacer ese deseo. 4jem indi"iduo e8presa que quiere una 9amburuesa.
/Demanda' :n deseo se con"ierte en demanda cuando una persona, reconocid una necesidad ;necesito trasladarme< y canalizada 6acia un deseo ;quiero comprarme un coc6e<, y tras 6aber pasado por las diferentes fases de un proces de compra, 6ace ya petici2n concreta de un producto espec70co ;quiero un !udi
#$ escriba con detalle todas las facetas del producto de JetBlue. ¿=ué es lo que intercambia en una transacci2n con JetBlue?
/> e las facetas mas importantes de JetBlue es el Call Center. 4ste es el prime contacto o primera impresi2n con la que se encuentra el cliente al realizar una P (enta de un "uelo. frece un ser"icio de primer ni"el con calidad, respeto, con0anza, ailidad, respuestas oportunas y claras, bajos precios.
/> urante el (uelo' Comodidad, 4ntretenimiento de primera clase, "ariedad en menu, personal mas 6umano. /> Pos/(enta' lueo de 6aber realizado el "iaje el cliente llena 4ncuestas de satisfaccion, utilizacion de las redes sociales lo que crea una mayor difusion y buena publicidad a basjos costos.
You're Reading a Preview %$ ¿Cuál de los cinco conceptos de la administraci2n del mar5etin se aplica mej Unlock full access with a free trial. JetBlue?
> @e considera a JetBlue como una empresa que cumple con los Download With Free Trial conceptos de la administracion del mar5etin, es por eso que la posicion e el mercado 6abla por si misma, asimismo lle"an un control minusioso para analizar si as estrateias propuestas se estan cumpliendo en un orden estricto. Sign up to vote on this title
&$ ¿=ué "alor crea JetBlue para sus clientes? → 'et(lue ) su Alicaci*n de Mar+eting
Useful
Not useful
Home
Saved
Books
Audiobooks
Magazines
News
Documents
Sheet Music
Upload
Sign In
Join
Search
Home
Saved
649 views
0
Upload
Sign In
RELATED TITLES
0
JetBlue Uploaded by Manuel Vicente Martinez Melendez
Books
Audiobooks
Magazines News
Documents
Sheet Music
Caso empresarial JETBLUE Marketing 14 edicion
Save
Embed
Share
Print
Download
Join
Mis Ejemplos
1
of 3
caso jetblue
Animación en el punto de venta
Search document
@i es muy probable con la condicion de que sia con su estrateia de cultura enfocada en el cliente y no cambien su s politicas, incluso en la paina de JetBlue demuestra la satisfaccion y comunicaci2n con el cliente.
You're Reading a Preview Unlock full access with a free trial.
(i-liogra.a
Download With Free Trial
6ttp'DDcuadernodemar5etin.comDnecesidades/y/deseos/no/ confundirD Sign up to vote on this title
