Jenis-jenis Sistem Informasi Informasi A. Klasik Klasikasi asi Sistem Sistem Informasi Informasi Ada berbagai cara untuk mengelompokkan mengelompokkan sistem informasi. Klasikasi umum dipakai antara lain berdasarkan:
Level organisasi Area fungsional !ukungan "ang diberikan dan# Arsitektur sistem informasi.
Selain itu sering juga dijumpai istila$ sistem informasi informasi lain dlam literatur misaln"a sistem informasi strategis dan sistem informasi geogra.
%. Sistem informasi menurut level level organisasi. organisasi. %erdasarkan level organisasi sistem informasi di kelompokkan menjadi: a. Sis Sistem tem infor informa masi si departe departemen men &erupakan sistem informasi "ang $an"a digunakan dalam sebua$ departemen. 'onto$n"a Aplikasi pemantau kinerja pega(ai "ang digunakan departemen S!&. b. Sistem Sistem informasi informasi perusa$a perusa$aan an &erupakan sebua$ sistem terpadu "ang dapat dipakai sejumla$ departemen bersama-sama 'onto$ sistem informasi perguruan tinggi. c. Sistem Sistem informasi informasi antarorg antarorganis anisasi asi &erupakan sistem informasi "ang menggabungkan menggabungkan dua organisasi organisasi atau lebi$. 'onto$ sistem informasi reservasi reservasi pesa(at terbang adala$ conto$ sistem informasi "ang memungkinkan memungkinkan biro perjalanan "ang menjual tiket dan maskapai penerbangan bisa berbagi informasi.
'. Sistem Sistem informasi informasi fungsion fungsional. al. Sebua$ organisasi memiliki sejumla$ area fungsional seperti berikut : Area fungsional *enjualan dan pemasaran &anufaktur ,*roduksi Keuangan Akuntansi
)ugas &enangani penjualan dan pemasaran produk+jasa produk+jasa "ang di$asilkan perusa$aan. &eng$asilkan produk &engelola aset-aset keuangan perusa$aan. &emeli$ara rekaman-rekaman transaksi keuangan dalam perusa$aan.
%erdasarkan area fungsional seperti diatas dikenal sejumla$ sistem informasi fungsional "aitu sistem informasi "ang ditujukan untuk memberikan informasi bagi kelompok orang "ang berada pada bagian tertentu dalam perusa$aan. Sistem informasi fungsional "ang umum adala$ :
. Sistem Informasi Akuntansi &erupakan kumpulan sumber da"a "ang dirancang untuk mentransformasikan data keuangan menjadi informasi. Sistem Informasi ini merupakan jenis "ang paling tua dan paling bana"ak digunakan dlm bisnis. %erikut adala$ Subsistem "ang terdapat pada S.I Akuntansi :
Pemrosesan pesanan penjualan atau pengolahan penjualan
Pemrosesan sediaan menangani peruba$an dalam sediaan dan meberikan informasi pengiriman dan pemesanan kembali
Buku Besar mengkonsolidasikan data dari sistem akuntansi "ang lain dan meng$asilkan laporan bisnis secara periodik
Piutang dagang mencatat piutang pelanggan dan meng$asilkan faktur pern"ataan bulanan serta laporan manajemen kredit.
Utang dagang mencatat pembelian dan pemba"aran utang kepada pemasok meng$asilkan laporan manajemen kas.
Pembayaran gaji (Payroll) menangani penggajian termasuk jam kerja dan bukti pemba"aran.
/. Sistem Informasi Keuangan. !igunakan untuk mendukung manajer keuangan dalam pengambilan keputusan mengenai keuangan perusa$aan dan pengalokasian serta pengendalian sumber da"a keuangan dlm perusa$aan. %erikut adala$ Subsistem "ang terdapat pada S.I Akuntansi :
Intelijen Keuangan, mengidentikasi sumber sumber keuangan eksternal "g dapat men"untikkan dana pada perusa$aan Audit Internal, menangani $asil audit secara internal Pemrosesan Transaksi, meng$asilkan data-data keuangan
Peramalan dan Perencanaan Keuangan, melakukan evaluasi ter$adap kinerja keuangan saat ini dan membantu penentuan kebutu$an pendanaan dalam bisnis
anajemen !ana, membantu pengelolaan aset perusa$aan
Pengendalian Keuangan, melaksanakan evaluasi "ang men"angkut penganggaran
0. Sistem Informasi &anufaktur. &erupakan sistem "ang mengendalikan seluru$ kegiatan terkait dengan perencanaan dan pengendalian proses untuk memproduksi barang atau jasa. %erbagai istila$ sering kali digunakan sbg pengganti sistem informasi manufaktur antara lain :
"#P ("eorder Point), sistem "ang memutuskan pembelian berdasarkan tittik pemesanan kembali
"P (aterial "e$uirements Planning), merencanakan kebutu$an berbagai ba$an baku "ang dperlukan dalam proses produksi
"P II(aterial "esources Planning), memadukan &1* dengan penjad(alan produksi dan operasi pada bengkel kerja. %IT (%ust&In&Time), sistem "ang menjaga arus ba$an melalui pabrik dan megatur ba$an baku tiba pada saat "ang diperlukan
'I ('omputer Integrated aniacturing), suatu sitem "ang menggabungkan berbagai teknik untuk menciptakan proses manufaktur "ang cepat lu(es dan esien
2. Sistem Informasi *emasaran &erupakan sistem "ang men"ediakan informasi "ang dipakai ole$ fungsi pemasaran. Subsistem-subsistem "ang terdapat di sistem informasi pemasaran adala$ sebagai berikut:
"iset pemasaran, merupakan subsiste "ang ber$ubungan dengan pengumpulan pencatatan dan analisis semua data pelanggan dan calon pelanggan Inormasi pemasaran, merupakan subsistem "ang ber$ubungan denagn pengumpulan pencatatan dan analisis semua data perusa$aan pesaing "ang memiliki $ubungan dengan penjualan barang dan jasa dari produsen dan konsumen Pemrosesan transaksi berupa sistem informasi akuntansi "ang ber$ubungan dengan penjualan
ubsistem produk berguna dalam membuat rencana produk baru ubsistem tempat berguna bagi pengambil keputusan dalam rangka menentukan tempat "ang cocok dan (aktu "ang tepat untuk melempar produk kepada konsumen ubsistem promosi, berguna dalam rangka untuk melakukan analisis ter$adap promosi "ang $arus dilakukan untuk meningkatkan penjualan ubsistem harga, digunakan untuk membantu penetapan $arga suatu produk ubsistem peramalan penjualan, merupakan subsistem "ang berguna untuk melakukan peramalan penjualan
3. Sistem Informasi S!& &erupakan sistem informasi "ang terkait dengan pengelolaan S!& *erusa$aan. %erikut adala$ Subsistem "ang terdapat pada S.I Sumber !a"a &anusia:
ubsistem Penggajian, berkaitan dengan pemba"ar gaji upa$
ubsistem "iset !, menangani penelitian mengenai suksesi analisis jabatan dan juga "ang berdasarkan kelu$an pega(ai
ubsistem Intelijen !, subsistem "ang menggunakan informasi eksternal "ang ber$ubungan dengan mitra kerja ,stake$older
ubsistem Perencanaan !, menangani identikasi S!& untuk melaksanakan sasaran jangka panjang perusa$aan
ubsistem Perekrutan, menangani aktivitas perekrutan calon pega(ai
ubsistem anajemen Tenaga Kerja, ber$ubungan dengan pengembangan S!& dalam $al keterampilan dan pengeta$uan
ubsistem Pelaporan *ingkungan, digunakan untuk meng$asilkan laporan "ang dialamatkan untuk lingkungan perusa$aan dan ditujukan untuk pemerinta$ atau serikat buru$
!. Sistem Informasi %erdasarkan !ukungan )ersedia. %erdasarkan dukungan "ang diberikan kepada pemakai sistem informasi "ang digunakan pada semua area fungsional dalam organisasi dapat diklasikasikan sebagai berikut :
. Sistem *emrosesan )ransaksi ,)ransaction *rocessing S"stem+)*S /. Sistem Informasi &anajemen ,&anagement Information S"stem+&IS 0. Sistem 4tomasi *erkantoran ,45ce Automation S"stem+4AS 2. Sistem *endukung Keputusan ,!ecision Support S"stem+!SS 3. Sistem Informasi 6ksekutif ,67ecutive Information S"stem+6IS 8. Sistem *endukung Kelompok ,9roup Support S"stem+9SS . Sistem *endukung 'erdas ,Intelligent Support S"stem+ISS 9ambaran berbagai sistem informasi menurut dukungan "ang diberikan : Sistem
Fungsi
Pemakai
)*S
&eng$impun dan men"impan informasi transaksi
4rang "ang memproses transaksi
&IS
&engkonversi data "ang berasal dari )*S menjadi Informasi "ang berguna untuk mengelola organisasi dan memantau kinerja
Semua Level &anajemen
!SS
&embantu pengambilan keputusan dengan men"ediakan informasi model atau perangkat untuk menganalisa informasi
Analis manajer dan profesional
6IS
&en"ediakan informasi "ang muda$ diakses dan bersifat interaktif tanpa meng$aruskan eksekutif menjadi a$li analisis
&anajemen tingkat menenga$ dan tingkat atas
6S
&en"ediakan pengeta$uan pakar pada bidang tertentu untuk membantu pemeca$an masala$
4rang "ang tidak memeca$kan masla$ "ang memerlukan kepakaran
&en"ediakan fasilitas untuk memproses dokumen maupun pesan-pesan se$ingga pekerjaan dapat dilakukan secara esien dan efektif
Staf maupun manajer
4AS
. Sistem *emrosesan )ransaksi ,)*S Karakteristik Sistem Informasi ini adala$ :
Jumla$ data "ang diproses sangat besar
Sumber data umumn"a internal dan keluaran terutama dimaksudkan untuk pi$ak internal *emrosesan informasi dilakukan secara teratur# $arian bulanan dsb Kapasitas pen"impanan besar Kecepatan pemrosesan "ang diperluka tinggi karena volume "ang besar ;mumn"a memantau dan mengumpulkan data masa lalu &asukan dan keluaran terstruktur Komputasi tidak rumit ,matematika seder$ana atau operasi statistik &emerlukan ke$andalan "ang tinggi *emrosesan ter$adap permintaan merupakan suatu ke$arusan )*S terbagi / "aitu : - %atc$ *rocessing : )ransaksi ditumpuk da$ulu dan kemudian diproses belakangan - 4nline *rocessing : )ransaksi diproses pada saat itu juga
/. Sistem Informasi &anajemen ,&IS Karakteristik &IS adala$ :
%eroperasi pada tugas-tugas "ang terstruktur "akni pada lingkungan "ang tela$ mendenisikan $al-$al berikut secara tegas dan jelas
&eningkatkan esiensi dengan mengurangi bia"a
&en"ediakan laporan dan kemuda$an akses "ang berguna untuk pengambilan keputusan tetapi tidak secara langsung &acam-&acam laporan "ang di$asilkan &IS adala$ :
Laporan *eriodis Laporan "ang di$asilkan pada selang (aktu tertentu
Laporan Ik$tisar Laporan "ang mmberikan ringkasan ter$adap sebua$ informasi
Laporan *erkecualian Laporan "ang $an"a muncul kalau terjadi kesala$an "ang tidak normal.
Laporan *erbandingan Laporan "ang menunjukkan dua atau lebi$ $impunan informasi "ang serupa dengan maksud untuk dibandingkan.
0. Sistem 4tomasi *erkantoran ,4AS
Sistem ini meberikan fasilitas tugas-tuga pemrosesan informasi se$ari-$ari di dalam perkantoran dan organisasi bisnis. 'onto$ *enggunaan perangkat-perangkat "ang mendukung otomasi perkantoran : *engola$ lembar kerja digunakan menganalisa berbagai kemungkinana $arga *engola$ kata dipakai untuk membuat kontrak penjualan Surat elektronik untuk memberikan deskripsi produk kepada calon pelanggan
2. Sistem *endukung Keputusan ,!SS !SS dbuat sebagai reaksi atas ketidakpuasan )*S dan &IS. !SS didenisikan sebagai =Sistem berbasis komputer "ang interaktif "ang membantu mengambil keputusan dgn menggunakan data dan model untuk memeca$kan persoalanpersoalan tak terstruktur. Karakteristik !SS adala$ : &ena(arkan kelu(esan kemuda$an beradaptasi dan tanggapan "ang cepat &emungkinkan pemakai memulai dan mengendalikan masukan dan keluaran !apat dioperasikan dengan sedikit atau tanpa bantuanpemrogram profesional &en"ediakan dukungan untuk keputusan dan permasala$an "ang solusin"a tak dapat ditentukan di depan &enggunakan analisis data dan perangkat permodelan "ang canggi$ 3. Sistem Informasi 6ksekutif ,6IS Sistem ini men"ediakan fasilitas "ang >eksibel bagi manajer dan eksekutif dalam mengakses informasi eksternal dan internal untuk mengidentikasi masala$ atau mengenali peluang. Karakteristik 6IS adala$ : !apat digunakan untuk meringkas menapis dan memperole$ detail data &en"ediakan analisis kecendrungan pelaporan perkecualian dan kemampuan drill-do(n !apat digunakan untuk mengakses dan memadukan data internal dan eksternal
&uda$ digunakan dan terkadang tidak perlu atau $an"a perlu sedikit pelati$an untuk menggunakannn"a !apat digunakan langsung ole$ eksekutif tanpa perantara )erkadang dilengkapi fasilitas komunikasi elektronis ,e-mail teleconference kemampuan analisis data dan perangkat produktivitas pribadi ,kalender elektronis
8. Sistem *endukung Kelompok ,9SS Sistem pendukung kelompok atau 9SS suatu jenis sistem informasi "ang mendukung sejumla$ orang "ang bekerja dalam suatu kelompok. Sistem ini mencakup penggunaan teknologi presentasi pengaksesan basis data pada komputer dan kemampuan "ang memungkinkan peserta pertemuan dapat berkomunikasi secara elektronis. . Sistem *endukung 'erdas ,ISS Sistem cerdas "ang biasa dipakai dalam aplikasi bisnis adala$ sistem pakar. 'onto$ beberapa sistem pakar anatara lain : ?S6L bertindak sebagai asisten penjual "ang membantu penjual memili$ pesanan pelanggan sesuai dengan "ang dibutu$kan &@'I membantu jurumedis ta$un B-an mendiagnosa pen"akit "ang disebabakan bakteri *14S*6')41 men"ediakan kemampuan seorang pakar di bidang geologi Karakteristik ISS adala$ : %elajar atau mema$ami permasala$an berdasarkan pengalaman &emberikan tanggapan "ang cepat dan memuaskan ter$adap situasi-situasi baru &u menangani masala$ "ang kompleks &emeca$kan permasala$an berdasarkan penalaran &enggunakan pengeta$uan untuk men"elesaikan persoalan •
•
•
6. Sistem Informasi &enurut Aktivitas &anajemen %erdasarkan aktivitas "ang didukungn"a Sistem informasi diklasikasikan sebagai berikut : . Sistem Informasi *engeta$uan &erupakan sistem informasi "ang mendukung aktivitas pekerja berpengeta$uan. Sistem seperti 6S dan 4AS termasuk dalam kategori ini /. Sistem Informasi 4perasional &erupakan sebua$ sistem "ang berurusan dengan operasi se$ari-$ari seperti penempatan pesanana dan pembelian
dan pencatatan jumla$ kerja pega(ai. )*S SI& !SS seder$ana termasuk dalam kategori ini 0. Sistem Informasi &anajerial &erupakan sistem informasi "ang men"ediakan $al-$al bersifat manajerial sebagai berikut : - 1ingkasan Statistik - Laporan *erkecualian - Analisis - Laporan *eriodis *erbandingan - *ro"eksi - Keputusan-keputusan rutin - *endeteksian masala$ secara dini - Cubungan antar manajer
D. Sistem Informasi &enurut Arsitektur Sistem %erdasarkan arsitektur sistem "ang mendasarin"a sistem informasi dibagi menjadi 0 jenis "aitu : . Sistem %erbasis &ainframe /. Sistem %erbasis *' tunggal 0. Sistem )ersebar atau Komputasi Jaringan
9. Sistem Informasi Strategis dan 9eogras Selain beberapa klasikasi tersebut dikenal juga Sistem Informasi Strategis dan Sistem Informasi 9eogras. S.I Strategis adala$ sistem informasi "ang digunakan utnuk menangani masala$-masala$ strategis dalam organisasi. Sistem ini sangat bermanfaat untuk mendukung operasi dan proses-proses manajemen. S.I 9eogras adala$ sistem berbasis komputer "ang digunakan untuk men"impan dan memanipulasi data geogras. Sistem ini dapat mengambil keputusan seperti : &encari rute terpendek anatara dua (ila"a$ &engelompokkan daera$ penjualan untuk meminimalkan jarak perjalanan.
C. Sistem 6nterprise 1esource *lanning 61* &erupakan sistem informasi terintegrasi lintas-fungsi "ang dirancang agar dapat dipakai untuk menangani keban"akan bisnis. Sistem ini memiliki modul-modul seperti pengendalian sediaan utang dagang piutang dagang peremcanaan material $ingga penanganan sumberda"a manusia.
I. Suppl" '$ain &anagement ,S'&
&erupakan sistem "ang digunakan untuk memantau mengendalikan dan memfasilitasi rantai pasokan (supply chain)+ Sistem ini ditujukan untuk: . &engurangi bia"a di inventori /. &engurangi (aktu siklus+c"cle time ,dari pemesan sampai didapatkan dan 0. &engurangi bia"a produksi
J. 'ustomer 1elations$ip &anagement ,'1& &erupakan suatu sistem informasi lintas-fungsi "ang ditujukan untuk mengintegrasikan dan mengotomatiskan berbagai proses "ang berorientasi pada pelanggan "ang mencakup kegiatan pemasaran penjualan dan pela"anan kepada pelanggan. Sistem ini dirancang sebagai per(ujudan strategi "ang fokus pada pelanggan. '1& dapat dibedakan menjadi empat "aitu: a. '1& operasional b. '1& analitis c. '1& kolaboratif dan d. '1& berbasis portal.
