Pr ef ac i o I SO ( Or g an i z a ci ó nI n t er n ac i o na ldeNo r mal i z ac i ó n)e sun af e de r a ci ó nmu nd i al deor g an i s mo mo s n ac i o na l e sd en or mal i z ac i ó n( o r g an i s mo mo smi e mb mb r o sdeI SO) .El t r a baj odepr e pa r ac i ó nd el as n or ma si nt e r n ac i o na l e sn or ma l me nt es er e al i z aat r a v ésdel osc omi t é st éc n i c osdeI SO.Ca da or g an i s momi mo mi e mbr mb oi n t e r e sa doe nu nama ma t e r i ap ar al ac u al s eh ay aes t ab l e ci d ou nc o mi mi t ét é cn i c o, t i eneel d er ec hodees t arr epr es ent a doend i c hoc omi t é.La sor g ani z ac i onesi nt er nac i onal es , g ub er n ame nt a l e synogub er n ame nt a l e s,enc oo r d i n ac i ó nc o nI SO,t a mb mb i é npa r t i c i p anenel t r ab aj o.I SO c ol abor aes t r ec hament ec onl aComi s i ónEl ec t r o t éc ni c aI nt er nac i onal ( I EC)e nt odas l asma mat er i asdenor mal i z ac i ónel ec t r ot éc ni c a. Lospr oc edi mi ent osut i l i z adospar ades ar r ol l ares t edoc umen t oyl osdes t i n ad osas upos t er i or ma nt eni mi en t os ede sc r i bene nl asDi r ec t i v asI SO /I EC,Par t e1.Enpar t i c ul ar ,debet e ner s ee n c uent al osdi f er ent esc r i t er i osdeapr obac i ónnec es ar i ospar al osdi f er ent est i posdedoc ument os I SO.Es t ed oc ume nt of u ee l a bo r a dod ea c ue r d oc o nl a sn or ma se di t o r i a l e sd el a sDi r ec t i v a sI SO / I EC,Par t e2( v er www. i s o. or g/ di r ec t i v es ) . Sel l a mal ma aa t e nc i ó nl ap os i b i l i d add eq uea l g un osdel o se l e me me nt o sd ee s t ed oc u me me nt op ue da n es t ars uj e t osader ec hosdepat e nt e.I SO nosehac er es pons abl eporl ai dent i fi c ac i óndecu al qui er a ot odosl osder ec hosdepat ent e.L osdet al l esdecual qui erder ec hodepat ent ei dent i fi c ad osdur a nt e l ael abor ac i óndel doc ument oes t ar ánenl ai nt r od uc c i óny/oenl al i s t aI SOdel asdec l ar ac i ones depat ent esr ec i bi das( v erwww. i s o. or g/ pat ent s ) . Cu al qu i e rn omb r ec omer c i al u t i l i z ad oe ne lp r e se nt edo c umen t os ed ai n f or ma ci ó np ar al a c omo di d add el o su su ar i osynoc o ns t i t u y eu na v al . Pa r aob t e ne ru n ae x pl i c ac i ó ns ob r ee ls i g ni fi c adod el o st é r mi n oses p ec í fi c osdel aI SO y e xpr es i on esr el ac i ona dasc onl aev al uac i óndel ac onf or mi da d,a síc omoi nf or mac i ó ns obr eel c u mp mp l i mi e nt od el an or maI SO al o sp r i n c i p i o sd el aOr g an i z a c i ó nMu nd i a ld el Co me me r c i o( OMC)e n l o sOb s t á c ul osTé c ni c osal Come r c i o( OT C)c on su l t ee ls i g ui e nt eURL : www. :w i s o. or g/ i s o/f or e wor d. ht ml . El c o mi mi t ér e s po ns a bl edees t edo c ume nt oese lCo mi mi t éTé c ni c oI SO /T C 2 07 ,Ges t i ó na na mb mb i e nt a l ,Su bc o mi mi t éSC1 ,Si s t e ma ma sdege s t i ó nambi e nt al . Es t at er c er aedi c i ónanul ays us t i t uy eal as egundaedi c i ón ( I SO 1 4 00 1:2 00 4) ,q ueh as i d o r e vi s ad at éc ni c ament e .T ambi éni nc or por al at éc ni c aCor r ec c i ó ndeer r or esde l anor maI SO 14001: 2 00 4/Co r . 1 :2009.
I nt r oducc i ón 0. 1Ant ecedent es El l ogr odeunequi l i br i oen t r eel medi oambi ent e,l as oc i edadyl aec onomí as ec ons i der aes enc i al p ar as at i s f a ce rl a sn ec e si d ad esdel p r es e nt es i nc omp r o me me t e rl ac a pac i d addel a sg en er a ci o ne s f ut ur aspar as at i s f ac ers usnec es i dades .El des ar r ol l os os t eni bl ec omouno bj e t i v os ec ons i gu e medi ant eel equi l i br i odel ost r espi l ar esdel as os t eni bi l i dad.
Lasex pec t at i v ass oc i al espar ael des ar r ol l os os t eni bl e,l at r ans par enc i ayl ar endi c i óndec uent as hane v ol uc i onad oc onl al e gi s l ac i ó nc adav ezmáses t r i c t a,l asc r ec i ent espr es i oness obr eel medi o ambi ent edel ac ont ami nac i ón ,el u soi n efi c i e nt edel osr ec ur s os ,l ag es t i ónder es i du os i n adec uada ,el c ambi oc l i mát i c o,l adegr ad ac i óndel osec os i s t emasyl apér di dadel a bi odi v er s i dad. Es t ohal l e vad oal asor g ani z ac i onesaadop t arunenf oq ues i s t emát i c opar al ages t i ónambi ent al medi ant el ai mpl ement ac i óndesi s t emasdeges t i ónambi ent al c onel obj et i v odecont r i bui ral pi l ar medi oambi ent al del as os t eni bi l i dad. 0. 2Obj et i vodeunsi st emadegest i ónambi ent al El p r o pó si t od ees t aNor maI nt e r n ac i o na le sp r op or c i o naral asor g an i z ac i o ne su nma r c op ar a pr ot e gerel me di oambi ent eyr es pon deral asc ambi ant esc on di c i onesa mbi e nt al eseneq ui l i br i o c onl a sn ec e si d ad ess oc i o ec on ómi c as .Es p ec i fi c al o sr eq ui s i t o sq uep er mi t e nau naor g an i z ac i ó n par al ogr arl osr es ul t adospr e vi s t osquees t abl ec epar as us i s t emadeges t i ónambi ent al . Unenf oques i s t emát i c opar al ages t i ó nambi ent al puedepr opor c i onarl aal t adi r ec c i ónc onl a i nf or mac i ónpar ac ons t r ui rel éx i t oal ar gopl az oycr earopc i onespar ac ont r i bui ral des ar r ol l o s os t eni bl eat r av ésde: •
-Pr o t e ge re l me di oa mb i e nt eme di a nt el ap r e v enc i ó nomi t i g ac i ó nd el osi mpa ct o s a mb i e nt a l e sa dv e r s o s ;
•
-Mi t i g arl ospos i bl esef ec t osadv er s osdel asc ondi c i o nesambi ent al esenl aor g ani z ac i ón;
•
-Ay udaral aor g ani z ac i ó nenel c umpl i mi en t odel asobl i gac i onesdecumpl i mi e nt o;
•
-Me j o r a re ld es e mp eñ oa mb i e nt a l ;
•
•
•
-Cont r ol aroi nfl ui renl af or maenquel ospr oduc t osys er v i c i osdel aor gani z ac i ónse di s eñan,f abr i c an,di s t r i buy e n,c ons umi dosyel i mi nadosme di a nt eel us odeunaper s pec t i v ade c i c l od ev i d aq uep ue de np r e v eni rl o si mp ac t o sa mb i e nt a l esdes eri n v ol u nt a r i a me nt ec a mbi óe n ot r ol ugardent r odel c i c l odev i da; -El l o gr od eben efi c i osfi nanc i er osyoper ac i on al esquep ue denr es ul t ardel aa pl i c ac i ónde al t er nat i v asambi e nt al me nt er ac i onal esquef or t al ez c anl apos i c i óndemer c adodel aor gani z ac i ón; -Comuni c ari nf or mac i ónmedi oambi ent al al aspar t esi nt er es adasper t i ne nt es . Es t aNor maI nt er nac i onal ,al i gual queot r asnor masi nt er nac i onal es ,not i enel ai nt enc i ónde aument aroc ambi arl osr equi s i t osl egal esd eu naor g ani z ac i ón. 0 . 3Fa ct or e sdeéx i t o El é xi t odeuns i s t e madege s t i ó na mb i e nt a ld ep en dedel c omp r o mi s odet o dosl osn i v e l e sy f unc i o nesdel aor gani z ac i ón,enc abez adosporl aal t adi r ec c i ón.Lasor ga ni z ac i onespue de n apr o v ec harl asopor t uni dad espar apr e v eni romi t i garl osi mpac t osambi ent al esadv er s osymej or ar
l osi mpac t osambi en t al esben efi c i os os ,p ar t i c ul ar ment eaqu el l osconi mpl i c ac i on eses t r at égi c asy c omp et i t i v a s.L aal t adi r e cc i ó np ue dea bo r d are fi ca zme nt es usr i e s gosyo po r t u ni da desme di a nt el a i nt egr ac i óndel ages t i ónambi ent al enl ospr oc es osden egoc i o,l adi r ec c i ónes t r at égi c ayt omade dec i s i onesdel aor gani z ac i ón,al i neándol osc ono t r aspr i or i dadesdel negoc i o,yl ai nc or por ac i ónde l ago be r n an z aa mb i e nt a le ns us i s t emadege s t i óngl o ba l .De mo s t r a ci ó nd el ai mpl e me nt ac i ó n e x i t o sad ee s t an or mas ep ue deu t i l i z arp ar aa s eg ur a rl a sp ar t e si n t e r e sa da sd eq ueu ns i s t e ma e fic azd eg es t i ó nde lme di oamb i en t ees t áens ul u ga r . L aa do pc i ó ndee s t an or mai n t e r n ac i o na l ,s i ne mb ar g o,n og ar an t i z apo rs í mi s mal o sr es ul t a dos amb i en t a l e só pt i mo s.L aa pl i c a ci ó nd ees t an or map ue dedi f e r i rd eu naor g an i z ac i ó nao t r ade bi d o al c ont e xt odel aor g ani z ac i ón .Dosor g ani z ac i on espu ed enl l e v arac aboac t i v i dadessi mi l ar es ,per o puede nt enerdi f er ent esobl i g ac i on esdecumpl i mi ent o ,l osc ompr omi s osdes upol í t i c a me di oa mb i e nt a l ,l a st ec n ol o gí a samb i e nt a l esyl a sme t a sdede se mpe ñoamb i e nt a l ,s i nemb ar g o, amb ospue de nc ump l i rc o nl osr e qu i s i t o sd ee s t an or mai n t e r na ci o na l . El ni v el d ed et al l eyc ompl ej i d addel s i s t emadeges t i ónmedi oambi ent al pu edev ar i are nf unc i ó ndel c ont e xt od el aor g ani z ac i ón,e lal c anc ed es us i s t emadeges t i ó nambi ent al ,desusobl i g ac i onesde c umpl i mi ent o,yl anat ur al ez ades usac t i v i da des ,pr oduc t osys er v i c i os ,i nc l uy en dos usas pec t os amb i en t a l e sya s oc i a dosi mpa c t o samb i en t a l e s. 0 . 4Pl a ni fic ar Ha ce r Ve r i fic ar Ac t ua rmode l o L ab as epa r ael p l a nt e ami e nt oqu es u by a c eu ns i s t e madege s t i ó nme di o amb i e nt a ls eba s ae ne l c o nc e pt odePl a nDo Ch ec k Ac t( PDCA) .El mo de l oPDCAp r o po r c i o naunpr o c es oi t e r a t i v o ut i l i z adoporl asor g ani z ac i onespar al ogr arl amej or ac ont i nua.Sepue deapl i c arauns i s t emad e g es t i ó na mb i e nt al yaca daun od es use l eme nt osi nd i v i d ua l e s.Sepu edede sc r i bi rb r e v eme nt e comosi gue. •
•
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-Pl ande :es t abl ec erobj et i v osambi ent al esypr oc es osnec es ar i ospar ac ons egui r r es ul t adosd ea cuer d oc onl apol í t i c aambi ent al del aor g ani z ac i ón. -Ha ce r :i mp l e me nt a rl o sp r o c es osc omoe s t ab ap r e v i s t o . -Ver i fi car :r eal i z arel s egui mi ent oymedi c i óndel ospr oc es osenc ont r adel apol í t i c ade me di oambi ent e ,i nc l uy e ndosusc ompr omi s os ,l osobj e t i v osambi e nt al esyc r i t er i osdeoper ac i ón,e i nf or mardel osr es ul t ados . -Ac t u ar :t o ma ra c c i o ne sp ar ame j o r a rc o n t i n ua me nt e . L afi g u r a1mu es t r ac ómop od r í ai n t e gr a r s eal ma r c oi n t r o du c i d oe ne s t ano r maenunmo de l o PDCA,q uepu ed ea y ud aral o sus u ar i o snu ev o sye x i s t e nt e spa r ac omp r e nd erl ai mp or t a nc i adeun e nf o qu ed es i s t e ma s . Fi gur a1-Rel aci ónent r ePDCAyelmar codeest aNor maI nt er naci onal
0. 5Elcont eni dodeest aNor maI nt er naci onal Es t ano r mas ea j u s t aal o sr e qu i s i t o sdeI SO e nn or ma sd es i s t e ma sd eg es t i ó n.Es t osr e qu i s i t os i nc l uy enunaes t r uc t ur adeal t oni v el ,t e xt obás i c oi dént i c os ,yl ost ér mi nosc omunescon defi ni c i onesb ás i c as ,di s eña dasp ar aben efi c i aral osu suar i osd eapl i c ac i ó nmúl t i pl esn or masd e s i s t e ma sd eg es t i ó nI SO. Es t aNor maI nt er nac i onal n oi nc l uy er equi s i t oses pec í fi c osdeo t r ossi s t emasdeges t i ó n,t al es c omol osdec al i da d,s al udys eg ur i dadoc upac i onal ,l aener gí aol ag es t i ó nfi nanc i er a.Si n emb ar g o,es t aNor maI n t e r n ac i on al p er mi t eau nao r g an i z ac i ó np ar au t i l i z aru ne nf oq uec o mú nyel pens ami ent obas adoenel r i es gopar ai nt egr ars us i s t emadeges t i ónambi ent al c onl osr equi s i t os d eo t r oss i s t e ma sd eg es t i ó n. Es t anor mac ont i en el osr eq ui s i t osques eut i l i z anpar ae v al uarl ac onf or mi dad.Unaor g ani z ac i ón q ueq ui e r ed emo s t r a rl ac o nf o r mi d adc o ne s t an or ma ,p ue de nh ac e r l oat r a v é sd e: •
•
•
•
-Hac i e ndounaut ode t er mi nac i ónyau t ode cl ar ac i ón,o -L ab ús q ue dad ec o nfi r ma c i ó nd es uc u mp l i mi e nt op orl a sp ar t e sq uet i e ne nu ni n t e r é se n l aor gani z ac i ón,c omoc l i ent es ,o -L ab ús q ue dad ec o nfi r ma c i ó nd es ua ut o de c l a r a c i ó np oru nap ar t ee x t e r n aal a or gani z ac i ón,o -Labús que dadel acer t i fi c ac i ón/r egi s t r odesusi s t emadeges t i ó nambi ent al deuna or ga ni z ac i óne xt er na.
Anex oApr opor c i onai nf or mac i ónex pl i c at i v apar aev i t arl amal ai nt er pr et ac i óndel osr equi s i t osde es t aNor maI nt er nac i onal .Anex oBmues t r aampl i acor r es pondenc i at éc ni c aent r el aant er i oredi c i ón d ee s t aNo r maI n t er n ac i o na lyes t aed i c i ó n.Gu í ad ei mp l e me nt a ci ó ndesi s t e ma sd eg es t i ó n a mb i e nt a ls ei n c l u y ee nl ano r maI SO 1 40 04 . Ene s t an or ma ,s eu s anl a ss i g ui en t e sf o r ma sv e r b al e s : •
-" Deber á"i ndi c aunr e qui s i t o;
•
-" De be r í a "i n di c aun ar e co me nd ac i ó n;
•
-" Podr á"i n di c aunp er mi s o;
•
-" Pue de "i ndi c aunapos i bi l i dadoun ac apac i dad. L ai n f o r ma c i ó nma r c a d ac o mo" NOT A"p r e t e nd ea y u da ral ac omp r e ns i ó nous ode l doc ument o." No t aspar al aent r ada"ut i l i z adaen l ac l áus ul a3 s epr opor c i onai nf or mac i ónadi c i onal quec ompl eme nt al osdat ost er mi nol ógi c asypued ec ont e nerdi s pos i c i on esr el at i v asal aut i l i z ac i ón d eu nt é r mi n o. L ost é r mi n osyd efi ni c i o ne senl aCl áus ul a3 es t á ndi s p ues t o se no r de nc o nc ep t u al ,c o nu ní n di c e al f a bé t i c oq uea pa r e cea lfi n al d el d oc u me nt o .
1Al cance Es t ano r mai n t e r na ci o na le s pec i fi c al osr e qu i s i t o sp ar au ns i s t e mad ege s t i ó nme di o amb i e nt a lq ue u nao r g an i z ac i ó np ue deu t i l i z arpa r ame j or ars ude s emp eñ oa mbi e nt al .Es t aNo r maI n t e r n ac i o na l es t áde s t i n ad op ar as uu sopo ru naor g ani z ac i ó nq ueb us c ag es t i o na rs u sr e s po ns a bi l i d ad es ambi en t al esdemaner as i s t emát i c aqu ec ont r i buy aal p i l armedi oambi e nt al d el as os t eni bi l i dad. Es t aNor maI nt er nac i onal d eAy udaau naor ga ni z ac i ó nal ogr arl osr es ul t adospr e vi s t osdes u s i s t emadeges t i ónambi en t al ,qu epr op or c i o na nv al orp ar ael me di oambi ent e,l apr o pi a or gani z ac i ónyl aspar t esi nt er es adas .Encons onanc i aconl apol í t i c aambi ent al del aor gani z ac i ón, l o sr e su l t ad oses p er a do sd eu ns i s t e mad eg es t i ó na mb i e nt al i n cl u y en : •
-L ame j o r ade l d es e mp eñ oa mb i e nt a l ;
•
-Cu mp l i mi e nt od el a sob l i g ac i o ne sd ec ump l i mi e nt o ;
•
-Cons ec uc i óndel oso bj et i v osambi ent al es . Es t aNor maI nt e r n ac i o na le sa pl i c ab l eac u al q ui eror g an i z ac i ó n,i n de pe nd i en t e me nt ed es ut a ma ño , el t i poyl anat ur al ez a,ys eapl i c aal osas pec t osambi ent al esdes usac t i v i dades ,pr oduc t osy s er v i c i o sq uel ao r g an i z ac i ónd et e r mi n aq uep ue deoc on t r o loi n flu en ci ac o ns i d er a nd oun a per s pec t i v adel c i c l odevi da.Es t aNor maI nt er nac i onal noes t abl ec ec r i t er i oses pec í fi cosde d e s e mp e ñoa mb i e n t a l .
Es t anor mapu edes eru t i l i z adaensut o t al i dadoenpar t epar amej or ars i s t emát i c ament el ag es t i ón a mb i e nt a l .L asr e c l a ma c i o ne sd el ac o nf o r mi d adc o ne s t an or ma ,s i ne mb ar g o,n os o na c ep t a bl e sa me no squ et o da ss usn ec e s i d ad ese s t á ni n c or p or a do senel s i s t e madege s t i ó na mb i e nt a ld eu na or gani z ac i ónycumpl i r s es i nex c l us i ón.
2Re f e r e nc i a snor ma t i v as Noh ayr e f e r e nc i a sn or mat i v a s.
3Tér mi nosydefini ci ones Al osef ec t osdees t edoc ument o,l oss i gui ent est ér mi nosydefi ni c i ones .
3 . 1Té r mi nosr e l a ci ona dosconl aor ga ni z a ci ónyell i de r a z go 3. 1. 1 Si st emadegest i ón c on j u nt od ee l eme nt osi n t e r r e l ac i o nad osoq uei nt er a ct ú and eu na or ga ni z ac i ón( 3. 1. 4) p ar a es t abl ec erpol í t i c asyobj et i vos( 3 . 2. 5)y pr oc e sos( 3. 3. 5)par aal c anz ardi c hosobj et i v os No t a1al aen t r ada:Uns i s t emadeges t i ónp uedea bor darun as ol adi s c i pl i naov ar i asdi s c i pl i nas ( p orej empl o,c al i da d,me di oambi ent e,s al u doc upac i on al ysegur i da d,e ner gí a,ges t i ónfi nanc i er a) . No t a2al aen t r ada:Losel emen t osdel s i s t emai nc l uy enl aor gani z ac i ón ' s es t r uc t ur a,f unc i onesy r es pons abi l i dad es ,l apl ani fi c ac i ónyel f unc i onami ent o,l ae val uac i óndel des empeñ oymej or a. No t a3al aen t r ada:El al c anc edeu ns i s t emadeges t i ónpue dei nc l ui rl at ot al i dadd el a or ga ni z ac i ón ,f unc i oneses pec í fi c asei dent i fi c adasdel aor gani z ac i ón,l ass ec c i oneses pec í fi c ase i d en t i fi c ad asdel ao r g an i z a ci ó n,ou naomásf u nc i o nesat r a v ésdeung r u pod eo r g an i z ac i o ne s. 3. 1. 2 Si st emadeadmi ni st r aci óndelmedi oambi ent e par t edels i s t e madege st i ón( 3. 1. 1) seut i l i z apar ages t i onarl osaspect os a mbi e nt a l e s( umpl i rc onl a sobl i ga ci one sdec umpl i mi e nt o( bor da rl os 3. 2. 2) ,c 3. 2. 9) ,ya r i e sgosyopor t uni da de s( 3. 2. 11) 3. 1. 3 Pol í t i c ademe di oambi e nt e i nt enc i o nesydi r ec c i óndeun aor ga ni z ac i ón( 3. 1. 4) e nr el ac i ónconeldesempeño ambi ent al( 3. 4. 11) ,comoseexpr esanf or mal ment eporl aal t adi r ecci ón( 3. 1. 5) 3. 1. 4 or ga ni z a ci ón p er s onaogr u pod ep er s o nasqu et i e nes u spr o pi a sf u nc i o ne sc onr e s pon s ab i l i d ad es ,a ut o r i d ade sy et i vos( r el ac i onespar al ogr ars usobj 3. 2. 5) No t a1al aen t r ada:El c onc ept odeor gani z ac i óni nc l uy e,per onos el i mi t aas ol ec omer c i ant e, empr es a,c or por ac i ón,fi r ma,empr es a,aut or i dad,as oc i ac i ón,l ac ar i dadoi ns t i t uc i ón,opar t eo c omb i n ac i ó nd el osmi s mos ,y as eai n cor p or a daon o,p úb l i c osopr i v a do s. 3. 1. 5 Al t aa dmi ni s t r a ci ón
ga ni z a ci ón( p er s onaogr u podepe r s o nasq uedi r i g eyc o nt r o l aun a or 3. 1. 4)al másal t oni v el Not a1al aent r ada:Laal t adi r ec ci ónt i enel af ac ul t addedel egaraut or i dadypr opor c i onarl os r ec ur s osden t r odel aor gani z ac i ón. i s t e madege st i ón( No t a2al aen t r ada:Si el al c anc edels 3. 1. 1) c u br es ól oun ap ar t edeun a or gani z ac i ón,ac ont i nuac i ón,l aal t adi r ec c i óns er efi er eal osquedi r i genyc ont r ol anes apar t ede l aor gani z ac i ón. 3. 1. 6 par t ei nt e r e sa da p er s o naol aor gani z aci ón( 3. 1. 4) quepuedeaf ec t ar ,v er s eaf ec t adaspor ,oper c i bi rensípodr í an v er s eaf ec t adosporunadec i s i ónoac t i v i d ad Ej e mp l o : L osc l i e nt e s,c o mu ni d ad es ,p r o v ee dor e s,r e gu l a do r e s,o r g an i z ac i o ne sn og ub er n ame nt al e s, i n v er s i oni s t asyempl ea dos . No t a1al aen t r ada:Par a" p er c i bi r s easími s moas eraf ec t ados "s eent i en del aper c epc i ónseha d ad oac on oc eral aor g an i z a ci ón .
3. 2Tér mi nosr el aci onadosconl apl ani ficaci ón 3. 2. 1 ambi ent e e nt o r n oe ne lq ueun aor ga ni z ac i ón( 3. 1. 4) oper a,i nc l ui dosel ai r e,el agua,l at i er r a,l osr ec ur s os nat ur al es ,l afl or a,l af auna,l osser eshumanosys usi nt er r el ac i ones No t a1al ae nt r a da :En t o r n op ue de ne x t e nd er s ed es d ed en t r od eu nao r g an i z a c i ó ne ne ls i s t e ma l oc al ,r egi onal ygl obal . No t a2al aen t r ada:Ent or nop uedende sc r i bi r s eent ér mi nosdeb i o di v er s i dad,l osec os i s t emas ,el c l i mauot r asc ar ac t er í s t i c as . 3. 2. 2 aspect oambi ent al e l e me n t od eun adel aor ga ni z a ci ón( 3 . 1. 4)ac t i v i dadesopr oduc t osos er v i c i osquei nt er ac t úaose puedei nt er ac t uarc onelmedi oambi ent e( 3. 2. 1) mpa ct oa mbi e nt a l( s )( No t a1al aen t r a da :Unas pe c t oamb i e nt a lp ue dec au sa r( a )dei 3. 2. 4) .Un as pec t oambi ent al s i gni fi c at i v oesaquel quet i eneopu ed et enerun oomáss i gni fi c at i v adel i mpac t o ambi ent al ( s ) . No t a2al aen t r ada:as pec t osambi en t al ess i gni fi c at i v oss ondet er mi na dosporl aor g ani z ac i ónqu e s ol i c i t aunoomásc r i t er i os . 3. 2. 3 condi ci ónambi ent al oambi ent e( es t adooc ar ac t er í s t i c adelmedi 3. 2. 1) t a lc o mos ed et e r mi n ae nu nd et e r mi n ad op un t o enel t i empo 3. 2. 4 i mpact oambi ent al c amb i a ral amedi oambi ent e( 3 . 2. 1) ,seaadver soobenefici oso,t ot alopar ci al ment eporun del aor ga ni z a ci ón( spe c t osa mbi e nt a l e s( 3. 1. 4)a 3. 2. 2) 3. 2. 5
obj et i vo r e s ul t a doqu ed eb ac on se gui r s e Not a1al aent r ada:Unobj et i v opuedes eres t r at égi c o,t ác t i c ouoper at i v o. Not a2al aent r ada:Losobj et i v ospuedenr el ac i onar s ec ondi f er ent esdi s ci pl i nas( t al esc omo fi nanc i er os ,des al u dys egur i d ad,yl asme t asambi ent al es )ypu ed enapl i c ar s eadi f er e nt esni v el es ( c omoes t r at égi c a,ent odal aor gani z ac i ón,pr oy ec t o,pr oduc t o,s er v i c i oyp r o c es o( 3 . 3. 5) ) . No t a3al ae nt r a da :Unob j e t i v opu ed ee x pr e s ar s edeot r a sma ne r a s ,p ore j e mp l oc omou n e t i v oa mbi e nt a l( r es ul t adodes eado,unpr opós i t o,uncr i t er i ooper at i v o,c omoun obj 3. 2. 6) ,oporel us odeot r aspal abr asc ons i gni fi c ados i mi l ar( porej empl o,obj et i v o,met aodes t i no) . 3. 2. 6 obj e t i v oa mbi e nt a l obj et i va( 3. 2. 5)es t abl ec i doporl aor ga ni z a ci ón( 3. 1. 4) d ea c u e r d oc o ns upol í t i c ademe di o a mbi e nt e( 3. 1. 3) 3. 2. 7 pr evenci óndel acont ami naci ón usodepr oc es os( 3. 3. 5) ,pr á ct i c as ,t é cni c as ,mat e r i a l e s,pr oduc t os ,se r v i ci osoe ne r gí apa r a e v i t a r ,r e duc i roc ont r ol a r( pors epa r a dooe nc ombi na ci ón)l acr e a ci ón,e mi s i ónode s ca r ga dec ua l qui e rt i podec ont a mi na nt eor e s i duo,c one lfinder e duc i rl aa dv e r s osi mpa ct os a mbi e nt a l e s( 3. 2. 4) No t a1al aen t r ada:Pr e v enc i óndel ac ont ami nac i ónpuedei nc l ui rr e duc c i ó nenl af uent eo el i mi nac i ón;pr oc es o,pr oduc t ooser v i c i ocambi os ;el us oefi c i ent edel osr ec ur s os ;mat er i al esy ener gí ades us t i t uc i ón;r eut i l i z ac i ón;l ar ec uper ac i ón;r ec i c l ado,r egener ac i ón;ot r at ami ent o. 3. 2. 8 r e qui si t o nec es i dadoe xpec t at i v aes t abl ec i da,gener al ment ei mpl í c i t auobl i gat or i a No t a1al aen t r ada:" Gener al ment ei mpl í c i t a "s i gni fi c aqu eeshabi t ual ounapr ác t i c ac omúnpar a l aor ga ni z a ci ón( 3. 1. 4)yl a spa r t e si nt e r e sa da s( 3. 1. 6) qu el an ec es i d adoe x pe ct a t i v ab aj o c ons i d er ac i óns ei mpl i c a. No t a2al ae nt r a da :Unr e qu i s i t oe s pe ci fi c ad oe sa que lq ues ema ni f e s t ó ,p ore j e mp l o, eni nf or maci óndocument ada( 3. 3. 2) . Not a3al aent r ada:di s t i nt asdel osr equi s i t osl egal esRequi s i t osc onv i er t enenobl i gat or i ac uando l aor gani z ac i óndec i deac umpl i rc onel l os . 3. 2. 9 obl i ga ci one sdecumpl i mi e nt o( t é r mi nopr e f e r i do) r e qui s i t osl e ga l e syot r osr e qui s i t os( pl a zoa dmi t i do) l egal esr e qui si t os( 3. 2. 8) dequeunaor ga ni z ac i ón( 3. 1. 4) t i enequec umpl i ryot r osr equi s i t osque l aor gani z ac i ónt i enepar aoel i gepar ac umpl i rc on No t a1al ae nt r a da :o bl i g ac i o ne sd ec ump l i mi e nt oes t á nr e l ac i o na do sc one lsi st emadegest i ón ambi ent al( 3. 1. 2) . Not a2al aent r ada:obl i gac i onesdec umpl i mi ent opuedens ur gi rdel osr equi s i t osobl i gat or i os , c omol a sl e y esyr e gl a me nt o sapl i c a bl e s ,oc omp r o mi s osv o l u nt a r i o s,c o mol asn or ma sde or gani z ac i ónydel ai ndus t r i a,l asr el ac i onesc ont r ac t ual es ,c ódi gosdepr ác t i c asyac uer dosc on gr u po sc omu ni t a r i o syo r g an i z ac i o ne snog ub er n ame nt al e s. 3. 2. 10 r i esgo
ef ec t odel ai nc er t i dumbr e No t a1al aen t r ada:Unef ec t oesun ades v i ac i óndel oes per ado-pos i t i v aon egat i v a. No t a2al aen t r ada:Lai nc er t i dumbr eesel Es t a do,a unq ues eapar c i al ,del acar enc i ade i n f o r ma ci ó nr e l a ci o na dac o n,l ac omp r e ns i ó noc on oc i mi e nt od e,u ne v en t o ,s uc o ns ec u en ci a ,o pr obabi l i dad. No t a3al aen t r ada:El r i es gos ec ar ac t er i z aamen udoporr ef er enc i aal os pos i bl es" e v ent os " ( comosedefineenl aGu í aI SO 7 3:2 0 09 , 3. 5. 1. 3)y" c o ns e c ue nc i a s " ( comose defineenl aGu í aI SO 7 3:2 00 9,3 . 6 . 1 . 3 ) ,ou nac o mb i na ci ó nd eés t o s. No t a4d el aen t r a da :El r i e s gos ee x pr e s aame nu doent é r mi n osd eu nac omb i n ac i ó nd el a s c on se c ue nc i a sd eu ne v en t o( i n cl u y en doc amb i o se nl a sc i r c un s t a nc i a s)yel c or r es po ndi e nt e" pr obabi l i dad" ( comosedefineenl aGu í aI SO 7 3:2 009 ,3. 6. 1. 1)deoc ur r enc i a. 3. 2. 11 r i esgosyopor t uni dades pos i bl ese f ec t osa dv er s os( amenaz as )yl osp os i bl ese f ec t osb enefi c i os os( opor t u ni dades )
3. 3Tér mi nosr el aci onadospar aapoyaryoper aci ón 3. 3. 1 compet enci a c apac i daddeapl i c arl osc onoc i mi ent osyhabi l i dadespar aal c anz arl osr es ul t adospr e vi s t os 3. 3. 2 i nf or maci óndocument ada i n f o r ma ci ó nr e qu er i d apa r as erc on t r o l ad oyma nt e ni d opo ru n a or gani z ac i ón( 3. 1. 4)ye lme di oen el quees t ác ont eni do No t a1al ae nt r a da :I n f o r ma c i ó nd oc u me nt a dap ue des e re nc u al q ui e rf o r ma t oyl o sme di o sd e c omuni c ac i ón,ydecual q ui erf uent e. st emadegest i ón No t a2al ae nt r a da :Doc u me nt a doi n f or ma ci ó np ue der ef e r i r s ea :-e lsi ambi ent al( 3. 1. 2) ,i nc l uy e ndor e l a c i ona dospr oc e sos( 3. 3. 5) ;-I nf or mac i ónc r eadapar aquel a or ga ni z ac i ónpar aoper ar( pu ed es err ef er i docomol adoc ume nt ac i ón) ;-Ev i denc i adel os r es ul t adosobt eni dos( puedeserr ef er i docomor egi s t r os ) . 3. 3. 3 ci cl odel avi da et apasc ons ec ut i v asei nt er r el ac i onadasdeunsi s t emapr oduc t o( oser v i c i o) ,des del aadqui s i c i ón demat er i aspr i masogener ac i ónapar t i rder e c ur s osnat ur al espar al ael i mi nac i óndefi ni t i v a No t a1al aen t r ada:Laset a pasdel c i c l odev i dai nc l uy enl aadqui s i c i óndemat er i aspr i mas ,di s eño, pr oduc ci ón,t r ans por t e/ent r ega,us o,t r at ami ent oal fi nal des uv i daydedi s pos i c i ónfi nal . [ FUENTE:I SO 1 40 44 :2 00 6,3 . 1 ,mo di fi c ad o-L asp al a br a s" ( os er v i c i o ) "s eha na ña di d oal a d efi ni c i ó nyl aNo t a1aseh aa gr e ga dol ae nt r a da . ] 3. 3. 4 e xt er nal i z ar( v er bo) h ac e ru na r r e gl od on deu ne x t e r n o or gani z a ci ón( 3. 1. 4)r eal i z ap ar t ed el af u nc i ónod euna oc es o( or gani z ac i ónpr 3. 3. 5) No t a1al ae nt r a da :Un ao r g ani z ac i ó ne x t e r n ae s t áf u er ad el a l c a nc ed elsi st emade ges t i ón( 3. 1. 1) ,aunquel af unc i ónsubc ont r at adaopr oc es oes t áde nt r odel al c anc e. 3. 3. 5
proceso c onj unt odeac t i v i d adesmut u ament er el ac i on adasoquei nt er ac t úan,l asc ual est r ans f or ma n el e men t o sdeent r a daenr e su l t ad os No t a1al aen t r a da :Unpr o c e s op ue des e rd oc u me nt a d aono .
3. 4Tér mi nosr el aci onadosconl aeval uaci óndeldesempeñoyl amej or a 3. 4. 1 audi t or í a s i s t e má t i c o,i n dep en di e nt eydoc u me nt ad o pr oc es o( 3. 3. 5) pa r al ao bt e nc i ó nd ee v i d en ci ad e a ud i t o r í ayev a l u ar l a sd ema ner ao bj e t i v ac o ne lfi nd ed et e r mi n are lg r a doe nq ues ec ump l e nl o s c r i t er i osdeaudi t or í a No t a1al aen t r ada:Unaaudi t or í ai nt er nas el l e vaac abop orl a or ga ni z ac i ón( 3. 1. 4) ens í ,opor u naen t i d a de x t e r n ae ns uno mb r e . No t a2al aen t r a da :Un aa ud i t o r í apu ed es eru naau di t o r í ac ombi n ad a( l ac ombi n ac i ó nd ed oso másdi s ci pl i nas ) . No t a3al ae nt r a da :L ai n de pe nd en ci ap ue ded emo s t r ar s ep orl al i be r t a dd el ar e s po ns ab i l i d add e l aac t i v i dadobj et odel aaudi t or í aol al i ber t addepr ej ui c i osydec onfl i c t odei nt er es es . Not a4al aent r ada:" Audi t arev i denc i a"c ons i s t eenr egi s t r os ,dec l ar ac i onesdehec hosoc ual qui er ot r ai nf or mac i ónques onper t i nent espar al oscr i t er i osdeaudi t or í ayver i fi cabl es ;yl os" c r i t er i osde e qui si t os( audi t or í a"s onel c onj unt odepol í t i c as ,pr oc edi mi ent oso r 3. 2. 8) s eut i l i z a nc omou na r ef er enc i af r ent eal acual s ec ompar al aev i denc i adeau di t or í a,s egúnsed efi nee n l an o r maI SO 1 90 11 :20 11,3 . 3y3. 2 r e sp ec t i v a me nt e . 3. 4. 2 conf or mi dad c u mp l i mi e nt odeunr equi si t o( 3. 2. 8) 3. 4. 3 di sconf or mi dad el i n cu mp l i mi e nt od eu nr equi si t o( 3. 2. 8) No t a1al aen t r ada:I nc onf or mi da ds er efi er eal osr eq ui s i t osdees t aNor maI nt er nac i onal y adi c i onal esdelsi st emadegest i óndelmedi oambi ent e( 3. 1. 2) Re qu i s i t o sq ue ga ni z ac i ón( unaor 3. 1. 4) es t a bl e c ep ar as ími s mo . 3. 4. 4 a cc i ónc or r e ct i v a or mi dad( a cc i ó np ar ae l i mi n arl aca us ad eu nanoconf 3. 4. 3) ypar apr ev eni rl ar ec ur r enc i a No t a1al aen t r a d a:Nopu e d eh a be rmá sd eu n ac a u s apa r aun an oc o n f o r mi d a d. 3. 4. 5 mej or acont i nua ac t i v i da dr ec ur r e nt epar aaument arelr endi mi ent o( 3 . 4 . 1 0 ) st emadegest i ón No t a1al aen t r ada:Mej or arel r endi mi en t os er efi er eal us ode lsi ambi ent al( 3. 1. 2)p ar ame j or a reldesempeñoambi ent al( 3. 4. 11)e nc o ns o na nc i ac onl adel a or ga ni z a ci ón( apol í t i c aa mbi ent a l( 3. 1. 4)l 3. 1. 3) . No t a2al aen t r ada:Laa ct i v i dadnot i enep orqu ét enerl ugare nt odasl asár easal mi s mot i emp o,o s i ni nt er r upc i ón. 3. 4. 6
e fic ac i a gr adoe nq uel asac t i v i dadespl a ni fi c adass er eal i z anyal c anz anl osr es ul t adospl ani fi c ados 3. 4. 7 i ndi c ador r e pr es ent ac i ó nmedi bl edel acondi c i ónoes t adodel asoper ac i o nes ,ges t i ónoc ondi c i ones [ FUENTE:I SO 1 4 03 1 :2 0 1 3,3 . 1 5 ] 3. 4. 8 moni t or eo r o c es o( d et e r mi na re l e s t a dodeu ns i s t e ma ,u np 3. 3. 5) ounaac t i v i dad No t a1al ae nt r a da :Pa r ad et er mi n are le s t a do ,p odr í aha be ru nan ec es i d addeco mpr o bar , s uper v i s arocr í t i c ament eobs er v ar . 3. 4. 9 medi ci ón p r o c es o( 3. 3. 5) pa r ade t er mi n aru nv a l o r 3. 4. 10 a ct ua ci ón r es ul t adome di bl e Not a1al aent r ada:El r endi mi ent opueder el ac i onar s ey as eac uant i t at i v osoc ual i t at i v oshal l az gos . No t a2al aen t r ada:El r endi mi ent op ue der el ac i o nar s ec onl ag es t i óndel as ac t i v i dades ,pr oc es os( 3. 3. 5) ,pr oduc t os( i nc l ui doss er v i c i os ) ,l oss i s t e ma sol a s or ga ni z a ci one s( 3 . 1. 4) . 3. 4. 11 desempeñoambi ent al r e ndi mi e nt o( 3. 4. 10)enr e l ac i ónconl ages t i óndel osa spe ct osa mbi e nt a l e s( 3. 2. 2) st emadegest i ónambi ent al( osr esul t adossepueden No t a1al aen t r a da :Pa r aunsi 3 . 1. 2) ,l me di re nc ont r adel adel aor ga ni z a c i ón( 3. 1. 4)l apol í t i caa mbi e nt al( 3 . 1. 3) ,l osobj e t i v os a mbi e nt a l e s( ndi c ador e s(3. 3. 2. 6) uot r osc r i t er i os ,ut i l i z andoi 4. 7) .
