FACULT FACULTAD AD DE CIENCIAS CIE NCIAS DE LA EMPRESA EMP RESA
5INSO*NIO (OUSE *USIC S6!7 CURSO:
Sistemas de Información Gerencial
DOCENTE:
Veli Rojas Rojas,, Dav Dario
INTEGR!NTES:
!tac"a#$a Vilc"e% &os' !ntonio
RESUMEN EJECUTIVO 1.
DIAGNÓSTICO
1.1. 1.1. 2.
DIA DIAGR GRAM AMA A DE CAUS CAUSA A Y EFEC EFECT TO
DIAGRAMA DE CADENA DE VALOR
2.1 2.1.
ACT ACTIVIDA IDADES DES PR PRIMA IMARIAS
2.1.1.
LOGÍSTICA DE EN ENTRADA
0 0 0 0 0
3.
MATRIZ FODA
0
4.
FACTORES INTERNOS
0
5.
FACTORES EXTERNOS
0
6.
RESULTADOS
0
6.1.1 7. 10.
MA MATRIZ DOFA
OBJETIVOS ESTRATÉGICOS CUADROS DE RESULTADOS OBTENIDOS MAA ESTRATEGICO
CONCLUSIONES
0 0 0 0 0
RESUMEN EJECUTIVO 1.
DIAGNÓSTICO
1.1. 1.1. 2.
DIA DIAGR GRAM AMA A DE CAUS CAUSA A Y EFEC EFECT TO
DIAGRAMA DE CADENA DE VALOR
2.1 2.1.
ACT ACTIVIDA IDADES DES PR PRIMA IMARIAS
2.1.1.
LOGÍSTICA DE EN ENTRADA
0 0 0 0 0
3.
MATRIZ FODA
0
4.
FACTORES INTERNOS
0
5.
FACTORES EXTERNOS
0
6.
RESULTADOS
0
6.1.1 7. 10.
MA MATRIZ DOFA
OBJETIVOS ESTRATÉGICOS CUADROS DE RESULTADOS OBTENIDOS MAA ESTRATEGICO
CONCLUSIONES
0 0 0 0 0
ÍNDICE DE GRÁFICOS
GR!FICO N"1 DIAGRAMA CAUSA # EFECTO GR!FICO N"2 CADENA DE VALOR GR!FICO N"3 MATRIZ FODA GR!FICO N" $ FACTORES INTERNOS GR!FICO N" 5 FACTORES EXTERNOS GR!FICO N" 7 MATRIZ DOFA GR!FICO N"% MATRIZ MEFE GR!FICO N"& MAA ESTRATÉGICO ESTRATÉGICO GR!FICO N"10 TABLERO DEL CONTROL GERENCIAL
L' D()*+,-*' INSOMNIO OUSE MUSIC )-/ *-,/+ - (4-/)( +*,/+ '/' -/)+') - 1% ' $0 '+) - 8' *(' - '*'9+: -8 -;+*(+ +/;'(<'/ ',/'*,(4+) -4-,+): '+ ' *++*-/ 8+) (4-/)+) )-/4(*(+) ' +=/-*-/: /-+>('+ ' ;-),( ->/-)'/('8 8?-/ - *+),+. E),' (-' - -;+*(+ )- -*-,/' - ) =')- - -)'//+88+: ')>(-+ 8' =(;/' - *-,/+ - (4-/)( ',/'*,(4' +/ -8 )-/4(*(+ - *'8(' @- /(' D(4-/)( ')+8,' *+ -' >)(*': (4-/)(' - -('): A>8(+ -)'*(+ - '(8-: S-;/(' -/>'-,-: L*-) - (=/'-),/*,/' '/' ()=/,'/ *'' >+>-,+: A,-*( '8 *8(-,- - *'8(' # (),(,') <+') - '(8- <+' 4(: <+' *(88 +, 9 <+' ()*+.
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--=(*(+) @- ,-/ >-(',- -8 ,/''+ ' /-'8(<'/ +) -=+*'/->+) - '*-/ ' '8()() - 8' )(,'*( '*,'8 - 8' ->/-)': -,-*,'/ 8') -4') ++/,('-) 9 4-,'') *+>-,(,(4') @- -' '@(/(/ ')? >()>+ +-/ >-+/'/ '8;') -(8('-) 9 +-/ ,--/ -') -//'>(-,') '/' *+>',(/ 8') '>-'<'). C+ -88+ )- )*' +-/ *>8(/ *+ 8+) +-,(4+) ' >-('+ ' 8'/;+ - 8' ->/-)': ')? >()>+ @- )) ;''*(') )- (*/->-,- 9 +)(*(+'/)- - -8 >-/*'+ + )+8+ ;''+ >) *8(-,-) )(+ ,'>( =(-8(<+8+).
GR!FICO N"1 DIAGRAMA CAUSA # EFECTO
2. DIAGRAMA DE CADENA DE VALOR
GR8.ICO N9/ C!DEN! DE V!OR
Logística de entrada
Operaciones
Marketing y Logística de Ventas salidatecnológico Desarrollo
Marketing directo
Limpieza ecepción de prod!ctos y almacenamien
Elaboración de$nfraestr!ct!ra cocteles
de la
Cadenas de empresa Facebook
Efectividad
%ervicios Venta de bebidas& discoteca
Utilidad
2.1.
ACTIVIDADES PRIMARIAS
2.1.1. LOGÍ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
2.1.2. OPERACIONES L+) 8(*+/-) -), (*'+) - -((+/-): -),+) )+ 8(>('+) *'' ?' +/ 8' -/)+' -*'/;' *+>+ ,'>( 8' >()>' ()*+,-*'. E 8' '//' )- *+,/+8' -8 ')-+ @- )- 8+ /-'8(<' -/>'-,->-,-: )? >()>+ -8 -/)+'8 @- >'(8' 8+) *+*,-8-): -(),- ' '-*'' (8>('*( 9 8+) (>8->-,+) -*-)'/(+) '/' 8' -8'+/'*( - 8') >()>'). L' -8'+/'*( - 8+) -(+) - *+*,-8-) *+>(-<' *+ -8
8'4'+ - 8+) /+*,+): 8-;+ )- /+*-- ' 8' /-'/'*( - 8+) /+*,+): '/' )-/4(/ 8+) *+*,-8-) )- -*+/' 9 )(/4- - >'-/' 8(>(' 9 -*+/''.
2.1.3. LOGÍSTICA DE SALIDA I)+>(+ +)- M)(* *-,' *+ *'-/+ '/' 8') -,/'') 9 '8 >+>-,+ - *+>/'/: )( -) ',-,(+ +/ >+<+: -8 *8(-,- '*- ) -(+ 9 -8 >+<+ 4-/(=(*' 9 /-*(- -8 (-/+. E8 '/>' /-'/' + -,/-;' -8 -(+. E8 >-)-/+ -,/-;' -8 (-/+ '8 -*'/;'+ - 8' '//': -),- /-;(),/' 8' 4-,' 9 /-'8(<' 8' -,/-;' -8 -(+ '/' @- -),- )-' -,/-;'+ '8 *8(-,-.
2.1.4. MARKETING Y VENTAS E8 >'/H-,(; @- /-'8(<' I)+>(+ +)- M)(* -) - >'-/' (/-*,' ;(' - ='*-++H R-'8(<' '*,(4'*(+-) *+ *-/4-<') -(-H-(: *)@-' -,* - '8('<' *+ ->/-)') *+>+ -) '*H): 9 ,'>?- ')(*(' -4-,+) '*-/+ ' 8') =-*'). R-8(<' /+>+*(+-) *+>+ -) 8+) ?') 4(-/-): -,/'' ' >-/-) ;/',() '),' 8') 1100> *+ ' /-' -8 *+8+/: @- )- 8(*' - 8' ;(' -.
2.1.5.
SERVICIO E) (>+/,',- -,'88'/ @- 8+) ,/'''+/-) *-,' *+ 4'8+/-) - /-)-,+: '>'(8(' 9 ,+8-/'*(' 9' @- -8 ;(/+ -8 -;+*(+ 8+ /-@(-/-.
2.2. ACTIVIDADES DE APOYO 2.2.1. DESARROLLO TECNOLÓGICO I)+>(+ +)- M)(* *-,' *+ )(),->' *+,'8- .
E *',+ ' )-;/(' *-,' *>'/') - )-;/('. 2.2.2. INFRAESTRUCTURA DE LA EMPRESA I)+>(+ +)- M)(* *-,' *+ *',/+ '>(-,-). C'- /-*'8*'/ @- -8 8+*'8 + -) /+(+ +/ 8+ *'8 )- -- - ';'/ ' >-)'8(' +/ *+*-,+ - '//(-+ 2.2.3. ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS UMANOS A*,'8>-,- *-,' *+ 25 *+8'+/'+/-): -8 )-8+ 4'/?' )-; -8 *'/;+. C-,' *+ /+*-)+ - /-*8'>(-,+ - -/)+'8: -8 *'8 8+ /-'8(<' -8 >()>+ ;-/-,- '/' )'-/ 8' *+=('(8(' - 8+) ,/''+/-).
2.2.4. A!ASTECIMIENTO E -8 ''),-*(>(-,+ - 8' >-/*'-/?' )- /-'8(<' - '*-/+ '8 /-;(),/+ - 8+) (4-,'/(+): )( -(),- >?(>+ - -8 ),+*H )- /+*-- ' -(/ ' 8+) /+4--+/-). E8 '>((),/'+/ )- -*'/;' - -;+*('/ 8') /+>+*(+-) 9 -)*-,+) +/ 8+) >+,+) @- )- /-'8(<' >-)'8>-,-
3. MATRI" FODA
GRÁFICO N#3 MATRI" FODA
FORTALE"AS F1 I>';- -),'8-*(' - -8 >-/*'+.
OPORTUNIDADES O1 +*+) *+>-,(+/-) O2M-/*'+ 4-(8 - */-*(>(-,+ *+ >'9+/ (4-8 )+*(+-*+>(*+ O3 R-8'*(+-) -),/-*') *+ (=-/-,-) ->/-)') -8 >-/*'+ O$ A4'*-) ,-*+8;(*+). 05 C'8(' - 4(' - 8' +8'*( ESTRATEGIA FO
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
AMENA"AS A1 +)(8-) -(*,+) A2 A'/(*( - -4+) *+>-,(+/-) A3 A>-,+) *+),',-) /-*(+) - /+*,+) A$ /+9-*,+ =*(8 - (>(,'/ A5 +*' )-;/(' - 8' *(' 4. FACTORES INTERNOS ESTRATEGIA FA F1QA2F+/,'8-*-/ 8' =(-8(<'*( *+ 8+) *8(-,-) '/' +-/ *+>-,(/ *+ 8+) +)(8-) *+>-,(+/-). F2QA5F+/,'8-*-/ 8' *'8(' - 8+) )-/4(*(+) ')+*(++) *+ ' ->/-)' - ,'() '/' >((>(<'/ -8 /(-);+ ()-;/(' - 8' *('. F5QA3I>8->-,'/ -),/',-;(') - >'/H-,(; *+>+ /+>+*(+-) + 4'8+/ ';/-;'+.
ESTRATEGIA DA D1QA5 E),'8-*-/ >'9+/ )-;/(' '/' *>8(/ *+ -8 /-@-/(>(-,+ - '=+/+ -),'8-*(+. D3QA2E),'/ ' 8' 4';'/(' - *',+ ' -4')
GR8.ICO N9 4 .!CTORES INTERNOS
DE!ILIDADES FORTALE"AS
;<
;/
;2
2
/
< X
2
Ima#en esta=lecida en el mercado6
/
ocali%ación estrat'#ica6
<
Ca?ital necesario invertido6
4
!lta @delidad de sonido ?or eA$i?os modernos adA$iridos6
B
!lta calidad en servicios ?rod$ctos ofrecidos, am=iente cómodo moderno6
X
0
C$atro am=ientes, 'l c$al nos ?ermite a=arcar $n maor #r$?o de clientes
X
Variedad en las cartas A$e ofrecemos6
S',/'*( -8 8;'/ +/ '=8-*(' - 8(*+ )( /-),/(**( - -8 (;/-)+ 9 )( *+)(-/'*( - 8' *',(' -8 '=+/+ -),'8-*(+.
F'8,' - *''*(,'*( 9 >+,(4'*( '8 -/)+'8 - *',+ '8 )-/4(*(+.
> X X
X X >
23 22 2/
N+ *+,/','/ -/)+'8 '-*'+ '/' 8' 4-/(=(*'*( - -@(+): -*+/'*( 9 >)(*'.
> >
+*+ -/)+'8 ',-*( 8-,'
X
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5. FACTORES E$TERNOS
GR8.ICO N9 B .!CTORES E>TERNOS !mena%as
;<
2
+*+) *+>-,(+/-)
/
M-/*'+ 4-(8 - */-*(>(-,+ *+ >'9+/ (4-8 )+*(+-*+>(*+
<
R-8'*(+-) -),/-*') *+ (=-/-,-) ->/-)') -8 >-/*'+
4
A4'*-) ,-*+8;(*+).
B
+)(8-) -(*,+)
0
A'/(*( - -4+) *+>-,(+/-)
;/
O?ort$nidades ;2
2
/
> X X X X X
<
A>-,+) *+),',-) - /-*(+) - /+*,+)
X
/+9-*,+ =*(8 - (>(,'/
X
+*' )-;/(' - 8' *('
X
%. RESULTADOS %.1.1
MATRI" DOFA
GR8.ICO N9 *!TRI- DO.! OPORTUNI DADES
s e r o d i t e ? m o c s o c o , 2 O
n e l i n e v $ j o d a c r e * / O r o a
s a h c e r t s e s e n o i c a l e R 3 O s
. s o c i g ó l o n c e t s e c n a v A 4 O
a l e d a d i v e d d a d i l a C B 3 n
s o t c i d e s e l = i s o , 2 !
!*EN!-!S s a
s o v e u s n e r e o d d i n t e ó i p c i r m a o p c A 2 A
e t n a t s n s o o i c c s e o r ? t n e e d m $ ! < ! s
e d l i c á f o t c e y o r P
4 A r a t i m
l n e d a d i r d a $ d # $ e i s c a c o , B !
FORTALEZ AS .2 Ima#en esta=lecida en el mercado6 ./ ocali%ación estrat'#ica6 .< Ca?ital necesario invertido6 .4 !lta @delidad de sonido ?or eA$i?os modernos adA$iridos6 .B !lta calidad en servicios ?rod$ctos ofrecidos, am=iente cómodo moderno6 .0 Tri?le am=iente 'l c$al nos ?ermite a=arcar $n maor #r$?o de clientes SUMA
4
4
3
4
4
<
<
4
4
<
<
4
4
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/
<
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4
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23
23
18
17
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/
2
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<
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/
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18
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<
/
<
<
<
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<
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<
<
/
/
12
15
18
12
17
DEBILIDA DES D2 Sat$ración del l$#ar ?or < aF$encia de ?=lico sin restricción en el in#reso sin consideración de la cantidad del aforo esta=lecido6 D2 alta de capacitación y motivación al personal en cuanto al servicio. D3 !o contratar personal adecuado para la verificación de e"uipos# decoración y m$sica.
/
/
/
/
2
/
2
2
2
2
2
2
/
D4 Poco personal atención lenta
/
/
/
/
2
/
2
3
2
<
/
2
2
2
/ 2
/
2
/
2
/ /
2 /
2 2
DB recios no tan accesi=les SUMA
9
4.1.1.2.
6
6
6
7
7
MATRIZ MEFE
GRÁFICO N°8 MATRIZ MEFE MATRIZ EFE DISCOTECA INSOMNIO
8
8
7
6
.!CTOR ! !N!I-!R OPORTUNIDAD I+#,e& A((e! #$ (%-')! /&#&()e%! C#$)'#' 'e ")'# 'e $# p!0$#()*& Me!%# e )&&!"#()!&e e(&!$*,)(# C#$)'#' 'e ,e%e&()# P#%)()p#()!& 'e +e%(#'!
pe "#$ p!&'e%#( ! !% )*& 362 362 362 362 363 363
< 4 < < < <
363B 363 362 363
/ / / /
363 2
2
AMENAZAS N)"e$ 'e )&!%+#$)'#' 'e $# e(!&!+# T## 'e 'ee+p$e! 50e+p$e! I&(%e+e&! 'e (!+pe)'!%e P%!$)e%#()*& 'e $)(!%e #'5$e%#'! P%!)0)()*& 'e (e&%! &!(5%&! p!% p#%e 'e $# #5!%)'#'e
36< 364 36< 36< 36/ 36/ 3 362 362 36/ 362 363 /6B
&. O!'ETIVOS ESTRATÉGICOS 1.Q S',()='**( -8 *8(-,- - 8') ,/-) /-') *+ 8') @- *-,' 8' ()*+,-*'. 2.QE),'8-*-/ ' *8,/' - =(-8(<'*( *+ 8+) *8(-,-): ' ,/'4) - )(),->') @- +) '9- ' +,--/ ',+) - -88+) '/' >'9+/ '*-/*'>(-,+ 3.Q/-),'/ )-/4(*(+ - -*-8-*(' '8 *8(-,-.
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10. PERSPECTIVAS DEL !SC Y LOS SU!)O!'ETIVOS
1. PERSPECTIVA FINANCIERA OBJETIVO INCREMENTAR LA RENTABILIDAD # RODUCTIVIDAD SUB OBJETIVOS I*/->-,'/ 8' 8(@(-< I*/->-,'/ (;/-)+) ,+,'8-) I*/->-,'/ 8' -=(*(-*(' - -8 )+ - 8+) /-*/)+) 2. CLIENTES+ • • •
OBJETIVO FIDELIZACION DEL CLIENTE # SATISFACCION SUB OBJETIVOS • • •
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3. PROCESOS INTERNOS+ OBJETIVO MINIMIZACIÓN DEL RIESGO EMRESARIAL. SUB OBJETIVOS •
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•
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4. APRENDI"A'E OBJETIVO CAACITACION # OTIMIZACION DEL CAITAL UMANO SUB OBJETIVO • • •
C''*(,'*(+-) >-)'8-) 8+) ,/'''+/-) E'>- - /-(>(-,+ ' 8+) ,/'''+/-) '/' 4-/ -8 *++*(>(-,+ - 8' ->/-)' E),'/ ' 8' 4';'/(' - -4+) -)'//+88+) ,-*+8;(*+) - ()*+,-*').
11. CUADROS DE RESULTADOS O!TENIDOS •
MAPA ESTRATEGICO
GR!FICO N"& MAA ESTRATÉGICO
12. DISEO DEL TA!LERO DEL CONTROL GERENCIAL GR8.ICO N923 T!HERO DE CONTRO GERENCI!
' 3 8 ) ' , J 2 4 - ' / 1 , * - ' : 1 ) CLIENTE ) , ' 2 8 F6=,7 6-/ 7-,7 ( 8 6 ?6 /,-/,+ 2 + * * ) + ) 8 ' 2 / 0 + * $ 2 ) ) 5 ' ' ( * 8 > ' 2 ( < , I7-,7 ;?9/ 6-/ - 8 ) ( ) , 3 2 ( = ( 8 * 3 8 ' - / 3 , 1 26 8 1 I?/-, 6-/ 5 ( * * ,/-9 ;,6-,-?9 B ;,--,-?9 * ' ' 2 = INTERNA ) 1 ( , / ' * I*/->-,'/ -8 S >-/+ . 8 ' /+4--+/-) * , - ' , ) + E V I T C E S R E
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13. CRITERIOS DE É$ITO
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MEDICIONES REHUERIDAS >-/+ - *8(-,-) =/-*-,-) -,/+ - 8' *'/,-/' - INSOMNIO >-/+ - *8(-,-) @- *-,' *+ 8' ,'/-,' 4( -(') /-=-/(') + - ) ';/'+ ''/,'+ - <+' /-=-/('
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MEDICIONES REHUERIDAS >-/+ - *''*(,'*(+-) +/ -/(++ ,(->+ >(>+ - -)-/' 1Q2 >(,+) >-/+ - );-/-*(') /-*((') >-/+ - *+=8(*,+) + (>')-) )+8*(+'+) >-/+ - @-') /-*((')
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MEDICIONES REHUERIDAS >-/+ - 8'<'>(-,+) - -(')
INSOMNIO C',(' - *+,/',+) *+ (),/((+/-) >-/+ - *+,/',+) *+ (),/((+/-) -(') (,-/'*(+'8-) -(') (,-/'*(+'8-) C',(' - '*,(4'*(+-) *+ >'/*') /-*++*(') - *(;'//+) >-/+ - '*,(4'*(+-) /-'8(<'') +/ -/(++ C',(' - *+,/',+) *+ DJ /-*++*(+) >-/+ - *+,/',+) *+ DJ /-*++*(+) C',(' - *+,/',+) *+ 8?-') - ,'( )-;/') >-/+ - *+,/',+) *+ 8?-') - ,'() -,/+ - 8' *(' )-;/') -,/+ - 8' *('
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PREGUNTAS MEDICIONES REHUERIDAS C8 - <+') *+ 8') @- *-,' INSIMNIO OUSE MUSIC -) >) )+8(*(,'' *''*(' - ,+,'8 - 8' <+' C,+) -4-,+) )- /-'8(<'/+ +/ -/(++ >-/+ - -4-,+) +/ -/(++ >-/+ - -4-,+) ')(*('+) +/ INSOMIO C,+) -4-,+) )- ')(*('/+ +/ -/(++ OUSE MUSIC C,+) -/)+'-) /-*++*(+) /-'8(<' -4-,+) - >-/+ - -4-,+) /-'8(<'+) +/ -/)+'-) INSOMNIO /-*++*(+) C,+) *8(-,-) >-+) )-)(8-) '8 /-*(+ '*- ' N>-/+ - *8(-,-) >-+) )-)(8-) '8 /-*(+ INSOMNIO '*- ' IMSOMNIO.
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MEDICIONES REUERIDAS A=8-*(' - 8') Z+') V-,') +/ <+') D?') - 8' )->'' +/') ,(->+ >-/,+ /+*-)+ ,(->+ - /-*-/'*( -4-,+ R-,'(8(' ,+,'8 - 8' ->/-)'
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MEDICIONES REUERIDAS S',()='**( -8 *8(-,V-,') >-)'8-) '/,(*('*( - -8 >-/*'+
CONCLUSIONES
E8 BSC: *+>+ +,-,- >+-8+ - G-),(: -//'>(-,' @- )(/4- '/' +,-*('/: -=+*'/ 8') *''*('-) -),/',;(*') 9 (/-*,(4') -(),-,-) - 8' O/;'(<'*( A9' ' @- ,-;' ' '8(-'*( -),/',;(*': 9' @- '*- @- )- -=+@- - ,+) *8'4- @- >-+/- 8' +/;'(<'*( UE OBTENEMOS LUEGO DE IMLEMENTAR EL BSC EN LA ORGANIZACIÓN
