IDENTIFIKASI AREA PRIORITAS YANG AKAN DIPERBAIKI.docx

PEMERINTAH KOTA BENGKULU DINAS KESEHATAN KOTA BENGKULU

UPTD PUSKESMAS JALAN GEDANG JL. Pageran Natadirja KM.7 Kota Bengkulu Kode Pos 38225 Telepon (0736) 347930

IDENTIFIKASI AREA PRIORITAS YANG AKAN DIPERBAIKI

Unit Kerja

Pokok Bahasan

Laboratorium

Kepatuhan laboratorium

SPO

Loket Pendaftaran

1.Waktu pelayanan pendaftaran

2. Kepatuhan SPO pendaftaran

Poli Umum

Kepatuhan Pengkajian

SPO

Rincian Masalah Terjadinya 1 kali kesalahan pemberian hasil pemeriksaan laboratorium tetapi langsung segera konfirmasi ulang oleh petugas kepada pasien yang bersangkutan 1. Ketepatan waktu pelayanan pendaftaran belum sesuai standar 2. Pelayanan diloket pendaftaran belum sesuai dengan langkah-langkah di SPO Pendaftaran Pelayanan di poli umum tentang kepatuhan SPO pengkajian belum

High risk 5

High volume 3

High cost 1

Problem Prone 5

Skor

Prioritas

14

1

2

1

1

2

6

2

4

1

4

4

13

2

1

2

2

7

3

Ruang Tindakan

Kepatuhan Heating

SPO

 Apotek

Kepatuhan laboratorium

SPO

Poli Gigi

Kepatuhan SPO di poli Gigi

KIA/KB

Kepatuhan SPO di Poli KIA/KB

maksimal Kepatuhan SPO heating sdah memenuhi standar Terjadinya 1 kali kesalahan pemberian hasil pemeriksaan laboratorium tetapi langsung segera konfirmasi ulang oleh petugas kepada pasien yang bersangkutan Pelayanan dipoli gigi sudah sesuai dengan SPO yang ada Pelayanan KIA/KB sudah sesuai standar

1

1

1

1

4

4

1

1

1

1

4

5

1

1

1

1

4

6

1

1

1

1

4

7

Mengetahui,

September 2017

Kepala UPTD Puskesmas Jalan Gedang

Izhar Supriyadi,S.KM NIP.19700124 198912 1 001