IDENTIFIKASI AREA PRIORITAS PELAYANAN KLINIS DAN KESELAMATAN PASIEN PUSKESMAS KECAMATAN KEBON JERUK 2015-2016 UNIT KERJA PELAYANAN MEDIS
RINCIAN MASALAH
HIGH RISK
HIGH COST PROBLEM HIGH VOLUME PRONE
SKOR
Loket pendaftaran
Pelaksanaan pelayanan Penyampaian informasi
Penyampaian informasi hak dan kewajiban pasien belum maksimal
5
5
5
4
19
Poliklinik
Keselamatan pasien
Sosialisasi program keselamatan pasien belum maksimal
8
8
8
8
32
Kepatuhan petugas mencuci tangan belum 100%
10
10
8
8
36
Kepatuhan petugas melakukan identifikasi pasien belum 100%
10
10
8
8
36
Pelaksanaan identifikasi pasien resiko jatuh belum 100%
10
8
9
10
37
Antrian pasien panjang dan sebagian besar bukan pasien gawat darurat
7
7
4
7
25
Layanan 24 jam
PELAYANAN PENUNJANG MEDIS
POKOK BAHASAN
Upaya keselamatan pasien belum dilaksanakan secara maksimal
Pelaksanaan pelayanan Pelaksanaan pelayanan sore medis hari
Ruang Bersalin/ Sarana pelayanan medis Ketersediaan peralatan medis Rawat Inap
Ketersediaan peralatan dan troli emergensi dewasa dan anak tidak lengkap
10
8
8
10
36
Apotek
Penandaan obat LASA belum ada
10
9
9
10
38
Penandaan obat high alert belum ada
10
9
9
10
38
10
10
8
8
36
9
9
8
8
34
7
6
7
7
27
Laboratorium
Keselamatan pasien
Keselamatan pasien Ketersediaan SDM
Pengelolaan obat LASA dan high alert
Upaya keselamatan pasien Kepatuhan petugas melakukan belum dilaksanakan secara identifikasi pasien belum 100% maksimal Jumlah tenaga analis yang tidak Kebutuhan tenaga analis masih sesuai dengan beban kerja belum terpenuhi
Radiologi
Peningkatan kualitas SDM
Pelatihan petugas kesehatan
Jumlah pelatihan yang diikuti radiografer masih minim
Rekam medis
Ketersediaan SDM
Ketersediaan tenaga D3 Rekam Kebutuhan tenaga D3 rekam medis medis belum terpenuhi
8
8
7
8
31
Akses rekam medis
Pelaksanaan akses rekam medis
8
7
7
7
29
Pengelolaan peminjaman rekam medis belum maksimal
Mengetahui Kepala Puskesmas Kecamatan Kebon Jeruk Drg. Junaidah NIP. 196507171992032009
AREA PRIORITAS PELAYANAN KLINIS DAN KESELAMATAN PASIEN PUSKESMAS KECAMATAN KEBON JERUK 2015-2016 UNIT KERJA PELAYANAN MEDIS
POKOK BAHASAN Loket pendaftaran Pelaksanaan pelayanan
RINCIAN MASALAH Penyampaian informasi
Penyampaian informasi hak dan kewajiban pasien belum maksimal
Rencana Tindak Lanjut
Pelaksanaan
Pengadaan media informasi penyampaian hak dan kewajiban pasien
Penyediaan buku informasi di pendaftaran, banner, dan pamflet yang memuat informasi hak dan kewajiban pasien Pembuatan general consent sebagai bukti evaluasi prosedur panyampaian informasi kepada pasien
Poliklinik
Proses triage
Belum sesuainya pelaksanaan proses triage di penerimaan pasien
Belum tersedianya SDM, sistem yang berlaku Pengusulan Penyediaan SDM paramedis untuk triase, evaluasi sistem triage
Keselamatan pasien
Upaya keselamatan pasien belum dilaksanakan secara maksimal
Sosialisasi program keselamatan pasien belum maksimal
Penyelenggaraan sosialisasi program keselamatan pasien
Penyediaan poster-poster keselamatan pasien
Kepatuhan petugas mencuci tangan belum 100%
Sosialisasi program keselamatan pasien secara berkala
Kepatuhan petugas melakukan identifikasi pasien belum 100%
