HPK 1 SK hak pasien dan keluarga.docx

RUMAH SAKIT SURYA ASIH JL Jend A yani No 51 PringsewuTelp. (0729) 22036 Fax. (0729) 22036 KABUPATEN PRINGSEWU-LAMPUNG

KEPUTUSAN DIREKTUR RUMAH SAKIT SURYA ASIH NOMOR :

……………………….

TENTANG HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN/KELUARGADI RUMAH SAKIT

DIREKTUR RUMAH SAKIT

Menimbang

:

a. Bahwa Rumah Sakit mempunyai tanggung jawab untuk memberikan pelayanan kepada pasien sehingga Rumah Sakit harus mengetahui dan mengerti hak pasien dan keluarga serta tanggung jawab Rumah Sakit sesuai dengan undang-undang yang berlaku.

b. Bahwa berdasarkan pertimbangan sebagaimana dimaksud dalam huruf a, perlu menetapkan dalam Surat Keputusan Direktur Rumah Sakit .

Mengingat

:

1. Undang-Undang Und ang-Undang Republik Indonesia Nomor 29 Tahun 2004 tentang praktek kedokteran ( Lembaran Negara RI Tahun 2004 Nomor 116, Tambahan Lembaran Negara RI Nomor 4431);

2. Undang – Undang Republik Indonesia Nomor 36 Tahun 2009 Tentang Kesehatan;

3. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 44 Tahun 2009 Tentang Rumah Sakit (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2009 Nomor 153);

4. PeraturanPemerintahNomor 10 Tahun 1966 tentangWajib Simpan RahasiaKedokteran;

1

Trusted by over 1 million members

Try Scribd FREE for 30 days to access over 125 million titles without ads or interruptions! Start Free Trial Cancel Anytime.





5. Peraturan

Menteri

Kesehatan

159b/Menkes/SK/Per/II/1988

RI

Tentang

No.

Tata

Laksana

Akreditasi Rumah Sakit;

6. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 290 Tahun 2008 tentang Persetujuan Tindakan Kedokteran;

7. Peraturan Menteri Kesehatan nomor 1691/Menkes/VIII/2011 tentang Keselamatan Pasien Rumah Sakit;

8. Keputusan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 436 Tahun 1993 tentang berlakunya Standar Pelayanan Rumah Sakit Dan Pelayanan Medis;

9. Keputusan

Direktur

HK.00.06.3.5.1866

Jenderal

Tahun

Pelayanan

1999

tentang

Medis Pedoman

Persetujuan Tindakan Medik;

10. KKI Tahun 2006 tentang Manual Persetujuan Tindakan Kedokteran;

11. SK Yayasan pengangkatan Direktur

MEMUTUSKAN

Menetapkan

: KEPUTUSAN

DIREKTUR

TENTANG

HAK

DAN

KEWAJIBAN PASIEN/ KELUARGA DI RUMAH SAKIT

KESATU

: Pasien dan keluarga mempunyai hak dan kewajiban selama

mendapatkan pelayanan di Rumah Sakit. Oleh karena itu Rumah

Sakit

mempunyai

hak

dan

kewajiban

untuk

memberikan pelayanan kepada pasien/keluarga selama berada di Rumah Sakit .

KEDUA

: Hak dan d an kewajiban Pasien dan Keluarga selama dalam

pelayanan di Rumah Sakit, serta hak dan kewajiban Rumah Sakit dalam memberi pelayanan, sesuai dengan Pasal 32 UU no.44 Tahun 2009, sebagaimana tercantum dalam lampiran





KETIGA

: Hak Pasien dan Keluarga harus dilindungi dan dikedepankan oleh semua staf Rumah Sakit, oleh karena itu seluruh staf harus mengetahui dan memahami Hak dan Kewajiban pasien dan keluarga serta Hak dan Kewajiban Rumah Sakit.Semua staf harus dapat menjelaskan tanggung jawabnya dalam melindungi hak pasien.

KEEMPAT

: Pihak-pihak yang terkait wajib menjalankan perannya dengan penuh dedikasi dan tanggung jawab dalam memberikan hak pasien dan keluarga selama dalam pelayanan sesuai dengan Panduan dan Standar Prosedur Operasional (SPO)

KELIMA

: Surat Keputusan ini berlaku terhitung mulai pada tanggal ditetapkan dan apabila di kemudian hari terdapat kekurangan dan/atau

kekeliruan

maka

akan

diadakan

perbaikan

sebagaimana mestinya

Ditetapkan diPringsewu Pada tanggal...................2016 DIREKTUR RS SURYA ASIH

dr. Hetty F. Br. Simamora NIK : ...........................





Lampiran

: Hak dan Kewajiban Pasien dan Keluarga, sesuai dengan Pasal 32 UU no.44 Tahun 2009,

Nomor

:

HAK PASIEN DAN KELUARGA

(Pasal 32 Undang – Undang Undang no. 44 Tahun 2009)

1.

Memperoleh informasi mengenai tata tertib dan peraturan yang berlaku di Rumah Sakit Surya Asih;

2.

Memperoleh informasi tentang hak dan kewajiban pasien;

3.

Memperoleh layanan yang manusiawi, adil, jujur, dan tanpa diskriminasi;

4.

Memperoleh layanan kesehatan yang bermutu sesuai dengan standar profesi dan standar prosedur operasional;

5.

Memperoleh layanan yang efektif dan efisien sehingga pasien terhindar dari kerugian fisik dan materi;

6.

Mengajukan pengaduan atas kualitas pelayanan yang didapatkan;

7.

Memilih dokter dan kelas perawatan sesuai dengan keinginannya dan peraturan yang berlaku di Rumah Sakit;

8.

Meminta konsultasi tentang penyakit yang dideritanya kepada dokter lain yang mempunyai Surat IzinPraktik (SIP) baik di dalammaupun di luar Rumah Sakit;

9.

Mendapatkan privasi dan kerahasiaan penyakit yang diderita termasuk data-data medisnya;

10. Mendapat informasi yang meliputi diagnosis dan tata cara tindakan medis, tujuan tindakan medis, alternative tindakan, risiko dan komplikasi yang mungkin terjadi, dan prognosis terhadap tindakan yang dilakukan serta perkiraan biaya pengobatan; 11. Memberikan persetujuan atau menolak atas tindakan yang akan dilakukan oleh tenaga kesehatan terhadap penyakit yang dideritanya; 12. Didampingi keluarganya dalam keadaan kritis; 13. Menjalankan ibadah sesuai agama atau kepercayaan yang dianutnya selama hal itu tidak mengganggu pasien lainnya; 14. Memperoleh keamanan dan keselamatan dirinya selama dalam perawatan di Rumah Sakit; 15. Mengajukan usul, saran, perbaikan atas perlakuan Rumah Sakit terhadap dirinya;





16. Menolak pelayanan bimbingan rohani yang tidak sesuai dengan agama dan kepercayaan yang dianutnya; 17. Menggugat dan / atau menuntut Rumah Sakit apabila Rumah Sakit diduga memberikan pelayanan yang tidak sesuai dengan standar baik secara perdata ataupun pidana; dan 18. Mengeluhkan pelayanan Rumah Sakit yang tidak sesuai dengan standar pelayanan melalui media cetak dan elektronik sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan.

KEWAJIBAN PASIEN SELAMA MENDAPATKAN PELAYANAN DI RUMAH SAKIT

1.

Memberikan informasi yang benar, jelas dan jujur tentang masalah kesehatannya.

2.

Mengetahui kewajibannya dan tanggungjawab pasien dan k eluarga.

3.

Mengajukan pertanyaan untuk hal yang tidak dimengerti. dimengerti.

4.

Memahami dan menerima konsekuensi pelayanan.

5.

Mematuhi instruksi dan menghormati peraturan rumah sakit.

6.

Memperlihatkan Memperlihatkan sikap menghormati dan tenggang rasa.

7.

Memenuhi kewajiban finansial yang disepakati.

HAK RUMAH SAKIT

(PASAL 30 UU NO.44 TAHUN 2009)

1.

Menentukan jumlah, jenis dan kualifikasi sumber daya manusia sesuai dengan klasifikasi Rumah Sakit;

2.

Menerima imbalan jasa pelayanan serta menentukan remunerasi, insentif, dan penghargaan sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undan gan;

3.

Melakukan kerjasama dengan pihak lain dalam rangka mengembangkan pelayanan;

4.

Menerima bantuan dari pihak lain sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan;

5.

Menggugat pihak yang mengakibatkan kerugian;

6.

Mendapatkan perlindungan hukum dalam melaksanakan pelayanan kesehatan;

7.

Mempromosikan layanan kesehatan yang ada di Rumah Sakit sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan;





KEWAJIBAN RUMAH SAKIT (Pasal 31 UU No.44 Tahun 2009)

1.

Memberikan informasi yang benar tentang pelayanan Rumah Sakit kepada masyarakat;

2.

Memberi pelayanan kesehatan yang aman, bermutu, antidiskriminasi, dan efektif dengan mengutamakan kepentingan pasien sesuai dengan standar pelayanan Rumah Sakit;

3.

Memberikan pelayanan gawat darurat kepada pasien sesuai dengan kemampuan pelayanannya;

4.

Berperan aktif dalam memberikan pelayanan kesehatan pada bencana, sesuai dengan kemampuan pelayanannya;

5.

Menyediakan sarana dan pelayanan bagi masyarakat tidak mampu atau miskin;

6.

Melaksanakan fungsi sosial antara lain dengan memberikan fasilitas pelayanan pasien tidak mampu/miskin, pelayanan gawat darurat tanpa uang muka, ambulan gratis, pelayanan korban bencana dan kejadian luar biasa, atau bakti sosial bagi misi kemanusiaan;

7.

Membuat, melaksanakan dan menjaga standar mutu pelayanan kesehatan di Rumah Sakit sebagai acuan dalam melayani pasien;

8.

Menyelenggarakan rekam medis;

9.

Menyediakan sarana dan prasarana umum yang layak antara lain sarana ibadah, parkir, ruang tunggu, sarana untuk orang cacat, wanita menyusui, anak-anak, lanjut usia;

10.

Melaksanakan sistem rujukan;

11.

Menolak keinginan pasien yang bertentangan dengan standar profesi dan etika serta peraturan perundang-undangan;

12.

Memberikan informasi yang benar, jelas dan jujur mengenai hak dan kewajiban pasien;

13.

Menghormati dan melindungi hak-hak pasien;

14.

Melaksanakan etika Rumah Sakit;

15.

Memiliki sistem pencegahan kecelakaan dan penanggulangan bencana;

16.

Melaksanakan program pemerintah di bidang kesehatan baik secara regional maupun nasional;

17.

Membuat daftar tenaga medis yang melakukan praktik kedokteran atau kedokteran gigi atau tenaga kesehatan lainnya;

18.

Menyusun dan melaksanakan peraturan internal Rumah Sakit (hospital (hospital by laws); laws);

19.

Melindungi dan memberikan bantuan hukum bagi semua petugas Rumah Sakit dalam melaksanakan tugas;







20.

Memberlakukan seluruh lingkungan rumah sakit sebagai kawasan tanpa rokok.

Ditetapkan diPringsewu Pada tanggal...................2016 Direktur RS SUYA ASIH

dr.Dwi Erike Stefhani NIK : ............................





Lampiran

: Keputusan Direktur RS.SURYA ASIH

Nomor

:

HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN/KELUARGA DI RUMAH SAKIT

Kebjakan Umum

1. Pemilik Rumah Sakit , manajemen, dan karyawan Rumah Sakit

harus

memahami dan mengerti mengerti hak dan dan kewajiban pasien dan keluarga selama dirawat di Rumah Sakit seseui dengan UU no 36 tahun 2009. 2. Dalam melakukan pelayanan kesehatan kepada pasien petugas Rumah Sakit harus menghormati hak pasien dan keluarga selama di Rumah Sakit

Kebijakan Khusus

1. Pembuatan banner tentang hak dan kewajiban pasien dan keluarga yang dipajang di setiap ruangan rawat inap, UGD, dan rawat jalan 2. Informasi mengenai hak dan kewajiban pasien dan keluarga akan dilakukan secara tertulis maupun secara lisan oleh petugas Rumah Sakit . 3. Pemasangan poster hak dan kewajiban pasien dan keluarga di ruang UGD, ruang tunggu pasien rawat jalan maupun pasien rawat inap. 4.

Penjelasan tentang hak dan kewajiban pasien dilakukan dilakukan oleh petugas UGD

5. Apabila petugas tidak sempat dijelaskan maka petugas ruang rawat inap yang akan menjelaskan.

Ditetapkan diPringsewu





HPK 1 SK hak pasien dan keluarga.docx

Recommend Documents