INSTITUTO TECNOLÓGICO NACIONAL ARGENTINA
ESPECIALIDAD: COMPUTACIÓN
CURSO: TEMA:
E INFORMÁTICA
Seguridad Informática Enfoque de la seguridad de la información
PROFESOR: ALUMNOS:
Contreras Chaves Nataly
Godoy….. La Rosa Aguilar Carlos
Mayo 2011
Enfoque de la seguridad de la información Introducción Se entiende por seguridad de la información a todas aquellas medidas preventivas y reactivas del hombre, de las organizaciones y de los sistemas tecnológicos que permitan resguardar y proteger la información buscando mantener la confidencialidad, la disponibilidad e Integridad de la misma. El concepto de seguridad de la información no debe ser confundido con el de seguridad informática, ya que este último sólo se encarga de la seguridad en el medio informático, pudiendo encontrar información en diferentes medios o formas. Para el hombre como individuo, la seguridad de la información tiene un efecto significativo respecto a su privacidad, la que puede cobrar distintas dimensiones dependiendo de la cultura del mismo. El campo de la seguridad de la información ha crecido y evolucionado considerablemente a partir de la Segunda Guerra Mundial, convirtiéndose en una carrera acreditada a nivel mundial. Esta ofrece muchas áreas de especialización, incluidos la auditoría de sistemas de información, Planificación de la continuidad del negocio, Ciencia Forense Digital y Administración de Sistemas de Gestión de Seguridad por nombrar algunos. Historia de la seguridad de la información
HISTORIA DE LA SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN Desde tiempos inmemorables el hombre ha resguardado y protegido con celo sus conocimientos debido a la ventaja y poder que éste le producía sobre otros hombres o sociedades. En la antigüedad surgen las bibliotecas, lugares donde se podía resguardar la información para trasmitirla y para evitar que otros la obtuvieran, dando así algunas de las primeras muestras de protección de la información. Sun Tzu en El arte de la guerra y Nicolás Maquiavelo en El Príncipe señalan la importancia de la información sobre los adversarios y el cabal conocimiento de sus propósitos para la toma de decisiones. Durante la Segunda Guerra Mundial se crean la mayoría de los servicios de inteligencia del mundo con el fin de obtener información valiosa e influyente, creándose grandes redes de espionaje. Como forma de protección surge la contrainteligencia. Con el devenir de los años al incrementarse el alcance de la tecnología, el cuidado de la información se ha vuelto crucial para los hombres, las organizaciones y las sociedades Pero ¿por donde empezó el asunto? ¿Por dónde comenzar a deshilvanar el ovillo? Sin dudas uno de los pioneros en el tema fue James P. Anderson, quien allá por 1980 y a pedido de un ente gubernamental produjo uno de los primeros escritos relacionados con el tema, y es allí donde se sientan también las bases de palabras que hoy suenan como naturales, pero que por aquella época parecían ciencia ficción.
El documento se llamo: Computer Security Threat Monitoring and Surveillance, describe ahí la importancia del comportamiento enfocado hacia la seguridad en materia de informática. Encontramos en ese documento los primeros atisbos de definiciones casi proféticas, las siguientes definiciones son usadas en este documento:
Amenaza: la posibilidad de un intento deliberado y no autorizado de: • • •
Acceder a información Manipular información Convertir un sistema en no-confiable o inutilizable
Riesgo: Exposición accidental e impredecible de información, o violación de la integridad de operaciones debido al malfuncionamiento de hardware o diseño incorrecto o incompleto de software. Vulnerabilidad: una falla conocida o su sospecha tanto en hardware como en el diseño de software, o la operación de un sistema que se expone a la penetración de su información con exposición accidental. Ataque: Una formulación especifica o ejecución de un plan para levar a cabo una amenaza. Penetración: Un ataque exitoso; la habilidad de obtener acceso no-autorizado (indetectable) a archivos y programas o el control de un sistema computarizado." Pensemos que estas definiciones fueron vistas y planteadas en 1980. La definición de Vulnerabilidad fue tan acertada por aquella época que hoy en día se derivan extensiones donde entre otras cosas se determina que una vulnerabilidad no conocida por nadie no tiene la entidad de tal ya que es inexplotable hasta tanto sea descubierta. De lo que podemos inferir que el descubrimiento de la vulnerabilidad la convierte en tal. James dejo el asunto difuso al incorporar la palabra "sospecha". Sin dudas este documento formara parte de la historia de la informática.
SISTEMA DE INFORMACIÓN Sistema de información' (SI) es un conjunto de elementos orientados al tratamiento y administración de datos e información, organizados y listos para su posterior uso, generados para cubrir una necesidad (objetivo). Dichos elementos formarán parte de alguna de estas categorías: Elementos de un sistema de información. Personas. Datos. Recursos materiales en general (típicamente recursos informáticos y de comunicación, aunque no tienen por qué ser de este tipo obligatoriamente). Actividades o técnicas de trabajo. Todos estos elementos interactúan entre sí para procesar los datos (incluyendo procesos manuales y automáticos) dando lugar a información más elaborada y
distribuyéndola de la manera más adecuada posible en una determinada organización en función de sus objetivos.
Normalmente el término es usado de manera errónea como sinónimo de sistema de información informático, en parte porque en la mayoría de los casos los recursos materiales de un sistema de información están constituidos casi en su totalidad por sistemas informáticos, pero siendo estrictos, un sistema de información no tiene por qué disponer de dichos recursos (aunque en la práctica esto no suela ocurrir). Se podría decir entonces que los sistemas de información informáticos son una subclase o un subconjunto de los sistemas de información en general.
a) Actividades que realiza un Sistema de Información: Entradas: Datos generales del cliente: nombre, dirección, tipo de cliente, etc. Políticas de créditos: límite de crédito, plazo de pago, etc. Facturas (interfase automático). Pagos, depuraciones, etc. Proceso: Cálculo de antigüedad de saldos. Cálculo de intereses moratorios. Cálculo del saldo de un cliente. Almacenamiento: Movimientos del mes (pagos, depuraciones). Catálogo de clientes. Facturas. Salidas: Reporte de pagos. Estados de cuenta. Pólizas contables (interfase automática) Consultas de saldos en pantalla de una terminal. Las diferentes actividades que realiza un Sistema de Información se pueden observar en el diseño conceptual ilustrado en la en la figura:
REPORTES E INFORMES
ENTRADA DE DATOS PROCESO
ALMACENAMIENTO
Interface Automática de salida
Interface Automática de entrada
b) Tipos y Usos de los Sistemas de Información Durante los próximos años, los Sistemas de Información cumplirán tres objetivos básicos dentro de las organizaciones:
Automatización de procesos operativos. Proporcionar información que sirva de apoyo al proceso de toma de decisiones. Lograr ventajas competitivas a través de su implantación y uso. Los Sistemas de Información que logran la automatización de procesos operativos dentro de una organización, son llamados frecuentemente Sistemas Transaccionales, ya que su función primordial consiste en procesar transacciones tales como pagos, cobros, pólizas, entradas, salidas, etc. Por otra parte, los Sistemas de Información que apoyan el proceso de toma de decisiones son los Sistemas de Soporte a la Toma de Decisiones, Sistemas para la Toma de Decisión de Grupo, Sistemas Expertos de Soporte a la Toma de Decisiones y Sistema de Información para Ejecutivos. El tercer tipo de sistema, de acuerdo con su uso u objetivos que cumplen, es el de los Sistemas Estratégicos, los cuales se desarrollan en las organizaciones con el fin de lograr ventajas competitivas, a través del uso de la tecnología de información. Los tipos y usos de los Sistemas de Información se muestran en la figura:
Clientes SISTEMAS
Sistemas de Apoyo de Decisión
Nivel gerencial Sistemas transaccionales a los ejecutivos
Clientes SISTEMAS
Nivel Operativo
ESTRATEGIAS
Sistemas
Estratégicos
ESTRATEGIAS
Competencia
A continuación se mencionan las principales características de estos tipos de Sistemas de Información.
Sistemas Transaccionales. Sus principales características son: A través de éstos suelen lograrse ahorros significativos de mano de obra, debido a que automatizan tareas operativas de la organización. o Con frecuencia son el primer tipo de Sistemas de Información que se implanta en las organizaciones. Se empieza apoyando las tareas a nivel operativo de la organización. o Son intensivos en entrada y salida de información; sus cálculos y procesos suelen ser simples y poco sofisticados. o
o o
Tienen la propiedad de ser recolectores de información, es decir, a través de estos sistemas se cargan las grandes bases de información para su explotación posterior. Son fáciles de justificar ante la dirección general, ya que sus beneficios son visibles y palpables.
Sistemas de Apoyo de las Decisiones. Las principales características son: o Suelen introducirse después de haber implantado los Sistemas o
o
o o
o
o
o
Transaccionales más relevantes de la empresa, ya que estos últimos constituyen su plataforma de información. La información que generan sirve de apoyo a los mandos intermedios y a la alta administración en el proceso de toma de decisiones. Suelen ser intensivos en cálculos y escasos en entradas y salidas de información. Así, por ejemplo, un modelo de planeación financiera requiere poca información de entrada, genera poca información como resultado, pero puede realizar muchos cálculos durante su proceso. No suelen ahorrar mano de obra. Debido a ello, la justificación económica para el desarrollo de estos sistemas es difícil, ya que no se conocen los ingresos del proyecto de inversión. Suelen ser Sistemas de Información interactivos y amigables, con altos estándares de diseño gráfico y visual, ya que están dirigidos al usuario final. Apoyan la toma de decisiones que, por su misma naturaleza son repetitivos y de decisiones no estructuradas que no suelen repetirse. Por ejemplo, un Sistema de Compra de Materiales que indique cuándo debe hacerse un pedido al proveedor o un Sistema de Simulación de Negocios que apoye la decisión de introducir un nuevo producto al mercado. Estos sistemas pueden ser desarrollados directamente por el usuario final sin la participación operativa de los analistas y programadores del área de informática. Este tipo de sistemas puede incluir la programación de la producción, compra de materiales, flujo de fondos, proyecciones financieras, modelos de simulación de negocios, modelos de inventarios, etc.
o Sistemas Estratégicos. Sus principales características son: Su función primordial no es apoyar la automatización de procesos operativos ni proporcionar información para apoyar la toma de decisiones. o Suelen desarrollarse in house, es decir, dentro de la organización, por lo tanto no pueden adaptarse fácilmente a paquetes disponibles en el mercado. o Típicamente su forma de desarrollo es a base de incrementos y a través de su evolución dentro de la organización. Se inicia con un proceso o función en particular y a partir de ahí se van agregando nuevas funciones o procesos. o Su función es lograr ventajas que los competidores no posean, tales como ventajas en costos y servicios diferenciados con clientes y proveedores. En este contexto, los Sistema Estratégicos son creadores de barreras de entrada al negocio. Por ejemplo, el uso de cajeros automáticos en los bancos en un Sistema Estratégico, ya que brinda o
ventaja sobre un banco que no posee tal servicio. Si un banco nuevo decide abrir sus puerta al público, tendrá que dar este servicio para tener un nivel similar al de sus competidores. o Apoyan el proceso de innovación de productos y proceso dentro de la empresa debido a que buscan ventajas respecto a los competidores y una forma de hacerlo en innovando o creando productos y procesos. o Un ejemplo de estos Sistemas de Información dentro de la empresa puede ser un sistema MRP (Manufacturing Resoure Planning) enfocado a reducir sustancialmente el desperdicio en el proceso productivo, o bien, un Centro de Información que proporcione todo tipo de información; como situación de créditos, embarques, tiempos de entrega, etc. En este contexto los ejemplos anteriores constituyen un Sistema de Información Estratégico si y sólo sí, apoyan o dan forma a la estructura competitiva de la empresa. o Por último, es importante aclarar que algunos autores consideran un cuarto tipo de sistemas de información denominado Sistemas Personales de Información, el cual está enfocado a incrementar la productividad de sus usuarios.
c) Evolución de los Sistemas de Información De la sección anterior se desprende la evolución que tienen los Sistemas de Información en las organizaciones. Con frecuencia se implantan en forma inicial los Sistemas Transaccionales y, posteriormente, se introducen los Sistemas de Apoyo a las Decisiones. Por último, se desarrollan los Sistemas Estratégicos que dan forma a la estructura competitiva de la empresa. En la década de los setenta, Richard Nolan, un conocido autor y profesor de la Escuela de Negocios de Harvard, desarrolló una teoría que impactó el proceso de planeación de los recursos y las actividades de la informática. Según Nolan, la función de la Informática en las organizaciones evoluciona a través de ciertas etapas de crecimiento, las cuales se explican a continuación:
Comienza con la adquisición de la primera computadora y normalmente se justifica por el ahorro de mano de obra y el exceso de papeles. Las aplicaciones típicas que se implantan son los Sistemas Transaccionales tales como nóminas o contabilidad. El pequeño Departamento de Sistemas depende en la mayoría de los casos del área de contabilidad. El tipo de administración empleada es escaso y la función de los sistemas suele ser manejada por un administrador que no posee una preparación formal en el área de computación. El personal que labora en este pequeño departamento consta a lo sumo de un operador y/o un programador. Este último podrá estar bajo el régimen de honorarios, o bien, puede recibirse el soporte de algún fabricante local de programas de aplicación. En esta etapa es importante estar consciente de la resistencia al cambio del personal y usuario (ciberfobia) que están involucrados en los primeros sistemas que se desarrollan, ya que estos sistemas son importantes en el ahorro de mano de obra. Esta etapa termina con la implantación exitosa del primer Sistema de Información. Cabe recalcar que algunas organizaciones pueden vivir varias etapas de inicio en las que la resistencia al cambio por parte de los primeros usuarios involucrados aborta el intento de introducir la computadora a la empresa.
Etapa de contagio o expansión. Los aspectos sobresalientes que permiten diagnosticar rápido que una empresa se encuentra en esta etapa son: Se inicia con la implantación exitosa del primer Sistema de Información en la organización. Como consecuencia de lo anterior, el primer ejecutivo usuario se transforma en el paradigma o persona que se habrá que imitar. Las aplicaciones que con frecuencia se implantan en esta etapa son el resto de los Sistemas Transaccionales no desarrollados en la etapa de inicio, tales como facturación, inventarios, control de pedidos de clientes y proveedores, cheques, etc. El pequeño departamento es promovido a una categoría superior, donde depende de la Gerencia Administrativa o Contraloría. El tipo de administración empleado está orientado hacia la venta de aplicaciones a todos los usuarios de la organización; en este punto suele contratarse a un especialista de la función con preparación académica en el área de sistemas. Se inicia la contratación de personal especializado y nacen puestos tales como analista de sistemas, analista-programador, programador de sistemas, jefe de desarrollo, jefe de soporte técnico, etc. Las aplicaciones desarrolladas carecen de interfases automáticas entre ellas, de tal forma que las salidas que produce un sistema se tienen que alimentar en forma manual a otro sistema, con la consecuente irritación de los usuarios. Los gastos por concepto de sistemas empiezan a crecer en forma importante, lo que marca la pauta para iniciar la racionalización en el uso de los recursos computacionales dentro de la empresa. Este problema y el inicio de su solución marcan el paso a la siguiente etapa. Etapa de control o formalización. Para identificar a una empresa que transita por esta etapa es necesario considerar los siguientes elementos: Esta etapa de evolución de la Informática dentro de las empresas se inicia con la necesidad de controlar el uso de los recursos computacionales a través de las técnicas de presupuestación base cero (partiendo de que no se tienen nada) y la implantación de sistemas de cargos a usuarios (por el servicio que se presta). Las aplicaciones están orientadas a facilitar el control de las operaciones del negocio para hacerlas más eficaces, tales como sistemas para control de flujo de fondos, control de órdenes de compra a proveedores, control de inventarios, control y manejo de proyectos, etc. El departamento de sistemas de la empresa suele ubicarse en una posición gerencial, dependiendo del organigrama de la Dirección de Administración o Finanzas. El tipo de administración empleado dentro del área de Informática se orienta al control administrativo y a la justificación económica de las aplicaciones a desarrollar. Nace la necesidad de establecer criterios para las prioridades en el desarrollo de nuevas aplicaciones. La cartera de aplicaciones pendientes por desarrollar empieza a crecer. En esta etapa se inician el desarrollo y la implantación de estándares de trabajo dentro del departamento, tales como: estándares de documentación, control de proyectos, desarrollo y diseño de sistemas, auditoría de sistemas y programación. Se integra a la organización del departamento de sistemas, personal con habilidades administrativas y preparadas técnicamente. Se inicia el desarrollo de interfases automáticas entre los diferentes sistemas. Etapa de integración. Las características de esta etapa son las siguientes:
La integración de los datos y de los sistemas surge como un resultado directo de la centralización del departamento de sistemas bajo una sola estructura administrativa. Las nuevas tecnologías relacionadas con base de datos, sistemas administradores de bases de datos y lenguajes de cuarta generación, hicieron posible la integración. En esta etapa surge la primera hoja electrónica de cálculo comercial y los usuarios inician haciendo sus propias aplicaciones. Esta herramienta ayudó mucho a que los usuarios hicieran su propio trabajo y no tuvieran que esperar a que sus propuestas de sistemas fueran cumplidas. El costo del equipo y del software disminuyó por lo cual estuvo al alcance de más usuarios. En forma paralela a los cambios tecnológicos, cambió el rol del usuario y del departamento de Sistemas de Información. El departamento de sistemas evolucionó hacia una estructura descentralizada, permitiendo al usuario utilizar herramientas para el desarrollo de sistemas. Los usuarios y el departamento de sistema iniciaron el desarrollo de nuevos sistemas, reemplazando los sistemas antiguos, en beneficio de la organización. Etapa de administración de datos. Entre las características que destacan en esta etapa están las siguientes: El departamento de Sistemas de Información reconoce que la información es un recurso muy valioso que debe estar accesible para todos los usuarios. Para poder cumplir con lo anterior resulta necesario administrar los datos en forma apropiada, es decir, almacenarlos y mantenerlos en forma adecuada para que los usuarios puedan utilizar y compartir este recurso. El usuario de la información adquiere la responsabilidad de la integridad de la misma y debe manejar niveles de acceso diferentes. Etapa de madurez. Entre los aspectos sobresalientes que indican que una empresa se encuentra en esta etapa, se incluyen los siguientes: Al llegar a esta etapa, la Informática dentro de la organización se encuentra definida como una función básica y se ubica en los primeros niveles del organigrama (dirección). Los sistemas que se desarrollan son Sistemas de Manufactura Integrados por Computadora, Sistemas Basados en el Conocimiento y Sistemas Expertos, Sistemas de Soporte a las Decisiones, Sistemas Estratégicos y, en general, aplicaciones que proporcionan información para las decisiones de alta administración y aplicaciones de carácter estratégico. En esta etapa se tienen las aplicaciones desarrolladas en la tecnología de base de datos y se logra la integración de redes de comunicaciones con terminales en lugares remotos, a través del uso de recursos computacionales.
Principales estándares para la seguridad de la información IT Alcances y consideraciones esenciales de los estándares ISO-IEC BS7799-IT, RFC2196, IT BASELINE, SSE-CMM y, ISO 27001 El actual entorno económico y de competencia en el que se desenvuelven las empresas se caracteriza por el uso intensivo de la información y el conocimiento en las compañías, situación que enmarca un nuevo contexto empresarial donde la realidad propicia la incorporación de nuevas tecnologías de información y comunicaciones
(TIC), lo que representa un cambio significativo para la organización. Dicho cambio hace necesaria una adecuada gestión de la información y el conocimiento, con el propósito de facilitar procesos asociados con la innovación, el desarrollo de productos o servicios, la eficiencia en el uso de los recursos, la calidad y la toma de decisiones acertadas. Sin embargo, en el afán de ingresar en el nuevo entorno, las empresas se ven enfrentadas a mayores riesgos que son cada vez más difíciles de controlar. Por tanto, se han iniciado planes que garantizan una adecuada gestión de la información, por considerarse que ésta forma parte de los activos fundamentales de las organizaciones, y se toma como base para diseñar la estrategia comercial y de competitividad en esta sociedad globalizada. Para garantizar el éxito en la gestión de la información, se toman en cuenta los referentes que brindan los estándares para su seguridad. Con esto se espera que la información se proteja celosamente y se garantice la implantación de las estrategias que propician la integridad, la confidencialidad y la disponibilidad de ésta hacia los clientes. Por lo anterior, en este artículo se realiza un estudio sobre los cinco principales estándares de seguridad de la información adoptados por las empresas, teniendo presente que éstos cobijan todo tipo de organización (empresas, instituciones gubernamentales, organizaciones sin ánimo de lucro, etc.). Entre otros aspectos, se describen el alcance de cada uno de los estándares, las consideraciones esenciales, la forma como facilitan la administración, el apoyo en la definición de políticas, la facilitación para la adopción de modelos de gestión y la ingeniería de seguridad que se debe contemplar para la gestión de los procesos de seguridad. Finalmente, se describirá en una matriz la relación que hay entre los cinco estándares tratados, con lo cual los directivos tendrán un parámetro más para tomar decisiones de inversión alrededor del estándar que se va a implantar en los sistemas de gestión de seguridad de la información para la organización. Palabras claves: estándar, recomendación, sistema de seguridad de información, sistema de gestión de seguridad, seguridad de la información. La seguridad de la información se considera como la herramienta fundamental para implantar nuevas mejoras en las empresas, razón por la cual éstas deben realizar un esfuerzo cada día mayor para optimizar su nivel de seguridad en este aspecto. La organización debe mejorar continuamente la eficacia del Sistema de Gestión del Sistema de Información (SGSI), mediante el establecimiento de políticas y objetivos de seguridad de la información, tomando en cuenta los resultados de las auditorías, análisis de eventos, y acciones correctivas y preventivas de los mismos. De igual manera, deben establecer procedimientos argumentados para identificar documentos que ya no se requieran porque se actualizaron o porque se remplazaron por otros. En todo caso, entre las prioridades que hay que considerar en la seguridad de la información se cuentan la confidencialidad y la protección de los datos. Por la importancia que tiene la seguridad de la información en las organizaciones, y con el propósito de contrarrestar los intrusos maliciosos que ingresan en ella para hacer daño, se han identificado las mejores prácticas alrededor de la implantación de estándares de seguridad de la información relacionados con ISOIEC BS7799-IT, RFC2196, IT Baseline, SSE-CMM e ISO 27001, los más relevantes en seguridad de la información IT. En este artículo se abordarán los temas relacionados con el alcance de los cinco estándares mencionados anteriormente, considerados los más usados para la gestión
de la seguridad de la información, al igual que algunas observaciones esenciales sobre éstos, las formas de administración, cómo definir políticas y adoptar modelos de gestión, y cuál es la ingeniería de seguridad que se debe contemplar para la gestión de los procesos. Adicionalmente, se describirá en una matriz la relación que hay entre ellos. Necesidad de la seguridad de la información Seguridad de información es mucho más que establecer firewalls, aplicar parches para corregir nuevas vulnerabilidades en el sistema de software, o guardar en la bóveda los backups. Seguridad de información es determinar qué hay que proteger y por qué, de qué se debe proteger y cómo protegerlo. Antes de empezar a profundizar en los estándares de seguridad en la información, es muy importante establecer qué es la seguridad en la información; se escogió el anterior texto porque envuelve en una forma muy sencilla dicho concepto. La información de la empresa es uno de los activos más valiosos y debe protegerse al máximo usando los estándares de seguridad de la información que existen y son pertinentes. Los riesgos de pérdidas, hurtos o uso inadecuado de los datos pueden ocasionar daños representativos; dichos riesgos son latentes no sólo desde medios externos sino que internamente pueden ser aún más vulnerables. Para esto se han definido estándares que ayudan a la seguridad, minimizan el riesgo de fugas, fraudes, uso indebido de información, etc. Según la Citel1, el 35% de las empresas mencionan que el principal fraude detectado es el interno, el cual está directamente relacionado con la fuga de información. El escenario que se tenía anteriormente, en el cual los sistemas operaban de manera aislada o en redes privadas, ha sido sustituido por computadores personales que cada vez tienen mayor capacidad de procesamiento y almacenamiento de información; de la misma manera, las tecnologías convergentes y la difusión masiva del uso de internet incrementan los riesgos. Hoy en día el mundo se encuentra cada vez más interconectado, y esta interconexión se extiende a mayor escala a ritmos acelerados. Al mismo tiempo, internet forma parte de la infraestructura operativa de sectores estratégicos como energía, transportes y finanzas, y desempeña un papel fundamental de modo tal que las empresas realizan sus transacciones comerciales, el gobierno proporciona servicios en línea a los ciudadanos y a las empresas, y la manera en que los ciudadanos se comunican e intercambian información individualmente también contribuye a la generación de riesgos reales y latentes. La naturaleza y el tipo de tecnologías que constituyen la infraestructura de la información y comunicaciones también han cambiado de manera significativa; el número y el tipo de dispositivos que integran la infraestructura de acceso se han multiplicado, incluyendo elementos de tecnología fija, inalámbrica y móvil, así como también una proporción creciente de accesos que están conectados permanentemente. A consecuencia de todos estos cambios, la naturaleza, el volumen y la sensibilidad de la información que se intercambia a través de esta infraestructura han incrementado de modo significativo la forma de pensar, en cuanto a la gestión de riesgos se refiere. Por lo anterior, se hace necesario el surgimiento de nuevos retos en materia de seguridad, motivo por el cual las empresas comienzan a aplican estándares de seguridad sobre la información orientados a todos los participantes de la nueva sociedad de la información, donde es inminente tener una mayor conciencia y entendimiento de los aspectos de seguridad, así como de la necesidad de desarrollar una cultura en torno a ésta.
Las siguientes razones han dado muestra a las empresas de la necesidad de contar con un estándar de seguridad: • Establecer un reglamento de prácticas favorables para la gestión de la seguridad. • Establecer las especificaciones para la adopción de un Sistema de Gestión de la Seguridad de la Información. • Establecer un estándar de facto a nivel global, que se implemente en las entidades que administran la seguridad de la información • Establecer un conjunto de normas que se apliquen en cualquier entorno y sector, y que utilicen tecnologías de la información para lograr los objetivos propuestos. • Mejorar los niveles de competitividad, optimizando la seguridad y el funcionamiento de la empresa. • Promover servicios para que la empresa se incorpore más fácil y eficientemente a la sociedad de la información. Todas estas razones hacen indispensable contar con un sistema de gestión para garantizar la seguridad de la información en la empresa que quiera ser competitiva en el mercado, ya que los usuarios demandan que sus datos estén en un lugar seguro y, a su vez, que sean transferidos o difundidos por medios que garanticen el uso correcto para el cual están hechos; cabe resaltar también que es importante generar un estándar de facto sobre el cual la empresa pueda converger y comunicarse en forma globalizada; el mundo podrá hablar un mismo protocolo y la implementación de estos procesos se mejorará cada vez más con el aporte que puedan hacer las empresas de los sectores involucrados.
Alcances y aspectos esenciales de cada estándar tratado Estándar Británico ISO-IEC BS7799-IT [3] El Estándar Británico ISO-IEC BS7799-IT es un código aceptado internacionalmente en la práctica de la seguridad de la información. El estándar aplica un método de cuatro fases para implementar una solución de sistemas de administración de seguridad de la información. • Fase 1: evaluación. Determinar la situación de la seguridad actual y definir los requisitos para la seguridad de la información basada en un riesgo de negocio aceptable (deseada). • Fase 2: diseño. Desarrollar un diseño de solución de sistemas de administración de seguridad de la información con recomendaciones específicas y un plan detallado para implementarla. • Fase 3: implementación. Probar el diseño y desarrollar una configuración de producción estándar. Definir y documentar las directrices, estándares y procedimientos necesarios para implementar y administrar la solución de una manera efectiva. • Fase 4: administración. Establecer una arquitectura básica que sea posible de ampliar para proporcionar una plataforma de administración con todas las características.
Adicionalmente, hay que tener en cuenta los parámetros que establece el estándar para desarrollar una directiva de seguridad de TI y garantizar que la seguridad se implementa y mantiene en toda la organización; para esto se deben incluir los objetivos de seguridad globales, un esquema del nivel global de la seguridad requerida, los estándares de seguridad, incluidas las estrategias de auditoría y supervisión, y las definiciones de formación y procesos para mantener la seguridad. El primer parámetro establecido por el estándar es desarrollar la directiva de seguridad de TI, en la cual se describen y analizan los objetivos que sobre seguridad de TI tiene explícitos la empresa. Entre los ejemplos de objetivos de seguridad que se pueden utilizar están maximizar la confiabilidad, la calidad y la confidencialidad de la información; garantizar que la reputación de la empresa no se ponga nunca en tela de juicio; mantener el valor de los recursos de tecnología, la propiedad intelectual y la información; evitar y prevenir los daños a la información, los procesos y la propiedad, con lo que se garantizan las operaciones continuas en toda la empresa. Estos objetivos de seguridad generales se pueden aplicar a la mayoría de las organizaciones. Los objetivos de seguridad específicos se deben crear de acuerdo con la estrategia de la organización y el equipo de administración debe comunicarlos, junto con la importancia de la seguridad, a todos los miembros de ésta. Para lograr el éxito en la implantación de la directiva de seguridad de IT, debe existir un comité de seguridad de TI, que como mínimo incluya las responsabilidades relacionadas con desarrollar, optimizar y crear el documento de directiva de seguridad; trabajar con el responsable de seguridad de la empresa; crear procesos para garantizar que se cumplen los objetivos de seguridad de TI; generar un proceso y un plan para implementar los estándares descritos en el documento de directiva de seguridad; promover la cultura de la seguridad; determinar el presupuesto y las necesidades de recursos. Otro parámetro que hay que tomar en cuenta dentro del estándar es definir el cargo de responsable de seguridad de la empresa, que se ocupa de garantizar que dicha seguridad tiene el nivel adecuado de respaldo ejecutivo, que la directiva se comprende claramente en todos los niveles de la organización y que se articula a éstos. Hay que definir las necesidades de personal y, asegurarse de que todos los miembros de la organización adquieran el compromiso y la capacitación necesarios para asumir la cultura de la seguridad. Muchas incursiones de seguridad se producen como consecuencia directa de una falta de formación o una deficiencia en el proceso de implantación.
Estándar RFC2196 [4] El Estándar RFC2196 es otro de los estándares usados en la práctica de la seguridad de la información. A continuación se mencionan sus características y sus aspectos más relevantes. Entre las características de la seguridad de la información, según el RFC2196, se tienen las siguientes: se debe poder poner en práctica mediante procedimientos descritos de administración de sistemas, publicación de guías sobre el uso aceptable de los recursos informáticos o por medio de otros métodos
prácticos apropiados; debe poder implantarse; debe obligar al cumplimiento de las acciones relacionadas mediante herramientas de seguridad; tiene que detectar fugas o errores; debe definir claramente las áreas de responsabilidad de los usuarios, administradores y dirección, y tener un responsable para toda situación posible. Por otro lado, el RFC-2196 establece una serie de componentes incluidos en las políticas de seguridad. Éstos son: Guías de compras de tecnología de la información. Especifica funciones de seguridad requeridas o preferidas. Estas políticas deben complementar cualquier otra política de compra de la organización. • Política de privacidad. Determina las expectativas razonables de privacidad sobre temas relacionados con monitoreo de correos electrónicos, acceso a archivos y registro de teclados. Podría incluir también políticas acerca de registro, escucha y control de llamadas telefónicas, control de accesos a sitios web, uso de herramientas de mensajería instantánea, etc. • Política de acceso. Define derechos o privilegios de acceso a activos o recursos de información protegidos. Especifica comportamientos aceptables para usuarios, empleados soporte y directivos. Debe incluir reglas respecto a las conexiones y accesos externos, así como reglas acerca de la comunicación de datos, conexiones de dispositivos a las redes e inclusión de nuevas aplicaciones informáticas en los sistemas existentes. • Política de responsabilidad. Define las responsabilidades de usuarios, personal de mantenimiento y directivos. Debe especificar la capacidad de realizar auditorías y sus características, y proveer las guías para el registro y manejo de incidentes de seguridad. • Política de autenticación. Debe establecer los mecanismos de “confianza” mediante el uso de una política de contraseñas apropiadas. Debe considerar, si aplica, políticas de autenticación local y de acceso remoto. • Declaración de disponibilidad. Determina las expectativas de disponibilidad de los recursos de los sistemas e información. Con base en la disponibilidad necesaria, podrán establecerse mecanismos de redundancia y procedimientos de recuperación. Política de mantenimiento de los sistemas relacionados con la tecnología de la información. Describe cómo deberá hacerse el mantenimiento realizado tanto por personal interno como externo a la organización. Debe establecerse si se admite o no algún tipo de mantenimiento remoto (por ejemplo, por internet o por módem), y las reglas que aplican, así como los mecanismos inter-nos de control. • Política de informes de incidentes o violaciones de seguridad. Establece qué tipo de incidentes o violaciones de seguridad deben reportarse y a quién reportar. Para no generar un ambiente “amenazante”, puede considerarse la inclusión de reportes anónimos, lo que seguramente redundará en una mayor probabilidad de que los incidentes sean efectivamente reportados. • Información de apoyo. Proveer a los usuarios, empleados y directivos con información de contacto y de referencia para usarla ante incidentes de seguridad. En todos los casos, los aspectos legales deben tomarse en cuenta.
Estándar IT Baseline Protection Manual El IT Baseline Protection Manual presenta un conjunto de recomendaciones de seguridad, establecidas por la Agencia Federal Alemana para la Seguridad en Tecnología de la Información.
Este estándar plantea en forma detallada aspectos de seguridad en ámbitos relacionados con aspectos generales (organizacionales, gestión humana, criptografía, manejo de virus, entre otros); infraestructura, (edificaciones, redes wifi); sistemas (Windows, novell, unix); redes (cortafuegos, módems), y aplicaciones (correo electrónico, manejo de la web, bases de datos, aplicativos)2.
Estándar SSE-CMM [6] Se fundamenta en la presentación de una serie de actividades para desarrollar productos de software confiables y alcanzar un ciclo de vida para sistemas seguros. La propuesta se hace considerando que la ingeniería de seguridad no es una actividad que pueda desarrollarse de manera aislada de otras especialidades de la ingeniería, en especial de la ingeniería de sistemas y de software. De todos los modelos presentados, éste es el que mayor relación y adecuación tiene respecto al desarrollo de productos de software seguros. SSE-CMM divide la ingeniería de seguridad en tres áreas básicas: riesgo, ingeniería y aseguramiento. • Riesgo: busca identificar y priorizar los peligros asociados al desarrollo de productos o sistemas. • Ingeniería: trabaja con otras disciplinas para implantar soluciones sobre los peligros identificados. En este caso, se relaciona con la ingeniería de software. • Aseguramiento: tiene como objetivo certificar que las soluciones implementadas sean confiables. El modelo se estructura en dos dimensiones: • Dominios: conjunto de prácticas básicas que definen la ingeniería de seguridad. • Capacidades: se refiere a las prácticas genéricas que determinan la administración del proceso e institucionalizan la capacidad.
Estándar ISO 27001[7] Este es el nuevo estándar oficial. Su título completo en realidad es BS 77992:2005 (ISO/IEC 27001:2005). También fue preparado por el JTC31 y en el subcomité SC 27, IT Security Techniques. La versión que se considerará en este texto es la primera edición, de fecha 15 de octubre de 2005. Cerca de 1.870 organizaciones en 57 países han reconocido la importancia y los beneficios de esta nueva norma. A fines de marzo de 2006, seis empresas españolas poseen esta certificación declarada. El conjunto de estándares que aportan información de la familia ISO-2700x que se puede tener en cuenta son: • ISO/IEC 27000 Fundamentals and vocabulary. • ISO/IEC 27001 ISMS - Requirements (revised BS 7799 Part 2:2005). Publicado el 15 de octubre del 2005. • ISO/IEC 27002 Code of practice for information security management. Actualmente ISO/IEC 17799:2005, publicado el 15 de junio del 2005. • ISO/IEC 27003 ISMS implementation guidance (en desarrollo). • ISO/IEC 27004 Information security management measurement (en desarrollo). • ISO/IEC 27005 Information security risk management (basado en ISO/IEC
13335 MICTS Part 2 e incorporado a éste; en desarrollo). El ISO-27001:2005 es el único estándar aceptado internacionalmente para la administración de la seguridad de la información y aplica a todo tipo de organizaciones, tanto por su tamaño como por su actividad. Presentar al ISO-27001:2005 como estándar de facto genera la posibilidad de tener un estándar mejorado y más robusto en el trayecto de la historia; los entes que aplican estos procedimientos para garantizar la seguridad e integridad de la información mejorarán considerablemente el estándar, luego de haber hecho las pruebas y haber tenido la experiencia. Los demás estándares establecidos, como el alemán, basado en el IT Baseline Protection Manual, y las recomendaciones de la IEFT con su RFC2196, constituyen solamente orientaciones y guías para usuarios que deseen implementar gestión en la seguridad de la información; sin embargo, queda demostrado que el estándar de ISO es el más adoptado por las empresas porque es más flexible y se acopla mejor a los procesos que normalmente se llevan a cabo en las organizaciones; ISO es el estándar de facto en la gerencia de la integridad de la información. Estándares, administración de seguridad de información y definición de políticas RFC2196 - Site Security Handbook La recomendación del IETF4 conocida como la RFC2196 Site Security Handbook se estructuró y compendió en el año 1997. Esta recomendación es un esfuerzo por dar cuerpo a las iniciativas de seguridad en el entorno de sistemas de cómputo y sistemas de información, y se enfoca en generar un marco conceptual para definir de manera integrada un esquema de seguridad basado en políticas a todo nivel en los temas referentes al manejo de la información, entre los que se destacan hardware, software, datos, personal involucrado, documentación y consumibles [8]. De acuerdo con este enfoque es importante señalar que todo parte de la conceptualización del análisis de riesgo, donde es vital identificar dos aspectos: assets (activos). Hardware, software, red, información y personal, y riesgos (vulnerabilidades, debilidades). Los activos y los riesgos van de la mano a la hora de implantar las políticas de seguridad, ya que cada uno de los activos presentará sus propios riesgos, con lo cual estructurar un plan de seguridad tendrá como base el estudio de las vulnerabilidades para cada uno de ellos. Al analizar el riesgo es importante tener una visión sistémica de los componentes de la infraestructura de información, para así poder articular una política coherente que lleve a la organización a plasmar un sistema de seguridad a la medida de sus actividades. Debe ser lo bastante consistente para responder a las necesidades y al mismo tiempo liviano para que no sea un obstáculo en el normal desarrollo de las actividades de la empresa o institución. La RFC2196 parte de esta premisa para que los responsables de las políticas de seguridad, en lo que respecta a las tecnologías de información (TI), tengan claro el alcance de la implantación, con la estructura lógica que se presentará a continuación. • Definición de objetivo. Se enfoca en la identificación del plan de seguridad, partiendo de un esquema en el cual, identificadas las amenazas, se procede a asegurar el
sistema. La respuesta a incidentes será la parte fundamental, y separar los servicios a los cuales pueden o deben acceder los usuarios e identificar las necesidades para cada uno de ellos ayudarán a la estructuración de los objetivos del sistema • Configuración de servicios y red. La información es uno de los activos más valiosos de las empresas. De tal manera que tener control y seguridad sobre ésta se ha vuelto una necesidad imperativa en las organizaciones actuales. Investigaciones, procesos, documentos, listas de precios y demás informaciones relacionadas con la operación de la empresa hacen que éstas se diferencien en los mercados actuales, cada vez más competitivos. Para ser más competitivas, las empresas han tenido que integrarse y compenetrarse en un mundo globalizado, donde la información es el eje fundamental de las operaciones. Pero ¿cómo integrarse y cómo tomar ventaja de la globalización? Un componente importante para tomar ventaja de esta realidad conlleva la integración de operaciones a ese mundo globalizado a través de las tecnologías de información y comunicación. Dicho escenario plantea numerosos retos y es allí donde la seguridad, al entrar en ese mundo virtual, toma relevancia especial ya que presupone “exponer” la información interna al mundo externo. La RFC2196 hace hincapié en los siguientes puntos con respecto a la conexión hacia redes externas [9]: proteger la infraestructura (hosts, servidores, equipos de comunicaciones, personal) y proteger los servicios (DNS, password key servers, mail, WWW Servers, FTP). Proteger la infraestructura conduce a que el encargado de implantar el esquema de seguridad se imponga el reto de definir los componentes necesarios para conseguir el aseguramiento en estos dos frentes. “Proteger”, en este contexto, es asegurar la operatividad de los componentes en caso de que algún evento o incidencia conduzca a su mal funcionamiento. Este tema es particular a cada organización, puesto que el analista de seguridad debe tomar en cuenta los costos asociados de tener elementos redundantes. • Firewalls. Es común encontrar falencias en lo que respecta a procesos de seguridad informática (seguridad lógica) en las organizaciones. La mencionada recomendación hace alusión a este punto cuando enfatiza en que la seguridad no puede finalmente circunscribirse a los elementos hardware dispuestos en la red para Permitir o no el acceso a los recursos e información de las organizaciones. Los firewalls, entendidos como la infraestructura de red que garantiza un entorno de seguridad al interconectar redes, plasmarán las políticas que cada entorno en específico requiera, de acuerdo con las necesidades. El manejo de la seguridad no puede recaer sólo en estos elementos hardware/software y sus administradores. Los esquemas de seguridad soportados en firewalls estarán articulados dentro del sistema completo de seguridad. Sin perder de vista el objetivo general del sistema de seguridad, las políticas toman relevancia nuevamente en este sentido. No es sólo el administrador de seguridad el responsable de mantener un ambiente seguro para la infraestructura tecnológica en lo que atañe al manejo de información. Éste será un esfuerzo continuo con todos los involucrados e interesados (stakeholders), esto es, mantener un ambiente seguro respetando las políticas que a nivel técnico se implanten en la organización. • Procedimientos y seguridad en servicios. La infraestructura de seguridad y el
personal que hace uso de ella al acceder a la información dan forma a un esquema seguro cuando se articulan siguiendo procedimientos y procesos. Equipos, personal, políticas, procedimientos y procesos forman en sí un sistema integrado de seguridad. El acceso de la información debe tener un esquema donde se puedan seguir ciertos procedimientos que han de estructurarse tomando como base las necesidades de la organización. Por otro lado, la RFC2196 hace hincapié en los siguientes procesos al momento de estructurar los procedimientos, teniendo como base los elementos que componen el sistema de información [10]: • Autenticación [11]. Este proceso está orientado a determinar si el solicitante del servicio o información es, de hecho, quien tiene derecho a usarla. Es decir, identificar que quien utilice las plataformas o los recursos sea quien dice ser. Autorización [12]. En este proceso se da permiso al solicitante de realizar o no acciones dentro de un sistema • Integridad y confidencialidad. Procesos que se encargan de asegurar que la información no sea alterada y que va a mantenerse en un entorno controlado para no difundir su contenido, en este orden. • Acceso. Establecer los mecanismos por los cuales los solicitantes van a acceder a los recursos de información de la organización, ya sea desde el interior o desde el exterior. • Auditoría. Los procesos anteriores deben cobijarse mediante un procedimiento de auditoría. Saber quién, en qué momento y cuál fue la labor realizada sobre la información o sobre los sistemas, deberá registrarse en algún sitio para tener control sobre los incidentes. La RFC2196 continúa con la descripción de la estructura lógica, tratando el tema relacionado con la identificación de incidentes. ¿Cómo identificar que una situación anómala es un incidente? Esta pregunta es importante, ya que dependiendo de los síntomas presentados en los subsistemas y en el entorno de la organización se puede determinar si el fenómeno presentado clasifica como incidente de seguridad. La recomendación establece ciertos criterios para enmarcar los incidentes y así tener un plan de acción en caso de que ocurra [13]. Así mismo, aconseja utilizar herramientas software especializadas para la detección de conductas anómalas de los usuarios de la red, ya sean internos o externos (Intrusion Detection Systems, IDS). Circunscribir el fenómeno e identificar su espectro de acción serán de gran ayuda para identificar si la situación empeora o no, evaluar sus alcances y, sobre todo, seguir el plan de acción. Muchas veces los incidentes tienen una reacción en cadena que a partir de una situación anómala se convierten en verdaderos problemas que afectan a toda la organización. • Manejo de incidentes. El esquema de seguridad se implanta con un objetivo primordial: evitar los problemas de seguridad de la información a través de la implantación de un sistema que incluya todos los activos involucrados en la organización. En caso de falla, el esquema deberá responder de la mejor manera frente a los incidentes que afecten la información, minimizando su impacto. Teniendo como base esta premisa, el manejo de incidentes se debe preparar y planear para cumplir este objetivo. El manejo de incidentes de acuerdo con la RFC2196 presupone una etapa de
preparación y planeación de incidentes. Prepararse en este contexto es orientar los esfuerzos de seguridad a implementar y fijar niveles de protección que involucren las políticas de seguridad establecidas, personal, infraestructura y procedimientos para evitar al máximo que los incidentes ocurran [14]. Conocer de antemano las vulnerabilidades del sistema ayudará a su corrección, retroalimentación que resulta importante para mantener actualizados los procesos de seguridad y su continuidad en el tiempo. De igual manera, se recomienda priorizar las acciones que hay que tomar cuando se presenten incidentes que vulneren la seguridad [15]. Adicionalmente, en el momento de actuar se debe tener en cuenta seguir una secuencia de pasos lógicos que ayuden a restablecer las condiciones normales de operación de la organización; para ello es importante, de acuerdo con la recomendación, tener documentado el proceso que se debe seguir. ISO-IEC 17799. Código de Prácticas para el Manejo de Seguridad en Información Esta norma se estableció inicialmente en el entorno británico. Sus comienzos se remontan al año 1992 y su primera versión compendiada se publicó en 1995; en 1999 se hizo una revisión, producto de la cual la versión original se dividió en dos partes: la primera, denominada Code of Practice for Information Security Management, y la segunda, Especification for Information Security Management Systems. En este trabajo sólo se hablará del primer documento, ya que éste sirvió como base para la norma ISO 1799. La norma británica fue propuesta en el año 2000 ante la ISO con algunos cambios y se presentó como la ISO/IEC 17799:2000. Este código apunta a crear un marco de buenas prácticas para el manejo de seguridad de la información y su interoperatividad con los sistemas La última versión del BS7799:2005 se enfoca en tener un esquema estructurado, conocido como el PDCA (Plan-Do-Check-Act: Planear-Hacer-Chequear-Actuar). Este acercamiento a la realidad en los entornos institucionales y empresariales permite tener un enfoque estructurado a la hora de implantar un sistema de manejo de seguridad en la información. • Esquema PDCA. Planear (plan) en este entorno significa definir políticas de seguridad y su alcance. Las políticas no podrán ser efectivas si no se articulan en torno a riesgos que deben evaluarse en la organización. Identificar y evaluar opciones para tratar esos riesgos y seleccionar para cada riesgo la mejor opción de tratamiento son aspectos importantes durante la fase de planeación sugerida por el estándar [17]. Ya en la parte de implementación (DO) se deben formular los planes de tratamiento de riesgos y su implantación. De igual manera, se ha de implementar el esquema de procedimiento de detección y respuesta a los incidentes, teniendo previamente un personal capacitado. • Verificar y auditar (Check- Audit). Monitorear, revisar, probar y auditar cierran el ciclo de estructuración de políticas contenidas dentro del manejo de incidencias de seguridad de información. En este esquema se requiere tener dentro de la organización personal responsable del esquema de seguridad, ya sea de tiempo completo o parcial. Ellos estarán a cargo de la implementación y seguimiento de las políticas y procedimientos de seguridad. Sin una cabeza visible, la implementación del sistema puede quedar a medias, ya que debe haber una visión general que tenga en cuenta los objetivos y el alcance de la implantación del estándar. •
Estructura del estándar. Este estándar se enfoca en la identificación de riesgo y
su tratamiento para asegurar la confidencialidad, disponibilidad e integridad de la información. A partir de este objetivo se organiza la estructura del estándar, enfatizando en tener un marco conceptual que debe, en la medida de lo posible, llevarse a la práctica. De acuerdo con Rene Saint-Germain, en el Information Management Journal [18], las políticas de seguridad y su aplicabilidad entro de la organización deben ir de un nivel organizacional a un nivel operacional. Allí enmarca el estándar en diez (10) esferas de acción (dominios), que están estrechamente ligados a la organización donde éste se implante. Es importante la distribución piramidal, pues depende de los directivos concientizarse sobre los potenciales efectos de las fallas en la seguridad de información. Partir de un enfoque gerencial donde se planean estrategias de seguridad e irlas traduciendo en temas a nivel táctico (operacionales) dará consistencia al modelo. Cabe destacar la importancia de las políticas de seguridad, que si bien es cierto están en la cumbre, son los lineamientos que a nivel semántico deben quedar claros para llevarlos a la práctica a través de toda la organización. La IEC17799 desarrolla estos temas con mayor amplitud para poder llevarlos a un entorno práctico
Dominios del IEC17799 Otro enfoque del estándar propuesto por Saad Haj Bakry en el International Journal of Network Management plantea integrar las diez áreas donde trabaja la IEC 17799 con base en el enfoque Stope [19], el cual agrupa en las categorías de estrategia, tecnología, organización, personal y entorno (Strategy, Technology, Organization, People, Environment) las áreas de acción del estándar. Esta iniciativa se apoya en el esquema Stope para darle más aplicabilidad a nivel práctico y poder definir las fronteras de acción de cada una de las áreas.
Enfoque Stope de la IEC17799 Este enfoque pretende, a partir de las categorías, generar puntos de control para cada una de las actividades. Esto llevará, de acuerdo con el autor, a generar un checklist que pueda certificar que se cumplieron las metas de la implantación del estándar. Para esto se apoya en una herramienta conceptual denominada Six-SigmaBased [20]5, la cual básicamente consiste en seguir un proceso lógico para la implantación de la norma desde el punto de vista práctico.
System Security Engineering Capability Maturity Model (SSE-CMM) El SSE-CMM es, más que un estándar, un modelo de referencia que no dicta normas estáticas en lo que concierne a la seguridad en los ambientes de información y tecnología (IT) que quiere enmarcar su radio de acción [21]. Este modelo es un esfuerzo multilateral dirigido por la Universidad de Carnegie Mellon en Estados Unidos. Debido a que su alcance no restringe a una práctica especifica en la implantación de seguridad de la información, se manejan conceptos generales para entender el modelo. Éste se basa en la definición de conceptos como organización, proyecto, sistema, producto de trabajo, cliente, proceso, institucionalización, gerencia de proceso y capacidad de madurez del modelo (capability maturity model). Este último concepto sirve para describir cómo, a través del proceso de planeación, implantación y mejoras, el modelo se ajusta a cada situación particular; es tratar de identificar qué tan “maduro” se encuentra el esquema planteado para la seguridad de información en la organización. El modelo se enfoca en la ingeniería de seguridad como marco para desarrollar un esquema confiable alrededor de la temática de aseguramiento en entornos de información y tecnología (IT). Por ello es importante mencionar el ciclo de vida de ingeniería de seguridad, de acuerdo con el modelo [22].
Concepto, desarrollo, producción, utilización, soporte y retiro son etapas inherentes a las actividades que soportan el modelo mencionado. Como tal, la arquitectura del sistema se basa en tres macroprocesos: evaluación de riesgo, ingeniería de seguridad y aseguramiento. Con ello se da forma a una matriz que pretende realizar un diagnóstico y establecer qué grado de madurez tiene la estrategia de seguridad en una organización. En el eje X se analizan todas las actividades inherentes a ingeniería de seguridad, conocidas como las prácticas base (base practice). El modelo considera 129 prácticas que engloban el ejercicio de la ingeniería de seguridad y las divide en 22 procesos que agrupan las actividades (security engineering processes), siendo los primeros once procesos (security engineering processes) los más relevantes y los que comúnmente se analizan en este eje En el eje Y se agrupan actividades que se pueden aplicar a cada uno de los procesos de ingeniería, llamadas prácticas genéricas (generic practices). En este eje se articulan cinco niveles que son los que clasificaran la capacidad en cada uno de los aspectos de ingeniería de seguridad y gradúan la manera como se llevan a cabo los procesos. La vista genérica de la matriz sería de la siguiente manera, de acuerdo con el documento que describe el modelo
Matriz de evaluación de procesos.
Determinación de la capacidad del sistema Vale la pena destacar que este modelo, a diferencia de los demás, trata de graduar cada uno de los aspectos importantes a la hora de implantar un esquema de seguridad en una organización. Describir, o tratar de medir en lo referente a madurez cada uno de los procesos, ayuda al diagnóstico y al mejoramiento continuo del esquema elegido igualmente, como lo anota John P. Hopkinson [25], “la manera en la
cual una organización lleva a cabo, controla, soporta y monitorea un proceso, determina qué tan maduro es el proceso y qué tan bien se va a llevar a cabo; por consiguiente, qué tan buenos y repetibles serán los resultados de ese proceso”.
IT Baseline Protection Manual (Metodología de Análisis y Gestión de Riesgos de los Sistemas de Información) Los objetivos del estándar son asistir en forma rápida soluciones a problemas comunes en seguridad e identificar los riesgos de seguridad de TI. De la misma manera, define su alcance aduciendo que el IT Protection Manual contiene estándares de protección de seguridad de tecnologías de información e implanta conceptos de seguridad de IT, simplificando y economizando los recursos requeridos. El análisis de la estructura de IT [26] provee los medios para la realización de un estudio preliminar, apuntando a la recolección de información que se necesitará después, para preparar el concepto del IT baseline protection security. Esto se divide en las siguientes subtareas: preparar el plan de red, reducir la complejidad identificando recursos similares, recolectar información sobre los sistemas de IT, y captar información sobre las aplicaciones de IT y relacionarla con ésta. • Procesos de seguridad IT. La función primaria de la administración de seguridad IT es preparar los conceptos de seguridad, los cuales son indispensables para la implantación de los procesos. El procedimiento general se describe a continuación:
Descripción del procedimiento de seguridad IT Baseline Protection Manual • Evaluación de requerimientos de protección. Para evaluar modelos de protección de la estructura de IT se requieren cuatro pasos por separado. El primero de todos es definir las categorías de requerimientos de protección. Comúnmente, los escenarios de daño se emplean para determinar los requerimientos de protección de varias aplicaciones de IT. • Modelo de protección IT Baseline. Se enfoca de acuerdo con un orden descendente, así: activos de IT, análisis de la estructura de IT, evaluación de los requerimientos de protección y modelamiento. De este último se desprenden dos actividades: ejecutar el plan sobre los activos IT en uso y desarrollar el plan sobre los
activos de IT planificados. • Chequeo de seguridad básica. El módulo de protección de IT se utiliza como un plan de prueba para establecer, usando un objetivo frente a la actual comparación, cuál estándar para salvaguardar la seguridad ha sido efectivo y cuál no se ha implementado efectivamente. Análisis de seguridad suplementario. Un análisis de seguridad de IT suplementario se debe entregar para puntos sensibles de la organización Pueden emplear varios métodos, que incluyan análisis del riesgo, pruebas de penetración y análisis diferencial de seguridad. • Implementación de modelo de protección de seguridad IT. Se destacan los siguientes pasos: examinar los resultados de la investigación, consolidar los salvaguardas, preparar un estimado de costos y esfuerzos requeridos, determinar la secuencia de implementación, asignar responsabilidades e implantar medidas de acompañamiento.
ISO 27001 Entre los objetivos primordiales del estándar se considera presentar un análisis ISO/IEC para cualquier empresa que desee planificar e implementar una política de seguridad orientada a obtener una futura certificación dentro de este estándar y conseguir como resultado final la evaluación del riesgo (análisis y valoración) sobre las políticas empresariales de una organización. El alcance se concibe hasta proveer un modelo para el establecimiento, implementación, operación, monitorización, revisión, Mantenimiento y mejora del SGSI. La adopción del modelo SGSI obedece a una decisión estratégica de la organización, pues el modelo está influenciado por sus necesidades y objetivos, así como por los requerimientos de seguridad, los procesos, el tamaño y la estructura de la empresa. La dinámica que implica su aplicación ocasionará en muchos casos la escala del modelo, por lo que se necesita una misma dinámica para las soluciones [27]. Los requerimientos de la ISO 27001 son aplicables a todas las organizaciones. • Modelo PHCA. Adoptado por la ISO/IEC 27001 [28]. Planear (establece el SGSI). Fija la política, objetivos, procesos y procedimientos del SGSI pertinentes para gestionar el riesgo y mejorar la seguridad de la información, con el fin de entregar resultados conforme a las políticas y objetivos generales de la organización Hacer (implementar y operar el SGSI). Implementar y operar la política, controles, procesos y procedimientos del SGSI
PHCA aplicado a los procesos de SGSI (Sistemas de Gestión de Seguridad de la Información) • Comprobar (monitorear y revisar el SGSI). Evaluar y, donde corresponda, medir el desempeño del proceso según la política, objetivos y experiencia práctica del SGSI, e informar los resultados a la gerencia para su examen. • Actuar (mantener y mejorar el SGSI). Tomar medidas correctivas y preventivas, basado en los resultados de la auditoría interna del SGSI y el examen de la gerencia u otra información pertinente, para lograr el mejoramiento continuo del SGSI. El modelo PHCA establece para el SGSI un procedimiento que tenga en cuenta la definición del alcance de un enfoque sistemático para identificar y evaluar el riesgo, definir política SGSI, identificar y evaluar opciones para el tratamiento del riesgo, seleccionar objetivos de control y controles, preparar un enunciado de aplicabilidad y obtener aprobación de la gerencia. De la misma manera, para la implantación y operación del SGSI considera tener en cuenta el formular e implementar un plan de tratamiento del riesgo, aplicar todos los objetivos de control y los controles seleccionados, poner en práctica programas de entrenamiento y toma de conciencia, al igual que gestionar operaciones y recursos. Para monitorear y revisar el SGSI se recomienda ejecutar procedimientos de monitoreo, efectuar revisiones regulares de la eficacia del SGSI, revisar el nivel de riesgo residual y del riesgo aceptable, conducir las auditorías internas del SGSI y registrar todos los eventos que tienen un efecto en el desempeño del SGSI. Para mantener y mejorar el SGSI, se necesita implantar las mejoras identificadas, tomar apropiadas acciones correctivas y preventivas, comunicar los resultados a todas las partes interesadas y asegurar que las mejoras alcancen los objetivos deseados. En cuanto a documentación, ésta deberá incluir los registros de las decisiones de la gerencia, asegurar que las acciones se deriven de las decisiones y políticas de los directivos, y que los resultados registrados sean reproducibles. Es importante poder demostrar que los controles seleccionados se relacionan con los resultados del proceso de evaluación y tratamiento de riesgos, y con la política y objetivos del SGSI. •Auditoría interna del SGSI. La organización realizará auditorías internas al SGSI con
intervalos planeados para determinar si los controles, sus objetivos, los procesos y procedimientos continúan de conformidad con esta norma y para analizar y planificar acciones de mejora. Ninguna persona podrá auditar su propio trabajo, ni cualquier otro que guarde relación con él. La responsabilidad y los requerimientos para el planeamiento y la conducción de las actividades de auditoría, los informes resultantes y el mantenimiento de los registros se definirán en un procedimiento. Administración de las revisiones del SGSI. Las revisiones mencionadas en el punto anterior deberán llevarse a cabo al menos una vez al año para asegurar su vigencia, adecuación y efectividad. Estas revisiones incluirán valoración de oportunidades para mejorar o cambiar el SGSI, incluyendo la política de seguridad de la información y sus objetivos Esta actividad está constituida por la revisión de entradas y salidas, y dará como resultado el documento correspondiente. • Mejoras al SGSI. La organización deberá mejorar continuamente la eficiencia del SGSI a través del empleo de la política de seguridad de la información, sus objetivos, el resultado de las auditorías, el análisis y la monitorización de eventos, las acciones preventivas y correctivas, y las revisiones de administración. • Acciones correctivas. La organización llevará a cabo acciones orientadas a eliminar las causas que no estén de conformidad con los requerimientos del SGSI para evitar la recurrencia de éstos. Cada una de estas acciones correctivas se deberá documentar [29]. • Implantación [30]. La implantación considera seis fases, las cuales forman parte del plan concebido por el estándar de seguridad 27001. Para la elaboración de comienzo a fin de la implantación se requiere la participación activa de diferentes áreas de la empresa, entre las que se destacan: aseguramiento de ingresos, control y prevención del fraude, seguridad de IT y facturación. Después de la definición del alcance del sistema de gestión de seguridad de la información, se deben analizar los riesgos que involucran las posibles amenazas y vulnerabilidades de los sistemas de información y procesamiento. Es importante gestionar el riesgo desde el punto de vista organizacional, obteniendo en esta forma un fraude de aseguramiento requerido. • • Objetivos de control y controles [31]. Los objetivos de control, además de la formulación, requieren contemplar la política de seguridad identificada para éste, la organización relacionada con la seguridad de la información tanto interna como aquella que involucre terceros y la gestión del riesgo, con el propósito de tomar las acciones correspondientes en el momento indicado. • Así mismo, se debe contemplar la seguridad de los recursos humanos, la seguridad física y ambiental, y la gestión de comunicaciones y operaciones. Certificaciones [32]. La estructura de una entidad certificadora está regida fundamentalmente por el Foro Internacional de la Acreditación (IAF)6, por la Cooperación Europea para la Acreditación (EA)7 y por las entidades de acreditación (de España y de Reino Unido). El principal objetivo es aplicar el sistema de certificación a las empresas, mediante los procedimientos de validación contemplados para ello; con este sistema se da constancia, por un período de tiempo determinado, de la conformidad de un producto respecto a los requisitos establecidos o previamente especificados. El certificado constituye una señal de aceptabilidad, que evita la necesidad de tener que demostrar constantemente las normas de seguridad de la empresa ante los clientes [33], y el modelo PHCA aplicado a los procesos de SGSI
(Sistemas de Gestión de Seguridad de la Información) apoya el logro de los resultados de certificación en las organizaciones. Ingeniería de seguridad e implantación en las empresas [34] La implantación de un sistema de seguridad de la información se basa en la metodología ESA8, cuyo marco general establece el diseño de políticas, normas y procedimientos de seguridad con el fin de tener un posterior desarrollo de controles sobre la información de la empresa. Para el diseño de la ingeniería de seguridad de la información se deben desarrollar las siguientes etapas: • Evaluación de riesgos, amenazas y vulnerabilidades. En esta etapa se hace una identificación cuidadosa de las amenazas frente a la vulnerabilidad y de los riesgos frente a las amenazas. Seguidamente se definen las razones por las cuales se debe aplicar un plan de seguridad y por último se determina el estándar o medida de seguridad que se va a adoptar. Políticas de seguridad de la información. Con el objetivo de contar con una guía para la protección de la información de la empresa, se elaboran las políticas y estándares de seguridad de la información tomando en cuenta el estándar de seguridad de información ISO 17799, los requerimientos sobre riesgos de tecnología de información y las normas establecidas en la compañía. • Diseño de arquitectura de seguridad de red. Con el objetivo de controlar las conexiones de la red de la empresa y monitorear la actividad realizada con otras entidades externas a las cuales deba comunicarse, se elaborará una propuesta de arquitectura de red, la cual incluye dispositivos de monitoreo de intrusos y herramientas de inspección de contenido. • Plan de implementación. De la identificación de riesgos, amenazas y vulnerabilidades relacionadas con la seguridad de la información de la empresa, se logran identificar las actividades más importantes que realizará la entidad, con el propósito de alinear las medidas de seguridad implantadas para proteger la información de la compañía, con las políticas de seguridad y estándares elaborados. Este plan de alto nivel incluye una descripción de la actividad que se va a llevar a cabo, las etapas incluidas en su desarrollo y el tiempo estimado de ejecución. Matriz de comparación de los estándares estudiados En la siguiente matriz se recogen los aspectos esenciales de cada uno de los estándares tratados en este artículo: De acuerdo con la consolidación de los aspectos esenciales estudiados y resumidos en la matriz de comparación, puede asegurarse que la implantación de cualquiera de los cinco estándares garantiza la seguridad de la información, para lo cual se concibieron Tabla 1 Matriz de comparación de aspectos esenciales entre los estándares estudiados . ISO-IEC RFC2196 IT BASE LINE SSE-CMM ISO 27001 BS7799IT Estándar Recomendación Estándar No certificado Certificado No certificado Certificado Internacional
Identifica activos informáticos y vulnerabilidad Identifica recurso humano Se debe documentar Define claramente responsabilidades Establece, implanta, monitorea y mantiene sistemas de administración de seguridad IT
