HAY GROUP

Parte 2

Curso de Selección, Selección, Informes, Entrevista y Método Hay Group Ps. Daniel Benavente PRO Consultores – Otec IDEMAR.

¿Qué es un puesto? “Es un conjunto de funciones y

responsabilidades que dentro de una organización aporta resultados que contribuyen al logro de los objetivos de esta última” (Hay Group)

¿Qué se espera de una descripción de puesto?

“Que refleje el contenido

real y actual del puesto, no de la persona que lo ocupa”

Elementos de una Descripción de puesto •

Identificación del puesto.

•

Responsabilidades principales.

•

Misión del puesto.

•

Relaciones internas y externas.

•

Problemas.

•

Decisiones.

•

Estructura organizacional.

•

Perfil del puesto

Elementos de un perfil de puesto •

•

•

•

•

Características personales. Estudios. Área de especialidad. Habilidades técnicas y Administrativas. Experiencia laboral.

Metodología Hay Group: Responsabilidades principales o funciones básicas.

Utilizar verbos en infinitivo que den cuenta de la responsabilidad.

Metodología Hay Group: Responsabilidades principales o funciones básicas: Una responsabilidad involucra una serie de actividades. Máximo ocho responsabilidades. Sólo se consideran aquellas que se realizan constantemente, no las eventuales.

•

•

•

Responsabilidades principales o funciones básicas: EJEMPLO PUNTO 4: RESPONSABILIDAD: Representar y defender a la empresa ante la Inspección del Trabajo. ACTIVIDADES: Asistir a citaciones que la empresa reciba por parte de la inspección del trabajo. Presentar documentación que la inspección del trabajo solicite. Declarar ante la inspección del trabajo. •

•

•

•

Responsabilidades principales o funciones básicas: 1)Representar y defender a la empresa ante la Inspección del trabajo. 2)Administrar y controlar el proceso de pago de remuneraciones del  personal de la empresa

Responsabilidades principales o funciones básicas:

Responsabilidades principales o funciones básicas:

Resultado final: responsabilidad que directamente asume el  puesto frente a la organización.

1)Representar y defender a la empresa ante la Inspección del trabajo, con el objetivo de respaldarla ante las acusaciones que se le imputen. 2)Administrar y controlar el proceso de  pago de remuneraciones del personal de la empresa, a fin de asegurar el cierre mensual de dicho proceso dentro de los  plazos comprometidos.

Metodología Hay Group: Misión del puesto: Agrupa las ocho principales responsabilidades de los puestos:  “Administrar y supervisar los procesos que tienen lugar dentro del área de Recursos Humanos, con la finalidad de asegurar el cierre de los ciclos mensuales, la asignación de recursos a los trabajadores y la representación de la empresa ante instituciones externas”.

Relaciones internas del puesto: •

•

•

•

Principales contactos internos que debe mantener el titular del puesto para lograr sus objetivos: Máximo 5. No considerar al superior y a los subordinados. Especificar el motivo de la relación.

Relaciones internas del puesto: •

•

Puesto o área: Motivo de la relación Gerente comercial: Mantenerse informado(a) respecto a cambios en las comisiones o incentivos de temporada de los vendedores y jefes de tienda.

Relaciones externas del puesto: •

•

Principales contactos externos que debe mantener el titular del puesto para lograr sus objetivos. Especificar el motivo de la relación.

Relaciones externas del puesto: •

•

Organización, puesto o área: Motivo de la relación Proveedores: Para contratar servicios o comprar artículos requeridos para la organización de eventos institucionales.

Dimensiones. •

•

•

Recursos sobre los cuales el puesto tiene influencia directa: Recursos monetarios (Presupuestos autorizados, volumen de compras, presupuesto de capacitación). Recursos no monetarios (número de personal subordinado, número de proveedores, entre otros).

Dimensiones: •

•

Recursos monetarios: Presupuesto autorizado para organizar eventos. Recursos no monetarios: Personas subordinadas: 2 ; Número de proveedores: variable.

Problemas del puesto •

Describir los dos problemas de mayor complejidad que resuelve el titular del puesto en el desempeño de sus responsabilidades actuales.

Problemas del puesto La necesidad de gestionar una serie de asuntos en forma  paralela, bajo un alto nivel de  presión.

Toma de decisiones del puesto: Principales

decisiones que toma el titular del puesto de manera autónoma y recurrente. Explicar si se trata de decisiones rutinarias, importantes o trascendentales. Explicar si las decisiones que toma son eventuales o frecuentes.

Toma de decisiones del puesto: Contratar

servicios o realizar una compra a un determinado proveedor (decisión rutinaria y frecuente) Rechazar la entrega de materiales cuando esta no corresponda a lo establecido (decisión rutinaria y eventual)

: Estructura Organizacional Registrar los títulos de los puestos de la estructura organizacional vigente: Jefe de mi jefe Mi jefe Mi puesto Mis pares Mis colaboradores

Perfil del puesto Características profesionales y personales que deberá tener la persona que ocupe el puesto: Generales: sexo, estado civil, entre otros. Escolaridad: Grado mínimo de estudios. Área o especialidad. Habilidades técnicas y administrativas. Idiomas. Experiencia laboral: áreas o puestos.