HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN DAN TENAGA MEDIS* oleh Komunitas Bintang Kecil pada Kecil pada 25 Mei 2010 jam 12:39
UUD 1945 yang telah diamandemen seca!a jelas dalam pasal 2" # menye$ut%an $ah&a setiap &a!ga nega!a $e!ha% mendapat pelayanan %esehatan yang laya%' Dan te!%ait ha% ha% pasien sendi!i sudah di atu! dianta!anya dalam UU (o 23 tahun 1992 tentang Kesehatan se$agian juga di atu! dalam UU )e!lindungan Konsumen UU (o 29 tahun 2004 tentang )!a%ti% Kedo%te!an UU (o 3* tahun 2009 tentang Kesehatan K esehatan dan UU (o 44 tahun 2009 tentang +umah ,a%it' ,elain itu ha%-ha% pasien juga diang%at dalam ,u!at .da!an Di!e%to!at /end!al )elayanan Medis Dep%es + (o M'02'04'3'5'2504 tentang )edoman #a% dan Ke&aji$an )asien Do%te! dan +, se!ta De%la!asi Mu%tama! D mengenai #a% dan Ke&aji$an pasien dan Do%te! ,ementa!a untu% %e&aji$an pasien diatu! dalam UU )!a%ti% Kedo%te!an dan UU )e!lindungan Konsumen' #a% )asien memang ha!us diatu! dalam !ang%a melindungi %epentingan pasien yang se!ing%ali tida% $e!daya' Demi%ian juga ha% tenaga medis dipe!lu%an untu% melindungi %emandi!ian p!oesi' ,ementa!a %e&aji$an tenaga medis diatu! untu% mempe!tahan%an %eluhu!an p!oesi dan melindungi masya!a%at' Hak dan Kewajiban Pasien Menurut Undan!Undan
Menu!ut Decla!ation o is$on 619"17 : 8he +ights o the )atient dise$ut%an $e$e!apa ha% pasien dianta!anya ha% ha% memilih do%te! ha% di!a&at di!a&at do%te! yang $e$as ha% mene!ima ; menola% pengo$atan setelah mene!ima ino!masi ha% atas %e!ahasiaan ha% mati seca!a $e!ma!ta$at ha% atas du%ungan mo!al ; spi!itual Dalam UU (o 23 tahun 1992 tentang Kesehatan pasal 53 menye$ut%an $e$e!apa ha% pasien ya%ni ha% atas atas no!masi ha% atas second opinion opinion ha% atas %e!ahasiaan ha% atas pe!setujuan tinda%an medis ha% atas masalah spi!itual dan ha% atas ganti !ugi Menu!ut UU (o'3* tahun 2009 tentang %esehatan pada pasal 4-" dise$ut%an setiap o!ang $e!ha% atas %esehatan a%ses atas sum$e! daya pelayanan %esehatan yang aman $e!mutu dan te!jang%au menentu%an sendi!i pelayanan %esehatan yang dipe!lu%an ling%ungan yang sehat ino dan edu%asi %esehatan
yg seim$ang dan $e!tanggungja&a$ dan ino!masi tentang data %esehatan di!inya' #a%-ha% pasien dalam UU (o' 3* tahun 2009 itu dianta!anya meliputi: a7 #a% mene!ima atau menola% se$agian atau selu!uh pe!tolongan 6%ecuali ta% sada! penya%it menula! $e!at gangguan ji&a $e!at7' $7 #a% atas !ahasia p!i$adi 6%ecuali pe!intah UU pengadilan ijin y$s %epentngan y$s %epentingan masya!a%at' c7 #a% tuntut ganti !ugi a%i$at salah atau %elalaian 6%ecuali tinda%an penyelamatan nya&a atau cegah cacat7 )ada UU (o 29 tahun 2004 tentang )!a%ti% Kedo%te!an %hususnya pada pasal 52 juga diatu! ha%-ha% pasien yang meliputi: a7 Mendapat%an penjelasan seca!a leng%ap tentang tinda%an medis se$agaimana dima%sud dalam pasal 45 ayat 637' $7 Meminta pendapat do%te! atau do%te! gigi lain c7 Mendapat pelayanan sesuai dengan %e$utuhan medis d7 Menola% tinda%an medis e7 Mendapat%an isi !e%am medis 8e!%ait !e%am medis )e!atu!an Mente!i %esehatan (o'2*9 pasal 12 menye$ut%an: a7 Be!%as !e%am medis mili% sa!ana pelayanan %esehatan' $7 si !e%am medis me!upa%an mili% pasien' c7 si !e%am medis se$agaimana dima%sud pada ayat 627 dalam $entu% !ing%asan !e%am medis' d7 +ing%asan !e%am medis se$agaimana dima%sud pada ayat 637 dapat di$e!i%an dicatat atau dicopy oleh pasien atau o!ang yang di$e!i %uasa atau atas pe!setujuan te!tulis pasien atau %elua!ga pasien yang $e!ha% untu% itu'
#a% )asien dalam UU (o 44 ; 2009 tentang +umah ,a%it 6)asal 32 UU 44;20097 menye$ut%an $ah&a setiap pasien mempunyai ha% se$agai $e!i%ut: a7 Mempe!oleh ino!masi mengenai tata te!ti$ dan pe!atu!an yang $e!la%u di +umah ,a%it $7 Mempe!oleh ino!masi tentang ha% dan %e&aji$an pasien c7 Mempe!oleh layanan yang manusia&i adil juju! dan tanpa dis%!iminasi d7 Mempe!oleh layanan %esehatan yang $e!mutu sesuai dengan standa! p!oesi dan standa! p!osedu! ope!asional e7 Mempe!oleh layanan yang ee%ti dan eisien sehingga pasien te!hinda! da!i %e!ugian isi% dan mate!i 7 Mengaju%an pengaduan atas %ualitas pelayanan yang didapat%an g7 Memilih do%te! dan %elas pe!a&atan sesuai dengan %einginannya dan pe!atu!an yang $e!la%u di +umah ,a%it h7 Meminta %onsultasi tentang penya%it yang dide!itanya %epada do%te! lain 6second opinion7 yang mempunyai ,u!at ijin )!a%ti% 6,)7 $ai% di dalam maupun di lua! !umah sa%it i7 Mendapat%an p!i
n7 Mempe!oleh %eamanan dan %eselamatan di!inya selama dalam pe!a&atan di +umah ,a%it o7 Mengaju%an usul sa!an pe!$ai%an atas pe!la%uan +umah ,a%it te!hadap di!inya p7 Menola% pelayanan $im$ingan !ohani yang tida% sesuai dengan agama dan %epe!cayaan yang dianutnya =7 Menggugat dan;atau menuntut !umah sa%it apa$ila !umah sa%it diduga mem$e!i%an pelayanan yang tida% sesuai dengan standa! $ai% seca!a pe!data ataupun pidana dan !7 Mengeluh%an pelayanan !umah sa%it yang tida% sesuai dengan standa! pelayanan melalui media ceta% dan ele%t!oni% sesuai dengan %etentuan pe!atu!an pe!undang-undangan' ,ementa!a itu %e&aji$an pasien diatu! diata!anya dalam UU (o 29 tahun 2004 tentang )!a%ti% Kedo%te!an te!utama pasal 53 UU yang meliputi: - Mem$e!i ino!masi yg leng%ap dan juju! tentang masalah %esehatannya - Mematuhi nasihat dan petunju% do%te! dan do%te! gigi - Mematuhi %etentuan yang $e!la%u di sa!yan%es - Mem$e!i im$alan jasa atas pelayanan yang dite!ima 8e!%ait %e&aji$an pasien sepe!ti dise$ut di atas se$ena!nya ada pesan implisit te!%ait hal itu dianta!anya: - Masing-masing piha% dalam hal ini pasien dan tenaga medis ha!us selalu mem$e!i ino!masi yang tepat dan leng%ap $ai% se$elum maupun sesudah tinda%an 6p!e
Di dalam UU (o 29 tahun 2004 tentang )!a%ti% Kedo%te!an pada pasal 50 dise$ut%an adanya ha%-ha% do%te! ya%ni: - Mempe!oleh pe!lindungan hu%um sepanjang sesuai standa! p!oesi dan ,'>')
- Mem$e!i%an layanan medis menu!ut standa! p!oesi 6,)7 dan standa! ope!asional p!osedu! 6,>)7 - Mempe!oleh ino yg juju! ? leng%ap da!i pasien atau %elua!ga pasien - Mene!ima im$alan jasa @danya pe!lindungan hu%um $agi do%te! ini mengingat $ah&a pe%e!jaan do%te! dianggap sah sepanjang memenuhi %etentuan-%etentuan yang $e!la%u' Dan $ah&a dalam $e%e!ja seo!ang do%te! ha!us $e$as da!i inte!
-Menyedia%an sa!ana dan pelayanan $agi masya!a%at tida% mampu atau mis%in -Mela%sana%an ungsi sosial anta!a lain dengan mem$e!i%an asilitas pelayanan pasien tida% mampu;mis%in pelayanan ga&at da!u!at tanpa uang mu%a am$ulan g!atis pelayanan %o!$an $encana dan %ejadian lua! $iasa atau $a%ti sosial $agi misi %emanusiaan -Mem$uat mela%sana%an dan menjaga standa! mutu pelayanan %esehatan di +umah ,a%it se$agai acuan dalam melayani pasien -Menyelengga!a%an !e%am medis -Menyedia%an sa!ana dan p!asa!ana umum yang laya% anta!a lain sa!ana i$adah pa!%i! !uang tunggu sa!ana untu% o!ang cacat &anita menyusui ana%ana% lanjut usia - Mela%sana%an sistem !uju%an - Menola% %einginan pasien yang $e!tentangan dengan standa! p!oesi dan eti%a se!ta pe!atu!an pe!undang-undangan - Mem$e!i%an ino!masi yang $ena! jelas dan juju! mengenai ha% dan %e&aji$an pasien - Mengho!mati dan melindungi ha%-ha% pasien - Mela%sana%an eti%a +umah ,a%it - Memili%i sistem pencegahan %ecela%aan dan penanggulangan $encana - Mela%sana%an p!og!am peme!intah di $idang %esehatan $ai% seca!a !egional maupun nasional - Mem$uat data! tenaga medis yang mela%u%an p!a%ti% %edo%te!an atau %edo%te!an gigi dan tenaga %esehatan lainnya - Menyusun dan mela%sana%an pe!atu!an inte!nal +umah ,a%it 6hospital $y la&s7 - Melindungi dan mem$e!i%an $antuan hu%um $agi semua petugas +umah ,a%it dalam mela%sana%an tugas dan - Mem$e!la%u%an selu!uh ling%ungan !umah sa%it se$agai %a&asan tanpa
!o%o%' Menu!ut Kode .ti% +umah ,a%it ndonesia te!dapat $e$e!apa %e&aji$an $agi tenaga medis' Ke&aji$an itu meliputi %e&aji$an umum %e&aji$an %epada masya!a%at dan %e&aji$an te!hadap pasien' Ke&aji$an umum !umah sa%it te!di!i da!i menaati Kode .ti% +umah ,a%it ndonesia menga&asi dan $e!tanggungja&a$ te!hadap semua %ejadian di +, 6co!po!ate lia$ility7 mem$e!i pelayanan yang $ai% 6duty o due ca!e7 mem$e!i pe!tolongan da!u!at tanpa meminta pem$aya!an uang mu%a memeliha!a !e%am medis pasien memeliha!a pe!alatan dengan $ai% dan siap pa%ai dan me!uju% %epada +, lain $ila pe!lu Ke&aji$an !umah sa%it %epada Masya!a%at te!di!i da!i $e!la%u juju! dan te!$u%a pe%a te!hadap sa!an dan %!iti% masya!a%at $e!usaha menjang%au pasien di lua! dinding +, 6eAt!amu!al7 ,edang%an Ke&aji$an !umah sa%it %epada pasien adalah mengindah%an ha%ha% asasi pasien mem$e!i%an penjelasan %epada pasien tentang de!ita pasien dan tinda%an medis atasnya meminta ino!med consent mengindah%an ha% p!i$adi 6p!i
