guia formateo instalacion

Servicio Nacional de Aprendizaje – SENA

Programa de formación: Sistemas Nivel: Técnico Sistema de Gestión de la Calidad

GUIA DE ACTIVIDADES ACTIVIDADES (Mantenimiento preventivo de equipos de cómputo mediante herramientas de software en diagnóstico, formateo de sistema operativo y restauración de controladores)

Fecha: Mayo de 2011 Versión 1.0 Página 1 de 5

1. IDENTIFICACIÓN DE LA GUÍA DE ACTIVIDADES Nombre del Proyecto: Administración del soporte técnico en sistemas a Duración en meses instituciones educativas 20 Fase del Proyecto : Ejecución y desarrollo Actividad de Proyecto Duración en meses de la actividad Realizar el mantenimiento preventivo y predictivo de los equipos de computo, el diseño y simulación de la red y elaborar la base de datos 5 Actividades de Aprendizaje Duración en horas de la actividad Realizar mantenimiento preventivo y predictivo de equipos de computo mediante herramientas de diagnóstico, software de formateo, 40 recuperación de controladores y pruebas de conectividad de redes LAN Competencia: Resultados de Aprendizaje Duración en horas del resultado 220501001 Realizar Verificar el estado de operación del 110 mantenimiento preventivo y equipo aplicando herramientas de predictivo que garantice el software legales según el manual de funcionamiento del hardware de procedimientos de la empresa y los equipos respondiendo a las necesidades del cliente 2. PRESENTACION Estimados aprendices SENA: De acuerdo al avance de nuestro proyecto formativo, ahora tenemos la oportunidad de comprobar nuestras habilidades en el manejo de herramientas de software, las cuales nos permitirán restaurar los equipos de cómputo, de tal forma que funcionen correctamente los componentes de hardware y los periféricos que le conectemos. Para ello, la guía presentada le informará paso a paso sobre los casos comunes en mantenimiento preventivo de computadores y en el uso de programas tales como driver genius, que le permitirá rescatar controladores de hardware sin la necesidad de buscarlos en internet, instalación de sistemas operativos, operativos, que le garantizará modificar los equipos equipos de cómputo de acuerdo a sus necesidades. Como ayuda ha sido incluido un apartado para introducirlo en los sistemas operativos Linux. Por otro lado, usted podrá reforzar sus conocimientos en la instalación de paquetes de software y finalmente desarrollará una prueba de conectividad de red. Recuerde que cualquier inquietud inquietud podrá informarla no solo a sus docentes y asesores de apoyo, sino a su grupo de trabajo para que en común acuerdo refuercen el trabajo colaborativo y las estrategias para lograr el objetivo de la guía.

3. ACTIVIDADES Y ESTRATEGIAS DE APRENDIZAJE ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE : Realizar mantenimiento preventivo y predictivo de equipos de computo mediante herramientas de diagnóstico, software de formateo, recuperación de controladores y pruebas de conectividad de redes LAN Descripción:





Parte 1: Ficha de recepción: 1. Para comprobar sus avances en el manejo de terminología terminolog ía empleada en equipos equipos de cómputo, descargue de la dirección http://integracionsistemascegafe.blogspot.com en la pestaña mantenimiento o revise la información entregada por el asesor o docente, el formato denominado Ficha de recepción 2. Imprima el formato y de acuerdo al equipo de cómputo entregado por el asesore o docente, diligencie el mismo. Tenga en cuenta que el término RAD corresponde al número de radicado del documento, es decir, el que identificará el mismo entre varias fichas de recepción. Asimismo, recuerde que el cliente es la persona a quien solicitó el servicio y que el apartado descripción del servicio es realmente el proceso que el cliente desea que le realice al equipo de cómputo. Por otro lado, en el apartado observaciones especiales incluya si el equipo de computo presenta defectos físicos o algún tipo de manipulación que pueda observarse en el mismo. 3. Diligenciada Diligenc iada la ficha, entréguela al cliente (asesor o docente), para para que se verifique la información diligenciada. 4. Si la información es correcta, el cliente le firmará firmar á en constancia. Por el contrario, tendrá que nuevamente diligenciarla. Parte 2: Práctica de formateo de equipos: 1. El asesor o docente dará la orden de de realizar la practica. Para ello, descargue de la dirección http://integracionsistemascegafe.blogspot.com en la pestaña mantenimiento o revise la información entregada por el asesor o docente, el archivo denominado Guía instalación Windows XP. 2. Imprima la guía y desarróllela paso a paso. Nota: Nota: tenga en cuenta que no aplicaremos el programa Virtual PC, ya que avanzaremos directamente a la práctica. Revise los diagramas observados en la columna derecha, los cuales son equivalentes a realizar un formateo e instalación del sistema operativo en la práctica real. 3. Tenga en cuenta que: realice dos particiones C: y D: pero verificando que la unidad C equivalga al 60% de espacio libre del disco duro y la unidad D lo restante. Asimismo realice un formato NTFS de tipo rápido. 4. Por otro lado, incluya un nombre personalizado a su equipo de cómputo y diligencie los procedimientos restantes hasta lograr la instalación del sistema operativo. 5. Recuerde que el asesor verificará el proceso desarrollado mediante la lista de chequeo. Finalmente pasará a la siguiente parte si logra el objetivo. Parte 3: instalación de software:

1. Antes de instalar algún programa, informe infor me al asesor o docente, quien le indicará el proceso de seguridad a seguir. 2. El asesor o docente le entregará una copia de los programas a instalar. Si lo desea desea usted puede proponer algunos programas adicionales para instalar, siempre y cuando lo autorice



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el asesor. En primer lugar instale un antivirus: recomendación Avira Antivirus Personal: siga el asistente de instalación. En segundo lugar instale un programa compresor de archivos: Winzip o Winrar están disponibles. En tercer lugar instale los programas Adobe Reader (lector de archivos PDF), Java (para aplicaciones wev), Mozilla Firefox (Navegador WEB), Office 2007 (programa editor de texto, presentaciones, hojas de cálculo, entre otros) y Klite códec Pack (programa reproductor de videos compatible con formatos desconocidos). Tenga en cuenta que cada programa tiene un asistente de instalación y un contrato de licencia. Revísenlos cuidadosamente y desarrolle el procedimiento que le indican. El asesor o docente verificará el proceso desarrollado. Nota: si lo desea, descargue de la dirección web ya mencionada la guía instalación de Linux como introducción a la instalación de sistemas operativos GNU LINUX. Lo invitamos a una nueva experiencia en sistemas operativos.

Parte 4: identificación, búsqueda, instalación y copia de seguridad de controladores de hardware (drivers): 1. Antes de iniciar, usted debe obtener e instalar el software Everest Ultimate y Driver Genius 9. El asesor o docente le entregará copia de los mismos 2. Descargue de la dirección dirección http://integracionsistemascegafe.blogspot.com en la pestaña mantenimiento o revise la información entregada por el asesor o docente, el archivo denominado Guía drivers. 3. Desarrolle Desarro lle la guía mencionada en el siguiente orden: a. Parte 1 (identificando (identificando drivers): verifique verifique cuales drivers no se encuentran encuentran instalados instalados en su equipo de cómputo b. Parte 4 (verificando (verificando drivers con Everest ultímate): identifique identifique la referencia referencia de los drivers desconocidos que no están instalados c. Parte 5 (buscando e instalando drivers en internet): para ello requiere el acceso a internet para descargar y realizar pruebas de ensayo y error para instalar los drivers restantes. Para ello, solicite apoyo al asesor o docente. 4. Cuando logre instalar todos los controladores drivers, realice una copia de seguridad de los mismos mediante el software Driver Genius. a. Realice la Parte Parte 2 de la guía drivers (rescatando drivers) Observación final: con la copia de seguridad obtenida, recuerde guardarla en una memoria USB o medio de almacenamiento externo, con ello, cada vez que realice un formateo de equipos de cómputo, no tendrá que buscar los drivers por internet, sino que podrá aplicar la Parte 3 de la guía drivers para reinstalar los controladores nuevamente. ANIMO Y EXITOS EN SU PRUEBA DE DESEMPEÑO Y PRODUCTO





Ambiente(s) requerido: Ambiente de informática o de mantenimiento de equipos de cómputo que incluya por lo menos 10 equipos de cómputo en funcionamiento. Material (es) requerido: 10 equipos de cómputo con periféricos, puertos y unidades de almacenamiento en condiciones de correcto funcionamiento. VideoBeam, instaladores de sistemas operativos bajo plataformas Windows Linux, instaladores driver genius, Everest y aplicativos adobe reader, office 2007, java, klite códec pack. Fichas de recepción en medio físico. Guías de apoyo y tutoriales de mantenimiento de computadores

4. EVIDENCIAS Y EVALUACION Producto entregable: entregable: Forma de entrega:

Criterios de Evaluación:

Fecha de entrega:

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Ficha de recepción de equipos de cómputo Equipo de cómputo funcionando Copia de seguridad Drivers del equipo de cómputo Durante toda la la jornada de formación 7:00am a 3:00pm el aprendiz tendrá plazo para desarrollar la guía de aprendizaje. - Se verificará verifica rá la entrega de la evidencia mediante Lista de chequeo, la cual el aprendiz deberá cumplir con el 100% de las actividades. - La evidencia será valorada de acuerdo al cumplimiento de cada parte realizadas. - Instala los diferentes Sistemas Operativos y Herramientas Herramien tas del paquete de Office en el computador de acuerdo con la complejidad tecnológica del equipo, respetando los derechos de autor, para garantizar la compactibilidad y el funcionamiento del equipo de cómputo según las necesidades del usuario. - Determina el software de instalación requerido por el usuario de acuerdo con la Marca, modelo y referencia del equipo periférico y/o componente de Hardware para garantizar su funcionalidad en la implementación del sistema. - Diagnóstica Diagnóstica el nivel de alteraciones alteraciones técnicas técnicas del hardware y el software mediante la aplicación de software de diagnóstico, relacionado con la detección de virus, programas espías y estado actual de componentes de hardware que garantice el funcionamiento del equipo de cómputo. mayo de 2011



Fecha: Mayo de 2011


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6. BIBLIOGRAFIA Blog Sistemas CEGAFE: http://integracionsistemascegafe.blogspot.com

Paginas de descarga de software (versiones de prueba): Everest ultimate: http://www.lavalys.com/products/everest-pc-diagnostics/ Driver genius: http://www.driver-soft.com/

Enlaces de interés Formato Ficha de recepción: http://es.scribd.com/doc/53759664/ficha Instalación de XP: http://www.ordenadores-y-portatiles.com/formatear-xp.html Guía instalación XP bajo Virtual PC: http://es.scribd.com/doc/51685868/instalacion-de-xp Instalación de Linux: www.youtube.com/watch?v=gccl-yapYcY Guía instalación de Kubuntu bajo virtual Box: http://es.scribd.com/doc/51686093/kubuntu Guía Drivers: http://es.scribd.com/doc/51685963/Drivers

CONTROL DEL DOCUMENTO Autores

Nombre completo Andrés Mauricio Avila Sarmiento

Cargo Instructor Instructo r

Dependencia Coordinación Coordinaci ón Académica – CEGAFE SENA Regional Boyacá - Tunja

Fecha Mayo de 2011

guia formateo instalacion

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