Guia Ferramentas Marketing Digital - Intensivo Digital

Guia Definitivo das Ferramentas do Marketing Digital Braulio Medina

2016

Conteúdo

2

Ferramentas de Registro e Hospedagem

8

Ferramentas de Auxílio no Registro e Domínios

10

Ferramentas de Gestão de Conteúdo

13

Ferramentas de Suporte Técnico

15

Ferramentas para Wordpress

16

Ferramentas de E-mail Marketing

19

Ferramentas de Landing Page

24

Ferramentas de Imagem

26

Ferramentas de Vídeo

30

Ferramentas de Áudio

35

Ferramentas Analíticas Ferramentas de SEO

36 42

Ferramentas de Link Building

45

Ferramenta de Gestão de Afiliados

46

Ferramentas para Mídias Sociais

47

Ferramentas de Insights e Tendências (Planejamento)

52

Ferramentas de Criação e Gestão de Anúncios

56

Ferramentas de Automação, CRM e Atendimento

57

Ferramentas de Inteligência Competitiva

62

Guia Definitivo das Ferramentas do Marketing Digital

Sobre o Autor Vou tentar contar aqui de forma muito resumida a minha história, pois sei que você quer ver logo o que eu tenho pra você. Comecei no mundo do marketing na internet em 2002, com minhas primeiras vendas no Ebay na Alemanha e Inglaterra (vivia fora do país e criava formas alternativas pra ganhar uma renda extra e pagar as contas). Em 2006, criei um livro chamado Patrão Digital e vendi mais de 4.000 cópias sozinho, ensinando os caminhos do marketing digital a muitas pessoas, algumas das quais hoje são grandes influenciadores do mundo do marketing digital no Brasil Atuei como consultor para negócios digitais e em 2010 criei a Vortio, empresa com foco em monitoramento e análise de redes sociais. Representei algumas soluçoõs enoDitto, Brasilferramentas como a uberVU pela Hootsuite), Searchmetrics top de(comprada linha nos seus nichos de mercado. Desenvolvi na Vortio uma ferramenta especial capaz de detectar tendências em grandes quantidades de dados das redes sociais, que hoje está sendo negociada com uma outra empresa deste segmento. De lá pra cá comecei a me dedicar mais intensamente ao apaixonante mundo da educação e dou palestras frequentes e aulas em turmas de pós-graduação em marketing digital e nos principais eventos do Brasil. Participo ativamente do universo do Brasil e deligado outrosa lugares do mundo, tendo acessodea startups muito conhecimento marketing digital, growth hacking, experiência do usuário, pipeline de vendas e automação e integração de processos. Espero, com este livro, contribuir para sua formação prática e seus resultados neste fascinante e lucrativo mundo do marketing digital. Guia Definitivo das Ferramentas do Marketing Digital

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Sobre o Livro Este livro é a versão preliminar do livro completo, que será lançado mais pra frente. O objetivo desta versão aqui é acelerar a entrega aos alunos da primeira turma do Curso Intensivo Digital. Esta versão do livro mostra direto as ferramentas e não inclui muitas explicações. Quem está começando já poderá ver logo nas primeiras páginas as ferramentas básicas e essenciais do marketing digital. Quem já tem mais experiência passará direto pelas primeiras páginas, porém, creio que encontrará bastante novidade no restante do livro. Este guia nasceu da minha experiência com dezenas de ferramentas que testei e utilizei nos últimos 10 anos. Eu costumo dizer (não só eu como muitos experts do setor) que marketing hoje, do decisivo que arte.para A parte analíticade e ferramentaldigital, é cada vezé mais mais ciência um fator o sucesso negócios online e ações do marketing digital. Acredito que esta obra servirá tanto para iniciantes, que estejam dando os primeiros passos, quanto para profissionais experientes, que estejam buscando opções avançadas para alavancar seus negócios digitais. Se você acha que aqui tem muitas ferramentas, asseguro a você que na web tem cem vezes mais. Minha missão, portanto, é testar e organizar o que há de melhor pra você. Talvez você se sinta um pouco perdido. Se quiser entender com detalhes as peças desse quebra-cabeça, as estrategias e táticas para a utilização deste arsenal, minhas aulas no Intensivo Digital servem exatamente para isso! Boa leitura! Guia Definitivo das Ferramentas do Marketing Digital

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Agradecimentos Aos meus pais e minha família pelo carinho e apoio, sem mesmo compreender bem o que eu faço. Aos meus sobrinhos, por me mostrar o mais puro tipo de amor que pode existir, que é o amor de uma criança. Aos meus amigos, por confiar no meu trabalho e por compreender meu afastamento de certos eventos sociais, que é o preço que tenho que pagar em troca das horas de estudos e testes. Aos meus alunos, pela profunda e rica troca em sala de aula e pelo incentivo que me deram para escrever este guia. Aos colegas professores de marketing, que tanto se empenham para se manter atualizados em um ramo do conhecimento que sofre mudanças num ritmo frenético, como poucos outros. A todos os profissionais de marketing éticos, que aliam as duras práticas do mercado ao rigor cientefico e compromisso com a verdade e ética, necessários para o avanço do conhecimento e não somente dos benefícios próprios.


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Sobre o Curso O Intensivo Digital foi criado com um objetivo principal: rapidez no aprendizado das principais táticas ligadas ao planejamento, obtenção de tráfego, conversão do tráfego e mensuração de resultados nas ações e projetos do marketing digital. Esta é uma demanda clara que percebo tanto no mundo empresarial quanto no mundo acadêmico. Muitos alunos iniciam cursos muito longos e acreditam que necessitarão terminar todo um ciclo de aprendizado para iniciar suas ações. Para mim isto está completamente errado. Marketing digital não é engenharia nuclear, em que engenheiros precisam de 10 anos de formação para não errar de jeito algum e explodir uma usina atômica. Marketing digital se faz no estilo “mão na massa” e “tentativa e erro”. Diferentemente da engenharia, não existem fórmulas. Existem casos de sucesso e melhores práticas que podem e devem ser copiados. A única coisa que prova que um projeto ou ação foi bem sucedido é a mensuração dos resultados. Errar faz parte do jogo e quanto mais rápido e com maior frequência erramos, mais rápido aprendemos. É por isso que no Intensivo Digital eu estimulo os alunos a praticar as técnicas logo de cara, com uma atenção muito especial às métricas. Como entusiasta de estilos de aprendizagem acelerada, elaborei o curso para que todos possam colocar a mão na massa o mais rápido possível. A primeira turma do Intensivo Digital acontece nos dias 05 e 06 de maio na Universidade Mackenzie, no Rio de Janeiro. Caso esteja no Rio nesta época, será um prazer tê-lo no grupo.

Caso queira saber mais informações sobre novas turmas em outras datas e na sua cidade, basta escrever para [email protected]


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Sobre a Pirataria Já tive muito problema com pirataria no passado, o que é igualmente frustrante e excitante. Frustrante por se sentir roubado. Excitante por saber que o conteúdo ficou bom a ponto de ser digno de ser copiado. O que eu tenho a dizer hoje é simples: vivemos num mundo de redes sociais, com muita informação aberta. Ninguém chega muito longe copiando o trabalho dos outros. Copiar é a arma das pessoas incompetentes e desleais e é passível de punição tanto moral (o mercado cuida disso), quanto legal (a justiça cuida disso). Portanto, se você quer compartilhar ou adaptar o conteúdo, fale comigo. Sou um cara legal. !

Vamos então às formalidades:

Todos os direitos reservados. Nenhuma parte desta obra pode ser reproduzida ou transmitida, em qualquer forma ou por qualquer meio, sem permissão do autor. AGORA, vamos ao que interessa!


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Servidor de Hospedagem

Servidor de DNS

Visitante

Internet Registro

Ferramentas de Registro e Hospedagem

Ferramentas para Registro e Hospedagem de Domínios www.hostgator.com.br Uma das maiores do mundo, presente no Brasil há 7 anos e com a opção mais barata do mercado, com plano de entrada de R$ 9,99 por mês. Possui a melhor relação custo X benefício.

www.godaddy.com.br Esta é a maior empresa de hospedagem do mundo. Rápida e confiável, com todos os tipos de plano. Está toda em inglês e o custo é acessível. Está presente no Brasil e o site já está em português.

www.digitalocean.com Digital Ocean é uma empresa inovadora, que oferece hospedagem nas nuvens, com servidores SSD. É uma ótima solução para negócios com sites intermediários, que possuem picos de tráfego, devido a sua ótima capacidade de escalar.

www.dreamhost.com Bi-campeão, pela PC-Mag como melhor empresa de hospedagem. Garante 100% de uptime e possui preço bastante competitivo em todos os planos. Está em inglês. Guia Definitivo das Ferramentas do Marketing Digital

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Ferramentas para auxílio no registro de domínios www.namechk.com Este é um serviço obrigatório para todos que estejam começando novos projetos, pois permite não somente verificar se os domínios estão disponíveis, mas também se estão livres os endereços nas principais redes sociais. Desta maneira, você será capaz de escolher nomes que te permitam manter a consistência na web, garantindo os mesmos nomes nas redes sociais!

www.wordoid.com O Wordoid inventa automaticamente palavras, adicionando prefixos ou sufixos, que soam bem, em 5 idiomas diferentes e verifica se o domínio está disponível. É uma ótima solução para quem está totalmente sem ideia e já se cansou de realizar buscas por domínios livres. Quando eu estou criando um novo projeto, geralmente uso o Namechk e Wordoid em paralelo, para encontrar um nome bom e único, para fortalecer a marca.

www.namemesh.com Namemesh é uma ferramenta poderosa, com dezenas de opções, incluindo dicionários de sinônimos e antônimos (inlgês) e vários outros geradores. Verifica a disponibilidade dos mais novos tipos de terminações de domínios com alta velocidade. É especialmente interessante se você digitar duas palavras-chave separadas por espaço. Surpreenda-se com os resultados! Guia Definitivo das Ferramentas do Marketing Digital

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Ferramentas para auxílio no registro de domínios www.domainr.com

Este serviço permite explorar diversos tipos de terminações de domínios e retorna algumas variações interessantes. Com um clique é possível ver o “whois”, ou seja, quem registrou certos domínios. É possível ver quais estão à venda e quais estão disponíveis, tudo acessível com um clique. Possui aplicativos para Android, iPhone e Windows Phone.

www.bustaname.com O Bust a Name possui duas funcionalidades muito bacanas. A primeira é o “Domain Search”. Basta ir digitando palavras-chave e ele vai fazendo combinações em tempo real e verificando a disponibilidade de domínios .com. A segunda é o “Domain Maker” e basta você digitar uma palavra e clicar em “go" e a ferramenta adiciona vários sufixos ao nome e gera vários domínios .com disponíveis. Você pode salvar os domínios que encontrou na sua conta e também pode, um clique, comprá-lo no Godaddy ou Namecheap, por com exemplo.


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Ferramentas para auxílio no registro de domínios www.registercompass.com Essa ferramenta, que poucos conhecem no Brasil, é extremamente poderosa, pois permite a descoberta de domínios livres, cujo registro acabou de expirar, ou que está para expirar. É possível avaliar a força que o domínio possui, ou seja, a quantidade de links que apontam para ele e o Page Rank (nota que o Google atribui ao site). Desta maneira, é possível adquirir domínios que já carregam consigo histórico de links e ranking, o fator mais importante para o Google colocar um site no topo do resultado de busca. É uma ferramenta indispensável para todos que queiram trabalhar com compra e venda de domínios e também para os que querem velocidade no processo de posicionar sites nas primeiras posições do Google. PS: embora ela ainda não dê suporte para domínios .com.br, as buscas de domínios .com, .org, .net e muitos outros são suficientes para encontrar enormes possibilidades para o mercado brasileiro. Guia Definitivo das Ferramentas do Marketing Digital

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Ferramentas de Gestão de Conteúdo

Ferramentas de CMS (Content Management System) www.wordpress.org

CMS usado do depara todos os sites da web rodammais Wordpress. É omundo. sistema25% ideal comecar. www.joomla.org

Permite a criação de sites mais complexos, com mais flexibilidade no conteúdo e na estrutura do que o Wordpress. www.drupal.org

Indicado para sites de alta complexidade e versatilidade. Requer bastante conhecimento técnico. Comparação dos sistemas de CMS Wordpress

J o o ml a

Temas gratuitos

+ de 2.000

+ de 900

Plugins gratuitos

+ de 27.000

+ de 7.000

Número de

+ de 140 milhões

+ de 30 milhões

downloads Tempo de instalação

min 5

Exigência de conhecimento técnico

Pouca

10 min Média


Drupal

+ de 1.800 + de 24.000 + de 15 milhões 10 min Média-alta

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Ferramentas de Suporte Técnico (uptime etc.) Page Speed Online Ferramenta do Google que verifica a velocidade de um site e faz recomendações técnicas para melhorar o desempenho.

www.pingdom.com Testa e verifica se um site está no ar a cada minuto. Monitora o site simulando a experiência do usuário. Testa se links, botões e arquivos para download estão funcionando corretamente. Descobre a causa dos problemas. Gera alertas. Possui mais de 700.000 usuários, incluindo Apple, Google e Amazon. Dizer mais o quê? Ah, o pacote mais básico custa US$ 13,95 mensais.

www.newrelic.com Concorre diretamente com o Pingdom e possui pacotes diferenciados para monitoramento web e monitoramento de aplicativos. O uso das duas ferramentas mencionadas acima só se justifica se houver tráfego considerável em um website. Guia Definitivo das Ferramentas do Marketing Digital

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Ferramentas para Wordpress

Melhores Temas Premium para Websites www.themeforest.net Possui mais de 6.000 temas premium em diversas categorias, com preços a partir de 29 dólares.

www.templatemonster.com Outro gigante do mundo dos templates, o Template Monster possui mais de 1.700 temas premium para wordpress em diversas categorias.

www.elegantthemes.com Oferece acesso a mais de 80 temas e plugins premium por um único preço. Trata-se de uma solução ideal para quem pretende desenvolver vários sites, como uma agência digital, por exemplo.

www.woothemes.com A melhor solução deempresa e-commerce criadaPossui pela Automattic, mesma que épara donaWordpress, do Wordpress. soluções para criação de sites de assinaturas e muitas outras ferramentas.


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Melhores Plugins para Captura de e-mail www.optinmonster.com Considerado o melhor plugin do mundo para captura de e-mail, o OptinMonster possui também o melhor custo/benefício. Testes A/ B, diversos tipos de gatilhos, customizações sofisticadas, enfim, tudo o que você pode esperar do melhor plugin do mercado, com preço anual a partir de US$ 49,00. www.elegantthemes.com/plugins/bloom/

O Bloom é um produto o ElegantThemes, uma das empresas mais respeitadas de desenvolvimento de temas. O grande diferencial é a quantidade de templates customizáveis (115) e os 6 estilos diferentes de formulários e mais 6 gatilhos comportamentais que irão disparar o formulário. Inclui também testes A/B e integrações com 12 ferramentas de e-mail marketing. Se você contratar o ElegantThemes Developer por US$ 89,00 (anual) , você terá acesso a 87 temas para Wordpress e a vários plugins, incluindo o Bloom.

www.sumome.com Ferramenta fantástica e possui uma versão grátis (que leva a marca Sumome, algo que não indico). A versão Email Pro custa US$ 40,00 por mês e a Pro custa US$ 100,00 por mês e a comparação de preços e funcionalidades você vê aqui. Guia Definitivo das Ferramentas do Marketing Digital

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Ferramentas de Email Marketing

Melhores Ferramentas de e-mail Marketing www.aweber.com Esta é a minha predileta. Rápida e confiável, usada por muitos dos grandes nomes do marketing digital do mundo. Está toda em inglês e o custo é acessível.

www.getresponse.com Excelente ferramenta, especialmente pelas possibilidades de realização de Split-tests, ou testes A/B. O preço também é ligeiramente mais em conta e ela tem versão em português.

www.mailchimp.com Plataforma queridinha das startups e é provavelmente a mais poderosa e rica em integrações do mundo. Possui plano gratuito para até 2.000 contatos e se você usar o link acima, receberá 30 dólares de bônus.

www.e-goi.com.br Plataforma portuguesa com uso crescente aqui no Brasil. Disponível para testes com disparos ilimitados para até 500 cadastros e está toda em português, com suporte muito bom. Guia Definitivo das Ferramentas do Marketing Digital

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Ferramentas Técnicas de e-mail Marketing www.bulkemailchecker.com Esta ferramenta permite realizar a higienização de uma base de e-mails, verificando se um e-mail realmente existe ou não. Além de gerar economia de gastos com envios desnecessários, as métricas serão mais realistas.

www.mxtoolbox.com Ferramenta completa e indispensável para quem trabalha com e-mail marketing. Ela verifica a “saúde" de um domínio, e-mail, IP, DNS e Mailserver, rastreando se o site está em alguma blacklist e retornando alertas muito detalhados. Se você envia muitos e-mails de um domínio, vá direto em “blacklist" lá em cima e digite seu domínio. Você terá uma análise em segundos e, se houver algum alerta (em vermelho), basta clicar para obter informações de contato para solicitar a retirada do Blacklist.

www.inboxmail360.com Ferramenta brasileira que realiza gratuitamente testes de entregabilidade com uso de sementes (inúmeros e-mails registrados em vários provedores) Guia Definitivo das Ferramentas do Marketing Digital

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Ferramentas Técnicas de e-mail Marketing www.senderscore.org Ferramenta muito poderosa que atribui um ranking ao IP de onde está sendo enviados os e-mails, com alto grau de detalhe. Possui muito material interessante sobre a arte/ciência de enviar e-mails de qualidade (inglês).

www.emailspamtest.com Como profissional de marketing, você quer que seus e-mails sejam entregues. que diversasenviados nuances e,do obviamente seu e-mail como título Acontece contendo letras maiúsculas, exclamações !!!!!, palavras muito agressivas como “compre agora” ou “grátis” são automaticamente marcadas como spam, fazendo com que seu e-mail não seja entregue. Como nem todo mundo tem bola de cristal pra saber o que pode e o que não pode, basta pegar seu e-mail (título e corpo) e inserir nesta ferramenta e rodá-la. Este teste de temdetecção como base o SpamAssassin, sistemade eopensource de spam. Algumas ferramentas mail marketing possuem integração direta e já te dão um score de spam quando você cria seu e-mail.


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Ferramentas Técnicas de e-mail Marketing www.litmus.com

Ferramenta paga que permite testar como seus e-mails em HTML estão sendo recebidos e visualizados em mais de 50 programas e aplicativos de e-mail em aparelhos diferentes em apenas alguns segundos. Basta copiar e colar a arte HTML do seu e-mail para realizar os testes antes de enviar para sua base.

www.putsmail.com Ferramenta gratuita que permite realizar testes similares aos que a ferramenta acima faz, porém, com menos profundidade.


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Ferramentas de Landing Pages

Melhores Ferramentas de Landing Pages www.instapage.com É a que eu de indico para ameus pós-graduação pela simplicidade aprender usar,alunos por serde completa e por ter um preço mais acessível, começando em 29 dólares por mês.

www.optimizepress.com Essa ferramenta permite a criação de landing pages dentro de sites feitos em Wordpress e é muito completa. Pelo preço de 97 dólares é possível instalá-la em até 3 websites e não há necessidade de pagamentos mensais. Ela exige, porém, conhecimentos razoáveis de Wordpress.

www.unbounce.com Uma das melhores do mundo, que utilizei intensamente enquanto liderava o desenvolvimento de negócios da uberVU no Brasil. Preço de entrada em 49 dólares mensais é um pouco alto.

www.leadpages.net Líder mundial, usada por mais de 40.000 clientes, com planos completos a partir de 49 dólares também. Guia Definitivo das Ferramentas do Marketing Digital

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Ferramentas de Imagens

Ferramentas para Obter Imagens Profissionais www.gettyimages.com A GettyImages possui o maior banco de dados de imagens de alta resolução para te ajudar a escolher fotos que melhor representam o conceito que você quer transmitir em suas peças, seja ela na internet ou outdoor. É possível adquirir direitos exclusivos para as fotos. Possui plano gratuito com algumas fotos.

www.shutterstock.com Shutterstock possui um repositório de mais de 82 milhões de fotos que você pode usar nos seus projetos. Possui plano gratuito e opções premium em que você pode pagar por foto ou mensalmente para ter acesso a todo acervo.

www.500px.com 500px é um marketplace com milhares de fotógrafos e criadores de imagens onde você pode buscar e comprar imagens e seus direitos. Possui conta gratuita com alguns benefícios e várias fotos grátis. Guia Definitivo das Ferramentas do Marketing Digital

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Ferramentas de Edição de Imagens (web) www.canva.com Canva é um editor web extremamente simples de usar, com poderosos recursos de edição de imagens. É perfeito para a criação rápida de imagens para posts e capas nas diversas redes sociais e é gratuito. É com ele que crio meus designs, sem ser designer.

gifdeck.in GifDeck é um achado! Essa ferramenta transforma slides de uma apresentação em um GIF animado, que é um tipo de conteúdo que chama muita atenção nas redes sociais. Tudo que você precisa fazer é subir sua apresentação no Slideshare, escolher quais os slides você deseja transformar no Gif animado e pronto, terás uma bela arte gratuitamente.

www.fotor.com O Fotor é aplicativo web que permite criar colagens com vários recursos artísticos de edição e design gráfico muito especiais e de fácil utilização. A seção especial “Design” traz vários templates prontos de capa e post para as rede sociais. Funciona no Mac, Windows, Android e IOS. Guia Definitivo das Ferramentas do Marketing Digital

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Ferramentas para Criar Capas de Livros / Cursos www.myecovermaker.com Permite a criação de capas para livros em 3D com enorme velocidade. Possui inúmeros templates que você pode usar e você pode testar o plano gratuito, que permite a criação de capas (com limitação). A capa em 3D deste livro que você está lendo foi criada com esta ferramenta.

www.coveractionpro.com Para quem usa Photoshop, este plugin permite a criação de capas extremamente profissionais para livros ou outros materiais digitais como DVD's. Ele transforma uma imagem plana em diversos tipos de imagens 3D com altíssima resolução. Possui mais de 150 estilos de capas e inclui mais de 50 templates profissionais prontos, que você poderá utilizar. Esta solução ganhou a confiança de gigantes editoriais como Wiley, For Dummies e American Medical Association. Guia Definitivo das Ferramentas do Marketing Digital

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Ferramentas de Vídeo

Ferramentas para Hospedagem de Vídeos www.youtube.com É a maior plataforma do mundo de vídeos. É um canal de presença obrigatória para marcas e produtores de conteúdo e permite a geração de renda através de anúncios do Youtube. Permite edições simples, inserção de legendas e links clicáveis. É uma grande fonte de tráfego através de buscas por palavraschave. Possui uma ferramenta de analytics poderosa, com indicadores sobre a performance do canal e dos vídeos.

www.vimeo.com Vimeo é uma plataforma com uma proposta de permitir a hospedagem em qualidades mais altas e sem anúncios. Possui várias opções e privacidade e oferece planos premium, que permitem hospedar vídeos e inserir em outros sites sem o logo do Vimeo. É a plataforma que uso para hospedar todas as minhas vídeo-aulas, de forma privada.

www.wistia.com Wistia é uma solução de hospedagem profissional para quem trabalha intensamente com video marketing. Possui analytics com muitos detalhes sobre o comportamento do consumidor. Existe um plano gratuito para até 5 vídeos e os planos pagos começam em US$ 25,00 por mês e permitem retirar a marca Wistia dos vídeos. Guia Definitivo das Ferramentas do Marketing Digital

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Ferramentas para Criação de Animações www.powtoon.com É uma ferramenta poderosa usada por empresas como CocaCola, Starbucks e Ebay para criar animações. Utilizo essa ferramenta para criar minhas apresentações em vídeo há 2 anos e estou muito satisfeito. O plano Pro que eu uso custa US$19,00 mensais (cobrados anualmente) e permite o download de vídeos na resolução HD (720p).

www.goanimate.com GoAnimate é uma excelente opção ao Powtoon com uma pegada diferente nos estilos de animações. É questão de gosto escolher entre uma e outra. O preço é de US$39 por mês ou US$299 por ano .

www.animaker.com Animaker tem uma ótima reputação no mundo de startups e possui uma tecnologia bastante solida. Trata-se de uma opção mais em conta, com um plano inicial de US$9 por mês ou US$ 144 por ano, para a criação de vídeos de até 5 minutos. Guia Definitivo das Ferramentas do Marketing Digital

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Ferramentas para Captura de Tela www.techsmith.com O Camtasia Studio, da empresa Techsmith é, sem dúvida alguma, a solução mais usada no mundo para a criação de screencasts, ou seja, capturas de tela. Permite a edição e inserção de diversos objetos e elementos e há versões tanto para Mac quanto para Windows.

www.telestream.net O Screenflow, da empresa Telestream é principal concorrente do Camtasia, porém, só roda em Mac. Este é o programa que eu uso, por duas razões. A primeira é que ele é um editor de vídeos muito poderoso, que eu uso para produzir meus vídeos. A segunda é que ele permite que eu realize capturas simultâneas tanto da tela quanto do iPhone ou iPad e da câmera frontal do notebook e isto me permite gerar conteúdos muito ricos. Este software é, talvez, minha principal arma para a geração de conteúdo audio-visual.


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Ferramentas para Criação de Vídeos Narrados www.contentsamurai.com Content Samurai permite a qualquer pessoa criar vídeos que geram alto grau de engajamento, sem a necessidade de câmeras, softwares de edição e cenários sofisticados. O estilo de vídeo que o Content Samurai permite criar, sincronizando as palavras com o áudio, tem um alto poder de engajamento, uma vez que aciona tanto a parte visual quanto a parte auditiva ao mesmo tampo. Embora o vídeo de apresentação e o software estejam em inglês, o programa funciona perfeitamente para qualquer idioma, diretamente na web. Trata-se de uma solução perfeita para para a criação de vídeos informativos ou vídeos de vendas, os chamados VSL (Video Sales Letters).


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Ferramentas de Áudio

Youtube Audio Library O Youtube possui diversas músicas isentas de direitos autorais que você pode usar no seu projeto.

www.melodyloops.com O MelodyLoops vastapode biblioteca dee músicas, categorizadas por possui gênero,uma que você escolher comprar para seus projetos. Possui também diversas músicas gratuitas que você pode baixar e usar sem problemas.


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Ferramentas Analíticas

Ferramentas Analíticas para Websites www.google.com.br/Analytics Ferramenta do Google gratuita e poderosa, que permite acompanhar o comportamento de diversos indicadores dentro de um website. É absolutamente indispensável para qualquer website e conhecer o básico do Google Analytcs é fundamental para todos os profissionais de marketing digital. Neste link aqui você terá acesso a muito conteúdo do próprio Google sobre Analytics, incluindo o Analytics Academy, curso que prepara para o exame de qualificação individual (QI) do Analytics, que você pode fazer gratuitamente. Trata-se de uma qualificação reconhecida mundialmente, que prova ao mercado que você possui as competências necessárias para pilotar o Google Analytics. Para os websites e negócios muito grandes, existe uma versão premium, chamada Google Analytics 360 (bem cara, US$ 175 mil por ano), cujos benefícios principais você pode verificar aqui.


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Ferramentas Analíticas para Websites Webmaster Tools Esta é o principal mecanismo de comunicação entre o Google e os Webmasters. Esta ferramenta permite que você descubra inúmeros tipos de problemas com a estrutura do seu site, que podem ser prejudiciais a sua audiência. É como se fosse um “clínico-geral” do seu site, ou seja, é possível analisar como o Googleduplicado, enxerga, interpreta e indexapáginas o seu site, detectando conteúdo links quebrados, indexadas, links novos apontando para o seu site, palavras-chave que estão gerando tráfego para o site e até mesmo se o site foi infectado por algum malware. Assim como o Google Analytics, trata-se de uma ferramenta obrigatória para quem cuida de um website. Caso queira se iniciar no tema, este curso gratuito do Google, chamado passos. Academia de Webmasters irá te ajudar nos primeiros Este link aqui contém as principais diretrizes que um webmaster deve seguir para que o site esteja de acordo com o que o Google considera melhores práticas. Guia Definitivo das Ferramentas do Marketing Digital

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Ferramentas Analíticas para Websites Google Analytics URL Builder Se você está usando o Google Analytics para enxergar detalhes da srcem do seu tráfego, é muito importante que você utilize o URL Builder, sempre que você por compartilhar o link de um site nas redes sociais ou realizar ações e promoções específicas. Basta você abrir o link acima, inserir sua URL principal, especificar a srcem, meio e dar um nome, conforme a ilustração abaixo. Pronto, isto permitirá que você obtenha relatórios com alto grau de detalhes no Google Analytics.


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Ferramentas Analíticas para Websites Adobe Analytics Ferramenta da categoria premium, para grandes websites, concorrente do Google Analytics 360, o Adobe Analytics possui segmentações e métricas ainda mais profundas e exige pessoal qualificado com extensa bagagem na área de analytics. É uma ferramenta menos cara que o Google Analytics 360 (US$ 50 mil por ano), porém, mais complexa.

www.mixpanel.com Permite um mergulho mais profundo nos dados comportamentais de um site ou aplicativo. Entretanto, apresenta alguns problemas na parte de aquisição de clientes. Ou seja, é complexo fazer a associação entre o custo por clique e receita gerados por campanhas, algo que é simples no Google Analytics. Gratuita para o uso de até 25.000 pontos de dados.

www.crazyegg.com Esta ferramenta faz um mapa de calor, trazendo insights sobre onde e como estão acontecendo os cliques e rolagens de telas em um site. Guia Definitivo das Ferramentas do Marketing Digital

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Ferramentas Analíticas para Apps Google Mobile App Analytics Solução do Google Analytics capaz de obter métricas e comportamentos em aplicativos, tanto no IOS quanto no Android. Como todas as soluções do Google, é excelente.

www.flurry.com Concorrente do Yahoo de analytics para aplicativos, o Flurry é o líder de mercado para aplicativos desenvolvidos para o IOS.

App Analytics Mesmo tendoseria umainjusto penetração mercado como as soluçõesainda acimanão citadas, não citardeo relativamente novo App Analytics, da Apple.


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Ferramentas de SEO (Otimização para Mecanismos de Busca)

Ferramentas de SEO (Otimização para Buscadores) SEO Power Suite Esta é uma das ferramentas mais completas do mundo e com ótimo custo benefício, inclusive com uma versão grátis muito boa. A versão Pro custa US$ 299 por licença, sem necessidade de renovação. O pacote SEO Power Suite compreende 4 ferramentas, que cobrem todos os aspectos do SEO: palavras-chave, rankings, links, on-page SEO, SEO mobile, redes sociais, analytics e relatórios. Trata-se da mesma que é usada por clientes como Microsoft, Audi, ferramenta, Heineken, Disney, Amazon, Mastercard e outros gigantes e é a ferramenta que mais gosto de usar.

SEMRush Esta ferramenta não deixa nada a desejar para a SEO Power Suite e está rankeada pelo site TOPSeos como a melhor do mundo. Possui inclusive parte da interface e site em português. Ela não possui versão trial, mas é possível solicitar uma demonstração. O preço da versão pro é de US$ 69,95 e dá direito à criação de 5 projetos diferentes e a monitorar até 500 palavras-chave. Guia Definitivo das Ferramentas do Marketing Digital

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Ferramentas de SEO (Otimização para Buscadores) www.webceo.com Outro gigante do mundo do SEO, o WebCEO possui 14 ferramentas gratuitas que você pode usar. Basta acessar a parte de “features" e depois clicar em “Free SEO Tools”. Caso você tenha demandas maiores, os planos pagos começam por US$ 75 mensais.

www.ibusinesspromoter.com o IBP, da empresa alemã Axandra, é uma opção poderosa para quem trabalha com Windows e gostaria de investir numa solução de SEO, sem ter a necessidade de pagar mensalmente. Possui versão de testes e a versão Standard custa US$ 199,00 por licença.


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Ferramentas de Link Building (links para o site) www.linkfool.com O Linkfool é uma plataforma de “link building as a service”, ou seja, serviço para encontrar e posicionar links para um site, respeitando ao máximo as diretrizes do Google. Eles atendem a diversos clientes no Brasil e estão acostumados a trabalhar no mercado de língua portuguesa. A partir de US$79,00 mensais é possível contratar o serviço, que possui garantia da devolução do investimento se não gerar retorno em até 30 dias.

www.linkbird.com O Linkbird é uma plataforma completa para a gestão do marketing de conteúdo, que contém um módulo específico para a prática de linkbuilding. É recomendada para equipes maiores, com foco intenso no inbound marketing.


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Ferramenta de Gestão de Programas de Afiliados www.hotmart.com Se você possui um produto digital como um livro digital, curso online ou software, você pode usar o Hotmart como plataforma de distribuição do seu produto através de afiliados. O Hotmart é um marketplace que junta produtores de conteúdo com canais e pessoas que possuam audiência e que tenham interesse em divulgar o conteúdo e obter comissão. A divulgação é feita através de um link de afiliado, que carrega um código especial e a porcentagem da venda é computada automaticamente para quem promoveu. Trata-se de uma relação ganha-ganha, já consolidada no mercado internacional, que vem crescendo muito no Brasil.


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Ferramentas para Mídias Sociais

Ferramentas de Postagem em Redes Sociais https://buffer.com/ É uma ferramenta completa de automação de postagens nas redes sociais, que possui plugins para browsers e aplicativos IOS/Android. Possui uma versão gratuita que permite conectar até 4 contas sociais e versões pro a partir de US$10 mensais, com mais funcionalidades.

www.socialoomph.com É uma opção poderosa também e possui um plano gratuito, que permite gerenciar até 5 contas diferentes do Twitter. No plano pro, a partir de US$ 17,97, permite uma série de funcionalidades e automações em várias redes sociais.


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Ferramentas Analíticas para Redes Sociais www.facebook.com/insights Revela muitos indicadores sobre uma fanpage própria, incluindo taxa de crescimento de fãs, de engajamento, curtidas, compartilhamentos, dados demográficos e dados sobre a performance de posts específicos.

www.youtube.com/analytics Além de mostrar o crescimento no número de inscritos, visualizações e curtidas nos vídeos de um canal do Youtube, o Analytics traz insights poderosos sobre o tempo médio de visualização dos vídeos, métrica mais importante para produtores de conteúdo.

analytics.twitter.com Lançada em 2014 sobre para o opúblico geral, o de analytics do Twitter traz informações crescimento followers, engajamento e impressões das publicações. Além disso, traz informações sobre seus seguidores, incluindo interesses e número de seguidores. Guia Definitivo das Ferramentas do Marketing Digital

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Monitoramento nas Redes Sociais www.hootsuite.com Uma das maiores do mundo no seu segmento, a Hootsuite, permite a gestão colaborativa das mídias sociais e inclui o monitoramento através da tecnologia da uberVU, empresa que eles adquiriram e para a qual eu atuei como diretor de negocios no Brasil.

www.scup.com Líder de mercado no Brasil para monitoramento de redes sociais, a Scup, sólida que foie adquirida Sprinklr,a partir possuideuma solução bastante confiável, pela com preços R$ 750,00.

www.seekr.com.br A Seekr é um outro player nacional bastante sólido, que concorre diretamente com o Scup e possui uma solução freemium ilimitada para pequenas necessidades.

www.sentimonitor.com A Sentimonitor traz como maior diferencial a profundidade de processamento das informações para geração de insights, com uma pegada mais semântica e científica para grandes dados. Guia Definitivo das Ferramentas do Marketing Digital

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Ferramentas de Influência em Redes Sociais www.klout.com Mede a sua influência nas redes sociais através de um score, que depende da frequência com que você compartilha conteúdo e como esse conteúdo reverbera. Basta conectar suas contas de redes sociais e a ferramenta irá computar este score. A ferramenta recomenda também experts nos assuntos que você costuma compartilhar. Infelizmente, ela não bem para o idioma português no quesito descoberta defunciona influenciadores e conteúdo.

home.kred Concorrente do Klout, essa ferramenta também possui um score próprio para medir a influência e encontrar conteúdo e influenciadores. Infelizmente também não funciona em português. Entretanto, ambas ferramentas retornam um score que é interessante de ser acompanhado. Em alguns países, especialmente nos EUA, o score nessas ferramentas é usado pelas empresas para melhor avaliar novas contratações de colaboradores. Guia Definitivo das Ferramentas do Marketing Digital

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Ferramentas de Insights e Tendências (Planejamento)

Ferramentas de Insights e tendências (Planejamento) www.google.com/trends Ferramenta obrigatória para o planejamento de conteúdo para SEO. Permite verificar tendências de buscas específicas na linha do tempo e em determinadas regiões geográficas.

adwords.google.com Outra ferramenta obrigatória para quem trabalha com tráfego orgânico (SEO) e também pago (Adwords) no Google. Ela permite saber exatamente o volume de buscas de cada palavra-chave interessante para o seu negócio e o valor estimado do custo por clique (CPC), bem como a concorrência, ou seja, o número de anunciantes para cada palavra-chave. Para acessar esta ferramenta, você precisa fazer login na sua conta do Google Adwords e depois clicar em “Ferramentas" e depois em “Planejador de Palavras-chave”.


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Ferramentas de Insights e tendências (Planejamento) www.ubersuggest.io Esta ferramenta gratuita com nome anglo-germânico, porém, idealizada por um italiano, o Übersuggest permite obter insights sobre as tendências de busca que as ferramentas do Google não trazem e permite filtrar para a língua portuguesa. Conheço poucas pessoas que usam essa ferramenta no Brasil, muito embora ela seja usada por alguns dos maiores profissionais de marketing do mundo. O que ela faz é inserir todas as letras do alfabeto após uma palavra-chave, e obter as mais 10 mais buscadas para cada letra e com um clique é possível verificar a tendência de busca via Google Trends.

www.keywordtool.io Esta ferramenta possui dinâmica similar ao da Übersuggest, citada anteriormente. Entretanto, ela realiza realiza insights também para o Youtube, Bing, Amazon e Applestore. Usada por empresas gigantes, esta ferramenta possui uma versão gratuita que traz alguns insights sobre as principais palavras-chave. A versão Basic custa US$ 68,00 por mês. Guia Definitivo das Ferramentas do Marketing Digital

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Ferramentas de Insights e tendências (Planejamento) www.buzzsumo.com Ferramenta que permite analisar quais conteúdos estão obtendo a melhor performance, tanto ligados a um determinado tópico ou concorrente específico. Mostra estatísticas da performance dos conteúdos em diversas redes sociais e permite buscas retroativas. Possui sistema de alertas com base em palavras-chave e analytics. Essas e outras funcionalidades fazem a Buzzsumo a mais completa ferramenta do mercado e ela funciona bem em português. Possui versão básica gratuita você pode testar a versão Pro por até 14 dias sem necessidade de cadastrar cartão de crédito.Os planos pagos começam por US$ 99,00. Entretanto, com o plano gratuito é possível descobrir muita informação de qualidade.

www.vortio.com Ferramenta que idealizei junto com meu sócio, capaz de detectar tópicos e tendências dentro de grandes quantidades de dados, em 7 idiomas diferentes. Hoje está sendo negociada para integrar o portfolio de uma outra empresa deste ramo. Guia Definitivo das Ferramentas do Marketing Digital

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Ferramentas de Criação e Gestão de Anúncios www.adespresso.com Esta é uma ferramenta extremamente visual e amigável para a completa criação e gestão de anúncios no Facebook. Ela auxilia você tanto a criar suas artes de anúncios, bem como te ajuda a efetuar inúmeros testes para melhorar a conversão (testes A/B ligados a textos ou fotos) e apresenta uma incrível base de conhecimento de outros anunciantes! Há cursos, tutoriais, webinários e ,inclusive, experimentos e o Ads Galery, onde você pode ter acesso a centenas de artes e estilos de anúncios do Facebook de alta conversão. Mesmo quem nunca criou um anúncio com o Facebook será capaz de aprender e criá-los diretamente através do Adespresso.

www.adstage.io Esta é uma ferramenta completíssima para a criação, otimização e testes de anúncios em múltiplas plataformas. Ou seja, uma verdadeira soluçoão cross-channel, que só cabe no bolso das empresas e agências maiores. Guia Definitivo das Ferramentas do Marketing Digital

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Ferramentas de Automação, CRM e Atendimento

Ferramentas de Automação, CRM e Atendimento www.hubspot.com É considerada a melhor ferramenta de automação de marketing e inbound marketing do mundo. Consequentemente, é uma opção com custo proibitivo para muitas empresas.

www.infusionsoft.com Compete diretamente com a Hubspot e é uma ferramenta muito completa, com relação custo X benefício melhor.

www.resultadosdigitais.com RD Station, da empresa brasileira Resultados Digitais é uma ferramenta muito completa, que compete com ambas ferramentas citadas acima. Tem a vantagem de ter muito material e suporte em português.

www.leadlovers.com Ferramenta brasileira que junta landing pages, testes A/B, funis de marketing, e-mail marketing e muito mais numa única plataforma. Tem uma relação custo X benefício melhor do que a RD Station. Guia Definitivo das Ferramentas do Marketing Digital

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Ferramentas de Automação, CRM e Atendimento www.intercom.io Ferramenta usada e ovacionada pela maioria das startups e empresas modernas da web. Integra o relacionamento, com a obtenção de insights sobre o consumidor em websites e apps de uma forma muito eficiente. Indico esta ferramenta para sites com muitas transações de ticket médio relativamente baixo, caso contrário, prefiro a solução abaixo.

www.pipedrive.com Também muito querido pelas empresas high-tech, o Pipedrive é um CRM clean, agradável de usar (no estilo Kanban) e que recomendo para empresas B2B, com ticket médio alto e menos transações. As soluções acima podem integradas através do software abaixo, que é a solução definitiva para integrar ferramentas

www.zapier.com Zapier é A FERRAMENTA de integrações. Gaste alguns minutos explorando este diretório de integrações que ela permite fazer. Guia Definitivo das Ferramentas do Marketing Digital

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Ferramentas de Automação, CRM e Atendimento www.zendesk.com Zendesk é outra ferramenta também muito usada por startups que combina atendimento via chat, base de conhecimento e ticket de atendimento, além de outras funcionalidades. É usada por mais de 60.000 empresas no mundo e hoje já tem presença no Brasil. Curiosidade: O escritório da Zendesk é um dos mais interessantes que eu já conheci na vida e os colaboradores possuem extrema flexibilidade para customizar suas estações de trabalho. Tanta que parece que decoraram a mesa com um pé de Cannabis.


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Ferramentas de Automação, CRM e Atendimento www.salesforce.com/br Jamais poderia deixar de mencionar esta, uma das empresas B2B mais disruptivas do planeta. A Salesforce foi a responsável por colocar boa parte dos sistemas de CRM do mundo nas nuvens. Hoje ela conta com mais de 100.000 clientes. Considero esta a solução mais adequada para equipes de vendas com mais de 5 pessoas. Integra-se com dezenas de outras soluções e aplicativos. Situada num dos prédios mais valiosos e bonitos de San Francisco, a sede da Salesforce coloca um sorriso no rosto de qualquer um que a visite.


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Ferramentas de Inteligência Competitiva

Inteligência Competitiva de Ranking e Tráfego www.alexa.com Alexa, que hoje pertencente à Amazon, é o grande gigante para a análise competitiva de ranking de sites e comportamento dos usuários. Experimente entrar no Alexa e digitar um website razoavelmente conhecido. Você verá gratuitamente muitas informações estatísticas. Neste link aqui, por exemplo, você verá informações sobre o site submarino.com.br.

www.compete.com Outro gigante do mundo de analytics, Compete hoje pertence à Millward Brown e está há 15 anos no mercado e é concorrente direta do Alexa. Neste link aqui, por exemplo, você verá informações sobre o site globo.com

www.similarweb.com Outro do mundo de analytics, o SimilarWeb traz tambémgigante informações analíticas sobre aplicativos também. Experimente acessar este link aqui com informações da SimilarWeb sobre a globo.com e este link aqui com informações sobre o aplicativo Whatsapp. Guia Definitivo das Ferramentas do Marketing Digital

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Inteligência Competitiva de Mecanismo de Busca www.spyfu.com Assim que você acessa o site do Spyfu, você percebe a proposta de valor, que é espionar (spy) juntamente com o combate (kung fu). A ferramenta possui 4 módulos principais: SEO Research - Digite um domínio e você verá estatísticas de fazer cair o queixo, como quais palavras-chave orgânicas estão trazendo tráfego, quais as mudanças recentes, quais os top concorrentes orgânicos, as palavras-chave mais valiosas etc. E este é só o overview, já que a ferramenta permite mergulhar com mais detalhes nos dados. PPC Research - Verifique o histórico de compra de tráfego no Google, incluindo as palavras-chave mais batatas compradas e anúncios rodados pelos concorrentes e muito mais! Keyword Research - Digite uma palavra-chave e veja um histórico de ranking, os principais anunciantes para a palavrachave e outras métricas Backlinks - Digite uma palavra-chave e a ferramenta irá sugerir quais domínios são interessantes para você tentar obter links e melhorar seu posicionamento. Dadas as funcionalidades e o preço, esta é uma das minhas ferramentas prediletas de análise competitiva. 64


Inteligência Competitiva de Mecanismo de Busca www.marketsamurai.com Esta é uma ferramenta incrível de inteligência competitiva para mecanismos de busca, recomendada por alguns grandes nomes do marketing digital mundial e pouquíssimo conhecida no Brasil. Continua sendo uma das minhas prediletas. Ela permite analisar a competição, realizar pesquisas de palavras-chave, analisar o ranking no Google com uma quantidade de indicadores competitivos que eu jamais vi em outras ferramentas. Para cada busca, a ferramenta mostra 15 indicadores diferentes, que permitem entender porque as páginas estão no topo, gerando assim insights únicos para planejar o conteúdoo de forma a obter as primeiras colocações no Google. A relação custo X benefício é excelente, pois não há necessidade de pagar mensalidade para usar a ferramenta e há um trial gratuito de 14 dias.

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Inteligência Competitiva de Mecanismo de Busca www.longtailpro.com Opção o Marketsamurai e Spyfu, citadas anteriormente, com uma pegada especial em palavras-chave da cauda longa, ou seja, aquelas que possuem menos concorrência, que possibilitam vantagem competitiva rápida para a geração de tráfego. Usada por mais de 70.000 profissionais, a LongTailPro, que roda tanto em Mac quanto em PC, impressiona pela velocidade e pela abrangência dos resultados. É possível testar a versão completa pagando apenas US$ 1,00.

Caso você queira realmente se armar para a luta da inteligência competitiva nos mecanismos de busca, sugiro que você invista em uma destas últimas três soluções que eu citei.

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Ferramenta de Inteligência Competitiva de Anúncios www.moat.com A Moat é a maior plataforma do mundo de monitoramento de anúncios, que permite que você espie e saiba exatamente que tipo de peças criativas seus concorrentes estão rodando onde. Por exemplo, acesse este link e você vai ver as peças publicitarias do Itaú e quais períodos elas rodaram ou estão rodando e onde. Experimente inserindo outras buscas lá em cima. E não para por aí. O Moat é uma poderosa plataforma multimeios, capaz de prover estatísticas sobre vídeos, aplicativos mobile e TV conectada.


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Inteligência Competitiva nas Redes Sociais www.socialbakers.com Provavelmente a mais completa solução do mundo para inteligência competitiva em redes sociais, que permite mergulhar nos dados sobre audiência e engajamento sobre canais próprios e concorrentes nas principais redes sociais. O preço é relativamente alto e só as grandes empresas e agências costumam utilizar a versão pro. Entretanto, você pode testar por 14 dias e há muita informação de qualidade gratuita aqui em resources e também aqui em statistics.

www.fanpagekarma.com Empresa alemã concorrente do SocialBakers, porém, com um custo bem mais acessível. O plano business, que custa "

149,90 mensais permite obter dados analíticos ilimitados de Fanpages, perfis no Twitter, Google+, Youtube, Instagram e Pinterest.


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Palavras Finais !

Fiz grande esforço para listar aqui as ferramentas que eu uso, que já testei ou que me foram muito bem recomendadas. Entretanto, é muito provável que eu tenha cometido algumas injustiças, deixando de mencionar algumas ótimas ferramentas. Caso detecte alguma que esteja faltando ou caso encontre algum erro neste guia, mande um e-mail pra mim e eu irei atualizar: [email protected] Lembre-se de que uma célebre frase do mundo do marketing “Metade do investimento em marketing é desperdiçada, só não sei qual é a metade” NÃO vale para o mundo do marketing digital, onde quase tudo é mensurável. Portanto, meça sempre os resultados de suas ações. Caso queira mergulhar com detalhes em estratégias e táticas de forma prática, deixo o convite para conhecer o Curso Intensivo Digital. Gostou do que viu aqui? Conecte-se comigo: Facebook: facebook.com/webmining Twitter: @bmedinadias Instagram: @brauliomedina LinkedIn: Braulio Medina Dias Guia Definitivo das Ferramentas do Marketing Digital

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Guia Ferramentas Marketing Digital - Intensivo Digital

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