Guardería MI MUNDO IDEAL

PLAN DE NEGOCIO 201 1

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1. RESU RESUME MEN N EJE EJECU CUTI TIVO VO En el siguiente informe se presenta un estudio de proyecto de inversión. De una guardería nocturna y estimulación temprana, localizado en el distrito de San Miguel, Lima - Perú, este proyecto surge como una alternativa para las persona que no saben con quién dejar sus pequeños para para

poderr trabaj pode trabajar ar o asi asisti stirr a com compro promi misos sos o act activi ividad dades es impor importan tantes tes en horas horas diu diurna rnass y

nocturnas. Este proyecto de MI MUNDO IDEAL SAC; se basa en el mercado actual y tiene una tendencia a crecer crecer por que son los padres padres que tienen tienen pequeños pequeños en casa que les imposibi imposibilitan litan realiza realizarr sus actividades. En este informe se describirán las características del mercado objetivo, ubicación geográfica, población y algunos indicadores relevantes como número de familias del distrito de San Miguel, Magdalena del Mar, Jesús María y Pueblo Libre. Además Además se analizara al consumidor, la la competencia, las cuales fueron obtenido de la encuesta realizada. La ventaja competitiva que presenta “MI MUNDO IDEAL.” SAC es la seguridad que nosotros brindamos a través de una vigilancia monitoreada las 24 horas del día, dando mayo confiabilidad a los padres para dejar a sus hijos en nuestras instalaciones.

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CAPITULO I. 2. DESCRIPCION DE LA EMPRESA: Somos un grupo de jóvenes emprendedores que busca crear una idea innovadora en la industria del cuidado de niños. En el mercado actual de la industria de cuidado de niños identificamos una gran demanda de padres con necesidad de sobresalir profesionalmente y socialmente. La demanda de este sector  está en pleno crecimiento y se está imponiendo en los últimos años como consecuencia del creciente interés de la sociedad sociedad por actividades como la diversión diversión o el interés de trabajar. Por ello es favorable que exista un centro donde sus niños estén bien cuidados, protegidos y a la vez queridos con una atención adecuada a ellos, mientras que los padres satisfacen sus necesidades. Es por ello que nace la idea de este negocio negocio de innovar innovar el servicio servicio de la industria industria del cuidado de niños conocido e identificado como GUARDERIA. Una guardería es un establecimiento establecimiento de gestión pública o privada que forma a niños entre 0 y 5 años. Los encargados encargados de supervisar supervisar a los menores son profesionale profesionaless en el área de la educación educación temprana, educación pre-escolar o educación infantil y su trabajo consiste no sólo en supervisar a los niños y proveerles de los cuidados necesarios de su edad, sino también en alentarlos a aprender de una manera lúdica mediante la estimulación de sus áreas cognitivas. Las guarderías son parte de la educación pre-escolar. Su creación se debe a la necesidad del cuidado de bebés en sociedades modernas donde tanto el padre como la madre trabajan y no tienen familiares cerca o disponibles para encargarse del bebé. En Estados Unidos y Europa Europa,, donde se acostumbra a que tanto la mujer como el hombre trabaje, hay más guarderías que en América Latina. Latina. Dado el abanico de posibilidades, es posible que los padres elijan entre guarderías con diferentes características. Lamentablemente no siempre es fácil conseguir una plaza, dado a que en muchas ciudades la oferta es menor a la demanda o porque estas suelen ser muy costosas.

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PLAN DE NEGOCIO 201 1 Las guarderías no solo deben proveer de servicios de cuidados, sino también servir como primer  contacto con los grupos sociales. Es una etapa idónea para mejorar relaciones sociales, lenguaje, conducta, conducta, refuerzo físico y psicológic psicológico, o, entre otros. Proveen una gran oportunidad oportunidad para detectar  malos hábitos y maltrato infantil y sirven también a los propósitos de una evaluación temprana de posibles anomalías tanto físicas como del comportamiento.

2.1. 2.1. INICIA INICIATIV TIVA A EMPRES EMPRESAR ARIAL IAL La educación preescolar o educación infantil es el nombre que recibe el ciclo de estudios previos a la educación primaria obligatoria establecida en muchas partes del mundo. En algunos lugares es parte del sistema formal de educación y en otros como un centro de cuidado o guardería. guardería. En cada país del mundo existe este sistema educativo como una institución establecida aunque en cada uno de ellos se le conoce de diversas formas tales como guardería, guardería, jardín de infancia, jardín infantil, educación infantil, parvulario, kínder, kindergarten, jardín de infantes, etc. La edad de los niños que asisten es de entre 3 y 6 años, éstos aprenden la forma de comunicarse,  jugar e interactuar con los demás apropiadamente. Una maestra les ofrece varios materiales para manipular y realizar actividades que les motiven a aprender el lenguaje y el vocabulario de las palabras, matemáticas, matemáticas, ciencias, ciencias, idiomas extranjeros y computación, computación, así también como arte, música y conducta social. 2.1.1.

BREVE HISTORIA

El primer instituto de educación preescolar fue fundado en 1816 en New Lanark, Escocia, Escocia, por el pedagogo Robert Owen. Owen. Posteriormente el siguiente instituto del que se tiene registro fuera de Escocia fue fundado en Hungría el 27 de mayo de 1828 por iniciativa de la condesa Teresa Brunszvik (1775 1775--1861 1861)) en su residencia en la ciudad de Buda bajo el nombre de Angyalkert (jardín ángel) Pronto el concepto se difundió por varias regiones del reino húngaro, volviéndose una institución popular entre las familias de la nobleza y la clase media húngara. En 1837 1837,, el pedagogo alemán Friedrich Fröbel (1782 1782--1852 1852)) abrió la primera institución preescolar  fuera de Hungría, fundándola en Bad Blankenburg (actual Alemania) bajo el nombre de Institución de Juego y Ocupación, la cual luego de 1840 tomó el nombre de Kindergarten (en alemán: Kínder 

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PLAN DE NEGOCIO 201 1 = (del) (del) niño; Garten Garten =jardín, lo que se traduce entonces entonces como «jardín «jardín de niños»). niños»). El concepto concepto pronto se propagó en Alemania y posteriormente en Inglaterra a partir de 1851 y en los Estados Unidos en 1856. El primer preescolar financiado por el Estado se abrió en 1873 en Norteamérica, fundado por emigrantes alemanes en la ciudad de San Luis (Misuri). (Misuri).

EDUCACIÓN PREESCOLAR POR PAÍS 

Argentina

En Argentina la educación preescolar se denomina «educación inicial» y comprende desde los 45 días hasta los 5 años de edad, siendo obligatorio solamente el último año. Este nivel se subdivide en Jardín Maternal y Jardín de Infantes ambos con una propuesta pedagó ped agógic gica. a. El Jardín Jardín Mat Matern ernal al com compre prende nde las primer primeras as sal salas, as, Lac Lactar tario io (45 día díass al año año), ), Deambuladores (1 año) y sala de 2, en las cuales se cubren las necesidades de los nenes (alimentación, sueños e higiene) siempre reformulando estas tareas desde una mirada educativa. El Jardín de Infantes se ocupa de la educación de los niños de 3, 4 y 5 años. En esta etapa se privilegia el juego y la socialización. Dentro de los objetivos del nivel se pueden destacar: Desarrollar la capacidad creativa y el placer por el conocimiento en las experiencias de aprendizaje. Promover el juego. Desarrollar la capacidad de expresión y comunicación a través de los distintos lenguajes, verbales y no verbales: el movimiento, la música, la expresión plástica y la literatura. Favorecer la formación corporal y motriz. 

Chile

En Chile la etapa preescolar es el primer bloque de la educación chilena, el cual da paso a la Educación Básica. Básica. Parte desde los 85 días hasta los 6 años, y no es obligatoria. Los niveles de educación preescolar en Chile son: a) Sala cuna; comprende los siguientes niveles:

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PLAN DE NEGOCIO 201 1 •

Sala cuna menor: que acoge a bebés de d e 85 días hasta 1 año.

•

Sala cuna mayor: que atiende a bebés de 1 a 2 años.

b) Niveles medios: que corresponde a: •

Nivel medio menor: el que atiende a párvulos de 2 a 3 años.

•

Nivel medio mayor: al que asisten párvulos de 3 a 4 años.

c) Transi Transició ción: n: com compre prende nde los niv nivele eless que ant antece eceden den a la ens enseña eñanza nza gen gener eral al bás básica ica y que corresponden a: •

Primer nivel de transición o pre-kínder: al que asisten párvulos de 4 a 5 años a ños

•

Segundo nivel de transición o kínder: donde asisten párvulos desde los 5 hasta 6 años.



Colombia

En Colombia la educación preescolar hace parte del servicio público educativo formal y está regulada por la Ley 115 de 1994. Se ofrece a los infantes que cuentan con 2, 3 o 4 años de edad y niños con 5 o 6 años de edad durante cuatro años así: 1. Párv Párvul ulos os:: para para los los de de 2 - 3 años años 2. Pre-j Pre-jard ardín: ín: para para los los de 3 - 4 años. años. 3. Jard Jardín ín:: para para los los de 4 - 5 año años. s. 4. Transició Transición: n: para los los de 5 - 6 años, que que correspond corresponde e al grado obliga obligatori torio o convencional convencional.. Concibe al niño desde sus dimensiones de desarrollo personal, personal, razón por la cual responde a los cuatro pilares de la formación: aprender a ser, aprender a convivir, aprender a hacer y aprender a conocer. Antes de párvulos, el Estado atiende a los infantes a través del ICBF (Instituto Colombiano de Bienestar Familiar). 

Ecuador 

En Ecuador  Ecuador la la educación preescolar parte desde los 0 años a los 5 años, siendo sólo el último año obligatorio. Sin embargo, la mayoría de escuelas y colegios privados aceptan a niños desde los

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PLAN DE NEGOCIO 201 1 tres años. Se denominan jardín de infantes o kínder cuando allí acuden niños entre los tres y cinco años. Guardería se denomina a los centros educativos que cuidan de los menores entre cero y tres años. Sin embargo, al igual que en la mayoría de los países latinoamericanos, los bebes y niños pequeños son cuidados en casa por po r una niñera o babysitter. El jardín de infantes o guardería no es por lo general pensado para padres que trabajan a tiempo completo, más bien como complemento pedagógico. Por lo general los niños asisten cuatro horas diarias y se sigue un currículum que los prepara a la escuela primaria.

Venezuela



La educación preescolar en Venezuela es llamada educación inicial. Parte desde los 2 meses de vida a los 6 años y 11 meses. Es de grado obligatorio los últimos 3 años de esta educación ya que están llenos de experiencias que dan paso a la educación básica. La educación inicial inicial en Venezuela Venezuela se divide divide en pre maternal, maternal, maternal y tres años de educación educación infantil. Los 3 últimos años, correspondientes a la educación infantil, son los obligatorios, y como regla (no es estricta), los niños que aprueban el segundo nivel deben saberse el abecedario y los números; y los niños que aprueban el tercer nivel saben leer completamente. 

Perú

En Perú la educación preescolar se inicia a los 0 años y continúa hasta los 5. Solo este último año es obligatorio para iniciar la educación primaria. Este sistema educativo se basa en 7 principios psicopedagógicos básicos: •

Principio de un buen estado de salud,

•

Principio de respeto,

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PLAN DE NEGOCIO 201 1 •

Principio de seguridad,

•

Principio de desarrollo de la comunicación,

•

Principio de autonomía,

•

Principio de movimiento (psicomotricidad) y

•

Principio de juego libre.

Existe un sistema llamado wawawasi (casa de niño en quechua: wawa: bebé, infante; wasi o huasi = casa) en donde los niños desde que son recién nacidos son atendidos en unidades comunales por madres de familia voluntarias a cargo del MIMDES (ministerio de la mujer y el desarrollo social). También existen los Programas de Atención No Escolarizada de Educación Inicial, programas que util utiliz izan an tiem tiempo pos, s, espa espaci cios os y am ambi bien ente tess con con flex flexib ibililid idad ad adec adecua uand ndoo sus sus estr estrat ateg egia iass a las las características de los niños y familias; incorpora a Promotores Educativos Comunitarios en la atención directa a los niños, quienes son orientados, capacitados y monitoreados por Profesores Coordinadores a cargo del Ministerio de Educación. En el caso de la atención atención a niños de 3 a 5 años se denominan denominan PRONOEI PRONOEI y para atender atender a niños menores de 3 años se denominan Salas de Educación Temprana SET. En general, los términos términos más conocidos conocidos son nido o inicial, inicial, aunque las pala palabras bras cuna, jardín, kindergarten o kínder también se usan. “MI MUNDO IDEAL” SAC, es una empresa dedicada al cuidado de menores de edad con el servicio de guardería diurna y atención nocturna futuramente, estimulación temprana, talleres, niñeras a domicilio u otras actividades recreativas. Este proyecto surge como una alternativa para aquellas personas con necesidades de cuidado de sus pequeños mientras van a trabajar, trabajar, asistir a fiestas fiestas o actividades importantes importantes en horas diurnas y nocturnas. “MI MUNDO IDEAL” SAC, brinda brinda servicios de cuidado profesional profesional en nuestro local local como también a próximo a domicilio tratando de forjar un énfasis de confianza a los padres. Interactuando con los niños para una adecuada educación y desenvolvimiento con la sociedad.

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PLAN DE NEGOCIO 201 1 “MI MUNDO IDEAL” SAC, ofrece una atención permanente para estar al alcance de nuestros clientes clientes mediante mediante nuestro turno diurno y dife diferenci renciándon ándonos os en el mercado con nuestra “atención “atención especializada: NOCTURNA” Buscamos brindarle al niño un espacio que le posibilite: 

Ser creativo y comunicativo



Descubrir y sentirse seguro de su potencial



Vivir su corporalidad e integrarla a su personalidad



Convivir con valores éticos y humanistas h umanistas



Conocerse para adaptarse naturalmente a su medio familiar, social y escolar 

2.2. NOMBRE DEL PROYECTO:

“MI

MUNDO

IDEAL”SAC 2.3.RAZÓN 2.3. RAZÓN DEL NOMBRE: La idea del nombre de la empresa se crea pensando en la imagen que se refleja toda persona buscando buscando un mundo ideal donde siempre siempre quisiera quisiera estar y quien más que los niños, quienes quienes siempr sie mpree est están án ima imagin ginand andoo un mun mundo do perfec perfecto to don donde de tod todoo es div divers ersión ión,, don donde de se sie siente ntenn cuidados, protegidos y a la vez amados, amados, donde pueden aprender a valorarse, a relacionarse relacionarse con los demás, en un mundo donde sienten que sigue siendo su mismo hogar. “MI MUNDO IDEAL” SAC, SAC, desea reflejar reflejar lo muy impo important rtantee y valioso valioso que son nuestros clientes clientes para nosotros, por ello les demostraremos con nuestro trabajo profesional que nuestro servicio es único y de alta calidad, transmitiéndoles este este mensaje a los padres y principalmente principalmente a los niños

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MUNDO IDEAL

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PLAN DE NEGOCIO 201 1 que son nuestra razón de ser, ese resultado se verá en el día a día con nuestros clientes y con las diferentes técnicas y métodos que vamos a emplear.

2.4. 2.4. FORMA FORMA DE EMPRES EMPRESA: A: TIPO DE SOCIEDAD Razón social:

“MI MUNDO IDEAL” SAC

Tipo societario:

Sociedad Anónima Cerrada

Sector económico:

Servicios

Actividad económica: Guardería diurna, nocturna y estimulación temprana Régimen tributario:

Régimen general

Impuestos:

IGV, Es salud, renta 3ra categoría, renta de 5ta categoría,

retención de 4ta categoría. “MI MUNDO IDEAL” SAC vio como conveniente constituirse como una Sociedad Anónima Cerrada SAC por los siguientes motivos: a.

El mínimo de accionistas es de dos (2) y máximo de veinte (20), en nuestro caso el número de accionistas será de cuatro (4), además las acciones no pueden ser inscritas en el registro Público del Mercado de Valores y por lo tanto nuestro patrimonio personal no está afecto.

b. El capital social está representado por acciones y se integra a los aportes de cada uno de los socios.

De los aportes: Está constituido por los aportes de los socios que constituyan los primeros activos con que la SAC. Inicia el desarrollo de las actividades económicas para las cuales fue creada en este caso el aporte total de los socios será de S. / 10,000.00 El capital social está integrado por los aportes de los socios, el mismo que está dividido en participaciones sociales.

2.5.BASE 2.5. BASE LEGAL 10

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PLAN DE NEGOCIO 201 1 Obligaciones de llevar planilla de pago D. Leg. N°681 de 14-10-1991. Modificado por la ley N°26612 de 21-05-1996. 

Reglamento interno de trabajo D.S. N°039.91-tr de31-12-1991



Compensación por tiempo de servicios TUO de la ley de compensación por tiempo de servicios, D.S. N° 001-97-TR de 01-03-1997



Gratificaciones legales ley N° 25129 de 14-12-1989.



Remuneración familiar ley N° 25129 de 04-12-1989



Seguro de vida D. Leg. N°688 de 04-11-1991



Permiso por lactancia materna ley N°27240 ley que otorga permiso por lactancia materna.



Derechos del niño

2.5.1.MINUTA DE CONSTITUCION ANEXO 1

3.

ANAL ANALIISIS SIS DEL DEL ENT ENTORNO ORNO

El país como vemos en la actualidad está creciendo económicamente, como también en valores, por eso sabemos sabemos que “MI MUNDO MUNDO IDEAL IDEAL SAC” salga salga a com compet petir ir con may mayor or confianz confianzaa en el mercado, conocedores de esa circunstancia hacemos la inversión para dar trabajo y a la vez mejorar la calidad de vida de nuestros clientes con nuestro servicio de calidad a precio accesible. Sobre todo a enseñar a nuestro cliente a utilizar un servicio de calidad.

3.1. 3.1. FUERZ FUERZAS AS POLI POLITIC TICAS AS 

El estado establecerán establecerán un Programa Programa Empezando a Trabajar, Trabajar, mediante el

cual el estado financiara a alumnos de las universidades e institutos para la elaboración de sus planes y proyectos de inversión.

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Nuestr Nue stroo Gob Gobier ierno no dará dará fac facililida idades des para para una titula titulació ciónn de act activo ivoss en los registros públicos, para que las PYMES puedan usarlos como garantía en la búsqueda de créditos.



Serán muy estrictos con la formalidad de las PYMES.



Promoverán mecanismos sencillos de declaración y pago de impuestos para formalizar las PYMES.

3.2.

FUERZAS ECONOMICAS

En la actualidad nuestro país se encuentra en un proceso de crecimiento económico, por lo que encontramos una buena oportunidad de incursionar con un negocio que tiene una gran demanda en los estratos socioeconómicos A y B que tienen como ingresos (S/1500 – S/2500) Según informe del Instituto Nacional de Estadística e Informática (INEI), la actividad productiva peruana creció 8.53 por ciento en el mes de febrero del 2011, con lo que el Producto Bruto Interno (PBI) aumentó por 18 meses consecutivos. Siendo el único país en Sudamérica que crecerá a ritmo asiático en los próximos tres años debido al sólido manejo de su economía e impulsado por mayores inversiones privadas y públicas, de acuerdo a proyecciones realizadas por el INEI. El Perú logrará reducir pobreza a 22% en el 2015 El Perú Perú podr podría ía obt obtener ener nuev nuevoo grad gradoo de inve invers rsió iónn ante antess de que que fina finalilice ce el gobi gobier erno no El país presenta una de las perspectivas macroeconómicas más atractivas de la región y según el el Fondo Monetario Internacional (FMI) será también la única economía que crecerá más del seis por  ciento en el período 2011 y 2013 en Sudamérica. El país logró acumular un crecimiento económico de 72.4 por ciento en los últimos ocho años, el mejor desempeño en Sudamérica, y para este año se proyecta que cerrará con una expansión de d e 8.5% o más. El Perú cuenta con una estabilidad macroeconómica, que se refleja en cuentas fiscales y externas financiadas, lo cual genera un entorno de precios favorables para la inversión de largo plazo al mantener bajas la inflación y las tasas de interés reales. Este factor, junto al grado de inversión, la política monetaria expansiva y la enorme cantidad de liquidez que ronda el mundo en búsqueda de rentabilidad, particular para la emisión de bonos corporativos de largo plazo.

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PLAN DE NEGOCIO 201 1 

Según datos e informes del INEI (Instituto Nacional de Estadística e Informática ) y CCL (Cámara de comercio de Lima) la economía del país ha crecido en los últimos años, y tiene una tendencia a crecer, esto nos favorece.



El ingreso familiar ha crecido, crecido, permitiendo a que la gente gaste más de lo normal.



Las personas tiene a tendencia tendencia al ahorro para la mejora mejora de su economía.



El me merc rcad adoo act actual ual está está disp dispues uesto to a inve invert rtir ir en un luga lugarr dond dondee sati satisf sfag agan an sus sus necesidades, recibiendo un servicio de alta calidad, esto nos favorece.

3.3.FUERZAS 3.3. FUERZAS SOCIALES 

En nuestra sociedad actual toda persona tiene deseo de divertirse, trabajar, crecer,

de salir adelante ya sea profesionalmente como también en lo personal, de ser unos buenos padres esto lleva a que cada vez seamos más exigentes al momento de buscar satisfacer nuestras nuestras necesidades con un gran servicio. servicio. 

El

crecimient crecimientoo

económico, económ ico,

y

las necesidades necesidades laborales laborales y culturale culturales, s, han

propiciado un tipo de estilo de vida, donde cada vez la mujer se encuentra más inserta en el trabajo fuera de casa, y donde las condiciones laborales y la competitividad obligan, en ocasiones, a tener horarios cambiantes y desplazamientos que dificultan el ritmo de vida de algunas familias. 

Anteri Anteriorm ormente ente,, la fam famili iliaa era la cél célula ula fun fundam dament ental al de la socied sociedad, ad, el sitio sitio

privilegiado donde la niña y el niño aprendían lo que necesitaban para su educación y socialización básica. Pero hoy, la familia ha perdido cierto protagonismo en esas funciones, quedando más en mano de la sociedad, a través de otros agentes sociales, como profesores/ as, educadores/ as, monitores/ as.

3.3.1.NECESIDADES DE LA SOCIEDAD ACTUAL Y RESPUESTAS OFRECIDAS DESDE LA GUARDERÍA Las necesidades que actualmente actualmente se detectan en en la sociedad y a las cuales las guarderías han tratado de dar respuesta, podríamos agruparlas en cuatro vertientes que se relacionan entre sí. Observemos:

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PLAN DE NEGOCIO 201 1 3.3.1.1. 3.3.1.1. NECESIDADES NECESIDADES LABORALES 

Como ya hemos comentado, la mayor incorporación de la mujer al mundo del trabajo ha ocasionado que éstas tengan que buscar la manera de compatibilizar el desarrollo de su trabajo y el cuidado de los hijos e hijas. Generalmente ha sido la madre la encargada de permanecer con los hijos, mientras el padre realizaba la jornada laboral, aunque en algunos casos contados sea al revés, pero al aumentar el nivel de formación, también aumentan las aspiraciones del sujeto, en este caso de la mujer, por aprovechar la formac formación ión adq adquir uirida ida para para des desemp empeña eñarr un pue puesto sto de traba trabajo jo remuner remunerado ado,, ya que la realización de las labores del hogar carecen de tal incentivo económico y reconocimiento social. Unido a esto, se presenta el hecho, de que moverse en una situación social y económica desahogada requiere de unos ingresos, muchos más fáciles de conseguir con más de un sueldo.



Además, cada vez es mayor el número de trabajos que requieren una formación continua de los trabajadores, los cuales necesitan de un tiempo extra, después de la jornada laboral, y ello implica menor tiempo para el cuidado de los hijos.



Las respuestas que ofrecen las guarderías ante estas necesidades, se encaminan hacia la posibi pos ibilid lidad ad de con contar tar con un horari horarioo amp amplio lio y flexi flexible ble que pue pueda da ade adecuar cuarse se a las necesidades de las familias, salvaguardando la posibilidad de que el niño establezca sus necesarias rutinas y hábitos, a través de un amplio repertorio de servicios.

3.4. FUERZAS TECNOLÓGICAS Utilizaremos tecnología moderna. 

El uso actual de internet internet para realizar publicida publicidad, d, defunciones defunciones de las actividades actividades que realizara “MI MUNDO IDEAL” SAC,



El uso de telecomunicaciones nos permitirá llegar a cada cada uno de nuestros clientes. En un mediano y largo plazo.

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4.

ESTU ESTUDI DIO O / SON SONDE DEO O DE MERC MERCAD ADO O

4.1. 4.1. ESTUD ESTUDIO IO DE MERCA MERCADOS DOS IDEAL” SAC, está dirigido “MI MUNDO IDEAL” dirigido a las personas personas que vivan en los distritos distritos de San Miguel, Jesús María, Magdalena, Pueblo Libre, que pertenecen a los estratos socio-económicos A y B, ya que residen en un mismo sector demográfico cercano.. Entre los clientes estarán personas con hijos, que tengan un deseo de divertirse o la necesidad de trabajar, que buscan excelente servicio y calidad. Los clientes clientes de “MI MUNDO IDEAL” SAC, serán los consumidores finales, ya que son quienes realmente utilizaran nuestro servicio. No se manejarán cadenas de mayoristas o minoristas, por lo que toda la estrategia estrategia de mercadeo va dirigida dirigida a único segmento y esto permite mayor efectividad efectividad en los procesos de marketing.

4.2. LOCALIZA LOCALIZACIÓN CIÓN GEOGRÁF GEOGRÁFICA ICA DE LOS LOS CLIENTES CLIENTES La guardería “MI MUNDO IDEAL” SAC, estará ubicada en el distrito de Jesús María, en la AV. Brasil. Se escogió dicha zona debido a sus características ya que después de una evaluación vimos conveniente que es una lugar céntrico por encontrarse en una avenida muy transitada y se encuentra en un punto estratégico de nuestro mercado. Es un mercado mercado donde existe una buena cantidad cantidad de guarderías guarderías infantiles infantiles el cual nos benefi beneficiar ciaraa para tener más contacto con los clientes, es principalmente por esta razón y por otras más que los distritos elegidos son el lugar perfecto para la ubicación del local, puesto que hoy en día presenta varías características que lo marcan como un buen punto estratégico.

4.2.1. MERCADO OBJETIVO Y TIPO DE INVESTIGACIÓN 4.2.1.1. Mercado Objetivo y Ubicación de Clientes Potenciales El mercado objetivo está conformado por padres de familia con hijos de 1-5 años de edad que tienen la necesidad de salir a divertirse, trabajar, o realizar diferentes tipos de actividades con un

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PLAN DE NEGOCIO 201 1 poder adquisiti adquisitivo vo medio-alto, medio-alto, que pertenezcan pertenezcan a los estratos económicos económicos A y B, con ingreso promedio de (1,500.00 – 2,500.00)

4.2.1.2. Tipo de Investigación de Mercados Esta investigación será de tipo EXPLORATORIA ya que la misma tiene por objetivo la de situaciónproblema y con esto se identificaran las variables más importantes que afectarán directa o indirectamente el desarrollo desarrollo del plan de negocios y así poder analizar las las necesidades que puedan tener.

4.2.2. RECOLECCIÓN DE DATOS 4.2.2.1. Metodología de Recolección de Datos 

Cuantitativa: Se realizaron realizaron 200 encue encuestas stas donde se evaluaron: evaluaron: hábitos, frecuencias, frecuencias, preferencias, comportamientos comportamientos y gustos. Estas se aplicaron aplicaron principalmente por encuestas personales a madres de familia con niños de 0 a 8 años quienes son las principales autoras de nuestra información.



Cualitativa: Se realizaron observaciones en los diferentes guarderías cercanas a nuestro segmento de mercado, se recolectaron datos sobre servicio al cliente, calidad en el cuidado de los niños, entre otras.

4.2. 4.2.3. 3. TAMA TAMAÑO ÑO DE DE LA MUES MUESTR TRA A SAN

PUEBLO

JESUS

MAGDALENA

MIGUEL

LIBRE

MARIA

DEL MAR

POBLACION 132.383

76.657

5 9 . 7 70

4 8 .1 6 1

MERCADO

148

148

148

148

TOTAL

50

50

50

50

16

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PLAN DE NEGOCIO 201 1

20 21 22 23

4.2.4.

SAN MIGUEL PUEBLO LIBRE JESUS MARIA MAGDALENA DEL MAR

ENCUESTAS

DE

ESTUDIO

DE

MERCADO " MI MUNDO MUNDO IDEAL"SAC 2011 Ver anexo 2 4.2.4.1. CONCLUSIONES

En las encuestas realizadas en los 4 distritos vimos nuestra demanda potencial al saber que las familias que viven allí si dejan a sus hijos en las guarderías por motivos de trabajo estudio y compromiso compromiso,, pero que no les han brindado un servicio servicio nocturno es por ello que prefieren dejarlo mayormente en sus casas con sus familiares o conocidos. MI MUNDO IDEAL SAC, brindara este servicio a partir de julio en estos primeros meses trataremos de brindar un servicio diferente a lo de la competencia favoreciendo con la seguridad y cuidado. En ta tant ntoo nu nues estr traa capa capaci cida dadd op opta tarem remos os po porr má máxi ximo mo 30 niño niñoss pu pudi dien endo do vari variar  ar  dependiendo de los turnos que nos iremos planteando pero el mercado a favor de 200 encuestas podemos recalcar que 148 familias necesitan este servicio y otras 50 familias optarían según el nivel de seguridad y atención que nos planteemos.

4.2.5. 4.2.5. SONDEO SONDEO DE MERCADO MERCADO A NIVEL LOCAL LOCAL

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PLAN DE NEGOCIO 201 1 4.2.5.1. Respecto a los clientes

Nuestro Nuestro cliente cliente poten potencial cial son los padres padres de 18 a 40 años de edad solteros con hijos, con un estado civi civill

vari variab able le

(cas (casad ados os(a (as) s),,

sepa separa rado dos( s(as as), ),

divorciados(as), viudos(as)) que están dispuesto a sobre sob re sal salir ir profes profesion ionalm alment entee y dis distra traers ersee com comoo t od a

persona

los

fines

de

semana

con

compañeros de trabajos o amigos de estudio de un socioeconómico A – B con un monto de ingreso de s/. 800.00 a s/. 1 500.00 soles mensuales pertenecien pertenecientes tes al distrito distrito San Miguel, Miguel, Magda Magdalena, lena, Pueblo Libre y Jesús María. Padres que tengan un estilo de vida muy atareada en su trabajo trabajo que puede ser de madrugada, madrugada, tener  un puesto muy importante en la empresa donde se encuentre laborando o no contar con horarios flexibles y además las que este ejerciendo conocimiento de su carrera. Y eso les lleva a no contar con tiempo disponible para la atención de sus hijos, y por ello optan por buscar un centro de cuidado de niños.

Buscar un centro de máxima seguridad y de confianza que le permita poder dejar a sus hijos en un ambiente cálido, divertido y con la tranquilidad de irse a realizar sus labores sin ninguna preocupación que les pueda pasar a sus hijos. 4.2.5.2. Respecto a los competidores

A con contin tinuac uación ión veremo veremoss a nue nuestr straa com compet petenc encia ia direct directaa e ind indire irecta cta sel selecc eccion ionada ada por  distritos que conforma nuestro mercado meta y a la vez los servicios que brindan:

SAN MIGUEL (20): 

Angelito De La Guarda



Angelitos De Dios

18

MUNDO IDEAL

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PLAN DE NEGOCIO 201 1 

Arco Iris



Aventuras



Baby Gym



Bambino



Buenas Nuevas



Caritas Felices del Mañana



Childrens House



Corazón De Jesús



Crayolas Kids



Divino Niño De Praga



Eco Kids



El Carrusel de la Alegría



El Gato Y La Rosa



El Jardín Del Arco Iris



El Paraíso De Los Niños



El Señor De Las Maravillas



Entre Juegos y Sonrisas



Garabatos Mágicos



Gotitas de Colores



Gotitas Del Cielo



Mis Primeros Pasos



Huellitas



Mundo De Colores Kids



Los Gorrioncitos



Pasitos De Jesús



Mi Jardín



Pequeñas Creaciones



Mi Mundo De Fantasía



Pequitas Nido



Mi Pequeñita Luz



Pizarra de Papel



Mi Pequeño Querubín



Sonrisas



Mis Huellitas



Sonrisitas



Mis Nuevos Amigos



Un Mundo Mejor 

PUEBLO LIBRE (21): 19

MUNDO IDEAL

MI

PLAN DE NEGOCIO 201 1 

Capullitos De Jesús



Caritas Alegres



Caritas Felices



Coloreando



Crayolas



Dory Kids



Dulce Comenzar 



Grandes Talentitos



Guaguitas



La Barquita



Lapiz Colores Y Acuarelas



Los Honguitos



Los Ositos



Los Querubines



Mi Mundo Feliz



Mi Mundo Infantil



Mi Pequeño Hogar 



Mis Pasitos



Mis Pequeños Genios



Pekemundo



Nido Recreo

JESUS MARIA (22): 

Acuarela



Arco Iris de los Niños



Corazón De Jesús



Crayolas



El Mundo De Los Niños



Fantasía



Kinder Creative



Kings College

20

MUNDO IDEAL

MI

PLAN DE NEGOCIO 201 1 

Los Alamitos



My Little Garden



My Little Home



Niños Felices

MAGDALENA (23): 

Alitas



Bubble Kids



Cascanueces



Gotita De Miel



Joyitas



La Casita Encantada



Little School



Mi Pequeño Reina Del Carmelo



Mis Amiguitos



Mundo De Juguete Feliz



Nido De Papel



Nido Kukuli



Pequeños Lideres



Rayitos De Luz



Súper Amigos

21

MUNDO IDEAL

MI

PLAN DE NEGOCIO 201 1 SERVICIOS: 

Psicomotricidad.



Ingles Intensivo



Juegos dramáticos, literarios y musicales, Experimentos, Exposiciones



Talleres de: cocina, Taller de Danzas Folklóricas, Tae Kwon Do, Plan Lector, reciclado.



Lonchera Sana



Guardería



Proyectos



Salidas y paseos



Reuniones, asambleas, talleres para padres



Evaluaciones Psicológicas.



Enseñanza Integral Basada en el Enfoque Educacional Montessori



Método Personalizado y Vivencial



Material Especializado y concreto



Desarrollo de las inteligencias múltiples.



Ambientes preparados para el auto-aprendizaje.



Educación en Valores



Inglés Intensivo

4.2.5.3. Respecto de los proveedores Nuestros proveedores que nos abastecerán de todos los suministros e insumos que necesitemos Estos serán distintos en su mayoría según el producto deseado como: 

Cunas y muebles



Pañales e insumos comestibles



Juguetes diversos



Implementación de local



Seguridad y limpieza



Herramientas de oficina y equipos

22

MI MUNDO IDEAL

PLAN DE NEGOCIO 201 1 Todos ellos se agruparan de esa forma para poder tener un mejor manejo y control.

5.

ANÁL ANÁLIISIS SIS DE DE LA LA IND INDUS USTR TRIIA

El crecimiento económico, y las necesidades laborales y culturales, han propiciado un tipo de vida, donde cada vez la mujer se encuentra más inserta en el trabajo fuera de casa, y donde las condiciones laborales y la competitividad obligan, en ocasiones, ocasiones, a ttener ener horarios horarios cambiantes y desplazamientos que dificultan el ritmo de vida de algunas familias. Anteriormente, la familia era la célula fundamental de la sociedad, el sitio privilegiado donde la niña y el niño aprendían lo que necesitaban para su educación y socialización básica. Pero hoy, la familia ha perdido cierto protagonismo en esas funciones, quedando más en mano de la sociedad, a través de otros agentes sociales, como profesores, educadores, monitores.

5.1. 5.1. NECESI NECESIDA DADES DES DE LA SOCIED SOCIEDAD AD ACTUA ACTUAL L Y RESPUE RESPUESTA STAS S OFRECI OFRECIDA DAS S DESDE LA GUARDERÍA Las necesidades que actualmente se detectan en la sociedad y a las cuales las guarderías han tratado de dar respuesta, podríamos agruparlas en cuatro vertientes que se relacionan entre sí.

5.1.1. NECESIDADES LABORALES La mayor incorporación de la mujer al mundo del trabajo ha ocasionado que éstas tengan que buscar la manera de compatibilizar el desarrollo de su trabajo y el cuidado de los hijos e hijas menores de edad. Tiempos atrás ha sido la madre la encargada de permanecer con los hijos, mientras el padre realizaba la jornada laboral, aunque en algunos casos contados sea al revés, pero al aumentar el nivel de formación, también aumentan las aspiraciones personales, en este caso de la mujer, por aprovechar la formación adquirida para desempeñar un puesto de trabajo remunerado, ya que la realización de las labores del hogar carecen de tal incentivo económico y reconocimiento social.

23

MI MUNDO IDEAL

PLAN DE NEGOCIO 201 1 Además, cada vez es mayor el número de trabajos que requieren una formación continua de los trabajadores, los cuales necesitan de un tiempo extra, después de la jornada laboral, y ello implica menor tiempo para el cuidado de los hijos. La alternativa que ofrecemos ante esta necesidad, se encaminan hacia la posibilidad de contar  con un horario amplio y flexible que pueda adecuarse a las necesidades de las familias, salvaguardando la posibilidad de que el niño establezca sus necesarias rutinas y hábitos, a través de un amplio repertorio de servicios.

5.1.2. NECESIDADES EDUCATIVAS En el tramo de edad de los 0 - 5 años, los niños se sitúan en un momento muy complejo de su desarroll desarrollo, o, especialmen especialmente te plástico plástico y flexible, flexible, donde es positivo positivo que adqui adquieran eran unos conocimientos para los aprendizajes posteriores. Además, resulta necesario que adquiera unos hábitos y rutinas de vida que le ayuden a organizar su concepto del mundo. Ante esto “MI MUNDO IDEAL” SAC, responde cumpliendo una función estimuladora de los procesos de maduración y del desarrollo evolutivo, ofreciéndole modelos que le guían en sus aprendizajes, sino que responde a unas tendencias pedagógicas que buscan la participación activa del niño y el uso de refuerzos positivos que le motiven en su educación.

5.1.3. NECESIDADES AFECTIVO-SOCIALES Nuestros niños necesitan salir de su pequeño mundo basado en el egocentrismo y relacionarse en el mundo social. Actualmente a nivel de la sociedad, se valora mucho tener habilidades sociales adecuadas y la capacidad de respuesta asertiva, siendo éste un momento muy propicio para su comienzo. El desarrollo afectivo afectivo y emocional y la posibilidad posibilidad de establecer relaciones relaciones con otros, siendo ésta una necesidad de los niños. También los padres y madres muestran su inquietud respecto a dejar a sus hijos al cuidado y atención de personas que en principio "no conocen". Ante todas estas necesidades, las

24

MI MUNDO IDEAL

PLAN DE NEGOCIO 201 1 guarderías toman una serie de medidas, en lo que se denomina "periodo de adaptación del niño al Centro escolar" y por extensión de las familias. Es un proceso lento, donde el propio niño lleva objetos de casa que le ayudan a sentirse mejor, permanece cortos periodos de tiempo, va conociendo poco a poco las instalaciones y las personas con las que se va a relacionar. Así va adquiriendo seguridad y confianza, e incluso a veces traslada el apego a otra figura como la profesora que está con él/ ella. A menudo es necesario el contacto directo piel a piel tomando al niño de la mano, tratando de relajarle con el tono de voz, siendo suficiente más tarde con mirarle y prestarle atención según se vaya sintiendo más seguro. De acuerdo con el modelo de Michael Porter, existen 5 fuerzas de la industria que podrían afectar al desarrollo y desempeño de MI MUNDO IDEAL: 

Los competidores actuales.



Los competidores potenciales.



Los productos o servicios sustitutos.



Los clientes.



Los proveedores.

Nuestras barreras de ingreso ingreso al mercado más comunes comunes a nuestra industria son:

5.2. 5.2. COMP COMPET ETID IDOR ORES ES ACTU ACTUAL ALES ES Nuestro mercado meta está conformado por guarderías, cunas, jardines, nido y pre-escolar ya que todos ofrecen el mismo tipo de servicio de cuidado de niños y aprendizaje.

5.3. LOS COMPETIDORES POTENCIALES Basado a nuestros servicios que vamos a brindar identificamos que solo existen competidores con la atención que se brinda de DIA, por lo que podríamos determinar que no tenemos competidores potenciales ya que ninguno de estas brinda ATENCION NOCTURNA.

5.4. PRODUCTO Ó SERVICIOS SUSTITUTOS

25

MI MUNDO IDEAL

PLAN DE NEGOCIO 201 1 En esta industria del cuidado de niños (guarderías) el servicio está basado en la estimulación temprana, talleres, psicomotricidad donde el niño aprende e identifica sus necesidades y sentidos, donde la mayoría de centros de guardería utilizan el mismo concepto de servicio ofrecido, es por  ello ello que “MI MUNDO IDEAL” SAC, se diferenciará en su servicio único en el mercado con ATENCION NOCTURNA, NOCTURNA, de la cual ningún centro de guardería ofrece. LOS CLIENTES: “MI MUNDO IDEAL” SAC, maneja dos tipos de clientes, que son los siguientes:

CLIENTE OBJETIVO: LOS NIÑOS NIÑOS de 0-5 años de edad, ya que que ellos son nuestra razón razón de ser. CLENTE POTENCIAL: LOS PADRES con visiones de superación profesional y en lo personal.

5.5.

PROVEEDORES

El costo de nuestra implementación tanto del local como la adquisición de los insumos tendrá un costo elevado pues serán de calidad y nuevos, este capital será particionado en inversión de parte de los socios socios y una parte inversió inversiónn de una entidad entidad financ financier iera, a, est estoo hará hará pos posibl iblee un mej mejor  or  crecimiento en torno al mercado competitivo en vista de tener una alianza bancaria. Nuestros proveedores serán las siguientes empresas:

Proveedor de Seguridad

Proveedor de sistema control anti incendios

Proveedor de juguetes

6. PLAN PLAN ESTRAT ESTRATEGI EGICO CO DE LA LA EMPRES EMPRESA A 26

MI MUNDO IDEAL

PLAN DE NEGOCIO 201 1 “MI MUNDO IDEAL” SAC, se ha basado en un análisis externo (oportunidades y amenazas) y ha identificado un análisis interno (fortalezas y debilidades)

6.1.

ANALISIS FODA ODA

6.1.1.OPORTUNIDADES 

Una creciente valoración de los aspecto educativos por parte de los padres



Desarrollo de nuevos n uevos servicios (ATENCION NOCTURNA). NOCTURNA).



Posibilidad de aumentar la participación aun más



Mejor nivel de cuidado y atención a los niños



Crecimiento económico en el mercado local



Mayor desenvolvimiento de los menores frente a la sociedad



Desarrollo nacional, somos un país con posibles futuros emprendedores

6.1.2.AMENAZAS 

Existencia previa de otros centros con el mismo servicio como jardines, wawa-wasi, nidos.



Cambio de gobierno, basado en su plan de gobierno.



Cambios en los estilos de vida referente al incremento de ingreso familiar a que puedan optar por el servicio a domicilio domicilio siendo un servicio servicio futuro de ““MI MUNDO

IDEAL” SAC 

Las culturas de las familias que limitan la contratación de nuestros servicios con sus inquietudes de desconfianza con personas que en principio "no conocen".



Desconfianza

de

la

de ATENCION NOCTURNA.

27

MI MUNDO IDEAL

sociedad

ante

este

nuevo

servicio

PLAN DE NEGOCIO 201 1 

Rivalidad con los competidores más cercanos por la participación del mercado.



Poco interés de los padres acerca de las guarderías nocturnas

6.1.3. FORTALEZAS 

Un valor agregado en brindar un servicio nocturno de guardería y canguro a domicilio

 

Contaremos con una infraestructura totalmente adecuada y decorado. “MI MUNDO IDEAL” SAC contara con un ambiente amplio, en una zona donde se favorece por su poco nivel de competencia cercana y por estar en una av, muy conocida y centralizada.



Adecua Adecuada da vig vigililanci anciaa para para los niñ niños os a través través de sistem sistemas as sof sofist istic icados ados com comoo cámaras de vigilancia, participación de los padres, basándose en un futuro muy cercano.



Capital humano calificado calificado Personal y continuamente capacitado. capacitado.

6.1.4.DEBILIDADES 

Falta de confianza por parte de nuestros clientes potenciales.



El alto costo de inversión en publicidad impide que centros de guardería no realicen actividades por los medios publicitarios.

6.2.



Precios relativos bajos frente a la competencia



Poca cartera de clientes-



No contar con un LOCAL PROPIO.

VISIÓN

“Ser “Ser un serv servic icio io de alta alta cali calida dadd e Inno Innovad vador oraa dife difere renc nciá iánd ndos osee en su serv servic icio io noct noctur urno no y especializada en el desarrollo emocional y social mediante la actualización de sus actividades, con un equipo de trabajo personalizado buscando mejora continua en el cuidado infantil”

28

MI MUNDO IDEAL

PLAN DE NEGOCIO 201 1 6.3.

MISIÓN

“Somos una empresa dedicada al servicio de guardería con un servicio eficaz, eficiente e innovador  bajo un ambiente acogedor y cordial que brinda diversión, seguridad, amabilidad y confianza”

6.4.

VALORES

“MI MUNDO IDEAL” SAC, tiene muy presente que los valores dentro de la organización es sumamente importante, es por ello que seleccionamos los mas resaltantes y a la vez importante para nosotros, nosotros, transmitién transmitiéndolo dolo median mediante te nuestro servicio servicio que brindaremos brindaremos a nuestros nuestros clientes entre ellos están: 

CONFIANZA: hacer que los padres pierdan ese temor de dejar a sus hijos, creando un ambiente agradable entre el cliente y la organización.



SEGURIDAD: Dar una tranquilidad tranquilidad asegurada mientras que los padres están dejando a sus hijos en nuestras manos cuidándolos dentro y fuera de nuestro n uestro local.



AMABILIDAD: ser cordial y tener talento de trabajar en compañía de niños y comunicarse bien con adultos nos permitirá crecer con éxito.



DIVERSION: Aprender y entretenernos, crecer jugando y educándose a al vez.



HONESTIDAD: ser siempr siempree sin sincer ceroo con nuestro nuestross client clientes es nos permit permitee

actuar act uar con

transparencia, confianza e igualdad. 

IDENTIFICACION: sentirse sentirse parte de un mundo mundo ideal, que la familia familia forme forme parte de la orga organi niza zaci ción ón,, est estar ar orgu orgullllos osoo del del lugar lugar de trab trabaj ajoo y cuid cuidar ar nues nuestr traa image imagenn como como organización especializada en el cuidado infantil.



RESPONSABILIDAD: Cu Cump mplilirr con con nues nuestr traa misi misión ón de cuid cuidar ar y prot proteg eger er a los los niño niñoss mientras mien tras estén bajo nuestra nuestra responsabili responsabilidad dad llegand llegandoo conte contentos ntos y sanos de regreso regreso a casa.

29

MI MUNDO IDEAL

PLAN DE NEGOCIO 201 1 COMPROMISO: llevamos la camiseta de la excelencia y el éxito que hacemos que



nuestros niños formen parte de nosotros mismos brindándoles amor. 

PASION: hacer las cosas con amor y cariño dando el 100% de nuestro esfuerzo y compromiso en cuerpo, mente y alma en el cuidado infantil.



RESPETO Y HUMILDAD: tratar a los demás como queremos ser tratados, atendiendo con cortesía al público y a mis compañeros estando dispuestos a aprender de nuestros errores.



EXCELENCIA EN EL SERVICIO: tener empatía y tener un buen sentido del humor te permite atraer a nuevos clientes. brindar el mejor mejor servicio y atención al cliente.



UNION: trabaj trabajar ar en equ equipo ipo y com comuni unicar carnos nos respet respetuos uosame amente nte para para alc alcanz anzar ar met metas as comunes.



ALEGRIA: propiciar el entusiasmo y dar nuestra mejor sonrisa, sentirnos felices en nuestro trabajo.



INNOVACIÓN.- buscar, imaginar, crear, enseñar y deleitar libertad para expresar nuestras ideas.

6.5. 6.5. OBJE OBJETI TIVO VOS S ESTRA ESTRATE TEGI GICO COS: S: “MI MUNDO IDEAL” SAC, estable un plan estratégico 

Obtener un 20% de rentabilidad anual neta en los próximos 2 años.



Se espera obtener el doble niños atendidos de la muestra inicial durante los próximos 6 meses.



Lograr un Posicionamiento Posicionamiento dentro de 3 años en el mercado como un centro centro de confianza para los padres en el cuidado de los niños



Identificarnos como el primer centro del cuidado infantil con servicio nocturno dentro de 5 años.



Contar Contar con un personal personal altamente altamente especializa especializado do en el cuidado infantil infantil para el óptimo desarrollo de las actividades de la empresa.

30

MI MUNDO IDEAL

PLAN DE NEGOCIO 201 1 

Obtener alianzas estratégicas con centro de educación inicial

6.6. 6.6. ESTR ESTRAT ATEG EGIA IA DEL DEL NEG NEGOC OCIO IO Nuestras estrategias se refieren a la forma como la organización alcanzan sus objetivos, sólo tenemos cuatro opciones para ingresar al mercado o mantenernos en él. Estas son: Estrategia de liderazgo en costos, Estrategia de diferenciación, Estrategia de enfoque en costos, Estrategia de enfoque en diferenciación. d iferenciación.

“MI MUNDO IDEAL” SAC, ha seleccionado dos tipos de estrategias para alcanzar sus objetivos: Estrategia de enfoque en costos: 

Tener un precio medio de la competencia con la diferencia en la calidad del servicio, es decir, nuestros precios no serán mayores ni menores al de la competencia, sino un precio accesible pero brindando un alto grado de calidad en el servicio.



Mantener la imagen de la empresa mediante una publicidad no muy costosa y a la vez que sea efectiva para lograr transmitir el mensaje del negocio.



Buscaremos los implementos y materiales de un costo moderado pero a la vez que cumplan los estándares de calidad que serán manipulados por los niños.

Estrategia de enfoque en diferenciación: d iferenciación: 

La fortal fortaleza eza o difere diferenci nciaci ación ón de “MI MUNDO IDEAL” SAC, es el servicio de atención nocturna ya que en una investigación investigación de estudio estudio de mercado se encontraron encontraron guarderías que solo brindan el servicio común que es de día y nosotros encontramos una oportunidad de negocio en encontrar la necesidad de que algunos padres no tienen donde dejar sus hijos mientras tienen que realizar sus labores en horarios de noche donde existe una gran probabilidad de éxito.



En un tiempo no mayor de dos años estaremos lanzando un servicio adicional para nuestros clientes, este servicio es llamado como CANGURO A DOMICILIO, que será brindado para aquellos padres que tienen la dificultad de ir hasta nuestro local a dejar a sus hijos o simplemente se les hace más seguro y fácil que un personal calificado de nuestra

31

MI MUNDO IDEAL

PLAN DE NEGOCIO 201 1 organización vaya a su hogar para cuidar a sus hijos mientras sale a divertirse por la noche o trabaje de amanecida, etc.

6.7. FUENTES FUENTES GENERADORA GENERADORAS S DE VENTAJA VENTAJA COMPETITIV COMPETITIVA A Nuestras ventajas competitivas para la guardería “MI MUNDO IDEAL”SAC nos ayudaran a poder tener éxito en el logro de nuestros objetivos establecidos, son las siguientes: 

Tend Tendre remo moss una una ubic ubicaci ación ón priv privilileg egia iada da con con am ambi bien ente tess mu muyy agrad agradabl ables es y espaciosos.



Compraremos implementos implementos de marcas que cuentan con certificación certificación sanitaria de la dirección general de salud salud ambiental (DIGESA) (DIGESA) de no toxicidad que nos ofrecen nuestros proveedores, obteniendo juegos elaborados con materia prima de alta calidad lo cual hace que sean durables y confiables para nuestra organización.



Crearemos una fuerza laboral con talento en el cuidado de niños y totalmente comprometida a transmitir la imagen que la empresa quiere dar a conocer en el mercado.



Nuestros Horarios serán flexibles para que nuestros clientes no tengan ninguna dificultad en dejarnos con la responsabilidad de cuidar a su tesoro que son sus hijos.



Motivar el desarrollo de niños (a) menores de 12 años mediante una atención integral y de calidad

32

MI MUNDO IDEAL

PLAN DE NEGOCIO 201 1

CAPITULO II 7.

PLAN DE DE MA MARKETING

“MI MUNDO IDEAL” SAC, después de obtener el resultado de estudio de mercado se pone en marcha para realizar su plan de marketing y así poder alcanzar nuestros n uestros objetivos deseados. La guar guarde derí ríaa “MI MUNDO IDEAL” SAC, tiene como principales atributos de brindar en sus servicios la seguridad, confianza y calidad, siendo nuestros principales clientes los NIÑOS de 1 a 5 años años de edad edad,, teni tenien endo do como como cons consum umid idor ores es pote potenc ncia iale less a los los padr padres es que que mu mues estr tran an un comportamiento de inquietud en sobre salir en lo profesional, personal y socialmente. Gracias a la investigación de mercado hemos identificado que la competencia brinda los mismos servicios de Psicomotricidad, Psicomotricidad, Juegos dramáticos, dramáticos, Talleres, Educación en Valores Valores entre otros, con una atención atención de día y en la tarde mas mas no brindan brindan servici servicio o de atención atención NOCTURN NOCTURNO O que es nuestra nuest ra diferencia diferenciación ción con la competencia. competencia. MI MUNDO MUNDO IDEAL IDEAL está dirigido dirigido a las personas que vivan en los distritos de San Miguel, Jesús María, María, Magdalena, Pueblo Libre, Libre, que son de estratos económ eco nómico icoss A y B, ya que están en un lím límite ite demográ demográfic ficoo cercan cercanoo con un pareci parecido do niv nivel el socioeconómico y un estilo de vida similares.

7.1.

33

GRAFICO DE LA POBLACION, DEMANDA Y CLIENTES POTENCIALES

MI MUNDO IDEAL

PLAN DE NEGOCIO 201 1

34

MI MUNDO IDEAL

PLAN DE NEGOCIO 201 1

7.2. 

OBJETIVOS DE MARKETING

Obtener un mínimo de 5 niños matriculados en la apertura de nuestro servicio de atención de día así llegando al periodo trimestral con el doble de niños de lo inicial.



Ser Ser iden identitififica cado doss como como una una guar guarder dería ía q brin brinda da un serv servic icio io dife difere rent ntee a los los de la competencia.



Dar a conocer a los principales atributos que brinda la organización y a la vez demostrando nuestro nuest ro gran servicio servicio de calidad calidad reflejando reflejando “niños felices” felices” al ingresar ingresar a su guardería guardería MI MUNDO IDEAL.



Nos posicionaremos en el mercado como LA MEJOR guardería que brinda un servicio de calidad y como la PRIMERA guardería que brinda una atención NOCTURNA.



Obtener un grado de aceptación en el mes de junio 2012 para el lanzamiento de nuestra atención nocturna con 5 niños matriculados obteniendo éxito. Brindar confianza a nuestros nuestros clientes mediante mediante nuestro sistema de vigilancia vigilancia monitoreada



para una mayor confianza y seguridad en el cuidado de d e sus hijos.

7.3.

LA MEZCLA DE MARKETING

La mezcla de marketing se utiliza en MI MUNDO IDEAL para posicionar nuestros servicios en nuestro mercado objetivo. La mezcla de marketing se define como las 4 P: producto o servicio, precio, promoción y plaza.

35

MI MUNDO IDEAL

PLAN DE NEGOCIO 201 1 7.3.1. PRODUCTO O SERVICIO Guardería “MI MUNDO IDEAL” SAC, brinda un servicio eficaz, eficiente e innovador en el cuidado infantil que ofrece un ambiente agradable y emotivo, además cuenta con un equipo de trabajo profesional altamente calificado con talento, paciencia y dedicación a los niños, con una atención de día su único servicio servicio diferenciador diferenciador el de atención NOCTURN NOCTURNA, A, transmitien transmitiendo do seguridad seguridad y confianza a nuestros clientes. “MI MUNDO IDEAL” SAC, ofrecerá un servicio a futuro de acuerdo a la demanda obtenida un nuevo servicio de atención nocturna nocturna a los 6 meses de lanzamiento lanzamiento en el mercado, como también un servicio adicional que será llamado llamado CANGURO A DOMICILIO, que consistirá consistirá en una asistencia personalizada en los mismos domicilios partir de los 5 trimestres de lanzamiento.

7.3.1.1. LOGO

7.3.2. PRECIO De acuerdo a la investigación y a la fijación de precios del mercado hemos llegado a la conclusión que que nues nuestr troo prec precio io no esta estará rá elev elevad adoo al de la comp compet eten enci ciaa ni por por deba debajo jo de ella ella,, nos nos mantendremos en un precio promedio-medio del mercado, lo cual será estimado por horas

ATENCION DE DIA

S/. 4.50 por hora

ATENCION NOCTURNA

S/. 6.50 por hora

CANGURO A DOMICILIO

S/. 12.00 por hora (servicio a futuro).

36

MI MUNDO IDEAL

PLAN DE NEGOCIO 201 1

7.3.3.PROMOCION Y PUBLICIDAD 7.3.3.1. 7.3.3.1. Promoción Promoción “MI MUNDO IDEAL” SAC, busca atraer en su lanzamiento al mercado una aceptación de nuestros servicios servicios al público público objetivo y así ganarnos su atenc atención ión y curiosidad curiosidad por formar parte de nuest nuestra ra organización atreves de las siguientes propuestas de promoción y publicidad. 

FIDELI FIDELIZAR ZAR a nue nuest stros ros clientes clientes con una consulta consulta gratis gratis del

NUTRI NUTRICIO CIONIS NISTA TA Y/O Y/O

PSICOLOGO (de acuerdo a sus necesidades) por traer a sus hijos a nuestra guardería durante un periodo de 3 días a la semana durante los 3 primeros meses. 

Contaremos con nuestros personajes propios para la elaboración de nuestros talleres dinámicos para los niños que se dará una vez al mes.



Celebraremos los cumpleaños de nuestros niños al término del mes que estén festejando, mediante una coordinación coordinación con los padres de familia familia en nuestro local. local.



Plantearemos visitas de juegos fuera del local como al coney park, la granja villa, parque de las leyendas entre otros juegos recreacionales, así como también las visitan a museos. (solo para el turno mañana)

7.3.3.2. 7.3.3.2. Publicidad Publicidad

“MI MUNDO IDEAL” SAC, utilizara una publicidad no muy costosa en sus primeros trimestres ya que solo se dedicara a sobresalir por sus principales atributos: atributos: 

Folletos, volantes



Anuncio en los periódicos, y páginas amarillas



Web: Web:

htt http:/ p://www.mimundoideal.com

Facebook / Twiter / netlog / Blog 

Revista MI MUNDO MUNDO IDEAL IDEAL (futuro)

37

MI MUNDO IDEAL

//

http://www.mimundoideal.cc.co

PLAN DE NEGOCIO 201 1 

Alianzas con Animaciones infantiles que promocionan nuestra organización



Crearemos un muñeco para que el niño nos distingan

PRESUPUESTO PARA PAGINA WEB Empresa: CR SOLUCIONES Costo: S/ 480.00 anuales Web: www.cr-soluciones.com www.cr-soluciones.com www.mimundoideal.com Diseño de la web s/ 150.00 único pago ¿Qué nos ofrece?

PAGINA WEB VISTAS

38

MI MUNDO IDEAL

PLAN DE NEGOCIO 201 1 7.3.4. PLAZA “MI MUNDO IDEAL”SAC ha encontrado un espacio totalmente amplio, en un lugar conocido y céntrico céntrico con una gran oportunidad oportunidad de creciente creciente para nuestro nuestro negocio negocio ya que por la zona no se encuentra mucha competencia competencia y eso se nos favorece.

LUGAR: Av. Tizón y Bueno # 148 a la altura de la 16 de la Av. Brasil paralela a plaza Vea. TAMAÑO DEL LOCAL:

167 m2 (2piso) entrada independiente 7 ambientes + cocina y 2 baños Contacto:

Sra.

Uceda

NEXTEL: 981328768 / 51*132*8768

7.4.

DESCRIPCION DEL SERVICIO

Guardería “MI MUNDO IDEAL” SAC brindara horarios flexibles para la comodidad de nuestros clientes y como parte de nuestra diferenciación al del mercado cada horario estará denominado con un significativo y creativo creativo nombre para una mejor recordación recordación de nuestros horarios que son los siguientes: Horarios:

TURNO MAÑANA

“SALIDITAS DE SOL”

(8:00 am – 12:00 pm)

TURNO TARDE

“HORA DE LA LECHESITA”

(1:00 pm – 5:00 pm)

ATENCION NOCTURNA

“UNA NOCHE SIN PAPIS”

7:00 am

39

MI MUNDO IDEAL

(a pa partir ddee la las 6: 6:00 pm pm ha hasta la las

PLAN DE NEGOCIO 201 1 7.4.1. DESCRIPCION DE TURNO MAÑANA: “SALIDITAS DE SOL” Este servicio consiste en un horario de 8:00am a 12:00pm, donde se realizaran varias secuencias de entretenimiento, Realizaremos lectura de cuentos, canto de canciones, secciones de juegos, estimulaciones, psicomotricidad, un pequeño break alimenticio y su pequeña siesta hasta que el padre de familia venga por su hijo. 

Ingreso al centro de cuidado: 8:00 am



Saludo de bienvenida: 8:30 a 9:00 am



Estimulación: 9:00 a 10:00am



Psicomotricidad: 10:00 a 11:30am



Canto de canciones: 11:30am a 12:pm



Break alimenticio: 12:00 a 1:00pm



Lectura de cuentos: 1:00 a 2:00pmç



Pequeña siesta: 2:00 a 4:00 pm



Sección de juegos: 4:00 a 5:00pm

7.4.2. DESCRIPCION DEL TURNO TARDE: “HORA DE LA LECHESITA” (1:00 a 5:00pm) Este servicio consiste en un horario de 1:00am a 5:00pm, donde se realizaran varias secuencias de entretenim entretenimiento iento Realizaremos Realizaremos lectura de cuento cuentos, s, canto de canciones, canciones, secciones de juego juegos, s, estimulaciones, psicomotricidad, un pequeño break alimenticio y su pequeña siesta hasta que el padre de familia venga por su hijo. 

Ingreso al centro de cuidado: 1:00pm



Saludo de bienvenida: 1:30 a 2:00 pm



Estimulación: 2:00 a 3:00pm

40

MI MUNDO IDEAL

PLAN DE NEGOCIO 201 1 

Psicomotricidad: 3:00 a 4:30am



Sección de juegos: 4:30 a 5:00pm

7.4.3. DESCRIPCION DEL TURNO NOCHE: “UNA NOCHE SIN PAPIS” El servicio consiste en un cuidado más delicado y de mayor seguridad para los niños, el horario consiste a partir de las 6:00pm hasta la hora que el padre nos diga que quiere que se quede su hijo y él lo venga a recoger. Está dirigido para aquellos padres fiesteros, que tengan un trabajo de amanecida o alguna actividad nocturna. Sección de juego, break alimenticio, sección de cuentos e imaginación, sesión de relajación y su siesta. 

Ingreso al centro de cuidado: a partir de las 6:00pm 6 :00pm



Canto de canciones: 6:30 a 7:00pm



Break alimenticio: 7:00 a 8:00pm



Lectura de cuentos y pijamadas: 8:00 a 8:30pm



Hora de la leche y la Soñando con papis: 8:30pm

7.5.

ESTRATEGIA DE PRECIOS

7.5.1. TABLA DE CONBINACIONES ENTRE CALIDAD Y PRECIO

41

MI MUNDO IDEAL

PLAN DE NEGOCIO 201 1 PRECIO

CALIDAD ALTA Estrategia

PRECIO ALTO

recompensa

PRECIO MEDIO

CALIDAD MEDIA de Estrategi Estrategiaa de margen margen excesivo

Estrat Estrategi egiaa de cal calida idadd Estr Estrat ateg egia ia alto

valor 

de

Estrategia de robo

valo valor  r  Estr Estrat ateg egiia

medio

Estr Estrat ateg egia ia de súpe súper  r  Estr Estrat ateg egia ia

PRECIO BAJO

CALIDAD BAJA

de

fal falsa

economía de

buen buen Estrategia

valor 

de

economía

De acuerdo a la tabla de combinaciones, MI MUNDO IDEAL ha seleccionado la estrategia de calidad alta por lo que tiene un PRECIO - MEDIO MEDIO al de la competencia y está dispuesto a brindar  una guardería de alta calidad. 

lanzar al mercado un nuevo producto con un precio bajo, para que, de ese modo, podamos logra lograrr una rápida rápida pen penetr etraci ación, ón, una rápid rápidaa aco acogid gida, a, o pod podamo amoss hac hacerl erloo rápida rápidamen mente te conocido.



lanzar al mercado un nuevo producto con un precio alto, para que, de ese modo, podamos aprovechar las compras hechas como producto de la novedad.



lanzar al mercado un nuevo producto con un precio alto, para que, de ese modo, podamos crear una sensación de calidad.



reducir el precio de un producto, para que, de ese modo, podamos atraer una mayor  clientela.



reducir los precios por debajo de los de la competencia, para que, de ese modo, podamos bloquearla y ganarle mercado.

7.6.

ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION O PLAZA

SERVICIO

42

MI MUNDO IDEAL

CLIENTE FINAL

PLAN DE NEGOCIO 201 1 Como Co mo se visu visual aliz izaa en el graf grafic icoo pode podemo moss ver ver que que MI MUND MUNDO O IDEA IDEALL va dire direct ctam ament entee al consumidor sin ninguna escala o agente para su distribución del servicio ya que eso es una ventaja que nos da el beneficio de disminuir costos. “MI MUNDO IDEAL” SAC, está basado en dichas publicidades no muy costosas pero que si llegaran a nuestros clientes potenciales que se encuentren en los distritos de San Miguel, Pueblo Libre, Magdalena, Lince y Jesús María y así mismo estaremos ligados en alianzas con jardines y nidos de de la zona.

7.7.

ESTRATEGIA DE PROMOCION

De acuerdo con las promociones nombradas aquí detallaremos las principales promociones que se realizaran durante nuestros primeros meses.



PROGRAMA DE FIDELIDAD: Este programa consiste en la elaboración de control de asistencia por 3 días a la semana con con dura duraci ción ón de 3 me mese sess para para poder poder obte obtener ner la cons consul ulta ta grat gratis is del del psic psicól ólog ogoo y/o y/o nutricionista (duración de 30 minutos), para un buen crecimiento de sus hijos.



ACTIVIDADES DE PUBLICIDAD: Mi mundo ideal ideal contara contara con dos personajes propios propios con nombres nombres de Thomas y lucia quienes serán los principales atractivos para llamar la atención de los niños, quienes también estarán presente desde el día de la prestación de servicios así como para la reali realizac zación ión de los taller talleres es din dinámi ámicos cos y la cel celebr ebraci ación ón de los cum cumple pleaño añoss que serán serán realizados una vez al mes.



RELACIONES PÚBLICAS: El Programa Programa de de Arboriz Arborización ación, Este programa consiste en apoyar conjuntamente a la munic mu nicipa ipalid lidad ad de Jesús Jesús María María en el Sembra Sembrado do de Mil Árboles Árboles en Diver Diversas sas Zonas Zonas del

43

MI MUNDO IDEAL

PLAN DE NEGOCIO 201 1 Distrito llevando a nuestros niños para que se capaciten en lo importante que es cuidar  nuestro medio ambiente. 

MARKETING DIRECTO: internet Mi mundo ideal cuenta con un medio de comunicación a través del internet mediante el Facebook, pagina web, páginas amarillas que llegaremos directamente con el consumidor.



El MERCHANDISING: Obsequiar a los clientes artículos publicitarios tales como lapiceros, llaveros y cartucheras, que llevaran llevaran el logo de la marca, marca, a parte que tendremos tendremos una buena decoración decoración del local, con una disposición de espacios, una buena iluminación, una buena distribución del mobiliario, un buen uso de los colores, y un personal calificado calificado brindando en conjunto un servicio de alta calidad.

7.8. 

ESTRATEGIA DE POSICIONAMIENTO

ESTRATEGIA DE ATRACCION: mi mundo ideal busca atraer a sus clientes y para ello se ha diseñado su pagina web que será usado como medio electrónico para poder llegar  hacia ellos por medio de spot publicitario por la web, con una respuesta inmediata al cliente de acuerdo a sus inquietudes o consulta que pueda presentar frente a nuestros servicios.



ESTRATEGIA PSICOLOGICOS: esta cuenta con la motivación del cliente por el envío de cartas cartas o tarjetas tarjetas de saludo saludo ya sea por celebración celebración de cumpleaños cumpleaños del padre o de su hijo, así como también por algún buen desempeño de su hijo, de la cual nos servirá para preguntarle qué tal le está sintiendo con nuestro servicio brindado a sus hijos durante las primeras semanas de uso. De este modo, no solo le haríamos sentir al cliente que nos preocupamos por él, sino que también podremos conocer sus impresiones frente a nuestro servicio y si es posible saber  en qué aspecto deberíamos mejorar.



ESTRATEGIA DE SEGURIDAD: es lo principal e importante de toda nuestra organización, es por ello que mediante esta estrategia otorgaremos garantía al cliente por dejar a sus hijos en manos de profesionales calificados con nuestro sistema de vigilancia monitoreada.

7.9. 44

ESTRATEGIA DE DE SE SERVICIO AL AL CL CLENTE O POST OSTVENTA

MI MUNDO IDEAL

PLAN DE NEGOCIO 201 1 Aquí identificamos una serie de ventajas competitivas que nos diferencian de los competidores, ya sea por la creación creación de un nuevo servicio (atención (atención nocturna) nocturna) o por la buena ubicación ubicación del local pero para llegar a la mente del consumidor hemos optado por los más resaltantes.

7.9.1. POSICIONAMIENTO A TRAVES DEL NOMBRE “MI MUNDO IDEAL” es un nombre cuyo significado es claro y preciso para el ámbito de la educación inicial de nuestros niños y mucho más para una persona que siempre se proyecta tener a un futuro, es muy fácil de recordar y de mencionar ya sea por los padres de familia pero es más interesante si los niños son quienes más los mencionen ya que es por ellos que los padres toman confianza frente a personas que no conocen en un principio al ver a sus hijos muy felices de que los deje dejenn en una una guar guarde derí ríaa mient mientra rass ello elloss real realiz izan an sus sus actividades y así puedan ir tranquilos. El nombre de la guardería estará siempre escrita y nombrada en todo momento ya sea en los volantes, en la puerta principal del local, en nuestra página web entre otros medios publicitarios ya mencionados, aparte que se ha escogido colores fuertes que llamen la atención en nuestro logotipo.

7.9.2.POSICIONAMIENTO POR ATRIBUTOS ESPECIFICOS Para esta estrategia escogimos solo a aquellos atributos más resaltantes e importantes que queremos dar a conocer siempre a nuestros clientes como son: CONFIANZA: la atención de nuestro personal desde el momento que ingrese el padre de familia a pedir información de nuestros servicios será muy agradable y cordial como primer impacto de comunicación con ellos para que se pueda sentir cómodo ya que son clientes muy exigentes en la buena atención. Profesionales calificados: nuestro departamento de Recursos Humanos plantea el perfil de cargo con el objetivo de tener un rango de características necesarias que debe tener nuestro personal para una buena educación y sobre todo un buen cuidado infantil haciéndolo sentir al niño querido,

45

MI MUNDO IDEAL

PLAN DE NEGOCIO 201 1 importante y sobre todo necesario para su familia y para la sociedad, por medio de ellos transmitir  transmitir  a los padres de familia que sus hijos son bien cuidados en nuestra organización.

7.9.3. SEGURIDAD Tecnología moderna: Vigilancia Monitoreada: Se contara con una cámara de d e vigilancia interactuada que capte tantas imágenes como también de audio. En el que se monitoreara el tiempo que sea necesario para poder ser explicito el cuidado de los menores, Pues nos ayudara a monitorear constantemente los precisos momentos de cómo los niños se divierten y son atendidos en “MI MUNDO IDEAL” SAC moderna tecnología para la tranquilidad por parte de los padres pues podrá ver que hacen sus niños desde su centro de trabajo trabajo o tan solo conectándose a una PC con conexión a internet a través de un ID y contraseña proporcionado por el servidor de RECMA. Esto permitirá vigilarlos en toda ocasión aparte que nuestro personal está sumamente orientado a brindar un servicio de cuidado y vigilancia.

7.9.4. CALIDAD Es nuestro principal atributo dentro de ello tenemos distintivos tipos que son: Calidad en el servicio: consiste en la buena atención ya sea cordial, amable, con respeto y mucho énfasis para cualquier tipo de comunicación ya sea con los padres o con los niños. La limpieza del local estará estará impecable impecable ya que serán diariament diariamente e revisados revisados por el encargado encargado de limpieza limpieza y por  administración. Calidad Calidad en el aprendizaj aprendizaje: e: ofrecemos ofrecemos estimulac estimulación ión para los mas pequeños que recién recién están aprendi aprendiend endoo a con conoce ocerr su ent entorn orno, o, psi psicom comotr otrici icidad dad para para que pue puedan dan reforz reforzar ar su niv nivel el de inteligencia y destreza, así como también sección de juegos que hará que no sean tímidos frente a otros niños y así aprendan a desenvolverse, aprendiendo lo que es trabajar en equipo y lo muy importante de hacer amigos. Calidad en el personal a cargo: Nuestro personal altamente capacitado y profesional en el cuidado infantil, infan til, con experiencia experiencia y dedicación, dedicación, todo lo que sea necesario necesario para que sus niños reflejen reflejen un mejor enfoque a lo que queremos “niños felices”.

46

MI MUNDO IDEAL

PLAN DE NEGOCIO 201 1 Nuestro indicador de cumplimiento de personal se da según la opinión y satisfacción de los padres de familia y los niños. Calidad en los suministros (juguetes): en este punto El sistema de calidad que usaremos será en base a los juguetes, insumos que usaremos dando a conocer conocer que estos serán de una una calidad no toxica a pesar de tener colores llamativos con proveedores que tengan un nivel de atención correcta y productos de calidad superior.

7.9.5. SERVICIO INNOVADOR: ATENCION NOCTURNA Se dará a conocer desde el inicio del negocio a los padres de familia de este servicio innovador  como para que tengan presente que en un futuro lo puedan utilizar, pero será implementado en el 6to mes de apertura del negocio, siendo así la primera guardería que brindara este servicio para aquellos padres que no tengan con quien dejar a sus hijos en horario de noche para poder realizar  sus diferentes actividades.

CAPITULO III 8. PLAN DE OPERACIONES Y LOGÍSTICA Dentro del marco al cual abarcaremos se muestra el lugar donde estar ubicado la guardería, el modelo de operaciones a seguir del cual constara tanto como infraestructura y abastecimiento de los insumos necesarios para poder llevar un control minucioso de las necesidades del menor también la forma como se desplazaran y harán las actividades. 47

MI MUNDO IDEAL

PLAN DE NEGOCIO 201 1 8.1.

OBJETIVOS DE OPERACIÓN

 JUGUETES PEQUEÑOS  JUEGOS INTERACTIVOS

EN ESTE SISTEMA SE CENTRARA COMO SE DESARROLLARA LAS ACTIVIDADES DE LOS MENORES COMO: JUEGOS DINAMICAS ESTUDIO MUSICA  TEATRO DIVERSION SEGURIDAD

EDUCADORAS AUXILIARES ADMINISTRADOR ESPECIALISTAS

MONITOREO CAMARAS DE VGILANCIA 

CUIDADO DE NIÑOS MENORES DE EDAD

 Tener un ambiente agradable para que el menor se sienta como en casa



Demanda estimada máxima 30 niños



Renovación de juguetes 1 año hábil



El nivel de atención se dará por horas y turnos según lo que el cliente decida.



Las cámaras de vigilancia captaran cada momento logrando una amplia confianza a los padres.



Adecuado nivel de seguridad muy aparte de las cámaras como extintor y sistema anti incendios

8.2.

ACTIVIDADES PREVIAS AL AL IN INICIO DE DE LA LA PR PRODU ODUCCIÓN

Mostraremos todo lo necesario para que los padres puedan observar como funcionara el plan que tenemos internamente para sus niños en relación a un plan educativo, cuidado y seguridad brindara brindara por nuestra guardería. 48

MI MUNDO IDEAL

PLAN DE NEGOCIO 201 1 8.2.1. 8.2.1. UBICACIÓ UBICACIÓN N DE LA INFRAESTR INFRAESTRUCTUR UCTURA A 8.2.1.1. LUGAR: Av. Tizón y Bueno # 148 a la altura de la 16 de la Av. Brasil paralela a plaza Vea.

8.2.1.2. TAMAÑO:

167 m2 (2piso) entrada independiente 7 ambientes + cocina y 2 baños Contacto:

Sra.

Uceda

//

NEXTEL: 981328768 / 51*132*8768

8.2.1.3. 8.2.1.3. UBICACIÓN: UBICACIÓN:

49

MI MUNDO IDEAL

Precio:

$

800

PLAN DE NEGOCIO 201 1 8.2.1.4. 8.2.1.4. LUGAR ESTRATEGICO ESTRATEGICO Esta situado en un lugar céntrico a nuestro mercado

8.2. 8.2.2. 2. LOCA LOCAL L

COCINA ACABADO MAYOLICAS

EN Y

CON CON UN DISE DISEÑO ÑO MODERNO

50

MI MUNDO IDEAL

PLAN DE NEGOCIO 201 1

AMBIENTES MODERNOS CON ENTORNO ENTORNO CIRCULAR PARA

UN

MEJOR ATRACTIVO

51

MI MUNDO IDEAL

PLAN DE NEGOCIO 201 1

8.2.3. 8.2.3. ASPECT ASPECTOS OS TECNIC TECNICOS OS DEL SERVI SERVICIO CIO 8.2.3.1. Especificaciones técnicas técnicas del local A. SEGU SEGUR RIDAD DAD En vista que uno tiene que estar preparador en caso de siniestro o desastre natural “MUNDO IDEAL” implemente medidas preventivas que evitaran cualquier posible desgracia. Señales cercanas y visibles para un mejor control de zonas de evacuación Señales de Salida externa para un mejor manejo. Escaleras alfombradas con barandas y vistosas Sistema de control anti incendios Sistema de monitoreo por cámaras de vigilancia En caso de emergencia:

Empresa:

•

52

Correo electrónico : [email protected]

MI MUNDO IDEAL

PLAN DE NEGOCIO 201 1 •

Oficina: Av. 9 de Diciembre N°266, Lima – Perú

•

Central Telefónica:(511)-4333592.

•

Móviles: RPM: #582419. RPC: 98755-7705

Empresa que nos brindara el servicio de mantenimiento de los extintores cuales daremos uso en caso de emergencia la cual nos brindara asesoramiento para la señalización e implementación de normas de seguridad.

¿Qué brinda? Capacitación Todo servicio o proyecto implementado en su empresa, incluye capacitación de sus colaboradores. Esta capacitación será CERTIFICADA, es decir su empresa recibirá un documento de ABOFIRE certificando el día que fue llevada a cabo la capacitación y los nombres de los asistentes.

Recarga de Extintores Nuestro servicio de mantenimiento integral a extintores de incendio, es ejecutado de acuerdo a lo establecido en la NORMA TECNICA PERUANA - NTP 350.043 –1 y NTP 350.043-2. La GARANTIA ABOFIRE de 3 años beneficia a nuestros clientes con un ahorro efectivo de hasta 50% anualmente. Se entregará al cliente la documentación requerida por INDECI que acredite la realización del servicio de acuerdo a las normas técnicas correspondientes.

PRECIOS: Extintor de 6 kilos marca ANSUL S/ 99.oo Tiempo de vida: 1 año útil Recarga anual que se genera precio: S/ 50.oo

B. SISTEM SISTEMA A CONTR CONTROL OL ANTI ANTINCEN NCENDIO DIOS S Los proyectos son supervisados por un ingeniero colegiado y PMP. PRECIOS: Costo $ 95 dólares americanos 1 año de garantía + mantenimiento Manual: http://www.sensorfast.com/d7050_brochure.pdf 

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MI MUNDO IDEAL

PLAN DE NEGOCIO 201 1 Dirección:

Jr.

Huancabamba

958

-

Breña

Central Telefax: (511) 423-2944 http://www.sensorfast.com

C. VIGILANCIA MONITOREADA Se contara con una cámara de vigilancia vigilancia inte interactu ractuada ada que capte tantas imágenes imágenes tambi también én como audio. En el que se monitoreara el tiempo que sea necesario para poder ser explicito el cuidado de los menores La cámara de vigilancia mas el sistema de cómputo estará equipado de la siguiente manera:

Empresa: http://www.recma.com.pe Teléfono: 241-1908 Celular: 9832-5934 Nextel: 832*5934 RPM: #523269 Dirección: Av. Grau # 231 - Miraflores Lima- Perú Este sistema moderno y privado nos permitirá rastrear movimiento y garantizar una mejor atención preferent preferente. e. Pues nos ayudara ayudara a moni monitorea torearr constantem constantemente ente los precisos precisos momentos de cómo los niños se divierten y son atendidos en “MI MUNDO IDEAL” SAC, frente a muchas circunstancias de desconfianza por parte de los padres u tutores se da esta moderna tecnología para la tranquilidad de ellos pues podrá ver que hacen sus niños desde su centro de trabajo tan solo conectándose a una PC con conexión a internet a través de un ID y contraseña proporcionado por el servidor de RECMA.

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MI MUNDO IDEAL

PLAN DE NEGOCIO 201 1 El sistema sistema consta de una señal continua continua y grabada grabada por el disco duro de la PC central así que se podrá de manera remota capturar cualquier detalle y nos ayudara también a una mejorar continua por

los

comentarios

y

apreciaciones de los padres. Algo Algo

que que

podr podría íamo moss

agre agrega gar  r 

también es el cuidado del local puess com pue comoo est estará ará mon monititore oreado ado será una constante vigilancia. Vida Vida útil útil de de los los equip equipos os 4 a 6 años Garantía: 1 año El sistema de pago es único ya que el servidor y las contraseñas se quedan con nosotros.

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MI MUNDO IDEAL

PLAN DE NEGOCIO 201 1

8.2.3.2. 8.2.3.2. Marca del producto producto

D. DISEÑO Y DISTRIBUCIÓN DE INSTALACIONES Se planteo un flujo grama centrado en lo que será los movimientos internos de los menores de edad y las instalaciones en que que van a ocupar un espacio.

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MI MUNDO IDEAL

PLAN DE NEGOCIO 201 1 En la siguiente figura veremos las subdivisiones que se crearan en el ambiente para tener un mejor  control de las áreas de actividades planteadas y como se desarrollaran estas

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MI MUNDO IDEAL

PLAN DE NEGOCIO 201 1 En este flujo grama diferente vemos el control y como será la movilización con la señalización del ambiente.

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MI MUNDO IDEAL

PLAN DE NEGOCIO 201 1 El siguiente flujo grama se ve a detalle de las normas de seguridad que se planteara en el local para un mejor uso de este.

Estándares usados: • La calidad, tratamos de dar lo mejor que pueda haber con estándares de seguridad altos • La fiabilidad, con las señales plasmadas y ya creado el método y diseño de uso es confiable • La simplicidad, es un sistema de fácil uso y muy sencillo pero de un gran valor y ayuda.

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MI MUNDO IDEAL

PLAN DE NEGOCIO 201 1

8.2.3.3. Registros y permisos legales legales El proceso para la licencia de funcionamiento según la municipalidad de Jesús María son los siguientes:

Los formularios a presentar son los siguientes

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MI MUNDO IDEAL

PLAN DE NEGOCIO 201 1

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MI MUNDO IDEAL

PLAN DE NEGOCIO 201 1

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MI MUNDO IDEAL

PLAN DE NEGOCIO 201 1

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MI MUNDO IDEAL

PLAN DE NEGOCIO 201 1 PROCESO DE LICENCIA PARA PROPIEDADES DE 100 M2 A 500 M2

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PLAN DE NEGOCIO 201 1

FORMULARIO DE DEFENSA CIVIL

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MI MUNDO IDEAL

PLAN DE NEGOCIO 201 1

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MI MUNDO IDEAL

PLAN DE NEGOCIO 201 1 8.2.3.4. Lugar de fabricación, distribuidora, distribuidora, dirección, teléfono teléfono de los proveedores A. JUGUETES Proveedores de los primeros juegos interactivos grandes y medianos

Empresa:

Empresa que nos proveerá de juegos infantiles para poder tener una moderna sala de juegos con implementación de primera. Los juegos interactivos que nos proveerán son los siguientes

JUEGO GRANDE CATEGORIA: CATEGORIA: esparcimiento SUB CATEGORIA: laberintos NOMBRE: CASA CLUB PRECIO: S/ 4800 EDAD: 02-08 DESC DESCRIP RIPCI CION: ON: Esta Esta casa casa de jue juego go cue cuenta nta con escalera, un tobogán, túnel, puente, rueda de giro que simulan simulan volante, volante, telescopio, telescopio, mesa desplegable, pasadizo, puente este la torre y la pequeña casa, permite jugar uno más niños

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MI MUNDO IDEAL

PLAN DE NEGOCIO 201 1

JUEGO MEDIANO CATEGORIA: CATEGORIA: esparcimiento SUB CATEGORIA: resbaladeras NOMB NOMBRE RE::

TOBO TOBOGA GAN N

GRAN GRANDE DE

LITT LITTLE LE

TIKES PRECIO: S/ 550 EDAD: 02-06 DESC DESCRIP RIPCI CION: ON: Diseñad Diseñadoo con una amp ampliliaa base y los pasos para la estabilidad, los niños pueden aprender el equilibrio y la coordinación mientras

que

gana

un

sentido

de

independencia. diseño plástico durable es fácil de limpiar o rocíe con una manguera.

JUEGO GRANDE CATEGORIA: CATEGORIA: esparcimiento SUB CATEGORIA: casas NOMBRE: CASITA CABAÑA PRECIO: S/ 1800 EDAD: 02-06 DESCRIPCION: Esta casa es un homenaje a los cuentos de hadas del año antaño con un toque actualizado. El timbre de trabajo y techo de paja promete el lobo feroz nunca será capaz de hacer volar la casa abajo! Caract Caracterí erísti sticas cas:: * Decora Decoració ciónn "de paj paja", a", techo y ventanas con encanto con persianas de trabajo * La puerta se trabaja timbre * Interior detallado mesa ofrece bajar el tablero, cocina americana, reloj pretende con las manos movibles, pasaje secreto y electrónico y teléfono.

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MI MUNDO IDEAL

PLAN DE NEGOCIO 201 1

JUEGO MEDIANO CATEGORIA: CATEGORIA: psicomotricidad SUB CATEGORIA: creatividad NOMBRE NOMBRE:: BLOQUE BLOQUES S OCTOG OCTOGONA ONALES LES X 12PCS PRECIO: s/ 1300 EDAD: 02-06 DESC DESCRI RIPC PCIO ION: N: octogonales

Estos stos de

bloq bloque uess

únic únicos os

const nstrucción

est están

dispon dis ponibl ibles es en cua cuatro tro col colore oress vivos: vivos: rojo, rojo, amarillo, amarillo, azul y verde. verde. Pueden Pueden ser utilizados utilizados para para ent entorn ornos os limit limitados ados cerca, cerca, pis pisci cinas nas de bola bolass o simp simple leme ment ntee com como bloq bloque uess de construcción. Su montaje es creatividad y la imaginación. Estos bloques son ideales para la decoración del entorno escolar o asientos para niños pequeños

CATEGORIA: CATEGORIA: psicomotricidad SUB

CATEGORIA:

coo oorrdin dinaci ación-

recepción-táctil NOMBRE: COLCHONETAS PRECIO: S/ 200 20x60 EDAD: 01-07 DESCRIPCION: DESCRIPCION: colchonetas de colores se puede utilizar en diferentes actividades de los niños pensando en su comodidad y diversión

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MI MUNDO IDEAL

PLAN DE NEGOCIO 201 1 Necesitaremos: 3 colchonetas

B. MUEBLES

Cada

cuna

(c/u)

consta

de

los

siguie uient ntes es

implementos y la siguiente medida: Cuna: 120 cm de largo x 80 cm de ancho de madera mas un acabado con pintura no tóxica Colchón Zebra Sabanas + cubrecama de polar y de tela Precio paquete: S/ 600.oo por unidad completa Precio total a invertir invertir en 4 cunas: S/ 2400.oo por por 4 unidades La demanda va incrementándose.

70

MI MUNDO IDEAL

PLAN DE NEGOCIO 201 1

8.3.

PROCESO DE PRODUCCIÓN DEL SERVICIO

8.3.1.PROYECCION DE NIÑOS DEMANADA DE NIÑOS La empresa es dedicada al cuidado de niños menores. En el turno día y turno noche. Nuestra capacidad de atención en relación con la demanda ase ira estimando de esta manera

ABRIL JUNIO

1–5

ENERO MARZO 5

6- 10

10

13

2012

11- 15

15

1 6 – 20

JULIO SETIEMBRE

OCTUBRE DICIEMBRE

2013

16 20

2 1 – 25 26 - 3 0

21 25

30 40

PRIMER TRIMESTRE Empezaremos una capacidad de 5 a 10 niños para el primer trimestre. Los cuales serán implementados por el siguiente personal y apoyo. 1 especialista. 1 auxiliar de educación. 30 juguetes pequeños diferentes para iniciar la actividad 2 juegos interactivos grandes 1 administrador 

SEGUNDO TRIMESTRE En el segundo trimestre subiremos nuestra estimación deseada y nos proyectaremos a nuestra capacidad meta, y contaremos con los siguientes agregados: 1 especialista 40 juguetes diferentes 2 juegos medianos interactivos 30 juguetes pequeños

71

MI MUNDO IDEAL

PLAN DE NEGOCIO 201 1 TERCER TRIMESTRE 3. En el tercer trimestre ya con una escala promedia llegando a nuestra media capacidad nos centraremos mas en el cuidado del menor. Remodelando los juguetes menores trimestralmente 1 auxiliar adicional 30 juguetes mas adicionalmente

CUARTO TRIMESTRE Para el trimestre final del año ya habremos alcanzado nuestro nivel máximo promediando nuestra escala de personal, infraestructura y equipamiento, y solo se aplicara remodelaciones mínimas e inventario de juguetes rotativos.

8.3.2.PROYECCION DE JUGUETES Proyección de juguetes ira de esta forma La disposición de los juguetes menores estará ligado al aumento de al demanda. Según este cuadro veremos como irán aumentando los juguetes según los ingresos dados

ENERO MARZO 20

2012 1–5 6- 10

ABRIL JUNIO 30

JULIO SETIEMBRE

50

20

11- 15

70

1 6 – 20

OCTUBRE DICIEMBRE

2013

30 100

2 1 – 25

Renovación

26 - 30 El plan es llegar a los 100 juguetes al término de los trimestres finales y volver a renovarlos en el próximo ciclo por el deterioro, perdida y otros. En el primer mes se equipara con 20 juguetes del cual será de la siguiente manera

2012 1–5

ENERO

FEBRERO

20

15 35

72

MARZO 15 50

MI MUNDO IDEAL

PLAN DE NEGOCIO 201 1

El costo de cada juguete estar en un promedio de 30 soles viendo que el material sea no toxico y específicamente para menores de edad que incentiven su desarrollo

ENERO

ABRIL

JULIO

OCTUBRE

JUNIO 30

SETIEMBRE

DICIEMBRE

1–5

MARZO 20

6- 10

S/ 600

50

20

S/ 900

70

30

S/ 600

100

2012

11- 15 16 – 20 21 – 25

S/ 900

2013

Renovación

26 - 30

8.3.3. PROYECCION DE CUNAS La proyección ira de esa manera

ENERO

ABRIL

JULIO

OCTUBRE

JUNIO

SETIEMBRE

DICIEMBRE

1–5

MARZO 4

6- 10

S/ 2400

5

2012

2013 S/ 2400 S/ 3000

11- 15

1

S/ 600

16 – 20

S/ 600

6

S/ 600

S/ 3600

1

7

S/ 4200

21 – 25 26 - 30

1

El total de cunas que a nuestro local se podría acomodar es solo a 7 cunas para cubrir a los niños pero eso se ira mejorando y planificando de acuerdo como

73

MI MUNDO IDEAL

PLAN DE NEGOCIO 201 1

8.4.

DESCRIPCIÓN DE DE LO LOINICIO S PR PROCESOS LO LOGÍSTICOS

El proceso del servicio Se da desde que el Cliente ingresa a pedir información y se le brinda a menor detalle todo lo que ofrecemos.

CLIENTE: Entra a la guardería y pide información

8.4.1. FLUJOGRAMA DE DEL SERVICIO RECEPCION: Para la atención inmediata del CLIENTE

Si Invita al cliente a sentarse para poder brindar mayor información sobre lo deseado.

74

MI

CLIENTE Analiza servicio Cotiza precios MUNDO IDEAL Se informa a detalle del servicio CLIENTE CONTRATA SERVICIO

No Invita al cliente a tomar asiento mientras le brinda un manual o revista de fotos y detalles de lo que ofrecemos

PLAN DE NEGOCIO 201 1

8.4.2. ESTANDARES DE CALIDAD El sistema de calidad que usaremos será en base a los juguetes insumos que usaremos dando a conocer que estos serán de una calidad no toxica a pesar de tener colores llamativos y los ambientes estarán impecables impecables diariamente encargado por el sistema de limpieza. limpieza. Nuestro sistema de seguridad no proporcionara una mejor calidad en el servicio. Nuestro personal altamente capacitado y informado de todo lo que se necesita para sus niños nos brindara un mejor enfoque a lo que queremos “niños felices” Nuestro indicador de cumplimiento de personal se da según la opinión y satisfacción de los padres de familia y los niños. Cada proceso y reglamente no cumplido será sancionado por la compañía El ciclo de vida de cada producto se basara en una renovación constante de juguetes insumos predecibles y material a usar. La tecnología que usaremos como lo indicamos será moderna y exclusiva seguridad para los niños y confiabilidad de los padres.

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MI MUNDO IDEAL

PLAN DE NEGOCIO 201 1

CAPÍTULO IV 9. DISEÑO DISEÑO DE DE PLAN DE ESTRUCTURA ESTRUCTURA Y RECURSO RECURSOS S HUMANO HUMANOS S El empleador para MI MUNDO IDEAL SAC es el elemento muy importante y clave del éxito

empresarial y por ello un recurso humano de calidad podría significar una ventaja para nuestra empresa. El plan de recursos humanos de MI MUNDO IDEAL SAC, debe considerar: •

Las principales funciones que se requieren para el servicio

•

Las habilidades y conocimiento que cada función

•

Los cargos que serán permanentes para la guardería gua rdería

•

Las diversas tareas que requieren un alto grado de especialización, podrían ser realizadas por personas o compañías ajenas a la empresa

•

El organigrama que muestra la estructura general

76

MI MUNDO IDEAL

PLAN DE NEGOCIO 201 1 También determinaremos las funciones y las responsabilidades de cada puesto debe de realizar. Y para eso elaboraremos manuales de procedimiento administrativos y manuales de funciones que nos sirvan de pautas para el control de la empresa y de los trabajadores. Nuestro manual de funciones está dividido por diferentes puntos: •

La descripción del puesto

•

Los objetivos y la misión del puesto

•

A que aérea pertenece

•

Las funciones que desempeña

•

Las responsabilidades por cumplir.

ORGANIGRAMA MI MUNDO IDEAL SAC , contara contara con un organigrama organigrama general donde se muestra las di diferentes ferentes áreas, los objetivos, las metas propuesta y nuestra visión de proyección, a la vez contaremos con un organigrama anual con que que MI MUNDO MUNDO IDEAL se lanzara al mercado. mercado.

9.1.

ORGANIGRAMA DE MI

MUNDO

77

MI MUNDO IDEAL

IDEAL

PLAN DE NEGOCIO 201 1

REQUERIMIENT O

COMISIO N

CONVOCAT ORIA ORIA

RECEPCIO N  O  C  N A  L   I     F   I      C  A   C  I    

ENV. ANTECEDEN

9.2.

ENTREVIS TA

EXAMENES

ESTRATEGIA DE REC RECLUTAMIENTO, SEL SELECCIÓN DEL DEL PER PERSONAL Y

CONTRATACIÓN DEL PERSONAL. Esta Esta eta etapa pa es muy importan importante, te, para para los emp emplea leados dos es don donde de obt obtend endrán rán la primer primeraa noc noción ión,, conocimiento de la organización.

9.2.1. PROCESO DE RECLUTAMIENTO 78

MI MUNDO IDEAL

PLAN DE NEGOCIO 201 1 Mi Mundo Ideal reclutara o localizara candidatos posibles, en los puntos de referencia, a donde se hará llegar las ofertas de trabajo, según su necesidad o puestos vacantes de mi mundo ideal, con el objeto de obtener los postulantes necesarios para efectuar la selección. Las fuentes de reclutamiento a la que acudirá mi mundo ideal son las siguientes: Institutos superiores

 

Oficinas de colocación



Mercado laboral



Otras empresas especializadas

9.2.1.1. 9.2.1.1. INSTITUTOS INSTITUTOS SUPERIORES SUPERIORES Los institutos serán una fuente de abastecimiento a donde Mi Mundo Ideal recorrerá mediante cartas cartas de convocator convocatoria ia remitidas remitidas a los institutos institutos superiores superiores para cubrir puest puestos, os, con personal personal potencialm potenc ialmente ente aptos. Alumnos que se encuentren en los últimos ciclos de estudio estudio y egresados, egresados, este reclutamiento tomaremos porque necesitamos personas con una una amplia amplia base educacional, calificados y con ciertas ciertas habilidades de liderazgo, liderazgo, con una adecuada capacitación. capacitación.

9.2.1.2. 9.2.1.2. OFICINAS OFICINAS DE COLOCACIÓN COLOCACIÓN Mi Mundo Ideal acudirá, a estas empresas especializadas en busca de personal calificado calificado para el puesto específico. La característica principal de estas oficinas es que abastecen personal “idóneo”, de acuerdo al perfil solicitado, con la garantía de eficiencia y eficacia en el trabajo.

9.2.1.3. 9.2.1.3. MERCADO LABORAL LABORAL Mi Mun Mundo do Ide Ideal al recorr recorrerá erá ha est estee mercad mercadoo ocu ocupac pacion ional, al, con confor formad madoo por la div divers ersida idadd de profes profesion ionale ales, s, téc técnic nicos, os, aprend aprendice icess y dem demás ás person personas as que cul cultiv tivan an o des desarr arroll ollan an oficio oficioss y/o ocupaciones, y que están a la espera de la la oportunidad de demostrar demostrar sus aptitudes y actitudes, para de esa manera ocupar un puesto de trabajo. Actualmente este mercado está conformado por gente joven deseosa de abrirse paso en el futuro de la vida. A todo ellos llegaremos mediante avisos en los periódicos locales.

9.2.2. LA SELECCIÓN DE COLABORADORES 79

MI MUNDO IDEAL

PLAN DE NEGOCIO 201 1 Mi Mundo Ideal para su normal normal y eficiente funcionamiento funcionamiento contara con el personal de alta calidad ya que será una de las estrategias para posesionarse en el mercado por ello debe ser bien seleccionado. Una vez que se haya reclutado personas personas idóneas idóneas para los puestos se evaluara evaluara de la siguiente siguiente manera: 

Como base primordial primordial se tomara en cuenta el currículo currículo personal.



Se realizara una entrevista personal, para corroborar la información descrita en el currículo y evaluar actitudes y valores subjetivos.



Se realizara una evaluación psicológica, que permite evaluar la salud mental del candidato y su capacidad para adecuarse a la cultura de la organización.



Entrevista personal con el jefe inmediato para que pueda dar la aceptación.



Pasara a firmar el contrato laboral.

REQUERIMIENT O

COMISIO N

CONVOCAT ORIA ORIA

RECEPCIO N  O  C  N A  L   I     F   I      C  A   C  I    

ENV. ANTECEDEN

9.3.

ENTREVIS TA

ESTRATEGIA DE IND INDUCCIÓN CAP CAPACITACIÓN Y EVA EVALUA LUACIÓN DEL

PERSONAL

80

EXAMENES

MI MUNDO IDEAL

PLAN DE NEGOCIO 201 1 Esta etapa es muy importante, para el personal contratado que pasa ser parte de la familia de mi mundo ideal, en esta etapa daremos saber la primera noción de la sus labores, conocimiento de la organización, esto se dará antes que comience sus labores para que no pueda perder tiempo averiguando como funciona o de qué manera se realiza.

9.3.1. INDUCIÓN: La inducción de personal en mi mundo ideal iniciara desde el momento momento que el empleado firme el contra con trato to lab labora oral,l, en don donde de se le propor proporcio cionar naraa inform informaci ación ón sob sobre re el pue puesto sto que cub cubrir rirá; á; se considerara como terminada cuando el empleado ha tenido tiempo suficiente para digerir la información requerida y aplicara con éxito lo que ha estado aprendiendo. Este Este plan plan de induc inducci ción ón que que real realiz izar araa mi mu mundo ndo ideal ideal conten contendr drán án

info inform rmac ació iónn sobr sobree la

organizaci organización, ón, polí políticas ticas del personal, personal, condiciones condiciones de contrataci contratación, ón, plan de benefi beneficios cios para el empleado. Que se le entregara a todo el personal en e n el manual de bienvenida.

9.3.2. INFORMACIÓN SOBRE LA EMPRESA (Mi Mundo Ideal): 

Misión y Visión.



Historia



Actividad que desarrolla. Posición que ocupa en el mercado.



Filosofía – Objetivos.



Organigrama General

9.3.3. DISCIPLINA INTERIOR: 

Reglam Reg lament entos os de régim régimen en interi interior or (ident (identifi ificac cació iónn para para con contro troll de ent entrad radaa y sal salid idaa de personal, de vehículos, de uso de las instalaciones)



Derechos y Deberes.



Premios y sanciones. Disciplina.



Ascensos.

81

MI MUNDO IDEAL

PLAN DE NEGOCIO 201 1 9.3.4. COMUNICACIONES/ PERSONAL: 

Fuerza laboral



Cuadros directivos.



Subordinados.



Compañeros.



Servicios y ventajas sociales (beneficios socio-económicos) que brinda.

En cua cuanto nto al cargo cargo esp especí ecífic ficoo que va a des desemp empeña eñarr el trabaj trabajado adorr se resalt resaltar ar la sig sigui uient entee información: 

Explicación de las actividades a su cargo y su relación con los objetivos de la empresa.



Retribución (sueldo, categoría, nivel, rango, clasificación) posibilidades de progreso.



Rendimiento exigible: Información sobre medidas a aplicar sobre rendimiento en el cargo.



Seguridad, normas, reglamentos y funciones que debe cumplir para preservar su seguridad personal y la del resto del personal.

9.3.5. PROPÓSITOS DE LA INDUCCIÓN Con este programa Mi Mundo Ideal buscara ayudar al empleado a ajustarse a la organización. De manera que el empleado se vuelva productivo con la mayor rapidez posible por eso el empleado necesita saber específicamente lo que significa el puesto y que sea recibido de una manera amisto ami stosa sa con sus com compañ pañero eross y es introd introduci ucido do al grupo. grupo. De esa man manera era Mi Mun Mundo do Ide Ideal al llegaremos a nuestros clientes de manera eficiente y eficaz.

9.3.6. CAPACITACIÓN Ya formada parte de la familia de MI MUNDO IDEAL I.R.L la capacitación será muy importante para el desarrollo y desempeño dentro de la empresa. e mpresa. 

Nuestro personal contara con constante capacitación en el desarrollo de educacional por  especialistas en educación de menores de edad.



Se realizara capacitación en como evacuar a los niños en caso de incendios, sismos, terremotos, etc. Por parte defensa civil.



Se realizara realizara capacitac capacitación ión en primeros primeros auxilios auxilios con el apoyo de centro centro de salud de la localidad.

82

MI MUNDO IDEAL

PLAN DE NEGOCIO 201 1

Adicionalmente contaremos contaremos actividades a lo largo del desempeño laboral con distintos cursos de de capacitación, los los cuales serán serán impartidos por Mi Mundo Ideal para el mejor desempeño laboral, motivación y habilidad de nuestra fuerza laboral. Por medio de técnicas de desarrollo dentro y fuera del trabajo. 

Planificar cursos y conferencias dentro o fuera del lugar de trabajo.



Compartir las experiencias del personal más antiguo con los recién llegados.



Promover la rotación de personal para compartir experiencias en distintas áreas.



Incrementar la participación de los empleados en la toma de decisiones.



Solicitar retroalimentación frecuentemente.

La capacitación capacitación del personal personal de Mi Mundo Ideal variará variará de acuerdo al nivel jerárqui jerárquico, co, si es personal personal nuevo o con antigüedad, antigüedad, En cualquiera cualquiera de estos casos su desarrollo desarrollo en las labores diarias se verá afectado positivamente cuando es capacitado. Con la ayuda de la capacitación crecerá en conocimientos y habilidades y esto nos traerá traerá un gran beneficio a nosotros y para lograr la confianza de nuestro cliente.

83

MI MUNDO IDEAL

PLAN DE NEGOCIO 201 1

9.3.7. PERFIL DE CARGO 9.3.7.1. 9.3.7.1. ADMINISTRADOR ADMINISTRADOR

I. IDENTIFICACION DE PUESTO a)

Título Título del

Puesto

DIERECTORA

b)

Departamento

DIRECCION

c)

Área

ASISTENTE

II. UBICACIÓN ORGANIZACIONAL Reporta a:

Junta Directiva

Supervisa a:

Personal

84

MI MUNDO IDEAL

PLAN DE NEGOCIO 201 1

III. PERFIL DEL PUESTO

Especificación

Nivel

Requerimiento (I) (D)

Formación Experiencia Idioma Sexo Personalidad Informática Edad

Pedagoga 3 años en el cargo Ingles Básico Femenino Carismática Nivel Avanzado 40

I I D I I D Max

IV. DESCRPCION DE FUNCIONES Descripción General: Coordinar Coordinar las actividade actividadess docen docentes, tes, asistencia asistenciales les y recreativ recreativas as del preescolar preescolar,, planificac planificación, ión, supervisando, orientando y ejecutando para garantizar el desarrollo integral de los niños y cumplir  con los programas de educación preescolar. Descripción Específica:

85

MI MUNDO IDEAL

PLAN DE NEGOCIO 201 1 

Planifica, coordina y orienta las actividades docentes de acuerdo al programa de educación preescolar.



Supervisa y coordina las actividades asistenciales y docentes del personal a su cargo.



Vela por el cumplimiento de las actividades planificadas.



Suministra y controla la dotación de recursos necesarios para la realización de actividades.



Diseña y supervisa periódicamente la elaboración de las actividades.



Elabora y organiza planes de orientación educativa para la familia cuyos niños lo requieran.



Plani Planific ficaa y des desarr arroll ollaa progra programas mas de act activi ividad dades es esp especi eciale ales, s, dep deport ortiva ivas, s, cul cultur turale ales, s, y recreativas para los niños y el personal.



Atiende y orienta a padres y representantes.



Determ Det ermina ina nec necesi esidad dades es de act actual ualiza izació ciónn y cap capaci acitac tación ión de doc docent entes es y del person personal al asistencial.



Mantiene informado al Director sobre las actividades a ctividades realizadas por el personal.



Supervisa y controla el personal a su cargo.



Evalúa el personal a su cargo.



Cumple Cumple con las normas normas y procedimi procedimientos entos en materia materia de seguridad seguridad integ integral, ral, establecidos establecidos por la organización.



Mantiene en orden equipo y sitio de trabajo reportando cualquier anomalía.



Elabora informes periódicos de las actividades realizadas.



Realiza cualquier otra tarea afín que le sea asignada.

86

MI MUNDO IDEAL

PLAN DE NEGOCIO 201 1

V. OBJETIVO DEL PUESTO: Analizar la información contenida en los documentos contables generados de los hechos económicos, verificando su veracidad y exactitud, a fin de garantizar estados financieros confiables y oportunos.

VI. REPONSABILIDAD Y AUTORIDAD Tiene responsabilidad: El cargo mantiene relaciones continuas con el personal de la unidad, niños en edad preescolar preescolar,, diferentes diferentes unidades académ académicas, icas, apoyar, ejecutar ejecutar y/o coordinar coordinar lo relativo relativo al área.

VII. EQUIPOS Y HERRAMIENTAS

87

MI MUNDO IDEAL

PLAN DE NEGOCIO 201 1 Maneja constantemente equipos y materiales, siendo su responsabilidad directa. Es responsable indirecto de custodia de materiales Maneja en forma directa un grado de confidencialidad medio. Las decisiones que se toman se basan en políticas específicas

88

MI MUNDO IDEAL

PLAN DE NEGOCIO 201 1 9.3.7.2. NIÑERAS ESPECIALIZADAS

I. IDENTIFICACION DE PUESTO a)

Título Título del

Puesto

NIÑERA

b)

Departamento

EDUCACION

c)

Área

EDUCADORES

II. UBICACIÓN ORGANIZACIONAL Reporta a:

DIRECTORA

Supervisa a:

PADRES Y NIÑOS

89

MI MUNDO IDEAL

PLAN DE NEGOCIO 201 1 III. PERFIL DEL PUESTO Especificación

Nivel

Requerimiento (I) (D)

Formación Experiencia Idioma Sexo Personalidad Informática Edad

Licenciada 3 años en el cargo Ingles Básico Femenino Carismática Nivel Avanzado 35

I I D I I D Max

IV.

DESCRPCION DE FUNCIONES Descripción General: La funciona realizar será del cuidado, seguridad e educación educación de los menores de edad. Velando por  su bienestar, satisfaciendo sus necesidades y recreando su ámbito infantil Buscar un manejo de serenidad paciencia y comprensión ante los menores, y a la vez motivarlos a aprender más y divertirse a la vez.

Descripción Específica: Velar continuamente por la seguridad del niño o niños a cargo, manteniendo un entorno seguro en todo momento.

90

MI MUNDO IDEAL

PLAN DE NEGOCIO 201 1 9.3.7.3. 9.3.7.3. CONTADOR: CONTADOR:

I. IDEN IDENTI TIFI FICA CACI CION ON DE DE PUES PUESTO TO:: a)

Título del Puesto

CONTADOR

b)

Departamento

CONTABILIDAD

c)

Área

CONTABILIDAD

II. UBICACIÓN ORGANIZACIONAL

Reporta a:

Junta Directiva

Supervisa a:

Directora / Asistente

II. II. PERF PERFIL IL DEL DEL PUE PUEST STO: O:

91

MI MUNDO IDEAL

PLAN DE NEGOCIO 201 1 Especificación

Nivel

Requerimiento (I) (D)

Formación Experiencia Idioma Informática Edad

Titulado 4 años en el cargo Ingles Básico Nivel Avanzado 35

I I D D Max

IV. DESCRPCION DE FUNCIONES

92

MI MUNDO IDEAL

PLAN DE NEGOCIO 201 1 Descripción General: El Contador es responsable de validar los registros registros contables que se generen, así como efectuar  los registros contables directos que se produzcan en el Proceso administrativo Financiero, realizar  oportu opo rtunam nament entee los cierr cierres es me mensua nsuales les y anu anuale ales, s, prepar preparar ar los est estado adoss finan financie cieros ros bás básico icoss e informar sobre el comportamiento de los recursos y obligaciones institucionales. Descripción Específica: 

Prepara y reúne la información contable requerida por la junta directiva.



Verifica el control y los documentos emitidos por la empresa (facturas, guías, boletas etc.)



Verifi Verifica ca el control control y

resgua resguardo rdo de la

inform informaci ación ón tribut tributari ariaa y con contab table le (archi (archivos vos y

empastes). 

Verifica el cumplimiento cumplimiento y correcto ingreso diario de los comprobantes contables contables



Responsable del análisis de las cuentas de activo, pasivo y resultado



Verifica la correcta emisión de los documentos de pago



Verifica el procedimiento para el control y pago de proveedores.



Prepara la declaración de impuestos mensuales



Prepara cualquier informe o declaración tributaria exigida por algún organismo fiscalizador 



Verifica el cumplimiento diario de los los movimientos efectuarán durante el año.



Reúne y prepara los estados financieros contable.



Verifica el registro registro inventario inventario y contabilización contabilización del del activo activo fijo y los consumibles. consumibles.



Verifica el correcto pago y contabilización de las cuotas de los préstamos y sus intereses.



Verifica la correcta asignación y cierre de los fondos fijos otorgados y eliminados.

V. OBJETIVO DEL PUESTO

93

MI MUNDO IDEAL

PLAN DE NEGOCIO 201 1 Analizar la información contenida en los documentos contables generados de los hechos económicos, verificando su veracidad y exactitud, a fin de garantizar estados financieros confiables y oportunos.

VI. REPONSABILIDAD Y AUTORIDAD Tiene responsabilidad: 1.- Auditar internamente a todas las áreas que generen hechos económicos 2.- Presentar los EE.FF. Mensuales a la Gerencia 3.- Declaración y pago de impuestos mensuales y anuales de la Cía.

VII. EQUIPOS Y HERRAMIENTAS Libro Diario Facturas Mensuales Boletas de Compras Caja Chica Libro Mayor 

9.3.8. REGLAMENTO INTERNO DE TRABAJO A.

JORNADA Y HORARIO DE TRABAJO: 1.

La jornada será previamente establecida por las directivas de la empresa;

a la cual se somete el trabajador al firmar el contrato.

2.

Las Las hora horass labo labora radas das fuer fueraa de la jorn jornad adaa diar diaria ia esta establ blec ecid idaa será seránn

remuneradas con la sobre tasa que corresponda.

3.

Cualquier tardanza o falta deberá ser plenamente justificada y luego de

ello se hará un descuento de su remuneración de acuerdo a ley.

B.

CONTROL DE ASISTENCIA AL TRABAJO:

94

MI MUNDO IDEAL

PLAN DE NEGOCIO 201 1 1. El trabajador deberá encontrarse en su puesto al momento de iniciarse la  jornada que le corresponda realizar; no incluye el tiempo que el trabajador necesita para cambiarse de ropa o prepararse para entrar o salir del trabajo.

2. La empresa empresa controlará controlará la asistenci asistenciaa y puntu puntualida alidadd de todos los trabajadore trabajadores, s, los que están obligados obligados a registrar registrar sus ingresos y salidas salidas en el medio de control control determinado

C.

NORMAS DE DE PE PERMANENCIA EN EN EL PUESTO: 1. Durante las horas de labor el personal tiene la obligación de permanecer en su puesto de trabajo y dedicarse todo el tiempo de la jornada a la labor que se le ha sido encomendada.

2. Atendiend Atendiendoo a motivos justifi justificados cados y en casos excepcional excepcionales, es, la empresa empresa puede pue de concede concederr licenc licencia ia a su person personal, al, previo previo acuerdo acuerdo por escri escrito to o verbal verbal siempre y cuando esto no afecte el servicio o labor que realice el trabajador.

3. Cuand Cuandoo por razones razones de enf enferm ermeda edadd el trabaj trabajado adorr est estee imp imposi osibil bilita itado do de concurrir al centro de trabajo, trabajo, deberá dar aviso al jefe inmediato en la forma más más rápida posible.

4. Además Además deb deberá erá acredi acreditar tar su est estado ado de enf enferm ermeda edadd con los certif certifica icados dos médicos respectivos, expedidos conforme a las disposiciones legales pertinentes.

D.

MODA MODALI LIDA DAD D DE DE LOS LOS DESC DESCAN ANSO SOS S SEM SEMAN ANAL ALES ES Y DES DESCA CANS NSO O VAC VACAC ACIO IONA NAL: L: 1. En principio el descanso semanal obligatorio será los días domingos ya que los días de semana serán días laborales obligatorios por las necesidades del servicio, ya que en esos días se espera tener mayor influencia de consumidores.

2. Además se aplicarán los días no laborables que la empresa tenga a bien determinar en función a las necesidades del servicio. 3. El descanso vacacional vacacional se otorgará otorgará al personal personal en la oportunid oportunidad ad designada designada para dicho goce, conforme a ley y de acuerdo con el rol de vacaciones que la empresa confeccione.

95

MI MUNDO IDEAL

PLAN DE NEGOCIO 201 1 E.

DERECHOS Y OBLIGACIONES DE DEL EM EMPLEADOR: 1. De conformidad con la legislación aplicada la Empresa tiene el derecho de planificar, organizar, coordinar, orientar y controlar las actividades que se realicen en el centro de trabajo.

2. Entre las obligaciones de la empresa, se reconoce el cumplimiento de las disposiciones legales y convencionales, tanto en sus aspectos de carácter laboral y adm admin inist istrat rativo ivo;; así com comoo en lo refere referente nte a dis dispos posici icione oness en resgua resguardo rdo de seguridad de su personal en los ambientes de trabajo.

F.

DERECHOS Y OBLIGACIONES DE DEL TR TRABAJADOR Son derechos de los trabajadores todo aquello que les confiere la legislación laboral. Las obligaciones del trabajador son las siguientes:

a) Cumplir Cumplir estrictame estrictamente nte el reglamento reglamento interno de trabajo trabajo y las disposiciones disposiciones laborales y de seguridad social de la empresa

b) Guardar el debido respeto y consideración a sus jefes y compañeros co mpañeros de labor. c) Registrar en forma individual y oportuna mediante la marcación de la tarjeta de control de asistencia o del método y sistema que corresponda, su ingreso y salida del centro de trabajo.

d) Comunicar a la empresa, dentro de las cuarenta y ocho horas de producidos los cambios de dirección domiciliaria, telefónica, estado civil, nacimiento de hijos y/o fallecimiento de cónyuge, padres e hijos, acreditando tales hechos con las partidas consiguientes.

e) Los trabajadores que mantienen contacto directo con el público, les brindaran atención con la prontitud y cortesía necesarias para mantener la buena imagen de la empresa.

f) Permanecer en su lugar de trabajo durante la jornada laboral y ejecutar con interés, dedicación y eficiencia las tareas concernientes a su ocupación, estando prohibidas realizar tareas ajena a las de la empresa.

96

MI MUNDO IDEAL

PLAN DE NEGOCIO 201 1 G.

NORMAS SO SOBRE CA CALIDAD Y PR PRODUCTIVIDAD. 1. Con la finalidad de lograr los objetivos ya trazados de desarrollo institucional, todo todo el pers person onal al de la em empr pres esaa está está comp compro rome metitida da en llev llevar ar todo todoss los los esfuerzos posibles para lograr mejoras en las diferentes áreas de la empresa.

2. Los trabajadores se encuentran obligados a participar de todos los programas y/o eventos que fomente la empresa con la finalidad de investigar y profundizar  los estudios sobre el resultado de los servicios que brinda a sus clientes.

3. Todos los trabajadores tienen el deber de comunicar a su empleador sobre cualquier problema que entorpezca el buen b uen funcionamiento de los servicios.

H.

NORMAS PA PARA EL FOMENTO DE DE LA LA ARMONIA LA LABORAL. Con la finalidad de mantener un buen entendimiento entre la empresa y los trabaj trabajador adores, es, fun funcio ciona na de acu acuerd erdoo a ley ley,, la dep depend endenc encia ia de relaci relaciones ones industriales, que tiene a su cargo la atención de los problemas de carácter  indiv individu idual al y/o col colect ectivo ivo que pud pudie iesen sen presen presentar tarse, se, así com comoo preven prevenir ir los mismos.

I.

COMPORTAMIENTO

EN

EL

CENTRO

DE

TRABAJO

Y

MEDIDAS

DISCIPLINARIAS. 1. El personal está obligado, al iniciar sus labores, a presentarse en forma inmediata en su área de trabajo después de marcar la tarjeta de control de asistencia.

2. Tratar asuntos ajenos a sus labores, en hora de oficina y dentro del local de la empresa.

3. Se prohíbe el uso de los equipos sin autorización a utorización previa de la empresa.

4. Se prohíbe introducir bebidas alcohólicas y drogas de d e cualquier tipo, o asistir al trabajo drogado o en estado etílico.

97

MI MUNDO IDEAL

PLAN DE NEGOCIO 201 1 5. Los jefes son responsables de la eficiencia y cumplimiento de las obligaciones del personal a su cargo, así de respetar y hacer cumplir el presente reglamento y las normas de disciplina establecidas en la institución.

J.

NORM NORMAS AS DE SEGUR EGURID IDAD AD E HIG HIGIENE IENE.. 1. Todo trabajador está obligado a protegerse así mismo y a sus compañeros de trabajo, en caso de cualquier accidente o problema que surgiese.

2. Asim Asimism ismo, o, el trabaj trabajado adorr deb deberá erá col colabo aborar rar con la seg seguri uridad dad del cen centro tro de trabajo, advirtiendo la presencia de personal extraño, el mismo que no porte el correspondiente permiso de circulación.

3. En caso de accidente de algún trabajador, debe darse aviso al jefe del sector  correspondiente, así como a la oficina encargada del personal y/o seguridad.

4. Para una mayor seguridad de los trabajadores y de la empresa se autorizara la revisión de cualquier paquete o maletín que porten los trabajadores, tanto a la hora de ingreso y salida de su jornada laboral.

5. A Todo trabajador se le entregara una copia del presente reglamente interno de trabajo.

9.4 9.4.

EST ESTRATEG ATEGIA IA DE MOT MOTIV IVA ACIÓN CIÓN Y DESA ESARROL RROLLO LO DEL PERS PERSON ONA AL

Para Mi Mundo Ideal la motivación motivación se convierte convierte en un elemento elemento importante, importante, entre otros, otros, que permitirán canalizar el esfuerzo, la energía y la conducta en general de nuestros trabajadores hacia el logro de objetivos objetivos que interesan interesan a Mi Mundo Ideal Ideal y a la misma misma persona. Por esta razón, razón, nos esforzaremos en la motivación.

Estrategia que siguiéremos: 1.

Ident dentiifica ficarrem emos os al pers person onal al que que se nece necesi sitta moti otivar var.

2.

Estudiare Estudiaremos mos sus hábit hábitos os y su conducta ante las demás personas y se tratar de

indagar con las personas allegadas a él como es e s en su vida familiar.

98

MI MUNDO IDEAL

PLAN DE NEGOCIO 201 1 3.

Conn el Co el est estud udio io de su cond conduc ucta ta ya se podr podrem emos os dar dar un un dia diagn gnos ostitico co de cómo cómo es su

personalidad y se ven cuáles son sus necesidades al ver cómo se comporta en lo personal y con las demás personas, además se identificara en cuál de los niveles de la pirámide se encuentra el individuo en cuestión. 4.

Al tener tener ya cara caract cter eriz izad adoo al al suj sujet etoo se se pro prosi sigui guiér érem emos os a ele elegi girr el el est estím ímul uloo ade adecu cuad adoo

para que mejore su rendimiento los estímulos pueden ser: 

Aumento de salario



Más vacaciones



Prestaciones extras



Regalos de la empresa



Ayuda a su familia



Cambio de turnos a uno menos pesado



Ascenderán a otros puestos con mejores salarios.



Mandarlo a capacitaciones



en temporada vacacional se le otorgara a los hijos de los empleados tiquetes para el ingreso a parques recreacionales.



En cada aniversario de mi mundo ideal realizaremos integraciones familiares con los empleados, que incluyen concursos, rifas, recreación, sorpresas y baile con el objeto de celebración.

De esa manera comprometeremos a nuestros colaboradores para tener poca rotación de personal y personal con alta motivación.

9.5.

POLITICAS DE REMUNERACIÓN Y COMPENSACIÓN:

Para Mi Mundo Ideal la motivación motivación se convierte convierte en un elemento elemento importante, importante, entre otros, otros, que permitirán canalizar el esfuerzo, la energía y la conducta en general de nuestros trabajadores hacia el logro de objetivos objetivos que interesan interesan a Mi Mundo Ideal Ideal y a la misma misma persona. Por esta razón, razón, nos esforzaremos en la motivación. Estrategias de motivación: 1) Anális Análisis is de cli clima ma lab labora oral:l:

99

MI MUNDO IDEAL

PLAN DE NEGOCIO 201 1 El líder de la organización organización estará a cargo cargo del área admi administr nistrativ ativa, a, quien será el principal principal encargado de llevar acabo entrevistas de intención de permanencia y sobre el clima laboral con todos los miembros de la organización. Esta entrevista entrevista se realizara de forma individual una vez al mes para conocerlos mejor como persona, saber que es importante para ellos y porque han aceptado el puesto, y cuáles son sus dudas e inquietudes dentro de la organizaci organización ón de manera manera que se sientan important importantes es para la organizaci organización ón alent alentándol ándolos os a mejorar cada día. 2) Mos Mostra trarr inte interés rés por ellos: ellos: Cosiste en mostrar interés por sus acciones, logros o problemas, no solo por lo que le suceda dentro del ámbito laboral de la empresa, sino también, por lo que le pueda estar  sucedi sucediend endoo en su vid vidaa person personal. al. Para Para ello ello se les pregun preguntar taraa sob sobre re sus proble problemas mas personales, aconsejándolos y apoyándolos en sus metas personales o de desarrollo, dándoles tiempo y permiso si fuera necesario para que lleven estudios y adecuar sus horarios. 3) Com Compro promet metido idoss con con la la empre empresa: sa: Otra de las formas para motivar a un trabajador, es hacer que éste se sienta comprometido e identificado con la empresa. Para ello debemos hacer que se sienta a gusto trabajando en nuestra empresa, y que sienta que es parte fundamental en el desarrollo de ésta, otorgándoles mayores responsabilidades, mayor autonomía, obteniendo preferencia de atención por parte del cliente para sus pequeños.

9.5.1. COMPONENTES DEL DESARROLLO HUMANO Los principales componentes del desarrollo humano, que se deben prestar atención para una efecti efe ctiva va tom tomaa de decisio decisiones nes en cap capaci acitac tación ión y/o ent entren renami amient entoo del recurs recursoo hum humano ano en las empresas son:

A. PROD PRODUC UCTI TIVI VIDA DAD: D:

100

MI MUNDO IDEAL

PLAN DE NEGOCIO 201 1 La productividad se refiere a la que genera el trabajo: la producción por cada colaborador, la producción por cada hora trabajada, o cualquier cualquier otro tipo de indicador de la la producción en función del factor trabajo.

B. EQUIDAD: Es necesario que los colaboradores tengan acceso a la igualdad de oportunidades.

C. POTENCIACIÓN: El desarrollo debe ser efectuado con mucha eficiencia para obtener una labor satisfactoria llena de energía positiva. Es preciso que las personas participen plenamente en las decisiones y los procesos que conforman sus vidas.

9.4. POLITICAS POLITICAS DE DE REMUNERAC REMUNERACIÓN IÓN Y COMPENSACI COMPENSACIÓN ÓN La política de remuneraciones y compensaciones es de suma importancia para Mi Mundo Ideal porque porque cera una manera manera de atraerá atraerá a personal personal alta altamente mente capacitad capacitadoo que esta estarán rán satisfecho satisfecho porque premiaremos a sus logro en la la empresa con bonificaciones, bonificaciones, se le entregará una diploma y se publicara como el mejor colaborador.

101

MI MUNDO IDEAL

PLAN DE NEGOCIO 201 1 El personal nos permitirá diferenciación frente a la competencia. Dependiendo el tipo de contrato se remuneraremos a nuestro personal.  

Los pagos a administración administración y a empleados se efectuaran efectuaran en un periodo mensual. mensual. El salario se pagará pagará directame directamente. nte. En caso de no poder recibirlo recibirlo personalment personalmentee deberá deberá autorizar a un tercero por escrito.



El pago del salario se hará en dinero en la empresa, en caso de tratarse de una remuneración parcialmente suministrada en alojamiento, alimentación (especie) se hará con previa autorización.



El personal administrativo recibirá una compensación y prestaciones de acuerdo al nivel de mando.



El personal de producción: la compensación equivale al número de niños que tienen a cargo.



El personal de mercadeo: recibe comisión por rango y volumen de ventas establecidas.

Para esta política se fija los criterios de la organización para compensar a los colaboradores participantes directos de la empresa que en este caso estén dentro de planilla que será nuestro personal interno, a continuación se describe los beneficios otorgados: Personal remunerado: Este personal contara con su sueldo de acuerdo al análisis de cargo ocupado, con todos los beneficios que brinda la ley, como seguro de AFP, Es salud, CTS, Vacaciones, Gratificaciones.

CANT.

OCUPACIÓN DE CARGO

SUELDO

1

ADMINISTRACIÓN

Directora

1,000.00

8

EDUCADORAS

Niñeras

800.00 C/U

Personal remunerado: Este personal contara con su sueldo de acuerdo al análisis de cargo ocupado, con todos los beneficios que brinda la ley, como seguro de AFP, Es salud, CTS, Vacaciones, Gratificaciones.

CAPITULO V 10. 10. PLAN PLAN FIN FINAN ANCI CIER ERO O 10.1. 10.1. PLAN PLAN DE VENTAS VENTAS DE DE MI MUND MUNDO O IDEAL IDEAL S. A. A. C. 102

MI MUNDO IDEAL

PLAN DE NEGOCIO 201 1 Cantidad de DISTRITOS Población MAGDALENA DEL MAR 50764 JESÚS MARIA 66171 SAN MIGUEL 129107 PUEBLO LIBRE 81909 TOTAL

Familias 12691 16543 32277 20477 81988

% familias con niños menores  Total Familias con DISTRITOS MAGDALENA DEL MAR JESÚS MARIA SAN MIGUEL PUEBLO LIBRE

Familias 12691 16543 32277 20477 TOTAL

de 5 años 60% 60% 60% 60%

Hijos 7614.6 9925.65 19366.05 12286.35 81988

 Total Familias DISTRITOS

con Hijos

MAGDALENA DEL MAR JESÚS MARIA

N.S.E 7614.6

9925.65

Mercado Potencial

0.586 4,462.16 0.586

5,816.43 1

SAN MIGUEL

19366.05

0.586 1,348.51

PUEBLO LIBRE

12286.35

0.586 7,199.80 2

 TOTAL

8,826.89

Mercado DISTRITOS MAGDALENA DEL MAR 103

% de aceptación aceptación de

potencial del negocio 4462.1556 0.58

MI MUNDO IDEAL

guardería 2,588.05

PLAN DE NEGOCIO 201 1 JESÚS MARIA SAN MIGUEL PUEBLO LIBRE TOTAL

5816.4309 11348.5053 7199.8011

0.58 0.58 0.58

3,373.53 6,582.13 4,175.88 16,719.60

DISTRITOS

aceptación de

aceptarían

Mercado Meta

MAGDALENA DEL MAR

guardería 2,588.05

25%

879.94

JESÚS MARIA

3,373.53

25%

1,012.06

SAN MIGUEL

6,582.13

25%

2,172.10

PUEBLO LIBRE

4,175.88

25%

1,169.25

TOTAL

5,233.35

MERCADO META Proyección de ventas 2012 – 2016

Mercado Meta 5582 5655 5729 5803 5878

Horas Atendidos 8 8 8 8 8

Total de Horas 44660 45240 45829 46424 47028

Precio por hora S/. 8.00 S/. 8.00 S/. 8.00 S/. 8.00 S/. 8.00

Venta total

INGRESO

INGRESO

AÑOS 2012

 TOTAL 357,278.42

 TOTAL 20%

IGV 18% 71,455.68

VENTA 285,822.74

2013

361,923.04

20%

72,384.61

289,538.43

104

MI MUNDO IDEAL

357,278.42 361,923.04 366,628.04 371,394.21 376,222.33

 TOTAL COSTO DE

PLAN DE NEGOCIO 201 1 2014

366,628.04

21%

76,991.89

289,636.15

2015

371,394.21

22%

81,706.73

289,687.48

2016

376,222.33

23%

86,531.14

289,691.19

10.2 10.2.. ANAL ANALIS ISIS IS DE COST COSTOS OS ANALISIS DE COSTOS PARA LA GUARDERIA MI MUNDO IDEAL S. A. C. precio cantid costo Depre. mensu descripción unitario ad total anual al 699.00 1 699.00 174.75 14.36 Equipo de sonido Televisor LCD 32" 1,199.00 1 1,199.00 299.75 24.64 934.74 233.69 19.21 Sistema de cámaras de vigilancia 94.74 1 266.00 66.50 5.47 Alarma contra incendio 266.00 1 270.00 5 1,350.00 135.00 11.10 Juego de mesas y sillas Juego de complementos para cunas (colchón y sabanas) Cunas Pizarra acrílica Tobogán grande little tikes Casita cabaña Bloques Octogonales x 12pcs Juego de Colchonetas 20x60 Horno microondas Termo Botiquín de Primeros Auxilios Extintores 1 unid.

200.00

7

1,400.00

140.00

11.51

600.00 50.00 1,300.00 1,800.00 600.00 200.00 299.00 99.00 50.00 99.00

7 1 1 1 1 1 1 1 1 2

4,200.00 50.00 1,300.00 1,800.00 600.00 200.00 299.00 99.00 50.00 198.00

420.00 5.00 130.00 180.00 60.00 20.00 29.90 9.90 5.00 19.80

800.00

8

250.00 140.00 130.00

6,400.00 250.00 140.00 130.00

2,240.00

2,240.00

34.52 0.41 10.68 14.79 4.93 1.64 2.46 0.81 0.41 1.63 6,400.0 0 250.00 140.00 130.00 2,240.0 0 9,318. 57

Sueldo de niñeras

Suministro Suministro de luz Suministro Suministro de agua  Teléfono/ Internet/cable Costo Alquiler Local

TOTAL

10.3. ADQUISIC ADQUISICIÓN IÓN DE DE MATERI MATERIALES ALES E INSUMOS INSUMOS PARA LA PRODU PRODUCCIÓN CCIÓN 105

MI MUNDO IDEAL

PLAN DE NEGOCIO 201 1 Costo unitario

Unidades Total

A.- INVERSIÓN FIJA TANGIBLE Infraestructura Costo de acondicionamiento del local Maquinarias y Equipos Equipo de sonido Computadora Televisor LCD 32" Impresora Sistema de cámaras de vigilancia Alarma contra incendio Muebles y enseres Juego de mesas y sillas Juego de complementos para cunas (colchón y sabanas) Silla giratoria Silla acolchada Escritorio Estante para archivos Cunas Pizarra acrílica JUEGOS Casa Club Tobogán grande little tikes Casita cabaña Bloques Octogonales x 12pcs Juego de Colchonetas 20x60 ACCESORIOS Horno microondas Termo Botiquín de Primeros Auxilios Extintores 1 unid. TOTAL INVERSION FIJA TANGIBLE

106

MI MUNDO IDEAL

2,000

1

2,000.00

699 1799 1199 229 934.74 266

1 2 1 1 1 1

699.00 3,598.00 1199 229.00 934.74 266.00

270

5

1,350.00

200 450 120 730 430.00 600 50

7 1 2 1 1 7 1

1,400.00 450 240 730.00 430.00 4,200.00 50.00

4800 1300 1800 600 200

1 1 1 1 1

4,800.00 1,300.00 1,800.00 600.00 200.00

299 99 50 99.00

1 1 1 1

299.00 99.00 50.00 99.00 22,773.00

PLAN DE NEGOCIO 201 1 10.4. 10.4. INVERS INVERSIÓN IÓN INIC INICIAL IAL Y CAPIT CAPITAL AL DE DE TRABA TRABAJO. JO.

b.- INVERSION FIJA INTANGIBLE GASTOS PRE OPERATIVOS Búsqueda de persona jurídica. Reserva de nombre (denominación). Elaboración de minuta de constitución autorizado por el abogado. Elaboración de la escritura pública. Derechos registrales. Inscripción en Sunat. Legalización de libros contables. Zonificación. Garantía de local equivalente a 1 mes($800) Licencia de funcionamiento provisional. TOTAL ACTIVO INTANGIBLE

costo unitario

Unidades

Total

4 16

1 1

4 16

15 0 300 1 00 0 12 0 100

1 1 1 1 1 1

1 50 300 100 0 120 10 0

22 4 0 2 3 6 .2

1 1

2 24 0 23 6 . 2 3,266.20

TOTAL DE INVERSION

039.20

Calculo Capital de trabajo Compras y Gastos Salarios Alquiler Total costos desembolsables CAPITAL DE DE TRABAJO AJ AJUSTADO

2 7 , 6 27 . 20 19 9 , 2 0 0. 0 0 26 , 8 8 0. 00 2 5 3, 70 7 . 20 2 0, 85 2 . 6 5

RESUMEN INVERSION TOTAL Inversión Fija Tangible Inversión Fija Intangible Capital Trabajo

22,773.00 3,266.20 20,852.65 46,891.8

TOTAL INVERSION

107

MI MUNDO IDEAL

5

26,

PLAN DE NEGOCIO 201 1 10.5 10.5.. FUEN FUENTE TES S DE FINAN FINANCI CIAM AMIE IENT NTO: O: De la inversión total se financiara con el banco scotibank 15,000.00 nuevo soles, con una ta tasa sa de inte interé réss de 35% 35% anua anuale less y lo rest restan ante te cada cada soci socioo apor aporta tara ra en ef efec ectitivo vo equitativamente.

Resumen de cuadro de amortización del préstamo. Periodo Anual

Amor Amorti tiza zaci ción ón

Inte Interé réss

Cuot Cuota a Anua Anuall

1

3,404.71

4,73 4,737. 7.78 78

8,14 8,142. 2.49 49

2

4,807.38

3,335.11

8,142.49

3

6,787.92

1,354.57

8,142.49

15,000.00

9,42 ,427.46

24,427.46

TOTAL

10.6 10.6.. PROY PROYEC ECCI CIÓN ÓN DE DE FLUJ FLUJO O DE CAJ CAJA. A.

108

MI MUNDO IDEAL

PLAN DE NEGOCIO 201 1

109

MI MUNDO IDEAL

PLAN DE NEGOCIO 201 1 FLUJO DE CAJA DE EFECTIVO HORIZONTE DE PLANEAMIENTO 1 2 3 4

CONCEPTO 0 MODULO: INVERSION * Gastos inversión inicial * Recuperación de capital de trabajo * valor residual activo fijos Tasa de Crecimiento 1.12% INGRESOS

46,891.85 20,852.65 5,027.30

TOTAL INGRESOS POR VENTAS VENTAS EGRESOS

285,822.7 4 285,822.74

-

43

289,538.

0

*planilla

0

*recibos por honorarios

0

26,400.0

36 68

26,695.

40 67

10,987.20

* Gastos de ventas

15,120.00

*Alquiler del local

26,880.00

* Depreciación TOTAL EGRESOS

3,071.04 261,258.24

24,564.5

UTILIDAD ANTES DEL IMPUESTO

0

Impuesto 30% RESULTADO: FLUJO

7,369.3 5 17,195.15

ECONÓMICO -42,600.00

20 00 00

26,880. 3,071

.04

26,994.

25,981.

289,691.19

35 79

6,273 .35

178,671. 28,995.

47 54

180,672. 29,320.

10,987. 00 00

10,987.20

15,120.00

15,120.00

26,880.00

26,880.00

3,071.04 269,929.24

3,071.04 272,324.60

26,880. 3,071 265,880.46

70

10,987.20

15,120.

.04

263,556.48

96

176,692.

315,571.

14

6,203 .87

20 15,120.

289,687. 289,687.48

6,135 .15

174,735.

48

289,636.15

10,987. * Gastos administrativos

289,636.

6,067 .20

172,800.0

15

289,538.43

6,000.0 *compras Sueldos

110

5

23,755.

24

19,758.

60

17,366.

7,794 7,126 5,927 5,209 .59 .71 .47 .98 18,187.37 16,628.99 13,830.77 12,156.62

MI MUNDO IDEAL

PLAN DE NEGOCIO 201 1 NETO MODULO: FINANCIAMIENTO FINANCIAMIENTO * Préstamos * Amortización * Intereses total cota mensual

15,000.00

RESU RESULT LTAD ADO O : FLUJ FLUJO O FINA FINANC NCIE IERO RO NETO -27,600.00

3,404.71 4,737.78 8,142.49

4,807.38 3,335.11 4,807.38

6,787.92 1,354.57 6,787.92

9,052.66

13,380.00

9,841.07

13,830.77

12,156.62

PLAN DE NEGOCIO 201 1 NETO MODULO: FINANCIAMIENTO FINANCIAMIENTO * Préstamos * Amortización * Intereses total cota mensual

15,000.00

RESU RESULT LTAD ADO O : FLUJ FLUJO O FINA FINANC NCIE IERO RO NETO -27,600.00

111

3,404.71 4,737.78 8,142.49

4,807.38 3,335.11 4,807.38

6,787.92 1,354.57 6,787.92

9,052.66

13,380.00

9,841.07

13,830.77

12,156.62

MI MUNDO IDEAL

PLAN DE NEGOCIO 201 1 10.7 10.7.. ANÁL ANÁLIS ISIS IS DE DE RENT RENTAB ABIL ILID IDAD AD

T 0 1 2 3 4 5

BENEFICIO NETO -42,600.00 17,195.15 18,187.37 16,628.99 13,830.77 12,156.62

FSA (20%)

1.000 0.833 0.694 0.579 0.482 0.402 VAN (20%)

VAN (20%) -42,600.00 14,329.29 12,630.12 9,623.26 6,669.93 4,885.47 5,538.07

PLAN DE NEGOCIO 201 1 10.7 10.7.. ANÁL ANÁLIS ISIS IS DE DE RENT RENTAB ABIL ILID IDAD AD

T 0 1 2 3 4 5

BENEFICIO NETO -42,600.00 17,195.15 18,187.37 16,628.99 13,830.77 12,156.62

FSA (20%)

1.000 0.833 0.694 0.579 0.482 0.402 VAN (20%)

T 0 1 2 3 4 5

BENEFICIO NETO -42,600.00 17,195.15 18,187.37 16,628.99 13,830.77 12,156.62

FSA (50%)

VAN (20%) -42,600.00 14,329.29 12,630.12 9,623.26 6,669.93 4,885.47 5,538.07

1.000 0.667 0.444 0.296 0.198 0.132

VAN (50%) -42,600.00 11,463.43 8,083.28 4,927.11 2,732.00 1,600.87

VANE (50%)

-13,793.31

5,538.07

9937.7

0 13,793.3 1

112

20%

MI MUNDO IDEAL

30%

TIR

50%

PLAN DE NEGOCIO 201 1

5,538.00

=

9937.7 X

TIR

113

=

=

MI MUNDO IDEAL

X 30 8.51 = 20+8.51

=

29%

PLAN DE NEGOCIO 201 1

CAPITULO VI 1. CONCLUSIONES 

Puesta en marcha: Enero del 2012



Inversión Neta: S/. 46,900.00



Necesidad de Financiamiento: S/. 15,000.00



Aporte de socios: S/ 31,900.00, 31,900.00, siendo un aporte individual de S/ 7,975.00



Cantidad de niños previstos: 4,459 en el primer año

2. RECO RECOME MEND NDAC ACIO IONE NES S 

Es un proyecto rentable (por sus indicadores financieros)



Por el crecimiento del mercado actual.



Por el crecimiento crecimiento de empleo o factores factores personales que crean la necesidad del cuidado de sus hijos.



114

Es un proyecto viable (que se puede llevar a cabo)

MI MUNDO IDEAL

PLAN DE NEGOCIO 201 1

ANEXO 1 MINUTA

CONSTITUCION DE UNA SOCIEDAD ANONIMA CERRADA SEÑOR NOTARIO: SIRVASE EXTENDER EN SU REGISTRO DE ESCRITURAS PUBLICAS, UNA CONSTITUCION SIMULTÁNEA DE SOCIEDAD ANONIMA CERRADA, QUE OTORGAN: JAIME PALACIN PAUCAR DE NACIONALIDAD PERUANA, CON DNI N°0 44415945, ESTADO CIVIL SOLTERO.  YASELI DAVILA GARCIA, DE NACIONALIDAD PERUANA, CON DNI Nº 45324876, ESTADO CIVIL SOLTERA. VICTOR PRADO QUICAÑO, DE NACIONALIDAD PERUANA, CON DNI Nº 45355829, ESTADO CIVIL SOLTERO. JENNIFER CASTAÑEDA ORMEÑO, DE NACIONALIDAD PERUANA, CON DNI Nº 45989473, ESTADO CIVIL SOLTERA. TODOS SEÑALANDO DOMICILIO COMUN PARA EFECTOS EFECTOS DE ESTE INSTRUMENTO EN LA AV. TIZÓN Y BUENO # 148 A LA ALTURA DE LA 16 DE LA AV. BRASIL PARALELA A PLAZA VEA. EN LOS TERMINOS SIGUIENTES:

PRIMERO.- POR EL PRESENTE PACTO SOCIAL, LOS OTORGANTES MANIFIESTAN SU LIBRE VOLUNTAD DE CONSTITUIR UNA SOCIEDAD ANONIMA CERRADA, BAJO LA DENOMINACION DE MI MUNDO IDEAL SOCIEDAD ANONIMA CERRADA. SE OBLIGAN A EFECTUAR LOS APORTES PARA LA FORMACION DEL CAPITAL SOCIAL Y A FORMULAR EL CORRESPONDIENTE CORRESPONDIENTE ESTATUTO.

SEGUNDO.- EL MONTO DEL CAPITAL SOCIAL ES DE S/. 50,000.00 (CINCUENTA MIL Y 00/100 NUEVOS SOLES) REPRESENTADO POR S/35,000.00 ACCIONES NOMINATIVAS DE UN VALOR NOMINAL DE S/8,750 (OCHO MIL SETESCIENTOS CINCUENTA Y 00/100 NUEVOS SOLES) CADA UNA, SUSCRITAS Y PAGADAS DE LA SIGUIENTE MANERA:

JAIME PALACIN PAUCAR: S/8,750 (OCHO MIL SETESCIENTOS SETESCIENTOS CINCUENTA Y 00/100 NUEVOS SOLES) BIENES DINERARIOS.  YASELI DAVILA GARCIA: S/8,750 (OCHO MIL SETESCIENTOS CINCUENTA Y 00/100 NUEVOS SOLES) BIENES DINERARIOS. VICTOR PRADO QUICAÑO: S/8,750 (OCHO MIL SETESCIENTOS CINCUENTA Y 00/100 NUEVOS NUEVOS SOLES) BIENES DINERARIOS. DINERARIOS. S/8,7500 (OCHO (OCHO MIL SETES SETESCIE CIENTO NTOS S CINCU CINCUENT ENTA A Y 00/ 00/100 100 NUEVOS NUEVOS SOLES) SOLES) BIENE BIENES S JENNIFER JENNIFER CASTAÑEDA CASTAÑEDA ORMEÑO: S/8,75 DINERARIOS. EL CAPITAL SOCIAL SE ENCUENTRA TOTALMENTE SUSCRITO Y PAGADO.

CUARTO.- LA SOCIEDAD SE REGIRA POR ESTATUTO SIGUIENTE Y EN TODO LO NO PREVISTO POR ESTE, SE ESTARA A LO DISPUESTO POR LA LEY GENERAL DE SOCIEDADES - LEY 26887 - QUE EN ADELANTE SE LE DENOMINARA “LA LEY”.

ESTATUTO ARTICULO 1°.- DENOMINACION DENOMINACION - DURACION - DOMICILIO DOMICILIO: LA SOCIEDAD SE DENOMINA:M MUNDO IDEAL SOCIEDAD ANONIMA CERRADA, PUDIENDO USAR LA ABREVIATURA MMI SAC. TIENE UNA DURACION DURACION INDETERMIN INDETERMINADA; ADA; INICIA SUS OPERACION OPERACIONES ES EN LA FECHA FECHA DE ESTE PACTO PACTO SOCIAL SOCIAL Y ADQUIERE ADQUIERE PERSONALIDA PERSONALIDAD D JURIDICA JURIDICA DESDE SU INSCRIPCI INSCRIPCION ON EN EL REGISTRO DE PERSONAS PERSONAS JURIDICAS JURIDICAS DE LIMA SU DOMICILIO DOMICILIO ES LA PROVINCIA PROVINCIA DE LIMA DEPARTAMEN DEPARTAMENTO TO DE LIMA; PUDIENDO PUDIENDO ESTABLEC ESTABLECER ER SUCURSAL SUCURSALES ES U OFICINAS OFICINAS EN CUALQUIER LUGAR DEL PAIS O EN EL EXTRANJERO. ARTICULO 2°.- OBJETO SOCIAL.- LA SOCIEDAD TIENE POR OBJETO DEDICARSE A: LA ACTIVIDAD ACTIVIDAD DE SE ENTIENDE ENTIENDE INCLUIDOS INCLUIDOS EN EL OBJETO SOCIAL LOS ACTOS ACTOS RELACIONA RELACIONADOS DOS CON EL MISMO, QUE COADYUVEN A LA REALIZACION DE SUS FINES. PARA CUMPLIR DICHO OBJETO PODRA REALIZAR TODOS AQUELLOS ACTOS Y CONTRATOS QUE SEAN LICITOS, SIN RESTRICCION ALGUNA.

115

MI MUNDO IDEAL

PLAN DE NEGOCIO 201 1 ARTICULO 3º.- CAPITAL SOCIAL: EL MONTO DEL CAPITAL SOCIAL ES DE S/. 50,000.00 (CINCUENTA MIL Y 00/100 NUEVOS SOLES) REPRESENTADO POR S/35,000.00 ACCIONES NOMINATIVAS DE UN VALOR NOMINAL DE S/8,750 (OCHO MIL SETESCIENTOS CINCUENTA Y 00/100 NUEVOS SOLES) CADA UNA, SUSCRITAS Y PAGADAS DE LA SIGUIENTE MANERA: EL CAPITAL SOCIAL SE ENCUENTRA TOTALMENTE SUSCRITO Y PAGADO. ARTICULO ARTICULO 4°.- TRANSFERENCIA Y ADQUISICION DE ACCIONES: LOS OTORGANTES ACUERDAN SUPRIIMIR EL DERECHO DE PREFERENCIA PARA LA ADQUISICION DE ACCIONES, CONFORME A LO PREVISTO EN EL ULTIMO PARRAFO DEL ARTICULO 237º DE LA “LEY”. ARTICULO 5°.- ORGANOS DE LA SOCIEDAD: LA SOCIEDAD QUE SE CONSTITUYE TIENE LOS SIGUIENTES ORGANOS: A) LA JUNTA GENERAL DE ACCIONISTAS; Y, B) LA DIRECTIVA

ARTICULO 6º.- JUNTA GENERAL DE ACCIONISTAS: LA JUNTA GENERAL DE ACCIONISTAS ES EL ORGANO SUPREMO DE LA SOCIEDAD. SOCIEDAD. LOS ACCIONIST ACCIONISTAS AS CONSTITUI CONSTITUIDOS DOS EN JUNTA JUNTA GENERAL GENERAL DEBIDAMENTE DEBIDAMENTE CONVOCADAS, CONVOCADAS, Y CON EL QUORUM QUORUM CORRESPONDIENTE, DECIDEN POR LA MAYORIA QUE ESTABLECE LA “LEY” LOS ASUNTOS PROPIOS DE SU COMPETENCIA. TODOS LOS ACCIONIST ACCIONISTAS AS INCLUSO INCLUSO LOS DISIDENT DISIDENTES ES Y LOS QUE NO HUBIERAN HUBIERAN PARTICIPADO PARTICIPADO EN LA REUNION, ESTAN SOMETIDOS A LOS ACUERDOS ADOPTADOS POR LA JUNTA GENERAL. LA CONVOCATORIA A JUNTA DE ACCIONISTAS SE SUJETA A LO DISPUESTO EN EL ART. 245º DE LA “LEY”. EL ACCIONISTA PODRA HACERSE HACERSE REPRESENTAR EN LAS REUNIONES REUNIONES DE JUNTA GENERAL POR MEDIO DE OTRO ACCIONISTA, SU CONYUGE, O ASCENDIENTE O DESCENDIENTE EN PRIMER GRADO, PUDIENDO EXTENDERSE LA PRESENTACION A OTRAS PERSONAS. ARTICULO 7º.- JUNTAS NO PRESENCIALES: LA CELEBRACION DE JUNTAS NO PRESENCIALES PRESENCIALES SE SUJETA A LO DISPUESTO POR EL ARTICULO 246º DE LA “LEY”. ARTICULO 8°.- LA GERENCIA: TODAS LAS FUNCIONES FUNCIONES ESTABLECIDAS ESTABLECIDAS EN LA “LEY” PARA ESTE ORGANO SOCIETARIO SOCIETARIO SERAN EJERCIDAS POR EL GERENTE GENERAL. LA JUNT JUNTA A GENE GENERA RALL DE SOCI SOCIOS OS PUED PUEDE E DESI DESIGN GNAR AR UNO UNO O MAS MAS GERE GERENT NTES ES SUS SUS FACU FACULT LTAD ADES ES,, REMO REMOCI CION ON Y RESPONSABILIDADES RESPONSABILIDADES SE SUJETAN A LO DISPUESTO POR LOS ARTICULOS 185º Y SIGUIENTES DE LA “LEY”. EL GERENTE GENERAL ESTA FACULTADO PARA LA EJECUCION DE TODO ACTO Y/O CONTRATO CORRESPONDIENTES AL OBJETO DE LA SOCIEDAD, PUDIENDO ASIMISMO REALIZAR LOS SIGUIENTES ACTOS: A) DIRIGIR LAS OPERACIONES COMERCIALES COMERCIALES Y ADMINISTRATIVAS. B) REPRESENTAR A LA SOCIEDAD ANTE TODA CLASE DE AUTORIDADES. EN LO JUDICIAL GOZARA DE LAS FACULTADES SEÑALAS EN LOS ARTICULOS 74, 75, 77 Y 436 DEL CODIGO PROCESAL CIVIL, ASI COMO LA FACULTAD DE REPRESENTACION PREVISTA EN EL ARTICULO 10 DE LA LEY Nº 26636 Y DEMAS NORMAS CONEXAS Y COMPLEMENTARIAS; TENIENDO EN TODOS LOS CASOS FACULTAD DE DELEGACION O SUSTITUCION. C) ABRIR, TRANSFERIR, CERRAR Y ENCARGARSE DEL MOVIMIENTO DE TODO TIPO DE CUENTA BANCARIO, GIRAR, COBRAR, RENOVAR, ENDOSAR, DESCONTAR Y PROTESTAR, ACEPTAR Y REACEPTAR CHEQUES, LETRAS DE CAMBIO, VALES, PAGARES, GIROS, CERTIFICADOS, CONOCIMIENTOS, POLIZAS Y CUALQUIER CLASE DE TITULOS VALORES, DOCUMENTOS MERCANTILES Y CIVILES; CIVILES; OTORGAR OTORGAR RECIBOS RECIBOS Y CANCELA CANCELACIONE CIONES, S, SOBREGIRA SOBREGIRARSE RSE EN CUENTA CUENTA CORRIENT CORRIENTE E CON GARANTIA GARANTIA O SIN ELLA, ELLA, SOLICITAR TODA CLASE DE PRESTAMOS CON GARANTIA HIPOTECARIA, PRENDARIA PRENDARIA O DE CUALQUIER FORMA. D) ADQUIRIR Y TRANSFERIR BAJO CUALQUIER TITULO; COMPRAR, VENDER, ARRENDAR, DONAR, ADJUDICAR Y GRAVAR LOS BIENES BIENES DE LAS SOCIEDAD SOCIEDAD SEAN MUEBLES MUEBLES O INMUEBLES INMUEBLES,, SUSCRIBIE SUSCRIBIENDO NDO LOS RESPECTIV RESPECTIVOS OS DOCUMENT DOCUMENTOS, OS, YA SEAN PRIVADOS PRIVADOS O PUBLICOS. PUBLICOS. EN GENERAL GENERAL PODRA CELEBRAR CELEBRAR TODA CLASE CLASE DE CONTRATOS CONTRATOS NOMINADOS NOMINADOS E INNOMINAD INNOMINADOS OS VINCULADOS CON EL OBJETO SOCIAL. EL GERENTE GENERAL PODRA REALIZAR TODOS LOS ACTOS NECESARIOS PARA LA ADMINISTRACION DE LA SOCIEDAD, SALVO LAS FACULTADES RESERVADAS A LA JUNTA GENERAL DE ACCIONISTAS.

ARTÍCULO 9º.- MODIFICACION DEL ESTATUTO, AUMENTO Y REDUCCION DEL CAPITAL: LA MODIFICACI MODIFICACION ON DEL PACTO PACTO SOCIAL, SOCIAL, EL AUMENTO AUMENTO Y REDUCCIO REDUCCION N DE CAPITAL SE SUJETAN SUJETAN A LO DISPUESTO DISPUESTO POR LOS ARTICULOS 198º Y 199º DE LA “LEY”, ASI COMO EL AUMENTO Y REDUCCION DEL CAPITAL SOCIAL, SE SUJETA A LO DISPUESTO POR LOS ARTICULOS 201º AL 206º Y 215º AL 220º, RESPECTIVAMENTE, DE LA “LEY”. ARTICULO 10º.- ESTADOS FINANCIEROS Y APLICACION DE UTILIDADES.- SE RIGE POR LO DISPUESTO EN LOS ARTICULOS ARTICULOS 40º, 221º , 222º, 223º, 224º, 225º, 227º,228º, 229º, 230º, 231º, 232º, 233º y 242º DE LA “LEY”. ARTÍCULO 11º.- DISOLUCION, LIQUIDACION Y EXTINCION: EN CUANTO A LA DISOLUCION, LIQUIDACION Y EXTINCION DE LA SOCIEDAD, SOCIEDAD, SE SUJETA A LO DISPUESTO DISPUESTO POR LOS ARTICULOS 407º, 409º, 410º, 412º, 413º AL 422º DE LA “LEY”. GENERAL JAIME PALACIN PAUCAR CON DNI N°44415945 Y DOMICILIO QUINTO.- QUEDA DESIGNADO COMO PRIMER GERENTE GENERAL EN URB. ALAMEDA DE ATE 2 ETAPA MZ M LOTE 10 SANTA ANITA.

CLAUSULA ADICIONAL - SE DESIGNA A:   YASELI DAVILA GARCIA, CON DNI Nº 45324876, SUB GERENTE DE LA SOCIEDAD, QUIEN REEMPLAZAR REEMPLAZARA A AL GERENTE GERENTE GENERAL EN CASO DE AUSENCIA AUSENCIA O IMPEDIMENT IMPEDIMENTO O CON LAS MISMAS MISMAS FACULTA FACULTADES DES PREVISTAS PARA ESTE. Lima Perú, 2 de Enero del 2012

116

MI MUNDO IDEAL

PLAN DE NEGOCIO 201 1  ____________________________  JAIME PALACIN PAUCAR

 ____________________________  YASELI DAVILA GARCIA

 _______________________-_____  VICTOR PRADO QUICAÑO

 ___________________  FIRMA ABOGADO

 ______________________________  JENNIFER CASTAÑEDA ORMEÑO

FIRMA DE SOCIOS

DECLARACION JURADA DE RECEPCION DE BIENES

POR EL PRESEN PRESENTE TE DOCUME DOCUMENTO NTO,, YO JAIME JAIME PALACI PALACIN N PAUCAR PAUCAR EN MI CALIDA CALIDAD D DE GERENT GERENTE E GENERA GENERALL DESI DESIGN GNAD ADO O DE LA SOCI SOCIED EDAD AD DENO DENOMI MINA NADA DA MI MUND MUNDO O IDEL IDEL SOCI SOCIED EDAD AD ANON ANONIMA IMA CERR CERRAD ADA A QUE QUE SE CONSTITUYE DECLARO BAJO JURAMENTO HABER RECIBIDO LOS BIENES DINERARIOS PACTO SOCIAL QUE ANTECEDE.

Lima, 2 de Enero del 2012

117

MI MUNDO IDEAL

PLAN DE NEGOCIO 201 1

 _______________________  JAIME PALACIN PAUCAR GERENTE GENERAL

ANEXO 2 ENCUESTAS

MUESTR

OPCIONES A) SI B) NO TOTAL

118

PORCENTAJE 100% 0% 100%

MI MUNDO IDEAL

A 200 200

TOTAL 200 0 200

PLAN DE NEGOCIO 201 1

MUESTR OPCIONES A) 1-2 AÑOS B) 3-4 AÑOS C) 5-6 AÑOS D) 7-8 AÑOS TOTAL

119

PORCENTAJE 20% 40% 30% 10% 100%

MI MUNDO IDEAL

A 200 200 200 200

TOTAL 40 80 60 20 200

PLAN DE NEGOCIO 201 1

MUESTR OPCIONES A) SI, LA TENGO B) NO, LA TENGO TOTAL

PORCENTAJE 69% 31% 100%

A 200 200

TOTAL 138 62 200

MUESTR OPCIONES a) Padres b) Niñeras c) otros TOTAL

120

PORCENTAJE 47% 42% 11% 100%

MI MUNDO IDEAL

A 200 200 200

TOTAL 94 84 22 200

PLAN DE NEGOCIO 201 1

OPCIONES A) SI LOS DEJARIA B) TALVÉZ LOS DEJARÍA C) NUNCA LOS DEJARÍA TOTAL

121

PORCENTAJE 58% 30% 12% 100%

MI MUNDO IDEAL

MUESTR A 200 200 200

TOTAL 116 59 25 200

PLAN DE NEGOCIO 201 1

MUESTR OPCIONES A) POR HORAS B) POR DIAS C) SEMANAS D) MESES TOTAL

PORCENTAJE 40% 20% 18% 23% 100%

A 200 200 200 200

TOTAL 79 40 35 46 200 MUEST

OPCIONES A) ATENCIÓN B) SEGURIDAD C) PRECIO D)AMBIENTE TOTAL

122

MI MUNDO IDEAL

PORCENTAJE 25% 49% 10% 16% 100%

RA 200 200 200 200

TOTAL 50 98 20 32 200

PLAN DE NEGOCIO 201 1

OPCIONES A) SI B) TALVEZ C) NUNCA TOTAL

123

PORCENTAJE 45% 47% 9% 100%

MI MUNDO IDEAL

MUESTR A 200 200 200

TOTAL 89 93 18 200

PLAN DE NEGOCIO 201 1

MUESTR OPCIONES A) POR TRABAJO B) POR UN COMPROMISO C) POR UNA FIESTA TOTAL

PORCENTAJE 19% 37% 44% 100%

A 200 200 200

TOTAL 38 74 88 200

MUESTR OPCIONES A) POR HORAS B) POR DIAS C) POR MES TOTAL

124

PORCENTAJE 42% 31% 27% 100%

MI MUNDO IDEAL

A 200 200 200

TOTAL 84 62 54 200

PLAN DE NEGOCIO 201 1

MUESTR OPCIONES A) S/. 3.00 B) S/. 5.00 C) S/. 7.00 TOTAL

PORCENTAJE 21% 52% 27% 100%

A 200 200 200

TOTAL 42 104 54 200

MUESTR OPCIONES A) S/. 3.00 B) S/. 5.00 C) S/. 7.00 TOTAL

125

PORCENTAJE 21% 52% 27% 100%

MI MUNDO IDEAL

A 200 200 200

TOTAL 42 104 54 200

PLAN DE NEGOCIO 201 1

MUESTR OPCIONES A) S/. 5.00 B) S/. 8.00 C) S/. 10.00 TOTAL

PORCENTAJE 21% 52% 27% 100%

A 200 200 200

TOTAL 42 104 54 200

MUESTR OPCIONES A) SI B) TALVEZ C) NUNCA TOTAL

126

PORCENTAJE 28% 47% 25% 100%

MI MUNDO IDEAL

A 200 200 200

TOTAL 56 94 50 200

PLAN DE NEGOCIO 201 1

MUESTR OPCIONES a) paseos a lugares

PORCENTAJE

A

TOTAL

recreativas b) pijamadas c) almuerzos con papá d) mini noche de

12% 18% 13%

200 200 200

24 36 26

talentos d) actividades

22%

200

44

compartidas d) deporte e) musica y baile TOTAL

17% 7% 11% 100%

200 200 200

34 14 22 200

127

MI MUNDO IDEAL

PLAN DE NEGOCIO 201 1

DOCUMENTO DE INGRESO

Para la inscripción del niño(a) se requisita la SOLICITUD DE INSCRIPCION E INGRESO El ingreso de los menores será autorizado por la Directora y se efectuara de acuerdo con el orden de la solicitud de inscripción e ingreso. Cuando se proporcione la información necesaria para la admisión del niño(a) a la guardería, se le proporcionara los REQUISITOS DE INGRESO, los cual tendrá que cumplir con todos los requisitos. Requisitos DEL MENOR 

Tener 1 año hasta los 5 años cumplidos



Copia del acta de Nacimiento, para solicitarla debes acudir al Registro Civil a registrar el nacimiento con los siguientes documentos:



Certificado de nacimiento (Te lo expide el Doctor que recibe a tu bebé)



Al acta de matrimonio de los padres, en caso de ser casados.



Comprobante de domicilio. (recibo de luz, agua o teléfono).



Identificación de los padres del registrado.

Requisitos DE LA MADRE O APODERADO ASEGURADO ASEGURADO (Si es que sus hijos esta asegurados) 

Copia DNI



Carta membretada del lugar de trabajo, lugar, teléfonos y horarios de trabajo



Certificación de vigencia del seguro de menor.



Edad mayor mayor a 18 Años



Hoja de vida anotado nombre, dirección y teléfono



Acudir a tomarse la foto y firmar credencial

128

MI MUNDO IDEAL

PLAN DE NEGOCIO 201 1

CONTRATO DE TRABAJO Conste por el presente documento el Contrato de Trabajo a plazo fijo bajo la modalidad del Servicio Específico, que celebran al amparo del Art. 62º de la Ley de Productividad y Competitividad Laboral aprobado por D. S. Nº 003-97-TR, y normas complementarias, de una parte MI MUNDO IDEAL EIRL, con R.U.C. Nº …………………… y domicilio fiscal en …………..........debidamente representada por Jaime Palacin Según poder inscrito en la partida registral No……………. Del Registro de Personas Jurídicas de……….. con D.N.I. Nº ………………, quien se desempeña como Gerente, a quien en adelante se le denominará EL EMPLEADOR; y de la otra parte……………………………………………………………………. … con D.N.I. D.N.I. Nº………… Nº………………… …………, …, dom domici icilia liado do en ……………… ……………………… ………., ., a quien quien en ade adelan lante te se le den denomi ominar naráá EL TRABAJADOR; en los términos y condiciones siguientes:

PRIMERO: EL EMPLEADOR es una empresa dedicada a Cuidado de niños cual requiere cubrir las necesidades de recursos humanos con el objeto de acelerar el trabajo de………………………………………………………. 88 contrata bajo la modalidad de servicio servicio de EL TRABAJADOR SEGUNDO: Por el presente documento EL EMPLEADOR contrata quien desempeñará el cargo De…………………………………… en relación con el objeto señalado en l a cláusula primera. presen ente te cont contra rato to tiene tiene un plaz plazoo de dura duraci ción ón de 6 me mese ses, s, el mism mismoo qu quee regi regirá rá a pa part rtir ir de del… l….. TERCERO: El pres De…………….del 201.., fecha en que EL TRABAJADOR debe empezar sus labores, hasta el…. de……………. del 20… fecha en que terminará el contrato.

CUARTO: EL TRABAJADOR estará sujeto a un período de prueba de tres meses, la misma que inicia el …. de ……………. del 200… y concluye el … de ……………. del 200… Queda entendido que durante este período de prueba EL EMPLEADOR puede rescindir el contrato sin expresión de causa. QUINTO: EL TRABAJADOR observará el horario de trabajo siguiente: De lunes a ………….. de ……. horas a ………. horas. SEXTO: EL TRABAJADOR deberá cumplir con las normas propias del Centro de Trabajo, así como las contenidas en el Reglamento Interno de Trabajo y en las demás normas laborales, y las que se impartan por necesidades del servicio en ejercicio de las facultades de administración de la empresa, de conformidad con el Art. 9º TUO del D. Leg. Nº 728 aprobado por D. S. Nº 003-97-TR Ley de Productividad y Competitividad Laboral. SÉTIMO: EL EMPLEADOR abonará al TRABAJADOR la cantidad de S/. ……. como remuneración mensual, de la cual se deducirá las aportaciones y descuentos por tributos establecidos en la ley que le resulten aplicables. OCTAVO: EL EMPLEADOR, se obliga a inscribir a EL TRABAJADOR en el Libro de Planillas de Remuneraciones, así como poner en conocimiento de la Autoridad Administrativa de Trabajo el presente contrato, para su conocimiento y registro, en cumplimiento de lo dispuesto por el artículo 73º del Texto Único Ordenado del Decreto Legislativo 728, Ley de Productividad y Competitividad Laboral, aprobado mediante Decreto Supremo Nº 003-97-TR. NOVENO: Queda entendido que EL EMPLEADOR no está obligado a dar aviso alguno adicional referente al término del presente contrato, operando su extinción en la fecha de su vencimiento conforme la cláusula tercera, oportunidad en la cual se abonara al TRABAJADOR los beneficios sociales que le pudieran corresponder de acuerdo a ley. DÉCIMO: Este contrato queda sujeto a las disposiciones que contiene el TUO del D. Leg. Nº 728 aprobado por D. S. Nº 003-97-TR Ley de Productividad y Competitividad Laboral, y demás normas legales que lo regulen o que sean dictadas durante la vigencia del contrato.

129

MI MUNDO IDEAL

PLAN DE NEGOCIO 201 1 Conforme con todas las cláusulas anteriores, firman las partes, por triplicado a los …. días del mes de …………….. del año 201…

 

INDICE

EL EMPLEADOR

______________________

EL TRABAJADOR

1. Resumen ejecutivo

CAPITULO I

2. Descripción de la compañía / empresa o formulación de la idea del negocio 2.1para una iniciativa empresarial

___________________

2

3

3 4

3. Análisis del Entorno

10

4. Estudio / sondeo de mercado

14

4.1nivel local

16

5. Análisis de la industria

21

6. Plan estratégico de la empresa

24

6.1visión

26

6.2misión

26

6.3objetivos estratégicos

27

6.4estrategias del negocio

28

6.5fuentes generadoras de ventajas competitivas

29

130

MI MUNDO IDEAL

PLAN DE NEGOCIO 201 1 CAPITULO II

7. Plan de marketing, objetivos de marketing

30 30

7.1la mezcla del marketing

32

7.2descripción del producto o servicio

32

7.3estrategias de precio

33

7.4estrategia de promoción

34

7.5estrategia de distribución o plaza

36

7.6estrategia de posicionamiento

40

7.7estrategia de servicio al cliente o post venta

41

CAPITULO III

44

8. Plan de operaciones y logística

44

8.1objetivos de operaciones

45

8.2actividades previas al inicio de la producción

45

8.3proceso de producción del bien y servicio

65

8.4descripción de los procesos logísticos.

68

CAPITULO IV

9. Diseño de estructura y plan de recursos humanos. 9.1estrategia de reclutamiento, selección y contratación de personal. 131

MI MUNDO IDEAL

70

70 72

PLAN DE NEGOCIO 201 1 9.2estrategia de inducción, capacitación y evaluación del personal.

74

9.3estrategia de motivación y desarrollo de personal.

90

9.4políticas de remuneraciones y compensaciones.

93

CAPITULO V

10.Plan financiero

95

94

10.1 plan de ventas de la nueva unidad de negocio.

94

10.2 análisis de costos

96

10.3 adquisición de materiales e insumos para la producción.

97

10.4 inversión inicial- capital de trabajo

98

10.5 fuentes de financiamiento

99

10.6 proyección de flujo de caja

100

10.7 análisis de rentabilidad

101

CAPITULO VI

103

11.Conclusiones y recomendaciones

103

12. Anexos

104

13. Índice

119

132

MI MUNDO IDEAL