GRATIS MAJALAH MARKETING.pdf

3 1 0 2 L I R P A / I / 1 #

1 www.marketing.co.id

Dari Redaksi

Redaktur Ahli: Handi Irawan D PJ Rahmat Susanta Anang Ghozali Managing Director: Suhartono Chandra Chief Operation: Kusnadi Assaini a.k.a. Nchus Chief Editor: Andika Priyandana Managing Editor: Sekar Ayu Supervising Editor: Wachid Fauzan Editor: Ivan Mulyadi Sekar Ayu Jurnalis: Cecep Supriadi Putri Sekar Kontributor: Bayu Bagas Hapsoro Dzikri Robbi Gita Dimarsandy Wedhya Wardani

Salam Marketer,

3 1 0 2 L I R P A / I / 1 #

2

Dengan bangga kami Portal Marketing.co.id mempersembahkan e-magazine “Youth Marketers” yang Marketers” yang akan hadir tiap minggu dan dapat diunduh secara cuma-cuma. Edisi perdana kami mengangkat tema tentang Warnawarni Media Sosial. Selalu ada yang baru dari media sosial dan selalu ada saja hal baru yang bisa digali dari sana. Dalam pembahasannya akan menampilkan artikel-artikel yang membahas media sosial. Misalnya tentang bagaimana agar kampanye di media ini tidak membosankan. Ada juga ulasan tentang keberhasilan channel YouTube YouTube Sesame Street menjadi kelompok nirlaba pertama yang memperoleh satu miliar view . Di sana dibahas bagaimana Sesame Street bisa sukses dan apa yang bisa dipelajari dari situ. Hal yang juga menarik adalah artikel yang membahas makna kehadiran Paus Francis bagi media sosial. Selamat menikmati edisi terbaru e-magazine “Youth “Youth Marketers” semoga memberi insight dan dan knowledge bagi Anda seorang Youth Youth Marketers. Nantikan edisi kami berikutnya. Anda bisa mengunduhnya di kanal www.marketers www.marketers.marketing.co .marketing.co.id. .id. Salam Youth Marketers Kusnadi Assaini

Tim Website: Siti Umi Kulsum (Koordinator) Hanindio Content Support: Zoel M Noer Fotografer: Asep Toni K ALAMAT Artha Gading Niaga Blok A/10-11, Kelapa Gading, Jakarta Utara 14240 Telp.. +6221 - 4585 7040 Telp Fax. +6221 - 4585 7039 E-mail: [email protected] [email protected], .id, Website: www.marketing.co www.marketing.co.id .id Majalah Youth Youth Marketers adalah majalah dwi mingguan Portal Marketing.co.id yang menyajikan knowledge dan insight tentang marketing terkini dengan segmen pembaca di kalangan anak muda, youth marketers. Majalah Youth Youth Marketers dapat di unduh secara gratis di www.marketing.co www.marketing.co.id .id dan www. marketers.marketing.co.id www.marketing.co.id

3 1 0 2 L I R P A / I / 1 #


Daftar Isi

Edisi: #1/I/April 2013

06 Bukan Subtitusi Media Konvensional

Media sosial tak ubahnya seperti anak baru keren di sebuah sekolah. Semua orang berebut berkenalan dan ingin bermain dengannya. Masalahnya, ia tidak seperti media konvensional yang telah diakrabi merek selama bertahun-tahun. Dibutuhkan perubahan radikal dalam berkomunikasi menggunakan media yang satu ini.

DUNIA DIGITAL

AD-MADNESS

10 | RI-1 pun Tertarik ke Twitter

18 | Diet Coke Lawan Pepsi lewat Taylor Swift dan Music That Moves

Menambah panjang daftar kepala negara yang memiliki akun Twitter resmi, Presiden RI Susilo Bambang Yudhoyono pun secara resmi menggunakan @SBYudhoyono sebagai identitasnya di media sosial kondang itu.

11 | Google Atau Microsoft, Menjadi Perusahaan Telefoni Terkemuka di Dunia? 12 | Bila Harus Berkampanye Melalui Media Sosial 14 | Makna Pemilihan Paus Francis bagi Media Sosial

DUNIA UKM 15 | Perencaan Bisnis itu Penting!

3 1 0 2 L I R P A / I / 1 #

Sebuah pepatah mengatakan, “Buatlah sebuah rencana jik a kamu tidak ingin gagal. Jika kamu gagal membuat sebuah rencana maka kamu sejatinya sedang merencanakan sebuah kegagalan!”

Persaingan antara Pepsi dan Coca Cola tampaknya masih akan terus memanas. Setelah minggu lalu iklan Pepsi Beyonce dirilis, kemarin giliran Diet Coke yang meluncurkan iklannya yang dibintangi oleh brand ambassador terbaru mereka, Taylor Swift.

PR-HYPE 19 | Menghapus Noda pada Merek Anda Mari Belajar Konten Viral dari Sesame Street _hal 20 Awal bulan ini channel YouTube Sesame Street berhasil meraih satu miliar view . Sebuah prestasi yang luar biasa. Hal ini menjadikan Sesame Street sebagai k elompok nirlaba pertama yang berhasil meraih satu miliar penonton untuk keseluruhan video mereka.

22 | 5 Alasan Mengapa Perempuan adalah Pemimpin yang Efektif

16 | Membangun Merek dari Tidur Panjangnya 17 | Ide Besar untuk Bisnis Bermodal Kecil


3 1 0 2 L I R P A / I / 1 #


Topik Utama

Media Sosial 3 1 0 2 L I R P A / I / 1 0 #


Topik Utama

Bukan Subtitusi

Media Konvensional Media sosial tak ubahnya seperti anak baru keren di sebuah sekolah. Semua orang berebut berkenalan dan ingin bermain dengannya. Masalahnya, ia tidak seperti media konvensional yang telah diakrabi merek selama bertahuntahun. Dibutuhkan perubahan radikal dalam berkomunikasi menggunakan media yang satu ini.

3 1 0 2 L I R P A / I / 1 0 #


Topik Utama

Teknologi dan media digital tumbuh dengan kecepatan yang tak pernah terbayangkan sebelumnya. Gaya hidup dan pola komunikasi kita telah berubah sepenuhnya. Dulu kalau lapar, kita langsung mencari makanan dan makan. Tapi sekarang, ketika lapar yang dicari pertama kali bukan makanan, melainkan media sosial. Nge- tweet dulu, baru pergi makan siang. Tidak berhenti di situ, ketika makanannya datang yang dilakukan pertama kali bukan mengambil sendok dan garpu lalu makan. Tapi mengambil smartphone. Memotretnya kemudian menyebarkannya ke media sosial. Baru setelah itu memakannya. Media sosial telah menjadi bagian penting kehidupan masyarakat abad 21. Dengan sendirinya media ini juga

Ketika masuk ke media sosial, merek perlu meruntuhkan segala jarak yang ada antara dirinya dengan audience.

menjadi bagian penting dalam komunikasi pemasaran. Media sosial telah menjadi salah satu alat kampanye yang penting. Masalahnya, media sosial sejak awal peruntukkannya bukan sebagai media kampanye. Ini adalah media komunikasi. Merek kadangkala melupakan prinsip tersebut. Ketika mereka melupakannya, kampanye pun akan sulit mencapai tujuannya. Kampanye melalui media sosial tidak bisa dipandang sebagai subtitusi dari media konvensional. Hal ini karena sifat medianya hampir sepenuhnya berbeda. Media sosial adalah media komunikasi dua arah. Kampanye yang sukses adalah kampanye yang mampu menciptakan komunikasi aktif dengan para pengguna di media sosial tersebut. Ketika masuk ke media sosial, merek perlu meruntuhkan segala jarak yang ada antara dirinya dengan audience. Mereka perlu melibatkan diri dengan target market -nya dengan cara yang natural. Memang orang-orang itu adalah target market para marketer. Namun, percayalah pengguna media sosial tidak akan senang bila para marketer berkomunikasi hanya untuk membujuk mereka menjadi pelanggan merek yang mereka usung. Merek harus tampil lebih manusiawi di media sosial. Hal ini tentu sudah sering disampaikan di berbagai artikel. Meski begitu kesalahan ini masih saja sering dilakukan. Merek tampil sebagai sebuah otoritas yang dingin dan berjarak dengan audience-nya. Percayalah, itu bukan cara terbaik hadir di media sosial. Hal lain yang juga perlu

3 1 0 2 L I R P A / I / 1 0 #


Topik Utama

dilakukan ketika masuk ke media sosial adalah dengan menawarkan konten yang menarik dan berguna bagi audience. Konten yang relevan menjadi salah satu kunci kesuksesan. Paling tidak itulah yang dirasakan oleh Sesame Street. Channel YouTube Sesame Street berhasil ditonton lebih dari satu miliar kali. Sesame Street adalah kelompok nirlaba pertama yang berhasil meraih prestasi ini. Kekuatan konten yang mereka sajikanlah yang menjadi kunci keberhasilan ini. Sesame Street menampilkan konten-konten yang mendidik dan berguna bagi audience mereka. Hal inilah yang membuat audience, baik anak-anak maupun orang tuanya, terus datang untuk melihat video mereka dan tidak segan-segan menyebarkan kepada teman-teman dan keluarga yang lain. Tidak itu saja, mereka juga mampu menjaga keseimbangan antara konten yang serius dan menghibur. Secara alamiah, audience akan sangat menikmati konten-konten yang mampu menghiburnya. Namun, itu saja menjadi tidak lengkap tanpa konten yang “berisi”. Last but not least , Sesame Street tahu pasti apa yang audience-nya butuhkan. Mereka tahu apa yang perlu dipelajari oleh audience cilik mereka. Hal itu membuat para orang tua pun ikut menontonnya bersama anak-anak mereka. Dengan memberikan konten yang bermanfaat, audience akan dengan rela hati menyebarkan lebih luas konten tersebut dan pada akhirnya ak an memperkuat engagement dengan audience. Media sosial merupakan sesuatu yang baru. Namun, siapapun tentu setuju bahwa media ini memiliki kekuatan yang dasyat dalam mempengaruhi opini penggunanya tentang isu tertentu bila kita tahu cara memanfaatkannya. Untuk itu para marketer perlu terus mengeksplorasi media ini dengan pikiran yang terbuka. Sekar Ayu

3 1 0 2 L I R P A / I / 1 0 #


Dunia Digital

k i r a t r e T r

e n t t u i p w 1 T I R k e

Menambah panjang daftar kepala negara yang memiliki akun Twitter resmi, Presiden RI Susilo Bambang Yudhoyono pun secara resmi menggunakan @SBYudhoyono sebagai identitasnya di media sosial kondang itu.

3 1 0 2 L I R P A / I / 1 #

10

Kicauan beliau sudah muncul di lini masa akun SBY yang bertanda “certi�ed ” tersebut. SBY bukan satu-satunya kepala negara yang punya akun Twitter resmi. Menilik data yang dipegang oleh Digital Policy Council, per Desember 2012 telah ada 75% kepala negara yang memiliki akun resmi di Twitter. Lalu siapa yang akan mengelolanya? Sebagaimana lazimnya pada akun Twitter milik kepala negara yang lain, tentu ada tim media sosial kepresidenan di balik itu. Namun, untuk cuitan yang berasal dari SBY sendiri, ada signature khusus, yaitu *SBY* , untuk menegaskan bahwa cuitan itu benar-benar ditulis oleh SBY sendiri.

untuk memperluas jangkauan komunikasi publiknya dalam sisa masa pemerintahannya, tentu patut disambut baik. Mungkin hal tersebut didasari keyakinan akan makin pentingnya media sosial sebagai ruang publik yang juga memiliki sifat strategis dalam pembentukan opini politik. Kekhawatiran tentu ada. Beberapa pihak mungkin mencemaskan kemungkinan munculnya respon negatif melalui media sosial terhadap cuitan Presiden. Namun menerima kritik tajam dari followers adalah bagian dari konsekuensi kebijakan tersebut, termasuk yang terburuk dari semuanya. Beberapa pihak mungkin juga menganggap bahwa masuknya Presiden ke Twitter dinilai terlambat mengingat masa jabatannya sudah hampir berakhir. Tapi, “lebih baik telat daripada telat banget, kan?” Wachid Fauzan

Strategi komunikasi Keuntungan apa yang bisa didapat dengan terjun langsung ke media sosial? Jika ini adalah kehendak Presiden www.marketing.co.id

Dunia Digital

u a t A e l g o o G s o f t , o r c i M M e n j a d i a n

a h a s u r i n P e o f e l T e i

d a k u m e k ? r a i e T n u D

Persaingan untuk menjadi penyedia VoIP (atau communications over IP) global merupakan salah satu persaingan bisnis yang jarang tersentuh berita. Tapi suatu hari nanti kita akan menyadari bahwa ada monopoli baru di luar sana. Pendapatan VoIP tumbuh sekitar 16% per tahun dan menuju bentuk komunikasi yang lebih terpadu. Selama hampir satu dekade lebih, Sk ype menguasai traffic panggilan global, khususnya untuk transatlantic. Mereka juga terdepan dalam panggilan melalui VoIP (meskipun dari segi kualitas, bukanlah yang terbaik). Sekarang Skype dikuasai Microsoft. Muncul pertanyaan, mampukah Microsoft mewujudkan impian untuk menjadi penyedia layanan VoIP nomor satu sebelum Google ?

Microsoft, Lync, Skype Microsoft berada dalam posisi utama untuk menjadi penyedia layanan komunikasi global, meskipun mungkin bagi perusahaan (B to B), bukan konsumen langsung (B to C). Lebih dari 600 juta orang telah memiliki akun Skype sebelum akuisisi Microsoft, dan sekarang pengguna bulanan Skype lebih dari 250 juta orang. Saat ini Microsoft tengah terlibat dalam uji coba spectrum White Space di Eropa dan Amerika Serikat. Juga memiliki rencana menggelar White Space di seluruh Afrika untuk memberikan posisi ketersediaan secara universal. Itu artinya, Microsoft akan menjadi yang pertama www.marketing.co.id

yang menyediakan layanan – kualitas global tanpa membebankan pengguna harga yang tinggi ketika mengakses data. Selain itu, Microsoft memiliki keuntungan sendiri. Mereka sudah ada cukup lama sehingga mereka ter tanam kuat di semua pasarnya.

Google, Google Plus. Google sudah menjadi pemain dalam komunikasi video melalui Hangouts, Chat, dan email / integrasi suara. Google juga, sepertinya cenderung akan meluncurkan produk super-terpadu dalam waktu dekat. Seperti halnya Microsoft, Google juga sedang menguji coba infrastruktur White Space yang akan memungkinkan untuk menghubungkan pengguna ke WiFi hampir di mana saja, dan masuk ke dalam jaringan IP tanpa menimbulkan biaya data atau biaya suara operator jika mereka roaming. Percobaan White Space oleh Google terkesan kurang berkembang dengan baik di pasar negara berkembang. Google juga memiliki loyalitas jejaring sosial paling cepat berkembang dan berkembang dalam pasar enterprise.

Jadi Siapa yang bakal Menjadi Perusahaan Telepon Terkemuka di Dunia? Microsoft mulai melihat diri mereka sebagai sebuah perusahaan selain komputer. Namun, kemampuan ponsel mereka minim, dan perkembangan k omunikasi sangatlah pesat. Di lain pihak, Microsoft memiliki kehadiran global dan tertanam kuat di seluruh dunia. Google di lain pihak tidak bermasalah dengan visi tersebut. Google Plus telah berkembang bersama ambisi komunikasi dan memiliki kelincahan luar biasa untuk pergi dengan itu. Siapakah yang akan menjadi perusahaan telefoni terkemuka di dunia? Kita tunggu dan lihat saja. Cecep Supriadi Sumber: Forbes.com

3 1 0 2 L I R P A / I / 1 #

11

Dunia Digital Bagaimana sih membuat kampanye pemasaran melalui sosial media agar tidak terjebak pada kampanye yang membosankan? Nike menunjukkan contoh menarik mengenai hal ini. Mereka punya pendekatan unik dalam social media marketing. Memang gampang untuk mengikuti cara Adidas dan

B i l a M H e l a a l r u u i s B M e e d r k a i a m S p o s a n i a l y

menggunakan atlet olimpiade sebagai model, namun dengan menggunakan citra ‘orang biasa’ Nike menunjukkan bahwa produknya dekat dengan keseharian. Berani tampil beda, kadang-kadang memberi dampak positif bagi kampanye Anda.

jangan terlampau berharap akan populer dalam semalam. Efek viral datangnya tak semudah membalik telapak tangan.

Gunakan platform lebih dari sekadar Twitter dan Facebook

Memang sih, Facebook dan Twitter itu punya banyak pengguna. Berkampanye di kedua media s osial itu mungkin akan menangguk atensi publik. Tapi, jangan lantas menutup diri dari platform media sosial lainnya. Ada Google Plus, Pinterest, juga YouTube. Gunakan itu secara sinergis dan optimal.

Libatkan diri dengan target market

Jika Anda ingin menyasar target pasar tertentu, mungkin Anda perlu mengadakan riset. Coba temukan jaringan sosial yang biasa mereka pakai. Kemudian rencanakan kampanye pemasaran yang akan membuat mereka tertarik. Pastikan bahwa Anda berbicara dengan ‘bahasa’ yang sama kepada pelanggan.

Tentukan harapan yang realistis 3 1 0 2 L I R P A / I / 1 #

12

Jika Anda hanya belajar beberapa akord gitar, apakah Anda berharap bisa menciptakan musik terbaik di dunia ? Mungkin tidak. Nah, hal sama juga akan terjadi saat Anda menggalang kampanye pemasaran online. Bukan mustahil Anda harus melalui pengalaman gagal di satu sisi dan berhasil di sisi lain. Jadi, jika Anda membuat video di YouTube misalnya,

Promosikan produk dan jasa Anda secara fair

Sungguh penting untuk mengingat bahwa media sosial sebenarnya peruntukannnya bukan buat beriklan. Melainkan, lebih sebagai perangkat untuk membuat orang-orang saling terhubung dan berbagi konten yang mungkin secara khusus mereka gemari. Maka wajarlah kiranya jika mereka kurang suka dibombardir dengan iklan-iklan berlebihan. Nah, hal-hal di atas sepatutnya jadi pertimbangan Anda sebelum memulai kampanye melalui media sosial. Atau, Anda punya pendapat lain ?

e

Wahid Fauzan (www.socialmediatoday.com)

www.marketing.co.id

3 1 0 2 L I R P A / I / 1 #


Dunia Digital Berita pemilihan Paus Francis menyebar di kanal digital begitu cepat. Momenmomen setelah pengumuman itu, Twitter dibanjiri dengan hashtag yang berkaitan dengan paus, termasuk “#whitesmoke,” “#HabemusPapam” dan “#Papa.” Vatikan juga mengaktifkan kembali akun twiter Paus yaitu @Pontifex Sekarang setelah Paus terpilih oleh Konklaf, apa maknanya

Paus Francis yakni Jorge Bergoglio. Meskipun akun tersebut nampaknya hanya untuk penghormatan, namun pengaktifan kembali akun Twitter resmi Paus yakni @Pontifex menunjukkan dukungan Vatikan terhadap media sosial. Harapannya, sesuai dengan kerendahhatian beliau, pengabdiannya kepada umat, dan prevalensi sosial di tempat asalnya, Paus Francis juga akan mempertimbangkan untuk memilih menggunakan media digital guna menjalin keterlibatan dan pencerahan umat. Mari kita tunggu saja. Wahid Fauzan ( www.socialmediatoday.com )

Makna Pemilihan Paus Francis Bagi Media Sosial

3 1 0 2 L I R P A / I / 1 #

14

bagi masa depan kehadiran media sosial Kepausan? Sebagian orang merasa ragu bahwa sisi konservatif yang ada pada beliau itu akan menghambat partisipasi di media sosial – namun sebagian yang lain mengklaim bahwa keyakinannya pada keadilan sosial mungkin mendorong aktivitas sosialnya. Untuk menjawab pertanyaan ini kita harus melihat ke dalam diri Paus Francis sendiri. Beliau adalah pribadi yang tenang, rendah hati, bahkan tidak memiliki mobil sendiri. CBS melaporkan bahwa beliau menggunakan transportasi umum di kota asalnya Buenos Aires, Argentina. Meski beliau nampak tradisional, namun beliau adalah seorang pembaharu keadilan sosial. Hal ini menunjukkan kesudiannya untuk lebih terlibat dengan masalah-masalah sosial di dunia – termasuk keterlibatan dan menyapa dunia luar melalui media sosial. Sepertinya, hal ini merupakan pertanda bagus. Orangorang Amerika Latin – lingkungan di mana beliau berasal – memiliki angka pertumbuhan penganut Katolik yang tercepat di dunia. Menurut studi ComScore tahun lalu, Katolik juga merupakan agama yang paling memiliki keterlibatan sosial di dunia. Studi tersebut juga menunjukkan bahwa pengguna jaringan sosial di Amerika Latin mencapai 127 juta. Naik 12% dibanding 2011, yang berarti mayoritas orang Amerika Latin menggunakan media sosial – angka ini terus menanjak. Orang-orang Amerika Latin menghabiskan setidaknya 8 jam per hari di media sosial (Facebook, Twitter, Tumblr, maupun media sosial lokal bernama Orkut). Apakah ini berarti bahwa ada kesempatan yang layak bagi Paus untuk mengekplorasi media sosial? Sepertinya demikian. Saat ini sudah ada akun twiter tidak resmi untuk @ JMBergoglio, yang diperkirakan mengambil dari nama kecil www.marketing.co.id

Dunia UKM

PERENCANAAN Bisnis itu Penting! Sebuah pepatah mengatakan, “Buatlah sebuah rencana jika kamu tidak ingin gagal. Jika kamu gagal membuat sebuah rencana maka kamu sejatinya sedang merencanakan sebuah kegagalan!” Jadi, menurut Anda apakah menyusun rencana bisnis itu penting? Perencanaan merupakan salah satu bagian yang paling penting ketika menjalankan sebuah bisnis. Tidak peduli apakah itu sebuah bisnis multinasional yang berencana untuk ekspansi, atau sebuah bisnis kecil yang berusaha meluncurkan produk terbaru yang menarik. Sangat mudah untuk memulai sebuah proyek, tapi tanpa perencanaan yang matang itu seperti berjalan ke tempat asing tanpa berbekal peta. Pada akhirnya mungkin Anda akan mencapai tujuan tersebut, tapi jangan kaget jik a dalam perjalanannya Anda tersesat. Banyak pemilik bisnis kecil yang mengabaikan sebuah perencanaan, terutama jika Anda adalah satu-satunya orang dalam perusahaan. Alasannya sangat sederhana, proses perencanaan dapat memakan waktu. www.marketing.co.id

Bagi pemilik bisnis kecil, waktu yang dihabiskan untuk perencanaan bisa berarti kehilangan pendapatan. Padahal manfaat dari perencanaan yang baik akan jauh lebih besar daripada kerugian pendapatan sementara. Manfaat perencanaan bisnis lainnya adalah sebagai referensi bagi Anda untuk kembali fokus pada sebuah proyek. Kelak hal itu dapat Anda gunakan untuk memeriksa apakah Anda telah melenceng terlalu jauh dari tujuan utama. Menulis sebuah rencana bisnis juga akan membantu Anda berpikir lebih analitis dari pada sebelumnya mengenai industri dan peran Anda di dalamnya. Dengan demikian Anda bisa melihat korelasi antara bagian-bagian yang berbeda dari bisnis. Misalnya bagaimana mengurangi biaya proses tertentu akan mempengaruhi margin keuntungan Anda secara k eseluruhan. Nilai dari rencana bisnis tidak diragukan lagi. Menempatkan ide-ide dan konsep-konsep di atas kertas ak an sangat berharga, dan tindakan untuk meneliti dan menyusun data mengenai pesaing dan pasar Anda akan terbukti sangat berguna di tahun-tahun mendatang. Cecep Supriadi

3 1 0 2 L I R P A / I / 1 #

15

Dunia UKM

k e r e M n a k

n u a g y n n a g b n m a j e n M a P r u d i T i r d a Kematian dari sebuah merek ternama sering kali membawa keterkejutan dan kesedihan di antara para konsumennya. Meskipun model bisnis sebuah merek begitu usang, namun para konsumen mempertahankan keterikatan emosional pada sebuah merek karena warisan dan itikad yang baik dari merek tersebut. Namun, Itikad baik saja tidak dapat membawa kesuksesan. Merek yang ingin kembali hidup dihadapkan pada sejumlah masalah. Misalnya, bagaimana menemukan relevansi ketika pasar sudah berubah, bagaimana meyakinkan ritel agar mereka mau membeli produknya, dan bagaimana membuat keseluruhan model bisnis yang tepat. Jonathan Bacon, salah seorang penulis Marketingweek. co.uk, memaparkannya dalam artikel berjudul Comeback Brand: Rising the Dead.

Mengenang pengalaman baik

3 1 0 2 L I R P A / I / 1 #

16

Mendapatkan keseimbangan yang tepat antara membangkitkan masa lalu dan menghadapi masa depan sangatlah penting bagi kebangkitan sebuah merek. Sony mengkombinasikan dua hal tersebut melalui iklan televisi untuk produk Xperia Z smartphone-nya. Direktur Pemasaran Sony Mobile untuk Inggris, Irlandia, dan Belanda, Catherine Cherry menjelaskan bahwa kampanye melalui iklan televisi tersebut bertujuan mengingatkan orangorang tentang ketertarikan mereka dulu terhadap merek Sony. “Tantangannya adalah Sony memiliki brand awareness yang relatif rendah sebagai produsen smartphone. Dengan kampanye tersebut kami mencoba untuk mengingatkan konsumen tentang pengalaman baik mereka menggunakan produk Sony dan menunjukkan kepada mereka bagaimana kami menawarkan pengalaman baik tersebut melalui Xperia Z,” ujarnya.

Perubahan kultur Bill Frezza, kolumnis Forbes, percaya bahwa kultur sebuah

perusahaan sangat penting bagi keberuntungan merek. Kultur di sini termasuk pula model bisnis. Ia mencontohkan merek Polaroid – merek dari produk kamera ternama asal Amerika. Polaroid dibangun kembali dengan model bisnis yang berbeda. Akuisisi oleh sebuah grup perusahaan ekuitas swasta mengubah model bisnis Polaroid menjadi sebuah perusahaan yang berfokus pada pemasaran merek dan perizinan. Dengan kata lain, Polaroid tidak lagi memproduksi barang, tapi memberikan izin namanya digunakan oleh produk mitranya.

Visi baru Visi yang baru sangat dibutuhkan bagi merek yang ingin kembali hidup. Hal ini terkait dengan menemukan relevansi di tengah-tengah pasar yang sudah berpindah. Presiden dan Chief Executive dari Polaroid, Scott Hardy mengatakan bahwa sejarah 75 tahun Polaroid dalam teknologi visual memungkinkan merek ini untuk mendiversifikasikan produknya di luar fotografi murni. Ia mengklaim bahwa dengan cara ini Polaroid dapat berkembang dan memberikan return yang kuat bagi para investornya. Tahun lalu merek ini menjual televisi layar datarnya melalui jaringan supermarket besar di Inggris. Nigel McNally, Managing Director Brookfield Drinks – perusahaan minuman asal Amerika – percaya bahwa merek yang ingin kembali hidup membutuhkan orang dengan keahlian tertentu. Namun begitu, tumbuh kembang dan kesuksesan hanya mungkin terjadi bila merek tersebut memiliki nilai di mata konsumen. “Anda membutuhkan pemahaman terhadap intisari dari sebuah merek, bagaimana membukanya, dan bagaimana membuatnya relevan bagi konsumen,” ujarnya. Putri Sekar (www.marketingweek.co.uk)

www.marketing.co.id

Dunia UKM

Kesuksesan para pengusaha membuat sebagian besar dari kita termotivasi untuk memulai usaha sendiri. Namun, begitu memulainya, tak sedikit yang merasa kesulitan karena terbatasnya modal dan persaingan sengit. Di era digital seperti sekarang, modal kecil dan persaingan adalah alasan klasik. Kemudahan yang diberikan oleh internet membuka peluang bagi siapa saja – remaja, ibu rumah tangga, bahkan pensiunan – untuk sukses membuka usaha sendiri dengan modal kecil. Pengusaha besar dapat melakukan ide besar untuk menaklukkan pasar dengan dana besar yang ia punya. Pengusaha pemula bisa mengadopsi ide si pengusaha besar dan melakukan hal-hal luar biasa meskipun dengan modal pas-pasan atau hanya bermodalkan website. Simak ide berikut ini:

Langkah awal: Website Buatlah website dan pastikan formatnya mudah diakses melalui komputer desktop, tablet, dan smartphone. Mintalah pendapat dari pelanggan atau kawan mengenali website Anda, apakah mudah diakses atau tidak. Buatlah akun jejaring sosial seperti Facebook, Twitter, dan sebagainya sebagai cara untuk mempromosikan website.

Kontes Salah satu cara untuk mempromosikan isi website adalah dengan membuat kontes berhadiah. Ide ini dipakai oleh pengusaha besar untuk menarik minat konsumen. Hadiah www.marketing.co.id

B i s n i s

I d e B B e e s a r m r o u n d t a u l k K e c i l

tak perlu selalu berupa uang cash jutaan rupiah seperti halnya pengusaha besar lakukan. Barang dagangan pun bisa dijadikan hadiah. Tak sedikit pengusaha kecil seperti pemilik The Unrefined Kitchen, yang berhasil menggaet konsumen dengan cara seperti ini. Sebarkan berita kontes melalui jejaring sosial agar calon

pelanggan mengetahuinya.

Video Beberapa dari kita mungkin menganggap video adalah suatu bentuk keisengan belaka. Jangan salah, pengusaha pemilik merek besar menggunakan video sebagai alat pemasaran. Gunakan YouTube AdWords Keyword Tool sebagai inspirasi tampilan dan k onten video. Jangan membuat video persis seperti video yang sudah ada. Jika kira-kira sudah menemukan video mana yang bisa dijadikan referensi, coba tanyakan pada diri sendiri (tempatkan diri sebagi pelanggan, bukan pengusaha) apakah cocok atau tidak dijadikan inspirasi video untuk segmen bisnis Anda.

Konten

Salah satu cara merek besar menggaet pelanggan adalah dengan melibatkan mereka dalam kegiatan website dan jejaring sosial. Misalnya, seperti yang dilakukan Frishkies, merek makanan kucing yang terkenal. Melalui jejaring sosial, Frishkies mengadakan sesi foto bersama kucing terkenal bernama Tardar Sauce atau yang lebih dikenal dalam dunia maya dengan sebutan The Grumpy Cat. Bayangkan, pasti ada banyak pemilik kucing yang ingin mengikuti sesi tersebut. Nah, bagi pengusaha pemula, seperti YogiPets, juga dapat melakukan hal yang serupa melalui jejaring media sosial seperti Instagram. Setiap bulan, foto yang terpilih secara acak dimuat di website dan pemilik kucing akan mendapatkan rewards. Dengan begitu, akan semakin banyak pula k onten (foto) yang bisa membuat website lebih menarik. Putri Sekar (www.distilled.net)

3 1 0 2 L I R P A / I / 1 #

17

Ad-Madness

D iet C ok e L a w an P epsi lew at T ay lor Sw if t dan Music T h at Mov es

Persaingan antara Pepsi dan Coca Cola tampaknya masih akan terus memanas. Setelah minggu lalu iklan Pepsi Beyonce dirilis, 11 April lalu giliran Diet Coke yang meluncurkan iklannya yang dibintangi oleh brand ambassador terbaru mereka, Taylor Swift.

3 1 0 2 L I R P A / I / 1 #

18

Iklan bertajuk Music That Moves ini merupakan evolusi dari kampanye Stay Extraordinary yang diusung oleh Diet Coke. Cerita iklan ini berpusat pada pendekatan Taylor yang unik dalam menciptakan lagu serta k ekuatan musik dan lirik lagunya dalam mempengaruhi para penggemar. Dalam iklan yang syutingnya di Nashville, Tennesse – kampung halaman Taylor – perempuan kelahiran 13 Desember 1989 ini tampak sedang menciptakan lagu 22,

salah satu lagu di album terbarunya, Red. Tema tersebut dipilih karena ternyata proses kreatif pembuatan lagu ini melibatkan banyak entri dalam jurnal Swift dan berbotol-botol Diet Coke. Lirik lagu Taylor Swift selalu mengena ke berbagai kalangan. Hampir semua orang merasa terhubung dengan lagu-lagu Taylor. Hal ini pun ditampilkan dalam ik lan tersebut. Beberapa fans Taylor ikut bernyanyi dalam iklan ini. Mulai dari pengendara mobil, tukang masak di restoran, gadis yang bermain gitar sendiri, hingga para penonton konser Taylor. Di iklan tersebut, terlihat Taylor membuat lirik 22 dengan ditemani gitar dan sebotol Diet Coke. “Taylor adalah seniman sejati. Ia betul-betul terlibat dalam proses kreatif musiknya. Mulai dari proses penulisan, produksi, hingga peluncurannya,” puji Stuart Kronauge, General Manager Sparkling Beverages, Coca Cola Amerika Utara dalam press release yang dikeluarkan Coca Cola. “Iklan Music That Moves menunjukkan elemen alami Taylor – menulis lirik yang suatu saat akan bicara banyak kepada jutaan penggemarnya. Dan itu semua dilakukan sambil meneguk Diet Coke. Iklan ini menampilkan kisah di balik layar kehidupan luar biasa seorang superstar Amerika sejati,” sambung Kronauge. Sulit membandingkan mana yang lebih baik, ik lan Pepsi Beyonce atau Diet Coke Taylor Swift. Namun, salah satu keuntungan Diet Coke adalah begitu dek atnya image Taylor dengan Diet Coke. Beyonce dengan Pepsi yang notabene kola non diet terasa berjarak. sulit bagi kita membayangkan Nyonya Jay-Z minum minuman lain selain Dom Perignon. Sementara sangat mudah bagi kita membayangkan Taylor menulis lagu sambil meneguk Diet Coke langsung dari botolnya. Kalau demikian benarkah Diet Coke dan Taylor Swift berada selangkah di depan daripada Pepsi dan Beyonce? Kita lihat saja nanti. Sekar Ayu www.cdweek.com www.marketing.co.id

A D O N S A U D P N A A H K G E N E R E M A M D A P Ada kalanya sebuah merek dilanda krisis akibat suatu insiden, sehingga ekuitasnya terancam. Lalu apa yang bisa dilakukan oleh sebuah merek untuk menyelamatkan ekuitasnya di mata publik? Apakah dengan mengakui kesalahan dan meminta maaf memberikan harapan bagi merek tersebut?

PR Hype

oknum melakukan pembunuhan, ada pelajaran yang bisa ditarik dari sikap ke sebelas oknum Kopassus tersebut bahwa dengan mengakui kesalahan sebelum dituding bersalah, sebuah nama atau merek – dalam hal ini nama Kopassus – mungkin saja masih bisa terselamatkan di mata masyarakat. Sama halnya dalam dunia bisnis. Tentu konsumen sangat mengapresiasi pengakuan salah dan permintaan maaf dari produsen sebelum konsumen menuding kesalahan tersebut. Misalnya saja kasus FedEx Desember lalu, di mana kurir FedEx tertangkap kamera CCTV melempar sebuah paket TV Plasma ke depan pintu rumah konsumen. Rekaman CCTV yang diunggah di situs YouTube akhirnya membuat pihak FedEx meminta maaf kepada masyarakat atas tindakan kurirnya. Konsumen mungkin saja memaafkan kesalahan tersebut selama pihak FedEx bertanggung jawab. Namun, penilaian konsumen akan merek FedEx mungkin akan berbeda apabila si kurir dan pihak FedEx mengakui kesalahannya sebelum video tersebut diunggah dan ditonton masyarakat luas.

B R R A

Akhir Maret lalu publik dikejutkan dengan berita penembakan di LP Cebongan, Yogyakarta, oleh sekelompok orang yang menewaskan empat orang narapidana preman. Berbagai spekulasi bertebaran di media tentang siapa pelakunya. Kecurigaan media dan masyarakat pun mengarah pada oknum anggota Kopassus berdasarkan jejak-jejak yang tertinggal pasca eksekusi pembunuhan. TNI AD akhirnya membentuk investigasi untuk kasus ini. Di saat investigasi terhadap kasus ini belum rampung, Ketua Tim Investigasi TNI AD Brigadir Jendral Unggul K. Yudhoyono pada minggu lalu menerima laporan pengakuan dari 11 oknum anggota Kopassus yang menjadi pelaku penembakan. Pengakuan pembunuhan bermotif dendam dan dilatarbelakangi jiwa korsa ini begitu mengejutkan hingga menimbulkan reaksi dari berbagai kalangan. Presiden dalam wawancara Jumat lalu menyebut oknum Kopassus ksatria. Presiden mengatakan pengakuan tersebut sebagai bentuk kejujuran yang patut diapresiasi meskipun tindakan oknum tersebut tak dapat dibenarkan. Berseberangan dengan presiden, Anggota Komisi I dari Fraksi Partai Golkar Nurul Arifin kepada awak media Kompas. com mengatakan bahwa seseorang bisa disebut ksatria bukan hanya karena mengakui kesalahannya, tetapi juga menegakkan kebenaran. Terlepas dari berbagai reaksi tersebut, terlepas dari alasan para

Putri Sekar

3 1 0 2 L I R P A / I / 1 #


PR Hype

Mari

Belajar Konten Viral dari Sesame Street

3 1 0 2 L I R P A / I / 1 #

Awal bulan ini channel YouTube Sesame Street berhasil meraih satu miliar view . Sebuah prestasi yang luar biasa. Hal ini menjadikan Sesame Street sebagai kelompok nirlaba pertama yang berhasil meraih satu miliar penonton untuk keseluruhan video mereka.

Mereka meraih itu hanya dengan mem- posting 1.374 video. Itu artinya setiap video rata-rata ditonton sebanyak 728.677 kali. Angka yang cukup mengesankan. Namun, pada kenyataannya, tentu tidak semua video ditonton sebanyak itu. Sesame Street diuntungkan oleh video-video hits mereka. Misalnya saja video yang menampilkan beberapa selebriti terkenal. Video yang menampilkan Adam Sandler ditonton sebanyak 18,6 juta kali, yang menampilkan Bruno Mars ditonton 11,9 juta kali. Sementara yang menampilkan Will.i.am ditonton sebanyak 23,6 juta kali, dan yang menampilkan Rick y Gervais ditonton sebanyak 8,8 juta kali. Apa rahasia yang membuat mereka berhasil meraih prestasi ini? Ternyata ada tiga alasan utama mengapa Sesame Street bisa sesukses itu. Ini dia ketiga alasan tersebut:

1. Berisi konten yang mendidik Sesame Street berisi tayangan mendidik untuk anak-anak. Itu yang membuat video mereka mampu menyedot jumlah penonton yang besar. Prinsip serupa juga bisa diterapkan oleh pemilik merek.

20 www.marketing.co.id ar eting.co.i

PR Hype Selalu berikan informasi baru pada setiap video yang k ita pos. Dalam tiap videonya Sesame Street mengajarkan sesuatu yang baru. Mulai dari huruf, kata, angka, bahkan pelajaran hidup yang baru. Merek harus mencontoh ini. Merek bisa mengajarkan apa pun kepada pelanggannya. Pelajaran yang kita berikan inilah yang ak an membuat sebuah konten benar-benar berharga. Video yang kita pos harus mampu memperkaya wawasan penonton tiap kali mereka menontonnya. Dengan begitu mereka tidak saja akan kembali lagi untuk mencari video baru, tetapi juga tanpa segan akan membaginya kembali kepada lingkungannya. Itu artinya, jumlah like, retweet, share, dan Google +1 yang lebih banyak. Hal itu akan memperluas jangkauan dan dengan sendirinya akan meningkatkan traffic dan ranking Anda.

3. Tahu apa yang penting bagi penonton Konten yang ditampilkan oleh Sesame Street dalam videonya menyasar tepat pada penonton sasaran mereka, yaitu anak-anak. Mereka tahu anak-anak menyukai konten yang berwarna-warni dan musik yang indah. Mereka juga tahu penonton cilik mereka sedang dalam tahap mempelajari angka dan huruf. Sesame Street menyajikan konten sesuai dengan kebutuhan dan kesukaan anak-anak. Ini juga sebenarnya yang harus dilakukan oleh merek. Berik anlah apa yang pelanggan kita butuhkan dan inginkan. Pertanyaannya, tahukah Anda apa yang pelanggan Anda sukai dan butuhkan? Tiga hal tersebut terlihat sederhana. Namun, pelaksanaannya tidak semua yang terlihat. Jadi, bersediakah Anda belajar dari Elmo, Big Bird, Ernie, dan kawan-kawannya?

2. Keseimbangan antara konten ringan dan konten serius Video-video Sesame Street tidak selalu berisi hal-hal lucu yang dilakukan Elmo atau Ernie. Mereka juga menampilkan konsep-konsep hidup yang serius. M isalnya Big Bird mengajarkan anak-anak agar mendukung saudara atau temannya yang sedang kesusahan. Hal ini membuat anakanak bisa belajar sekaligus bermain dan bersenang-senang. Hal yang sama juga bisa diterapkan oleh merek. Menyelipkan konten ringan di antara informasi-informasi yang berat akan membuat merek mampu menjangkau penonton yang lebih bervariasi. Hal tersebut juga akan membentuk kepribadian merek yang lebih baik.

Sekar Ayu (www.prdaily.com)

3 1 0 2 L I R P A / I / 1 #

21 www.marketing.co.id www. mar eting.co.i

PR Hype

5 Alasan Mengapa Perempuan adalah

Pemimpin yang Efektif Beberapa tahun terakhir, perempuan semakin banyak duduk di posisi penting dalam perusahaan. Namun, sayangnya persentasenya tetap berada di bawah lakilaki. Ketimpangan ini bahkan terlihat lebih nyata di dunia public relations. Saat ini perempuan mendominasi hampir 80% dari keseluruhan industri PR. Namun, tahukah Anda bahwa empat dari lima posisi kepemimpinan berada di tangan laki-laki. Tampaknya ada yang salah di sini, kan? Sebuah riset yang dilakukan oleh American Express Open menemukan fakta bahwa perusahaan-perusahaan yang dipimpin perempuan lebih sukses ketimbang yang dipimpin oleh laki-laki. Hal itu ditunjukkan dengan tingkat pertumbuhan yang hampir dua kali lipat selama beberapa tahun terakhir. Hal serupa juga ditemukan dalam riset yang dilakukan oleh Catalyst. Studi tersebut menemukan bahwa perusahaan yang memiliki jumlah manajemen senior perempuan memperoleh return on equities lebih tinggi. Lebih dari sepertiganya. Luar biasa, kan? Pertanyaannya apa yang membuat perempuan menjadi pemimpin yang lebih efektif k etimbang laki-laki? Ini dia lima alasannya:

1. Perempuan adalah pendengar yang aktif

3 1 0 2 L I R P A / I / 1 #

22

Perempuan tahu kapan harus mendengarkan, dan k etika mendengarkan mereka lebih mampu berempati dibanding laki-laki. Hal ini membuat mereka cenderung lebih mampu memahami kebutuhan orang lain. Itu sebabnya perempuan lebih mampu mengerti kebutuhan kliennya dan lebih tulus dalam berkomunikasi. Ini semua membuat klien lebih puas dan bersedia terus menjadi klien dalam jangka panjang.

2. Perempuan lebih mampu bersosialisasi Banyak studi menunjukkan bahwa perempuan lebih mampu bersosialisasi ketimbang laki-laki. Hal inilah yang membuat mereka mampu mencapai tingkat efektivitas www.marketing.co.id

PR Hype kolaborasi dan kreativitas yang lebih tinggi dalam bisnis. Perempuan juga terbukti lebih mampu bersosialisasi dengan teknologi. Studi terbaru yang dilakukan Moosylvania mengungkapkan bahwa perempuan lebih suka menggunakan smartphone dan tablet untuk berinteraksi dibandingkan laki-laki. Para perempuan juga lebih nyaman membangun hubungan, baik dengan orang yang dikenalnya maupun orang asing sekalipun. Kecenderungan ini dapat menjadi faktor pendorong dominan dalam lahirnya sebuah bisnis baru.

3. Perempuan lebih up-todate terhadap isu terkini Perempuan umumnya lebih

mengikuti perkembangan isu terkini, termasuk perkembangan yang terjadi pada klien dan tempat kerja mereka. Laki-laki memang memiliki kapasitas lebih baik dalam hal rotasi mental. Namun, perempuan mempunyai ingatan spasial dan kemampuan multitasking yang lebih baik. Dengan kemampuan tersebut, mereka mampu membaca berita, menjawab telepon, dan menekuni sebuah pekerjaan dalam waktu yang bersamaan. Itu sebabnya, perempuan bisa lebih efektif dalam membuat solusi strategis.

4. Perempuan merupakan anggota tim yang efektif Para perempuan cenderung tidak takut untuk membicarakan isu tertentu atau perasaan stres yang dirasakannya. Mereka juga mampu menjadi penghubung yang lebih baik dalam sebuah kelompok dibanding laki-laki. Sebuah studi yang dilakukan Harvard Business Review menemukan bahwa sebuah grup, termasuk para perempuan cenderung memiliki kecerdasan kolektif yang lebih tinggi. Hanya saja memang tidak ada korelasi langsung dengan IQ masing-masing anggota dalam tim yang diteliti. Namun, satu hal yang pasti, kemampuan alami perempuan dalam berkomunikasi membuat mereka mampu membuat gambaran masa depan yang lebih baik.

5. Pemimpin perempuan lebih fokus para gambaran yang lebih besar Ketika para lelaki umumnya lebih fokus pada uang dan pencapaian yang lebih tinggi, wanita cenderung lebih fokus pada gambaran yang lebih besar. Mereka juga tidak menyukai risiko. Menurut survei terakhir yang dilakukan oleh Accenture, wanita lebih mementingkan keseimbangan dalam lingkungan pekerjaan ketimbang uang. Itu sebabnya mereka menekankan lingkungan untuk keseluruhan perusahaan. Bagaimana pendapat Anda tentang hal ini? Setujukah Anda dengan lima poin di atas? Sekar Ayu (www.prdaily.com)

3 1 0 2 L I R P A / I / 1 #


3 1 0 2 L I R P A / I / 1 #


GRATIS MAJALAH MARKETING.pdf

Recommend Documents