Fundamentos de Sistemas de Informação Coletânea Provas e Exercícios (1)

FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO SM_201201279992 V.1 TARANTO

Matríc

8,0

Data: 14/04/2015 Data: 14/04/2015 1

1a Questão (Ref.: 201201538625)

O que é um Sistema de Apoio a Decisão (SAD), dando ênfase aos seus componentes? Mostre quais são as suas funções (diferenciando dos demais tipos de SI) e suas principais características (pelo menos duas)? Sua Resposta: SAD Resposta: SAD fornece suporte (computacional) interativo e direto aos gestores durane o processo de decisão, no nível de sistemas gerencial. Seus componentes são: banco de dados usado para consulta e análise, um sistema de software com modelos, datamining e outras ferramentas analíticas e uma interface com o usuário. O Sistema de Apoio a Decisão como o nome diz faz o papel de auxiliar os o s SIGs, exemplos: Programação da produção e Análise de custo. Enquanto os SIGs respectivamente cuidam da parte de: Controle de estoque e Orçamento anual. Compare com a sua resposta: Os resposta: Os SADs são sistemas computadorizados que tem três componentes que interagem entre si: um sistema de linguagem (mecanismo de comunicação entre os vários co mponentes), um sistema de conhecimento (repositório de dados) e um sistema de processamento de problemas (ligação entre os outros dois componentes com a particularidade de este ter capacidades especiais necessárias as tomadas de decisão). Sua função é apoiar o processo de tomada de decisão em áreas de planejamento estratégico, controle gerencial e controle operacional, sendo isso o que o diferencia dos demais tipos de sistemas de informação. Entre as suas características, os SADs permitem aos decisores trabalhar com problemas semi-estruturados e não estruturados, pois conseguem juntar o pensamento humano e a informação computadorizada; deve ser providenciado suporte a vários níveis, desde executivos a gerentes; deve ser também possível o trabalho individual ou em grupo; deve permitir o acesso a várias fontes, tipos e formatos de dados.

2a Questão (Ref.: 201201323983)

Quanto às estratégias competitivas básicas de sistemas de informação, o que compreende: "Foco em nichos de mercado"? Sua Resposta: Devemos Resposta: Devemos diferenciar utilizando dispositivos de TI que concentram-se em determinadas áreas do mercado, algo voltado para o tipo de cliente que queremos atingir. Devemos inovar desenvolvendo até mesmo novos mercados exclusivos com a ajuda de TI. Compare com a sua resposta: Use resposta: Use os sistemas de informação para estabelecer um foco de mercado específico e atenda a esse estreito mercado-alvo melhor do que a concorrência Os sistemas de informação apoiam essa estratégia ao produzir dados que permitem técnicas de venda e de marketing.

Pontos: 1,0 / 1,0

3a Questão (Ref.: 201201324095)

Um Sistema de Informação Geográfica possibilita que usuários possam definir uma região ou uma localização exata. Qual a alternativa INCORRETA em relação a um Sistema de Informação Geográfica? Gerenciamento de superfícies Planejamento de uma bacia hidrográfica Corrigir mapas de superfícies Atualizar planos de contingências no caso de inundações Identificação do produto mais vendido de uma linha de produção

Pontos: 1,0 / 1,0

4a Questão (Ref.: 201201538650)

Baseando-se no SIG - Sistema de Informações Gerenciais, como é o processo de transformar dado em conhecimento? I- Os SIGs permitem a visualização e impressão de relatórios com informações que foram lançadas pelos sistemas transacionais. Com isso os gerentes terão informações que auxiliarão na tomada de decisão para o cumprimento de suas metas; II- Os SIGs permitem a geração de relatórios a partir deste processo de transformação, com formatos fixos e não padronizados; III- Os SIGs permitem a geração de relatórios a partir deste processo de transformação, e com estes relatórios e os dados históricos, os sistemas podem lançar informações que auxiliará os gestores na tomada de decisão. Assinale apenas o item que contém as alternativas corretas. Apenas o item III está correto; Apenas os itens I e III estão corretos; Apenas os itens I e II estão corretos; Apenas o item II está correto; Apenas o item I está correto; Gabarito Comentado. Comentado .

Pontos: 0,0 / 1,0

5a Questão (Ref.: 201201323961)

Caracterizam os Sistemas de Informação Executiva, os sistemas que fornecem: informações críticas elaboradas especificamente para as necessidades de informação dos executivos; o controle e suporte aos executivos para planejamento das atividades operacionais, ou seja, em execução; informações baseadas no conhecimento especialista de dados resultantes de transações entre empresas; o apoio aos colaboradores das organizações comerciais, financeiras, de seguro e previdência. o apoio às equipes, grupos de trabalho e aos executivos da empresa; Gabarito Comentado. Comentado .

Pontos: 1,0 / 1,0

6a Questão (Ref.: 201201319998)

Um sistema de processamento de transações: apoia o monitoramento, o controle, a tomada de decisão e as atividades administrativas dos gerentes de nível médio. apoia as atividades de planejamento de logo prazo da gerência sênior; é projetado para aumentar a produtividade dos trabalhadores de dados; apoia os trabalhadores de dados e do conhecimento de uma organização; executa e registra as transações rotineiras diariamente necessárias para fazer negócios; Gabarito Comentado. Comentado .

Pontos: 1,0 / 1,0

7a Questão (Ref.: 201201323965)

Quanto aos tipos de Sistemas de Informação, temos os Sistemas de Apoio Gerencial, os quais dividimos em: Controle, Processamento e Suporte de Processos; Processamento de Transações, Controle de Processos e Colaborativos; Informação Gerencial, Apoio à Decisão e Informação Executiva; Relatórios Padronizados, Executivos e de Controles; Apoio às Operações, Controle de Processos e Comércio Eletrônico.

Pontos: 1,0 / 1,0

8a Questão (Ref.: 201201882682)

O site terra, publicou o seguinte artigo: Polícia Militar do Rio de Janeiro inaugurou a tecnologia de "sala de simulação", que simula cenários realistas para a prática de tiros e técnicas de reação e abordagem. Essa tecnologia americana, já implementada para as polícias do Amazonas e de Rondônia, não vai substituir os estandes de tiros tradicionais, mas servirá para complementar as técnicas de abordagem e disparos. Três salas uma para a Polícia Civil e duas para a PM - estão sendo adquiridas pela Secretaria de Segurança, num investimento de cerca de R$ 3 milhões. (Fonte: noticias.terra.com.br) A qual tecnologia o fragmento de artigo se refere? Data Warehouse Lógica Fuzzy Realidade Virtual Redes Neurais Data Mining Gabarito Comentado. Comentado .

9a Questão (Ref.: 201201319997)

Pontos: 1,0 / 1,0

Um sistema do nível estratégico: apoia as atividades de planejamento de longo prazo da gerência sênior. apoia o monitoramento, o controle, a tomada de decisão e as atividades administrativas dos gerentes de nível médio; executa e registra as transações rotineiras diariamente necessárias para fazer negócios; é projetado para aumentar a produtividade dos trabalhadores de dados; ajuda os trabalhadores da informação na criação e na integração de novas informações na organização;

Pontos: 1,0 / 1,0

10a Questão (Ref.: 201201319576)

O que os usuários finais devem saber sobre sistemas de informação, quanto a "Aplicações empresariais"? sistemas da computação, conceitos básicos, tecnologia do negócio, aplicações empresariais e processos operacionais. conceitos básicos, tecnologia da informação, aplicações empresariais, processos de desenvolvimento e desafios gerenciais. as principais utilizações dos sistemas de informação para as operações, administração e vantagem competitiva de um empreendimento. os principais conceitos, avanços e questões gerenciais na tecnologia da informação. conceitos comportamentais, técnicos e administrativos sobre os componentes e papéis dos sistemas de informação. Gabarito Comentado. Comentado .

Simulado: CCT0257_SM_201201279992 V.2 Aluno(a): JÔNATAS TARANTO Desempenho: 0,0 de 8,0

Fechar Matrícula: 201201279992 Data: 04/05/2015 16:32:06 (Finalizada)

1a Questão (Ref.: 201201320014) "Os dados normalmente são submetidos a atividades de processamento como cálculo, comparação, separação, classificação e resumo. Essas atividades organizam, analisam e manipulam dados, convertendo-os em informação para os usuários finais. A qualidade de todos os dados armazenados em um sistema de informação também deve ser mantida por um processo ininterrupto de atividades de correção e atualização." Justifique o texto acima e dê um exemplo, abordando os dados recebidos como entrada, sendo processados e convertendo-se convertendo -se em informação para o usuário final. Sua Resposta: a Resposta: a Compare com a sua resposta: A resposta: A informação é transmitida de várias formas para os usuários finais e colocada à disposição deles na atividade de saída. A meta dos sistemas de informação é a produção

de produtos de informação apropriados para os usuários finais, incluem-se entre os produtos comuns da informação; mensagens, relatórios, formulários e imagens gráficas, que podem ser fornecidos por monitores de vídeo, respostas em áudio, produtos de papel e multimídia, gerando informações valiosas e úteis.

2a Questão (Ref.: 201201903440) Conceitue e-business e estabeleça seu principal fator de sucesso. Sua Resposta: sad Compare com a sua resposta: O e-business tem como aplicação a criação de sistemas capazes de prover comunicação entre empresas, agilizando o processo de compra e venda entre elas. Existem inclusive sistemas que fazem pedido automáticos para outras empresas de acordo com o seu estoque de produtos, facilitando assim todo o processo de fabricação e venda, melhora a disponibilidade de produtos de acordo com a demanda. Seu maior trunfo é a internet.

3a Questão (Ref.: 201201948753) Marque verdadeiro ou falso sobre os componentes dos sistemas especialistas.

Pontos: 0,0 / 1,0

Fatos sobre uma área temática específica são estabelecidos pela base de conhecimento. Engenheiros do conhecimento e usuários finais são recursos de pessoal. As shells do sistema especialista são componentes da base de conhecimento. A base do conhecimento de um sistema especialista é baseada em heurísticas e fatos. Computadores com objetivos especiais são recursos de hardware dos sistemas especialistas.

4a Questão (Ref.: 201201948697) Marque verdadeiro ou falso sobre o conceito de sistemas.

Pontos: 0,0 / 1,0

Um sistema funcionará corretamente mesmo sem os elementos básicos: pessoas, processos e tecnologia. Sistema é um conjunto de elementos que interacionam-se. Sistema é um conjunto de partes interagentes e interdependentes, que não compartilham um objetivo comum.

Sistema é um conjunto de partes coordenadas e relacionadas, formando um todo complexo ou unitário. Os sistemas estão dotados de entradas e de saídas.

5a Questão (Ref.: 201201948713) Marque verdadeiro ou falso sobre as características de qualidade da informação.

Pontos: 0,0 / 1,0

Uma informação precisa pode ter erros, mas é exata para o que se deseja. O custo da informação deve ser maior que os benefícios que causam aos tomadores de decisão. Uma informação completa contém todos os fatos relevantes. Uma informação relevante é importante para o tomador de decisão. Uma informação confiável traz conforto e segurança ao usuário.

6a Questão (Ref.: 201201948725) Marque a alternativa errada sobre ética na TI.

Pontos: 0,0 / 1,0

O profissional de TI deve compreender que um sistemas de informação deverá responder sempre pelas funções de recolha da informação, tratamento dessa mesma informação, assim como o seu correto armazenamento. As equipes de TI possuem acesso privilegiado a informações, equipamentos e até mesmo senhas. Atuam na correção, na contingência e na proteção contra vulnerabilidades. Por isso, é fundamental que tenham regras próprias para reger sua atuação, com termo de responsabilidade específico, de confidencialidade e de cessão. Ter conhecimento da legislação que regulamenta sua atividade profissional e principalmente da empresa onde trabalha é fundamental ao profissional de TI. Para ser um bom profissional de TI não basta ter conhecimento técnico na área de informática ou saber hardware ou software. Além disso, para que possa ter sucesso em sua vida profissional é necessário agregar algumas características como: cordialidade, honestidade, respeito e dignidade. A ética pode definir o correto e o incorreto, contudo cabe ao indivíduo tomar como referência os princípios éticos na hora de agir seja dentro da tecnologia da informação ou em qualquer outra área, assim não é necessário criar regras de conduta específicas para o uso dos recursos de TI.

7a Questão (Ref.: 201201948718) Marque verdadeiro ou falso sobre os tipos de sistemas empresariais.

Pontos: 0,0 / 1,0

Os sistemas de informação gerencial fornecem informações críticas em quadros de fácil visualização para uma multiplicidade de gerentes. Os sistema de apoio à decisão surgem na década de 70 e 80 quando se verifica que o computador poderia dar apoio adicional a tomada de decisão. Os sistemas de controle de processos têm como objetivo reduzir custos através de automatização de rotina. Os sistemas de informação gerencial foram criados a partir da década de 60 e são caracterizados pelo uso do sistema de informação para produzir relatórios gerenciais. Os sistemas de controle de processos são os que monitoram e controlam processos físicos.

8a Questão (Ref.: 201201322844)

Pontos: 0,0 / 1,0

É comum ocorrer confusão entre os termos “dado” e “informação”, pois ambos são tratados corriqueiramente como sinônimos. O termo “Dado” envolve fatos, imagens, sons que podem ou não serem úteis para um

determinado fim. “Informação” é o conjunto de dados coletados de forma a se tornarem aplicáveis a determinada situação. Desta forma, podemos afirmar: I. Dados: são os fatos em sua forma primária que representam coisas do mundo real. II. Informação: uma série de elementos relacionadas, que são executados para atingir um resultado definido. III. Informação: um conjunto de fatos organizados de tal forma que adquirem valor adicional além do valor do fato em si. IV. Dado: uma combinação de instintos, idéias, regras e procedimentos que dirigem pensamentos e ações. Assinale a alternativa correta.

Apenas II, III e IV estão corretas Apenas I e III estão corretas Apenas II e III estão corretas Apenas I, II e IV estão corretas Apenas I e II estão corretas

Pontos: 0,0 / 1,0 9a Questão (Ref.: 201201319568) Um sistema, às vezes chamado de sistema dinâmico, possui três componentes ou funções básicas em interação, que são: comunicação, desenvolvimento e aplicações;

input, dados e output; entrada, desenvolvimento e aplicativos. operação, programação e saída; entrada, processamento e saída;

10a Questão (Ref.: 201201553087)

Pontos: 0,0 / 1,0

Observe a figura abaixo:

A sequência que melhor representa os componentes de um sistema é:

1-Conhecimento / 2-Informação / 3-Processamento. 1-Informação / 2-Processamento / 3-Dados. 1-Dados / 2-Informação / 3-Processamento. 1-Conhecimento / 2-Sabedoria / 3-Processamento. 1-Dados / 2-Processamento / 3-Informação.

Gabarito Comentado. Simulado: CCT0257_SM_201201279992 V.3 Aluno(a): JÔNATAS TARANTO Desempenho: 2,0 de 8,0

Fechar Matrícula: 201201279992 Data: 04/05/2015 16:28:44 (Finalizada)

1a Questão (Ref.: 201201323967) Quanto aos recursos básicos dos sistemas de informação, o que caracteriza o "Recursos de Hardware"?

Sua Resposta: a

Compare com a sua resposta: São as máquinas; computadores, monitores de vídeo, unidades de disco ótico, impressoras, scanners e mídias; disquetes, fita magnética, discos óticos, cartões de plástico, formulários em papel.

2a Questão (Ref.: 201201323974) Quanto aos "Tipos de vantagem competitiva", o que vem a ser "Eficiência de processos"?

Sua Resposta: sada

Compare com a sua resposta: Criar novos processos de serviços e produção mais eficientes, seja com base em uma expertise especial ou por sua habilidade superior para implantar novas tecnologias.

3a Questão (Ref.: 201201538650)

Pontos: 1,0 / 1,0

Baseando-se no SIG - Sistema de Informações Gerenciais, como é o processo de transformar dado em conhecimento? I- Os SIGs permitem a visualização e impressão de relatórios com informações que foram lançadas pelos sistemas transacionais. Com isso os gerentes terão informações que auxiliarão na tomada de decisão para o cumprimento de suas metas; II- Os SIGs permitem a geração de relatórios a partir deste processo de transformação, com formatos fixos e não padronizados; III- Os SIGs permitem a geração de relatórios a partir deste processo de transformação, e com estes relatórios e os dados históricos, os sistemas podem lançar informações que auxiliará os gestores na tomada de decisão. Assinale apenas o item que contém as alternativas corretas. Apenas o item II está correto; Apenas os itens I e III estão corretos; Apenas o item III está correto; Apenas o item I está correto; Apenas os itens I e II estão corretos;

Gabarito Comentado.

4a Questão (Ref.: 201201324870)

Pontos: 0,0 / 1,0

"É o resultado do processamento, manipulação e organização de dados, de tal forma que represente uma modificação (quantitativa ou qualitativa) no conhecimento do sistema (pessoa, animal ou máquina) que a recebe." O parágrafo acima melhor define qual das opções abaixo:

Sistemas Informação Dados Metadados Conhecimento Gabarito Comentado.

5a Questão (Ref.: 201201355154)

Pontos: 1,0 / 1,0

O que é um sistema de informação?

Todo sistema de informação requer um feedback, que é a saída que retorna a determinados membros da organização para ajudá-los a avaliar ou corrigir o estágio de entrada. Um sistema de informação pode ser definido como um componente indispensável à atividade de uma empresa. Sem estes, as tomadas de decisões se tornam inviáveis. Um sistema de informação pode ser definido tecnicamente como um conjunto de componentes interrelacionados que coletam (ou recuperam), processam, armazenam e distribuem informações destinadas a apoiar a tomada de decisões. Um sistema de informação pode ser definido tecnicamente como um conjunto de outros sistemas que produzem informações destinadas a apoiar a tomada de decisões. Um sistema de informação produz dados dentro de uma organização, que podem ser usados como fatores de tomada de decisão e influenciam o desenho organizacional.

Gabarito Comentado.

6a Questão (Ref.: 201201948709)

Pontos: 0,0 / 1,0

Marque a alternativa errada sobre os componentes dos sistemas de informação.

Os recursos de hardware consistem em computadores, processadores de comunicações e outros dispositivos interconectados por mídia de comunicações e controlados por software de comunicações. Os recursos de rede enfatizam que as redes de comunicações são um componente de recurso fundamental de todos os sistemas de informações. Os recursos de software são um conjunto de instruções de processamento da informação. Os recursos humanos farão a criação, manutenção e interação com os sistemas de informação. Os recursos de dados devem ser efetivamente administrados para beneficiar todos os usuários finais de uma organização.

7a Questão (Ref.: 201201903428)

Pontos: 0,0 / 1,0

Assinale a alternativa errada.

Num sistema de informação bem construído advêm várias vantagens tais como a otimização do fluxo de informação permitindo maior agilidade e organização, redução de custos operacionais e administrativos e possíveis aumentos na produtividade, maior veracidade da informação e um maior grau de segurança no acesso à informação. O Sistema de Informação para Gestão auxilia os executivos a consolidar o tripé básico da sustentação da empresa: qualidade, produtividade e participação. A Tecnologia da Informação impulsiona o progresso, conduz a inovações, aumenta a riqueza e atrai novos investimentos. Em simultâneo, permitem um aumento da eficiência e a redução dos preços bem como melhorar os serviços ao cliente, a qualidade e a variedade dos produtos.

Sistema de Informação serve para designar o conjunto de recursos tecnológicos e computacionais, tais como os hardwares, softwares, networking e gestão de dados, utilizados na geração e no uso da informação. Sistemas de Informação é a expressão utilizada para descrever um sistema, seja ele automatizado ou seja manual, que abrange pessoas, máquinas e/ou métodos organizados para coletar, processar, transmitir e disseminar dados que representam informação para o usuário e/ou cliente.

8a Questão (Ref.: 201201323947)

Pontos: 0,0 / 1,0

Dizemos que as empresas que "se saem melhor" têm uma vantagem competitiva sobre as outras. Assim:

têm o valor da empresa no mercado acionário abaixo ou no mínimo igual ao da concorrência. ou elas têm acesso a recursos especiais que as outras não possuem, ou são capazes de usar recursos disponíveis de maneira mais eficiente; mesmo que elas não tenham um bom crescimento da receita, podem compensar isso com uma menor utilização de informações; detêm ativos iguais as outras empresas sem, no entanto, utilizarem informações a seu favor; não são capazes de usar os recursos disponíveis de maneira eficiente, ou demonstram pouco conhecimento da concorrência;

9a Questão (Ref.: 201201539610)

Pontos: 0,0 / 1,0

Classificação de Sistema - Os sistemas podem ser classificados de diversas maneiras. As principais e mais importantes classes dos sistemas estão mencionadas abaixo. 1. Adaptável - Não-adaptável; 2. Estável - Dinâmico; 3. Permanente - Temporário; 4. Aberto - Fechado; 5. Simples - Complexo; Coloque dentro dos parênteses o número correspondente ao conceito básico:

( ) Interage com o seu ambiente. As empresas e os sistemas de informação são sistemas abertos, pois sofrem influências (positivas ou negativas) de seu ambiente (clientes, fornecedores, entidades governamentais e etc.) e influenciam o meio ambiente com suas ações / Não possui interação com o ambiente. ( ) Possuem alguns poucos componentes, sendo o relacionamento entre eles simples e direto / Possui muitos elementos altamente relacionados e interconectados. Um sistema de informação é altamente complexo, uma vez que as partes são complexas e com muitas interconexões. ( ) As mudanças no ambiente resultam em pouca ou nenhuma alteração no sistema / Sofre rápidas e constantes mudanças em decorrência de mudanças no ambiente. Um sistema de informação tende a ser extremamente dinâmico, em função da necessidade que tem de responder rapidamente a uma alteração no ambiente em que está inserido. ( ) É capaz de sofrer mudanças (internas em seus componentes, nas entradas e/ou saídas) em resposta a mudanças no ambiente. Um sistema de informação deve ser o mais adaptável possível / Não é capaz de mudar em resposta a mudanças do ambiente. ( ) Existe por um período de tempo relativamente longo. Espera-se que um sistema de informação tenha uma vida relativamente longa até para justificar os investimentos feitos em seu desenvolvimento ou aquisição / Existe por um período de tempo relativamente curto. 4-5-2-1-3 2-1-4-3-5 4-2-5-1-3 1-2-3-4-5 3-2-1-5-4 Gabarito Comentado.

10a Questão (Ref.: 201201324872)

Pontos: 0,0 / 1,0

"Pode ser definido tecnicamente como um conjunto de componentes inter-relacionados que coleta (ou recupera), processa, armazena e distribui informação para dar suporte à tomada de decisão e ao controle da organização". O parágrafo acima melhor define qual das opções abaixo:

Dados Sistema de Informações Conhecimento Informação

Metadados

Aluno(a): JÔNATAS TARANTO Desempenho: 2,0 de 8,0

Matrícula: 201201279992 Data: 01/06/2015 19:22:20 (Finalizada)

1a Questão (Ref.: 201201349249)

Qual o propósito de se utilizar um SI em nível de administração operacional? Sua Resposta: s Compare com a sua resposta: O propósito é responder a perguntas de rotina e acompanhar o fluxo de transações pela organização. Mas para que isso aconteça a informação deve ser de fácil acesso, atualizada e precisa.

2a Questão (Ref.: 201201320470)

Quanto aos domínios da Inteligência Artificial, podemos agrupá-los em três grandes áreas: ciência cognitiva, robótica e interfaces naturais. O que compreendem as Aplicações da Ciência Cognitiva? Sua Resposta: s Compare com a sua resposta: Desenvolvimento de sistemas especialistas e outros sistemas baseados no conhecimento que adicionam uma base de conhecimento e de raciocínio aos sistemas de informação.

3a Questão (Ref.: 201201543784)

Pontos: 0,0 / 1,0

Leia a definição abaixo: Podemos mensurar os seguintes itens como principais tendências do e-commerce: Mudança no perfil do consumidor. Crescimento do vídeo. Proliferação dos meios de acesso. Redes sociais digitais. Busca vertical. A definição a seguir refere-se à: " Celulares, iPods, radio e tv entre outros. A empresa deve se preparar para alcançar o cliente quando, onde e da maneira que ele deseja." Redes sociais digitais. Crescimento do vídeo. Busca vertical. Mudança no perfil do consumidor. Proliferação dos meios de acesso.

Gabarito Comentado.

Pontos: 0,0 / 1,0

4a Questão (Ref.: 201201924446)

Podemos mensurar os seguintes itens como principais tendências do e-commerce. Associe a coluna da e squerda com a coluna da direita e em seguida marque a alternativa correta, considerando a sequência de cima para baixo: 1. Mudança no perfil do consumidor ( ) As soluções de busca devem focar produtos e mercados específicos; 2. Crescimento do vídeo ser explorado nas vendas online;

( ) O poder de redes como o Facebook e o Instagram é enorme e deve

3. Proliferação dos meios de acesso

( ) Deve-se aprimorar o conceito de segmentação e personalização;

4. Redes sociais digitais ( ) Celulares, iPods, radio e tv entre outros. A empresa deve se preparar para alcançar o cliente quando, onde e da maneira que ele deseja; 5. Busca vertical ( ) Na venda de produtos, as empresas devem utilizar cada vez mais o vídeo; 5, 4, 1, 3, 2 5, 1, 3, 2, 4 1, 2, 5, 3, 4 4, 3, 5, 1, 2 2, 1, 3, 4, 5

Gabarito Comentado.

Pontos: 0,0 / 1,0

5a Questão (Ref.: 201201924449)

Complete a frase escrevendo em cada item o nome da categoria essencial da arquitetura do processo de comércio eletrônico: __________: Autenticação, Medidas de Segurança; __________: Personalização, Acompanhamento do Comportamento; __________: Cálculo de Preços, Configuração do Produto; __________: Automação do Processo de Compra, Gerenciamento da Documentação; Segurança e Controle de Acesso - Personalização e Perfis - Gerenciamento de Catálogos -

Gerenciamento do Fluxo de

Trabalho Personalização e Perfis - Gerenciamento de Catálogos Acesso

Gerenciamento do Fluxo de Trabalho -

Gerenciamento de Catálogos - Segurança e Controle de Acesso - Personalização e Perfis -

Segurança e Controle de

Gerenciamento do Fluxo de

Trabalho Segurança e Controle de Acesso - Gerenciamento de Catálogos Perfis

Gerenciamento do Fluxo de Trabalho -

Personalização e

Gerenciamento do Fluxo de Trabalho - Segurança e Controle de Acesso - Personalização e Perfis - Gerenciamento de Catálogos

Gabarito Comentado.

Pontos: 0,0 / 1,0

6a Questão (Ref.: 201201549967)

UMA TENDÊNCIA NO MERCADO ONLINE, ASSIM COMO OS CLUBES DE COMPRA, POSSUI UM MODELO DE NEGÓCIOS, PARA AUXILIAR OS INTERESSADOS, QUE NÃO POSSUEM UM SITE OU NÃO SABEM POR ONDE COMEÇAR. ALÉM DE PERMITIR AOS SEUS USUÁRIOS UMA SÉRIE DE SERVIÇOS DE ALTA VELOCIDADE. ESSE CONCEITO É CHAMADO DE: B2B ENTROPIA E-MARKETPLACES E-COMMERCE E-BUSINESS

Pontos: 1,0 / 1,0

7a Questão (Ref.: 201201924447)

No comércio eletrônico existem dois mundos: O mundo das mega-empresas e o mundo dos bens intangíveis. Assinale qual das alternativas abaixo está incompatível com as características do mundo das mega-empresas: Dominarão o grande varejo graças ao seu poder de presença na mídia e de otimização do processo de compra e venda Possuí como gargalo, a estrutura de logística São percalços das mega-empresas o prazo de entrega Praticam preços menores que os praticados pelas suas filiais O processo pode ser totalmente automatizado. Não necessita de uma grande estrutura de atendimento Gabarito Comentado.

8a Questão (Ref.: 201201924111)

Pontos: 0,0 / 1,0

No e-commerce temos alguns tipos básicos de transações, como por exemplo: I- UM VENDEDOR PARA MUITOS COMPRADORES, onde existe canal de venda empresarial, através de um extranet, onde um Fabricante pode vender a atacadistas ou varejistas; II- COMÉRCIO COLABORATIVO OU C-COMMERCE, onde um comprador convida fornecedores para uma cotação / apresentação de propostas; III- UM COMPRADOR E VÁRIOS VENDEDORES, onde existe Um ou mais parceiros da cadeia de suprimento; Assinale a alternativa correta: Apenas os itens I e III estão corretos; Apenas o item I está correto; Apenas o item III está correto; Apenas os itens II e III estão corretos; Apenas o item II está correto;

Gabarito Comentado.

Pontos: 1,0 / 1,0

9a Questão (Ref.: 201201924118)

O e-marketplace é uma transação caracterizada por: Um comprador convidar fornecedores para uma cotação de propostas; Ter um ou mais parceiros da cadeia de suprimento; Um canal de venda empresarial, através de um extranet, onde um Fabricante pode vender a atacadistas ou varejistas; Ter muitos compradores e muitos vendedores; Uma prática executiva altamente atrelada à utilização de tecnologias e sistemas de informação; Gabarito Comentado.

Gabarito Comentado.

Pontos: 0,0 / 1,0

10a Questão (Ref.: 201201918486)

Analise as sentenças sobre Data Warehouse e ferramentas OLAP, em seguida, assinale a alternativa verdadeira: I - Os usuários finais do Data Warehouse possuem acesso às informações da empresa. II - Drill-down e Slicing and dicing são operações realizadas pelas ferramentas de consultas OLAP para navegar pela hierarquia de uma dimensão. III - O processamento OLAP não ocorre em tempo real. IV - Data Warehouse é um pequeno banco de dados que armazena dados de algumas fontes. Estão corretas APENAS as afirmações: III e IV. II e IV. I e II. II e III. I e III Gabarito Comentado.



1a Questão (Ref.: 201201321660)

Um Sistema de Apoio à Decisão deve ser considerado muito estruturado, estrutrado ou pouco estruturado? Justifique sua resposta. Sua Resposta: Compare com a sua resposta: Pouco estruturado. Quanto mais especialistas os sistemas com relação so processo de tomadaa de decisão, menos estruturados eles são, devido a instabilidade que o corre nesse tipo de sistemas.

2a Questão (Ref.: 201201876175)

Temos como exemplos de crimes com o uso do computador o roubo de dinheiro, roubo de serviços, roubo de software e roubo ou alteração de dados. No Brasil, a pirataria de software ainda atinge 53% do mercado nacional, de acordo com pesquisa da BSA - The Software Alliance. Essa atividade anda na contramão do crescimento econômico e da prosperidade do país, contribuindo para o crime organizado e impedindo o crescimento de mercados, investimentos no desenvolvimento de novas tecnologias, geração de novos empregos e prejudicando a arrecadação de tributos. (http://convergenciadigital.uol.com.br/cgi/cgilua.exe/sys/start.htm?infoid=33588#.U-5rCYBdVpg) Comente sobre o fato da pirataria ser uma forma relevante de roubo de software e quais aspectos legais estão sendo feridos. Sua Resposta: a Compare com a sua resposta: O aluno deve abordar que programas de computador são propriedades valiosas e, por isso, estão sujeitos a roubos dos sistemas de computador. A reprodução não autorizada de software, ou pirataria de software, é uma forma importante de roubo de software porque este é propriedade intelectual protegida por lei de direitos autorais e contratos de licença com o

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3a Questão (Ref.: 201201924110)

O e-commerce ou simplesmente comércio eletrônico é parte integrante do e-business, e para que ele possa ser efetivamente utilizado pelo cliente são necessários alguns Gerenciamentos Essenciais como: Criptografia, Fluxo de Atividades e Processo de Cobrança; Fluxo de Atividades, Notificação de Eventos e Processo de Cobrança; Processo de Cobrança, Controle de Acesso e Notificação de Eventos; Conteúdo e Catálogo, Fluxo de Atividades e Perfil de Usuário; Controle de Acesso, Criptografia e Perfil de Usuário; Gabarito Comentado.

4a Questão (Ref.: 201201903479)

Gabarito Comentado.

Quando os vendedores são organizações e os compradores são pessoas físicas, temos:

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Comércio Móvel (m-commerce). Consumer-to-consumer (C2C). Business-to-consumers (B2C). Comércio colaborativo (c-commerce). Business-to-business (B2B). Gabarito Comentado.

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5a Questão (Ref.: 201201903464)

Marque verdadeiro ou falso.

A maior parte das aplicações não funcionam com base em acontecimentos, assim não reconhecem a primeira visita de um cliente novo, os processos de pagamento e entrega, e as atividades de relacionamento com os clientes e de gestão da cadeia de abastecimento. Existem três componentes essenciais para a maioria dos sites de comércio eletrônico: sistema de carrinho ou forma de pagamento, sistema de conta, e PCI Compliant, plano de hospedagem na web e certificação SSL. A implementação dos recursos de busca é tão importante quanto o controle de acesso nos sites e portais do comércio eletrônico. A definição de perfis no e-commerce não é utilizada para ajudar a autenticar a identidade, para efeitos de gestão de contas e de pagamentos, visto este ser trabalho do controle de acesso e segurança. O processo de desenvolvimento de e-commerce é inteiramente caracterizado por sua solução de comércio eletrônico, que é capaz de rodar em servidores compartilhados e dedicados, com várias funcionalidades que levam à melhor usabilidade das funções administrativas.

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6a Questão (Ref.: 201201549962)

OS SISTEMAS DE COMÉRCIO ELETRÔNICO SÃO CLASSIFICADOS DE ACORDO COM SUAS TRANSAÇÕES. CATEGORIZADA COMO B2C (BUSINESS-TO-CONSUMER) AS TRANSAÇÕES ENTRE A ORGANIZAÇÃO E O CLIENTE FINAL, TEM COMO FOCO CORTAR CUSTOS. QUAL DAS OPÇÕES NÃO CARACTERIZA ESSE TI PO DE TRANSAÇÃO? GOL LINHAS AÉREAS SARAIVA.COM MERCADOLIVRE.COM AMAZON.COM AMERICANAS.COM Gabarito Comentado.

7a Questão (Ref.: 201201553193)

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O comércio eletrônico deve ser visto como algo que vai além de empresas e clientes interconectados para proporcionar a realização de transações online. Nesse processo estão incluídos o desenvolvimento do serviço, o marketing, a venda, a entrega, o atendimento e o pagamento pelos produtos e serviços adquiridos.

Os sistemas de comércio eletrônico utilizam recursos da internet, intranet, extranet e de outras redes de computadores para fazer com que cada etapa desse processo possa ser realizada. Considere o contexto do comércio eletrônico e marque a alternativa correta: Empresas vendendo para pessoas pela Internet são operações conhecidas como E2P. Fábricas vendendo para distribuidores (com CNPJ) pela Internet são operações conhecidas como B2B. Pessoas vendendo para empresas pela Internet são operações conhecidas como B2C. Pessoas vendendo para outras pessoas pela Internet são operações conhecidas como P2P. Pessoas vendendo para fábricas pela Internet são operações conhecidas como P2F. Gabarito Comentado.

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8a Questão (Ref.: 201201575106)

O comércio eletrônico é dividido em algumas categorias. I- Na categoria Business-to-Business, o Comércio Eletrônico facilita as aplicações de negócios, beneficiando o gerenciamento de fornecedores, estoque, distribuição, canal e pagamento. II- Na categoria Business-to-Consumer, o foco é cortar custos, e pode interagir diretamente com diversos vendedores do mundo. III- Na categoria Consumer-to-Consumer, aplica-se às transações entre as Companhias, podendo ser de produtos ou serviços. Analisando as sentenças apresentadas acima, assinale a alternativa correta: Apenas os itens I e II estão corretos; Apenas o item II esta correto; Apenas o item III esta correto; Apenas os itens II e III estão corretos; Apenas o item I esta correto; Gabarito Comentado.

9a Questão (Ref.: 201201575140)

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Dentre os gerenciamentos essenciais do comércio eletrônico encontra-se o gerenciamento de buscas, que tem como uma das principais características:

Apoiar os acordos de colaboração e os serviços comerciais necessários para que os clientes, fornecedores e outros atores participantes do negócio possam executar as transações do comércio eletrônico. Controlar os principais recursos voltados para o controle e automação do fluxo de trabalho garantindo eficácia e eficiência ao processo como um todo. Notificar todos os envolvidos neste tipo de serviço sobre a situação de cada evento que ocorre em cada processo da transação comercial. Ajudar a empresa a desenvolver, gerar, entregar, atualizar e arquivar dados textuais e informações multimídia em sites de comércio eletrônico. Estabelecer confiança mútua e acesso com segurança, através de assinaturas digitais, garantindo que o acesso vem mesmo da pessoa em questão. Gabarito Comentado.

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10a Questão (Ref.: 201201575030)

Para viabilizar o Comércio Eletrônico, a Empresa deverá ter uma visão completa da Organização, Cliente e Fornecedores. Na fase de organização e automação de processos básicos de negócio, a Empresa deve: Na visão sobre os Clientes, a Empresa deve se preocupar com a produção; Na visão sobre os Fornecedores, a Empresa deve se preocupar com as compras; Na visão sobre os Clientes, a Empresa deve se preocupar com compras; Na visão sobre os Fornecedores, a Empresa deve se preocupar com a distribuição; Na visão sobre a Organização, a Empresa deve se preocupar com as contas a pagar; Gabarito Comentado.



1a Questão (Ref.: 201201549954)

ESTRUTURA ORGANIZACIONAL PARA O E-COMMERCE, A VENDA ONLINE DEVE ESTAR MUI TO BEM ESTRUTURADO E PERSONALIZADO (PELO PERFIL CAPTADO DE SUAS ÚLTIMAS COMPRAS) AO CLIENTE. É FUNDAMENTAL USAR TECNOLOGIAS PARA IDENTIFICAÇÃO DE PERFIL E CARACTERÍSTICAS DE CONSUMO. CITE DUAS DAS TECNOLOGIAS USADAS EM SITES DE COMÉRCIO ELETRÔNICO. Sua Resposta: ada Compare com a sua resposta: - TECNOLOGIA CLIENTE/SERVIDOR DE GERENCIAMENTO DE REDE. - C ANAIS DE BANDA LARGA DE INTERNET, OFERECIDOS PELAS EMPRESAS DE TELECOMUNICAÇÕES. - SIS TEMA DE GERENCIAMENTO DE BANCO DE DADOS (SGBD), COMO MYSQL, ORACLE E SQL SERVER, COMO SENDO OS MAIS USADOS. - LINGUAGENS DE PROGRAMAÇÃO, COMO HTML, XML, JAVA, C# - PROTOCOLOS DE COMUNICAÇÃO DE OBJETOS - FRAMEWORKS

2a Questão (Ref.: 201201321656)

Descreva três fatores de motivação estratégica para se investir em Sistemas de Informação. Sua Resposta: as Compare com a sua resposta: 1 - Redução de custos 2 - Aumentar a produtividade 3- Melhoria a qualidade

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3a Questão (Ref.: 201201575090)

O comércio eletrônico agrega tecnologia da informação e tecnologias da internet. Elas são definidas como: Tecnologia de rede, oferecidos pelas empresas de telecomunicações. Tecnologia de software, usada nas redes corporativas das empresas, não visíveis aos usuários, e oferecidos pelas empresas de telecomunicações. Tecnologia de segurança, implementações de segurança usados nas transações online, que inclui recursos de hardware e software, como firewall (proteção de acessos externos a redes corporativas), criptografia, servidores seguros, certificados digitais e outras tecnologias. Tecnologia de recursos humanos, com um conjunto de tecnologias de software (cliente servidor) voltado à demanda de aplicações de comércio através da internet. Tecnologia de banda larga, com um conjunto de tecnologias de software (cliente servidor) voltado à demanda de aplicações de comércio através da internet. Gabarito Comentado.

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4a Questão (Ref.: 201201883915)

O primeiro entendimento importante para compreensão dos softwares que atuam no contexto da internet é a sua divisão, conforme local em que executam. Eles são divididos em: software frontend e software de background. Conforme a afirmativa acima marque a opção CORRETA que define o software de background: São os softwares que são executados por quem provê o serviço da internet, ou seja, pelo servidor (equipamento ou conjunto de equipamentos que provem o serviço). São os softwares que são executados por quem desenvolve o serviço da internet, ou seja, pelo desenvolvedor. São os softwares que são executados por quem utiliza o serviço da internet, ou seja, pelo desenvolvedor. São os softwares que são executados por quem desenvolve o serviço da internet, ou seja, pelo usuário / cliente. São os softwares que são executados por quem desenvolve o serviço da internet, ou seja, pelo programador. Gabarito Comentado.

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5a Questão (Ref.: 201201317559)

Presente no Brasil desde 1929, a Unilever é uma das líderes mundiais no fornecimento de produtos de bens de consumo. Com 13 fábricas localizadas nos estados de São Paulo, Goiás, Minas Gerais e Pernambuco, a corporação que atua nos mercados de Higiene e Beleza, Alimentos e Sorvetes é detentora de marcas e produtos que são referência em suas linhas de atuação, como Omo, Rexona, Kibon, Doriana, Seda, Dove, Brilhante, entre outras. Por conta disso, o SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor) dessas marcas realizou, em 2005, mais de 125 mil atendimentos, entre ligações, cartas e e-mails por mê s, com os mais variados níveis de informação, desde elogios ao produto, atenção da empresa com o cliente, até reclamações mais específicas, como a maciez gerada por um determinado sabão em pó. Entretanto, para modificar a fórmula de um produto ou até sua estratégia de marketing, a empresa necessitava de parâmetros mais seguros e concretos para analisar os dados provenientes do SAC e reclamações de seus clientes. O objetivo era encontrar uma ferramenta que auxiliasse no processo de transformação de todos os dados captados no atendimento em informação útil e relevante, garantindo a otimização e a integração dos processos e do sistema de informação organizacional. Esta transformação consiste na elaboração de análises qualitativas e quantitativas. Sobre que processo teremos impacto após a implantação das medidas necessárias? Processo de interconexão de sistemas Processo de intermediação organizacional Processo decisório da organização Processo de reorganização ordenada Processo regulatório da organização Gabarito Comentado.

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6a Questão (Ref.: 201201317716)

Sobre os Sistemas de Processamento de Transações (SPT), podemos afirmar que: I ¿ Constituem o processo inicial de informatização de qualquer organização. II ¿ Não são necessários para o controle operacional das organizações. III ¿ Fornecem informações integradas e sumarizadas. Apenas as sentenças I e III estão corretas Todas as sentenças estão corretas Somente as sentenças II e III estão corretas Apenas a sentença III está correta Somente as sentenças I e II estão corretas Gabarito Comentado.

7a Questão (Ref.: 201201539747)

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Mercados de Comércio Eletrônico: Os recentes sistemas para transação em comércio eletrônico são dimensionados e personalizados para permitir a compradores e vendedores se encontrarem em uma variedade de plataformas de comércio em alta velocidade: leilões, catálogos e trocas. Empresas de todos os tamanhos podem agora comprar qualquer coisa, de químicos a produtos eletrônicos, sobras de energia elétrica, materiais de construção ou produtos de papel em mercados de comércio eletrônico empresa-empresa. Atualmente podemos destacar os cinco principais tipos de mercados de comércio eletrônico utilizados pelas empresas. Contudo, muitos portais de comércio eletrônico B2B atendem a vários tipos de mercados.

Coloque dentro dos parênteses o número correspondente aos tipos de mercados de comércio eletrônico. 1. Um para muitos 2. Muitos para um 3. Alguns para muitos 4. Muitos para alguns 5. Muitos para muitos ( ) Mercados de distribuição. Unem fornecedores principais que combinam seus catálogos de produtos para atrair um grande número de compradores. ( ) Mercados do lado da compra. Atraem muitos fornecedores que se aglomeram para dar lance em concorrências de importantes compradores. ( ) Mercados do lado da venda. Hospedam um fornecedor principal, que dita as ofertas e os preços do catálogo de produtos. ( ) Mercados de leilões utilizados por muitos compradores e vendedores que podem criar uma variedade de leilões de compradores ou vendedores para otimizar dinamicamente os preços. ( ) Mercado da área de compra das empresas. Une principais compradores que combinam seus catálogos de aquisição para atrair mais fornecedores e, assim, aumentar a competição e baixar preços. 2-1-4-3-5 4-2-5-1-3 1-2-3-4-5 3-2-1-5-4 4-5-2-1-3 Gabarito Comentado.

8a Questão (Ref.: 201201575062)

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A Internet abre uma série de oportunidades inexistentes anteriormente para as organizações, como a possibilidade de transcender os limites físicos de um município, estado ou país. Para que isso seja viabilizado, a Empresa utiliza o e-commerce e o e-business. Neste contexto, analise os itens abaixo. I- O e-business pode ser definido como ¿uma estratégia de inserção da empresa na Internet, visando automatizar suas atividades em diversas áreas, como: as comunicações internas e externas, a transmissão de dados". II- O e-business pode ser definido como ¿uma estratégia de inserção da empresa na Internet, visando automatizar suas atividades em diversas áreas, como: os controles internos, o treinamento de pessoal, os contatos com fornecedores e clientes¿. III- O e-commerce pode ser definido como ¿uma estratégia de inserção da empresa na Internet, visando automatizar suas atividades em diversas áreas, como: sistemas de informação que auxiliam os processos do negócio". IV- O e-commerce pode ser definido como ¿a atividade comercial, alavancada pela internet, que faz a conexão eletrônica entre a empresa e o cliente, ou seja, qualquer forma de transação de negócios na qual as partes interagem eletronicamente, sem o contato físico direto¿. Analisando as sentenças apresentadas acima, assinale a alternativa correta:

Apenas os itens I e II estão corretos; Apenas os itens II e III estão corretos; Apenas os itens II e IV estão corretos; Apenas os itens I, II e IV estão corretos; Apenas os itens III e IV estão corretos; Gabarito Comentado.

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9a Questão (Ref.: 201201543759)

O uso de tecnologias de internet para interconectar e possibilitar processos de negócios, e -commerce, comunicação e colaboração dentro de uma empresa e com seus clientes, fornecedores entre outros. Tendo como base o texto acima, podemos afirmar que ele se refere à: Banco virtual Páginas web Loja virtual Internet protocol e-business Gabarito Comentado.

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10a Questão (Ref.: 201201575132)

Para viabilizar o e-commerce, as empresas precisam criar alguns processos essenciais de comércio eletrônico. Esses processos essenciais são: O gerenciamento efetivo do processo de cobrança, em que todos o s envolvidos nesse tipo de serviço precisam ser notificados sobre a situação de cada evento que ocorre em cada processo da transação comercial. A aquisição e retenção de clientes, que trabalha em conjunto com as ferramentas de perfis, para personalizar o conteúdo do site web. O controle de acesso, no qual os processos precisam estabelecer confiança mútua e acesso com segurança. O gerenciamento de busca, no qual asseguram que são efetuadas transações, decisões e trabalhos adequados. O perfil do usuário, que controla os principais recursos voltados para o controle e automação do fluxo de trabalho garantindo eficácia e eficiência ao processo como um todo. Gabarito Comentado.

Prezado (a) Aluno(a), Você fará agora seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3).

Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.

1. O que é um sistema de informação?

Quest.: 1

Todo sistema de informação requer um feedback, que é a saída que retorna a determinados membros da organização para ajudá-los a avaliar ou corrigir o estágio de entrada. Um sistema de informação pode ser definido tecnicamente como um conjunto de componentes inter-relacionados que coletam (ou recuperam), processam, armazenam e distribuem informações destinadas a apoiar a tomada de decisões. Um sistema de informação pode ser definido como um componente indispensável à atividade de uma empresa. Sem estes, as tomadas de decisões se tornam inviáveis. Um sistema de informação pode ser definido tecnicamente como um conjunto de outros sistemas que produzem informações destinadas a apoiar a tomada de decisões. Um sistema de informação produz dados dentro de uma organização, que podem ser usados como fatores de tomada de decisão e influenciam o desenho organizacional. Clique aqui para visualizar o Gabarito Comentado desta questão.

2. Observe a figura abaixo:

Quest.: 2

A sequência que melhor representa os componentes de um sistema é:

1-Dados / 2-Informação / 3-Processamento. 1-Informação / 2-Processamento / 3-Dados. 1-Conhecimento / 2-Informação / 3-Processamento. 1-Dados / 2-Processamento / 3-Informação. 1-Conhecimento / 2-Sabedoria / 3-Processamento. Clique aqui para visualizar o Gabarito Comentado desta questão.

3. Para estar aberto a novas ideias e desenvolver um perfil fértil para inovação e criatividade, algumas posturas, ou atitudes, são importantes, como por exemplo:

Quest.: 3

Fazer com que as pessoas sejam criativas na abordagem dos problemas. Aproveitar as oportunidades fora do comum para iniciar um projeto, negócio ou atividade. Ter uma habilidade que permite definir novas relações ente conceitos e elementos que pareciam não conectados originalmente.

Responder às mudanças pelas quais passa a sociedade e gerar novas e melhores formas de realizarem suas atividades. Não se incomodar com mudanças frequentes e afastar-se de modelos e paradigmas muito rígidos e cristalizados.

4. Classificação de Sistema - Os sistemas podem ser classificados conforme o ambiente, de diversas maneiras. Assinale "VERDADEIRO" ou "FALSO" para cada um dos conceitos básicos apresentados:

Quest.: 4

1. Adaptável - Não-adaptável 2. Estável - Dinâmico 3. Permanente - Temporário 4. Aberto - Fechado 5. Simples - Complexo ( ) Aberto - Fechado => Interage com o seu ambiente / Não possui interação com o ambiente. ( ) Simples - Complexo => Possuem alguns poucos componentes / Possui muitos elementos altamente relacionados e interconectados. ( ) Adaptável - Não-adaptável => As mudanças no ambiente resultam em pouca ou nenhuma alteração no sistema / Sofre rápidas e constantes mudanças em decorrência de mudanças no ambiente. ( ) Estável - Dinâmico => É capaz de sofrer mudanças em resposta a mudanças no ambiente / Não é capaz de mudar em resposta a mudanças do ambiente. ( ) Permanente - Temporário => Existe por um período de tempo relativamente longo / Existe por um período de tempo relativamente curto.

F, F, F, V, V V, F, V, F, V F, V, F, V, F F, F, V, V, F V, V, F, F, V Clique aqui para visualizar o Gabarito Comentado desta questão.

5. Um pequeno arquivo de dados que é armazenado no computador local do usuário para fins de manutenção de registros e que contém informações sobre o usuário pertinentes a um site da Web, como suas preferências. Trata-se especificamente de:

Cookie assinatura digital Phishing Worm adware

Quest.: 5

6. Em um Sistema de Informação, basicamente podemos observar os processos de:

Quest.: 6

Somente Entradas e Saídas Entradas, Processamento e Saídas estão corretos Saídas Processamento Entradas

Prezado (a) Aluno(a), Você fará agora seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3). Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.

1. Um dos grandes desafios dos gerentes de Sistemas de Informação (SI) é fazer com que toda a informação gerada tenha os atributos básicos da qualidade. Uma das características da boa informação pode ser entendida como sendo aquela que "é importante para o tomador de decisão". Quando isso acontece dizemos que a informação é?

Econômica. Relevante. Completa. Precisa. Confiável. Clique aqui para visualizar o Gabarito Comentado desta questão.

Quest.: 1

2. O sistema de informações gerenciais (SIG) é o sistema

Quest.: 2

que permite suprir os gerentes e os tomadores de decisões com informações precisas e automáticas sobre as transações da organização. A saída do sistema de informações gerenciais é na maioria das vezes um conjunto de relatórios consolidados de um determinado período. O SIG pode ter a seguinte classificação: I. Apoiam as decisões estruturadas e não estruturadas. II. Têm capacidade analítica ilimitada. III. Contam com o fluxo de dados existente na empresa. IV. São geralmente orientadas para relatórios e controle.

Apenas II e III corretas Apenas I e II corretas Apenas I, III e IV corretas Apenas II, III e IV corretas Apenas I, II e III corretas

3. Uma série de elementos ou componentes inter-relacionados que coletam (entrada), manipulam e armazenam (processo), disseminam (saída) os dados e informações e fornecem um mecanismo de retroalimentação (feedback). Este conceito retrata um:

Sistema Eficaz Sistema de Mineração de Dados Sistema de Informação Sistema de Processamento de Transações Sistema de Apoio à Decisão

Quest.: 3

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4. É um conjunto de elementos interconectados, de modo a formar um todo organizado. Vindo do grego o termo "sistema" significa "combinar", "ajustar", "formar um conjunto". Todo _____________ possui um objetivo geral a ser atingido. É um conjunto de órgãos funcionais, componentes, entidades, partes ou elementos e as relações entre eles, a integração entre esses componentes pode se dar por fluxo de informações, fluxo de matéria, fluxo de sangue, fluxo de energia, enfim, ocorre comunicação entre os órgãos componentes de um _____________ . Os parágrafos acima são referentes à definição de:

Quest.: 4

Metadado Dado Conhecimento Sistema Informação

5. Nas empresas existem três níveis de informações e respectivos de Sistemas de Informação. Uma informação gerada em um nível (operacional ou gerencial) pode ser um dado para o nível imediatamente superior (gerencial ou estratégico). Quais são os tipos de Sistemas de Informação pertencentes ao nível gerencial?

Sistemas de Apoio ao Executivo e Sistemas de Gerenciamento do Conhecimento. Sistemas de Apoio à Decisão e Sistemas de Informação Gerencial. Sistemas de Apoio ao Executivo e Sistemas de Apoio à Decisão. Sistemas de Processamento de Transação e Sistemas de Apoio à Decisão. Sistemas de Informação Gerencial e Sistemas de Processamento de Transação.

Quest.: 5

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6. A parada de um Sistema de Informação (SI) pode causar enorme dano à organização, paralisando-a em determinadas situações. A solução é monitorar frequentemente o uso dos Sistemas de Informação para identificar de forma proativa (antes de o problema acontecer) os possíveis elementos que podem influenciar a sua performance. Para a empresa ABC Serviços Bancários, alguns fatores podem alterar o nível de eficiência dos seus sistemas, EXCETO:

Quest.: 6

A rede elétrica da empresa, com picos e ausência de corrente elétrica, pode influenciar o funcionamento do sistema. O nível de acesso e uso ao sistema pode influenciar: quanto mais usuários solicitando informações ao mesmo tempo, mais lento tende a ser o processamento. O desempenho dos sistemas de informação da ABC Serviços Bancários será alterado em função das condições de tráfego da rede de comunicação de dados e voz da empresa concorrente. Meio ambiente pode influenciar: refrigeração inadequada para o hardware pode danificá-lo. Problemas no hardware podem influenciar como, por exemplo, disco rígido cheio. Clique aqui para visualizar o Gabarito Comentado desta questão.

1. Em relação à Teoria de Sistemas, qual das opções abaixo melhor representa a definição de SINERGISMO.

É a característica de manter o meio interno estável, mesmo diante de mudanças no meio externo. A baixa integração dos elementos componentes do sistema, determinando que as transformações ocorridas em uma das partes influenciará negativamente todas as outras. A boa integração dos elementos componentes do sistema, determinando que as transformações ocorridas em uma das partes influenciará todas as outras. É a característica de que pequenas modificações em elementos do sistema não impactam significativamente no funcionamento do sistema É a característica de manter o meio externo estável, mesmo diante de mudanças no meio interno.

2. Caracterizam os Sistemas de Apoio à Decisão, os sistemas que fornecem:

apoio interativo para o processo de decisão dos gerentes; informações na forma de relatórios e demonstrativos aos fornecedores. o controle dos sistemas entre empresas e instituições financeiras; recursos e controles aos colaboradores de nível tático e operacional das empresas; apoio às decisões operacionais dos departamentos de suporte;

Gabarito Comentado

3. Caracterizam os Sistemas de Informação Executiva, os sistemas que fornecem:

informações críticas elaboradas especificamente para as necessidades de informação dos executivos; o apoio aos colaboradores das organizações comerciais, financeiras, de seguro e previdência. o apoio às equipes, grupos de trabalho e aos executivos da empresa; informações baseadas no conhecimento especialista de dados resultantes de transações entre empresas; o controle e suporte aos executivos para planejamento das atividades operacionais, ou seja, em execução; Gabarito Comentado

4. Um sistema de informação financeira e contábil:

acompanha os ativos monetários o fluxo de caixa da empresa;

Gabarito Comentado

5. Quanto aos Tipos de Sistemas de Informação, podemos classificar como "Sistemas de Apoio Gerencial", os Sistemas de:

Informações: Estratégica, Tática e Operacional; Informação Gerencial, Apoio à Decisão e Informação Executiva. Transações, Apoio e de Decisão; Controle de Processos, Gerencial e Colaborativos; Processamento de Transações, Controle de Processos e Colaborativos;

Gabarito Comentado

6. Quanto aos Tipos de Sistemas de Informação, podemos estar classificando como "Sistemas de Apoio às Operações", os Sistemas de:

Apoio, Gerencial e Colaborativos; Transações, Controle e de Decisão; Processamento, Controle e Apoio à Decisão. Operações Básicas, Suporte e Controle; Processamento de Transações, Controle de Processos e Colaborativos;

Gabarito Comentado

1. Leia as sentenças sobre Tipos de Sistemas de Informação e assinale a alternativa correta: I) Os Sistemas de Inteligência Artificial têm menos sofisticação e complexidade do que os Sistemas de Suporte a Decisão. II) Os Sistemas de Informações Gerenciais têm menos entrada e saída do que os Sistemas de Suporte à Decisão. III) Os Sistemas Especialistas dão mais suporte à decisão do que os Sistemas de Processamento de Transações.

Nenhuma das sentenças acima está correta Todas as sentenças estão corretas Apenas a primeira sentença está correta Apenas a última sentença está correta A segunda sentença está correta

2. UMA DAS MAIORES REDES DE VAREJO DOS ESTADOS UNIDOS DESCOBRIU, EM SEU GIGANTESCO ARMAZÉM DE DADOS, QUE A VENDA DE FRALDAS DESCARTÁVEIS ESTAVA ASSOCIADA À DE CERVEJA. EM GERAL, OS COMPRADORES ERAM HOMENS, QUE SAÍAM À NOITE PARA COMPRAR FRALDAS E APROVEITAVAM PARA LEVAR ALGUMAS LATINHAS PARA CASA. OS PRODUTOS FORAM POSTOS LADO A LADO. RESULTADO: A VENDA DE FRALDAS E CERVEJAS DISPAROU. BASICAMENTE, ESSA TECNOLOGIA É UM SISTEMA DE COMPUTADORES ONDE FICAM GUARDADAS TODAS AS INFORMAÇÕES DA EMPRESA. NELE, OS EXECUTIVOS PODEM OBTER, DE MODO IMEDIATO, RESPOSTAS PARA AS PERGUNTAS MAIS EXÓTICAS E, COM ISSO, TOMAR DECISÕES COM BASE EM FATOS, NÃO EM MERAS INTUIÇÕES OU ESPECULAÇÕES MISTERIOSAS. ESSA TECNOLOGIA SE CHAMA:

SISTEMAS ESPECIALISTAS CRM DATA WAREHOUSE ERP BUSINESS INTELIGENCE

Gabarito Comentado

3. A Web Semântica representa uma evolução da web atual, isso porque, enquanto a web tradicional foi desenvolvida para ser entendida pelos usuários, a Web Semântica está sendo projetada para ser compreendida pelas máquinas. Para isso, utiliza-se o recurso de programas capazes de operar eficientemente sobre as informações, podendo identificar os seus significados e as suas relações. Estamos nos referindo a seguinte tecnologia:

Redes Neurais Agentes Inteligentes Lógica Fuzzy Algoritmo Genético Sistemas Especialista

4. O ramo da inteligência artificial, que admite valores intermediários entre o falso e o verdadeiro. Também classificada como uma extensão da lógica booleana, com base na Teoria dos Conjuntos Nebulosos é chamada de:

Agentes inteligentes lógica fuzzy

Algoritmos genéricos Realidade Virtual Sistema especialista

5. A principal característica desta ferramenta é que o usuário pode fazer a consulta que quiser sem depender de um técnico, e multidimensional compartilhada. Esse conceito se refere à:

ERP OLAP KDD CRM SIG

Gabarito Comentado

6. Os Sistemas Especialistas são aplicações da Inteligência representadas por softwares que simulam o comportamento de um especialista para a solução de problemas. A parte desse sistema definida como Memória de Trabalho, significa:

Parte de um sistema especialista que contém os fatos do problema que são descobertos durante a sessão de consulta;

Aluno: JÔNATAS TARANTO Disciplina: CCT0257 - FUND.DE SIST.DE INF.

Matrícula: 201201279992 Período Acad.: 2015.1 - EAD (G) / EX


1. Presente no Brasil desde 1929, a Unilever é uma das líderes mundiais no fornecimento de produtos de bens de consumo. Com 13 fábricas localizadas nos estados de São Paulo, Goiás, Minas Gerais e Pernambuco, a corporação que atua nos mercados de Higiene e Beleza, Alimentos e Sorvetes é detentora de marcas e produtos que são referência em suas linhas de atuação, como Omo, Rexona, Kibon, Doriana, Seda, Dove, Brilhante, entre outras. Por conta disso, o SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor) dessas marcas realizou, em 2005, mais de 125 mil atendimentos, entre ligações, cartas e e-mails por mês, com os mais variados níveis de informação, desde elogios ao produto, atenção da empresa com o cliente, até reclamações mais específicas, como a maciez gerada por um determinado sabão em pó. Entretanto, para modificar a fórmula de um produto ou até sua estratégia de marketing, a empresa necessitava de parâmetros mais seguros e concretos para analisar os dados provenientes do SAC e reclamações de seus clientes. O objetivo era encontrar uma ferramenta que auxiliasse no processo de transformação de todos os dados captados no atendimento em informação útil e relevante, garantindo a otimização e a integração dos processos e do sistema de informação organizacional. Esta transformação consiste na elaboração de análises qualitativas e quantitativas. Sobre que processo teremos impacto após a implantação das medidas necessárias?

Processo regulatório da organização Processo de interconexão de sistemas Processo decisório da organização Processo de intermediação organizacional Processo de reorganização ordenada

Gabarito Comentado

2. Os gerenciamentos essenciais do comércio eletrônico são classificados como:

Conteúdo e Catálogo, Aquisição e Retenção de Clientes, e Controle de Acesso. Criptografia, Aquisição e Retenção de Clientes, e Fluxo de Atividades. Notificação de Eventos, Aquisição e Retenção de Clientes, e Fluxo de Atividades. Controle de Acesso, Processo de Cobrança, e Notificação de Eventos. Fluxo de Atividades, Processo de Cobrança, e Notificação de Eve ntos.

Gabarito Comentado

3. Uma pessoa resolve abrir uma loja virtual em um dos sites de comércio eletrônico espalhados pelo mundo. Os seus produtos, então, são oferecidos para a compra imediata ou em forma de leilão. Esse tipo de comércio é denominado:

Comércio eletrônico consumidor-consumidor (C2C) Comércio eletrônico empresa-empresa (B2B) Comércio eletrônico consumidor-fornecedor (C2F) Comércio eletrônico fornecedor-consumidor (F2C) Comércio eletrônico empresa-consumidor (B2C)

4. Como podemos definir e-business:

...uso de tecnologias de internet para interconectar e possibilitar processos de negócios, e-commerce, comunicação e colaboração dentro de uma empresa e com seus clientes, fornecedores entre outros.

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5. Dentre os gerenciamentos essenciais do comércio eletrônico encontra-se o gerenciamento de fluxo de atividades, que tem como uma das principais características:

Assegurar que os dados e os documentos corretos são encaminhados para o local devido.

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6. A empresa ECX gerencia a sua manutenção através de um sistema que fornece informações para que os responsáveis possam comparar o desempenho atual do maquinário da organização com o que foi planejado através de resumos estatísticos, com estes relatórios se planejam as manutenções preventivas e corretivas. Qual tipo de sistema de informação a empresa ECX utiliza?

Sistema de Inteligência Artificial Sistema de Informações Gerenciais Sistema de Competência Gerencial Sistema de Apoio à Decisão Sistema de Processamento de Transações

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Aluno: JÔNATAS TARANTO

Matrícula: 201201279992

Disciplina: CCT0257 - FUND.DE SIST.DE INF.

Período Acad.: 2015.1 - EAD (G) / EX


1. A Petroxxx pretende lançar uma nova plataforma de exploração de petróleo e para isso ela precisará desenvolver um sistema que permita buscar dados nas bases de dados existentes na empresa assim como obter elementos externos, o sistema também deve analisar alternativas, propor soluções e simular situações. Qual tipo de sistema de informação a empresa deve utilizar?

Sistema de Inteligência Artificial Sistema de Apoio à Decisão Sistema de Competência Gerencial Sistema de Processamento de Transações Sistema de Informações Gerenciais

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2. Podemos mensurar os seguintes itens como principais tendências do ecommerce. Associe a coluna da esquerda com a coluna da direita e em seguida marque a alternativa correta, considerando a sequência de cima para baixo:

1. Mudança no perfil do consumidor ( ) As soluções de busca devem focar produtos e mercados específicos; 2. Crescimento do vídeo ( ) O poder de redes como o Facebook e o Instagram é enorme e deve ser explorado nas vendas online; 3. Proliferação dos meios de acesso de segmentação e personalização;

( ) Deve-se aprimorar o conceito

4. Redes sociais digitais ( ) Celulares, iPods, radio e tv entre outros. A empresa deve se preparar para alcançar o cliente quando, onde e da maneira que ele deseja; 5. Busca vertical ( ) Na venda de produtos, as empresas devem utilizar cada vez mais o vídeo;

4, 3, 5, 1, 2 2, 1, 3, 4, 5 1, 2, 5, 3, 4 5, 4, 1, 3, 2 5, 1, 3, 2, 4

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3. No comércio eletrônico existem dois mundos: O mundo das megaempresas e o mundo dos bens intangíveis. Assinale qual das alternativas abaixo está incompatível com as características do mundo das megaempresas:

São percalços das mega-empresas o prazo de entrega Dominarão o grande varejo graças ao seu poder de presença na mídia e de otimização do processo de compra e venda O processo pode ser totalmente automatizado. Não necessita de uma grande estrutura de atendimento Possuí como gargalo, a estrutura de logística Praticam preços menores que os praticados pelas suas filiais

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4. Complete a frase escrevendo em cada item o nome da categoria essencial da arquitetura do processo de comércio eletrônico: __________: Autenticação, Medidas de Segurança; __________: Personalização, Acompanhamento do Comportamento; __________: Cálculo de Preços, Configuração do Produto;

__________: Automação do Processo de Compra, Gerenciamento da Documentação;

Segurança e Controle de Acesso - Personalização e Perfis - Gerenciamento de Catálogos -

Gerenciamento do Fluxo de Trabalho

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5. São categorias essenciais da arquitetura do processo de comércio eletrônico: 1) Segurança e Controle de Acesso, Personalização e Perfis, Gerenciamento de Busca; 2) Gerenciamento de Conteúdo, Gerenciamento de Catálogos, Pagamento; 3) Simulação de Mercado, Termos e Condições de Negociação, Atendimento ao Consumidor e Suporte; 4) Gerenciamento do Fluxo de Trabalho, Evento Notificação, Colaboração e Comercialização;

Apenas as afirmativas I, II e IV estão corretas Apenas as afirmativas I e II estão corretas Todas as afirmativas estão corretas Apenas a afirmativa I está correta Apenas a afirmativa II está correta

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6. O e-marketplace é uma transação caracterizada por:

Ter muitos compradores e muitos vendedores;

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1. Software de Sistema de informação computadorizado, com predicados de inteligência artificial, que processa conhecimentos sobre uma área de aplicação específica e complexa, para simular um consultor especializado para os usuários. Estamos falando de:

Sistemas especialistas Realidade virtual Sistema de lógica difusa Agentes inteligentes Interfaces Multissensoriais

2. Com relação ao hardware e seu apoio ao Comércio Eletrônico, as empresas contemporâneas usam uma ampla variedade de equipamentos computacionais, softwares e recursos de comunicação somente para funcionar e resolver problemas organizacionais básicos. Existe atualmente uma grande variedade de opções, desde os pequenos e mais simples equipamentos até os de grande porte e altamente sofisticados. Essa infraestrutura é composta de três alicerces, que são: Marque a única resposta correta.

Tecnologia da Comunicação, Software, Hardware Hardware, Peopleware, Tecnologia de Internet Tecnologia de telecomunicações, Software, Peopleware Hardware, Software, Peopleware Hardware, Tecnologia de telecomunicações, Tecnologia de Internet

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3. O e-commerce ou simplesmente comércio eletrônico é parte integrante do e-business, e para que ele possa ser efetivamente utilizado pelo cliente são necessários alguns Processos Essenciais como:

Controle de Acesso, Criptografia e Perfil de Usuário;

4. Área da inteligência artificial, cujas aplicações incluem: Percepção visual; Faculdades táteis; Destreza; Locomoção e Condução. Estamos falando de:

Realidade virtual Sistemas especialistas Agentes inteligentes Robótica Reconhecimento de voz

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5. Relatórios resumidos com forte utilização de recursos gráficos, processamento de informações internas e externas, apoio ao processo de tomada de decisão são características de:

Sistema de Apoio ao Processamento Operacional. Nenhuma das respostas anteriores Sistema de Apoio à Decisão. Sistema de Automação de Escritório. Sistema de Apoio às Informações Gerenciais.

6. Atualmente, muitas empresas, no intuito de manter seus dados em total segurança, usam servidores de armazenamento de alta escalabilidade, para backup (copia de segurança) de seus dados. Cabe ressaltar que, em termos de hardware, o comércio eletrônico demanda fundamentalmente segurança não só à rede corporativa mas aos dados da empresa. Em relação ao cliente, o usuário do e-commerce, a demanda por hardware não é tão exigente como quanto em relação a quem presta o serviço. Estações de trabalhos simples, notebooks, celulares com acesso sem fio (wireless) ou Palms, são suficientes. Das 3 sentenças acima, marque a resposta correta com relação à veracidade de cada uma delas.

Somente a primeira é verdadeira A primeira e a terceira são verdadeiras Somente a segunda é verdadeira As três são verdadeiras A segunda e a terceira são verdadeiras

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Esse ambiente heterogêneo, com hardwares e softwares diversos, é cada ve z mais atrativo, devido às vantagens como interatividade, rapidez e, em especial, dim inuição de custos nas transações. Para integrar os diversos softwares neste contexto, surgiram modelos de componentes, chamados de:____________________________________. Marque a opção que completa corretamente a afirmativa:

Middleware

Hacking é o acesso e uso não autorizados de sistemas de computação em rede. Hackers ilegais, também conhecidos como crackers, podem roubar ou danificar dados e programas. Uma ferramenta para uso interativo de computadores remotos chamada de ___________, pode ajudar um hacker a descobrir informações para planejar outros ataques. Os hackers têm utilizado essa ferramenta para acessar porta de e-mail de um computador, como, por exemplo, para monitorar mensagens de e-mail em busca de senhas e outras informações sobre contas de usuários e recursos de rede privilegiados. Assinale o item que preenche corretamente a lacuna.

telnet

O primeiro entendimento importante para compreensão dos softwares que atuam no contexto da internet é a sua divisão, conforme local em que executam. Eles são divididos em: software frontend e software de background. Com base na afirmativa acima marque a opção correta que define o que é um software frontend:

São os softwares executados pelo usuário, ou pelo cliente. São executados pelo navegador (ou browser).

(FGV 2009 MEC) UM WEB SERVICE É DEFINIDO PELA W3C COMO UM SISTEMA DE SOFTWARE PROJETADO PARA FORNECER INTEROPERABILIDADE ENTRE MÁQUINAS EM UMA DETERMINADA REDE. DENTRO DO CONTEXTO DOS WEB SERVICES ASSINALE A ALTERNATIVA CORRETA.

SOAP (SIMPLE OBJECT ACCESS PROTOCOL) É UM PROTOCOLO, BASEADO EM XML, PARA TROCA DE INFORMAÇÃO ESTRUTURADA COM WEB SERVICES EM REDES DE COMPUTADORES.

Nas organizações, questões éticas e sociais, assumem papel importante, evidenciado pelas relações de mercado que ocorrem em nível global utilizando as tecnologias da informação (TI) que fazem a transmissão instantaneamente. (http://www.grupointegrado.br/conccepar2011/?action=anais_resumo&id=974) A TI tornou mais fácil se comunicar, trabalhar em cooperação, compartilhar recursos e tomar decisões, tudo eletronicamente. A tecnologia da informação também tornou possível o engajamento eletrônico em práticas empresariais éticas ou antiéticas em qualquer lugar do mundo. Os itens abaixo são referente as dimensões éticas de controvérsia que você como gerente pode ter de encarar, exceto no item.

estabelecer padrões elevados de desempenho pessoal

O que é HTML (Hypertext Markup Language - Linguagem de Marcação de Hipertexto)? Assinale "VERDADEIRO" ou "FALSO" nas opções que respondem a pergunta anterior: ( ) As páginas Web utilizam HTML para fazer a formatação dos dados a serem exibidos. ( ) HTML não é uma linguagem de formatação, mas sim de programação. ( ) As imagens exibidas pelas páginas são armazenadas em arquivos, em separado, nos navegadores. ( ) Cabe ao navegador a tarefa de trazer a imagem do servidor e exibi-la na página.

V, F, F, V

O novo desafio dos gestores de ti consiste no alcance de metas e objetivos organizacionais específicos. Segundo bill gates, o modo como você reúne, administra e usa a informação determina se vencerá ou perderá. com isso, é fundamental que tenham regras próprias para reger sua atuação, com termo de responsabilidade específico, de confidencialidade. As dimensões éticas da ti relatam, exceto:

TI E A ÊNFASE COMPETITIVA

Considerando o uso dos Sistemas de Informações Gerenciais (SIG), assinale a alternativa correta de acordo com a respectiva ordem: I. Controlar o processo de produção; II. Checar se as informações estão corretas, isto é, se refletem com exatidão os custos da organização; III. Disponibilizar a quantidade certa no local certo e no tempo certo; IV. Controlar índices econômicos.

SIG &Indústria, SIG & Custo, SIG & Logística, SIG & Custo;.

Em termos conceituais, os sistemas de informação podem ser classificados de maneiras diferentes. Eles são classificados para destacar os papéis principais que cada um desempenha nas operações e administração de um negócio. O sistema de apoio às operações tem como características:

Colaboração entre grupos de trabalho e controle de processos industriais

O diretor-presidente da Cia. EREXIX contratou uma conceituada empresa de consultoria para diagnosticar as causas da gradativa perda de competitividade experimentada a partir dos últimos cinco anos por esta empresa e indicar soluções. Após vários levantamentos verificou-se a necessidade de melhoria na coleta, no armazenamento, no processamento, na recuperação e na disseminação de informações na companhia, segundo o texto onde a consultoria proporá melhorias:

Nos Sistemas de Informação

MArque a opção que apresenta a sentença correta da coluna B:

3-4-1-2

Fundamentos de Sistemas de Informação Coletânea Provas e Exercícios (1)

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