INTRODUCCION El presente proyecto habla acerca de la famosa empresa y tienda de ropa juvenil FOREVER 21, Este proyecto dene los medios y el tipo de mercadotecnia que maneja para as atraer a las personas y de esta forma posicionarse en la tienda de ropa m!s demandada del mundo, pretende tambi"n tener una orientaci#n claramente pr!ctica, que facilite su aplicaci#n a la rea eallida idad que que se nec eces esit ite e, hac aciiendo endo ver ver la impo import rtan anci cia a estrat"$ estrat"$ica ica de la mercadot mercadotecni ecnia a anali%a anali%ando ndo varios varios puntos puntos y as poder lle$ar a una conclusi#n& 'or lo tanto se tiene que en este proyecto se tomar! muy en cuenta diversos aspectos sobre el ne$ocio, los cuales tienen que ver principalmente con el an!lisis sobre la creaci#n de la tien tienda da,, las las co cons nsid ider erac acio ione ness de ma mar( r(et etin in$ $ y nan nanci cier eras as,, aspectos sobre la selecci#n de productos y que variables se toma tomara ran n en cuen cuenta ta para para el desa desarrrollo ollo de la ma marrca en el mercado nacional&
MISION )a misi#n de la empresa es ofrecer a los compradores una selecci#n sin i$ual de las modas de hoy en da, con precios accesibles& *e les conoce como +siempre cambiante y siempre en estilo+
VISION )a visi#n de Forever 21 ya se ha cumplido, est! creciendo r!pidamente, con nuevos y emocionantes entornos de tienda, un ujo constante de dise-os de ropa divertidos y creativos y los accesorios para hacer su mirada se unen a un precio justo&.n fen#meno en el mundo de la moda, Forever 21 ofrece a los compradores una selecci#n sin i$ual de las modas de hoy, siempre cambiando y siempre en estilo&
VALORES En esta empresa tenemos como valores, la calidad, honestidad y por supuesto la responsabilidad& El objetivo de Forever21 es ampliarse internacionalmente y ser reconocida como una de las m!s $randes tiendas de moda&
MERCADO META
*e podr! ofrecer una se$mentaci#n #ptima y eciente sobre el mercado objetivo al cual debe de diri$irse el producto para que la empresa pueda posicionar su marca y penetrar ante la competencia& /s que tenemos que se debe de considerar los tipos y perles de clientes en base a las diferentes variables de se$mentaci#n y con estas poder especicar el mercado objetivo y cuanticar su potencial para poder establecer estrate$ias para la introducci#n de ropa juvenil&
PERFIL Y TIPOS DE CLIENTES Es necesario establecer la descripci#n y caractersticas, previo a la selecci#n del mercado meta& 0aractersticas de los clientes y par!metros importantes
/ partir de la investi$aci#n de mercado, se ha podido obtener un conjunto de las principales caractersticas del comprador y su comportamiento, as dado esto tenemos .345 )as
mujeres
que
van
a
comprar
del
catalo$o
son
principalmente, de clase baja, media baja y media, que ten$an como ocupaci#n principalmente ser estudiantes y j#venes & .4 )as camisas y los jeans son las prendas m!s demandadas ya que tienen amplia aceptaci#n y preferencia en las potenciales compradores& 067O El pa$o preferido por el sector femenino es el efectivo o el cr"dito directo por el vendedor pero para brindar m!s alternativas tambi"n se va adoptar otras formas de pa$o como la tarjeta de cr"dito& 8658E )a compra se la va a reali%ar mediante pedidos a nuestras vendedoras por medio de un catalo$o en el cual se pueden apreciar las diferentes prendas de una colecci#n completa& 'OR .E
5uestras futuras clientas van a adquirir nuestras prendas en base a la calidad de los materiales y los dise-os preferentemente, as tambi"n las mujeres y hombres compraran nuestra ropa para estar a la moda y lucir bien 0.95:O El se$mento juvenil demanda nuestro catalo$o una ve% cada dos meses y en promedio las mujeres& /s en base a esto tendremos que estos puntos ser!n la base para ejecutar las estrate$ias de mercadeo y as posicionar al producto
en
base
a
este
comportamiento
y
a
las
caractersticas propias del mercado& *E;7E5:O* 0/R/0:ER3*:30O* 8E E*:E 7ER0/8O )as principales variables con las cuales se se$menta a este mercado son1& Variables $eo$r!cas re$i#n, provincia, ciudad o !rea especica& 2& Variables demo$r!cas edad, se
Variables sico$r!cas impulsivo, $re$arismo, autonoma, conservadurismo,
autoritarismo,
dotes
de
mando
o
aspiraciones>&
Variables conductas de compra ndice de consumo, nivel de disposici#n, ventajas que busca, lealtad a la marca, sensibilidad a los factores comerciales& /s tenemos que dentro de nuestro an!lisis tomaremos en cuenta a las variables de mayor inter"s para el presente proyecto& 'or lo que principalmente se estudiaran a las variables $eo$r!cas, demo$r!cas y de conductas de compra&
'RO7O03O5 ? '.@)3038/8 )as estrate$ias de publicidad y promoci#n, son t"cnicas y medios que puede utili%ar la empresa para poder potenciar la venta y el posicionamiento de la marca y los productos de esta, as tenemos que dado esto se establecer!n una serie de aspectos o consideraciones sobre la publicidad de tal forma que esta cumpla con los objetivos de la empresa& 0/5/)E* '.@)303:/R3O* ? 7E83O* / partir de los objetivos publicitarios tra%ados y tomando en cuenta
las estrate$ias
de posicionamiento, ima$en
y
diferenciaci#n que se han dispuesto, se tiene que la empresa
utili%ara los si$uientes canales de publicidad y promoci#n para lo$rar las e
un
conocimiento
de
la
marca,
as
como
un
posicionamiento y diferenciaci#n de la marca en el mercado& 0/5/)E* 83;3:/)E* se buscara crear una pa$ina Aeb, la cual sirva de informaci#n para las potenciales compradoras Bespecialmente las de publico juvenil o universitariasC, las cuales pueden informarse en lnea o seleccionar las prendas a su $usto y comprar por medio de la Aeb si desean& 'ara este n se dispondr! de un catalo$o onDline& / partir de estos medios se podr! lo$rar los objetivos de la empresa, as como poder implementar diversas estrate$ias promocionales, las cuales se diri$ir!n a los clientes o a los vendedores, estas estrate$ias ser!n 8escuentos en mercadera de remate 'recios oferta de introducci#n Bsolo para vendedorasC
DESCRIPCION MERCADO GENERAL: 7ercado de consumo Defnición de Mercado de Cons!o:
/quellos que compran un producto o servicio para satisfacer sus necesidades personales, de su familia o su entorno&
SEGMENTOS CARACTERISITICAS DE ESTE MERCADO )as principales variables con las cuales se se$menta a este mercado son 1&Variables $eo$r!cas re$i#n, provincia, ciudad o !rea especica
Fac"ores in"ernos Or#ani$ación de %a e!&resa )a empresa Forever21 se basa en recursos humanos, por lo que si principal prioridad son sus trabajadores, ellos dicen El objetivo b!sico que persi$ue la funci#n de Recursos umanos con estas tareas es alinear el !rea o profesionales de RR con la estrate$ia de la or$ani%aci#n, lo que permitir! implantar la estrate$ia or$ani%acional a trav"s de las personas, quienes son consideradas como los nicos recursos vivos e inteli$entes capaces de llevar al "
Es en el departamento de producci#n donde se solicita y controla el material del que se va a trabajar, se determina la secuencia de las operaciones, las inspecciones y los m"todos, se piden las herramientas, se asi$nan tiempos, se pro$rama, se distribuye y se lleva el control del trabajo y se lo$ra la satisfacci#n del cliente& )a instrucci#n en este campo revela c#mo se reali%a la producci#n, como se lleva a cabo, como se ejecuta y cu!nto tiempo toma hacerla& El departamento de administraci#n es el responsable de la correcta ejecuci#n del plan de desarrollo, controla y anali%a c#mo va el comportamiento del plan de trabajo& anali%a y supervisa los distintos planes, selecciona los recurso humanos para ejecutar la funci#n de la empresa& 'one en maniesto al consejo de direcci#n de los ajustes necesarios para el "
ase$urar
or$ani%aci#n&
Prodc"o
un
ujo
constante
de
fondos
a
la
El tipo de ropa de forever21 es casual que son camisas b!sicas con un par de pantalones o shorts, ele$ante que pueden ser vestidos y faldas , para salir el $ran famoso ma
Fac"ores E'"ernos Co!&e"encia .na de las principales competencias para Forever21 es ennes G 7aurit%, G7 es una empresa lder en la
distribuci#n de moda r!pida, que ha trabajado duro para ase$urarse que su marca principal sea reconocida en todo el mundo& G7 apuesta por el mercado europeo desde hace mucho tiempo, pero en los ltimos a-os la empresa ha internacionali%ado la e
Fac"ores econó!icos El principal factor econ#mico seria el Euro, los efectos de esta moneda afectara a la empresa ya que esta se dedica a reali%ar actividades internacionales, ya que en los pases donde tiene sus sedes su estabilidad econ#mica depende de lo que le susceda al Euro, y estos tienen una inaci#n ya que cuanto mas aumente la inaci#n menores ser!n los consumos y las inversiones& Fac"ores Socia%es
)a cultura y las creencias reli$iosas de los pases en el principal factor, en al$unos pases del mundo se es permitidos un tipo de moda y en otros no, por lo que la empresa se debe adaptar a los tipos de se$mentos que hay en cada uno de los pases en los cuales se encuentras al$unas de sus sucursales&
Se#!en"o a% (e )a diri#ido Es para diferentes tipos de personas como hombres, mujeres, mamas, hijas, hasta abuelas& ;eneralmente compran las adolescentes ya que es la onda m!s relacionada a este tipo
de ropa& 'ero tambi"n viene hasta mujeres mayores que quieren iluminar su closet con prendas e
'ara que se cumplan los objetivos es necesario que se ejecuten todas las estrate$ias planteadas de la mercadotecnia y que se lleve un control peri#dico de los lo$ros del proyecto& 'ara que la marca se posiciones es necesario que el cliente reciba sucientes $arantas sobre la calidad del producto y dem!s servicios adicionales de tal forma que se lo$re la satisfacci#n total& )os par!metros m!s importantes que las clientas consideran al momento de contrastar el precio con respecto al valor de la prenda son el dise-o dela prenda y la calidad de los materiales, aunque tambi"n se ha podido anali%ar que otro punto de $ran importancia es la calidad de los acabados&
