Flowchart Alur Handling Complaint

ALUR HANDLING COMPLAINT

START

Petugas terima komplain dari  pelanggan  pelanggan (Pasien/keluarga (Pasien/keluarga))

Petugas berusaha memberikan solusi terbaik  kepada pelanggan

YA

Petugas mengucapkan terimakasih atas evaluasi yang berikan

"olusi terbaik terpenu hi TIDAK 

Petugas mengkoordinasikan ke Kepala #agian "upervisi,  ika pada shi!t II $ III

Petugas mengkoordinasikan ke Kepala Instalasi / MOD,  ika pada shi!t I

YA

Petugas mengucapkan terimakasih atas evaluasi yang berikan

"olusi terbaik terpenu hi TIDAK 

Kepala Instalasi / MOD / #agian "upervisi Mengkoordinasikan ke Komite Mutu

YA

Petugas mengucapkan terimakasih atas evaluasi yang berikan

"olusi terbaik terpenu hi TIDAK 

Komite Mutu mengkonsultasikan ke Direktur rumah sakit

YA

"olusi terbaik terpenu hi TIDAK 

Direktur rumah sakit menyarankan konsultasi ke #agian %ukum

END

Petugas mengucapkan terimakasih atas evaluasi yang berikan