FILOSOFIA DEL ALTO DESEMPEÑO FILOSOFIA DE LAS ORGANIZACIONES O RGANIZACIONES Convicción y acciones, tendientes a lograr la misión, superando las normas y los estándares fijados así como la expectativa de los asociados, dentro de los valores establecidos, sin desperdicios y con la máxima repercusión positiva para la calidad de vida de las personas, los grupos y la sociedad en general. El objetivo de toda organización es atender sus necesidades y a la vez las de la sociedad mediante la producción de bienes o servicios por los cuales recibe una compensación económica. Las personas forman una organización porque esperan que su participación satisfaga necesidades. Para lograrlas están dispuestas a incurrir en ciertos costos o a hacer esfuerzos, pues esperan que esa satisfacción sea mayor que los costos y evalúan el grado de satisfacción esperada y los costos mediante sus sistemas de valores. El individuo ingresa a la organización cuando espera que su satisfacción personal sea mayor que sus esfuerzos. Si cree que sus esfuerzos sobrepasan las satisfacciones que obtiene, estará dispuesto a dejar la organización. En la misión se incluye el objetivo esencial que es la razón fundamental de ser de una organización y se reflejan las motivaciones idealistas que tienen las personas para hacer el trabajo de la compañía.
EMPRESAS MECANICISTA MEC ANICISTAS S Investigación de Burns y Stalker sobre organizaciones mecanicistas y orgánicas Las empresas mecanicistas presentan las siguientes características: Estructura burocrática basada en una minuciosa división del trabajo. Cargos ocupados por especialistas en las distintas tareas. Centralización de las decisiones, generalmente en la cúpula. Sistemas de comunicación elemental, vertical, por los cuales las decisiones descienden. Énfasis en las reglas y procedimientos escritos. La administración de la empresa solo se ve hacia dentro de ella, sin considerar el mercado y los clientes que son los que marcan la pauta a seguir. Es aquella en que los empleados solo deben dedicarse a obedecer y cumplir lo que otros han planeado y decidido. Se administran desde adentro y hacia adentro.
EMPRESAS ORGANICA ORG ANICAS S Las empresas orgánicas presentan las siguientes características: Estructura organizacional flexible y adaptable a cambios e innovaciones. Los cargos se modifican y redefinen continuamente debido a la interacción con otros individuos que participan en la tarea como totalidad y de acuerdo con la situación y las circunstancias. Descentralización de las decisiones hacia los niveles organizacionales inferiores. Mayor confiabilidad en las comunicaciones informales entre las personas.
FACULTADES DEL SER HUMANO El Pensamiento. Es la facultad que posee el ser humano para conocer las cosas, es una actividad permanente de la mente, por medio de la cual crea imágenes del mundo exterior que se percibe por
medio de los sentidos y forma conceptos e ideas abstractas, concretas, particulares, generales, racionales, artísticas, etc.
La Conciencia. La facultad que proporciona el conocimiento que un ser tiene de sí mismo y de su entorno, el juicio moral de lo que se debe y no se debe realizar; es la facultad de decidir y hacerse sujeto, actor de sus propios actos y responsable de las consecuencias. Está compuesta por todo lo que el ser humano conoce a través de las experiencias adquiridas durante su vida y su interrelación con las posiciones y decisiones los demás miembros de su colectividad. Le permite percibir de manera más profunda su propia existencia y la del mundo exterior, dentro del entorno natural, temporal y social que le rodea. La Inteligencia . Estrechamente relacionada con el pensamiento y la conciencia, es la facultad que le permite al ser humano conocer, analizar y emitir juicios sobre si mismo, del mundo exterior y de la verdad que ha alcanzado y la que aspira alcanzar Permite relacionar conocimientos para obtener la solución a situaciones determinadas; elegir la mejor opción para resolver un problema, de entre todas las analizadas. El desarrollo de la inteligencia depende en gran medida del medio sociocultural en el que se desenvuelve la persona, de las motivaciones recibidas del núcleo familiar más cercano y de la educación formal recibida. Voluntad. Facultad que impulsa hacia el desear y querer, la que lleva a la acción a través de esfuerzos constructivos. Para la realización de una actividad el pensamiento encaminado por la inteligencia proporciona la dirección, la conciencia juzga la conveniencia de ejecutarla, la voluntad moviliza al ser en su totalidad, hasta la culminación de lo propuesto.
Libertad. Es la facultad del ser humano para tomar la decisión de actuar de acuerdo con sus pensamientos generados por su inteligencia, su capacidad de juzgar y decidir hacer lo que ha considerado correcto y su voluntad de ejecutar lo resuelto. La libertad garantiza nuestra autonomía y nos permite ser los artífices de nuestra realidad actual y futura, siempre y cuando estemos preparados para analizar las diferentes posibilidades, justificar las decisiones tomadas y asumir la responsabilidad de las consecuencias.
LA EDUCACIÓN Y EL TRABAJO COMO PROCESO DE HUMANIZACIÓN Vistas las facultades anteriores, puede decirse que la educación es el proceso constante por el cual nos convertimos en más humanos al propiciar el desarrollo así como el empleo de todas estas facultades humanas. Tanto la educación como el trabajo pueden constituir medios para atraer hacia el exterior de la persona toda su esencia humana, es decir, en dar vigencia plena a todas sus potencialidades, sus talentos y sus habilidades; en resumen, a todas sus facultades.
Si bien todos los seres humanos tienen, de mayor o menor medida, las facultades señaladas anteriormente, es tarea de todo profesional o directivo (y por extensión, de toda empresa u organización), fomentarlas, llevarlas a una situación de plena realización en vez de mantenerlas como potenciales en el ámbito de las posibilidades.
EL PROFESIONISTA Y LOS RETOS DEL FUTURO El mundo está experimentos cambios constantes, que estamos presenciando día a día, estos procesos sociales, políticos, tecnológicos y económicos estas produciendo en el mercado laboral internacional, nacional y local, nuevas competencia profesionales, donde los nuevos profesionales deben reunir una serie de características, habilidades y experiencia para lograr un espacio u oportunidad en esta sociedad de la información, el conocimiento y del talento humano. El profesional debe poseer un conjunto de características y potencialidades tales como: comunicación, liderazgo, visión sistémica, trabajo en equipo, conocimiento en las nuevas prácticas, tecnológicas y de gestión, empatía- sinergia, aprendizaje, motivación, negociador- diplomacia efectiva, aprendizaje continuo y situacional, ética – valores El nuevo profesionista tiene el reto de mantenerse al tanto de los cambios mencionados anteriormente. La evolución de los negocios y del entorno global presionan para que, quienes sean líderes estén capacitados para enfrentar con asertividad los nuevos retos de desarrollar su comunidad. Principalmente se destacaría una actitud hacia una educación continua y formal, un entrenamiento multidisciplinario que estimule la organización y planeación adecuadas.
SISTEMAS, CAMBIOS Y CAOS Para Arias y Heredia (2006), u n sistema se define como: “conjunto de diversos elementos, mismos que se encuentran interrelacionados”. (P.107). Destacando el rol de la interconexión de los elementos
dentro del todo. Es conveniente separar y distinguir los sistemas si son Determinísticos o Probabilísticos. Los determinísticos como esquemas de certeza y que pueden ser predecibles, mientras que en los sistemas probabilísticos se trabaja con la noción de incertidumbre, en donde los fenómenos a estudiar se pueden manifestar, de acuerdo a diferentes criterios de probabilidad. Se reconoce la importancia de dividirlos en subsistemas y supra sistemas, en el primer caso, tenemos como desde una organización comercial, los subsistemas pueden ser considerados como las áreas departamentales o funcionales de la empresas, en los supra sistemas la propia organización se constituye en una unidad mas desagregada del entorno económico que se constituye de esta manera en su supra sistema. La relación establecida entre uno y otro, se presenta en una configuración abierta esto es, se influyen mutuamente y exportan recursos y al mismo tiempo, absorben recursos proveniente del ambiente, por el contrario se supone que los sistemas cerrados no reciben esta retroalimentación lo que resulta verdaderamente difícil de vivenciar así tanto uno como otros realmente son difíciles de encontrar puramente en la realidad.
Siguiendo a Arias y Heredia, (2006), en el sistema abierto se recibe una gran cantidad de intercambios desde y fuera de la organización, que de inicio se presentan en la forma de insumos (entrada), que luego transforma la organización (proceso) y da como resultado un producto. Este proceso nos lleva a la necesidad de establecer ligas en la comunicación de estos flujos que necesariamente tienen que ver con los recursos humanos, (Ibíd., 2006: P.112): “el intercambio de estímulos y reacciones entre el sistema y su medio circundante así como entre los diversos elementos del sistema se denomina comunicación”.
Por lo analizado por Arias y Heredia (2006), así, los insumos o estímulos en un sistema pueden ser considerados como entrada dentro de una organización y en cierta forma representan el estado original en que se presenta el proceso, momento en el cual se dan transformaciones en los diseños y rediseños organizacionales. Estos cambios nos lleva a considerar aspectos estructurales dentro de la organización, por ejemplo el papel que tienen o debieran tener los empleados que pasan de ser controlados a ser facultados, esto es, en dar capacidad para tomar decisiones dentro de la organización (empowered), así mismo influido por esta nueva característica en el trabajo el nuevo empleado deberá desarrollar nuevas capacidades y privilegiar el trabajo intelectual sobre el trabajo manual, como resultado deseable se tiene la educación en el trabajo y el trabajador se vuelve mas proactivo buscando el alto rendimiento y el desarrollo de las altas capacidades. Los autores pasan luego a revisar una versión distinta desde la perspectiva del Marxismo, cuando se habla del enfoque dialéctico, que en esencia parte de suponer que todo lo que la sociedad a creado, legislación, relaciones económicas, cultura, ética, etc., son producto de la determinación de los medios de producción y su propiedad, trayendo como corolario la lucha de contrarios y distinguiendo a la sociedad como una permanente lucha de clases. La idea central esta en las contradicciones internas en la organización más que en el proceso de sistemas. Uno de los escenarios a considerar en las actividades de las organizaciones comerciales o no, es el concerniente al caos, que de acuerdo a Monrroy (citado por Arias y Heredia (2006:P.126): “El caos es
la conducta efectivamente impredecible a largo plazo que surge de un sistema dinámico determinista.
LOS RETOS PARA LA ADMINISTRACIÓN DE ALTO DESEMPEÑO La filosofía del alto desempeño del factor humano tiene mayor probabilidad de éxito, si se toma en cuenta el entorno y se desarrollar estrategias tendientes a mantener un nivel competitivo. Para esto es necesario realizar la planeación estratégica del área relativa al factor humano, tomando en cuenta las fortalezas y debilidades, oportunidades y amenazas, misión y objetivos institucionales, planes tácticos de las áreas. El alto desempeño de un líder tiene que ver con una actitud del individuo que hace que muchas cosas puedan concretarse a la vez. Motiva a su equipo, genera sinergias con creatividad, y no pierde la calma ante la adversidad. Planeación del capital humano.
