Fail Meja Ppp

KEMENTERIAN KESIHATAN MALAYSIA

FAIL MEJA PENOLONG PEGAWAI PERUBATAN U29

JABATAN PESAKIT LUAR DI KLINIK KESIHATAN PEJABAT KESIHATAN DAERAH MANJUNG

MAKLUMAT PEGAWAI

NAMA

MUHAMMAD EBDUL HAKIM MEHAT

NO KAD PENGENALAN

830711 02 5005

JAWATAN HAKIKI

PENOLONG PEGAWAI PERUBATAN

GRED JAWATAN

U29

TEMPAT BERTUGAS

KLINIK KESIHATAN BE RUAS

TARIKH LANTIKAN

8 SEPTEMBER 2008 TARIKH BERSARA

11 JULAI 2038

SENARAI SEMAK FAIL MEJA

BIL

PERKARA

1

OBJEKTIF JABATAN / PEJABAT 1.1 Obj!"#$ KKM 1.2 %#&# KKM 1.3 M#&# KKM 1.4 Obj!"#$ PKD 1.5 P#'(')

2

OBJEKTIF JABATAN / *NIT

3

+ARTA OR,ANISASI KEMENTERIAN KESI-ATAN / PEJABAT KESI-ATAN MANJ*N,

4

+ARTA OR,ANISASI KED*D*KAN PE,AAI

5

SENARAI T*,AS / K*ASA DAN -*B*N,AN PE,AAI

6

PERAT*RAN PENTADBIRAN

7

PROSES KERJA

8

+ARTA ALIRAN KERJA

9

SENARAI SEMAK

10

SENARAI *NDAN,*NDAN , DAN PERAT*RANPERAT*RAN

11

SENARAI BORAN, AN, DI,*NAKAN

12

SENARAI J AATANK*ASA AN, DIAN,,OTAI

13

NORMA KERJA

14

SENARAI T*,AS -ARIAN / PLAN TINDAKAN B*LANAN

A DA

TIADA

Membantu seseorang individu mencapai dan mengekalkan suatu taraf kesihatan bagi membolehkannya menjalankan kehidupan ekonomi dan sosial yang produktif. Ini boleh dicapai dengan menyediakan perkhidmatan bercorak penggalakkan, pencegahan, rawatan dan pemulihan yang cekap, sesuai dan berkesan dengan memberi tumpuan kepada golongan-golongan yang kurang bernasib baik.

VISI

Negara menggembleng tenaga ke arah kesihatan yang lebih baik. MISI Misi Kementerian kesihatan Malaysia adalah untuk menerajui dan berusaha bersamasamai.

ii.

iii.

untuk memudahkan dan membolehkan rakyat  -

mencapai sepenuhnya potensi mereka dalam kesihatan. Menghargai kesihatan sebagai aset paling berharga.

-

Mengambil tanggungjawab dan tidakan positif demi kesihatan mereka.

untuk memastikan sistem kesihatan berkualiti tinggi iaitu  -

mengutamakan pelanggan.

-

!aksama tidak membebankan.

-

"ekapwajar mengikut teknologi.

-

#oleh disesuaikan mengikut persekitaran.

-

Inovatif.

dengan menekankan  -

sifat penyayang, profesionalisme dan kerja berpasukan.

-

!ifat menghormati maruah insan.

-

$englibatan masyarakat.

OBJEKTIF

$ejabat Kesihatan Manjung bertanggungjawab di dalam aspek perancangan,pelaksanaan,pemantauan dan penilaian aktiviti-aktivitinya untuk memastikan perkhidmatan kesihatan promotif,pencegahan,rawatan dan rehabilitatif dapat disampaikan kepada pelanggan yang terdiri daripada masyarakat tempatan dan juga daerah agar mencapai tahap kesihatan yang optima sepanjang hayat.

CARTA ORGANISASI IBU PEJABAT KEMENTERIAN KESIHATAN MALAYSIA M%N&%'I K%!I()&)N

&IM#)+)N M%N&%'I K%!I()&)N

!%&I)*!)() $)'+IM%N K%&*) !%&I)*!)()

K%&*) $%N)')( K%!I()&)N

&IM. K%&*) !%&I)*!)() K%)N)N/

&IM. K%&*) !%&I)*!)() $%N& 0 $%'K(I1/

&IM. K%&*) $%N)')( K%!.

*NI& $%'K(I1. $%N*'*!)N

#)()I)N K%)N)N

#)()I)N $%N&)1#I')N

#(. $%'K(I1 K%!I()&)N

#( $%')N" 1)N $%M#)N*N)N

)*1I& 1)+)M

#)()I)N )K)*N

#)()I)N $%'K(I1M)&)N

#( $%'K(I1 $%'*#)&)N

#( +)&I()N 1)N &%N)) M)N*!I)

"))N)N )N&)')#)N!)

#( $%'K(I1 $%'II)N

#( $%'K(I1 1)N K%2*'*&%'))N

$%))I *N1)N*N1)N

CARTA ORGANISASI PEJABAT KESIHATAN DAERAH MANJUNG PEGAWAI KESIHATAN DAERAH PAKAR KESIHATAN KELUARGA PEGAWAI PENTADBIR DAN KLINIKAL

PEGAWAI PERUBATAN U48

PEGAWAIFARMASIU44

PEGAWAIPERUBATANU44

PEGAWAI PERUBATAN U4

PEGAWAI FARMASI U4

PEN. PEGAWAI PERSEKITARAN U36

PENYELIA JURURAWAT U36

PENOLONG PEGAWAI FARMASI U32

PENOLONG PEGAWAI FARMASI U29

KETUA JURURAWAT U32

JURURAWAT KESIHATAN U29

JTMP U32

PEN. PEGAWAI PERUBATAN U32


JTMP U29

PEN. PEGAWAI PERUBATAN U29


PEN PEGAWAI TADBIR N27

JURURAWAT MASYARAKAT U24

PEM. TADBIR N22

PEM. TADBIR W22

JURURAWAT MASYARAKAT U9 PEM. KESIHATAN AWAM U7

PEM. TADBIR N7

PEM. PERAWATAN KESIHATAN U2 PEMANDU KENDERAAN BERMOTOR R6 PEM. PERAWATAN KESIHATAN U PEMANDU KENDERAAN BERMOTOR R3 PEKERJA RENDAH AM R4

PEKERJA RENDAH AM R

PEM AM RENDAH N

PEMB. AM PEJABAT N

CARTA ORGANISASI KLINIK KESIHATAN PEGAWAI KESIHATAN DAERAH

PEGAWAI PERUBATAN & KESIHATAN Y/M

3 PEG. PERUBATAN

PEG. PERUBATAN

UNIT PESAKIT LUAR

KLINIK KESIHATAN IBU & ANAK

PEN.PEG.PERUBATAN

KETUA J/RAWAT

KANAN

PEN.PEG.PERUBATAN

PEM.PERAWATAN PERUBATAN

PEMANDU KENDERAAN

J/RAWAT KESIHATAN

J/RAWAT MASYARAKAT

PEG. PERUBATAN

PEG. PERUBATAN

MAKMAL

FARMASI

PENTADBIRAN

PEGAWAI FARMASI

PEMBANTU TADBIR

J/TEKNOLOGI MAKMAL PERUBATAN


JURU RADIOLOGI PEN.PEGAWAI FARMASI

J/RAWAT KESIHATAN

J/RAWAT MASYARAKAT

PEG. PERUBATAN


PEMBANTU KESIHATAN AWAM

PEKERJA AWAM

PEKERJA AWAM

KLINIK)KLINIK DESA

J/RAWAT MASYARAKAT

KLINIK)KLINIK DESA

J/RAWAT MASYARAKAT

3

PEG. PERUBATAN – bilanan !"ni#$% #""'l$an (i KK

JURU RADIOLOGI ) KK Si%ia*an+ KK P/R"!i,

CARTA ORGANISASI KEDUDUKAN PEGAWAI

PIAGAM PELANGGAN

UNIT PERKHIDMATAN PESAKIT LUAR

8. !etiap pelanggan akan diberi perkhidmatan sewajarnya yang berkualiti tanpa mengira umur, jantina, agama, atau taraf sosio ekonomi.

>. !etiap pelanggan akan dilayan dengan baik, mesra, bertimbang rasa, hormat bersopan santun, jujur dan ikhlas.

;. !etiap pelanggan akan diberi penerangan yang jelas mengenai prose dur yang dicadangkan termasuk risiko dan pilihan yang lain.

5. Kemudahan dan persekitaran yang bersih dan sempurna akan disediakan untuk keselesaan pelanggan

A. Masa yang diambil untuk perkhidmatan pemeriksaan -

SENARAI TUGAS KUASA DAN HUBUNGAN DENGAN PEGAWAI LAIN #ahagian



Klinik $esakit +uar Kesihatan/

2awatan



$enolong $egawai $ erubatan *>?

&ugas $egawai

&ugas dan

Kuasa :ang

&ugas $egawai

)tasan :ang )da (ubungan

&anggungjawab

1i beri

+ain :ang )da (ubungan

.

$egawai $erubatan :7M !emua perkara mengenai perkhidmatan rawatan pesakit luar

8. $emeriksaan dan rawatan pesakit Merangkumi aktiviti, triage penyaringan, pemeriksaan pesakit, ujian makmal klinikal, rawatan kes kecederaan dan kecemasan dan pemberian preskripsi ubat-ubatan

Mengikut )kta $erubatan 8?98 #uku $anduan $embantu $erubatan Kesihatan )wam #$KK 2K) KKM, >BB;

- $egawai $erubatan dan Kesihatan - 2ururawat Masyarakat - 2uruteknologi Makmal $erubatan - $enolong $egawai 4armasi

$enyelia Klinik

>. Membuat, menyediakan retan harian, mingguan, bulanan dan tahuan ;. Mengendalikan panggilan kecemasan panggilan ambulan/

-

$emandu Kenderaan #ermotor

-

$embantu $erawatan Kesihatan

5. Memberi rawatan kes-kes kecemasan

- $egawai$erubatan 0 A. Memberi pendidikan kesihatan kepada pesakit

Kesihatan

<. Mengendali program-program expanded and extended scope 6.1, 6.2, 6.3, 6.4, 6.5 dan 6.6 9. Melaksanakan program kawalan penyakit berjangkit. 6. Mengendalikan 7dan menguruskan kenderaan jabatan

-

$emandu Kenderaan #ermotor

SENARAI TUGAS! 8.

M%M%'IK!) 1)N M%'))& $%!)KI&

>.

M%N:%1I)K)N '%&)N ()'I)N 7 MIN*)N 7 #*+)N)N 1)N &)(*N)N

;.

M%N%N1)+I $)NI+)N K%"%M)!)N )M#*+)N"% ")++/

5.

M%M#%'I '))&)N K%! K%"%M)!)N

A.

M%M#%'IK)N $%N1I1IK)N K%!I()&)N K%$)1) $%!)KI&

<.

M%+)K!)N)K)N $'=')M K))+)N $%N:)KI& #%'2)NKI&

9.

$%N%N1)+I)N K+INIK 1I)#%&I!

6.

$%N%N1)+I)N K+INIK (I$%'&%N!I

?.

$%N%N1)+I)N K+INIK #%'(%N&I M%'=K=K.

8B.

$%N%N1)+I)N K+INIK K%!I()&)N M%N&)+

88.

M%+)K*K)N $'=!%1*' M%N2)(I& +*K)

8>.

M%+)K*K)N $'=!%1*' M%M#*K) 2)(I&)N +*K)

8;.

M%+)K*K)N INCISION & DRAINAGE

85.

M%+)K*K)N $'=!%1*' M%N"*"I +*K)

8A.

M%+)K*K)N $%M%'IK!))N %+%"&'= ")'1I=')M

8<.

$%M#%'I)N '))&)N N%#*+IC%'

89.

$%N)M#I+)N !)M$%+ 1)')( D%N)

86.

$%M#%'I)N !*N&IK)N

8?.

$%M#%'I)N IN4*!I IN&')D%N)

>B.

M%N2)+)NK)N )K&IDI&I K+INIK K%!I()&)N $%K%'2))N

>8.

M%N2)+)NK)N )K&IDI&I K+INIK K%!I()&)N '%M)2)

>>.

M%N%N1)+IK)N K%! M)&I #'=*(& IN 1%)1/

>;.

M%N%N1)+IK)N K%! M%1I"=-+%)+

>5.

M%N%N1)+IK)N )!%&, ()'&) M=1)+ 1)N IND%N&='I

>A.

$%'K(I1M)&)N K%!I()&)N !%K=+)( $K!/

><.

M%N%+*)'K)N !I2I+ "*&I !)KI&

>9.

M%N%!)(K)N $%'M=(=N)N "*&I )N=&) #))( !%+I))N

>6.

M%N%N1)+I 7 M%N:%+I) 7 M%N*'*! 7 $%')+)&)N )M#*+)N!

PERATURAN"PERATURAN PENTADBIRAN PERATURAN #PERATURAN PEGAWAI AWAM $KELAKUAN DAN TATATERTIB% P&U& $A% 395'93

8.

>.

$eraturan E peraturan $egawai )wam Kelakuan dan &atatertib/ 8??; ini mulai #erkuatkuasa pada 8A.8>.8??; dan ianya menggantikan $erintah E $erintah )m $egawai )wam Kelakuan dan &atatertib/ #ab F1G/ 8?6B. $eraturan E peraturan ini telah dibahagikan kepada lapan 6/ bahagian iaitu >.8. #ahagian I $ermulaan $eraturan 8 E ;/ >.>. #ahagian II Kelakuan  $eraturan 5 E >; / Mengandungi tatakelakuan yang perlu diikuti, perkara yang dilarang sama sekali dan boleh dibuat dengan kebenaran/

;.

>.;. >.5. >.A. >.<.

#ahagian III #ahagian ID #ahagian D #ahagian DI

-

>.9.

#ahagian DII

-

>.6.

#ahagian DIII

-

&ugas dan Kawalan &atatertib  $eraturan >5/ $rosedur &atatertib  $eraturan >A E ;9/ (ukuman $eraturan ;6 E 5;/ $enahanan Kerja dan $enggantungan Kerja $eraturan 55 E 56/ $enamatan 1emi Kepentingan )wam $eraturan 5?/ $elbagai  $eraturan AB E A5/

>.?.

2adual

-

$erkhidmatan $erlu !ubperaturan >8 9/

$engertian&atatertib $eraturan E peraturan yang dipersetujui oleh sesuatu kumpulan )tau organisasi bagi mewujudkan suasana aman dan tenteram dan menjamin keharmonian ahli E ahlinya. ;.> $eraturan yang diwujud bagi mengawal tingkahlaku atau disiplin kakitangan awam dengan harapan dapat menghasilkan pegawai yang cekap, jujur dan berkesan.

5.

Matlamat&atatertib. *ntuk memperbaiki geraklaku seseorang pegawai atau menghukum mereka yang telah melakukan kesalahan *ntuk menjadi pedoman atau panduan baginya dan bagi pegawai yang lain.

A.

$erkara E perkara yang perlu diketahui sebagai penjawat )wam. !ebagai penjawat awam atau pegawai awam, seseorang pegawai )dalah perlu mematuhi peraturan E peraturan ini disepanjang tempoh perkhidmatannya. $erlanggaran mana E mana peraturan E peraturan ini akan mengakibatkan seseorang pegawai itu boleh dikenakan tindakan tatatertib. !ehubungan itu, taklimat7ceramah ini hanya ditumpukan kepadaa. b.

&atakelakuan yang perlu diikuti, $erbuatan yang dilarang 7 ditegah sama sekali dan perbuatan yang boleh dibuat tapi dengan kebenaran.

UNDANG-UNDANG MALAYSIA A!"# 8$ AKTA PEMBANTU PERUBATAN %PENDAFTARAN& 977 SUSUNAN SEKSYEN BAHAGIAN I PERMULAAN S'!()'* . T#+,! */!#(0 1',##* !,#" !,#(# #* 1'#!##* 2. T#5(#* BAHAGIAN II LEMBAGA PEMBANTU PERUBATAN %PENDAFTARAN& 3. P'*,,#* #* !'#*//"##* L'#/# P'#*", P',#"#* %P'*#5"##*& 4. M'(),##" L'#/# . P',#"#* L'#/# '*#!# (# :##,1,* !';#;#"#* ## 1'#*"!#* #"#, :##,1,* ## !'!(*/#* BAHAGIAN III DAFTAR PEMBANTU PERUBATAN0 HAK UNTUK MENDAFTAR DAN PENDAFTARAN 6. D#5"# 1'#*", 1',#"#* 7. H#*)# #*/ '#5"# (##+# ' # !'+# ('#/# 1'#*", 1',#"#* 8. P',*",!#* !';,##* '*/'*# #*/ )#*/ "'# # !'+# ('#/# 1'#*", 1',#"#* 9. O#*/ )#*/ '#! #5"#!#* $. M'*;#"#"!#* *## ## #5"# #* '*/',#!#* 1'#!,#* 1'*#5"##*4 U*#*/-U*#*/ M##)(# AKTA 8$

PROSES KERJA Memeriksa dan Merawat $esakit

$rosesKerja

$egawaiyang

*ndang-undang7 $eraturan

meluluskan7 di rujuk

8. $elanggan mendaftar dikuanter.

8. $egawai Kesihatan

>. $elanggan diberi nombor bilik pemeriksaan

>. $egawai $erubatan dan Kesihatan

;. $engambilan sejarah sakit pelanggan

;. $enyelia $enolong $egawai $erubatan

5. $emeriksaan fiHikal

A. Membuat pemeriksaan ujian klinikal jika diperlukan <. $eriksa semula dan kenal pasti diagnosa 9. Merujuk pesakit jika perlu 6. Menetapkan temujajni jika perlu ?. )mbil ubat 8B. 1okumentasi 88. #alik 8>. &amat

$ekeliling #il.?;/ 1lm. KKM 6985?78/

CARTA ALIRAN KERJA $emeriksaan dan 'awatan $esakit

Mula

$elanggan mendaftar di kaunter

$elanggan di beri nombor bilik pemeriksaan

$engambilan sejarah sakit

$ermeriksaan fiHikal

Makmal 7 @-ray 7 %"/

Membuat *jian Klinikal prn.

1iperiksa semula kenal pasti diagnosa

'ujuk bila perlu

)da masalah 'ujuk $eg. $erubatan 7 (ospital

&emujanji jika perlu

)mbil *bat

1okumentasi

#alik

&amat

SENARAI SEMAK $emeriksaan dan 'awatan $esakit #il

&indakan

8.

$endaftaran

>.

Chapeon jika perlu/

;.

$engambilan sejarah sakit

5.

$emeriksaan fiHikal

A.

*jian klinikal

<.

Merujuk kes jika perlu/

9.

!urat rujukan yang lengkap

6.

!lip preskripsi ubat

?.

!emakan nama, nombor K$

8B.

!emakan nama dan dos ubat betul

-

&andakan  /√

"atatan

PROSES KERJA M%N:%1I)K)N '%&%N 1)N +)$=')N ()'I)N

$roses Kerja

8. Mengumpul maklumat dan data.

$egawai yang meluluskan7 di rujuk 8. $egawai Kesihatan

>. Menyemak semula maklumat dan data. >. $egawai $erubatan ;. Masuk dan lengkapkan maklumat dan data ke dalam borang-borang yang berkaitan.

dan Kesihatan ;. $egawai 'ekod

5. Kumpulkan semua reten dan laporan yang telah siap dan lengkap.

5. $enolong $egawai $erubatan Kanan.

A. #uat memo senarai reten dan laporan yang hendak dihantar.

A. $enolong $egawai Kesihatan $ersekitaran

*ndangundang7 $eraturan #uku $anduan (MI!

Kanan. <. (antar ke *nit 'ekod di $ejabat Kesihatan 1aerah. 9. !impan salinan reten dan laporan ke dalam fail klinik.

CARTA ALIRAN KERJA

M%N:%1I)K)N '%&%N 1)N +)$=')N ()'I)N. Mula

Mengumpul maklumat dan data.

Menyemak semula maklumat dan data.

#

+engkapkan maklumat dan data ke dalam orang berkaitan

Kumpulkan reten dan laporan yang telah siap

#uat memo senarai reten dan laporan yang hendak dihantar

(antar ke *nit 'ekod $K1

!impan salinan di dalam fail klinik

&amat

SENARAI SEMAK

M%N:%1I)K)N '%&%N 1)N +)$=')N ()'I)N

B()

T(*+,-,*

88.

#orang-borang reten dan laporan yang berkaitan

8>.

Memo senarai reten dan laporan

8;.

!alinan reten dan laporan

85.

4ail berkaitan

T,*+,-,$*%

NORMA KERJA

C,.,.,*

#il.

2enis Kerja

8.

Mengumpul data dan maklumat

>.

Menyemak semula data dan

Masa:ang 1iambil minit/ ;B -
A -8A

maklumat ;.

Masuk dan lengkapkan maklumat dan data ke dalam borang-borang yang berkaitan.

;B -
5.

Kumpulkan semua reten dan laporan yang telah siap dan lengkap.

8B - >B

A.

#uat memo senarai reten dan laporan yang hendak dihantar.

A - 8B

<.

(antar ke *nit rekod di $ejabat Kesihatan 1aerah.

sebelum A hb setiap bulan

9.

!impan salinan reten dan laporan ke dalam fail klinik

A -8B

2umlah *nit yang boleh dijalankan dalam seminggu

PROSES KERJA

M%N%N1)+IK)N $)NI+)N K%"%M)!)N $)NI+)N )M#*+)N/

$rosesKerja 1&

&erima dan catit butiran panggilan kecemasan

>. Kenalpasti lokasi kejadian ;. Mengaktifkan pasukan, sediakan peralatan dan ambulans 5. #ergerak ke lokasi A. #erikan rawatan kecemasan <. !"#a$ s%e$ E penilaian awal kes 9. !tabilkan mangsa 6. $indahkan mangsa ke dalam ambulans ?. #eri rawatan diklinik atau rujuk ke hospital

$egawaiyang meluluskan7 di rujuk 8. $egawai Kesihatan 1aerah >. $egawai $erubatan dan Kesihatan ;. $enyelia $enolong $egawai $erubatan

*ndang-undang7 $eraturan $olisi $erkhidmatan )mbulans #uku $anduan (MI!

CARTA ALIRAN KERJA

M%N%N1)+IK)N $)NI+)N K%"%M)!)N $)NI+)N )M#*+)N!/ Mula &erima panggilan

Kenalpasti lokasi )ktifkan pasukan, sedia peralatan dan ambulans

#ergerak ke lokasi.

#erikan rawatan kecemasan

!"#a$ s%e$ E penilaian awal kes

!tabilkan mangsa

$indahkan mangsa ke dalam ambulans

R,+,! !' (1"#

T#! ("#

("# R#:#"  !*!

&amat

SENARAI SEMAK

M%N%N1)+IK)N $)NI+)N K%"%M)!)N $)NI+)N )M#*+)N! % B()

T(*+,-,*

8A.

Kemaskinitrolikecemasan

8<.

2adual tugas dan nombor telefon anggota

89.

Kad $esakit +uar

86.

#uku 1aftar $esakit $+ 8B>

8?.

#orang rujukan pesakit jika perlu/

>B.

#uku $reskripsi ubat

>8.

"haperon jika perlu/

>>.

Kad temujanji jika perlu/

T,*+,-,$*%

C,.,.,* 'ujuk

senaraisemak

NORMA KERJA

#il.

8.

2enis Kerja

&erimadancatitbutiran

Masa:ang 1iambil minit/ 8->


panggilan kecemasan >.

Kenalpasti lokasi kejadian

8->

;.

Mengaktifkan pasukan, sediakan peralatan dan ambulans

>-;

5.

#ergerak ke lokasi

A-8B

A.


8B->B

<.

!"#a$ s%e$ E penilaian awal kes

9.

!tabilkan mangsa

6.

$indahkan mangsa ke dalam ambulans

?.

#eri rawatan diklinik atau rujuk ke hospital

8->

8B->B >-A

8B-8A

PROSES KERJA M%M#%'I '))&)N K%"%M)!)N 1I K+INIK K%!I()&)N

$rosesKerja 8. &erima kes 2&

$enilaian kes

;. &entukan ketenatan dan klasifikasi kes 5. !"#a$ s%e$ A. #erikan rawatan kecemasan Mengikut diagnosa <. !tabilkan peasakit 9. 'ujuk kes ke peg.perubatan 7 hospital jika perlu/ 8& 9&

$egawaiyang meluluskan7 di rujuk 8. $akar $erubatan Keluarga.

Kes stabil E beri rawatan $endidikan kesihatan dan tarikh rawatan susulan jika perlu

8B. #eri ubat 88. 1aftar dan rekodkan kedatangan dan diagnosa kes

*ndang-undang7 $eraturan !=$ #uku $anduan (MI!


CARTA ALIRAN KERJA M%M#%'I '))&)N K%! K%"%M)!)N 1I K+INIK K%!I()&)N Mula &erima kes

$enilaian ke atas kes &entukan ketenatan dan klasifikasikan kes

!"#a$ s%e$


&ahap kestabilan pesakit T#! ("# R,+,! !' 1'/.1',#"#* < (1"#

("#

#eri nasihat 7 tarikh rawatan susulan #ila perlu #eri ubat 1aftar dan dokumentasi kes

&amat

SENARAI SEMAK M%M#%'I '))&)N K%! K%"%M)!)N 1I K+INIK K%!I()&)N B()

T(*+,-,*

>;.

Kemaskinitrolikecemasan

>5.

2adual tugas dan nombor telefon anggota

>A.

Kad $esakit +uar

><.

#uku 1aftar $esakit $+ 8B>

>9.

#orang rujukan pesakit jika perlu/

>6.


>?.

"haperon jika perlu/

;B.


T,*+,-,$*%

C,.,.,* 'ujuk

senaraisemak

PROSES KERJA M%M#%'IK)N $%N1I1IK)N K%!I()&)N K%$)1) $%!)KI&

8.&entukan topik

$egawai yang meluluskan7 di rujuk 8. $egawai Kesihatan

>.&entukan tatacara 7 individu7 temujanji atau kumpulan sasar

>. $akar Kesihatan Keluarga

;. &entukan tarikh 7 tempat dan waktu

;. $egawai $erubatan dan Kesihatan

5. $ersediaan 7 alat pandang dengar yang diperlukan mengikut topik.

5. $enyelia $enolong $egawai $erubatan

$roses Kerja

A. )mbil kehadiran kumpulan sasar. <. $enyampaian ceramah 9. !essi perbincangan 0 soal jawab. 6. 1okumenkan aktiviti.

*ndang-undang7 $eraturan

CARTA ALIRAN KERJA


Mula

&entukan topik &entukan kumpulan sasaran &entukan 7 tarikh 7 tempat 7 waktu

$ersiapan bahan 7peralatan 7 tempat

'ekod kehadiran

$enyampaian "eramah

!essi !oal jawab

1okumentasi &amat

SENARAI SEMAK


B()

T(*+,-,*

8

!enarai nama pelanggan

>

$ersediaan peralatan dan lain-lain keperluan

; &etapkan temujanji 5 &empahan tempat A

#uku daftar kehadiran

< $enyampaian "eramah 9 !essi perbincangan 7 soal jawab 6


T,*+,-,* $

C,.,.,*

% 'ujuk

senarai semak

PROSES KERJA $%N%N1)+I)N K+INIK 1I)#%&%!

BIL

PROSESKERJA

8.

$endaftaran pesakit dan berikan nombor giliran.

PEGAWAI YANG MELULUSKAN' DIRUJUK

"linical $ractice uideline $embantu $erawatan Kesihatan

>.

!ediakan kad rawatan diabetes. $embantu $erawatan Kesihatan

;.

Mengambil bacaan #MI dan pemeriksaan tekanan darah

5.

$emeriksaan makmal seperti '#! 7 *4%M% dan sebagainya.

$$$72M72K

2&M$ A.

$emeriksaan fiHikal.

<.

Memberi rawatan 7 preskrepsi ubat

9.

Memberi pendidikan kesihatan

6.

Merujuk kes kepada $eg. $erubatan jika perlu/

?.

8B.

Memberi temujanji untuk rawatan susulan dan ujian makmal

'ekod dan hantar reten

SEKSYEN UNDANG" UNDANG' PERATURAN

P/*)* P/,,( P/4,.,*

!tandard =perating $rocedure for Medical )ssistant in primary (ealth "are part 8

CARTA ALIRAN $%N%N1)+I)N K+INIK 1I)#%&%!

Mula

$endaftaran

!edia kad rawatan 1iabetis

$emeriksaan #MI 0 #$

*jian Makmal '#! 7 *4%M%/

$emeriksaan fiHikal

'ujuk $$0K

tidak terkawal

terkawal

$emberian ubat

$endidikan Kesihatan

&emujanji

'eten 'ekod 7 hantar

&amat

SENARAI SEMAK !%N)')I !%M)K $%N%N1)+I)N K%! 1I)#%&I! B()

T(*+,-,*

8

Mendaftar pesakit

>

Menyediakan kad 1iabetis pesakit

;

Melakukan pemeriksaan #MI dan tekanan darah

5

Melakukan pemeriksaan fiHikal

A

Mengarahkan pesakit me njalankan pemeriksaan makmal jika perlu/

<

#orang rujukan pesakit jika $erlu/

9


6

Memberikan pendidikan kesihatan

?


T,*+,-,*

%$C,.,.,* 'ujuk

senaraisemak

NORMA KERJA

$engendalian Klinik 1iabetes

#il.

2enisKerja

8.

$endaftaran

>.

#acaan #MI 0 #p

Masa:ang 1iambil minit/

8 E 8B A E 8A

8B E 8A

;.

$emeriksaan fiHikal

8B E 8A


8B E 8A

5.

'awatan 0 $emberian ubat 8EA

A.

$endidikan kesihatan

<.

&emujanji

9.

'ekod 0 1okumentasi

A E 8B

PROSES KERJA


$rosesKerja

$egawaiyang meluluskan7 di rujuk

*ndangundang7 $eraturan

8. $endaftaran  - #uku pendaftaran $+ 8B> - #uku khas (ipertensi

8. $egawai Kesihatan 1aerah

>. Mencari kad pesakit (ipertensi ;. Memanggil pesakit mengikut giliran


5. $engambilan sejarah pesakit.

;. $enyelia $enolong

A. $emeriksaan asas  - tekanan darah - #MI - saringan kardiovaskular - +4& - +$ <. Merujuk kes kepada $egawai $erubatan mengikut keperluan. 9. Menetapkan tarikh temujanji 6. Memberi rawatan ulangan/ ?. 'ekod dan hantar reten

$egawai $erubatan

5. $enolong $egawai $erubatan

"$ !=$

CARTA ALIRAN $ %N%N1)+I)N K+INIK (I$%'&%N!I Mula

$endaftaran

"ari kad rawatan pesakit ulangan/

$engambilan tekanan darah7#MI

*jian makmal tak terkawal 'ujuk ke $$K74M! terkawal

'awatan

&emujanji

dokumentasi dan rekod

&amat

SENARAI SEMAK

$%N%N1)+I)N K+INIK (I$%'&%N!I B(

T(*+,-,*

8

#uku daftar

>

Kad pesakit

;

#orang makmal

5

$eralatan  - bp set - alat penimbang - alat ukur tinggi - mesin kira

T,*+,-,* $

C,.,.,*

% 'ujuk

senarai semak

NORMA KERJA


#il.

2enisKerja


8.

. $endaftaran  - #uku pendaftaran $+ 8B> - #uku khas (ipertensi

8E>

>.

. Mencari kad pesakit (ipertensi

>E;

;.

$engambilan sejarah pesakit.

A E 8B

5.

$emeriksaan asas  - tekanan darah

A E 8B

- #MI - saringan kardiovaskular - +4& - +$ A

Menetapkan tarikh temujanji

8->

<..

'ekod dan dokumentasI

A - 8B


PROSES KERJA

$%N%N1)+I)N K+INIK #%'(%N&I M%'=K=K

#I+

$'=!%!K%'2)

8

Kenalpasti perokok dikalangan masyarakat 7 pesakit.

8.$akar $erubatan Keluarga

>.

Membuat pendaftaran

;.

$engambilan sejarah dan pemeriksaan fiHikal.

>. $egawai $erubatan dan Kesihatan.

5.

Memberi kaunseling awal

A.

Merujuk kepada $akar $erubatan Keluarga 7 $egawai$erubatan 0 Kesihatan jika perlu

<.

Memberi rawatan dan terapi mengikut nasihat $akar $erubatan Keluarga 7 $egawai $erubatan

9.

Memberi tarikh temujanji untuk Kauseling dan terapi seterusnya.

6.

Memberi pendidikan kesihatan setelah selesai rawatan dan terapi.

$%))I:)N M%+*+*!K)N7 1I'*2*K

;. $enolong $egawai $erubatan

!%K!:%N *N1)N-*N1)N7 $%')&*')N !tandard =perating $rosedures *ntuk $embantu $erubatan Kesihatan $rimer #ahagian >.

?.

'ekod dan dokumentasi

CARTA ALIRAN $%N%N1)+I)N K+INIK #%'(%N&I M%'=K=K

Mula

Kenalpasti perokok

Membuat pendaftaran

$engambilan sejarah 0 pemeriksaan fiHikal

kaunseling awal

'ujuk $akar $erubatan Keluarga7 $egawai $erubatan

)da masalah &iada masalah #eri rawatan dan terapi

#eri tarikh temujanji

#eri pendidikan kesihatan setelah selesai rawatan dan terapi


&amat

SENARAI SEMAK

$%N%N1)+I)N K+INIK #%'(%N&I M%'=K=K

&indakan 8

Kenalpasti perokok

>

Membuat pendaftaran

;

$engambilan sejarah dan pemeriksaan fiHikal

5

Kaunseling

A.

#eri rawatan dan terapi

<.

#eri temujanji

&indakan

"atatan

9.


6.

'ekod dan 1okumentasi

NORMA KERJA

$%N%N1)+I)N K+INIK #%'(%N&I M%'=K=K

#il.

8.

2enisKerja


Kenalpasti perokok dikalangan masyarakat 7 pesakit.

-

Membuat pendaftaran >.


;. Memberi kaunseling awal

>-A A -8B


5. A.

Merujuk kepada $akar $erubatan Keluarga 7 $egawai$erubatan 0 Kesihatan jika perlu

A -8B

Memberi rawatan dan terapi mengikut nasihat $akar $erubatan Keluarga 7 $egawai $erubatan <. A - 8B Memberi tarikh temujanji untuk Kauseling dan terapi seterusnya.

9.

Memberi pendidikan kesihatan setelah selesai rawatan dan terapi.

'ekod dan dokumentasi 6.

A E 8B

?.

A - 8B

PROSES KERJA $%N%N1)+I)N K+INIK K%!I()&)N )')&*)

#I+

$'=!%!K%'2)

8

Merekod kehadiran

>.

!aringan dan mengambil riwayat penyakit jika ada/

$%))I:)N M%+*+*!K)N7 1I'*2*K 8.$akar $erubatan Keluarga

;.

Melakukan pemeriksaan lengkap


5.

Merujuk kes bermasalah kepada $egawai $erubatan

;. $enolong $egawai $erubatan

A.

'awatan dan pemulihan

!%K!:%N *N1)N-*N1)N7 $%')&*')N

<.

$endaftaran kes

9.

Kaunseling.

6.

Memberi tarikh temujanji.

?.

Menyediakan data dan laporan

CARTA ALIRAN KERJA

$%N%N1)+I)N K+INIK K%!I()&)N )')&*)

Mula

Merekod kehadiran

!aringan

$emeriksaan lengkap

Merujuk kepada $egawai $erubatan

Kes bermasalah


$endaftaran kes

Kaunseling.


1okumentasi dan laporan

&amat

SENARAI SEMAK

$%N%N1)+I)N K+INIK K%!I()&)N )')&*)

BIL

TINDAKAN

TANDAKAN

+ATATAN

.

B,!, P'*#5"##*

2.

P'*/##* ('+##

3.

P''!(##* 5=!#

4.

P''!(##* #!#

.

R,+,! PP>K

6.

B' "#! "',+#*+

7.

S'# +#,# #:#"#*

8.

S'#!#* #"# #"# #1#*

NORMA KERJA $%N%N1)+I)N K+INIK K%!I()&)N )')&*)

#il.

2enisKerja



8. >.

Merekod kehadiran


8EA

8B - 8A

Melakukan pemeriksaan lengkap 8B E 8A

;. 5.

Merujuk kes bermasalah kepada $egawai $erubatan 'awatan dan pemulihan

A. <.

$endaftaran kes Kaunseling. Memberi tarikh temujanji.

8B - 8A

8B - 8A >EA 8B E 8A >EA

9. Menyediakan data dan laporan

6. ?.

8B E 8A

PROSES KERJA $%N%N1)+I)N $'=')M K%!I()&)N '%M)2)

BIL

PROSES KERJA

8

Merekod kehadiran

>.


;.

Melakukan pemeriksaan lengkap

5.

Merujuk kes bermasalah kepada $egawai $erubatan

A.


<.

$endaftaran kes

9.

Kaunseling.

6.


?.

Menyediakan data dan laporan

PEGAWAI YANG MELULUSKAN' DIRUJUK 8.$akar $erubatan Keluarga >. $egawai $erubatan dan Kesihatan. ;. $enolong $egawai $erubatan

SEKSYEN UNDANG" UNDANG' PERATURAN !tandard =perating $rosedures *ntuk $embantu $erubatan Kesihatan $rimer #ahagian >.

CARTA ALIRAN KERJA $%N%N1)+I)N $'=')M K%!I()&)N '%M)2) Mula

Merekod kehadiran

!aringan

$emeriksaan lengkap

kaunseling awal

)da masalah 'ujuk $akar $erubatan Keluarga7 $egawai $erubatan

Kes bermasalah

&iada masalah $endaftaran kes


1okumentasi dan rekod

&amat

SENARAI SEMAK

$%N%N1)+I)N $'=')M K%!I()&)N '%M)2)

&indakan

8.

#uku 1aftar

>.

#orang !aringan 'emaja

;.

Kaunseling

5.

Kad &emujanji

A.

1okumentasi dan 'ekod

&indakan

"atatan

NORMA KERJA

$%N%N1)+I)N $'=')M K%!I()&)N '%M)2)

#il.

8.

2enis Kerja


Merekod kehadiran.

>-; !aringan

>.

>EA $emeriksaan lengkap

;. 5. A. <.

Merujuk kes bermasalah $endaftaran kes Memberi tarikh temujanji untuk kaunseling dan terapi seterusnya.


A -8B A -8B >-5 >-5

9. .

A - 8B


PROSES KERJA $%N%N1)+I)N K+INIK K%!I()&)N M%N&)+

#I+

$'=!%!K%'2)

$%))I:)N M%+*+*!K)N7 1I'*2*K

8

Merekod kehadiran.

8.$akar $erubatan Keluarga

>.

!aringan


;.

$emeriksaan lengkap ;. $enolong $egawai $erubatan

5.

Merujuk kes bermasalah

A.

$endaftaran kes

<.

Memberi tarikh temujanji untuk kaunseling dan terapi seterusnya.

9.


!%K!:%N *N1)N*N1)N7 $%')&*')N !tandard =perating $rosedures *ntuk $embantu $erubatan Kesihatan $rimer #ahagian >.

CARTA ALIRAN KERJA $%N%N1)+I)N K+INIK K%!I()&)N M%N&)+ Mula

Kenalpasti $t

Membuat pendaftaran

$engambilan sejarah 0 pemeriksaan fiHikal

kaunseling awal

'ujuk $akar $erubatan Keluarga7 $egawai $erubatan

)da masalah &iada masalah #eri rawatan dan terapi


#eri pendidikan kesihatan setelah selesai rawatan dan terapi


&amat

SENARAI SEMAK

$%N%N1)+I)N K+INIK K%!I()&)N M%N&)+

&indakan 8

Kenalpasti pt

>

Membuatpendaftaran

;

$engambilan sejarah dan pemeriksaan fiHikal

6&

Kaunseling

A.

#eri rawatan dan terapi

<.

#eri temujanji

9.


6.

'ekod dan 1okumentasi

&indakan

;

"atatan

NORMA KERJA

$%N%N1)+I)N K+INIK K%!I()&)N M%N&)+

#il.

2enisKerja

8.

Kenalpasti pt dikalangan masyarakat 7 pesakit.

>

Membuat pendaftaran

;.



-

>-A A -8B

Memberi kaunseling awal 5.

Merujuk kepada $akar $erubatan Keluarga 7 $egawai$erubatan 0

A.

Kesihatan jika perlu

A -8B

-

Memberi rawatan dan terapi mengikut nasihat $akar $erubatan Keluarga 7 $egawai $erubatan <. Memberi tarikh temujanji untuk Kauseling dan terapi seterusnya. Memberi pendidikan kesihatan setelah

A E 8B


9.

selesai rawatan dan terapi. -

6.

'ekod dan dokumentasi A E 8B

?.

A - 8B

SENARAI UNDANG"UNDANG DAN PERATURAN"PERATURAN

). )rahan $erbendaharaan b. )rahan $erkhidmatan c. $erintah )m #ab ),#,",1,%,4 dan  d. $eraturan-peraturan lembaga kenaikan $angkat $erkhidmatan )wam $.*.). 8A8 &ahun 8?6
SENARAI BORANG YANG DIGUNAKAN

BIL

KOD DOKUMEN

TAJUK DOKUMEN

8.

$+ >B<

Monthly 7 )nnual 'eport =f Morbidity 4or =utpatient In (ospital 7 (ealth

>.

$+>88

+aporan#ulanan7Kedatangan$esakit+uar

;.

$+ >8>

+aporan #ulanan7&ahunan Kedatangan $esakit +uar Mengikut *mur72antina dan Kumpulan %thnik

5.

#eban Kerja

+aporan #ulanan #ebanan &ugas)nggota

A.

#eban Kerja

'ingkasan #ulanan #eban Klinik 8 Malaysia

<.

$+ >B<

!ummary of morbidity classification by major cause groups of i.c.d  8B Morbidity (igher/

9.

Kedatangan$esakitMengikut2am

6.

'!M7B87>BB?

'eten self monitoring di klinik kesihatan

?.

(ealth 8.'ev >BBA

#orang Notifikasi $enyakit #erjangkit :ang $erlu 1ilaporkan

8B.

KIK7<795

88.

$%'$)&-;B8

#orang'ujukan

#orangMakmal

8>.

!enarai!emak&roliKecemasan

8;.

!enarai!emak!uhu$eti!ejuk

85.

!enarai!emak$enimbang#erat

8A.

K%$)9

!enarai!emak)set1i+okasi

SENARAI JAWATANKUASA YANG DIANGGOTAI BI L . 2. 3. 4. . 6.

JAATANK*ASA

KEAN,,OTAAN

SENARAI TUGAS H ARIAN NAMA

!

JAWATAN ! TARIKH

BIL

PENOLONG PEGAWAI PERUBATAN !

TUGASYANGDIJALANKAN 1% P/*+,.,,* Menentukan setiap pelanggan didaftarkan didalam buku daftar pesakit. 2% P//(-,,* >.8 Mengambil sejarah dan merekod sejarah kesihatan pesakit. >.> Memeriksa dan memberi rawatan kepada pesakit. >.; Menilai status penyakit. 3% T4,"T4, K)(*(-,) ;.8 Menjalankan pemeriksaan fiHikal dan mendiagnosis kes pesakit ringan. ;.> Memeriksa dan memberi rawatan ulangan bagi kes kronik yang stabil seperti (ypertension dan 1iabetes Mellitus. ;.; Melakukan penyiasatan makmal ringkas, mengkaji keputusan serta membuat rujukan yang sesuai untuk rawatan susulan. ;.5 Memberi rawatan kecemasan ;.A Membuat prosedur yang ringan seperti dressing7!&=7&0!. ;.< Membuat rujukan kes kepada pegawai perubatan 7hospital. ;.9 Mengesan penyakit berjangkit. ;.6 Membuat notifikasi kepada $egawai Kesihatan 1aerah.

6% R,,.,* 5.8 Memastikan bilik rawatan dibersihkan dan dikemaskan sebelum klinik dibukadan selepas klinik ditutup. 5.> Membuat dressing dan membuka jahitan. 5.; Memberi infusion intravena kepada pesakit jika perlu. 5.5 $endispenan ubat kepada pesakit. 5.A Mengendalikan rawatan 1=&!. 5% R4:4-,* A.8 Membuat rujukan pesakit kepada pegawai perubatan 7 pakar perubatan. A.> Merujuk terus ke hospital jika perlu. A.; Merekod kes rujukan dalam buku.

;% R,,.,* K/
CATATAN

<.8Memastikan peralatan kecemasan lengkap dan berfungsi dengan baik megikut check list. <.> Menilai dan menentukan keutamaan tahap kecemasan kes. <.; Memberi rawatan kecemasan mengikut keutamaan. <.5 Melakukan resusitasi awal bila keadaan memerlukan. <.A Menstabilkan kes-kes kritikal7 tenat sebelum dirujuk mengikut !=$ $art 8088 4or Medical )ssistants In $rimary (ealth "are. 8.< Merujuk kes-kes bila perlu kepada $egawai $erubatan dan memberitahu pihak kecemasan (ospital perihal kes yang akan dirujuk. 8.9 Mengendalikan kes Medical +egal-dirujuk kepada $egawai $erubatan.

7% P/+4 9.8 Menentukan semua peralatan di bilik prosedur lengkap dan berfungsi dengan baik 9.> $emasangan 'yles &ube dan $emasangan "ateter +elaki/ 9.; Menjalankan pembedahan kecil seperti &0!. 9.5 Menjalankan prosedur lain yang diarahkan mengikut kemahiran. 8% P, K4,)(.( 6.8 $romosi Imej 3 Meningkatkan penampilan dan keterampilan diri. 3 Mengamalkan #udaya Korporat. 3 Mengamalkan nilai-nilai murni. 3 Menjaga dan meningkatkan imej jabatan.

9% P/*44,* ?.8 Menjadi pegawai yang menjaga Klinik 8 Malaysia semasa ketiadaan $enyelia Klinik. ?.> Mengurus dan menyelenggara aset dan inventori klinik. ?.; Menyelia $engurusan sisa klinikal mengikut prosedur. ?.5 Menghadiri mesyuarat, seminar dan bengkel di peringkat klinik, daerah dan lain-lain sebagaimana yang diarahkan oleh ketua jabatan. ?.A Menentukan semua arahan pekeliling disampaikan kepada anggota bawahan serta dilaksanakan dan dipatuhi. ?.< $astikan inventori dan kelengkapan perubatan disimpan dan distok secara berasingan. ?.9 Memesan dan memohon ubatan-ubatan bagi keperluan klinik.

10% D-4/*.,( D,* L,=,*

8B.8 Memastikan buku pendaftaran $+ >B< diisi dengan lengkap. 8B.> Merekod dan mengemas kini buku rekod harian pesakit yang dirawat. 8B.; Menyedia dan menghantar laporan mingguan kes-kes cirit-birit, penyakit berjangkit jerebu, InfluenHa dan lain-lain penyakit seperti diarahkan. 8B.5 Menyediakan laporan bulanan mengikut format $+ >B<,$+ >8B,$l >88,$+ >8>. 11% P( K/(>,.,* 88.8 Memberi pendidikan kesihatan secara individu atau berkumpulan 88.> Memberi pendidikan kesihatan kepada pesakit diabetes, obesity, hypertensi dan lain-lain. 12% L,(*"),(* T4, 8>.8 $enyelenggaran peralatan perubatan dan bukan perubatan secara berkala. 8>.> Menjalankan tugas-tugas lain yang diarahkan oleh ketua jabatan dari semasa ke semasa.

Fail Meja Ppp

Recommend Documents