EXAMEN PARCIAL PARCIAL DE GESTIÓN TECNOLÓGICA TE CNOLÓGICA NOMBRE
: Apolinario Vega, José Luis
CODIGO
: 090808C
1. DESC DESCR RIBIR IBIR LOS BENE BENEFI FICI CIOS OS DE UNA UNA IM IMPL PLEM EMEN ENT TACI ACIÓN DE SISTEMAS ISO EN UNA ORGANIZACIÓN. El personal de la organización se benefciará mediane! "e#ores condiciones de raba#o$ "a%or sais&acción en el raba#o$ "e#oras de las condiciones de salud % seguridad ocupacional$ "e#oras en el esp'riu del raba#o$ "a%or esabilidad del empleo$
( para los propiearios propiearios e in)ersionisas del del produco ser'as! *na recuperación más rápida de las in)ersiones$ "e#ores resulados operai)os$ "a%or paricipación en el mercado$ "a%ores benefcios$
2. CÓMO APLICAR COACHING DE LIDERAZGO A UN JEFE DE SISTEMAS INFORMÁTICOS. INFORMÁTICOS. +ara aplicar Coacing de Liderazgo al #e&e de -. se le debe de enrenar en los siguienes punos! "ane#a "ane#arr un comuni comunicac cación ión e&eci e&eci)a, )a, %a /ue debe debe de escuc escucar ar di&erenes punos de )isa e ideas para as' ransmiir de &orma clara, )eraz, ransparene % oporuna ideas, prioridades % planes, enien eniendo do la comple complea a confa confanza nza de /ue a sido sido eios eiosame amene ne enendido lo epueso$ 1ener 1ener una aciud de ser)icio, %a /ue debe idenifcar, enender % sais&acer de manera oporuna las necesidades % dudas de los usuarios inernos % eernos$ 1raba#o 1raba#o en e/uipo, /ue es un puno )ial en su &ormación$ &ormación$ .nno .nno)a )arse rse % busc buscar ar la me#o me#ora ra con coninu inua, a, para para asi asi iden idenif ifca carr oporunidades /ue permian cambiar, opimizar %2o desarrollar los procesos o producos /ue se dirigen al usuario inerno %2o eerno$ Culi)ar el liderazgo, para as' in3uir en oros, con base en )alores, para orienar su accionar al logro de ob#ei)os$ "ás o menos su comporamieno en la organización deber'a ser as', una )ez aplicado el Coacing d liderazgo!
Aclara los re/uerimienos, in)esiga, idenifca % comprende las necesidades acuales % poenciales de los clienes inernos 4personas % áreas usuarias5 % eernos$ -e anicipa % oriena a sus clienes en la solución de sus problemas o desarrolla alernai)as de solución, las /ue eplica con dealle a sus usuarios$ Aiende las soliciudes oporunamene % maniene in&ormado a su usuario de la siuación del proceso del ser)icio$ -e comunica con aención, amabilidad % respeo$ 6unca responde con un simple 7no7, eplica o argumena /ué sucede cuando no le es posible aender los re/uerimienos$ -olicia reroalimenación % gesiona con oporunidad los reclamos o /ue#as$
3. DESCRIBIR LOS PROCESOS DE SIX SIGMA. Pas 1: D!"#$% En la &ase efnir:, el e/uipo de pro%eco -i -igma idenifca un pro%eco para su me#ora basado en ob#ei)os empresariales % las necesidades % re/uerimienos del cliene$ -i -igma se basa en solucionar un problema con una solución desconocida:$
Pas 2: M!&
%$En la &ase "edir:, el e/uipo empieza con la mérica adecuada$ Las medidas cr'icas necesarias para e)aluar el éio del pro%eco son idenifcadas % deerminadas$ La capacidad inicial % la esabilidad del pro%eco se deerminan para esablecer una base para la medición$
Pas 3: A#a'$(a%
A ra)és de la &ase Analizar:, el e/uipo puede deerminar las causas del problema /ue necesian me#orar % cómo eliminar la zan#a eisene enre el rendimieno acual % el ni)el deseado de ése$ Ello implica descubrir por /ué se generan los de&ecos idenifcando )ariables cla)e /ue sean la causa más probable de la )ariación en el proceso$
Pas ): M!*%a%
La &ase "e#orar: es la ransición del proceso a la solución$ Las in)ersiones cr'icas an sido )erifcadas % opimizadas asegurando las causas de los problemas$ *na )ez las causas de los problemas an sido deerminadas en la &ase Analizar:, el e/uipo idenifca % cuanifca /ue pasará si las me#oras necesarias no se realizan % /ue pasará si se arda muco iempo en lle)arlas a cabo$ Eso desarrolla un análisis de cose2benefcios$
Pas +: C#,%'a%
El éio en la &ase Conrolar: depende de cómo de bien el e/uipo lo a%a eco en las &ases aneriores$ Las cla)es son un sólido plan de )igilancia con un cambio adecuado en los méodos de gesión /ue idenif/uen los ineresados$ Las lecciones aprendidas son aora implemenadas % las erramienas esán puesas en su lugar para asegurar /ue las )ariables cla)e permanecen en un alcance adecuado a ra)és del iempo, as' /ue las ganancias en el proceso de me#ora se manengan$
Pas -: S$#!%$(a%
Ese paso era se realiza para asegurar /ue las ganancias /ue un e/uipo -i -igma a realizado son comparidas con la oalidad de la organización$ Ese reparo es necesario para a%udar a crear una organización /ue aprenda$ .negrar e insiucionalizar las lecciones aprendidas izo muliplicar las ganancias reales generadas por el pro%eco -i -igma$
). ELABORAR LOS PROCESOS / RE0UERIMIENTOS DEL DESARROLLO DE UN SOFTARE. R!'!$# 4 A#5'$s$s &! R!67!%$8$!#,s. El propósio es ganar conocimienos rele)anes del problema, /ue se uilizarán para producir una especifcación &ormal del so&;are necesario para resol)erlo$ *n problema puede ser defnido como la di&erencia enre las cosas como se perciben % las cosas como se desean:$ A/u' )emos nue)amene la imporancia /ue iene una buena comunicación enre desarrolladores % clienes< de esa comunicación con el cliene depende /ue enendamos sus necesidades$ Al fnal de la &ase de =ecolección % Análisis de re/uerimienos el analisa podr'a llegar a ener un conocimieno eenso en el dominio del problema$
Es9!$"a$# &! R!67!%$8$!#,s.
*na especifcación puede ser )isa como un conrao enre usuarios % desarrolladores de so&;are, /ue defne el comporamieno &uncional deseado del are&aco de so&;are 4% oras propiedades de ése, ales como per&ormance, confabilidad, ec$5, sin mosrar cómo será alcanzada al &uncionalidad$
a'$&a$# &! R!67!%$8$!#,s. La )alidación es el proceso /ue cerifca /ue el modelo de los re/uerimienos es consisene con las inenciones de los clienes % los usuarios< ésa es una )isión más general /ue el concepo com>n de )alidación, pues se produce en paralelo con la recolección, análisis % la especifcación, raando de asegurar /ue ano las ideas como los concepos presenados en una descripción se idenifcan % eplican con claridad$
PROCESOS PARA EL DESARROLLO DEL SOFTARE:
=e/uerimienos Análisis Especifcaciones .mplemenación +ruebas ocumenación espliegue "anenimieno
+. RESUMEN DEL TEMA DE EXPOSICIÓN.
Ese es el concepo de ineligencia de negocios 4?usiness .nelligence5, defnii)amene el &undamenar odas las decisiones no esrucuradas, presenes en el ni)el ácico 4gerencia media5 % esraégico 4ala gerencia5, sobre la base de un conocimieno preciso, elaborado % con el uso de erramienas % écnicas e)olucionadas % ecnológicas desinadas para el e&eco$ A coninuación se brinda una lisa de crierios, a manera de meodolog'a o lisa de )erifcación, /ue deben cumplirse para e&eci)izarla! @ isponer de un sisema ransaccional 41+-5 /ue adminisre odos los daos de las operaciones ransaccionales de la organización relacionadas con el ni)el operai)o$ @ isponer de un sisema gerencial 4".-5 inegrado al 1+- % /ue adminisre in&ormación orienada a la oma de decisiones del ni)el ácico$ @ isponer de un sisema decisional 4--5 inegrado al 1+- % al ".- /ue adminisre conocimieno orienado eclusi)amene a soporar las decisiones del ni)el esraégico$ @ Esablecer los parámeros necesarios para e&eci)izar el diseo % la implemenación de los res sisemas de in&ormación, como! in&raesrucura ecnológica, so&;are E=+, base de daos ransaccional % disribuida, B, "s, iner&az de usuario, base de conocimieno, ec$ @ isear e implemenar un mecanismo auomaizado de réplica % con)ersión de los daos rele)anes desde el 1+- acia el ".-, generando as' un B o )arios "s del ni)el ácico$ @ isear e implemenar un mecanismo auomaizado de réplica % con)ersión de los daos e in&ormación rele)ane, desde el 1+- % el ".correspondienemene, acia el --, generando as' un B o )arios "s del ni)el esraégico$ @ isear e implemenar procedimienos para la eploación de sisemas gerenciales % decisionales, es decir! cubos LA+, procedimienos de ", consulas % repores comple#os$ @ isear e implemenar un sisema de presenación % )isualización! en l'nea, con iner&az sugesi)a como amigable % 3eible para la manipulación % adecuación a re/uerimieno$ @ escribir una pol'ica &ormal para el proceso de oma de decisiones cu%a &uene de in&ormación % conocimieno sea el ".- o el --$ @ Esablecer mecanismos de reroalimenación de las decisiones acia las ransacciones operai)as para obener un sisema empresarial omeosáico % con enrop'a negai)a, de &orma /ue los ob#ei)os sean e)idenemene alcanzables$
