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[Escuela] [Título del curso]
1. EVOLUCIÓN HISTÓRICA DE LA LOGÍSTICA
La historia de la logsti!a se sit"a al #ri$!i#io de los tie%#os de la h&%a$idad !&a$do los seres h&%a$os tra$s#orta'a$ los ali%e$tos #ara #ro(eer a toda la !o%&$idad) se (iero$ *or%as de #oder re#artir los ali%e$tos %+s r+#ido !o$ el *i$ de ,&e $o llegara$ a s& desti$o e$ %al estado. Al ir desarroll+$dose la *or%a del tra$s#orte) esto e(ol&!io$- e%#e/- a *l&ir e$ el %odo distri'&!i-$. Seg"$ Gar!0s Ra%re/ 2313) #+g. 224 El t0r%i$o logsti!a re!i'i- s& a!t&al sig$i*i!ado a #artir de la a#ari!i-$ de las #ri%eras teoras so're logsti!a %ilitar ha!ia *i$ales de la #ri%era g&erra %&$dial t&(o s& %+5i%a e5#resi-$ !o$ lo ,&e se ha de$o%i$ado la o#era!i-$ logsti!a %+s !o%#le6a %e6or #la$eada de esa 0#o!a7 la i$(asi-$ a E&ro#a d&ra$te la Seg&$da G&erra 8&$dial E$ las dos "lti%as d0!adas) la #arte e%#resarial ha se$tido &$ i$ter0s #or desarrollar el te%a) ha$ (e$ido ado#ta$do a la logsti!a !o%o &$a herra%ie$ta gere$!ial) esta %is%a est+ da$do res<ados #ositi(os. La logsti!a rela!io$ado !o$ la ad,&isi!i-$ s&%i$istro de %ateriales re,&eridos #ara !&%#lir &$a %isi-$ a#li!ada a la a!ti(idad e%#resarial) se re%o$ta$ a la d0!ada de los !i$!&e$ta. U$a (e/ !o$!l&ida la seg&$da g&erra %&$dial) la de%a$da !re!i- e$ los #ases i$d&striali/ados la !a#a!idad de distri'&!i-$ era i$*erior a la de (e$ta #rod&!!i-$. Al i$!re%e$tarse los #rod&!tos las (e$tas) los !a$ales de distri'&!i-$ e%#e/aro$ a ser des*asados) i$e*i!ie$tes ge$era'a$ gastos e$ l&gar de i$gresos. 9or ta$to la alta gere$!ia !o%e$/- a ha!er %odi*i!a!io$es e$ los siste%as de distri'&!i-$) ha!i0$dolas e*i!ie$tes) ge$er+$dose as &$a ide$tidad #ro#ia de$tro de la estr&!t&ra de la orga$i/a!i-$. Es as !o%o la logsti!a de$tro de la orga$i/a!i-$ !o$trola'a el al%a!e$a%ie$to) tra$s#orte #arte del %a$e6o de #edidos. A %ediados de los sese$ta) los e%#resarios !o%e$/aro$ a darse !&e$ta ,&e la re$ta'ilidad %e6orara si se #la$ea'a$ !orre!ta%e$te las o#era!io$es de distri'&!i-$. Los !lie$tes soli!ita'a$ &$ %e6or ser(i!io) #ara esto las e%#resas %e6oraro$ la !alidad el tie%#o de e$trega) logra$do as &$a #osi!i-$ %e6or &$a (e$ta6a !o%#etiti(a. A este $&e(o !o$!e#to se le lla%o e,&ili'rio !osto:ser(i!io.
A *i$ales de esta %is%a d0!ada) a#are!e el !o$!e#to de gesti-$ de %ateriales) el !&+l s&rge a #artir de &$a sit&a!i-$ de es!ase/ dis!o$ti$&idad de los s&%i$istros) este #eriodo hasta el a;o 1<=< es !o$o!ido !o%o el >%ad&re/ de la logsti!a?) de'ido a ,&e la e%#resa !o%ie$/a a e$*o!arse es#e!iali/arse e$ logsti!a) le da %&!ho %+s i%#orta$!ia. 9ara los sete$ta) las e%#resas $e!esita'a$ ,&e se e%#leara el !o$!e#to de 6&st i$ ti%e e$ los #edidos) es de!ir ,&e se e$tregara la !a$tidad e5a!ta) e$ el %o%e$to e5a!to) e$ el tie%#o e5a!to ,&e *&era $e!esario. Co$ esto se logr- te$er &$ !o$trol #re!iso de la !a$tidad de %ateriales ,&e era$ $e!esarios) as !o%o la o#ti%i/a!i-$ del tie%#o los re!&rsos.
Los 90' E$ esta 0#o!a el e$*o,&e de6a de ser solo &$ es*&er/o de la e%#resa #ara %e6orar s& logsti!a a %e6orar las rela!io$es !o$ los !lie$tes) disti$g&ie$do e$tre estos a los !lie$tes %+s i%#orta$tes !lie$tes estrat0gi!os4 de ig&al *or%a %e6orar las rela!io$es !o$ los #ro(eedores esta'le!er alia$/as !o$ ellos) ge$er+$dose as la (a$g&ardia e$ la ad%i$istra!i-$ de la !ade$a de a'aste!i%ie$to o de s&%i$istros. Esto da !o%o res<ado la i$!l&si-$ de estos #erso$a6es e$ la #la$ea!i-$ estrat0gi!a de la e%#resa de la i%#orta$!ia de la !ola'ora!i-$ !oo#era!i-$ #ara ha!erle *re$te a la glo'ali/a!i-$ de los %er!ados.
La Principal Orientación en la Década de los 90's La Dire!!i-$ e$ esta d0!ada es ha!ia la Logsti!a de la E5!ele$!ia) dire!!io$a$do s& 9roe!!i-$ e$ lo sig&ie$te7 • • • •
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La De%a$da de Ser(i!ios Logsti!os se E5#a$de. Las I$*raestr&!t&ras se Co%#ri%e$ se I$!re%e$ta$ las Restri!!io$es. El Re!&rso H&%a$o es &$ *a!tor Deter%i$a$te. La Co%#ete$!ia Logsti!a se I$!re%e$ta hasta (erse !o%o &$ Re!&rso Estrat0gi!o. Los arreglos Logsti!os est+$ %e6or I$terrela!io$ados. La te!$ologa !o$ti$"a #osi!io$+$dose e$ los #ro!esos !o$(e$!io$ales de Logsti!a e$ los !a$ales de Distri'&!i-$. El 0$*asis de la Ad%i$istra!i-$ se !e$tra e$ los #ro!esos !o$ta'les. Las Orga$i/a!io$es Logsti!as #a&lati$a%e$te se !o$(ierte$ e$ Tra$s#are$tes.
Las %e6ores 9r+!ti!as de las I$d&strias @ir%as !o$ Alto Desarrollo e$ s& Orga$i/a!i-$ de Logsti!a so$7 o o o o o o o o o o
E5hi'ir Re%ar!ar A!&erdos !o$ los Clie$tes. Dar &$ Alto Valor a las O#era!io$es +si!as. Desarrollo de Sol&!io$es Logsti!as So*isti!adas. E$*ati/ar la 9la$ea!i-$. A'ar!ar &$a Sig$i*i!ati(a A%#lit&d e$ el Co$trol @&$!io$al. Co$tar !o$ &$a Alta @or%ali/a!i-$ e$ los 9ro!esos Logsti!os. Dar U$ Alto Valor a la @le5i'ilidad. Co$tar !o$ Alia$/as E5ter$as. "s,&eda de la 8e6or State o* the Art4 Te!$ologa de I$*or%a!i-$. E%#leo de 8edidas de Dese%#e;o Co%#re$si'les.
C-%o $os he%os #odido dar !&e$ta) ha sido $e!esario re(isar la e(ol&!i-$ de la logsti!a a tra(0s del tie%#o #ara !o$!e#t&ali/ar !o%#re$der %e6or el !o$!e#to de logsti!a. Ca'e desta!ar ,&e la d0!ada de los o!he$ta $o(e$ta %ar!aro$ &$a #r+!ti!a logsti!a '+si!a. El %oder$o !o$!e#to de logsti!a s&rge) de %odo #aralelo al desarrollo de las t0!$i!as de gesti-$ de %ateriales) !o%o &$a res#&esta de las orga$i/a!io$es #ara satis*a!er las !ada (e/ %+s e5ige$tes de%a$das de s&s !lie$tes.
La sig&ie$te ta'la il&stra de %a$era es,&e%+ti!a la e(ol&!i-$ del !o$!e#to de la logsti!a e$ el tie%#o7 Tabla 1. Evolución del concepto de la logística en el tiempo.
NIVEL I
ÉPOCA B. : 1<3
II
1<1 : 1<<3
III
1<<1 : HO
FOCO La logsti!a !o%o distri'&!i-$ *si!a.
ORIENACI!N Red&!ir !ostos. A&%e$tar la
La logsti!a !o%o i$tegra!i-$ del
#rod&!ti(idad.
*l&6o de %ateriales.
E,&ili'rio !osto:ser(i!io
La logsti!a !o%o i$tegra!i-$ de la
8ad&re/ Logsti!a Ve$ta6a !o%#etiti(a.
!ade$a de s&%i$istros
Cade$a de s&%i$istros.
@UENTE7 GRU9O DE TRAAO) !o$ 'ase a Gar!0s Ra%re/) 2313.
2. DE@INICIÓN DE LOGÍSTICA
>La logsti!a #&ede de*i$irse !o%o la !ie$!ia ,&e est&dia !-%o las %er!a$!as) las #erso$as o la i$*or%a!i-$ s&#era$ el tie%#o la dista$!ia de *or%a e*i!ie$te.? Ro'&st0 A$t-$) 233F) #+g. 14. La de*i$i!i-$ de la logsti!a ha (e$ido %odi*i!+$dose !o$ el #asar del tie%#o. Hasta el %o%e$to de la l-gi!a tradi!io$al) el !o$!e#to de logsti!a se !ir!&$s!ri'a s-lo al #ro!eso de distri'&!i-$ *si!a !-%o se !ita Ni!l 233F) #+g. 147 La logsti!a tradi!io$al se rela!io$a sola%e$te !o$ el %o(i%ie$to *si!o de %ateriales so$ las +reas a$e5as !o%o Co%#ras o 9rod&!!i-$) Co%er!ial o Ve$tas) ,&ie$es de*i$e$ s& +%'ito de a!t&a!i-$. S& %isi-$ se !e$tra e$ a'sor'er las i$*le5i'ilidades rela!io$adas !o$ las !o%#ras o a la #rod&!!i-$) las !&ales se trad&!e$ e$ s&#er*i!ies #ara al%a!e$ar los %ateriales. E$ rela!i-$ a las +reas !o%er!iales o de (e$tas la %isi-$ de la logsti!a tradi!io$al es %o(er los #rod&!tos) de$tro de los %ar!os esta'le!idos) ha!ia los !lie$tes. Es i%#orta$te resaltar la a#ari!i-$ del !o$!e#to de logsti!a) &$ #ro!eso ,&e tradi!io$al%e$te se le ha'a dado trata%ie$to %argi$al ,&e ho e$ da se ha!e *&$da%e$tal e$ el e$*o,&e i$tegral del siste%a logsti!o al a#ortar ele%e$tos estrat0gi!os. La e(ol&!i-$ de la logsti!a ha!ia el !o$!e#to de ad%i$istra!i-$ de la !ade$a de s&%i$istros !o$ti$&- a lo largo de los <3s hasta !o$(ertirse e$ #arte de 0sta. Seg"$ allo& 233J4 re*iere ,&e el CL8 1 dio la sig&ie$te de*i$i!i-$ e5!ele$te7 La logsti!a es la #arte del #ro!eso de la !ade$a de s&%i$istros ,&e #la$ea) lle(a a !a'o !o$trola el *l&6o al%a!e$a%ie$to e*i!ie$tes e*e!ti(os de 'ie$es ser(i!ios) as !o%o de la i$*or%a!i-$ rela!io$ada) desde el #&$to de orige$ hasta el #&$to de !o$s&%o) !o$ el *i$ de satis*a!er los re,&eri%ie$tos de los !lie$tes. Este !o$!e#to tra$s%ite la idea de ,&e la logsti!a es &$ #ro!eso el !&al i$!l&e las a!ti(idades ,&e #er%ite ,&e los 'ie$es ser(i!ios est0$ dis#o$i'les #ara los !lie$tes
1 Consejo de Direccin Lo!ística "CLM# $or sus si!las en in!l%s&# or!ani'acin $ro(esional de !erentes de lo!ística# docentes ) $ro(esionales *ue se (orm en 1+,-.
!&+$do d-$de desee$ ad,&irirlos) ade%+s i%#li!a ,&e la logsti!a es &$a #arte del #ro!eso de la !ade$a de s&%i$istros. Logsti!a !ade$a de s&%i$istros es &$ !o$6&$to de a!ti(idades *&$!io$ales tra$s#orte) !o$trol de i$(e$tarios) et!.4 ,&e se re#ite$ %&!has (e!es a lo largo del !a$al de *l&6o) %edia$te las !&ales la %ateria #ri%a se !o$(ierte e$ #rod&!tos ter%i$ados se a;ade (alor #ara el !o$s&%idor. allo&) 233J4. . LOGÍSTICA E89RESARIAL La reali/a!i-$ de las a!ti(idades de la logsti!a %o(i%ie$to) al%a!e$a%ie$to de #rod&!tos %er!aderas4) se reali/a'a$ #or se#arado) #ero $o ha!e %&!hos a;os se !o%#re$di- ,&e esta'a$ rela!io$adas. Esta rela!i-$ se (e i$!or#orada e$ la logsti!a e%#resarial) trat+$dolas de *or%a !oordi$ada. Seg"$ Casa$o(as K C&atre!asas 233) #+g. 1=4 re*iere$ a!er!a de la logsti!a e%#resarial7 Co%#re$de la #la$i*i!a!i-$) la orga$i/a!i-$ el !o$trol de todas las a!ti(idades rela!io$adas !o$ la o'te$!i-$) traslado al%a!e$a%ie$to de %ateriales #rod&!tos) desde la ad,&isi!i-$ hasta el !o$s&%o) a tra(0s de la orga$i/a!i-$ !o%o &$ siste%a i$tegrado. El o'6eti(o ,&e #rete$de !o$seg&ir es satis*a!er las $e!esidades los re,&eri%ie$tos de la de%a$da de %a$era %+s e*i!a/ !o$ el %$i%o !oste #osi'le. E$ la a!t&alidad la logsti!a a6&stada a la realidad e%#resarial se e$!arga del dise;o gesti-$ de *l&6o de i$*or%a!i-$ de %ateriales e$tre !lie$tes #ro(eedores distri'&!i-$) *a'ri!a!i-$) a#ro(isio$a%ie$to) al%a!e$a6e tra$s#orte)B4 !o$sig&ie$do satis*a!er las $e!esidades de los !lie$tes de &$a %a$era e*i!a/ e*i!ie$te. E$ los "lti%os a;os) la *&$!i-$ !la(e de la logsti!a i$tegral se est+ i$!or#ora$do r+#ida%e$te e$ las e%#resas) !o$sidera !o%o &$a !oordi$a!i-$ &$ e$la!e e$tre7
8er!ado !lie$tes !o$s&%idores4 Ca$ales de Distri'&!i-$ A!ti(idades o#erati(as de la #ro#ia e%#resa 9ro(eedores
J. LA 8ISIÓN DEL GERENTE DE LOGÍSTICA7 Seg"$ 8&g&er/a) 2334) la %isi-$ del res#o$sa'le logsti!o es #ro#or!io$ar al !lie$te 'ie$es ser(i!ios de a!&erdo a s&s $e!esidades re,&eri%ie$tos) lle(a$do esto a !a'o de la *or%a %+s e*i!ie$te #osi'le. El o'6eti(o del e$!argado de la logsti!a es lograr ,&e los #rod&!tos o ser(i!ios ade!&ados est0$ e$ el l&gar ade!&ado) e$ el %o%e$to #re!iso e$ las !o$di!io$es deseadas. Todo esto !o$ el %e$or !oste #osi'le Los gere$tes de logsti!a #la$i*i!a$) dirige$) !oordi$a$ los #ro!esos de !ade$a de s&%i$istro #ara gara$ti/ar la !alidad) el 'a6o !oste la e*i!a!ia del %o(i%ie$to al%a!e$a6e de las %er!a$!as. Co%o ta%'i0$ 6&ega$ &$ #a#el i%#orta$te de$tro de las e%#resas ,&e *a'ri!a$ o distri'&e$ 'ie$es o ser(i!ios) >es de!ir &sa$ s&s ha'ilidades orga$i/ati(as) t0!$i!as) es#e!*i!as de la i$d&stria #ara a&dar a la e%#resa a aseg&rar de te$er s&*i!ie$te !a$tidad de #rod&!to o ser(i!io dis#o$i'le e$ el l&gar !orre!to e$ el %o%e$to ade!&ado?. EhoM e$ es#a;ol) 231J4.
4.1.
/OLES DE UN 0E/ENTE DE LO0ÍSTC23
J.1.1. C+l!&lo de $e!esidades7 Es &$a a!ti(idad #ro#ia del #la$ea%ie$to logsti!o. Las $e!esidades de a'aste!i%ie$to) i$(ol&!ra$ todo a,&ello ,&e se re,&iere #ara el *&$!io$a%ie$to de la e%#resa) e$ !a$tidades es#e!*i!as #ara &$ deter%i$ado #erodo de tie%#o) #ara &$a *e!ha se;alada) o #ara !o%#letar &$ deter%i$ado #roe!to. J.1.2. Co$trol del I$(e$tario7 Los gere$tes de logsti!a ha!e$ &so de #rogra%as i$*or%+ti!os otras herra%ie$tas #ara #oder !o$trolar los $i(eles de e5iste$!ia di*ere$tes. Ha!er esto sig$i*i!ar+ ,&e la e%#resa (a satis*a!er la de%a$da de los !o$s&%idores. C&a$do llega el %o%e$to ,&e el $i(el de i$(e$tario est+ %& 'a6o) el gere$te de logsti!a har+ #edidos a s&s #ro(eedores ade!&ados o a los de#-sitos #ara a&%e$tar las e5iste$!ias al $i(el re,&erido.
8ie$tras es#era ,&e el #edido lleg&e) el gere$te de logsti!a &tili/a los siste%as i$*or%+ti!os de seg&i%ie$to #ara ha!er &$ seg&i%ie$to al #rogreso del e$(o e$tra$te. Si el gere$te de logsti!a tra'a6a e$ &$a gra$ i$stala!i-$) #&ede ,&e te$ga otros tra'a6adores ,&e est0$ i$(ol&!rados e$ el #ro!eso de #edido seg&i%ie$to te$dr+ ,&e !o%&$i!arse !o$ ellos #ara aseg&rarse de ,&e las -rde$es $o se d&#li,&e$ o se #ase$ #or alto. J.1.. 9ro!esa%ie$to e%#a,&e7 El gere$te de logsti!a es res#o$sa'le de aseg&rarse de ,&e el &s&ario *i$al o !o$s&%idor) re!i'a los #rod&!tos o ser(i!ios #edidos. l tra'a6a !o$ s& e,&i#o de e%'ala6e e$(o #ara estar seg&ro de ,&e la %er!a$!a !orre!ta se e5trae del i$(e$tario se e%'ala !&idadosa%e$te #ara la llegada seg&ra. El gere$te de logsti!a ha!e &$ seg&i%ie$to de las e$tregas) de la %is%a %a$era ,&e ha!e &$ seg&i%ie$to de las -rde$es) #ara aseg&rarse de ,&e lleg&e$ a la &'i!a!i-$ !orre!ta e$ el %o%e$to o#ort&$o. A %edida ,&e los #edidos se e6e!&ta$ so$ #ro!esados) el gere$te de logsti!a a!t&ali/a las 'ases de datos del i$(e$tario #ara #oder %o$itorear los $i(eles de e5iste$!ias ha!er #edidos #ara e5iste$!ias $&e(as e$ el %o%e$to o#ort&$o. J.1.J. Al%a!e$a%ie$to7 I%#li!a la &'i!a!i-$ o dis#osi!i-$ as !o%o la !&stodia de todos los art!&los del al%a!0$) ,&e es la a!ti(idad de g&ardar art!&los o %ateriales desde ,&e se #rod&!e o re!i'e hasta ,&e se $e!esita o e$trega$. 9ri$!i#ales !ara!tersti!as de esta a!ti(idad so$7 − − − −
Co$trol de la e5a!tit&d de las e5iste$!ias 8a$te$i%ie$to de la seg&ridad. Co$ser(a!i-$ de los %ateriales Re#osi!i-$ o#ort&$a
J.1.F. Co%&$i!ar tra'a6ar e$ e,&i#o7 De'ido a ,&e el gere$te de logsti!a te$dr+ ,&e %a$te$er la !a$tidad $e!esaria de 'ie$es o ser(i!ios) 0ste te$dr+ estar e$ !o$sta$te !o%&$i!a!i-$ !o$ las #erso$as i$(ol&!radas e$ el #ro!eso de !o%#ra) !o$ los tra'a6adores del al%a!0$) as %is%o !o$ los #ro(eedores de la e%#resa. El gere$te de logsti!a de'e de te$er
'&e$as ha'ilidades !o%&$i!ati(as tra'a6ar e$ e,&i#o #ara el 'e$e*i!io de la e%#resa. Te$er !a#a!idad de gesti-$) s&#er(isi-$ !oordi$a!i-$.
F. DI@ERENTES EN@OUES DE LA LOGÍSTICA) SEGPN NATURALEQA DE LA E89RESA. E$ la a!t&alidad la e%#resa de logsti!a ha te$ido ,&e !a%'iar toda s& estr&!t&ra i$ter$a) de'ido a los gra$des a(a$!es 8&g&er/a) 23347 −
Los al"acenes# No de'e e%#a,&etar gra$des #edidos #ara &$ %is%o sitio. De'e ate$der #e,&e;os #edidos #ara di*ere$tes l&gares. As #&es de'e
−
reorga$i/arse #ara !lasi*i!ar los #edidos. La $lota de distri%&ción# De'e ada#tar ta%'i0$ la *lota de !a%io$es) a ,&e ahora $o $e!esitar+ gra$des !a%io$es #ara ate$der el #edido de &$a tie$da)
−
si$o ,&e #odr+ ate$der los #edidos !o$ (eh!&los de %e$or ta%a;o. Incorporación de e&ipa"iento tecnoló(ico a)an*ado# La tie$da la e%#resa de logsti!a de'e$ te$er &$ !a&dal de i$*or%a!i-$ !oo#era!i-$ a tra(0s de I$ter$et %& i%#orta$te) a ,&e e$ la a!t&alidad) todo se 'asa a tra(0s de la red.
. @UNCIONES DE LA LOGÍSTICA. Seg"$ el a&tor 8&g&er/a) 2334) %e$!io$a F *&$!io$es '+si!as de la logsti!a de$tro de la e%#resa7
,.1.
4lani5cacin ) control3
−
9la$i*i!a!i-$ !o$trol de los $i(eles de sto!s de %aterias #ri%as #rod&!tos
−
ter%i$ados. 9la$i*i!a!i-$ de las $e!esidades de al%a!0$ sit&a!i-$ geogr+*i!a) (ol&%e$ o
− −
− − −
!a#a!idad del al%a!0$) i%#la$ta!i-$) et!.4. Nor%ali/a!i-$ !o%#ra de %aterial #ara la %a$&te$!i-$ Coordi$a!i-$ de est&dios so're logsti!a !o$ orga$i/a!i-$ i$*or%+ti!a ser(i!ios t0!$i!os. Co$trol de la *a!t&ra!i-$ de tra$s#orte. 9re(isi-$ !o$trol de gesti-$ !ostes logsti!os. Dise;o de e%'ala6es est+ esta$dari/ado4.
,.-.
4ro!ramacin3
−
9rogra%a!i-$ de las $e!esidades de *a'ri!a!i-$ de #rod&!tos ter%i$ados)
−
se%iela'orados la !o%#ra de %aterias #ri%as. Coordi$a!i-$ de #rogra%as de #rod&!!i-$) %areti$g !o%#ras. S&#er(isi-$ del !o$trol ad%i$istrati(o del sto! de %ateria #r i%a.
−
,.6. − −
− −
Gesti-$ de sto!s de #rod&!tos ter%i$ados. Orde$a!i-$ de e5#edi!io$es a *+'ri!a los ser(i!ios ,&e o*re!e$ los *a'ri!a$tes a los distri'&idores. O#erati(a ge$eral. S&#er(isi-$ del !o$trol ad%i$istrati(o del sto! de #rod&!tos ter%i$ados.
,.7. −
Distribucin3
2lmacenes centrales3
Gesti-$ orga$i/a!i-$ de la o#erati(a glo'al.
,.8.
Trans$orte3
−
9la$i*i!a!i-$ de la red de tra$s#orte de %aterias #ri%as #rod&!tos ter%i$ados. 9olti!a de tra$s#orte tra$s#ortistas. Tari*i!a!i-$ de tra$s#orte. Coordi$a!i-$ de los disti$tos %edios de tra$s#orte7 Coordi$a!i-$ de !ir!&itos de tra$s#orte de #rod&!tos ter%i$ados %aterias
−
#ri%as. Coordi$a!i-$ de tra$s#orte de e5#orta!io$es
− − − −
=. LA CADENA LOGÍSTICA
Las !ade$as de logsti!a se di(ide$ e$7
19.1.
Lo!ística de 4roduccin o del $roducto3
Los #rod&!tores !&e$ta$ !o$ &$a serie de %edio7 *+'ri!as) al%a!e$es) et!. Las a!ti(idades ,&e reali/a$ so$7
• • • • •
Co%#ra de %aterias #ri%as a los #ro(eedores. Nor%al%e$te esa %ateria #ri%a es al%a!e$ada Tra$s*or%a!i-$ de la %ateria #ri%a e$ #rod&!tos ter%i$ados Al%a!e$a%ie$to de #rod&!tos ter%i$ados. Ve$ta de los #rod&!tos ter%i$ados a s&s distri'&idores.
19.-.
Lo!ística de Distribucin3
E$glo'a toda a,&ella a!ti(idad ,&e reali/a$ los distri'&idores $o los *a'ri!a$tes. 9ara reali/ar s&s a!ti(idades !&e$ta$ !o$ los sig&ie$tes %edios7 al%a!e$es) herra%ie$tas de tra$s#orte de %a$te$i%ie$to. Las a!ti(idades ,&e reali/a$ so$7 Al%a!e$a%ie$to o sto! de #rod&!tos ter%i$ados Tra$s#orte Al%a!0$ !e$tral o #lata*or%a de agr&#a%ie$to. 9lata*or%as de se#ara!i-$ o de distri'&!i-$. El tra$s#orte ha!ia los #&$tos de (e$ta. • • • • •
Lo!ística de Distribucin Comercial3
13..
Est+ rela!io$ada !o$ las a!ti(idades logsti!as ,&e reali/a$ los #&$tos de (e$ta %i$oristas. Los %edios !o$ los ,&e !&e$ta$ so$7 s&#er*i!ie de (e$ta al%a!e$es. Las a!ti(idades ,&e reali/a$ so$7 Co%#ra de los #rod&!tos Al%a!e$a%ie$to de los #rod&!tos Ve$ta de los #rod&!tos al !o$s&%idor *i$al. • • •
. I89ORTANCIA DE LA LOGÍSTICA La logsti!a es i%#orta$te #or,&e a&da a !rear (alor red&!ie$do los !ostos) #or lo ta$to ge$era 'e$e*i!io a los !o$s&%idores) #or,&e #er%ite a las e%#resas e$!o$trar %a$eras #ara di*ere$!iarse de s&s !o%#etidores al o*re!er &$ %e6or ser(i!io al !lie$te de esta %a$era #e$etrar a $&e(os %er!ados) e5te$der s& %er!ado a!t&al #ara a&%e$tar las (e$tas) *ideli/ar !lie$te as lograr el i$!re%e$to de s&s &tilidades. 8o$terroso) s.*.4 >La logsti!a se re*iere a !rear (alor #ara !lie$tes #ara los !lie$tes #ara los %ie%'ros de la !ade$a logsti!a. El (alor e$ la logsti!a #&ede ser e5#resado e$ t0r%i$os de tie%#o
de l&gar) a ,&e los #rod&!tos o ser(i!ios $o tie$e$ (alor si los !lie$tes $o los e$!&e$tra$ e$ el tie%#o l&gar e5a!to e$ el ,&e ,&iere$ !o$s&%irlos? H allo& ) 1<<<) #+g. 114 La i%#orta$!ia de la logsti!a (ie$e dada #or la $e!esidad de %e6orar el ser(i!io a &$ !lie$te) %e6ora$do la *ase de %er!adeo tra$s#orte al %e$or !osto #osi'le) alg&$as de las a!ti(idades ,&e #&ede deri(arse de la gere$!ia logsti!a e$ &$a e%#resa so$ las sig&ie$tes7 1. 2. . J.
A&%e$to e$ l$eas de #rod&!!i-$. La e*i!ie$!ia e$ #rod&!!i-$) al!a$/ar $i(eles altos. La !ade$a de distri'&!i-$ de'e %a$te$er !ada (e/ %e$os i$(e$tarios. Desarrollo de siste%as de i$*or%a!i-$.
Estas #e,&e;as %e6oras e$ &$a orga$i/a!i-$ traer+$ los sig&ie$tes 'e$e*i!ios7 a4 I$!re%e$tar la !o%#etiti(idad %e6orar la re$ta'ilidad de las e%#resas #ara a!o%eter el reto de la glo'ali/a!i-$. '4 O#ti%i/ar la gere$!ia la gesti-$ logsti!a !o%er!ial $a!io$al e i$ter$a!io$al. !4 Coordi$a!i-$ -#ti%a de todos los *a!tores ,&e i$*l&e$ e$ la de!isi-$ de !o%#ra7 !alidad) !o$*ia'ilidad) #re!io) e%#a,&e) distri'&!i-$) #rote!!i-$) ser(i!io. d4 A%#lia!i-$ de la (isi-$ Gere$!ial #ara !o$(ertir a la logsti!a e$ &$ %odelo) &$ %ar!o) &$ %e!a$is%o de #la$i*i!a!i-$ de las a!ti(idades i$ter$as e5ter$as de la e%#resa. La de*i$i!i-$ tradi!io$al de logsti!a a*ir%a ,&e el #rod&!to ad,&iere s& (alor !&a$do el !lie$te lo re!i'e e$ el tie%#o e$ la *or%a ade!&ada) al %e$or !osto #osi'le.
<. LA I89ORTANCIA DE LA LOGÍSTICA EN LOS NEGOCIOS
9aralelo a la e(ol&!i-$ e%#resarial) la Logsti!a ha te$ido s& #ro#io desarrollo) o'ser(ado #or a%es L. Hesett) de Har(ard) e$ las sig&ie$tes eta#as7 E$ la 0#o!a de la >Re(ol&!i-$ I$d&strial?) la Logsti!a *&e &$ s&'#rod&!to ,&e #osi'ilita'a %i$i%i/ar los !ostos de #osesi-$ de i$(e$tarios. L&ego s&rgi- la era de la ad%i$istra!i-$ de los tra$s#ortes) e$ la ,&e la %aor #reo!&#a!i-$ *&e la de dis%i$&ir los !ostos e$ esta +rea.
9or la d0!ada del 3) el !a%#o de la Logsti!a se a%#li- !o$ la era ad%i$istrati(a de la distri'&!i-$ *si!a) e$ la ,&e se re"$e$ el %a$e6o de los !ostos de *a'ri!a!i-$) de i$(e$tarios de tra$s#orte. L&ego a#are!e la era de la ad%i$istra!i-$ del %aterial) e$ la ,&e %edia$te la logsti!a se ha!e el a'aste!i%ie$to de las %aterias #ri%as. 9or "lti%o) ha a#are!ido la era del Ser(i!io al Clie$te) e$ la ,&e el #ro!eso Logsti!o a'ar!a &$a (ariada ga%a de *&$!io$es) desde el s&%i$istro de %aterias #ri%as) s& tra$s*or%a!i-$ ) *i$al%e$te) la dis#osi!i-$) distri'&!i-$ e$trega del #rod&!to ter%i$ado a ,&ie$ lo de%a$da. E$ esta eta#a #redo%i$a la o#ti%i/a!i-$ de los 'e$e*i!ios de la Logsti!a) !o$ la i$trod&!!i-$ de &$ $&e(o !riterio !ali*i!ati(o. Este es &$o de los #&$tos so're los ,&e las e%#resas e$ta'la$ &$a l&!ha si$ !&artel) %+s all+ de la $o!i-$ !&a$titati(a de la !o%#ete$!ia) la e%#resa #&ede !re!er !&a$do a#orta &$ ser(i!io de !alidad) si$ !o%#ro%eter s& *l&6o de !a6a.
Re*ere$!ias
123 test . "-91,&. /etrie:ed (rom ;tt$s3<<===.1-6test.es<$ro(esiones<$ro(esion> !erente>de>lo!istica<
?allou# /. "-997&. Logística Administración de la cadenad de suministros "@uinta ed.&. M%Aico3 4E2/SON Educacin. /etrie:ed (rom ===.(reelibros.com Casano:as # 2.# B Cuatrecasas# L. "-996&. Logística Empresarial. ?arcelona3 0ESTN -999. Ehow en español . "-917&. /etrie:ed (rom ;tt$3<<===.e;o=enes$anol.com
son>deberes>!erente>lo!istica> lista19897<
0arc%s /amíre'# C. D. "-919&. MODELO DE E!"E#A$ D%"E&!A$ 'A"A LA "ED(&&%) DE &O$!O$. Mani'ales. 0uadalu$e# C. "-99&. logistica internacional. /etrie:ed (rom ;tt$3<em$resarial.;tm F ?allou # /. "1+++&. *usiness Logistic Management. Ne) Gerse)3 U$er Saddle /i:er34rentice>Fall.
Mi!uel# Salas# t. 2.# B Salas Torres# M. 2. "-91-# julio 9-&. google . /etrie:ed (rom ===.!oo!le.com Monterroso# E. "n.d.&. &atarina . /etrie:ed (rom ;tt$3<em$resarial.;tm NicIl# M. "-998&. La e:olucin del conce$to JLo!ísticaK al de JCadena de suministros ) ms all. &ompras + E,istencias"179&# 1>1+. /obust% 2ntn# . "-998&. Logística del transporte. ?arcelona3 EDCONS U4C.
Re*ere$!ias
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