Características Características de grupos de trabajo Ética y moral. Para proponer un ambiente de entendimiento entre los miembros del equipo. Sin embargo, en este caso tiene más valor la actitud global de los miembros del equipo ante lo que hacen y los valores que adoptan, y se dejan de lado el estudio de la personalidad de los individuos y sus roles en el equipo. Por ejemplo, West (1994) propuso un modelo de creación de equipo entendiera claramente sus valores y objetivos. En este modelo una de las funciones fundamentales de la gestión del equipo consiste en desarrollar ³declaraciones sobre la misión´ explícitas, negociadas y compartidas por todo aquel que vaya a participar. Si todos los miembros del equipo tienen unos valores comunes que quedan reflejados en los objetivos laborales del equipo, los integrantes del equipo podrán trabajar juntos eficazmente y podrán percibir cómo contribuyen con su actividad personal a los objetivos compartidos del grupo y cómo reflejan sus valores compartidos.
Conciencia grupal. La mayoría (sino todos) de los métodos de creación del equipo deriva de uno de estos enfoques. Su eficacia depende de tres factores: el contexto en que se crea el equipo, la naturaleza de la gente que lo compone y los tipos de tarea organizativa que debe realizar el equipo. Pero estos enfoques tienen algo en común: están íntimamente ligados a los profundos mecanismos psicológicos de la identificación social. Este enfoque se basa en tres objetivos, el primero es crear fuerte sentido de unidad y pertenencia entre los miembros del equipo, que les motivará a trabajar juntos y cooperar para conseguir los objetivos del equipo. El segundo es crear un clima de entendimiento mutuo para que cada miembro sea consciente de las aportaciones de los demás y vea cómo las habilidades, conocimientos y labores des sus compañeros contribuyen al éxito del equipo en general. En tercer lugar, este enfoque busca demostrar lo importante que es que los integrantes del equipo estén orgullos de pertenecer a él y cómo contribuye este orgullo al trabajo de la empresa en general.
Relaciones interpersonales y afectivas. Las relaciones interpersonales estudian la naturaleza del trabajo en equipo; y, de forma implícita, afirma que si los miembros del equipo se entienden los unos a los otros trabajaran mejor juntos. Según Carl Rogers, los seres humanos tienen dos necesidades psicológicas fundamentales, pero a menudo inconscientes, que han de satisfacer. La primera es la necesidad de opinión favorable por parte de los demás (amor, afecto o probablemente mas importante en términos organizativos, respeto). La segunda es la necesidad de autorrealización: la necesidad de desarrollar y hacer reales (realizar) nuestras capacidades y nuestro potencial. Sino se satisface la primera necesidad, esa persona pasará el día buscando la aceptación de los demás, interfiriendo con su tendencia a la autorrealización. Pero en el plano del trabajo, la tendencia a la autorrealización es más importante, pues es la que lleva a la gente a plantearse retos, a desarrollar sus habilidades a
Características de grupos de trabajo aprender nuevas aptitudes. Habilidades y actitudes Para Katzenbach y Smith (1993), la importancia de que un equipo tenga un equilibrio adecuado de las aptitudes necesarias para desempeñar una tarea determinada. Podemos dividir estas aptitudes en tres grupos: 1° Reúne las experiencias técnicas o funcionales. Cualquier tarea que necesite la creación de un equipo para desempeñarla necesitará una serie de conocimientos especializados. 2° Tipo de aptitud que necesita un equipo es el relacionado con la solución de problemas y toma decisiones. Los tipos de interacción en un equipo suponen una importante fuente de ideas y de innovaciones dentro de la organización. En un equipo de trabajo, la gente irá desarrollando las habilidades de solución de problemas e identificación de la naturaleza de éste, a medida que resuelven el problema, pero es de gran utilidad que en el equipo haya gente que ya posea estos conocimientos de antemano. 3° Cómo se desarrolla la interacción interpersonal en el grupo. Un equipo no funcionará bien a menos que sus miembros puedan comunicarse entre sí eficazmente y puedan sobreponerse a los problemas y a los conflictos interpersonales que surjan. Estas habilidades se van adquiriendo a medida que los miembros del equipo se van conociendo y van avanzando con su tarea; sin embargo, no está de más que algunos de los miembros del equipo tengan aptitudes interpersonales para poder anticipar cualquier conflicto y atajarlo.7 Exteriormente la actitud es la forma en que usted comunica su humor a otras personas. Cuando es optimista y esperar encuentros exitosos, usted transmite una actitud positiva y, por lo general, la gente responde favorablemente. Cuando es pesimista y espera lo peor, con frecuencia su actitud es negativa, y la gente tiende a evitarlo. En el interior, donde todo comienza, la actitud es una mente estable. Una actitud positiva es la manifestación exterior de una mente que vive primordialmente de circunstancias positivas. Es una mente estable que se inclina a favor de las actividades creativas, en lugar del aburrimiento; de la alegría sobre la tristeza; la esperanza sobre la fatalidad. Objetivos y metas. Los objetivos nos dan un sentido de sentido de dirección, una definición de lo que podemos obtener y un sentimiento de satisfacción cuando los alcanzamos. Los equipos de alto desempeño tienen tanto una comprensión clara de la meta por alcanzar como la creencia de que la meta implica un resultado valioso o importante. Más aún, la importancia de estas alienta a los individuos a sublimar sus preocupaciones personales en favor de las metas del equipo. En términos efectivos, los miembros están comprometidos con las metas del equipo, conocen qué se espera de ellos y saben cómo trabajar juntos para alcanzar esas metas. Los equipos efectivos están integrados por individuos competentes. Tienen las habilidades y conocimientos técnicos para alcanzar las metas deseadas y las características personales requeridas para lograr la excelencia, mientras trabajan bien con otros. Los equipos
Características de grupos de trabajo de alto desempeño además tienen habilidades interpersonales, se caracterizan por una elevada confianza mutua entre sus miembros, muestran una intensa lealtad y dedicación al equipo, así como una buena comunicación.