ESCALA DE SATISFACCIÓN LABORAL Muy insatisfecho
1.
Condic Condicion iones es física físicas s del trabaj trabajo o
2.
Libert Libertad ad para para eleir eleir tu prop propio io m!to m!todo do de trabajo
".
#us #us com compa pa$e $ero ros s de de tra traba bajo jo
%. (.
&econo &econocim cimien iento to 'ue 'ue obti obtiene enes s por por el trabajo bien hecho #u supe superi rior or inme inmedi diat ato o
).
&espon &esponsab sabili ilidad dad 'ue se te te ha asina asinado do
*.
#u salario
+.
La posibi posibilid lidad ad de utili, utili,ar ar tus capacidades
.
&ela &elaci cion ones es entr entre e direc direcci cin n y trabajadores en tu empresa
Insatisfecho
Moderadamente insatisfecho
Ni satisfecho ni insatisfecho
Moderadamente satisfecho
Satisfecho
Muy satisfecho
1/. #us posibi posibilidad lidades es de ser promocio promocionado nado 11. 11. 0l modo modo en 'ue tu empresa empresa est est estionada 12. La atencin atencin 'ue se se presta presta a las las suerencias 'ue haces 1". #u hora horario rio de de trabaj trabajo o 1%. La ariedad ariedad de tareas tareas 'ue reali, reali,as as en tu trabajo 1(. #u estabilid estabilidad ad en el empleo empleo
Ficha técnica La 0scala 3eneral de Satisfaccin Satisfaccin 45erall 6ob Satisfaction7 Satisfaction7 fue desarrollada desarrollada por 8arr9 8arr9 Coo: y 8all en 1*. Las características de esta escala son las siuientes; •
0s una una esca escala la 'ue 'ue opera operaci ciona onali, li,a a el const construc ructo to de satisf satisfac acci cin n labor laboral9 al9 reflejando la e
•
&ecoe la respuesta afectia al contenido del propio trabajo
0sta escala fue creada a partir de detectarse la necesidad de escalas cortas y robustas 'ue pudieran ser fcilmente completadas por todo tipo de trabajador con independencia de su formacin. = partir de la literatura e
nido9 se conform la escala con los 'uince items finales.
La escala se sit?a en la línea de 'uienes establecen una dicotomía de factores y est dise$ada para abordar tanto los aspectos intrínsecos como los e
Subescala de factores intrínsecos; aborda aspectos como el reconocimiento obtenido por el trabajo9 responsabilidad9 promocin9 aspectos relatios al contenido de la tarea9 etc. 0sta escala est formada por siete ítems 4n?meros 29 %9 )9 +9 1/9 12 y 1%7.
•
Subescala de factores e
0sta escala puede ser administrada por un entreistador pero una de sus entajas es la posibilidad de ser autocumplimentada y de ser aplicada colectiamente. Su breedad9 el tener las alternatias de respuesta especificadas9 la posibilidad de una sencilla asinacin de pesos num!ricos a cada alternatia de respuesta y su ocabulario sencillo hacen de ella una escala de aplicacin no restrinida a nadie en concreto 4siempre 'ue tena un niel elemental de comprensin lectora y ocabulario7 y para la 'ue no es preciso administradores de la prueba especialmente cualificados. La posibilidad de aranti,ar el anonimato a los respondentes de la escala se constituye en un importante elemento determinante de la alide, de las respuestas. @or ello9 es recomendable aranti,ar el anonimato9 especialmente en conte
Valoración.
La aloracin puede hacerse a tres nieles; satisfaccin eneral9 satisfaccin intrínseca y satisfaccin e
Satisfacció n gnral
Satisfacció
Satisfacció
n intr!nsca n "tr!nsca
Muy
1(
*
+
insatisfactorio Insatisfactorio Moderadamente
1)-"/ "1-%(
+-1% 1(-21
-1) 1*-2%
insatisfactorio Ni satisfactorio9
%)-)/
22-2+
2(-"2
ni insatisfactorio Moderadamente
)1-*(
2-"(
""-%/
satisfactorio Satisfactorio Muy
*)-/ 1-1/(
")-%2 %"-%
%1-%+ %-()
satisfactorio
Alfa #
%.&&
%.&'
%.(&
Cron$ach
Vali#) * confia$ili#a# Los trabajos de inestiacin reali,ados con el instrumento le confieren
+ali#) al
instrumento y la confia$ili#a# la proporciona el estadístico alfa de cronbach 4/.++A /.+( y /.*+ para la satisfaccin eneral9 intrínseca y e
= continuacin se indican alunos datos de las escalas obtenidos por 6es?s @!re, Bilbao Lic. en @sicoloía y Manuel idalo Dea9 Lic. en @sicoloía en el trabajo de inestiacin EN#@ "%; Satisfaccin laboral; escala eneral de satisfaccinF
Satisfacción ,nral
Media
*/9("
Gesiacin típica
1(9%2
Coeficiente alpha
entre /9+( y /9++
#est-retest a ) meses
/9)"
Satisfacción Intr!nsca
Media
"29*%
Gesiacin típica
*9)
Coeficiente alpha
entre /9* y /9+(
Satisfacción E"tr!nsca
Media
"+922
Gesiacin típica
*9+1
Coeficiente alpha
entre /9*% y /9*+
