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Escala “CICAA” Una escala para evaluar la comunicación clínica en la consulta médica y de enfermería
UDMFyC Córdoba
Miembros del Grupo de Trabajo Luis Pérula Enrique Gavilán Juan Manuel Parras Jesús Torío Juan José Rodríguez Ana Sobrino Nieves Barragán José Sanfélix Carlos Fluixá Carmiña Fernández Mª Teresa Carrión Francisca Leiva
José A Prados Marta González Rosa González Julio Fontcuberta Ángel Luis García Natalia García Mª Luisa Arroba Rafael Ordovás Rosario Serrano Jorge Olloqui Caridad Dios Ramón Casals
Instrumento para medir la Comunicación Clínica (CC)
CRITERIOS DE SELECCIÓN •
Fundamentado en un modelo de RC bien definido
•
Con Categorías Observables de las habilidades de RC
•
Con una Validez documentada
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Con una Fiabilidad documentada
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Fácilmente aplicable
•
Disponible como herramienta de feedback tanto para la formación como para la evaluación
Escala CICAA
ANTECEDENTES Y FUNDAMENTOS •
Evaluación externa de la comunicación
•
Antecedentes cuestionario GATHA
•
Basada en un Modelo bien definido de Relación Clínica
Modelo CICAA para la relación clínica
•
Tareas Comunicativas Generales
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Habilidades Comunicativas Estratégicas
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Elementos Comunicativos Básicos
Ruiz Moral R. Relación Clínica. Guía para aprender, enseñar e investigar. Barcelona: semFYC ediciones, 2004
Las tareas
Son objetivos generales a alcanzar y representan los conceptos claves de la Relación Clínica. Son el origen del acrónimo CICAA. • Conectar
con el paciente/familia
• Identificar y Comprender los problemas
salud del paciente/familia
de
con el paciente/familia sobre el/los problema/s, las decisiones y las acciones
• Acordar • Ayudar
al paciente/familia a entender, elegir y actuar
Las habilidades estratégicas (1/2)
Una habilidad es una secuencia de acciones intencionadas que se puede repetir voluntariamente. No es por tanto una acción o un movimiento simple sino una cadena de acciones que conducen hacia un objetivo.
Evaluación en 2 ocasiones (intervalo de 1-2 meses) de 31 entrevistas videograbadas de enfermeros (5), RR (8) y médicos de AP (14) y especializada (4), con pacientes agudos (19) crónicos (12), reales (25) y estandarizados (6).
Escala CICAA USO EN FORMACIÓN •
Modelo CICAA de comunicación •
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Formación en Comunicación para profesionales sanitarios •
•
Propuestas del Grupo de Trabajo ad hoc del Grupo Comunicación & Salud
Referencia el POE •
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Válido para cualquier profesional sanitario
Competencia Esencial: Comunicación
Libro del Especialista en Formación •
Portafolio
Escala CICAA USO EN INVESTIGACIÓN •
Estudio Preliminar de Validez y Fiabilidad •
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Aten. Primaria 2006;37:320-4
Proyecto: “Estudio de validación del cuestionario CICAA para evaluar la Comunicación Clínica en las consultas de Medicina y Enfermería” Financiación (18.843€): Consejería de Salud Junta de Andalucía Expte. 0142/2005 y Lab Esteve .
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Validez de contenido, criterial (concurrente y discriminativa), de constructo, generalizabilidad, fiabilidad interobservador Susceptible de ser usado en cualquier proyecto de investigación
APLICABILIDAD •
Nº de ítems (29)
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Tipo, distribución, claridad del enunciado de los ítems
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Poblaciones a las que puede aplicarse
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Útil en docencia e investigación
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Existencia de un Manual Manejable y Claro
Manual CICAA • • •
Introducción a la Escala Definiciones y Aclaraciones Descripción de cada uno de los 29 ítems • • •
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Agrupados por tareas Con ejemplos prácticos Con propuestas para su gradación
Listado de Referencias Bibliográficas Modelos diferentes de escalas CICAA •
Estándar, Docencia, Versión inglesa
Escala “CICAA” Una escala para evaluar la comunicación clínica en la consulta médica y de enfermería UDMFyC Córdoba