SIEBEL CRM
Su empresa maneja interacciones con sus clientes a través de diversos canales. La idea es que esté en la capacidad de poder manejar cada uno de estos canales al máximo. Conocer quién es su cliente, qué necesita, en el momento, lugar y precio adecuado adecuado se puede manejar a través de CRM Siebel, el mejor gestor de
clientes(CMR -Customer Relationship Management) del mercado, y así ofrecer un mejor servicio y potenciar sus oportunidades de negocio. Novasys, como uno de los principales partners de Oracle en el Perú, le ayudará a adaptar la solución para
los requerimientos específicos de su empresa , potenciado las cualidades de la Suite Oracle Siebel, para servir a los fines de su empresa en pos de su crecimiento.
VISION GENERAL Oracle Siebel CRM es una solución integral que permite tomar control sobre las áreas de ventas, servicios, marketing, call center e inteligencia de negocio con metodología basada en las mejores prácticas de las industrias.
Hoy día las Empresas Enfrentan Problemas en sus sus Áreas de Marketing, Ventas y/o y/o Servicio. Se requiere una solución completa para resolver estos problemas, que sea de fácil implementación y uso, con un bajo factor de riesgo.
EL OBJETIVO DEL CRM Una Empresa Centrada en el Cliente
CARACTERÍSTICAS PRINCIPALES DE VENTAS Siebel CRM puede aumentar la eficacia y la efectividad de su equipo de ventas, con drásticas mejoras de los ingresos y la rentabilidad. Siebel CRM le da las herramientas que necesita para maximizar el rendimiento de ventas. Estas herramientas le permiten automatizar, simplificar y gestionar toda la información que necesita su organización de ventas. Controle sus cuentas, elabore previsiones realistas y tenga una visión de su ciclo de ventas. Cuente con una panorámica completa de sus clientes que le ayude a concentrarse en vender y no en buscar información. El resultado es el aprovechamiento máximo de los recursos y el aumento de los ingresos.
Beneficios
Mejorar la Productividad de Ventas
Incrementar las ventas cruzadas y de productos más redituables
Simplificar el manejo de pronósticos
Maximizar la visibilidad sobre las oportunidades potenciales
Características
Administración de cuentas y oportunidades
Administración de contactos
Administración de actividades
Integración con correo electrónico: Microsoft Outlook y Lotus Notes
Asistentes al proceso de ventas
Administración de territorio
FLUJO DE VENTAS:
CARACTERÍSTICAS PRINCIPALES DE SERVICIO Siebel CRM le proporciona sistemáticamente la información actualizada que precisan los agentes, para que no sólo resuelvan problemas, sino que también forjen realmente la satisfacción de los clientes. Y mayor satisfacción de los clientes significa mayores ingresos. La base de conocimientos centralizada de Oracle CRM también le permite mejorar constantemente la eficacia del servicio mediante la formación continua de sus ag entes. Y, gracias a la visión que se obtiene con la analítica, podrá gestionar la actividad de los agentes y resolver cuellos de botella de forma rápida.
Beneficios
Soporte integrado a través de múltiples canales
Incremento en la satisfacción del cliente
Quejas y Reclamos
Características
Integración telefónica
Administración de solicitudes de servicio
Administración de soluciones
Control de actividades Auditoria de la información de servicio
INDECOPI El Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (INDECOPI) fue creado en noviembre de 1992, mediante el Decreto Ley N° 25868. Tiene como funciones la promoción del mercado y la protección de los derechos de los consumidores. Además, fomenta en la economía peruana una cultura de leal y honesta competencia, resguardando todas las formas de propiedad intelectual: desde los signos distintivos y los derechos de autor hasta las patentes y la biotecnología. El INDECOPI es un Organismo Público Especializado adscrito a la Presidencia del Consejo de Ministros, con personería jurídica de derecho público interno. En consecuencia, goza de autonomía funcional, técnica, económica, presupuestal y administrativa (Decreto Legislativo No 1033). Como resultado de su labor en la promoción de las normas de leal y honesta competencia entre los agentes de la economía peruana, el INDECOPI es concebido en la actualidad, como una entidad de servicios con marcada preocupación por impulsar una cultura de calidad para lograr la plena satisfacción de sus clientes: la ciudadanía, el empresariado y el Estado.
CAD - Ciudadanos al Día es una entidad privada sin fines de lucro creada en el año 2002 para aportar herramientas en la mejora de la gestión del sector público y como fuente de información confiable sobre temas de interés ciudadano. Hoy en día CAD es un referente de auditoría social tanto por sus trabajos de investigación como por su metodología propia que ofrece índices de excelencia que permiten generar competencias entre las entidades públicas, lo que elevan los estándares en la administración pública. - See more at: http://www.ciudadanosaldia.org/sobrecad/quienes-somos.html#sthash.iLIC8A7i.dpuf
¿Quiénes Son? ASPEC es una institución civil sin fines de lucro, creada por los propios consumidores y usuarios en 1994 con la finalidad de defender sus derechos. Desde su nacimiento ASPEC ha ejercitado una permanente labor de vigilancia ciudadana exigiendo el cumplimiento de las normas de protección al consumidor defendiéndolas masivamente. ASPEC actúa en diversos temas, tales como alimentación, salud, servicios públicos, transporte, educación, productos y servicios en general, entre otros.
VISION: Queremos ser reconocidos nacional e internacionalmente como la institución civil líder en la p romoción y protección de los derechos de los consumidores y usuarios en el Perú.
MISION: Somos una institución civil sin fines de lucro dedicada a la promoción y protección de los derechos de los consumidores y usuarios en el Perú, mediante acciones de capacitación, información y defensa, en alianza con organizaciones de la comunidad, así como entidades del sector público y privado, nacionales e internacionales; promoviendo en nuestros colaboradores un ambiente apropiado para su desarrollo personal y profesional.
Avanxo es su aliado ideal para la implantación de salesforce en Perú ; Además de ser
Gold Partner, cuenta con metodologías avanzadas de implantación y profundo conocimiento en CRM y otras tecnologías cloud, las cuales se ha desarrollado en más de 400 implementaciones en más de 400 clientes.
AVANXO COMO SU PARTNER IMPLEMENTADOR, LE APORTA VALOR ESTRATÉGICO EN:
Consultoría funcional y técnica Servicios de implementación Capacitación y Entrenamiento Desarrollo e integración con otros sistemas Gestión de cambio
Almacenaje de materia prima Transporte al área de cuero Inspección del cuero
Coloración de cuero Inspección del Cuero Secado de cuero Inspección de coloración Abatanado del cuero Tratamiento anti-liquido Y anti- manchas Inspección del Tratamiento
Diagrama de flujo de Zapatería “PIKOLINO”
Cortado del cuero Desgaste de los bordes del cuero Unión y cocido de la parte superior Colocado del Corte a su horma Horneado del corte con su horma Delineado del piso en la base del corte Rebajado del cuero en la planta del corte Untado del pegamento en la base del corte Horneado del corte con pegamento Unión del corte con el piso Retirado del pegamento Cepillado y pulido del zapato Deshormado del zapato Cosido del piso con la planta Supervisión de estándares de calidad del zapato Colocado de plantillas, esponjas y etiquetas
Transporte de materia prima Control de calidad
Transporte a fundición
Fundición de Impurezas
Sección Control de Calida
FABRICACIÓN DE VASIJAS
Inspección Control Calidad Almacén de Laminas
Almacén de Laminas
Al Horno
Calentamiento para ablandar
Sección Laminado
Da Forma a la lámina Sección de corte Corte manual
Al Horno
Calentar la lamina Sección prensa
Da forma a las partes
Sección Armado Unión de asas con soldadura
Toma de plancha de sección laminado
Sección corte
Corte natural de asas Sección prensa
Da Forma de acuerdo a diseño
Sección pulido Pulen uniones
Sección laminado
Unión parte 1 y 2 del cuerpo de vasija
Sección pulido Liman las uniones
A Celdas
Baño con sustancia antioxidante
Sección Control Acabado y peso
