Electronica y Servicios

Programación y Repar Programación Reparación ación de de TELEFONOS CELULARES

Principio de funcionamiento Vista explotada Rutinas de mantenimient m antenimiento o Averías frecuentes

Material Material de cortesía www.electronicayservicio.com

O C I N C É T O I C I V R E S

PROGRAMACIÓN Y REPARACIÓ IÓN N DE TELÉFONOS CELULARES Primera de dos partes Leopoldo Parra Reynada

M i l l o n e s d e p e r s o n a s u s a n a d i a r i o l a c o m u n i c a c i ón ón p o r t e l é fono celular. Por lo tan to, los telé f o n o s c e l u l a r e s p u e d e n s e r u n a f u e n t e i m p o r t a n t e d e t r a b a j o p a r a n o so t r o s , m áxim e qu e cont in u am ent e está están l an zán do se al m ercad o refin ado s m od elos, cuyo servicio síse justifica desde el p u n to d e vista de su costo. D e h echo , los m od ern os telé fon os celul ar es, en p ar ticu lar lo s m ás avan zado s, ofr ecen pr estacion es qu e van m ás a l l á d e l a s i m p l e c o m u n i c a c i ó n t e l e f ón ón i c a ; p o r e j e m p l o , y a so so n c o m u n e s l o s a p a r a t o s co co n a g e n d a e l e ct ct r ó n i c a , c o n f u n c i o n e s d e f a x, x, I n t e r n e t , b r ú j u l a e l e c t r ó n i c a , cám ara fo tog ráfica, calcu la do ra , m en sajería electr óni ca, etc. Todo u n n u evo con cepto d e p r e s t a c i o n e s y s er er v i c i o s h a c i a l a c o n v e r g e n c i a d i g i t a l . E n e l p r e s e n t e a r t íc u l o , d i v i d i d o e n d o s p a r t e s, s, v e r e m o s e n q u éc o n s i s t e l a t e c - n o l o g ía c e l u l a r , có có m o t r a b a j a u n t e l é fono m óvil y la conven iencia d e incor por arl o a l a l i s t a d e eq e q u i p o s q u e r e c i b i m o s p a r a r e p a r a c i ón ó n ; i n c l u so so , e xp xp l i c a r e m o s a l g u n o s d e t a l l e s a d i c i o n a l e s so so b r e f a l l a s y so so l u c i o n e s co co m u n e s. s. Q u e r e m o s q u e l u e g o d e l e e r este artícul o, u sted se se an im e a rep ara r este tip o d e apa rat os en su t all er; despu é s de t o d o , p u e d e co co n v e r t i r s e en e n u n a i n t e r e sa sa n t e f u e n t e d e i n g r e so so s .

La tecnología cnología de los teléfonos fonos celulare ulares

usuarios. Sin embargo, la telefonía celular ha tenido que pasar por una evolución larga y compleja, y su-

La telefonía celular surge de la combinación de dos

perar muchos obstáculos, para llegar al grado de de-

tecnologías ya probadas y firmemente establecidas: establecidas: la

sarrollo que hoy conocemos.

telefonía convencional por medio de cables y la comunicación por ondas radiales. radiales.

Volvi endo l a m ir ada h acia acia atr ás

A sí, a pesar de toda su sofisticación, sofisticación, un teléfono ce-

Si hace memoria, recordará que hace unos 20 años,

lular no es más que una radio capaz de enviar y re-

algunas personas (realmente muy pocas) solían lle-

cibir señales, para establecer la comunicación entre

var consigo un teléfono móvil; era un sistema muy

24

ELECTRONICA

y servi servi cio No. 93

Figura 1

Antena central

Figura 2

Figura 3

Usuario dent ro del Usuario área de cobertura Usuarioo fuera del Usuari área de cobertura

rudimentario, cuyo uso implicaba contratar una línea

Obviamente, existían entonces tres puntos que li-

móvil con co n una empresa especiali especializada. zada. Esta compañía

mitaban en gran medida la flexibilidad de estos teléfo-

colocaba una gran antena más o menos en el centro

nos: en primer lugar, como sól o había una serie de ca-

de su zona zon a de cobertura, y dicha antena podía mane-

nales asignados, asignado s, la empresa proveedora podía podí a atender atender

jar cierto cierto número número de llamadas simultáneas simultáneas (fi (figura 1); 1);

al mismo tiempo a un número limitado de usuarios;

entonces, cuando alguien deseaba comunicarse con

por otra parte, como sólo sól o había una un a antena central, el el

uno de sus suscriptores, la compañía compañí a verificaba verificaba si ha-

rango de alcance de la señal de radio era muy corto

bía algún canal de comunicación disponible.

(fuera de la zona zo na de recepción recepción,, el usuario quedaba in-

En caso afirmativo, enviaba por ondas radiales la

comunicado); comuni cado); por último, dado que se necesitaba necesitaba una

señal de llamada hacia el teléfono móvil; éste debía

transmisión de potencia, el teléfono móvil tenía que

encontrarse montado en el automóvil , ya que que una vez

estar conectado al automóvil automóvi l (esto significa, en senti-

que recibía la señal de llamada, enviaba una contes-

do estricto, que el aparato no era “portátil). “portátil).

tación hacia haci a la antena central, misma que podía estar

Pese a todo, los primeros teléfonos teléfonos móviles mó viles tuvieron

a muchos kilómetros de distancia (lo cual implicaba

cierto éxito; por tal motivo, moti vo, las empresas del ramo co-

el uso de un transmisor de mediana potencia, figura

menzaron a i nvestigar nvestigar la forma de solucionar dichos

2); finalmente, una vez que la antena central recibía

problemas; llegaron a la conclusión de que una sola

la confirmación, se establecía el contacto y se podía

antena central era iinsuficiente nsuficiente,, y que se requerían va-

mantener la conversación telefóni ca, siempre y cuan-

rias antenas distribuidas a lo largo y ancho de la ciu-

do el usuario se mantuviera dentro del área de cobercobertura de la antena central. Una célula de comunicación

Figura 4

Área de cobertura: Aproximadamente 25 Km Aproximadamente 3 Km

ELECTRONICA


25

dad o zona que se deseara cubrir. Es de esta manera

el tono de llamada; y junto con éste, éste, le asigna dos fre-

como surge el concepto co ncepto de “telefonía “telefonía celular”. celu lar”.

cuencias de comunicació n (una de ida y otra de regreregreso); cuando el teléfono recibe esta esta información, infor mación, con figura sus circuitos internos para transmitir y recibir en

La Lass base basess de la l a t elefon ía celu l ar Tal como su nombre lo indica, indica, la telefonía telefonía celular divide el área de cobertura del servicio en “célul “células” as”,, mis-

las frecuencias asignadas; luego expide el tono de llamada y, y, finalmente, establece establece la co municación. municaci ón.

mas que se forman alrededor de antenas de baja potencia estratégicamente estratégicamente colocadas en puntos altos al tos de

Cas Ca so 2

la ciudad (normalmente, (n ormalmente, sobre edificios edificios o torres espe-

Para complicar un poco po co el asunto, supongamos ahora

ciales, figura 3). Cada antena tiene una cobertura de

que un usuario desea hacer una llamada, pero desde

aproximadamente 2.5 ó 3 kilómetros kil ómetros a la redonda, lo lo

su automóvil en movimiento. El proceso inicial para

cual se traduce en un área efectiva de unos 25 kiló-

establecer la comunicación, es igual al que describi-

metros cuadrados; y esta esta zona zo na de cobertura se empal-

mos en el caso anterior; pero en este caso, como el

ma ligeramente con las de antenas adyacentes, que

usuario está desplazándose, es posible que salga del

están acomodadas en un patrón que se asemeja asemeja a las

área de cobertura de la antena con la que estableció

celdillas celdill as de un panal (figura (figura 4).

el contacto contacto inicial. i nicial.

A cada compañía participante se le asignan unos

Para evitar que se corte la llamada, tanto el teléfono teléfono

cientos de frecuencias de comunicació comun icación, n, para que pue-

como las antenas receptoras distribuidas por la ciudad,

da proporcio nar el servicio. servicio . Estas empresas, empresas, a su vez,

miden constante con stantemente mente la potencia de la recepción del

distribuyen dichas frecuencias entre sus distintas an-

usuario; dado que éste se encuentra en movimiento,

tenas; pero cuidan que no queden antenas adyacen-

la fuerza de la señal que recibe disminu ye en en la ante-

tes con las mismas frecuencias; es decir, tienen que

na X (de la cual se va alejando) y aumenta en la ante-

generar siete grupos de frecuencias, para repartirlas

na Y (a la cual se va acercando); así que cuando la se-

en sus distintas di stintas celdillas celdill as (figura (figura 5).

ñal sea débil y con esto se arriesgue arriesgue la continuidad conti nuidad de la comunicación, comuni cación, el proveedor de servicios le indicará indi cará

Cas Ca so 1

a la antena Y que “se “se ponga en contacto” con tacto” con el telé-

Supongamos que un usuario más o menos estát estático ico de-

fono del usuario en cuestión y que le asigne un nue-

sea hacer una llamada. En el momento de encender el

vo juego de frecuencias de envío y recepción; y dicha

teléfono y solicitar el tono de llamada, el aparato en-

antena hará la conmutación de la llamada, para ha-

vía una petición general, la cual ll ega con con más potencia a la l a antena más cercana (figura 6). 6). La antena “reconoce” cono ce” al usuario como parte de su red y le devuelve devuelve

Figura 6 Petición de servici servicioo

Figura 5    

   

   

Se establece la comunicación

   

   

       

26

ELECTRONICA


ID de usuario y asignación de frecu frecuencias encias

pía potencial puede desanimarse.

Figura 7 X

Figura 8

Veamos qué más nos ofrece ofr ece la tectecnología digital.

Y Z

Vent Vent aj as de l a tecnologí tecnol ogía di git gi t al La tecnología digital ha permitido aumentar considerablemente la duración de las baterías recargables que alimentan a los teléfo-

cerse cargo de ella y relevar de esta responsabilidad

nos celulares digitales. Como sus

a la antena an tena X (figura (figura 7).

circuitos de s ta ta n d - b y pueden fun-

Si el usuario se sigue desplazando y abandona el

cionar en un modo de muestreo,

área de cobertura de la antena Y para entrar a la de la

cada aparato puede captar rápi-

antena Z, comenzará un n uevo ciclo. ciclo . De esta esta manera,

damente si está tratando de entrar una llamada; y al

una persona puede desplazarse de un extremo a otro

mismo tiempo, ahorra energía mientras el teléfono teléfono no

de la ciudad, y mantener todo el tiempo una conver-

se encuentra en uso.

sación telefónica normal.

Además, la introducción de la tecnología digital,

Por eso decimos que un teléfono celular celu lar es simple-

también también ha permitido incorporar algunas prestaciones prestaciones

mente una radio de comunicación de dos vías; bas-

que se han vuelto indi spensables para la vida moder-

tante sofisticada, pero una radio al fin. Sin embargo,

na; por ejemplo, la mensajería instantánea, con la que

gracias a los avances de la tecnología digital, ahora

los usuarios de celulares pueden intercambiar men-

estos estos equipos ofrecen o frecen nuevas prest prestaciones aciones a lo s usua-

sajes de texto cortos en tiempo real, a un precio me-

rios. Veamos V eamos de qué se trata.

nor que el de una llamada (figura 9A). Esto se complementa con algunos videojuegos ejecutables en la

La telefonía celular digital

pantalla del celular, para entretenimiento del usuario (B); y, y, algunos alguno s modelos, permiten guardar música en

Para ninguno ni nguno de nuestros lectores, es un secreto que la

formato M P3; en este este caso, el teléfono funge también

tecnología digital ha cambiado muchos procesos que

como radiocasete portátil (w a l k m a n ). ).

antes se realizaban por medios estrictamente análo-

Otra de las ventajas de la tecnol tecnología ogía celular, es que

gos. Así como l os tradicionales discos discos LP fueron des-

permite conectarse a Internet; de esta manera, los

plazados por los discos compactos, o las películas en

usuarios usuari os pueden navegar por sus páginas páginas favoritas, favor itas, re-

VHS fueron sustituidas por los nuevos DVD, hoy casi

cibir correo electrónico, enviar y recibir archivos, etc.

todos los proveedores de telefonía celular “han dado

(C); o bien, tienen la opción opci ón de usar su teléfono como

el salto” hacia la tecnología digital; ésta proporcio-

directorio personal, agenda electrónica, recordatorio

na múltiples ventajas, en comparación con la tecno-

de actividades, despertador, etc. Y la moda es incor-

logía análoga.

porar una pequeña cámara digital (D), con la que el

Por ejemplo, como las señales que entraban y sa-

usuario puede tomar tomar fotografías instantánea in stantáneas s de cual-

lían de un teléfono análogo (figura 8) no estaban co-

quier evento que le interese (si bien es cierto que la

dificadas, cualquier persona que tuviera un receptor

calidad de estas fotografías no es igual a l a de las que

de radio sintonizado en las frecuencias adecuadas,

se obtienen con una cámara digital independiente, al

podía interceptar una conversación privada; era un

menos satisface las necesidades de algunos usuari os).

grave riesgo para los hablantes. En cambio, las co-

Esto ha traído consigo la l a necesidad de de incorporar pan-

municaciones municaci ones digitales suelen estar encriptadas; esto esto

tallas en color de alta resolución, que hacen todavía

significa que no basta con interceptar la frecuencia

más atractivos a los teléfonos modernos (E).

correcta; como también hay que descodificar los da-

Finalmente, el proceso digital también ha permi-

tos obtenidos y esto no es tan sencillo, cualquier es-

tido incorporar a los teléfonos celulares la tecnolo-

ELECTRONICA


27

gía Bluetooth, para comunicaciones inalámbricas de

teléfono celular moderno deben ser extremadamen-

rango corto. Esto ha dado pie a la aparición de los

te avanzados; de hecho, se considera que, medido en

auriculares de “manos libres” (F), y a la posibilidad

complejidad complejidad por volumen vol umen ocupado, un teléfono teléfono mó-

de intercambiar información de teléfono a teléfono

vil es el aparato más sofisticado sofisticado que una persona uti-

sin necesidad de conectarlos con cables o algo por

liz a cotidianamente (y aunque una computadora por-

el estilo. Esto tiene algunos riesgos de seguridad, de

tátil es más compleja, ocupa o cupa mayor espacio); y es que

los cuales pocos usuarios están concientes; y es que

en sus reducidas dimensiones, un teléfono móvil tiene

cualquier persona malintencionada puede robar in-

que combinar una enorme cantidad de bloques funcio-

formación personal, sin que el propietario del teléfo-

nales, que le permitan realizar sin problemas su fun-

no se dé cuenta.

ción de comunicar al usuario. Ahora bien, gracias a la extraordinaria capacidad

En resumen, podemos decir que la tecnolo tecnología gía digi-

de miniaturización de los circuitos digitales, las la-

tal ha incrementado considerablemente el grado de

bores en que antes se requerían varios circuitos in-

versatilidad de los teléfonos modernos; de ahí la pa-

tegrados que funcionan de forma independiente, hoy

sión de los lo s jóvenes, por obtener lo más nuevo y avan-

pueden ser llevadas a cabo por uno o dos circui tos de

zado que ofrecen los fabricantes de estos aparatos;

muy alta escala de integración (ocupan poco espacio

pero evolucionan con tanta rapidez, que lo que hoy

y consumen un mínimo míni mo de energía, figura figura 10). 10). No por

es novedad, en un año será obsoleto. Mas como los

esto, sin embargo, podemos afirmar que los circuitos

jóvenes siempre siempre trata tratan n de tener tener el el celular más más sofissofis-

de los celulares no son complejos. Y para muestra, muestra, vea

ticado –y costoso– en sus manos, no cabe duda que

los dos diagramas di agramas a bloques que aparecen aparecen en la l a figufigu-

resultará beneficiado beneficiado el ámbito ámbi to del servicio; servicio ; más ade-

ra 11; ahí encontrará las principales etapas de un te-

lante, volveremos a hablar de esto. esto.

léfono Samsung SGH-T100; observe que se ha dividido en dos grandes grupos: uno, es el de los circuitos

Diagrama a bloques bloques de un teléfono celular típico

de procesamiento digital de información, fuente, display y entradaentrada- salida de señal (etapa digital); el otro grupo se forma con los circui tos dedicados exclusivaexclusiva-

Por todo lo que acabamos de explicar, es probable

mente a la transmisión y recepción de ondas de ra-

que usted usted se imagine que los circuitos in ternos de un

dio (etapa de manejo de radio ). An alicemos ambos grupos por separado.

Figura 9

Etapa de manejo manejo de radi o En el extremo izquierdo de este bloque, se encuen-

A B

tra la antena de emisión-r emisión -recepción ecepción de datos. Está co-

Figura 10 C

D

F

E

28

ELECTRONICA


Figura 11 SIM C ARD

ETAPA DIG D IGIT ITAL

VIBR ATOR

BB INTERF ACE MIC

RECEIVER

SPE AKER

Ser ial Data Inter f ace

Batter y Type

I/O Inter f ace

Batter y Voltage

A/D Inter f ace

Batter y Temper atur e

ONE C

MELODY IC (16 Poly)

RF INTERF ACE SYSTEM CLOCK (13MHz) AGC A , FC 3VB ANDSEL

SRAM (16M bit) PLL

3VTX FL ASH (64M bit)

Li-Ion Batter y (Slim,Standar d) XVCC

EEPROM

3VRF Char ging Cir cuit

RTC _CLOCK (32.768KHz)

RTC _3V3 AVCC

KEY _BO ARD LCD

RTC _VCC VCC

ETAPA DE MANEJO MANEJ O DE D E RADIO Mix e r 1

1805~1880MHz ( CH 698 : 1842.4MHz )

CH 62 : 1172.4MHz CH 698 : 1617.4MHz

Rx S A W f ilt e r

L N A 925~960MH z ( CH62 : 947.4MHz )

Mix e r 2 I F S A W F ilt e r ( 225MHz )

Rx S A W f ilt e r

L N A

LC F ilte r ( 45MH z )

P G A

I&Q De mo.

I -I Q -Q

45MHz

DU A L S A W f ilt e r S I4133G- X M2

CL K S D A T A EN

S e r ial dat a int e r f ac e

bias cir c uit

GS M : 1150~1185MH z DCS : 1580~1655MHz 270MHz R F V CO

PL L1

HD155128T F

90 ° ∆ S h if t ÷2

÷2 P LL 2

90MH z 540MH z

÷2

Dip.

C1( GS M) T X V V C2( DCS )

I F V CO 1080MHz

R X V C3

GS M : 1150~1185MH z DCS : 1575~1650MHz

DCS : 270MHz GS M : 540MH z

LP F

90 ° ∆ S hif t ÷2

LPF V CT C X O 13MHz

A n t . S /W

GS M : 270MHz DCS : 135MHz

GS M : 270MHz DCS : 135MH z

880 ~915MHz ( E GS M) 890 ~915MHz ( P GS M) ( CH 62 : 902.4MHz )

B as e ban d B loc k

÷6

Dual Dir e c tion al Cou ple r

1710 ~1785MHz ( DCS ) ( CH 698 : 1747.2MHz )

L oop f ilt e r

P ha s e De te c tor

I &Q Mod.

I -I Q -Q

D ual P ow e r A MP Modu le A P C Cir c uit

T x D ua l V CO

ELECTRONICA


29

nectada directamente directamente a un circuito interruptor, i nterruptor, el cual

Etapa digit al

permite desactivarla cuando el usuario tiene su telé-

Por su parte, la etapa etapa digital casi siempre si empre gira alrede-

fono en modo “apagado”; y cuando el aparato se en-

dor de un sol o circuito circui to integrado de muy alta alta escala de

cuentra activado, la antena puede recibir las señales

integración, que hace las veces de microcontrolador

provenientes de las torres de transmisión, e iniciar el

central (identificado en el diagrama como “One-C”).

proceso de captura y recuperación de datos.

Este circuito se hace cargo de casi todas las funci ones

Para mayor facilidad, en el diagrama se han dividido

avanzadas del teléfono: teléfono : recibe y genera genera las señales I y

los procesos de recepción y envío de señal; la recep-

Q para la etapa de manejo manejo de radio; se comunica con co n

ción se lleva a cabo en la parte superior del diagrama,

la memoria interna para consultar la agenda perso-

y el envío en la parte inferior del mismo. Sigamos el

nal; maneja el despliegue de la pantalla LCD; recibe

recorrido de la señal de antena, en su camino de en-

las señales provenientes del teclado y cuando se re-

trada hacia el celular; en primer lugar, llega a un blo-

cibe una llamada, genera el repiqueteo o la vibración

que de filtrado filtrado (doble SAW); S AW); y luego, a un par de am-

correspondiente. correspondi ente. Tras Tras recibir la señal de voz que pro-

plificadores de bajo ruido; también pasa por nuevas

viene del micrófono, la digitaliza y le da forma ade-

etapas de filtrado, filtrado, y finalmente ll ega a la primera eta-

cuada para su posterior manejo; controla el proceso

pa de mezclado (donde se combina con una oscila-

de carga de la batería y, por si fuera poco, vigila que

ción generada de forma local, lo cal, cuya frecuencia depen-

la etapa de fuente de poder genere los voltajes nece-

de del canal de recepción que se haya asignado a la

sarios para el correcto funcionamiento de las demás

unidad), para generar una frecuencia intermedia pri-

etapas del equipo, etc.

maria de 225MHz.

A pesar de su aparente sencillez, el procesamien-

Su salida pasa nuevamente por un filtrado, y llega

to digital de señales es en verdad muy complejo; y si

a una segunda etapa de mezclado; aquí se recupera

se ha simplificado ttanto, anto, es porque en un solo ci rcuito

una señal montada mon tada en en una frecuencia de 45M 45M Hz, Hz , que

electrónico se concentran los bloques que antes ne-

es donde finalmente finalmente se tiene montada la información infor mación

cesitaban de varios circuitos in dividuales. dividual es. Pese a este

digital recibida. Esta señal pasa por un amplificador

grado de integración integración,, el interior de un te teléfono léfono celular celu lar

controlado control ado en ganancia y por un demodulador, que la

sigue siendo lo suficientemente complejo como para

convierten en un par de señales: I y Q, las cuales se

intimidar intimi dar a cualquiera que lo mira por primera vez (fi-

envían hacia la l a etapa de procesamiento digital, donde

gura 12); 12); sin embargo, muchos mucho s de los pasos de repa-

son interpret in terpretadas adas para que aparezcan aparezcan ante el usuario

ración de este equipo, suelen ser relativamente sen-

en su forma conveniente.

cillos. De esto hablaremos a continuación.

Cuando el teléfono celular se encuentra en modo de envío, las señales I y Q, que vienen desde la etapa de procesamiento digital, llegan hasta el bloque

¿Convi ¿Convie ene repara repararr teléfonos teléfonos celulare ulares en nue nuestro stro talle taller?

de transmisión (esquina inferior derecha); después pasan por un modulador, un amplificador, un detec-

Para muchos técnicos en electrónica, es una pregun-

tor de fase, una etapa de filtrado y, finalmente, un os-

ta clave para considerar si dan el salto hacia la repa-

cilador VCO (controlado por voltaje). Este último, se

ración de estos equipos, o si los siguen rechazando

encarga de generar las frecuencias que serán expedidas por el teléfono. Dicha oscilación se envía a un amplificador de potencia, y finalmente llega a la antena; y desde aquí, se expide en forma de ondas de radio (que alcanzan a la torre correspondiente, para establecer así la comunicación). Como ha podido apreciar, la etapa etapa de manejo de radio, en realidad es muy sencilla de entender.

30

ELECTRONICA


Figura 12

cada vez que llegan a su centro de servicio. Para mu-

Figura 14

chos de ellos, ello s, no es rentable este tipo de trabajos; sobre todo, si se toma en cuenta que son aparatos que pueden conseguirse conseguir se a muy bajo costo (algunas (algun as empresas los ofrecen a menos de 40 dólares, ¡y con 30 dólares de tiempo tiempo aire incl uido!); uido! ); pero pero esto sólo se aplica a las unidades más básicas y con menor cantidad de características, porque los teléfonos más modernos definitivamente cuestan mucho más. En efecto, un teléfono con cámara integrada, pantalla a color, tamaño reducido, diseño atractivo, etc., fácilmente puede costar entre 300 y 400 dólares (figura 13); de manera que cuando este aparato tiene algún problema, su propietario no se deshace de él tan fácilmente (casi se lo podemos asegurar, porque en este caso le “duele” el bolsillo); en vez de esto, lo

complejo, posee un programa interno que realiza to-

manda reparar para seguir usándolo.

das sus funciones; y cualquier falla en el lenguaje de

Pero para suerte de los técnicos técnico s en servicio, muchas

programación, programación , en la memoria donde se almacena, en

de las fallas de los teléfonos celulares son fáciles de

la comunicación comuni cación entre circuitos, circui tos, etc., etc., puede ocasionar

detectar y solucionar; por ejemplo, un buen porcen-

diversas alteraciones: alteracio nes: desde equipo equipos s en que no se pue-

taje de ellas se debe a baterías defectuosas, defectuo sas, que ya no

de ejecutar función alguna, hasta unidades comple-

retienen su carga por mucho tiempo (o a falsos con-

tamente desconfiguradas desconfiguradas e inoperantes. in operantes. Esto significa si gnifica

tactos en las terminales en donde llega el cable para

que una porción porció n signifi signi ficativa de su labor de servicio servicio a

cargar cargar la batería). batería). Son comunes los problemas pro blemas relaciorelacio-

estos teléfonos, consiste en solucionar problemas en

nados con el desplazamiento desplaz amiento de unas pequeñas gomas

la programación de los mismos; y un buen porcentaje

conductoras que se colocan dentro del equipo, y que

de las fallas en estas unidades, se corrige simplemen-

sirven para enviar y recibir señales; o problemas que

te a través de su teclado; o en ocasiones, utilizando

tienen que ver con la fractura de un conector flexible

un cable de conexión especial hacia la computadora

(lo cual es común en los teléfono s que se abren abren y cie-

y un software de diagnóstico especializado.

rran, ya que estos conectores suelen dobl arse y fallar

Por ejemplo, una de las fallas más comunes de un

por el uso continuo). Todas estas fallas son relativa-

teléfono celular, es el “desbloqueo” ocasionado por

mente fáciles de solucionar; solucion ar; al menos para quien está acostumbrado a lidiar con circuitos electrónicos; por

Figura 15

lo tanto, la solución de un buen porcentaje de fallas en el hardware de estas unidades, no debe implicar demasiado tiempo y esfuerzo.

Programación de los teléfonos fonos celulare ulares

Figura 13

Desde este momento, cabe aclarar que se trata de fallas en hardware; hardw are; y es que un teléfono celular, al igual que cualquier otro equipo digital

ELECTRONICA


31

el usuario, que le pone una clave de acceso al equi-

Figura 16

po y luego ya no la recuerda. Entonces, se puede recurrir a un programa especialmente diseñado para tal propósito (figura 14); y mediante un cable de comunicación municaci ón especial, hay que recuperar el uso del teléfono a través de una simple instrucción dada en la computadora. Cabe aclarar que algunos programas son demasiado fáciles de utili utilizar, zar, y que otros requieren un profunprofun do estudio por po r parte del técnico (figura 15); 15); con ellos, ell os, se pueden pueden config con figurar urar muchos mucho s de los aspectos funcionales del teléfono; y una opción mal colocada, puede arruinar por completo la unidad. Si es usted usuario de Internet, en la red mundial encontrará una amplia variedad de foros de discusión discusión , en donde los técnicos especializados en la materia intercambian opiniones y consejos (figura 16); 16); así así que no le resultará difí-

Entonces, no menosprecie los teléfonos celulares,

cil encontrar en alguno de ellos la solución a su pro-

ni los siga considerando “equipos desechables”. Mu-

blema particular.

chas de sus fallas son extremadamente sencillas de

Pero en ocasion es, los problemas son absurdamen-

solucionar, y ni siquiera implican abrir el aparato; de

te sencillos de solucionar; por ejemplo, se ha descu-

manera que si por ejemplo cobra 10 o 20 dólares por

bierto que en lugares donde hay mucha humedad,

reparar un teléfono que en el mercado vale 100 o más,

ésta se llega a acumular en los contactos de la bate-

los usuarios solicitarán sus servicios; y usted, tendrá

ría, del chip GSM , del cargador, etc.; etc.; así que basta basta con

una remuneración adicional segura. segura.

limpiar limpi ar adecuadamente adecuadamente dichos contactos, con tactos, para para que el teléfono vuelva a funcionar de manera normal. En el caso del chip GSM, lla a solución de muchas fallas con-

Nota Nota final final

siste en extraer este circuito, limpiar los contactos y volverlo a col ocar. Otras fallas fallas se solucionan, con el

En la segunda y última parte de este este artículo, entrare-

simple hecho de reiniciar el teléfono (existen diversos

mos de lleno a diversas cuestiones relacionadas con

procedimientos para hacer esto, y varían entre las dis-

el servicio a teléfonos celulares. Sabemos que se tra-

tintas marcas y modelos de celulares); en todo caso,

ta de una tecnología que, en principio, puede resul-

consulte los manuales correspondientes o los foro s de

tarnos intimi dante, pero es sólo la primera impresión: impresión :

discusión; discusión ; seguramente seguramente encontrará encontrará la forma for ma de reini reini--

se lo aseguramos. Usted verá que muchas veces es más difícil loca-

ciar su teléfono. En fin, para reparar teléfono s celulares, hay que sa-

lizar liz ar una falla en un circuito de un televisor, televisor, que dar dar

ber cómo lidiar con circuitos electrónicos y tener un

mantenimiento a un teléfono celular, aunque cabe

buen conocimiento sobre la programación de la par-

aclarar que en este caso el servicio no llega al nivel

te lógica de los mismos. Esta última parte es la que

de los circui tos, dada la extrem extrema a compactación de es-

más intimida al técnico tradicional; pero si se anima

tos aparatos.

a entrar en este campo campo y se inscribe en l os foros foro s adecuados, pronto estará estará reparando estos equipos de forfor ma rápida y efectiva; piénselo; esto puede con vertirse en una muy interesante fuente de ingresos adicionales para su taller.

32

ELECTRONICA


Concluye en el próximo número

O C I N C É T O I C I V R E S

PROGRAMACIÓN Y REPARACIÓ IÓN N DE TELÉFONOS CELULARES Segunda de tres partes Leopoldo Parra Reynada

M i l l o n e s d e p e r s o n a s u s a n a d i a r i o l a c o m u n i c a c i ón ón p o r t e l é f o n o c el el u l a r . P o r l o t a n t o , los telé f o n o s c e l u l a r e s p u e d e n s e r u n a f u e n t e i m p o r t a n t e d e t r a b a j o p a r a n o so t r o s , m áx i m e q u e c o n t i n u a m e n t e e s t án l a n z án d o s e a l m e r c a d o r e fin a d o s m o d e l o s , cu cu y o servicio síse justifica desde el p u n to d e vista de su costo. D e hech o, lo s m od ern os telé fon os celul ar es, en p ar ticu lar lo s m ás avan zado s, ofr ecen pr estacion es qu e van m ás a l l á d e l a s i m p l e c o m u n i c a c i ó n t e l e f ón ón i c a ; p o r e j e m p l o , y a so so n c o m u n e s l o s a p a r a t o s co co n a g e n d a e l e ct ct r ó n i c a , c o n f u n c i o n e s d e f a x, x, I n t e r n e t , b r ú j u l a e l e c t r ó n i c a , cám ar a foto gr áfica, calcu la do ra , m en sajería electr óni ca, etc. Todo u n n u evo con cepto d e p r e s t a c i o n e s y s er er v i c i o s h a c i a l a c o n v e r g e n c i a d i g i t a l . En el p resente ar tícul o, di vid id o en t res par tes, verem os en qu écon siste siste la tec- n o l o g ía c e l u l a r , c óm óm o t r a b a j a u n t e l é fono m óvil y la conven iencia de in corpo rar lo a l a l i s t a d e e q u i p o s q u e r e c i b i m o s p a r a r e p a r a c i ón ó n ; i n c l u s o , e xp xp l i c a r e m o s a l g u n o s d e t a l l e s a d i c i o n a l e s so so b r e f a l l a s y so so l u c i o n e s co co m u n e s. s. Q u e r e m o s q u e l u e g o d e l e e r este artícul o, u sted se se an im e a rep ara r este tip o d e apa ra tos en su tal ler ; despué s de t o d o , p u e d e co co n v e r t i r s e en e n u n a i n t e r e sa sa n t e f u e n t e d e i n g r e so so s .

En comunicación

con relativa facilidad, y que no implican demasiado esfuerzo para el técnico; esto será tema de la terce-

En el artículo anterior, dimos un vistazo a la tecnología

ra parte, pues pues en esta ocasión no s ocuparemos de los

de los teléfonos celul ares y exploramo exploramos s su estructura estructura

aspectos relacionados con la programación.

interna; también comentamos que una reparación a

En efecto, algo que caracteriza a los teléfonos ce-

fondo es prácticamente prácticamente imposible, debido, sobre todo,

lulares modernos, es que combinan una sección de

a la falta de repuestos adecuados. A pesar de ello, ello , exis-

hardware muy compleja (figura 17) y una porción de

ten ciertas reparaciones reparaciones que sí se pueden llevar a cabo

software que también tiene muchos detalles impor-

28

ELECTRONICA


Finalmente Final mente,, cabe señalar que en su calidad de equi-

Figura 17

pos electrónicos modernos, los teléfonos móviles poseen seen un modo de servicio que permite conocer a fondo la configuración interna de estos equipos. Por lo delicado que puede ser el trabajo de modificación de estos parámetros, sólo veremos un caso real; describiremos brevemente los puntos que se pueden ll egar a encontrar. Pero n o está de más decirle decirle que debe proceder con mucho cuidado, ya que un parámetro mal puesto puesto en el teléfono móvil, puede arruinarlo por completo e imposibilitar su recuperación. Como puede darse cuenta, hay mucho terreno por recorrer. Con lo que será analizado en este artículo, tantes, los cuales inciden directamente en el funcio-

apenas estamos viendo “la punta del iceberg” del del cam-

namiento del equipo. De hecho, podríamos decir que

po de servicio de los teléfonos celulares. Sin embar-

un teléfono móvil es una especie de microcomputa-

go, esperamos que usted se motive a seguir estudian-

dora portátil po rtátil (figura (figura 18), que posee un sistema opera-

do y profundizando en el tema; después de todo, los

tivo propio, aplicaciones, memoria, configuración de

teléfonos móviles se han convertido en una verdade-

fábrica y de usuario, etc.; y al igual que qu e cualquier otro

ra necesidad para un alto porcentaje de la población;

programa, program a, estas líneas lín eas de código códi go a veces pueden traer traer

y representan una enorme fuente de ingresos poten-

errores ocultos, que se corrigen mediante la actuali-

cial, para quien sepa configurarlos y repararlos. ¿Le

zación del código interno del equipo. En este artícu-

parece bien si comenzamos a hablar?

lo veremos cómo có mo se hace dicha tarea. También También existen existen algunas restricciones restricciones impuestas impuestas

Desbloqueo sbloqueo de teléfonos

por los propios fabricantes o por los distribuidores de teléfonos celulares, celul ares, mismas que, por ejemplo, impiden

Una de las peticiones que con mayor frecuencia re-

usar un aparato que ori ginalmente pertenecía pertenecía a cierto

ciben los especialistas en servicio a teléfonos celula-

proveedor de servicios, servicio s, con tarjetas de otro proveedor. prov eedor.

res, es retirar de la unidad una restricción impuesta

Esto es por demás frustrante para quienes viajan con

por los propios proveedores de telefonía celular; por

frecuencia, cuando, al querer usar su teléfono móvil,

decirlo así, así , “amarran” “amarran” o limi tan el uso del aparato, de

se dan cuenta de que está fuera del área de cobertura

modo que no sea posible hacerlo funcionar con tar-

de su proveedor de servicios o de sus empresas afiliaafilia-

jetas jetas y con con la red de comunicaciones comunicaciones de una empre empre--

das, y que tampoco pueden usarlo con una tarjeta

sa que no sea la titular. ¿Y qué pasa si de repente un

de un proveedor local. Para abrir estos “canda-

usuario viaja a una región o a un país en donde el el pro-

dos” que se colocan en el software, se han

veedor del servicio no tiene cobertura? ¿Qué puede

elaborado algunos métodos de “desblo-

hacer para usar su teléfono celular? ¿Adquirir y usar

queo” de teléfonos móviles. Una vez

una tarjeta telefónica SIM de cualquier proveedor lo-

aplicada la “contrallave” correcta,

cal, en tanto regresa a su lugar de or igen? No; recuer-

estos aparatos pueden conver-

de usted que existen ciertos “candados” que anulan

tirse en unidades “universa-

Figura 18

esta posibilidad.

les”, capaces de funcio-

Por suerte, hay maneras de desbloquear los telé-

nar con casi cualquier

fonos celulares. Tal como usted se imaginará, los fa-

proveedor del mun-

bricantes no producen unidades para un país espe-

do. De esto también

cífico; de origen, sus aparatos son “universales”. Así,

hablaremos en el

para que un proveedor de servicios de telefonía celu-

presente artículo artículo..

lar adquiera derechos de explotación y pueda limitar

ELECTRONICA


29

Figura 19

Figura 20 Estructura del IMEI IMEI típico de un t eléfono celular celular..

123456-XX-123456-0 Código interno, identifica el pa ís dond e se construyó construyó el teléfono, dónd e se vendió, etc.

e t n a c i r b a f l e d D I

Número de serie

Cifra adicional

el uso de los aparatos de su competencia (mediante la aplicación de “candados”), es necesario que coloque un código en el software de operación de los mis-

léfono; y la última cifra, fue colocada para usos futu-

mos (figura 19). 19). Pero si somos capaces de retirar esos

ros (como todavía no se usa, normalmente se queda

“candados” “candados” de software, devolveremos al teléfono en

en 0 (figura 20).

cuestión su condición de “universal”; y el cliente po-

¿Cómo podemos conocer el IMEI IM EI de un teléfono teléfono ce-

drá usar cualquier red de comunicaciones, comuni caciones, con el solo

lular? lular ? Muy M uy sencillo : sólo teclee la combinació n *#06 *#06# #,

hecho de pagar la cuota correspondiente.

y en la pantalla pantall a aparecerá el número de serie del apa-

Para realizar el desbloqueo, existen diversos mé-

rato (figura 21). 21). Si usted desea desea desbloquearlo , deberá

todos; algunos de ellos implican el uso de cables es-

copiar cuidadosamente este número; la combinación

peciales, con los que el teléfono se conecta a una

de teclas que debe presionar para liberar el teléfono,

computadora (que es la que se encarga de enviar las

depende directamente directamente del IM EI de éste. éste.

instrucciones necesarias para desbloquear al apara-

¿Por qué es tan importante conocer el IMEI del te-

to). Pero en el caso de ciertas ci ertas marcas de teléfonos ce-

léfono? Si, por ejemplo, roban la unidad, el usuario

lulares, sólo se requiere obtener un código numérico

podrá reportar el hecho a la compañía celular, y exi-

especial; la clave sirve para “liberar” al teléfono, sin

gir que el aparato sea incluido en la “lista negra” de

necesidad de usar cables o una computadora; en esta

los proveedores prov eedores de telefonía celular; celul ar; así, automática-

situación se encuentran los aparatos de Nokia, uno

mente, el aparato será desactivado.

de los cuales hemos elegido para ejemplificar cómo se hace este tipo tipo de desbloqueo. Veamos.

El IMEI es uno de los primeros datos que el teléfono transmite hacia el proveedor, en el momento en que se intenta establecer una comunicación. De ma-

Cas Ca so 1

nera que si desde un principio la compañía se perca-

Lo primero que debemos conocer, es el número par-

ta de que alguien está tratando tratando de hablar por un telé-

ticular del teléfono. En el medio, a este número se le

fono robado, simplemente cancela la llamada (figura

conoce como el IMEI (siglas en inglés de “identificación de equipo móvil i nternacional”) nternacional”).. Es un conjunto de 15 dígitos, que tiene la forma: Aaaaaa-bb-cccccc-d Los seis primeros números forman forman un código interno que identifica al país en que fue vendido el teléfono; y los otros cuatro, son un código interno de cada fabricante. El subconjunto “bb” identifica al fabricante del equipo (07 ó 40 para Motorola, 10 ó 20 para Nokia, 41 ó 44 para Siemens, etc.). El tercer grupo de números es propiamente el número de serie del te-

30

ELECTRONICA


Figura 21

Figura 22

Figura 24 o c i o r v i c e s d e ó n c i ó i c t e a p a l a a ió n n v í fi c a c e i fi t n e e S d d d e i t u d ic i t c So l i

sm Se t ra n

EI it e e l IM

, ro e s v á lid o Si e l n ú m e á t s e i s ; rv icio se d a e l se e s , ” a r a neg e n u n a “ list u n ic a c ió n m o n ie g a la c

22). Y al contrario de lo que sucede con otros parámetros, que pueden ser cambiados o desbloqueados por medio de software o hardw are, cuando un teléfo-

pecialmente diseñado para la marca del equipo suje-

no entra a l a “lista negra”, negra”, sólo el proveedor de servi-

to a reparación.

cios puede retirarlo de ella; y lo hará, siempre y cuan-

Dado que los aparatos de Nokia son de los más co-

do el interesado acredite debidamente que la unidad

nocidos y utiliz ados en todo el mundo, incluso existe

le pertenece. Además, como es imposible modificar

una “calculadora de códigos” en línea, en la siguien-

el número de serie de un teléfono, una vez que en-

te página (figura 24):

tra a las “listas negras” queda inhabilitado inhabi litado para todo s los proveedores de telefonía celular del área en cues-

http: http:// / unlock.nokiaf unlock.nokiafree ree.org .org

tión, e incluso para los prestadores del servicio en el resto del mundo.

Lo único que usted tiene que hacer, es indicar el IMEI

Pero regresemos al proceso de desbloqueo del pro-

del teléfono, el país y el proveedor con que original-

veedor celular. Una vez que usted conozca el IMEI

mente fue contrata contratado, do, el modelo y algunos otros datos

del teléfono, deberá usar alguno de los programas

adicionales; y con esto, automáticamente, se genera

especialmente diseñados para calcular el código de

una serie de códigos de desbloqueo (por lo l o general, en-

desbloqueo del mismo; por ejemplo, el N o k T o o l , el

tre seis y siete); siete); elija el que qu e usted cree que puede servir

NokiaFreeUnlock , etc. (figura 23). Y aunque existen

para desbloquear el aparato. Mas si no confía en un

programas “universales” “univ ersales” para calcular calcul ar códigos código s de des-

sitio gratuito, puede usar los servicios que se brindan

bloqueo, generalmente hay que usar el programa es-

en algunas páginas de Internet; In ternet; por una suma que va

Figura 23

ELECTRONICA


31

Sólo como referencia, cabe mencionar que los ce-

Figura 25

lulares Nokia no son los únicos que pueden desbloquearse por medio medi o de su teclado; esto también se puede hacer en ciertos modelos de aparatos Motorola, Panasonic Panasoni c y Sagem, Sagem, entre otros. En todo caso, consulcon sulte las páginas de Internet especializ especializadas adas en el desbloqueo de celulares, para saber si el teléfono en cuestión puede liberarse con un u n simple código códi go de teclado; teclado; o si hay que realizar un proceso más complejo, como el que describiremos enseguida.

Cas Ca so 2 Los aparatos celulares de ciertas marcas, no pueden ser desbloqueados utilizando tan sólo su teclado. Los equipos de muchas marcas (entre ellas Motorode 1 a 20 dólares, le calculan la serie de códigos y le

la, Sony-Ericsson, Siemens, Panasonic, etc.) requie-

indican indi can cuál de ellos es el que probablemente funciofuncio -

ren el uso de un cable especial de comunicación , para

nará para su teléfono en particular (figura (figura 25). 25).

conectarse a la computadora; y en ésta se debe eje-

Aquí hay que hacer una advertencia: los teléfo-

cutar un programa especial, que facili facilite te la comunica-

nos Nokia sólo soportan cuatro intentos de desblo-

ción entre ambos aparatos y permita modificar algu-

queo; después de ello, se bloquean de tal forma que

nas configuraciones internas del celular.

ya no es posible liberarlos a través del teclado. Pero no todo está perdido; incluso inclu so en estos casos, casos, los apa-

Para ejemplificar este procedimiento, veamos el caso de desbloqueo de un teléfono Samsung.

ratos pueden ser reactivados con el uso de un cable, una computadora y un software especial (regresaremos a esto más tarde).

Figura 26

Para tener mayores posibilidades de elegir correctamente la combinación combin ación con que se desbloquea el teléfono, consulte los foros especializados en el tema; abundan en Internet, y sirven para que los técnicos de distintas partes partes del mundo expongan l o que les ha sucedido en el momento de reparar estos aparatos. Puede probar por ejemplo el GSM-Forum (www.gsmhosting.com/ vbb/ index.php), que está está en inglés; o los foros en español, de “Yo reparo” (www.yoreparo.com/ foros/ celulares/ celulares/ index.html, index.html, figura figura 26) 26).. Entre a este fascinante mundo, y comprobará compro bará que la comunidad de técnicos especializados en telefonía celular se compone de personas abiertas, que no dudan en compartir sus conocimientos y experiencias con los interesados en el tema. Una vez que haya liberado el teléfono, su cliente podrá usarlo prácticamente en cualquier lugar del mundo; y para ello, sólo tendrá que comprar tarjetas SIM locales. Además, así evitará los altos cargos por concepto de r o a m i n g internacional.

32

ELECTRONICA


Figura 27

Figura 29

Consiga entonces el cable especial para conectar el teléfono a la computadora co mputadora (figura (figura 27), 27), así como uno de los programas especiales con que estos aparatos pueden intercambiar información. En este último caso, elegimos el U n l o c k e r ; este software producido por l a compañía Cerberos, puede conseguirse en Internet (figura 28). Coloque el cable entre el teléfono y la computadora, y busque en ésta el IMEI del teléfono en cuestión. En los respectivos campos del programa, introduzca este dato dato y el modelo del aparato Samsung que quiere desbloquear. Presione el botón U UNLO NLOCK, CK, para que el programa se comunique comuni que con el teléfono y cambie cambie su configuración interna, de modo que quede libre y pueda ser utilizado con cualquier proveedor de telefonía celular. Con la descripción de este caso, queda claro que si usted desea dar servicio a los teléfonos móviles, deberá tener una buena colección de cables de comunicación; recuerde que hay una gran variedad de marcas y modelos de celulares (figura 29). También requiere de varios programas de software especial-

mente diseñados para la configuración de estos aparatos (figura 30). Por cierto, ya que estamos hablando de estos procedimientos, es muy importante aclarar un punto: siempre que vaya a modificar parámetros de un celu-

Figura 28

lar, ya sea a través de su propio teclado o de un cable conectado a la computadora, asegúrese de que la batería del teléfono esté completamente completamente cargada. En vez de ser desbloqueados, muchos aparatos terminan con fallas intermitentes, problemas de configuración o totalmente arruinados; y todo, porque el técnico en turno decidió realizar una configuración configuración complicada sin verificar antes el estado de la batería (figura 31). Así que ya lo sabe: ANTES de utilizar un programa que modifica de alguna manera la programación interna del celular, verifique que la batería del aparato esté completamente completamente cargada; hágalo, si quiere evitar muchos problemas.

ELECTRONICA


33

Figura 30

Por último, cabe señalar que algunos programas sir-

te de ciertos analistas del mercado y de la tecnología,

ven únicamente para desbloquear los móviles; y que

quienes mencionan que durante mucho tiempo, soña-

para labores de mayor grado de dificultad, debe uti-

ron que qu e las computadoras personales serían tan fáci-

lizarse software más avanzado. De esto hablaremos

les de manejar como los teléfonos tradicio nales; dicen

a continuación.

que actualmente vamos en sentido contrario, porque el manejo de los celulares celul ares se está volviendo volvi endo tan com-

Configuraci onfiguración profunda profunda vía software

plejo como el de las computadoras; incl uso, que puede llegar a ser todaví a más difícil difí cil (figura (figura 32).

Al igual que cualquier cualquier otro equipo digital moderno de

Ahora bien, los usuarios de computadoras saben

alta complejidad, casi todo el funcionamiento de los

que periódicamente deben revisar si alguno de sus

teléfonos teléfonos celulares celul ares se basa basa en una porción de software

programas requiere ser actualizado. Pero para facili-

extremadamente avanzado. Este tipo de programas,

tarle las cosas al usuario, muchos mucho s programas ya inclu-

administra todas las tareas que puede realizar el ce-

yen una opción de “actualizaci “actualizaci ón automática”, con la

lular; lul ar; desde la detección de las teclas que se oprimen,

que el propio software se comunica vía Internet con

hasta la captura y almacenamiento almacenami ento de imágenes; desde la realización de una llamada, hasta el control de la agenda del usuario; desde la memorización de un número telefónico , hasta el el ingreso in greso a Internet para rerevisar el correo electrónico del usuario. En fin, las tareas de un teléfono celular son cada vez más variadas; y de hecho, hecho, en muchos mu chos casos ya sustituyen a las tradicionales tradicion ales agendas digitales personales (los llamall amados PDA). Esto ha generado algunas críticas por par-

34

ELECTRONICA


Figura 31

Al f ondo del del asun asun to

Figura 32

Como usted comprenderá, para realizar un a tarea tan tan E D L A U N A O I M R A U S U

M A N U A L

delicada como cambiar el software básico de un teléfono celular, no podemos confiar solamente en có-

D E U S U A R I O O

digos introducidos a través del teclado; forzosamente, necesitamos de una conexión a una PC (y como

la página del fabricante; fabri cante; y si encuentra alguna actua-

los archivos de actualización llegan a medir más de

lización, la descarga y la instala con una mínima par-

10M 10M B, difícilmente podríamos introducir de forma ma-

ticipación del usuario; sin duda, es una gran ventaja

nual tal cantidad de datos, sin cometer errores). Este

en la mayoría de los l os casos (figura 33). 33).

enlace depende completamente del modelo del telé-

Con la descripció n que acabamos de hacer, hacer, nos in-

fono; casi todos los celulares pueden conectarse a la

troduciremos en un aspecto aspecto que muchas personas no

PC por medio de un cable USB; los aparatos que tie-

tienen presente: que como el software de los teléfo-

nen un puerto de comunicaciones infrarrojo o la ca-

nos móviles es un programa de alta complejidad, se-

racterística Bluetooth, pueden comunicarse con la

guramente (como sucede en el caso del softw are para

computadora si es que ésta tiene también dicho tipo

computadora) trae errores u omisiones omi siones desde fábrica;

de puertos (figura 34).

pero todo esto se va corrigiendo, conforme el fabri-

Dado que la situación más común es que la actua-

cante recibe los informes correspondientes. Esto sig-

liz ación se realice a través de de un cable USB, es la que

nifica que si su celular celul ar es un aparato de reciente apa-

explicaremos enseguida.

rición en el mercado, hay muchas probabilidades de

En primer pri mer lugar, busque en en la página electrónica electrónica del

que su programa interno tenga errores sin corregir o

fabricante, la nueva versión del software de su equi-

que no esté debidamente optimizado.

po (conocido genéricamente como fir m w a r e, porque

Pero no sólo para corregir errores, se modifica el

se encuentra grabado en una memoria tipo EEPROM,

software de un teléfono (o de cualquier otro equipo

en la que puede leerse fácilmente pero no tan fácil se

digital complejo). Algunas actualizaciones actualiz aciones sirven para

escribe). En ocasiones, este paso es el más comple-

mejorar las prestaciones del equipo; o bien, le dan

jo; algunos fabricantes fabricantes son muy muy renuentes renuentes a liberar el

mayor flexibilidad al usuario, añaden módulos nue-

software de control de sus equipos, y lo envían úni-

vos (por ejemplo, ju juegos, egos, pantallas, tonos), etc. ResulResul-

camente a sus centros de servicio servicio autoriz autor izados, ados, con la

ta evidente entonces, que son muchas y muy variadas

idea de que incluso para algo tan sencillo como una

las razones por las que conviene mantener perfecta-

actualización del software, el usuario tenga que acu-

mente actualizado el software de un teléfono celular;

dir a ellos. Sin Si n embargo, tomando en cuenta que mu-

el problema, es que casi nadie sabe que hay que ha-

chas veces estos centros de atención sólo se locali-

cer esto; y pocas personas, tienen idea de la for ma en

zan en las grandes ciudades, los usuarios que viven

que se lleva a cabo. Pero ya es momento de que se-

en poblacio nes pequeñas tienen que recorrer grandes

pamos cómo hacer esta actualización.

distancias para realizar realiz ar un proceso que generalmente no dura más de 10 minutos.

Figura 34 Figura 33

ELECTRONICA


35

introducción de un código; en el caso de los teléfo-

Figura 35

nos Sony-Ericsson, hay que entrar al modo de servicio para buscar el dato. En todo caso, si tiene dudas, ingrese a los foros de Internet; ahí le dirán cuál es el mejor procedimiento para obtener la versión de software del teléfono en cuestión.

Paso 2 Una vez que haya comprobado que el firmware que descargó de la red mundial es más reciente que el el ya incluido en el teléfono, deberá cargarlo en la memoria. En este ámbito del servicio, a dicha dich a tarea se se le llama “flashear”).

Paso 3 M ediante un programa especial para el grabado de memorias EEPROM o FLA SH, como el PonyProg o o el EE- PROM-Tools (figura (figura 36), y luego de conectar el teléfono tel éfono

A nte este este panorama, los especialistas en servicio a

a la computadora por po r medio de su cable de transferen-

celulares han desarrollado una cultura de intercam-

cia de datos, proporcione las in strucciones necesarias

bio de archivos a través de Internet; esto pone al al-

para que el nuevo sistema operativo y demás aplica-

cance de los técnicos, los archivos de fir m w a r e nece nece-

ciones auxili ares se carguen carguen en la memoria interna i nterna del

sarios para actualizar casi cualquier marca y modelo

teléfono móvil. A veces, este proceso tarda unos mi-

de teléfono celular; sól o hay que ser pacientes, y par-

nutos; y no ol vide que debe hace hacerse rse con la batería del

ticipar en los foros fo ros adecuados (figura 35). 35).

celular completamente cargada y en buen estado (si

Una vez que tenga en sus manos la nueva versión

no está está seguro de las condiciones condi ciones en que qu e se encuentra

del firmware, proceda a grabarla grabarla en el teléfono móvil. móvil .

la batería, mejor reemplácela; al menos, para realizar

Esto debe hacerse de la siguiente sigui ente manera:

esta operación). Si usted no verifica este punto, probablemente no se realizará de forma correcta el gra-

Paso 1

bado de la memoria; y se producirán algunos errores

Como la versión de software que acaba de obtener

que pueden afectar gravemente no deseados (b u g s),

debe ser más reciente que aquella que ya se encuen-

el desempeño de la unidad.

tra instalada en el teléfono, usted tiene que ser cuidadoso; no vaya a cargar en el aparato una versión anterior del fir m w a r e. Para averiguar qué versión de software está instalada en el móvil, deberá teclear un código que varía entre fabricantes y modelos; por ejemplo, algunos modelos de Nokia expiden esta informació form ación n al teclear tecl ear el código cód igo *# * #9999# 9999#; en otros caso s es necesario n ecesario teclear el código códi go *#6823 *#68237115 71158121 812125# 25#, o el código có digo *#1706 *#17060211 02112302 2302# #. Para Par a alguno algu nos s teléfono teléfo nos s Samsung, Samsun g, también es útil ú til el código códi go *#9999 *#9999# #; o bien, bien , el código códi go *#083 *#0837# 7#. En algunos teléfonos M otorola, otorol a, el proceso es más complejo; implica la colocación de un puente conductor entre algunas terminales, y la

36

ELECTRONICA


Figura 36

Sólo como precaución, y si el programa le da la oportunidad oportun idad de hacerlo, antes de grabar grabar la nueva ver-

en casa; pero, naturalmente, debe contarse también con una computadora personal.

sión de fir m w a r e, copie la versión anterior; y si es po-

Como Nokia es una de las empresas que más faci-

sible, también haga un respaldo de todos los datos del

lidades brindan al usuari o y a los técnicos en servicio,

usuario (agenda, (agenda, fotografías, etc.); se han reportado ca-

para explicar el procedimiento de carga de software

sos en que después de una actualización actualiz ación de fir m w a r e,

nuevo en un teléfono, nos servirá de base un apara-

deja de haber acceso a dicha información.

to de esta marca:

Si usted respalda la versión anterior del software, tendrá un punto de retorno seguro en caso de que la

1. Primero, Primero , hay que conectarse a la página Web de esta esta

nueva versión ocasione más problemas que los que

compañía y descargar desde ahí su “Nokia PC Sui-

soluciona.

te” te” (búsque (búsquela la en www w ww.nokia.com/ .nokia.com/ pcsuite) pcsuite).. Es un archivo de 16M 16M B, cuya curiosa extensión, *.M SI, pue-

Paso 4

de confundir a algunos de nuestros lectores; pero

No le l e devuelva a su cliente el aparato en cuanto haya

es un nuevo tipo de archivo ejecutable para Win-

hecho la actualización; actualizació n; pruebe su funcionamiento funcion amiento du-

dows dow s 2000 2000 y XP (NOTA : Si su computadora no tiene

rante un día, dí a, para estar seguro seguro de que ya no tiene pro-

ninguno de estos sistemas operativos, en la pági-

blema alguno. Si durante este periodo de prueba no

na de descarga de esta esta aplicación existen otras op-

encuentra nada extraño en la operación del celular,

ciones para versiones anteriores; incluso, algunas

devuélvalo a su propietario con toda confianza.

están dedicadas a tteléfonos eléfonos muy antiguo s; consulte la ayuda de la página, para obtener mayor in-

Actualización zación y carga de otros otros programas

formación). 2. Cuando termine la descarga, ejecute ejecute el el archivo men-

Una de las principales características de los teléfo-

cionado (deberá tener usted privilegios de admi-

nos celulares celul ares nuevos, es su capacidad de almacenar y

nistrador). Después de esto, esto, al lanz ar el programa,

ejecutar programas externos, externos, siempre y cuando estén

aparecerá una pantalla como la que se muestra en

diseñados conforme a las pautas establecidas por su

la figura 38. Observe que hay muchas herramien-

respectivo fabricante. Esto se debe a que cada com-

tas para para el mantenimiento periódico de la in forma-

pañía utiliza un sistema operativo propio, que gene-

ción almacenada en el teléfono celular; entonces,

ralmente no es compatible con el de otras marcas; de

podemos hacer un respaldo de los datos persona-

manera que si le interesa obtener y cargar en su te-

les del usuario, descargar en el disco duro de la PC

léfono móvil este tipo de programas, primero tendrá

las imágenes capturadas capturadas con el celul ar, administrar

que ver si efectivamente han sido diseñados para la

los mensajes enviados y recibidos, etc. Sin embar-

marca y modelo del mismo; así evitará problemas de compatibilidad. Casi siempre, estos programas son juegos que se

Figura 37

ejecutan en la pantalla pan talla del celul ar (figura (figura 37); pero pero ya comienzan a aparecer algunas aplicaciones auxiliares para el hogar o la oficina. Generalmente, se pueden encontrar en las páginas dedicadas al tema, en los sitios Web de las compañías fabricantes de teléfonos celulares. Dado que se trata de programas dedicados dedicados al consumidor final, el proceso de carga de dichas aplicaciones es muy sencillo; incluso, las compañías fabricantes de celulares ponen a disposición disposició n del público en general las herramientas necesarias para hacer esto

ELECTRONICA


37

go, nos interesa más la utilería de “instalar aplica-

Le recomendamos que explore cuidadosamen-

ciones”; con ella, podemos cargar nuevos progra-

te estas opciones; primeramente sin tocar nada, y

mas en el teléfono celular. Siga las instrucciones

luego haciendo cambios pequeños que no compro-

que van apareciendo en pantalla (figura 39); y en

metan metan la operación operación normal del móvil.

pocos minutos, podrá disfrutar de nuevos programas en su teléfono móvil.

2. Cuando Cu ando haya realizado lo s cambios, para que que éstos éstos se graben graben en la l a memoria del teléfono y usted pueda pueda salir del modo de servicio, apague la unidad. Esto

El modo de servicio en teléfonos celulares

es lo único que tiene que hacer, para que se realicen los cambios solicitados.

Como último punto de este artículo, vamos a ver la forma en que se puede entrar a una modalidad que se

Comentarios finales

llama “modo de servicio”; sirve para realizar algunas configuraciones avanzadas en el teléfono, y que nor-

Como ha podido apreciar, el servicio a teléfonos ce-

malmente no deben quedar en manos del usuario.

lulares implica que el conocimiento del concepto de

Para entrar a esta esta modalidad, introduzca introduz ca un código

software debe ser más profundo que el que normal-

de teclado similar al que vimos para obtener el IMEI

mente se necesita para dar servicio a un televisor o

o la versión de software del aparato. Aunque el có-

a un equipo de audio. Pero consideramos que vale la

digo específico varía de modelo en modelo, sólo hay

pena entrar a este campo de trabajo, porque puede

que consultar los foros correspondientes en Internet

convertirse en una fuente de ingresos adicional para

para saber cuál es el código de una marca y mode-

usted y su familia; piénselo bien.

lo de celular.

En la tercera y última parte de este artículo, revi-

Sólo como un ejemplo, enseguida veremos de qué forma se puede entrar al modo de servicio de un telé-

saremos algunas fallas en el hardw are de un teléfono teléfono celular, que son susceptibles de corrección.

fono Nokia Noki a 5120 5120 (este (este código también sirve para otros otro s modelos de esta marca):

Figura 39

1. Oprim Opr ima a la clave cl ave *# * #3001#abcde# abcd e#. Aquí A quí,, “abcde” es el código de seguridad del teléfono. La combinación fijada desde fábrica, es 12345; 12345; pero pero si el usuario cambió este número, usted deberá deberá introducir introdu cir el nuevo código de seguridad para entrar al modo de servicio.

Figura 38

38

ELECTRONICA


PROGRAMACIÓN Y REPARACIÓ IÓN N DE TELÉFONOS CELULARES O C I N C É T O I C I V R E S

Tercera y última parte Leopoldo Parra Reynada

M i l l o n e s d e p e r s o n a s u s a n a d i a r i o l a c o m u n i c a c i ón ón p o r t e l é fono celu lar. Por lo tan to, los telé f o n o s ce ce l u l a r e s p u e d e n se r u n a f u e n t e i m p o r t a n t e d e t r a b a j o p a r a n o s o t r o s , m áx i m e qu e con tin u am ent e están lan zánd ose al m ercad o r efina do s m od elos, cuyo servicio síse j u st i fica des d es d e el p u n t o d e v i st a d e su co st o . D e h ec h o , l o s m o d er n o s t el é fo n o s ce l u l a r es , en p ar ticu lar los m ás avanzado s, ofrecen pr estacion es qu e van m ás allá de la sim ple c o m u n i c a c i ón ón t e l e f ón ón i c a ; p o r e j e m p l o , y a so n c o m u n e s l o s a p a r a t o s c o n a g e n d a e l e ct ct r ó - n ica, con fu n cion es de fax, Int ern et, brújul a electrón ica, cám ara foto gr áfica, calcula do ra, m e n s a j e r ía e l e c t r ó n i c a , e t c . To To d o u n n u e v o c o n c e p t o d e p r e s t a ci ci o n e s y se se r v i c i o s h a c i a la convergencia digital. En el pr esent esent e ar tículo , divid ido en t res par tes, verem verem os en q uécon siste siste la t ecno log ía c e l u l a r , c óm óm o t r a b a j a u n t e l é f o n o m ó v i l y l a co co n v e n i e n c i a d e i n c o r p o r a r l o a l a l i s t a d e e q u i p o s q u e r e c i b i m o s p a r a r e p a r a c i ó n ; i n c l u s o , e xp xp l i c a r e m o s a l g u n o s d e t a l l e s a d i c i o n a l e s s o b r e f a l l a s y s o l u c i o n e s co co m u n e s. s. Q u e r e m o s q u e l u e g o d e l e e r e s t e a r t íc u l o , u st e d s e a n i m e a r e p a r a r e st st e t i p o d e a p a r a t o s e n s u t a l l e r ; d e sp sp u é s de todo, p uede con vertirse e n u n a i n t e r e sa sa n t e f u e n t e d e i n g r e so so s .

Introducción

sección lógica ló gica o software. Sin embargo, y como usted podrá imaginar, estos aparatos no sólo fallan en su

En las dos entregas anteriores de esta serie de

sección lógica; ló gica; también también llegan ll egan a presentar presentar problemas

artículos, vimos algunos de los puntos importantes

en sus secciones físicas (hardware); y es en este tipo

sobre el servicio a teléfonos celulares; sobre todo, con

de reparaciones, donde nuestra experiencia como

respecto respecto a su programación programació n y al mantenimiento mantenimien to de su

técnicos en electrónica resulta invaluable.

ELECTRONICA


71

Los teléfonos celulares, al

Figura 40

(después (después de todo, con frecuencia, los lo s proveedores de

igual que cualquier otro equipo

servicio celular lanzan al mercado ofertas a las que

electrónico, pueden tener

difícilmente difíci lmente podemos resistirn resistirnos, os, donde casi rega regalan lan el

problemas que van desde los

teléfono por el solo hecho de contratar alguno de sus

más sencil sencillos, los, hasta aquellos

paquetes de servicios). Sin embargo, existen ocasiones ocasi ones

en que es verdaderamente

en que al usuario sí le interesa recuperar su teléfono

incosteable su reparación.

descompuesto y desea hacerlo, ya sea por razones

Esto se ha acentuado con la

económicas, sentimentales o por la información que

aparición de teléfonos muy

está almacenada en él.

económicos, en cuyo bajo

Veamos ahora un caso que es más común de lo que

costo se incluye incl uye una atractiva

pensamos: un teléfono que ha dejado de funcionar,

oferta de tiempo-aire; por lo

porque se mojó; lo peor del caso, es que contiene la

tanto, el precio real de los

agenda de asuntos importantes, el el directorio dir ectorio telefónico,

mismos termina siendo de

las fotografías familiares, etc., del usuario; por estas

apenas unos 20 dólares o

razones, a él le interesa, más que simplemente

menos; en tal caso, lo más seguro es que su respectivo respectivo

cambiar de teléfono, recuperar toda la información

propietario no desee –porque no le conviene– gastar

almacenada en su equipo dañado.

en su reparación.

Situaciones como las dos que acabamos de

Sin embargo, existen teléfonos muy costosos,

mencionar, son un reto interesante para quienes nos

cuyo precio inicial fácilmente supera los 300

dedicamos al servicio electrónico. electróni co. Si logramos rescatar

dólares; además, están “plagados” de características

la información que le interesa a nuestro cliente,

avanzadas tales como pantallas en color, cámara

difícilmente querrá dejarnos; incluso recomendará

digital, almacenamiento MP3, etc. (figura 40). Y en

nuestros servicios a sus familiares fami liares y amigos (observe

estos casos, muchos usuarios sí están dispuestos

que es un caso parecido al de los técnicos en reparación

a desembolsar una suma considerable con tal de

de computadoras personales, cuando lo gran rescatar

recuperar su teléfono. Por tal motivo, en el presente

los valiosos archivos de trabajo del usuario). Y,

artículo, que constituye la tercera y última entrega de

¡aunque usted no lo crea!, la reparación de teléfonos

la serie, describiremos las fallas de hardware de los

celulares que se encuentran en las condici ones recién

teléfonos celulares; explicaremos cómo se pueden

especificadas, especificadas, a veces veces no es tan difícil di fícil como parece.

diagnosticar y cómo se determina si conviene o no

Sin embargo, embargo, estos aparatos pueden tener problemas

tratar de repararlos; repararlos; o bien, bi en, si es mejor reemplazar el

más serios, relacionados con fallas en los circuitos

aparato en cuestión. Pero, como siempre, la última

integrados fundamentales de la unidad. Y en estos

palabra –y la razón– la tiene el cliente; no lo olvide.

casos, es realmente poco lo que podemos hacer; es prácticamente imposible conseguir reemplazos de

El hardware tambié mbién puede fall fallar Supongamos que lo peor ha ocurrido, o currido, y que tiene en sus manos un teléfono que no funciona adecuadamente; y que todos sus intentos por recuperarlo a través de actualizaciones de software o métodos similares, no han tenido éxito. En tal caso, no tiene más remedio remedio que abrir el aparato y buscar la razón del problema pro blema a través de una revisión minuciosa de los circuitos del equipo (figura (figura 41). Este escenario escenario suele ser poco común; y en la mayoría mayorí a de los lo s casos, lleva directamente a desechar desechar el teléfono y a sustituirlo por un aparato nuevo

72

ELECTRONICA


Figura 41

suerte, estos casos no son muy comunes; la mayoría

Figura 42

de las fallas de hardw are de teléfonos teléfono s celulares, suelen tener una solución solució n relativamente sencilla; a veces, veces, sólo hay que hacer una limpieza a fondo; o bien, soldar algún contacto con tacto flojo, flojo, reacomodar ciertos ci ertos componentes, reemplazar las l as gomas conductoras, etc. Precisamente de esto hablaremos a continuación.

Herramientas necesarias arias para el servici rvicio o a celulare ulares Si piensa dedicarse a la reparación de teléfonos celulares, debe contar con las l as herramientas adecuadas para este tipo de servicio. Seguramente, muchas de ellas ya las tiene usted; forman parte del grupo de piezas que emplea comúnmente para reparar equipos dichos componentes; además, suelen fabricarse con

electrónicos; pero tendrá que adquirir adquirir otras, que quizá

una tecnología tecnol ogía de montaje mon taje superficial superficial extremadamente

no con oce. Por tal motivo, enseguida especificaremos especificaremos

delicada, que requiere de equipos especiales para el

las principales princi pales herramientas para el servicio a celulares

retiro y el montaje de las piezas piez as (figura (figura 42). 42). Incluso Incl uso en

(figura 43):

los centros de servicio autorizado autori zados, s, se prefiere prefiere cambiar toda la placa sospechosa sospechosa como un módulo funcional, en vez de reemplazar determinado componente. Por

•

Juego de desarmad desarmadores ores Torx de precisión, precisión, de los números 5 a 10 (los del número 6, son los más usua-

Figura 43

A

B C

F D

G E

H

I J

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y servi servi cio No.

95

73

Figura 44

Figura 45

les); de preferencia, preferencia, que sean tipo Torx de seguridad

zona zon a con buena recepción de señal, para poder poder probar

(de los que poseen un hueco hu eco en la parte central). En

rápidamente rápidamente si si un teléfono teléfono funcion a o n o.

varias marcas de te teléfono léfonos s celulares, se usan tornillos de este tipo (A). •

Figura 46

Una vez que haya reunido todo esto, estará listo para explorar el interior de los teléfonos celulares.

Juego Juego de dest destornilladore ornilladores s de relojero, relojero, para usos múltiples; de preferencia, que sean piezas con cabeza plana y tipo Philips (B).

•

Abriendo un teléfono celular: consejos para el servici rvicio o

Pinz as de precisión, precisión, similares a las que utiliz utiliz an los dentistas (C).

El primer consejo que le damos, es que antes de que

Una navaja de corte exacto, para usos múltiples

revise el teléfono pregunte al usuario si todavía se en-

(D).

cuentra vigente la garantía del aparato. En caso afir-

•

Una navaja tipo cutter , de uso general (E).

mativo, dígale que es mejor que lo lleve a un centro

•

Una lente de aumento, para seguir las delgadas lí-

de servicio autorizado, para que ahí lo reparen (des-

neas de los circuitos del teléfono (F). Si es posible,

pués de todo, no tiene costo alguno para él). No está

consiga una un a lámpara que incluye i ncluye esta lente; así, así, ten-

de más preguntar esto, esto, ya que muchos clientes no es-

drá al mismo tiempo iluminación y ampliación (G). (G).

tán seguros de los términos término s de garantía que cubren a

Para reemplazar componentes muy pequeños pequeños o unir

su teléfono, y si usted abre una unidad que aún tiene

líneas de circuito impreso rotas, debe usar un mi-

garantía, automáticamente la perderá. Mas si la falla

croscopio de manipulación (H). Aunque su grado

del aparato se debe a un mal uso por parte del usua-

de amplificación no es como el de los microscopios

rio, el centro de servicio autorizado se rehusará a re-

utilizados en laboratorios de análisis clínicos, este

cibirlo; cibirl o; o lo recibirá, recibir á, siempre y cuando el usuario usuari o esté

microscopio es ideal para manipular objetos muy

dispuesto a pagar el alto costo de su reparación.

•

•

pequeños (por ejemplo, los circuitos de montaje su-

En todo caso, usted debe saber que la simple aper-

perficial).

tura de un teléfono celular normalmente n ormalmente tiene ciertas

Un cautín con punta extrafina, para poder manipu-

peculiaridades; por ejemplo, la mayoría de las veces,

lar los lo s pequeñísimo pequeñísimos s componentes de un celular (I).

las carcasas inferior y superior de la unidad suelen es-

Su potencia po tencia no debe exceder exceder de 30W. 30W.

tar unidas por medio de varias uñas uñ as plásticas coloca-

•

Soldadura con aleación de plata.

das en toda su periferia; pero comúnmente, también

•

Flux y todos los implementos necesarios para sol-

están reforzados con algunos tornillos pequeños (por

daduras de precisión (J).

lo general, tienen cabeza tipo Torx del número 6). Es-

•

tos tornillos suelen estar ocultos, ya sea por una eti Y por supuesto, supuesto, procure que su su taller (o al menos el banco dedicado a dar servicio servici o a celulares) celul ares) esté esté en en una

74

ELECTRONICA


95

queta, algunas gomas antiderrapantes, el logotipo o nombre de la empresa fabricante, etc. (figura 44).

Figura 47

Figura 48

Proces Proceso de ape aperr t ur a del del aparat apar at o

ra 47). Si vemos la placa por el otro lado, descubrire-

Entonces, Enton ces, para poder abrir el teléfono teléfono,, lo primero que

mos un pano rama mucho más despejado; despejado; en él se lo-

debe hacerse es precisamente localizar dichos torni-

caliz an los lo s puntos de con tacto del teclado (fi (figura gura 48); 48);

llos y retirar las gomas o etiquetas etiquetas que los cubren. Para

y en ciertos casos, también también la pantalla pan talla LCD (aunque a

hacer esto, esto, lo mejor es utiliz utilizar ar un pequeño dest destornil ornillala-

veces, ésta va adherida en la carcasa frontal; sólo se

dor de joyero (si se le dificulta el trabajo con este mé-

ven algunos contactos metálicos, que sirven para el

todo, puede utilizar utiliz ar la navaja n avaja de corte exacto; exacto; proceda

intercambio de información).

con cuidado, para no dañar las gomas adhesivas). Y

Mención aparte, merecen los modernos celulares

para evitar que estas gomas o etiquetas etiquetas se extravíen,

que se “dobl “doblan” an” a la mitad; en este caso, tenemos que qu e

péguelas temporalmente en un objeto de vidrio. Una

abrir con mucho cui cuidado, dado, una por una, las dos seccioseccio-

vez que los tornillos queden expuestos, tome el des-

nes; sólo así, no resultará dañado el conector flexible

tornillador tornil lador adecuado y retírelo retírelos; s; guárdelos guárdelos en un reci-

que las une (figura 49). Con excepción de este deta-

piente cerrado, para que no se pierdan (por su reduci-

lle, no hay h ay diferencias significativas entre entre los métodos

do tamaño, pueden extraviarse con facilidad).

para diagnosticar un teléfono de este tipo (que se do-

Una vez retirados todos los torni tornillos, llos, localice local ice y libe-

bla) y un teléfono “completo”.

re los seguros seguros plásticos pl ásticos de la periferia; de esta esta manera, podrá abrir el aparato (figura 45). Aquí hay que tener mucho cuidado, cuidado , porque en ocasiones la tapa también también posee algunos conectores o cables por los que circula

Figura 49

energía o señales; así así que no l a levante de súbito, sino que primero separe ambas partes sólo un par de centímetros, y asómese al interior (figura (figura 46); 46); si encuentra algún cable entre ambas seccion secciones, es, localice el conector que permite separarlas por compl eto, y retírelo retírelo con cuidado; con esto, evitará que se dañen los delicados componentes del aparato.

D escubr i mi ent o del del “n uevo mun do” Veamos el panorama típico interno de los teléfonos celulares modernos. La enorme mayoría de ellos constan de una sola placa de circuito impreso, en la cual se encuentran algunos circui tos integrados grandes y una amplia ampli a variedad de componentes componen tes pequeños pequeños (figu(figu-

ELECTRONICA


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75

Figura 51

Figura 52

Figura 50

Orig rigen y solución solución de fallas comune comunes s

Fal t a de energí ener gía Otro problema recurrente, es que comienzan a apa-

Debido a su naturaleza portátil, los teléfonos celula-

recer falsos contactos en la entrada de alimentación

res suelen presentar presentar múltiples fallas relacionadas relacion adas con

externa; esto esto ocasiona ocasion a que no se cargue bien la bate-

el abuso por parte del usuario; o con su exposición a

ría (figura 51). En estos casos, lo mejor es abrir el te-

condiciones para las que no fueron diseñados. Vea-

léfono, localizar el punto exacto al que llegan estas

mos de qué se trata.

terminales y volver a soldar con mucho cuidado las partes que están comunicadas con el circuito impre-

El agua es vida. .. pero no para para u n cel cel ul ar

so (figura (figura 52). Si lo considera n ecesario, ecesario, reemplace la

Por increíbl i ncreíble e que parezca, es frecuente que el descuido

terminal que está dañada (para ello, siempre convie-

del usuario sea la causa de fallas en el aparato; hemos

ne tener a la mano alguno s teléfonos desechados cu-

sabido de casos en que éste es mojado por l a lluvia lluvi a o

yas partes sean todavía útiles). Lo mismo puede de-

–escúchelo bien– porque su propietario lo usa mien-

cirse de las terminales de la batería, que en algunos

tras se está bañando. bañando. ¡A ¡ A guas! Sí, ¡aguas con el agua!

modelos de teléfonos se estropean con mucha facili-

En estos casos, cuando el agua llega a los circuitos del

dad (figura 53).

teléfono, ocasiona fallas en su funcion amiento; puede

Y ya que mencionamos mencionamos la batería, recuerd recuerde e usted usted

llegar a bloquearse por completo. Y como usted podrá

que siempre debe verificar el estado de la mi sma. Des-

imaginar, entonces lo mejor mejo r es abrir cuidadosamente

pués de todo, muchos problemas probl emas en en el funcionami funci onamienen-

el equipo, secarlo con la ayuda de una pistola de aire

to de los celulares están relacionados con una bate-

(una secadora de pelo que no genere demasiado ca-

ría que ya no se carga por completo o que no entrega

lor es suficiente, figura 50), verificar que ninguna de

el voltaje vol taje suficiente. suficiente. Para nuestra fortuna, el mercado

sus terminales metálicas haya sufrido corrosión, vol-

de baterías para celulares es bastante amplio; así que

ver a cerrarlo y verificar si funciona.

no debe costar mucho trabajo conseguir un reempla-

La experiencia nos indica que en un buen porcen-

zo idéntico (figura (figura 54).

taje de los casos, es posible restaurar restaurar las condicio co ndiciones nes operativas originales de un teléfono; claro, siempre y

Comuni caci aci ón rota

cuando sea sólo agua lo que se le introduj o (si el apa-

Un problema pro blema que ocurre con más frecuencia frecuencia de lo que

rato cayó al mar, la sal comenzará a corroer, casi de

se imagina, es que de repente el micrófono, la boci-

inmediato, sus partes metálicas; así que es práctica-

na u otro elemento del teléfono (como la pantalla de

mente imposible repararlo).

cristal líquido), comienza a funcionar de forma errática, como si tuviera un falso contacto interno. Normalmente, esto esto se debe a que l os teléfonos teléfono s de ciertas

76

ELECTRONICA


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Figura 53

Figura 54

Figura 55

marcas y modelos utilizan unas gomas conductoras

le responden (figura 56). Si fallan todas las teclas, lo

para llevar la señal desde la placa principal hasta es-

más probable es que alguna sustancia se ha introdu-

tos componentes; el problema es que cuando un te-

cido al teléfono; es ella la que impide que las teclas

léfono sufre maltrato o es expuesto a condiciones de

hagan buen contacto (en tal caso, una buena limpie-

calor- frío muy pronunci pro nunciadas, adas, a veces veces estas estas gomitas se

za del teclado soluciona la falla). Pero si están fallan-

salen de lugar; o se encogen, y comienzan a ocasio-

do sólo unas cuantas teclas, se trata de una pista de

nar falsos contactos.

circuito impreso rota ro ta (figura (figura 57).

La solución consiste en en reemplazar las gomas con-

Es aquí donde resulta muy útil la lámpara con lente

ductoras; y si no sabe dónde puede conseguirlas, déje-

de aumento integrada, y todo el equipo de soldadura

nos decirle que la mayoría de las calcul adoras electróelectró-

de precisión precisión que se mencionó mencionó al principio. Localice la

nicas que cuestan cuestan un dólar, dól ar, incluyen una goma como

línea de circuito impreso defectuosa; y después, con

éstas para para llevar la l a señal hacia l a pantalla LCD L CD (figura (figura

mucho cui dado, suelde un puente pu ente que restituya restituya el flu-

55); 55); así que bien puede sacrificar un dólar dól ar por tener a

jo de de señal; con esto, esto, el aparato aparato recuperará recuperará su funcio-

la mano una tira de goma conductora, que le puede

namiento normal.

servir para reparar dos o tres teléfonos. También También verifique verifique si está está sucio el teclado; teclado; sobre todo, si su cliente se queja de que las teclas ya no

Cas Ca sos graves gr aves Cuando se rompe la pantalla L CD o se presentan presentan problemas en la operación de la cámara digital integra-

Figura 56 Figura 57

ELECTRONICA


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77

da en el celul ar, es necesario necesario (a menos que se tengan

circuitos suelen venir en un encapsulado de montaje

a la mano man o aparatos de desecho, cuya marca y mode-

superficial superficial tipo ti po miniatura; min iatura; esto significa que sus termi-

lo sean iguales a los del aparato sujeto a reparación

nales y las pistas de circuito impreso correspondien-

y cuyas partes partes sean reutiliz ables) reemplaz reemplazar ar algunas

tes, son extremadamente finas y delicadas; y que se

piezas relativamente costosas y difíciles de conseguir.

requiere de instrumentos realmente especiales, para

De lo contrario, contrario , difícilmente podrán solucionarse soluci onarse este

extraer y montar cada circuito (si se tuvo la suerte de

tipo de problemas.

conseguirlo). Por todo esto, la mayoría de los técnicos prefieren

¿Y ¿Y si fal l a al gún gún cir cuit cui t o i nt egrado? grad o?

reemplazar la placa completa, siempre y cuando el

El peor de los l os casos al que podemos enfrentarnos, es

cliente autorice semejante semejante movimiento. Esto E sto tiene una

que esté esté dañado alguno de los circuitos ci rcuitos integrados que

desventaja: en en el momento mo mento de cambiar la pl aca, auto-

se encargan de manejar la señal o los lo s datos (figura (figura 58).

máticamente cambia también el IM EI del teléfono; teléfono ; de

Para reparar la unidad, tendríamos que reemplazar el

modo que aunque el equipo ya esté funcionando a la

componente en cuestión; cuestión ; el problema (¿uno más?), es es

perfección, perfección, probableme pro bablemente nte no podrá comunicarse con

que estos chips suelen ser diseñados para una cierta

su proveedor de servicio servicios; s; cuando, con la finalidad de

marca y modelo de teléfono; así que la única mane-

establecer el enlace, se verifique el IMEI del teléfono

ra de conseguir el componente compo nente de reemplazo reemplazo adecua-

celular, el número recuperado recuperado no coin cidirá con el nú-

do, es acudir directamente a la compañía que los fa-

mero almacenado en el banco de datos de la empresa;

brica (pero en raras ocasiones, pone a disposición de

y por lo tanto, se cortará la comunicación.

los técnicos sus circuitos integrados). Además, estos

Si a pesar de todo esto el usuario desea recuperar su teléfono, dígale que debe llevarlo a un centro de servicio autori zado de la empresa fabricante del apa-

Figura 57

rato; ahí podrán hacer este cambio cambio y recuperar el IM EI original del equipo, para que pueda comunicarse sin problemas con su respectivo proveedor del servicio. Pero la mayoría de las veces, una reparación de este tipo es demasiado costosa; tanto, que conviene más comprar un teléfono nuevo (sobre todo, si tiene más y mejores prestaciones que el aparato dañado). En otras palabras, pese a la altísima sofisticación de estos equipos, una falla grave puede convertirl convertirlos os en artículos desechables; es una lástima, por los teléfono s en sí, por los datos que almacenaban y por la oportunidad (de darles servicio) que se nos escapa a los técnicos en electrónica; pero entre todo lo malo del asunto, hay algo positivo (si lo queremos ver así): es un pretexto perfecto para que los verdaderos fanáticos de la telefoní telefonía a celular cambien de teléfono. teléfono. Lo L o que hace la comunicación, ¿verdad?

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ELECTRONICA


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Electronica y Servicios

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