EL LLAMADO DE ATENCIÒN VERBAL El llamado o llamada de atención verbal, representa una verdadera oportunidad de mejorar la conducta de alguien, es la forma más efectiva de reprender y corregir con diplomacia a una persona que presenta un comportamiento inadecuado o que ha cometido una falta en el trabajo, permite reforzar incluso conductas o actitudes positivas en el individuo, dirigiéndonos a el en forma de feedback rasaltando sus virtudes y potencialidades, los efectos son psicológicamente transformadores en las personas y por ende para las organizaciones. El llamado de atención verbal debe hacerlo el supervisor inmediato en una entrevista breve y de ser preciso en presencia de un representante sindical y de un miembro del departamento de Recursos Humanos en calidad de observadores, en donde se le hará la observación al trabajador en forma de Feedback sobre la conducta o hecho que se quiere corregir o reforzar positivamente, para evitar de esta manera una reacción defensiva contraproducente, en donde el mismo pueda interpretar o pensar que se le esta haciendo un acoso laboral y esto afecte el buen clima laboral. En la entrevista se le informara al trabajador con la mayor naturalidad posible y respeto que sus actitudes o comportamiento incorrecto de ser el caso, afectan el buen clima de la organización y de como estas a su vez repercuten en su desempeño, poniendo en riesgo su estabilidad laboral en la empresa en el futuro, al mismo tiempo de instarlo a cambiar y corregir su conducta para no tener que tomar otras medidas disciplinarias al respecto. Al comienzo de la entrevista el Supervisor en primer lugar debe procurar en buen bue n tono de resaltar las virtudes o buenas cualidades del trabajador para disminuir así la tensión en el y no hacerle sentir incomodo e incluso ofendido y esto pueda generar en el mismo una posible actitud defensiva agresiva, que rompa con la buena intencionalidad de la entrevista. Como recomendación al finalizar el procedimiento se debe registrar la entrevista realizada en un libro de anotaciones para llevar un control sobre la evoluciòn de la conducta del trabajador, esto en lo psicologico generara cierto temor en el trabajador, que lo obligara positivamente a reflexionar y cambiar su conducta laboral. LECTURA PARA REFLEXIONAR SOBRE El LLAMADO DE ATENCIÒN TOMADA DEL SANTO EVANGELIO, SEGUN SAN MATEO. En aquel tiempo, Jesús dijo a sus discípulos: “si tu hermano comete un pecado, ve y
amonéstalo a solas. Si te escucha habrás salvado a tu hermano. Pero si no te hace caso, hazte acompañar de una o dos personas, para que todo lo que se diga conste por boca de dos o tres testigos. Pero si ni así te hace caso, díselo a la comunidad; y si ni a la comunidad le hace caso, apártate de el como de un pagano o de un publicano. Palabra de Dios. Elaborado por: Lic. Alexis E Blanco Blanco. Consultor en Gerencia de Recursos Humanos.
[email protected] Publicado por ALEXIS ENRIQUE BLANCO BLANCO en 07:33 Enviar por correo electrónicoEscribe un blogCompartir con TwitterCompartir con Facebook Etiquetas: EL LLAMADO DE A
