1. ¿En tu opinión se trata de una decisión de marketing o de investigación de mercado?, ¿por qué? Se trata de una decisión de investigación de mercados ya que la empresa contratada se encargo de recoger los datos y analizar dicha información • Si se trataba de una decisión de marketing ya que el contaba con los datos obtenidos de la investigación de mercado que habían realizado, en los datos obtenidos se planteaba que los entrevistados mostraban interés en el planteamiento de nuevas historietas, con este dato el obtenía su mercado meta, sabia quienes serían la competencia y las preferencias de los compradores de la revistas.
Se trata de una decisión de Marketing, puesto que Jorge ya contaba con los elementos base de la investigación de mercado que ya había realizado, el tenía información para determinar el lanzamiento de su comic, tenía su mercado meta, su competencia, gustos, preferencia del consumidor y sus canales de distribución Se trata de una investigación de mercado: Ya que la agencia profesional de estudios de mercado que contrato Jorge se ha encargado de la recopilación y análisis de información sobre historietas en lo que respecta al mundo de la empresa que Jorge quería hacer y del mercado con el cual se podría enfrentar, dicha empresa realizo los estudios de una forma sistemática o expresa, para luego poder tomar la decisión final(Que fue no realizar ese negocio) que podría servir a futuro en el campo del marketing estratégico y operativo en cuanto a la venta de historietas. 2. ¿Cuál piensas que fue la principal falla de Jorge?, justifica tu respuesta. • En primer lugar la falla estuvo por las dos partes, la Agencia de Investigación por proporcionar la información y no Orientar a Jorge, y hacer que su producto se adecuara a las necesidades y preferencias del mercado estudiado y Jorge fallo por no aceptar los resultados y respuestas que le había proporcionado la Agencia de Investigación.
La principal falla considero que fue que ignoro los resultados arrojados por la agencia, no le importo lo que decía la empresa el decidió hacer lo que él creía conveniente, tal vez en vez de enojarse hubiera pedido a la empresa que le dieran una posible solución como expertos en el área 3. ¿Piensas que la agencia de investigación también cometió algún error?, desde tu punto de vista ¿Cuál fue el error? Pienso que la empresa si cometió un error y fue dedicarse solamente a decir los resultados y sus opiniones, pudieron haberle propuesto a Jorge soluciones al problema, como por ejemplo saber más acerca de la competencia cuales eran las
áreas en las cuales la competencia fallaba y así ellos buscarle una posible solución y ellos tomarlo como una ventaja 4. ¿Había algo que hacer para que los datos no fueran tan desalentadores y que, al mismo tiempo llevaran a Jorge a llevar a cabo su proyecto? Pienso que si, a veces cuando tienes personas que Esos datos muestran una realidad así que no se puede tergiversar los resultados, pero una solución hubiera sido buscar un nuevo mercado ante el rechazo del actual, viéndolo como una estrategia educativa y buscar a los entes interesados y sobre todo los más adecuados. Por ejemplo ya que son los intelectuales y los ministerios de educación quienes consideran al mercado de historietas, basura, a lo mejor hubiera podido Jorge hacer algún tipo de convenio con estas entidades y de hecho estarían interesados en historietas que educaran. 5. ¿Cómo hubieras planteado la metodología, tomando como base los siete pasos revisados en este capítulo?, ¿Esto hubiera modificado los resultados del estudio?, ¿De qué manera?, justifica todas tus aseveraciones. Los resultados del estudio muestran una realidad que nos se podía negar (como lo hizo Jorge), sin embargo después de realizada la investigación se detecto un problema: la difícil introducción de historietas de corte educativo. De modo que se necesitaría una nueva investigación a raíz del problema encontrado, buscar otras fuentes de información como los ministerios de educación y el mercado de gente intelectual que si bien es un mercado menos popular seria un hecho que fomentarían este tipo de historietas por ejemplo entre sus hijos, y a raíz de esta nueva investigación es posible que el informe hubiera sido mas alentador. 6. A pesar de que Jorge entrego a la agencia investigadora una solicitud de estudio de mercado, y que a su vez la agencia le presento una muy buena propuesta de tal forma que convenció a Jorge de realizar la investigación, el proyecto no funciono como se esperaba, ¿Qué error pudo existir tanto en la solicitud de información como en la propuesta?, justifica tu respuesta. El error de la solicitud de investigación de Jorge fue el mercado, ya que el rubro en el que quería incursionar era de historietas educativas, es decir un enfoque muy diferente al de las demás historietas y por lo mismo un publico diferente, lo que el debió solicitar para la investigación sería la aceptación de historietas educativas para el público intelectual.
