Ejercicio 7 Capitulo 4 – Como lograr una Organización Efectiva
No 0
Problema
Probable Causa
Principio que aplica
Las personas en los niveles superiores tratan de controlar tantas decisiones como les sea posible. Se convierten en cuellos de botellas, y toman decisiones basadas en información y consejos inadecuados. Las personas se quejan acerca de las decisiones irracionales de los gerentes.
Estructura organizacional compleja, en donde no se delega la responsabilidad y la autoridad.
Delegación de responsabilidad y autoridad.
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Los objetivos de la empresa, sus aspirantes y visión no son conocidos ni compartidos dentro de sus miembros.
Mandos medios y mandos bajos
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Ven las cosas que están mal pero no hacen nada al respecto. Nadie se ofrece voluntario. Los errores y problemas son habitualmente escondidos o archivados. Conservar o mejorar el status es más importante que la resolución de los problemas.
Falta de comunicación entre funcionarios de los mandos altos y mandos medios. Porqué no están correctamente asignadas las arias para cada funcionario. Cada persona establece sus normas y metas, dejando atrás el status. Falta de comunicación dentro de todas las áreas de la organización. Problemas dentro de los empleados por falta de comunicación entre mandos medios y bajos.
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4
Se culpan mutuamente mutuament e cuando se suscitan problemas.
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Piensan que la responsabilidad de “salvar el barco” es de la administración.
Departamentalización y comunicación entre mandos
Responsabilidad del mando medio para reunir a los empleados. Autoridad y comunicación dentro de los mandos altos
Delegación de responsabilidades y solución de problemas entre empleados.
Ejercicio 8 Capitulo 4 – Como lograr una Organización Efectiva
Procedimiento
Proceso
¿En que se parecen? Se despliega un significado distinto, aunque se mantienen algunas conexiones hay algunos matices que los distinguen y pueden cobrar una cierta importancia o una misma finalidad. ¿En que se diferencian?
* La secuencia de pasos para llevar a cabo una tarea. * Recoge actividades que pueden ser llevadas a cabo por personas de distintos departamentos con diferentes objetivos. * Transforman las entradas en salidas utilizando recursos.
* Estos se implementan. * La secuencia de pasos para llevar a cabo una tarea. * Son pasos establecidos para llegar a un fin o una meta * Llevan una secuencia para lograr su objetivo
CONCLUSION O INTERPRETACION En el lenguaje común, existe una diferencia clara entre los conceptos de “ proceso” y “ procedimiento” ; el “ proceso” implicaría una serie de actos o fenómenos que se suceden en el tiempo, mientras que el “ procedimiento” es un método, un esquema, una forma de hacer las cosas.
Ejercicio 9 Capitulo 5 – Tipos de Sistemas de Información
Utilizado principalmente para:
Característica s
Principal apoyo a la organización
Ejemplo del sistema
Sistema de procesamiento de transacciones
Se utiliza para administrar actividades de rutinas y operacional.
Pueden lograr ahorros significativos de mano de obra.
Apoyan las operaciones de la organización.
Sistemas de automatizació n de oficinas
Dan soporte a los trabajadores de datos.
Ofrecen calendarios, organizaciones de horario, notas e ideas, relojes, etc.
Apoyan las actividades rutinarias de las oficinas relacionadas con el papeleo.
Sistema de información para la administración
Producir reportes estandarizados para control de recursos.
Apoyan las operaciones del negocio.
Sistema de apoyo para la toma de decisiones
Conjunto de programas e información para toma de decisiones.
Ofrecen soporte a la administración con información para la planeación. No suelen ahorrar mano de obra.
Sistemas de facturación, cuentas por cobrar, contabilidad general, etc. Mobiliario y Equipo, computador as, facturas, impresoras, software, etc. Software, contabilidad general, etc.
Tipo de sistema
La información que generan sirve de apoyo a los mandos intermedios
Sistemas estratégicos
Es la tecnología de la información, funciona para su soporte.
Generan cambios fundamentales en la forma de dirigir una compañía.
Apoya la información para que funcione la tecnología.
Sistemas expertos
Aplicación informática capaz de solucionar un conjunto de problemas.
Tienden a ser mas eficaces los trabajos y de mayor eficiencia.
Apoya la informática para solucionar problemas.
programació n de la producción, compra de materiales, flujo de fondos, etc. Correo electrónico, fax electrónico, videoconfer encia, video texto, etc. Computador as, teléfonos inteligentes, etc.
Ejercicio 10 Capitulo 5 – Tipos de Sistemas de Información
Nivel Operacional
Medio
Estratégico
Implicaciones en la automatización de procesos administrativos Facturar, hacer las operaciones en un solo software o programa de computadora sobre todos los ingresos y egresos que se trabajan en la empresa, operar sobre ganancias, perdidas, operar en el software todo lo que sucede y lo que va a suceder dentro de la empresa, mejoras, ventajas y desventajas. Medio, controla y planea lo que sucede internamente en la empresa, mantener al tanto a los administradores de lo que sucede dentro de la empresa y lo que sucede actualmente. Los administradores necesitan datos, informes sobre la empresa y entregar los informes en una forma resumida, información sobre lo que sucede de la empresa externamente.
Ejercicio 13 Capitulo 7 – Herramientas de Diagnostico en el Desarrollo de las Organizaciones
Cuestionamiento ¿Qué información estoy buscando?
Respuesta
¿En donde encuentro esta información?
¿Cómo la encuentro?
Cuando disponga de ella, ¿Qué debo hacer con ella?
La estructura de la organización, aquellos factores que no cambian tan fácilmente. Procesos o transformaciones que se realizan dentro del sistema, estos cambian constantemente. Asuntos que son expresados o sentidos por los miembros de la organización tales como quejas, criticas, sugerencias, respaldos, aciertos y criterios. La información esta dispersa y en diferentes fuentes de un formato. Para ello se hace necesario estudiar tanto los datos cualitativos como los cuantitativos. Se recomienda estrategias de análisis, de métodos que sean estructurados y no formales que permitan recabar la información y dar idea de la naturaleza de las necesidades del sistema. Pueden utilizarse métodos como entrevistas, cuestionarios, encuestas, observación de procesos de ambiente físico. Se debe presentar en forma concreta las conclusiones a que llego después de realizar el análisis de la información recabada. Posteriormente ala discusión del informe preliminar se deberán incluir todos aquellos aspectos y sugerencias que se haya mencionado y producir el informe final de la recopilación de información.
Ejercicio 14 Capitulo 7 – Herramientas de Diagnostico en el Desarrollo de las Organizaciones No. 0
¿Qué información estoy buscando?
Principales hallazgos
Razón por la que devolvieron el producto (ejemplo)
1. Único cliente cadena de supermercados 2. Venta a consignación 3. Devolución del producto 5. La liquidez esta bajando 6. Acumulación de inventario debe se un investigados, recabar información de la empresa. Observar y describir las situaciones diversas que pueden ser claves en la solución de problemas. Debe ser una persona innovadora. Se enfoca en la manera de analizar y ver las cosas que nos rodean. Da mayor énfasis a la función del sistema y luego a su estructura. Su meta es identificar, que hace o que intenta hacer el sistema. El método AVA permite minimizar costos y administrar el desperdicio. Para evitar desperdicios o ineficiencia tenemos que agregar el valor agregado a cada proceso. Se dice que un proceso agrega valor al contribuyente al aumentar la satisfacción del cliente. Existen varias modalidades de producción, en serie, en paralelo, o en ensamble de unidad. EN SERIE: se realiza paso a paso por un mismo canal hasta la terminación del producto. PARALELO: implica manejo concurrente de varios pasos. UNIDAD: diferentes empleados ejecutan diferentes pasos del trabajo en una cantidad dada de trabajo al mismo tiempo.
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¿Cuál es la función de un analista de sistemas?
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¿Cómo apoya el modelo IPO ala automatización de un proceso administrativo?
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¿Qué aplicación tiene el AVA dentro de la automatización de un proceso administrativo?
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¿Cuáles son los procesos de una empresa?
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¿Cómo lograr una organización efectiva?
o
o
o
Objetivos organizacionales son compartidos por todos los miembros de la organización y muchos esfuerzos se dedican para su consecución. Actitud hacia los problemas las personas se sienten libres de mostrar su conocimiento acerca de las dificultades porque confían y son optimistas de que estos serán resultados Toma de decisiones son determinados como la habilidad, sentido de responsabilidad.
