Comportamiento
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Organizacional
Motivación Organizacional
Johanna Marisol Gómez Sánchez
Comportamiento Organizacional
Instituto IACC
12 diciembre 2016
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Instrucciones
La dirección de RR.HH. de una compañía necesita cubrir un puesto de jefe de equipo. Esta categoría, según el convenio de la entidad, es la más baja entre las de jefatura, y constituye un primer paso para progresar en la escala de mandos dentro de dicha organización. La retribución del puesto supone un aumento salarial de $ 80.000 brutos al mes respecto al sueldo de la categoría anterior. La jefatura de equipo supone bastante responsabilidad y mucha mayor carga de trabajo que el puesto de oficial. En la práctica, los jefes no tienen hora fija de salida, por lo que no perciben horas extras si prolongan la jornada. Por el contrario, los administrativos respetan escrupulosamente el horario y, si permanecen más tiempo, sí cobrarían horas extra. El ascenso también conlleva determinados símbolos de estatus: gran mesa, separada por mamparas, con cartel que indica nombre y categoría; tarjeta de visita; teléfono directo; participar e influir en los comités de departamento, etc. Todos los empleados de la compañía pueden obtener en concepto de retribución variable una cantidad de hasta un 10% de su sueldo en concepto de retribución variable. La percepción de este complemento depende de dos factores:
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consecución de objetivos y evaluación de los superiores. La dirección de RR.HH. debe elegir entre tres candidatos para el puesto, y que presentan los siguientes perfiles: ° Pedro, que lleva quince años en la empresa, posee estudios de ense ñanza media y gana $ 725.000 netos al mes. Tiene tres hijos pequeños y se encarga de atenderles. Su mujer es dueña de un negocio al que dedica más de 60 horas semanales y que le reporta unos beneficios medios de 40 millones de pesos al año. Pedro aprecia el tiempo libre y no le gusta complicarse la vida. ° Marta lleva dos años en la empresa y cuenta con estudios superiores, donde su salario
mensual
es
$ 631.000 netos. Marta aceptó este trabajo como un primer paso en su carrera profesional. Muchos de sus compañeros y compañeras de facultad ocupan ya puestos de responsabilidad. ° Laura, lleva ocho años en la compañía y tiene estudios de formación profesional y su
salario
es
de
$ 700.000 netos al mes. Está casada con un médico que obtiene unos ingresos netos al mes de $ 1.850.000 y tienen un hijo de cuatro años. En su expediente figura una petición de traslado, aceptada por la empresa, debido a que, según ella, su anterior jefe no reconocía sus esfuerzos en el trabajo.
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Podemos apreciar que los tres candidatos para el ascenso tienen circunstancias sociales y personales muy diferentes. Sin duda, su reacción ante la oferta de la empresa será distinta. Teniendo en consideración el caso planteado, elabore los siguientes puntos:
Haga un esquema resaltando los mayores aportes que han hecho los teóricos de la Motivación y sus grandes diferencias. Para ello puede ayudarse del programa de Microsoft Office PowerPoint u otros más dinámicos como Prezi.
Teórico Daniel H.Pink
Teoría
Principales aportes
Teoría la verdad de lo que nos
La autonomía, maestría y el
motiva
propósito son los conductores de la motivación en las sociedades modernas dl siglo XXI.
Frederick Herzberg
Teoría de los dos factores
Factores
Higiénicos
o
de
mantenimiento (no motivan por si solos) y motivadores. F.W.Taylor
Administración Científica
El pago es la fuente principal de la motivación.
John Stacey Adms
Teoría de la equidad
Los trabajadores se motivan si existe
equidad
en
las
remuneraciones. Abraham Maslow
Jerarquía de las necesidades
Niveles
de
las
necesidades
humanas, desde fisiológicos hasta auto realización.
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Relacione al menos dos teorías de la motivación que se podrían aplicar al caso planteado.
La teoría de F.W.Taylor ; según esta teoría podríamos enseñar y formar a los trabajadores ya que en el pasado aprendían por sí mismos, además debemos colaborar con los trabajadores para asegurarse que el trabajo se realice de acuerdo con los principios que han elaborados y estar en constantes observación para promover mejores oportunidades para el trabajador. La teoría de John Stacey Adams; se relaciona con el caso planteado ya que la motivación del trabajador, desempeño y satisfacción depende de su evaluación subjetiva de las relaciones entre la razón de esfuerzo y recompensa; que todo esfuerzo, lealtad, trabajo duro, compromiso, habilidades, capacidad, adaptabilidad, flexibilidad, tolerancia, confianza en los superiores etc. debería ser recompensada
Proponga un cuarto candidato que presente las condiciones óptimas de motivación para acceder al cargo. Explique y justifique su propuesta desde algunas de las teorías analizadas en el contenido de la semana.
Marisol, lleva 6 años en la compañía y ha sido bien evaluada en su puesto de trabajo y tiene estudios de formación superior y un magister en liderazgo su salario es de $680.000.- netos. Está separada con 3 hijos estudiando y uno de ellos en la universidad, dentro de sus proyecto tiene la compra de una propiedad y anhela que se le recompense su trabajo.
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La trabajadora es un gran potencial, ya sea por sus conocimientos y estudio como la responsabilidad que tiene con su familia
Contrario a la pregunta 3, proponga un quinto candidato que presente las condiciones más desfavorables, motivacionalmente hablando, y que no sería recomendado para el cargo. Explique y justifique su propuesta desde algunas de las teorías analizadas en el contenido de la semana.
Marcelo, lleva 10 años en la empresa y posee estudios de enseñanza media y algunos cursos que lo han capacitado en su área, gana $580.000.- netos al mes, tiene dos hijos y su esposa nunca ha trabajado, siempre ha sido bien evaluado pero no cree que pueda hacer una carrera dentro de la empresa ya que durante los años trabajado jamás ha tenido un ascenso y que su sueldo solo ha sido incrementado por el IPC.
Este trabajador se encuentra desmotivado ya que nunca ha sido consider ado en su empresa y siente que jamás va a lograr un ascenso
¿Qué
elementos
debiesen
ser
considerados
para
aumentar
el compromiso de los tres profesionales propuestos, si siguieran en su puesto actual?
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Los elementos que se deben considerar son; Recompensa, Oportunidades, Personal y Trabajo, es decir: Recompensas; compensaciones, Prestaciones sanitarias, Prestaciones por
jubilación, Vacaciones. Oportunidades; Oportunidades profesionales futuras, de desarrollo, Índice de
crecimiento, estabilidad organizacional. Personal; Compañerismo, ambiente de cooperación en el trabajo, calidad de los
compañeros de trabajo, calidad del supervisor, gestión del personal, Liderazgo. Trabajo; Viajes de negocios, Innovación, impacto laboral, Alineación empleo-
intereses, ubicación, reconocimiento, conciliación laboral y familiar. Compromiso
Expectativas-------Recompensas-----Relaciones entre expectativas y recompensa.
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Bibliografía
Robbins, (2009) Comportamiento Organizacional.
Allen, N.J. y Meyer, J.P. (1993). Organizational commitment: evidence of career stage effects? Journal of Business Research, 26: 49-61.
Díaz Bretones, F. y Montalbán Peregrín, M. (2004). El individuo como unidad de análisis: la influencia de los valores, percepciones y actitudes en el comportamiento laboral En A. Rodríguez (coord.), Psicología de las Organizaciones. Barcelona: Editorial UOC. pp.125-166.
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