Ejemplo de Proyecto Terminal 1

LICENCIATURA DE GESTION Y ADMINISTR LICENCIATURA ADMINISTRACION ACION DE PyMES Proyecto Terminal Uno

UnADM Licenciatura en Gestión y Administración de PyMES Asignatura: Proyecto terminal 1 Cuatrimestre: Décimo primero

Título del Anteproyecto: Diseño de un sistema de marketing con enfoque a mayor mercado de la empresa NUTRISA.

Presenta APELLIDOS Y NOMBRES

Matricula: AL10000000

Grupo: GAP-GPT1_1403C-002

Docente asesor: Mtro Omar Bandala Fonseca Matricula: FA1002496

Enero 2014

UNIVERSIDAD ABIERTA Y A ADISTANCIA UnADM Página 1

LICENCIATURA DE GESTION Y ADMINISTRACION DE PyMES Proyecto Terminal Uno

INDICE.

1. Presentación… ………………………………………………………………………..3 1.1 Resumen……………………………………………………………………………….3 1.2 Diagnostico …………………………………………………………………………….4 1.3 Planteamiento del Problema …………………………………………………………5 1.4Justificación……………………………………………………………………………..5 1.5 Objetivos y Metas ……………………………………………………………………...5 1.6 Fundamentos …………………………………………………………………………..5 1.7 Cronograma ……………………………………………………………………………6 1.8 Recursos……………………………………………………………………………….7 1.9 Fuentes Bibliograficas ……………………………………………………………….8



1. Presentación.

NUTRISA fue fundada en el año de 1979. Desde su inicio se empezaron a descubrir y confirmar los grandes beneficios de la alimentación natural para mejorar y conservar la salud del ser humano. Estando convencidos de esto y al querer aportar a nuestro país una nueva cultura alimentaria que proporcionara una mejor calidad de vida, se abrió una pequeña tienda ubicada en Av. Universidad. En unos cuantos años Nutrisa se establece en los centros comerciales de mayor importancia en el Distrito Federal, como son: Plaza Satélite, Plaza Universidad y Plaza Galerías Anzures. Empieza también el crecimiento hacia el interior de la República con sucursales ubicadas en Monterrey, Nuevo León y Villa Hermosa Tabasco. Años más tarde Nutrisa decide acelerar su desarrollo, y es así como en 1992 comienza su expansión de territorio y puntos de venta bajo el concepto de franquicias. En la actualidad Nutrisa es la cadena de tiendas más importante en el campo de la alimentación natural de nuestro país y cuenta con sucursales en los centros comerciales más prestigiados de la República Mexicana. A más de 30 años de nuestro inicio mantenemos el compromiso con nuestros consumidores, proporcionando día a día productos de la más alta calidad que contribuyan a mejorar y conservar su salud y belleza de manera natural. Para cumplir con este compromiso NUTRISA desea expandir su mercado al norte de la Ciudad de México teniendo mayor presencia en plazas comerciales por lo que es necesario Diseñar un sistema de marketing enfocado a esa región para generar un mayor mercado y nuevos nichos comerciales, es por ello, que esta investigación busca crear una herramienta útil a la empresa para que se pueda cumplir este fin. Esta investigación es un estudio cuantitativo con alcance descriptivocorrelacional que tomara como muestra la zona norte de la Ciudad de México utilizado instrumentos como la entrevista, cuestionarios y guías de observación para alcanzar los datos necesario para poder diseñar el plan mercadológico con el que se pueda ampliar el mercado en esa zona. 1.2 Resumen.

En este proyecto terminal se enfoca el un Diseño de un sistema de marketing con enfoque a mayor mercado de la empresa NUTRISA para hacerla más competitiva, con mayor presencia en la zona Norte de la Ciudad de México y que les va permitir a la compañía lograr las oportunidades económicas atractivas para ella, atraer nuevos clientes y poder incrementar su mercado. Con el diagonsotico: realizado a la empresa a traves de varios instrumnetos como la auditorias administrativas, matriz FODA, MEFE, MEFI, MPC y perfil de



competidores se logro llegar a esta esttrategia para consolidar el mercado de la empresa y fortalecer sus ventas. El sistema de marketing tiene como objetivo dar a conocer a publico las características del producto y los beneficios que proporciona. Las Estrategias utilizar campañas para transmitir con efectividad la calidad de nuestros productos, sus precios, promociones especiales para nuevos clientes. Palabras Clave: Marketing, Mercado, competitividad 1.3 Diagnóstico.

Con el propósito de contar con una apreciación mas cercana a las limitaciones y ventajas que actualmente que enfrenta la NUTRISA S.A de C.V.se aplicaron varios instrumentos con la intensión de visualizar a la empresa de manera interna y externa, revisando cada aspecto de la misma y lograr así conformar una propuesta viable y rentable. Como primer paso se realizo una auditoria interna para resaltar las relaciones existentes entre procesos, departamentos y personas para darnos una clara idea de los que es la cultura organizacional de esta empresa, y así poder determinar las fortalezas y debilidades. Posterior a ello se realizo una auditoria externa para destacar su fuerza en el área competitiva, económica, jurídica, social y tecnológica y poder visualizar a la empresa en el exterior como una empresa que posee amenazas y oportunidades. Como siguiente herramienta se construyo la matriz FODA la cual nos ofreció una “radiografía” de la organización la cual no sirvió de punto de partida para analizar las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas en base a ellas construir estrategias concretas que nos permitiera no solo delimitar las áreas, sino priorizar las decisiones estratégicas para mejorar la situación actual en el futuro. En función a ello se construyeron las matrices de MEFE y MEFI para analizar los escenarios externos e internos y mostrar las fortalezas y áreas de oportunidad para poder construir nuestra siguiente herramienta de análisis. Nuestro siguiente instrumento fue la matriz de perfil competitivo donde se identificaron a los principales competidores de la empresa, así como sus fuerzas y debilidades particulares, en relación con una muestra de la posición estratégica de la empresa. Los factores de una MPC incluyeron cuestiones internas y externas. En función a esta herramienta se construyo el ultimo instrumento que fue Matriz Cuantitativa de la Planificación Estratégica (MCPE) donde se obtuvieron concretamente dos estrategias que con la ayuda de los anteriores instrumentos



Se lograron visualizar y con MCPE se evaluaron dando por resultado nuestra estrategia del Diseño de un sistema de marketing con enfoque a mayor mercado de la empresa NUTRISA. 1.4 Planteamiento del problema.

La situación económica que presenta, la empresa Nutrisa S.A de C.V . en el área de ventas es estable pues tiene presencia en varias plazas comerciales del país y principalmente de las Ciudades de México y Monterrey, pero falta mas incrementar la presencia en la zona Norte de la Ciudad de México que esta zona ha tenido un crecimiento en nuevas plaza comerciales en los municipios conurbados al Distrito Federal y esas nuevas plazas comerciales representan nuevos nichos comerciales para NUTRISA. Por otro lado se incrementado la presencia de compañías competidoras como es el caso de Natural Compañy, por lo es que necesario generar mayor presencia en la zona. 1.5 Justificación

El desafió por mantener niveles expectantes de ventas que permitan, a las empresas no solo crecer, sino mantenerse en equilibrio, en la actualidad constituye un verdadero reto, y es aquí donde nace la imperiosa necesidad de contar con planes de comercialización, que permitan de alguna manera lograr los objetivos propuestos por las empresas, y es este y no otro el propósito del presente trabajo de investigación. Lo que me impulsa a apoyar a esta empresa y a todas las demás, es poder demostrarles que con una un análisis de estudio del producto, de los clientes se puede obtener mejoras de ventas y poder permanecer en el mercado. Porque el tener una empresa es un esfuerzo y son objetivos, metas de mucha gente que siempre debemos de ser persistente para estar en constantes mejoras continuas con mentes abiertas y retadoras. Un plan ende comercialización puede ser importante utilizando las herramientas de comercialización adecuadas se incrementaría las ventas, utilizando estrategias coo el mejoramiento de la presentación del producto, definir el precio del producto, distribuirlos entre los mejores clientes y promocionarlo el producto de manera eficiente. 1.6 Objetivos y Metas

El objetivo primordial: Diseño de un sistema de marketing con enfoque a mayor mercado de la empresa NUTRISA .” Del cual se desprenden los siguientes:



Objetivos Específicos: Identificar las funciones y objetivos que sigue el plan de comercialización. Identificar las características y los beneficios de nuestra linea de productos. Identificar la prinicpales plazas de comerciales de los municpios de Tlanelpantla, Coacalco, Tultitlán y Ecatepec. Identificar cuáles son los canales de distribución utilizados por la empresa y proponer otras alternativas. Determinar los segmentos actuales. •

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•

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La meta: • • •

Lograr abrir 2 tiendas por cada municipio mencionado. Ser la empresa de mayor presencia el mercado de la zona. Incrementar las ventas en un 20% del área Metropolitana.

1.7 Fundamentos

Los elementos que deberán de tenerse en cuenta en la concepción de un sistema de comercialización, sobre la base de considerar aquellos aspectos que tienen que ver como una empresa ubica sus productos en el mercado y estratégicamente responde a los requerimientos del consumidor de compraventa a beneficio de ambas partes. Peter Drucker (2009) alguna vez enunció lo siguiente: “El cliente define el negocio; un negocio no se define por el nombre de la compañía, estatutos o artículos de incorporación, sino por el deseo satisfecho de un cliente al comprar un producto o servicio” Según Bueno (1989) un sistema de comercialización debe de tener un conjunto de aspectos los cuales se relacionan: El entorno del mercado, objetivos y estrategias de los competidores, Decisiones estratégicas de la empresa referente a la cartera de productos que se dirige al mercado y a los canales de distribución empleados. Decisiones operativas de la empresa referente a la utilización de las variables precio, producto, publicidad y distribución. Con estos fundamentos se consideraran para la creación del plan de comercialización. 1.8 Cronograma

Se presenta las actividades que se va llevar a cabo para cumplir con el objetivo de este proyecto.



ACCIONES

SEM 1-5

SEM 5-6

SEM 7-8

SEM 9-10

SEM 10

SEM 11

SEM 12

ESTUDIO DE MERCADO DE (CLIENTES,EMPRESA Y PRODUCTO CARACTERISTICAS Y BENEFICIOS DEL PRODUCTO CANALES DE DISTRIBUCION SEGMENTOS DEL MERCADO SISTEMA DE COMERCIALIZACION MARKETINGMERCADOTECNIA FINANCIAMIENTOS Y APERTURAS DE TIENDAS ESTRATEGIAS DE COMERCIALIZACION

1.9 Recursos.

Para llevar a cabo cada una de las acciones del proyecto es necesario contar con los siguientes recursos. Recursos humanos: quienes participarán en el proyecto, sus roles y

funciones. Gerente de Marketing del Área Metropolitana. Auxiliar (Aplicación de entrevistas, monitoreo de las empresas) Recursos materiales: recursos a utilizar en la instrumentación del proyecto.

• • • • •

Papelería Carpetas (archivo) Bolígrafos Oficina (para entrevistas) Escritorio-silla



Recursos Tecnológicos: equipos necesarios para la instrumentación del

proyecto. • • • • •

Computadora Impresora Cámara fotográfica Archivos digitales Internet

Otros: • •

Ambiente tranquilo Apoyo de personas (información requerida)

Bibliografía

1. Ferré, Trenzano J. (1997). Los Estudios de Mercado: Cómo Hacer un Estudio de Mercado de Forma Práctica. Todo lo Que Conviene Saber para Hacer Estudios con Escasos Recursos, México, DF, Ediciones

Díaz de Santos.

2. Creación de empresas (2011). La importancia del producto. Recuperado el 3 de Febrero 2011. http://www.creacionempresa.es/la-importancia-delproducto/ 3. Cohen, William A. (2011). El plan de marketing: procedimientos, formularios, estrategia y técnica, Ediciones Deusto, Bilbao, España. 4. Vila Eliseo (2009). La importancia y las ventajas de un buen producto http://www.clie.es/downloads/conocer.pdf 5. Pearson educación (1999). Canales de comercialización, Prentice Hall. 6. González

Velázquez

M.

(2002).

Diseño estratégico,

de

estrategias

de

Recuperado de: http://www.gestiopolis.com/canales/demarketing/articulos/32/disenio.htm comercialización,

Marketing

7. Kotler, Philip y Keller, K. (2006). Dirección de Marketing . Editorial

Pearson Education de México.

8. Drucker, Peter (2007)., Management: Task, Responsabilities, Practices. Transaction Publishers.


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