Ejemplo de Marco Metodológico

EJEMPLO DE MARCO METODOLÓGICO

MARCO METODOLÓGICO Debido a que el presente TFG se orienta a la construcción de una herramienta práctica, el proceso de elaboración de la misma conllevo diferentes pasos. Para cada uno de ellos se definió una metodología diferenciada. Para lograr una mejor comprensión, se esquematizaron cada una de las etapas de construcción de la herramienta con su correspondiente metodología en una tabla en donde se especifican los siguientes criterios: 

Tipo de Investigación



Metodología a Implementar



Técnica de recolección de datos



Fuente de Información



Tipo y Diseño de Investigación



Instrumentos Metodológicos



Criterios Metodológicos

Seminario Final

1


ETAPA

1

Tipo de Metodología Investigación a Implementar

Identificar los dos procesos básicos de Comercio Internacional.

Descriptiva

1.1

Determinar una secuencia de importación.

1.2

Determinar una secuencia de Exportación.

Seminario Final

Cualitativa


Consulta de definición de procesos. Análisis Crítico. Análisis Bibliográfico.


Fuentes Secundarias: BICE. Fadda, Barroso, Barrios. Rodríguez. Código Aduanero.



Análisis Bibliográfico: el mismo se basa en la búsqueda de literatura especializada en el tema a consultar, y la sistematización de la información extraída de la misma (León y Montero, Las investigaciones 2004). El objetivo es realizar un descriptivas permiten análisis comparativo entre los caracterizar el diferentes autores y los comportamiento de la conceptos teóricos que variable en estudio en desarrollan a los fines de el campo (León y obtener una conclusión o Montero, 2004). definición final adecuada a las metas del trabajo. Por otro lado, el análisis de documentos y la información proveniente de esta, es de carácter cualitativo, o sea, que es información no numérica.

Criterios Metodológicos Muestreo: Intencional. De acuerdo a León y Montero (2004) este tipo de muestro se utiliza cuando el investigador elige intencionalmente los elementos que van a pertenecer a la muestra, de acuerdo a criterios específicos.

Criterios Muestrales: - Pertinencia; - Actualidad; - Reconocimiento por parte de la Comunidad Académica y Científica.

2


ETAPA







Muestreo: Accidental No Probabilístico. De acuerdo a Vieytes (2008) este tipo de muestreos se caracterizan por que quienes Cuestionario: con el participan lo hacen por voluntad instrumento se indagó sobre la propia, siempre y cuando criticidad de los diferentes cumplimenten con los requisitos pasos de los procesos de muestrales. En el caso de la importación y exportación. No presente investigación, se enviaron se evalúo el orden de los pasos e-mails con la encuesta a 60 su jetos o secuencia de los mismos en que cumplimentaron los siguientes los procesos. (Anexo III) criterios.

2

Determinar qué pasos del proceso de Importación/ Exportación es necesario medir.

Exploratoria

Cualitativa. Cuantitativa

Encuesta. Análisis Estadístico.

Fuentes Primarias: Expertos en el tema.

Las investigaciones exploratorias se caracterizan por estudiar un tema o variable que no ha El objetivo era observar y sido profundizada determinar aquellos pasos más anteriormente, y relevantes dentro de las sobre la cual no se actividades importación y tiene información o exportación. ésta es escasa (León y Montero, 2004).

Análisis Estadístico: el análisis estadístico se basa en la aplicación de fórmulas básicas (en el presente trabajo análisis porcentual) (Sabino, 2010). Este análisis se aplicó para determinar los porcentajes de

Seminario Final

Criterios Muestrales: - Que trabajen en COMEX; - Que posean título de grado o superior o bien que sean estudiantes avanzados de carreras afines; - Que posean vastos conocimiento en materia de procesos de importación/exportación.

Muestra: 50

3


ETAPA







respuestas en relación a los cuestionarios antes detallados.

3

Identificar en el proceso de importación y exportación etapas comunes.

4

Establecer similitudes y diferencias entre estos dos procesos. Exploratoria

4.1.

Clasificación por tipo de tarea.

Seminario Final

Exploratoria

Cualitativa

Cualitativa

Análisis crítico

Fuentes Secundarias: Fadda, Barroso, Barrios. Furnari y Carrera.

Análisis Comparativo

Fuentes Secundarias: Fadda, Barroso, Barrios. Furnari y Carrera.

Ídem. Punto 2

Análisis Crítico: de acuerdo a Vieytes (2008) el análisis crítico se realiza en función de estándares que el investigador establece a partir de referencias bibliográficas y No son pertinentes criterios antecedentes de investigación, Metodológicos. Debido a que se como al propio criterio comparan procesos, y no se realizan profesional. En el presente evaluaciones de ningún tipo, no es caso, se establecieron los pertinente la aplicación de criterios procesos de importación y metodológicos. exportación de acuerdo a lo analizado en el punto 1 y siguientes y, a partir de esto, se determinaron las convergencias. Análisis Comparativo: este No son pertinentes criterios tipo de análisis permite realizar Metodológicos, debido a que se comparaciones entre comparan procesos, y no se realizan diferentes elementos, en este evaluaciones de ningún tipo, no es caso procesos, para identificar pertinente la aplicación de criterios concurrencias y divergencias metodológicos. (Vieytes, 2008)

4


ETAPA

5

6

Identificar Áreas de Medición.

Proponer indicadores modelo para medir las Áreas antes definidas.

Seminario Final


Descriptiva

Exploratoria

Cualitativa

Cualitativa


Análisis crítico

Análisis crítico


Fuentes Secundarias: Kaplan y Norton. Furnari y Carrera. Fuente Primaria: Encuestas.

Fuentes Secundarias: Kaplan y Norton.




Ídem. Punto 1

Análisis Crítico: de acuerdo a Vieytes (2008) el análisis crítico se realiza en función de estándares que el investigador establece a partir de referencias bibliográficas y antecedentes de investigación, como al propio criterio profesional. En este punto se utilizó a modo de ejemplo el desarrollo de Kaplan y Norton (2000) del CMI.

No son pertinentes criterios Metodológicos

Ídem. Punto 2

Una vez establecidos los pasos importantes a medir, de acuerdo a los resultados del paso 3 y las etapas definidas en el punto 5, se establecieron las áreas y ejemplos de indicadores necesarios para desarrollar la medición.


5


ETAPA

7

7.1







Fuentes Secundarias: Kaplan y Norton.

La investigaciónacción es una metodología que consta de diferentes etapas. La primera es el desarrollo teórico, la segunda es la aplicación, la tercera la medición de resultados en la aplicación y, finalmente, la cuarta realizar las modificaciones de acuerdo a los resultados observados. Luego se debe comenzar de nuevo el proceso hasta obtener el resultado buscado (Sabino, 2010)

Para el diseño de la metodología de Aplicación de la herramienta construida se utilizó como referencia lo propuesto por Kaplan y Norton (2000) en el desarrollo del CMI (Cuadro de Mando Integral)


Construcción y aplicación de la herramienta.

Definición de Metodología de Aplicación.

Seminario Final

Investigación -Acción

Cuantitativa

No Aplica

6


ETAPA

Desarrollo de una 7.2 aplicación a un caso real.

8

Evaluación Crítica de Expertos.



Investigación -Acción

Análisis Crítico. Aplicación de criterios de perspectivas. Análisis de Resultado. Corrección.

Descriptiva

Cualitativa

Cualitativa

Entrevista





Ídem. Punto 5

En base a la información obtenida durante el proceso de elaboración de la herramienta, se tomó como referencia el Diagnostico Situacional y Análisis FODA de la empresa Blow Ink, de la Lic. Manavella (2014) previa autorización de la misma.


Fuentes Segundarias: Kaplan y Norton. Sisatzkym E. CONEVAL. DANE. Guevara y García. Manavella.

Opinión Experto

Ídem. Punto 1

Entrevista

Muestreo: Intencional. De acuerdo a León y Montero (2004) este tipo de muestro se utiliza cuando el investigador elige intencionalmente los elementos que van a pertenecer a la muestra, de acuerdo a criterios específicos. Criterios Muestrales: Profesionales reconocido en el ámbito laboral, empresarial y académico de COMEX. Muestra: 2. Mgt. Fadda Gustavo y Ing. Savi Carlos.

Seminario Final

7


ETAPA

9

Evaluación final del instrumento de medición.

Seminario Final


Descriptiva

Cualitativa






Análisis Crítico de Resultados

Información obtenida de la construcción.

Ídem. Punto 1

No aplica


8


A continuación se presentarán algunas aclaraciones y fundamentos teóricos de las distintas metodologías que se aplicarán a lo largo del desarrollo del presente Trabajo Final de Graduación.

1.1.

INSTRUMENTOS

1.1.1.

ENTREVISTA

La Real Academia Española define el término entrevista como vista, concurrencia y conferencia de dos o más personas en un lugar determinado, para tratar o resolver un negocio. Desde el punto de vista de la investigación, según León y Montero (2004), la entrevista es la metodología por medio de la cual se establece una guía de pautas o guía abierta de temas a desarrollar con el entrevistado, donde este último tiene la posibilidad de brindar información amplia sobre el tema consultado y el investigador profundizar en aquellos aspectos que considere pertinente al momento de la aplicación. Este tipo de técnica es personal, directa, no anónima y se realiza de forma oral.

1.1.2.

ENCUESTA

De acuerdo a Vieytes (2008), es importante hacer una distinción entre los conceptos de encuesta y cuestionario. Mientras la primera es una técnica, y se basa en un procedimiento y la aplicación de un instrumento, el segundo es el instrumento en sí, que se aplica mediante la técnica. León y Montero (2004) explican que las encuestas son un método de observación no directa que pueden aplicarse a la población total de interés o sobre una porción representativa de ésta a la cual se denomina muestra. Cuando se trabaja con muestreos es importante hacerlo con criterios estadísticos ya que se pretende obtener resultados que luego puedan ser trasladados a la población total. Los cuestionarios se caracterizan por ser una guía de preguntas mediante las cuales se pretende conocer el comportamiento u opinión de una población. Los mismos permiten recabar y estandarizar gran cantidad de datos comparables entre sí. Una buena pregunta debe ser formulada de manera tal que su respuesta sea excluyente y exhaustiva. Éstas pueden ser abiertas, cerradas o mixtas. Las preguntas abiertas permiten al encuestado contestar a su criterio con sus propias palabras, sin que la respuesta esté especificada. A diferencia de éstas últimas, en las que son cerradas, el sujeto elige entre Seminario Final


opciones que el investigador estableció. Finalmente, existe la tipología mixta, en la cual una pregunta presenta opciones y a su vez se brinda un espacio en blanco donde el encuestado puede dar otra respuesta diferente, sin embargo ésta normalmente se encuentra acotada en espacio y cantidad de palabras o caracteres, y no permite que el encuestado se explaye demasiado (Leon y Montero, 2004; Vieytes, 2008).

1.2.

MUESTRA

Los autores Levin y Rubin en su libro Estadística para Administradores, definen a la población como el universo o conjunto de elementos sobre el cual se desea realizar una observación o estudio para obtener conclusiones. La misma puede ser finita o infinita. La población es finita cuando está delimitada y se conoce la totalidad de elementos que la integran, por lo contrario, la misma es infinita cuando se desconocen estas características. Cuando se analizan a la totalidad de los elementos que componen la población, se realizan censos. En algunos casos debido a la imposibilidad de acceder a la totalidad de los elementos del universo por cuestiones de costos y tiempos, los investigadores deciden trabajar con muestras. Los autores antes mencionados definen a estas últimas como una porción o colección de algunos elementos de la población. Las características fundamentales que deben tener estos subgrupos son: 1) Representatividad de población de referencia: esto es, que las características que se observen en la misma serán extensivas al resto de los elementos que componen el universo. 2) Validez: el tamaño de la muestra debe determinarse de manera tal de que se asegure tener el menor error en cuanto a las estimaciones que se realicen. Existen diversos tipos de muestreos, en el caso de la presente investigación se aplicó un muestro Accidental

No Probabilístico.

Vieytes (2008) expone que este tipo de muestreos se

caracterizan porque quienes participan lo hacen por voluntad propia, siempre y cuando cumplimenten con los requisitos muestrales definidos por el investigador.

Levin y Rubin (2004) desarrollan la siguiente fórmula para obtener el tamaño de la muestra: Seminario Final


En donde: n = el tamaño de la muestra, este valor es el que se quiere determinar a través de la aplicación de esta fórmula. N = tamaño de la población. En este caso serán las 270 empresas asociadas a la CaCEC Z = nivel de confianza de la muestra. Es un valor constante que se lo toma en relación al 90% de confianza equivale a 1,65 (a criterio del investigador). e = error muestral o de estimación. Para un nivel de confianza del 90%, el error muestral corresponde al 10% (0,10). 

= desviación estándar de la población. Generalmente suele utilizarse un valor constante de

0,5.

Seminario Final

Ejemplo de Marco Metodológico

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