Ejemplo de Encuesta de Evaluación Software

 Evaluación del Paquete de Software

¿Que es una escala? Definimos una escala como una serie de ítems o frases que han sido cuidadosamente seleccionados, de forma que constituyan un un criterio valido y preciso para medir de alguna alguna forma la calidad del software. software. En nuestro caso, tomaremos como base la norma ISO 9126.

¿Qué tipo de escala hemos de utilizar o que instrumento de medición hemos de utilizar? La escala de tipo Likert (también denominada método de evaluaciones sumarias) es una escala psicométrica comúnmente utilizada en cuestionarios, y es la escala de uso más amplio en encuestas para la investigación, principalmente en ciencias sociales. Al responder a una pregunta de un cuestionario elaborado con la técnica de Likert, se especifica el nivel de acuerdo o desacuerdo con una declaración (elemento, ítem o reactivo o pregunta). La escala se llama así por Rensis Likert, quien publicó en 1932 un informe donde describía su uso. Ventajas y desventajas •

Ventajas: Es una escala fácil y rápida de construir.

•

Desventajas: Dos personas pueden obtener el mismo puntaje partiendo de elecciones distintas.

Elementos utilizados para la evaluación de los diferentes puntos Escala

Acuerdo

Total de

ISO:9126 Mediciones

Evaluación

Rango (1 Muy Malo, 2 Malo, 3 Aceptable, 4 B ueno, 5 Muy Bueno)

E.R

E.W

L.R

Base (405)

Idoneidad: ¿Qué tan bueno es el producto remplaza el proceso actual?

4

4

4

12

Precisión: ¿El programa funciona correctamente?

4

4

4

12

Integración: ¿Qué tan fácil de intercambiar y utilizar información con otros módulos?

4

4

4

12

Seguridad de Datos : ¿Es información obtenida?

4

4

4

12

Interoperabilidad: ¿Considera usted que los datos se manejan de forma fácil entre pantallas?

4

4

4

12

Madurez: ¿El producto completamente desarrollado?

4

4

4

12

Tolerancia a fallo: ¿Como el producto vuelve a los actos cuando hay un error (se bloquea, sale suavemente, tira error, etc.)?

3

3

3

9

Capacidad de recuperación: ¿Cómo producto se recupera del error (datos dañados, no funcionan de trabajo, etc.)?

3

3

3

9

Cumplimiento de fiabilidad: ¿Considera usted que el sistema puede adherirse a la norma utilizada?

3

3

3

9

Comprensibilidad: Es el producto / función es fácil de entender?

4

4

4

12

Facilidad de aprendizaje: ¿Qué tan fácil para el usuario nuevo que aprender del Producto / Función?

4

4

4

12

Operabilidad: ¿El sistema ofrece la oportunidad de incorporar nueva información, si parar el proceso?

4

4

4

12

Atractividad: El sistema cuenta con un diseño agradable al usuario (Tamaño de letra, colores, posición en los botones, etc)

4

4

4

12

Cumplimiento de la usabilidad: ¿El sistema cumple con los requerimientos solicitados por el usuario?

4

4

4

12

Utilización de los Recursos: ¿El producto consume más memoria en el equipo?

3

3

3

9

Comportamiento en el Tiempo: ¿El producto tiene un tiempo aceptable de respuesta?

4

4

4

12

Puntos

Funcionalidad

Fiabilidad

Usabilidad

Eficiencia

Cumplimiento de la eficiencia: ¿El producto al momento de realizar una consulta, ingreso o reporte es eficiente en su respuesta, manteniendo un tiempo aceptable y con resultados eficientes?

4

4

4

12

Mantenibilidad Analizabilidad: ¿Qué tan fácil de analizar el problema y ayudar al cliente a resolver el problema?

5

5

5

15

Cambiabilidad: ¿Qué tan fácil para implementar el cambio?

4

4

4

12

Estabilidad: ¿Qué tan estable el producto?

4

4

4

12

Pruebabilidad: ¿El tiempo de prueba del sistema considera que es aceptable y ofrece todos los módulos del sistema?

5

5

5

15

Cumplimiento de mantenibilidad: ¿El sistema tiene algún lugar para mostrar al usuario cuando existe alguna nueva versión?

4

4

4

12

Adaptabilidad: ¿Como considera usted que es fácil actualizar el programa a la nueva versión?

4

4

4

12

Instalabilidad: ¿El sistema es fácil de instalar y configurar (Desconectado del Técnico)?

4

4

4

12

Portabilidad

Coexistencia: ¿El sistema es capaz de adaptarse con otros programas externos)?

0

Intercambilidad: ¿Qué tan bueno en la remplaza la versión anterior?

2

2

2

6

Cumplimiento de Portabilidad: ¿El sistema es fácil de transportar de un equipo a otro sin la interversión de un técnico?

4

4

4

12

Cantidad de Puntos Obtenidos

300