eBook SPO Rumah Sakit Mastery - Panduan Perencanaan, Penyusunan, Pembuatan Dan Evaluasi SPO Rumah Sakit

NUGRAHA FAUZI Proudly Presented By :

STANDAR PROSEDUR OPERASIONAL

MASTERY

Panduan Praktikal Perencanaan, Penyusunan, Pembuatan & Evaluasi Standar Prosedur Operasional Rumah Sakit

SPO Mastery

1

SPO MASTER MASTERY Y PANDUAN LENGKAP PERENCANAAN, PENYUSUNAN PEMBUATAN & EVALUASI SPO RUMAH SAKIT

Proudly Presented by :

SPO MASTERY

Nugraha Fauzi Perawat, Penulis & Founder Jago Nursing

Baca konten keperawatan menarik lainnya hanya di :

https://nerslicious.com

Nugraha Fauzi SPO Mastery

SPO MASTERY

2

STOP! JANGAN DIBACA! KALAU menurut ANDA NGGAK PENTING Karena saya yakin Anda yang sedang membaca ebook ini tidak butuh basa-basi, apalagi untuk membaca kata pengantar yang seringkali dilewat begitu saja ... ... maka izinkan saya menjelaskan SATU HAL PENTING sebelum PENTING sebelum Anda melanjutkan membaca keseluruhan ebook ini. Saya bukanlah perawat lulusan manajemen, apapun itu bentuknya. Saya hanya lulusan D3 Keperawatan di Akademi Keperawatan Pemerintah Kabupaten Sumedang tahun 2015. Namun SATU HAL yang harus Anda tahu adalah ... Ebook ini disusun berdasarkan pengalaman saya menjadi salah satu bagian dari Tim Penyusun Perencanaan Operasional Rumah Sakit beberapa waktu yang lalu. Sehingga, jika dalam isinya terkandung kesalahfahaman langkah, alur ataupun cara, harap dimaklumi. Saya sangat mengharapkan saran, masukan dan kritik Anda khususnya berkaitan dengan isi ebook ini. Semoga menjadi manfaat dan wasilah kebaikan untuk saya dan Anda semua pembaca ebook ini.

***

LISENSI Ebook ini boleh disebarluaskan seluas-luasnya. Semakin luas, semakin banyak manfaatnya. Dengan satu catatan : DILARANG MERUBAH, MEMOTONG SELURUH ATAU SEBAGIAN ISI DARI EBOOK INI TANPA IZIN TERTULIS DARI PENULIS


SPO MASTERY

SPO MASTERY - NERSLICIOUS

3

SOP dan SPO Membahas mengenai SPO, tentunya banyak sekali istilah yang kerap kali digunakan di Indonesia, diantaranya : 1. SOP (Standar Operating Procedure) 2. SPO (Standar Prosedur Operasional) 3. Protap (Prosedur Tetap) Tetap) 4. Prosedur Kerja 5. Prosedur Tindakan 6. Prosedur Penatalaksanaan 7. Petunjuk Teknis (Juknis) Terlepas dari banyaknya istilah yang digunakan, di Indonesia sendiri sebenarnya terdapat istilah baku yang disebut SPO (Standar Prosedur Operasional). SPO ini adalah istilah baku yang digunakan dalam Undang-undang No. 29 Tahun 2004 tentang Praktik Kedokterasn dan Undangundang No. 44 Tahun Tahun 2009 tentang ten tang Rumah Sakit. Sehingga ... Dalam tulisan ini, saya akan menggunakan istilah SPO sesuai dengan istilah baku yang berlaku di Indonesia. Nah bagaimana dengan SOP? SOP merupakan istilah yang lazim digunakan di Indonesia. Namun bukan merupakan istilah baku. Jadi, antara SOP, SPO,Protap, Juknis, dsb, semuanya sama. Sudah siap untuk mempelajari mempe lajari SPO? Yuk simak ke 12 bab yang akan saya bahas berikut ini ... Bismillahirrahmanirrahiim Bismillahirrahm anirrahiim ....


SPO MASTERY


4

ISI EBOOK SATU HAL PENTI PENTING NG SOP dan SPO 1. Apa itu SPO Rumah Sakit? 2. Tujuan Penyusunan SPO Rumah Sakit 3. Manfaat SPO Rumah Sakit 4. Format SPO Rumah Sakit Sesuai Lembaga Akreditasi 5. Petunjuk Pengisian SPO Rumah Sakit 6. Tata Tata Cara Pengelolaan Pengelolaa n SPO Rumah Sakit 7. Cara Penyusunan SPO Rumah Sakit 8. Proses Penyusunan SPO Rumah Sakit 9. Faktor Keberhasilan Penyusunan SPO 10. Cara Penyimpanan SPO 11. Cara Pendistribusian Pen distribusian SPO 12. Cara Evaluasi SPO Informasi Tambahan Tentan entang g Penulis Referensi


SPO MASTERY


5

APA ITU SPO? SPO merupakan perangkat instruksi atau langkah-langkah prosedur yang dibakukan untuk menyelesaikan proses kerja rutin tertentu. te rtentu. Jika dikaitkan dengan rumah sakit, maka instruksi tersebut berarti segala hal terkait operasional rumah sakit, dari mulai struktural sampai fungsional, dari mulai pelayanan dokter, perawat, farmasi sampai kepada security dan cleaning service. Semua ada SPO-nya. Ada instruksi atau langkah-langkah prosedur yang harus dibakukan demi terciptanya service excellence dan penjaminan mutu serta kualitas pelayanan.

Hal ini sesuai dengan tujuan dari penyusunan SPO itu sendiri yaitu ... ... agar berbagai proses kerja rutin terlaksana dengan efisien,efektif, konsisten, seragam dan aman dalamrangka meningkatkan mutu pelayanan melalui pemenuhan standar yang berlaku. Sehingga ...

Manfaat dari adanya SPO Rumah Sakit adalah ... Ÿ

Ÿ Ÿ

Untuk memenuhi persyaratan standar pelayanan Rumah Sakit atau Akreditasi Rumah Sakit; Sebagai dokumentasi langkah-langkah kegiatan atau prosedur; Untuk memastikan staf rumah sakit bekerja sesuai prosedur dan memahami bagaimana pekerjaan tersebut seharusnya dilaksanakan.


SPO MASTERY


6

Karena hal tersebut, sehingga perlu adanya standarisasi atau format baku yang mengatur bagaimana SPO tersebut seharusnya dibuat dan disusun ... ... Sehingga, terbitlah surat edaran yang mengatur bagaimana sebuah SPO seharusnya dibuat dan disusun seperti berikut berik ut ini ;

Format SPO Rumah Sakit Sesuai Standar Akreditasi Karena SPO Rumah Sakit sangat berkaitan dengan urusan Hak Asasi Manusia Tertinggi (nyawa manusia), terutama yang berada di pelayanan langsung ... ... maka sesuai dengan lampiran Surat Edaran Direktur Pelayanan Medik Spesialistik nomor YM.00.02.2.2.837 tertanggal 1 Juni 2001 perihal bentuk SPO, terbentuklah format SPO baku yang mulai diberlakukan sejak 1 Januari 2002 sampai sekarang. Format tersebut merupakan format minimal, sehingga dapat diberi tambahan materi misalnya nama penyusun SPO, unit pemeriksa SPO dsb. Namun, tidak boleh mengurangi item-item pokok yang ada di SPO. Berikut adalah format SPO sesuai surat edaran tersebut ; FORMAT SPO RUMAH SAKIT STANDAR AKREDITASI Judul SPO

NAMA RS & LOGO

No. Dokumen

SPO

Tanggal Terbit

No. Revisi

Halaman

Ditetapkan : Direktur RS

PENGERTIAN TUJUAN KEBIJAKAN PROSEDUR UNIT TERKAIT Surat Edaran Direktur Pelayanan Medik Spesialistik No. YM.00.02.2.2.837 Tanggal 1 Juni 2001 Tentang Bentuk SPO


SPO MASTERY


7

Penjelasan : Penulisan SPO yang harus tetap didalam tabel / kotak adalah : Nama Rumah Sakit dan Logo, Judul SPO. No Dokumen, No Revisi, Tangga anggall Terbit Terbit dan Tanda Tanda Tangan Tangan Direkt Direktur ur Rumah Rum ah Sakit. Saki t. Sedangkan Sed angkan untuk pengertian, tujuan, kebijakan, prosedur dan unit terkait boleh tidak diberi kotak/tabel. Pertanyaannya ... Bagaimana cara mengisi format tersebut? Berikut penjelasannya ...

Petunjuk Pengisian SPO Rumah Sakit A. Kotak Heading Masing-masing kotak (Rumah Sakit dan Logo, Judul SPO, No. Dokumen, No. Revisi, Halaman, Prosedur Tetap, Tanggal Terbit, Ditetapkan Direktur) diisi sebagai berikut : Heading dan kotaknya dicetak pada setiap halaman. Pada Heading halaman pertama kotak heading harus lengkap, untuk halamanhalaman berikutnya kotak heading dapat hanya memuat : kotak Nama Rumah Sakit, Judul SPO, No. DOkumen, No. Revisi dan Halaman. Kotak RS RS diberi nama sesuai dengan nama Rumah Sakit dan Logo Rumah Sakit (bila Rumah Sakit sudah mempunyai logo). Judul SPO diberi SPO diberi judul/nama sesuai SPO yang sedang dibuat. No. Dokumen Dokumen diisi sesuai dengan ketentuan penomoran yang berlaku di Rumah Sakit yang bersangkutan, dibuat sistematis agar ada keseragaman dan memudahkan inventarisasi. No. Revisi diisi Revisi diisi dengan status revisi. Dianjurkan menggunakan huruf. Semisal, dokumen baru diberi huruf A, dokumen revisi pertama diberi huruf B dan seterusnya. Atau bisa menggunakan anga. Semisal dokumen baru diberi nomor 0, sedangkan dokumen revisi diberi nomor 1 dan seterusnya sesuai dengan jumlah revisi.

Ÿ

Ÿ

Ÿ Ÿ

Ÿ


SPO MASTERY


8

Halaman diisi dengan nomor halaman dengan mencantumkan Halaman juga total halaman untuk SPO tersebut. Semisal, sebuah SPO mempunyai 5 halaman. Maka untuk halaman pertama ditulis 1/5. Halaman kedua 2/5. Halaman ketiga 3/5 dan seterusnya sampai halaman terakhir 5/5. SPO diberi penamaan sesuai dengan ketentuan (istilah) yang SPO digunakan di Rumah Sakit. Semisal : SPO, prosedur tetap, petunjuk pelaksanaan, prosedur kerja dan sebagainya. Tanggal Terbit Terbit diberi tanggal sesuai dengan tanggal terbitnya atau tanggaldiberlakukannya SPO tersebut. Ditetapkan Direktur diberi diberi tanda tangan Direktur dengan nama jelasnya.

Ÿ

Ÿ

Ÿ

Ÿ

Setelah bagian Heading Heading,, selanjutnya adalah bagian Isi SPO atau SPO atau disebut juga Badan SPO (Body SPO). Berikut cara pengisiannya ... B. Isi SPO (Body SPO) Pengertian : : berisi penjelasan dan atau definisi tentang istilah yang mungkin sulit difahami atau menyebabkan salah pengertian. Tulis sejelas mungkin tanpa menimbulkan multi tafsir bagi siapapun yang akan menggunakan SPO tersebut. Tujuan : : berisi tujuan dari pelaksanaan SPO tersebut secara spesifik. Kata Kunci yang biasanya digunakan : "Sebagai acuan penerapan penerapa n langkah-lan langkah-langkah gkah untuk ... “ Kebijakan : berisi : berisi kebijakan Direktur/Pimpinan Rumah Sakit yang menjadi dasar dibuatnya SPO tersebut. Dicantumkan kebijakan yang mendasari SPO tersebut diikuti dengan peraturan/keputusan dari kebijakan terkait. Prosedur : bagian : bagian ini merupakan inti dari SPO yang menguraikan langkah demi langkah kegiatan atau prosedur untuk menyelesaikan proses kerja tertentu. Unit Terkait : berisi : berisi unit-unit yang terkait yang akan berkaitan dan menggunakan SPO tersebut dan atau prosesur terkait dalam proses kerja tersebut.

Ÿ

Ÿ

Ÿ

Ÿ

Ÿ


SPO MASTERY


9

Tata Cara Pengelolaan SPO Karena akan ada banyak sekali SPO yang harus dibuat, disusun dan dikelola, maka seyogyanya harus ada tim yang khusus mengelola SPO-SPO tersebut. Penyusunan Tim dapat dilakukan dengan cara : Ÿ Ÿ

Ÿ

Rumah Sakit menetapkan siapa yang mengelola SPO Pengelola SPO harus mempunyai arsip seluruh SPO Rumah Sakit Pengelola SPO agar membuat tata cara penyusunan, penomoran, pendistribusian, penarikan, penyimpanan, evaluasi dan revisi SPO.

Tata Cara Penyusunan SPO A. Hal-hal yang perlu diingat : Sebelum masuk kedalam proses pembuatan SPO, ada baiknya Tim Penyusun memperhatikan beberapa hal berikut ini. Jawaban dari pertanyaan berikut dibawah ini akan menentukan sukses tidaknya pembuatan SPO. Ÿ Ÿ Ÿ Ÿ

Ÿ

Siapa yang harus menulis atau menyusun SPO? Bagaimana merencanakan dan mengembangkan SPO? Bagaimana SPO dapat dikenali? Bagaimana memperkenalkan SPO kepada pelaksana dan unit terkait? Bagaimana pengendalian SPO-nya (nomor, revisi dan distribusi)?


SPO MASTERY


10

B. Syarat Penyusunan SPO Ÿ

Ÿ

Ÿ

Ÿ

Ÿ

Ÿ

Ÿ

Identifikasi kebutuhan : identifikasi apakah kegiatan yang dilakukan saat ini sudah ada SPO-nya atau belum. Jika sudah maka identifikasi, apakah SPO tersebut masih efektif dan da n relevan atau tidak. Perlu ditekankan bahwa SPO harus ditulis oleh mereka yang melakukan pekerjaan terkait SPO tersebut. Tim atau panitia yang ditunjuk oleh Direktur/Pimpinan Rumah Sakit hanya untuk menanggapi dan mengkoreksi SPO tersebut. Hal tersebut sangatlah penting mengingat komitmen terhadap pelaksanaan SPO hanya diperoleh dengan adanya keterlibatan personel/unit kerja terkait dimana SPO tersebut nantinya akan digunakan. SPO harus merupakan flow charting dari suatu kegiatan. Pelaksana atau unit kerja agar mencatat proses kegiatan dan membuat alurnya kemudian Tim/Panitia yang ditunjuk diminta tanggapannya. Didalam SPO harus dapat dikenali dengan jelas siapa melakukan apa, dimana, kapan dan mengapa. SPO jangan menggunakan kalimat majemuk dan multi tafsir. Sehingga antara subjek, predikat dan objek harus jelas. SPO harus menggunakan kalimat perintah/instruksi dengan bahasa yang dikenal oleh pelaksana SPO tersebut. SPO harus jelas, ringkas dan mudah dilaksanakan. Untuk SPO pelayanan pasien, maka harus memperhatikan aspek keselamatan, keamanan dan kenyamanan pasien. Untuk SPO profesi, harus mengacu kepada standar profesi, standar pelayanan dengan mengikuti perkembangan IPTEK dan memperhatikan aspek keselamatan pasien.

Setelah kedua poin A dan B ditentukan, maka selanjutnya melangkah ke proses yang dinamakan Proses Penyusunan SPO itu sendiri. Walaupun dalam kenyataannya ada banyak jalan banyak jalan pintas yang lazim digunakan ketika penyusunan SPO, namun ada baiknya Tim Penyusun mengetahui langkah demi langkah proses yang sesungguhnya. Berikut adalah langkah demi langkahnya ...


SPO MASTERY


11

Proses Penyusunan SPO SPO disusun dengan menggunakan format SPO sesuai dengan lampiran Surat Edaran Direktur Pelayanan Medik Spesialistik No. YM.00.02.2.2.837 tertanggal 1 Juni 2001, perihal Bentu k SPO. Penyusunan SPO dapat dikelola oleh suatu Tim/Panitia dengan mekanisme sebagai berikut : Ÿ

Ÿ

Ÿ

Ÿ

Pelaksana atau uni kerja menyusun SPO dengan melibatkan unit terkait. SPO yang telah disusun oleh pelaksana atau unit kerja disampaikan ke Tim/Panitia SPO. Fungsi Tim/Panitia SPO : 1. Memberikan tanggapan, mengkoreksi dan memperbaiki terhadap SPO yang telah disusun oleh pelaksana/unit kerja baik dari segi bahasa maupun penulisan. 2. Sebagai koordinator dari SPO yang sudah dibuat oleh masing-masing unit kerja sehingga tidak terjadi duplikasi SPO / tumpang tindih SPO antar unit. 3. Melakukan cek ulang terhadap SPO-SPO yang akan di tanda tangani oleh Direktur Rumah Sakit. Penyusunan SPO dilakukan dengan mengidentifikasi kebutuhan SPO : Untuk SPO pelayanan dan SPO administrasi, identifikasi kebutuhan bisa dilakukan dengan menggambarkan proses bisnis di unit kerja tersebut atau alur kegiatan dari kerja yang dilakukan pada unit tersebut. Sedangkan untuk SPO Profesi, identifikasi kebutuhan dilakukan dengan mengetahui pola penyakit yang sering ditangani di unit kerja tersebut. Dari hasil identifikasi kebutuhan SPO, maka di suatu unit kerja dapat diketahui berapa banyak dan berapa macam SPO yang harus dibuat/disusun. Untuk melakukan identifikasi kebutuhan SPO dapat pula dilakukan dengan memperhatikan elemen-elemen penilaian pada standar akreditasi rumah sakit, minimal SPO-SPO apa saja sa ja yang harus ada. SPO yang dipersyaratkan di elemen penilaian adalah SPO minimal yang harus ada di rumah sakit.

Ÿ

Ÿ

Ÿ

Ÿ


SPO MASTERY


12

Sedangkan identifikasi SPO dengan menggambarkan terlebih dahulu proses bisnis di unit kerja adalah keseluruhan SPO secara lengkap yang harus ada di unit kerja tersebut. Mengingat SPO merupakan flow charting dari proses kegiatan, maka untuk memperoleh pengertian yang jelas bagi subjek, penulisan SPO dimulai dengan membuat flow chart dari kegiatan yang dilaksanakan. Caranya adalah dengan membuat diagram kotak sederhana yang menggambarkan langkah penting dari seluruh proses. Ÿ

Ÿ

Contoh : diagram kotak untuk pembelian bahan yang digunakan di rumah sakit... Pemilihan Pemasok

Mengkomunikasikan Persyaratan

Penerimaan Barang

Periksa Barang

Menempatkan di Gudang

Setelah dibuatkan diagram kotak, maka diuraikan kegiatan di masingmasing kotak dan dibuat alurnya.

Ingat : Semua SPO harus ditandatangani oleh Direktur/Pimpinan Rumah Sakit. Untuk SPO pelayanan dan SPO administrasi, sebagian memerlukan uji coba dan mungkin beberapa revisi tergantung tergan tung dari efektifitas dan efisiensi yang dihasilkan. Agar SPO dapat dikenali dan diketahui oleh pelaksana, maka perlu dilakukan sosialisasi SPO-SPO tersebut, semisal in-house training dan sebagainya. Ÿ

Ÿ

Ÿ


SPO MASTERY


13

Faktor penting yang mempengaruhi keberhasilan penyusunan SPO Berikut adalah 4 poin yang harus diperhatikan ketika penyusunan SPO. Tanpa ke 4 poin ini, penyusunan SPO tidak akan berjalan sebagaimana yang diharapkan. Ada komitmen dari pimpinan Rumah Sakit yang terlihat dengan adanya dukungan fasilitas dan sumber daya lainnya. Ada fasilitat fasilitator/petuga or/petugas s yang mempunyai kemampua kemampuan n dan kemauan untuk menyusun SPO, jadi ada aspek pekerjaan dan aspek psikologis. Ada target waktu yaitu target dan jadwal yang disusun dan disepakati bersama. Adanya pemantauan dan pelaporan kemajuan penyusunan SPO

Ÿ

Ÿ

Ÿ

Ÿ

Tata Cara Penyimpanan SPO Ÿ

Ÿ

Ÿ

Yang dimaksud dengan penyimpanan adalah bagaimana SPO tersebut disimpan. SPO asli agar disimpan di sekretariat Tim akreditasi RS atau Bagian sekretariat Rumah Sakit, sesuai dengan kebijakan yang berlaku di RS tersebut tentang tata cara pengarsipan dokumen. Penyimpanan SPO yang asli harus rapi, sesuai metode pengarsipan dokumen sehingga mudah dicari kembai bila diperlukan. SPO foto copy ada di simpan di masing-masing unit kerja dimana SPO tersebut dipergunakan. Bila SPO tersebut sudah tidak berlaku lagi atau tidak dipergunakan lagi karena di revisi atau hal lainnya maka unit kerja wajib mengembalikan SPO yang sudah tidak berlaku tersebut ke sekretariat Tim Akreditasi/Bagian sekretariat Rumah Sakit sehingga di unit kerja hanya ada SPO yang masih berlaku saja. Sekretariat Tim Akreditasi/Bagian sekretariat Rumah Sakit dapat memusnahkan foto copy SPO yang tidak berlaku tersebut, namun untuk SPO nya yang asli agar tetap disimpan, dengan lama penyimpanan sesuai ketentuan dalam pengarsipan dokumen di Rumah Sakit..


SPO MASTERY

SPO MASTERY - NERSLICIOUS Ÿ

Ÿ

14

SPO di unit kerja harus harus diletakkan ditempat yang mudah dilihat, mudah diambil dan mudah dibaca oleh pelaksana. Bagi rumah sakit yang sudah menggunakan e-file maka penyimpanan SPO sebagai berikut : Setiap SPO harus di print-out dan disimpan sebagai SPO asli. a sli. SPO di unit kerja tidak perlu hard copy, SPO bisa dilihat di intranet di rumah sakit. Namun untuk SPO penanganan gawat darurat tetap harus dibuatkan hard copy-nya

Ÿ Ÿ

Tata Cara Pendistribusian SPO Yang dimaksud dengan distribusi adalah kegiatan atau usaha menyampaikan SPO kepada unit kerja dan atau pelaksana yang memerlukan SPO tersebut agar dapat sebagai panduan dalam melaksanakan kegiatannya. Kegiatan ini dilakukan oleh Tim Akreditasi Rumah Sakit atau Bagian sekretariat Rumah Sakit sesuai kebijakan Rumah Sakit dalam pengendaian dokumen. Distribusi harus memakai buku ekspedisi dan atau formulir formu lir tanda terima Distribusi SPO bisa hanya untuk unit kerja tertentu t ertentu tetapi bisa juga untuk seluruh unit kerja. Hal tersebut tergantung jenis SPO tersebut, bila SPO tersebut merupakan acuan untuk melakukan kegiatan di semua unit kerja maka SPO ddistribusikan ke semua unit kerja. Namun bila SPO tersebut hanya untuk unit kerja tertentu maka distribusi SPO hanya untuk unit kerja tertentu tersebut dan unit terkait yang tertulis di SPO tersebut. Bagi rumah sakit yang sudah menggunakan e-file maka distribusi SPO bisa melalui intranet dan diatur kewenangan otorisasi di setiap unit kerja, sehingga unit kerja dapat mengetahui batas kewenangan dalam membuka SPO.

Ÿ

Ÿ

Ÿ

Ÿ

Jangan pernah beranggapan bahwa pembuatan SPO adalah proses satu kali pembuatan. Karena SPO merupakan pedoman pelaksanaan kegiatan, apalagi SPO Rumah Sakit berurusan dengan urusan HAM tertinggi manusia, maka perlu adanya yang dinamakan EVALUASI. Bagaimana caranya?


SPO MASTERY


15

Tata Cara Evaluasi SPO Ÿ

Ÿ

Ÿ

Ÿ

Evaluasi SPO dilaksanakan sesuai kebutuhan dan maksimal 3 tahun sekali. Evaluasi SPO dilakukan oleh masing-masing unit kerja yang dipimpin oleh kepala unit kerja. Hasil evaluasi : SPO masih tetap bisa dipergunakan atau SPO perlu diperbaiki/direvisi. Perbaikan/revisi bisa isi SPO sebagaian atau seluruhnya. Perbaikan/revisi perlu dilakukan bila : Alur di SPO sudah tidak sesuai dengan keadaan yang ada, Adanya perkembagan IPTEK, Adanya perubahan organisasi atau kebijakan baru, Adanya perubahan fasilitas, Pergantian direktur/pimpinan RS, bila SPO memang masih sesuai/dipergunakan maka tidak perlu di revisi.

Ÿ Ÿ Ÿ Ÿ Ÿ

Nah itulah kiranya Tata Cara Perencanaan, Penyusunan, Pembuatan dan Evaluasi SPO Rumah Sakit. Tentunya, ada banyak sekali kekurangan dalam ebook ini. Sematamata, penyususnan ebook ini adalah hanya untuk berbagi pengalaman dan menjaga agar ilmu dan pengalaman menjadi sebuah manfaat yang tidak hanya dirasakan oleh saya pribadi, tetapi juga bermanfaat untuk orang lain. Nah tentunya hal tersebut berlaku juga untuk Anda semua yang membaca ebook ini. Silahkan bagikan seluas-luasnya kepada rekan sejawat atau teman-teman Anda yang lain agar ilmu yang Anda dapatkan lebih bermanfaat. Tak lupa saya sangat mengharapkan saran, masukan dan kritik atas ebook ini. Saran, masukan dan kritik tersebut bisa Anda sampaikan melalui : Ÿ Ÿ

Email : [email protected] WhatsApp : 081222841 081222841100 100


Ada bonus untuk Anda! >>>

SPO MASTERY


15

Informasi Tambahan Sebagai ucapan terima kasih karena Anda telah mengunjungi situs saya https://nerslicious.com/, maka saya akan memberikan BONUS berupa daftar SPO Minimal yang Harus dimiliki oleh Rumah Sakit dan Daftar SPO Profesi & Pelayanan yang total semuanya ada lebih dari 500 daftar SPO. Ÿ

Ÿ

Daftar SPO Rumah Sakit Minimal sesuai SNARS ed. 1 yang terdiri dari 11 11 BAB dan 180++ SPO Daftar SPO Rumah Sakit Profesi & Pelayanan yang terdiri dari berbagai macam instalasi dan terdiri dari 300++ SPO Bagaimana cara mendapatkannya? Bagikan salah satu artikel dari https://nerslicious.com/ di facebook personal Anda dan tag akun facebook saya say a : https://facebook.com/ns.nugrahafauzi/ [Nugraha Fauzi] Bagikan ebook ini ke 5 teman Anda melalui WhatsApp dan kirim screenshoot nya ke nomor WhatsApp saya 081222841100 Ÿ

Ÿ

Setelah dua langkah diatas Anda lakukan, silahkan japri saya di nomor WhatsApp diatas dengan mencantumkan : Nama : Instansi : Alamat Email : Ÿ Ÿ Ÿ

Dalam 1x24 jam, Bonus akan saya kirimkan lewat Email Anda. Bagaimana, tertarik? Saya tunggu ya! ^-^


SPO MASTERY


15

Tentang Penulis Pe nulis Saya, Nugraha Fauzi. Seorang perawat, penulis, blogger dan juga freelancer nurse. Lulusan Akper Pemkab Sumedang tahun 2015, mahasiswa study banding Filipina tahun 2014, pernah bekerja di RS Paru Rotinsulu Bandung, Perawat Homecare dan terakhir menjadi salah satu bagian dari Tim Penyusun Perencanaan Operasional sebuah rumah sakit di Sumedang. Saat ini bekerja sebagai perawat homecare di Kita Care Indonesia, penulis buku yang telah melahirkan 3 buah buku yaitu :

Saat ini sedang menulis 2 buah buku lainnya yaitu : Komter #REV [Komunikasi Terapeutik Terapeutik Revolution] Nursing Pocket Book New Edition UKOM - Uh Kok Mudah ya! Ÿ Ÿ Ÿ

Sebagai seorang blogger, Anda bisa menikmati berbagai tulisan saya mengenai dunia keperawatan dan kesehatan di situs https://nerslicious.com. Get in touch with me? Email : [email protected] WhatsApp : 081222841 081222841100 100 Baca Selengkapnya tentang saya : Tentang Nugraha Fauzi Ÿ Ÿ Ÿ


SPO MASTERY


15

Referensi Surat Edaran Direktur Pelayanan Medik Spesialistik nomor YM.00.02.2.2.837 tertanggal 1 Juni 2001 perihal bentuk SP O. Pengalaman menjadi Tim Penyusun Perencanaan Operasional Rumah Sakit. Artikel Nerslicious : SPO Rumah Sakit

Ÿ

Ÿ

Ÿ


SPO MASTERY

eBook SPO Rumah Sakit Mastery - Panduan Perencanaan, Penyusunan, Pembuatan Dan Evaluasi SPO Rumah Sakit

Recommend Documents