AUTOMATIZACION DE PROCESOS Y CREACION DEL PORTAL WEB MI CALZADO
ANALISIS Y DESARROLLO DE SISTEMAS DE INFORMACION 23240
PRESENTADO POR: JOAN SEBASTIAN ARENAS GOMEZ SERGIO ARMANDO SERRANO BECERRA
PRESENTADO PARA: OTONIEL SUAREZ DELGADO INSTRUCTOR SENA
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA CENTRO INDUSTRIAL DE MANTENIEMIENTO INTEGRAL ANÁLISIS Y DESARROLLO DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN REGIONAL SANTANDER Página 1
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TABLA DE CONTENIDO
pág. Introducción 3 Formulación 4 Justificación 5 Presentación 6 Calendario
del
proyecto
del
Arte
7 Estado 9 Marco
teórico
10 Marco
metodológico
11 Marco
tecnológico
12 Identificación 13
de
las
necesidades
d el
cliente
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Documentos de 14 Análisis del 15 Sistema 15 Caso 16 Diagramas 17 Diccionario 18 Mini 19 Diagrama de 20 Venta 20 Venta 21 Modelo 22 Glosario 23 Conclusiones 24 Bibliografía 25
requisitos Sistema
d el de
sistema Información actual
de
uso
de
contexto
de
datos especificaciones
flujo
de
datos
•
Web
•
directa entidad/relación de
términos
INTRODUCCION
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El presente trabajo nos muestra todo lo relacionado con la producción de un calzado desde su ela elaboraci ación o producción principa ipal hasta el almace almacenam namien iento, to, el siguie siguiente nte inform informe e se realiz realizo o usando usando varios varios tipos tipos de recolecci recolección ón organizándol organizándolas as en tablas de preguntas preguntas y porcentaje porcentajes s de las producciones de cada año. La princ rincip ipal al carac aracte terí rís stic tica de est esta empres presa a es la orga organi niza zaci ción ón y concentr concentración ación a la hora de fabricar el calzado, calzado, la calidad calidad en su producto producto lq posi posici cion ona a como como una una de las las mejo mejore res s empr empres esas as en en la prod produc ucci ción ón y fabricación de calzado tanto para hombres como para damas. A continuación encontraremos las posibles mejoras que realizamos en esta empresa. Como primera medida tenemos la creación de una base de datos que que nos nos serv servir irá á en el almac almacen enam amie ient nto o de las las fact factur uras as,, pedi pedido dos s y las las novedades de los clientes registrados en la empresa. Como segundo plan tenemos la elaboración de un portal Web haciendo así que que esta esta empr empres esa a sea sea much mucho o mas mas cono conoci cida da,, la cual cual nos nos pres presta ta la oportunidad de mirar mirar el diverso catalogo catalogo que nos muestra muestra la empresa y de registrar los pedidos correspondientes. correspondientes.
FORMULACION
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Ten Tenie iend ndo o en cuen cuenta ta las las nece necesi sida dade des s de la empr empres esa a MI CALZADO, implementaremos un software que nos automatiza toda la la información información con respecto a facturación, facturación, pedidos, novedades y clientes. Además la creación de un portal Web para la realización de pedidos y cotizaciones que deseen hacer los clientes que no están geográf geográfica icament mente e cerca cerca a la empresa empresa.. Este Este softwar software e será será implementado por Joan Sebastian Arenas Gomes y Sergio Arma Armando ndo Serr Serran ano o Bece Becerr rra a para para la empre empresa sa MI CALZ CALZAD ADO O que esta ubicada en la ciudad de Bucaramanga.
JUSTIFICACION
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En el presente trabajo se pretenden realizar mejoras en los distintos procesos manejados por la empresa MI CALZADO perm permit itié iénd ndon onos os estr estrat atég égic icam amen ente te trat tratar ar de una una form forma a eficaz, factible y ordenada, los procesos de almacen almacenami amient ento o de datos datos de la empresa empresa,, de esta esta manera manera haremos que incremente el buen servicio de la empresa hacia los clientes. Se presento esta propuesta de mejoramiento por que al recoger información detallada de los procesos realizados se encontró que en esta empresa tenia un mal uso de alma almacen cenam amie ient nto o de los los datos, datos, hacie haciend ndo o así así que todo todo lo almacen cenado fuera fís físicamente nte ponie niendo en peli eligro información de gran valor.
PRESENTACION
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Este documento se ha hecho básicamente para que se den cuen cuenta ta de las mejo mejora ras s que que noso nosottros como como apre apren ndice dices s podemos hacerle a una empresa, en este caso la empresa MI CALZADO. El desarrollo de este sistema que será implementado en la empresa hará que esta funcione de manera más agradable y eficazmente posible, haciendo así que los procesos de la empresa mejoren en un 100% para que de esta forma los clientes se sientan satisfechos de un trabajo con calidad y rapidez de la forma como se entregan los pedidos. Es conveniente mencionar que este sistema automatizado esta diseñado, y cumple las normas y estándares que nos permiten permiten aplicarlo aplicarlo en en muchas empresa empresas s que tienen tienen estos estos problemas de organización como el de MI CALZADO.
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CALENDARIO DEL PROYECTO NOMBRE DE LA ACTIVIDAD
DURACIÓN
FECHA DE COMIENZO
FECHA DE ENTREGA
20 días
13 julio 2009
3 agosto 2009
Fase de elaboración
120 días
16 agosto 2009
14 diciembre 2009
Fase de transición
30 días
14 diciembre 2009
14 enero 2010
Fase inicial
ESTADO DE ARTE
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Después de un análisis análisis de requerimiento requerimientos s en la empresa MI CALZADO, se quiere implementar un software que permita la organización de las facturas, pedidos, novedades y los clie client ntes es que que está están n sien siendo do regi regist stra rado dos s en el insta instant nte, e, también implementaremos un portal web que nos permita realizar pedidos online. En este momento el aplicativo se encuentra en la etapa de desarrollo ya que se pudo establecer la viabilidad de este. Gracias a este software la empresa MI CALZADO podrá ser much mucho o más más efic eficie ient nte e en los los proc proces esos os de prod produc ucci ción ón y despacho despacho de los los pedidos, pedidos, además además su informa informació ción n estará estará protegida, segura y organizada. Este proyecto esta siendo desarrollado por los aprendices Joan Sebastian Arenas Gómez y Sergio Armando Serrano Becerra. Para la empresa MI CALZADO ubicada en la ciudad de Bucaramanga.
MARCO TEORICO
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Una base base de datos datos es un conjun conjunto to de datos datos organi organizad zados os para dar una información detallada de algo determinado. Un portal web es un lugar de visitas del cliente que esta compuesta por información e hiperenlaces los cuales nos pueden dirigir desde ver un catalogo hasta hacer un pedido y registrar un pago en línea. En la empresa MI CALZADO se plantea el proyecto de una base de datos datos para la organiz organización ación de informac información ión llevada llevada en la empresa empresa como lo es: es: facturación facturación,, Pedidos, Pedidos, Clientes Clientes y Novedades. Cuyo propósito es obtener un control de la información de forma detallada y concisa, también se manejara un portal web web dond donde e se exhi exhibi birá rán n los los pro produc ducto tos s en un catal catalogo ogo digital donde se visualizaran los diferentes tipos d modelos de calzado producidos en la empresa.
MARCO METODOLOGICO Página 11
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En este proyecto se utilizaron varios métodos de reco recole lecc cció ión n de infor nforma maci ción ón como como lo fue fue una una entr entrev evis ista ta directa directa con el administr administrador ador (sabiendo (sabiendo que este este es uno de los métodos mas eficientes de recolección de la información) y lluvia de ideas (esta nos permite observar como se están manejando los procesos en la empresa). Después de haber recogido y analizado la información se empezó a implementar mejoras, actualizaciones y adecuac adecuacion iones es necesar necesarias ias para para transfo transforma rmarr y corregi corregirr las dificultades de la empresa. Con el paso del tiempo logramos poner fin a esta problemática que encontramos. Y hemos definido que lo más más conf confor orta tabl ble e es dise diseña ñarr un moto motorr de base base de dato datos s MySql y la programación del aplicativo en visual.net 2005.
MARCO TECNOLÓGICO Página 12
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BASE NET 1.0 es una herramienta inteligente, desarrollada por por Joa Joan Seba Sebast stiián Arena renas s Góme Gómez z y Serg Sergiio Arma Armand ndo o Serrano Serrano Becerra, Becerra, cuyo objetivo objetivo es es convertir convertir la empresa empresa MI CALZADO en una empresa más dinámica en el sentido que los procesos de almacenamiento serán muchos más fácil de buscar y almacenar. BASE NET BASE NET 1.0 1.0 es el sist sistem ema a perf perfect ecto o para para que aque aquell llos os clientes que posee MI CALZADO no puedan estar presentes para realizar pedidos o hacer los pagos correspondientes inte nteractú ctúe con est este portal web, que que adem demás de ser dinámica es muy sencilla de utilizar. Este software nos permitirá establecer tener grades tales como: (las posibilidades de generar aplicaciones, reportes, consultas y/o facturas correspondientes de los clientes que se estén manejando en ese momento. Además nos presta la posibilidad de imprimir cualquier tipo de las aplicaciones mencionadas anteriormente.)
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IDENTIFICACION DE LAS NECESIDADES DEL CLIENTE Por medio de la recolección de información y analizando los procesos uno a uno realizado por la empresa MI CALZADO se hallaron las siguientes necesidades: 1. Un sistema sistema de base de datos datos donde se pueda lleva llevarr de maner nera más eficaz y ordena dena la infor formación manejada manejada en la empresa empresa como como lo es: la facturación, facturación, los los pedi pedido dos, s, los los clie client ntes es y las las nove noveda dade des s que que se puedan presentar frente a un pedido. Ya que actual actualme ment nte e la empre empresa sa solo solo manej maneja a este este tipo tipo de información de forma manual.
2. Un port portal al Web Web donde donde se se puedan puedan rea reali liza zarr pedid pedidos os por clientes que no están geográficamente cerca a la empresa para que se acojan a este sitio Web Web y poder consultar el tipo de calzado que haya en su preferencia. Ya que en este portal irán los productos e info nformac rmació ión n para ara la reali ealiza zaci ción ón de cons consul ulttas pedi edidos o ventas. De esta sta maner nera la empre presa mejorara el servicio al cliente y sus ventas aumentaran en un porcentaje considerable.
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DOCUMENTO DE REQUISITOS DEL SISTEMA
En el siguiente documento se describe los requisitos del software que se desarrolla, este software automatizara los procesos de facturación, pedidos, clientes y novedades de la empresa, empresa, de una base de datos datos que se implementar implementara a en MySql y la programación del aplicativo en visual.net 2005 este este aplica aplicativ tivo o nos permiti permitirá rá un almacen almacenami amiento ento intern interno o para para uno uno o vari varios os serv servid idor ores es de info inform rmes es adem además ás nos nos brinda rapidez en su búsqueda, realización de consultas y reportes sobre la información de interés. La página Web es una fuente de información en un campo virtual que nos permite la visualización de la información det detallada. da. Para esto tenemos pensa nsado impl mplementar software de complemento para que esta funcione de una forma adecuada, los cuales son: •
Audio, generalmente en MIDI, WAV y MP3.
•
Adobe Flash.
•
Adobe Shockwave.
•
Gráficas Vectoriales (SVG - Scalable Vector Graphics).
•
Hipervínculos, Vínculos y Marcadores.
La pági página na web tamb tambiién pued puede e traer raer conte onteni nido do que que es interpretado de forma diferente dependiendo del navegador Página 15
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y gene genera ralm lmen ente te no es most mostra rado do al usua usuari rio o fina final. l. Esto Estos s elementos incluyen, pero no exclusivamente: •
Scripts, generalmente JavaScript.
•
Hojas de Estilo (CSS - Cascading Style Sheets).
ANÁLISIS DEL SISTEMA DE INFORMACIÓN
Este Este proy proyec ecto to tiene tiene como como obje objeti tivo vo princ princip ipal al darl darle e a conoc conocer er la info inform rmac ació ión n deta detall llad ada a al usuar usuario io sobr sobre e los los sistemas que se crearan para el mejoramiento de procesos en la empresa mi calzado calzado y sirva de base para el diseño del sistema.
SISTEMA ACTUAL
El sistema actual que se maneja en la empresa MI CALZ CALZAD ADO O se cont contro rola lan n proce proceso sos s tale tales s como: como: regi regist stro ro de clie client ntes es,, fact factur urac aciion de pedi pedido dos s y nove noveda dade des s de los clientes. En la realizacion de las ventas que se registran dia a dia en la comercio.
•
Facturacion de pedidos: Es llevada de una forma manual y dirigida por el administrador de la empresa.
•
Registro de clientes: El registro de los clientes se maneja por el administrador, el cual se basa en las fact factur uras as que que cont contie iene nen n el nomb nombre re del del clie client nte e que que real realiz izo o la compr compra a las las cuale cuales s son son entr entrega egadas das por por el vededor encargado de la empresa. Página 16
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•
Novedades de clientes y pedidos: se controla en una libreta de apuntes que solo es manejada por el vendedor encargado de registrar el pedido hecho.
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DIAGRAMA DE CONTEXTO VENTA DIRECTA
DIAGRAMA DE CONTEXTO VENTA WEB
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DICCIONARIO DE DATOS
Validación cliente: opción que se realiza en el momento que un cliente se acerca a solicitar una cotización de algún calzado, esta opción se hace para saber si este cliente se encuentra registrado en la empresa.
Reporte entrega: este reporte trata de los pedidos que van a ser ser entr entreg egad ados os a cada cada uno de los clie client ntes es,, este este reporte contiene nombre y dirección del cliente.
Stock:
existencias, reservas, provisión, surtido, almacenamiento. La palabra stock describe el conjunto de bienes almacenados en un punto de venta de distribución o de fabricación.
Existencias: cuales son los productos que se encuentran actualmente en la empresa.
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MINIESPECIFICASIONES
En el proceso que se elaborara elaborara en la empresa mi calzado se darán la mini especificación del proceso que interacción del sistema con el usuario de esta manera: El cliente que vaya realiza el pedido será registrado con sus datos personales en la base de datos con información como: nombre, cedula, ciudad, teléfono, dirección y correo electrónico. Ya sea controlado de manera presencial o por medio del portal web. Se registrara el pedido y en esta misma base de datos se le confirmara al cliente si esta disponible el producto que necesita, por que para ello esta base de datos tendrán un stok que es llevado con por el administrados que nos permite saber el tope mínimo de un producto para un mejor control control y atención con el cliente y en en esta parte se registrara información como: numero del pedido, referencia del producto, cantidad etc. (toda información relacionada con el pedido ) Después de que el cliente ha pagado se notificara en la la base de datos para la entrega de factura llevada por el administrador, y se realizara la orden de entrega a bodega.
Por medio de la base de datos se registrara la información que es llevada por el administrador de manera igual ya que el es el que interactúa con el portal web para la realización realización de pedidos para aquellas personas que no puedan de manera presencial dándoles la opción de realizar pedidos desde cualquier lugar del mundo. Página 21
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DIAGRAMA DE FLUJO DE DATOS Venta Web
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Venta directa
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MODELO ENTIDAD / RELACIÓN
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GLOSARIO DE TERMINOS
Cataldirecto: catalogo manual que muestra todos los tipos de diseños que se realizan en la empresa. catalog ogo o impl implem ement entad ado o en un port portal al web que Catlweb: catal muestra los diseños realizados en la empresa pero de una forma mas dinámica haciendo que cualquier persona pueda ingresar a este catalogo.
Cliente: Es aquel por quién se planifican, implementan y controlan todas organizaciones.
las
actividades
de
las
empresas
u
Novedad: es cualquier dificultad que se pueda encontrar en el envió de un pedido a un cliente o también puede ser una novedad de dinero que se esta presentando a la hora de realizar un pago de cierto pedido.
Inventario: forma más fácil de controlar los movimientos que se están realizando en la empresa, ya sean pedidos, materiales. Etc.
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CONCLUSIONES
Con Con este este trab trabaj ajo o anal analic ice e y plan plante tee e un siste sistema ma de infor nforma maci ción ón de acue acuerd rdo o con con las neces necesid idad ades es o requerimientos del cliente basándome paso a paso en el análi análisi sis s solu soluci cion ones es e impl implem ement entaci acion ones es para para una una empre presa, he deci ecidido presenta ntar un sof software de almacenamiento y organización apropiada de información, además un portal Web que nos permitirá hacer pedido y pagos en el mismo cumpliendo correctamente con mi trabajo como analistas, diseñador e implementador de software.
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BIBLIOGRAFIA
http://html.rincondelvago.com/analisis-y-diseno-desistemas-de-informacion_1.html http://www.geocities.com/CollegePark/7328/si8.html http://www.semac.org.mx/archivos/7-20.pdf
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