Posi bl espropósi t osdeFrankconsudi sc ur so: Leal t ad,convencer ,di vert i rei nf orma mar Convencer ,Mot i var ,I nf orma maryEnt re t ener Ent r et ener ,Mot i var ,ConvenceryJ uzgar Convencer ,Di vert i r ,Buscarequi dadyj ust i ci a Ar gument al ,J uzgaryConvence r 2.
Sielpúbl i codel apel í cul ahubi eses i doot r o,eldi sc ur sodeFrankhubi esecamb mbi adoporque: Ni ngunadel asopci onesescorr ect a Unt ema mapuedesert r at adodedi f er ent ema maner asegúnelaudi t ori o Asíhubi es equer i doél Unt ema madebesert r at adodei gualmaner aant et odot i podepúbl i co Nohubi es ec amb mbi ado
3.
Sienvezdeest arpres ent et odoelcol egi oeneldi scursoyhubi erasi dounareuni ónent reeldi rect oryl as part esi nt ervi ni ent es,eldi scursohabrí acamb mbi adoporque: Esl omi mi s mo,nocamb mbi anada Noesl omi mi s modi r i gi r s eapocasper s onasqueam mu uchas Esi gualhabl aradi ezper sonasquea500 Noesl omi mi s moper onoquedabaot r aopci ónyset i enequedarelmi s modi s cur s o Todasl asopci oness onvál i das
4.
Par aDELI MI TARLACOMPOS OSI CI ÓN DELPÚB ÚBLI CO Fr ankdebecons i der ar : Capaci daddeme memo mor i zac i ón Todasl asopci oness oncorr ect as Ni velcul t ur algeneral Car áct ergener al Conoci mi ent ospol í t i cos
5.
Unadel ascar act er í s t i casc omú múnacasit odosl ospúbl i cosyqueconsi der óFrankparaar mars udi sc ur so es : Norma mal ment e,l agent eseres i s t e,consc i ent eoi nconsc i ent eme ment e,asal i rdesumododepensar , senti ryquerer ;poresoelconf erenci ant enohadet enerencuent aelni veldeconci enci ayde conoci mi ent osenques eencuent r al agent e. Norma mal ment e,l agent enoser esi st e,consc i ent eoi nconsc i ent eme ment e,asal i rdesumodode pensar ,senti ryquerer ;poresoelconf erenci ant ehadet enerencuent aelni veldeconci enci ayde conoci mi ent osenques eencuent r al agent e.
Elconf er enci ant ehadet enerencuent aelni veldeconci enci aydeconoci mi ent osenquese encuent r al agent eporquenormal ment e,l agent eseres i st e,consci ent eoi nconsci ent ement e,asal i r desumododepensar ,se nt i ryquer er . Lagent equeasi st eaunaconf erenci anot i eneunsenti mi ent oi nconsci ent esól oqui erer ecl amar porquéyconquéder echoal gui enl edi r i gel apal abr a:deni ngúnmodoelconf er enci ant et i ene quej us t i ficarnada. Lagent equeasi s t eaunaconf er enci at i eneunsent i mi ent oi nconsc i ent earecl amarporquéycon quéderechoal gui enl edi ri gel apal abr a:deal gúnmodo,elconf erenci ant enoti enequej ust i ficar nada. 6.
Par adet er mi narelcont ext odelf r agment odel apel í cul as,debemost enerencuent a: Sól oell ugar Elt i empoyell ugardecadaunadel asper sonasi nt ervi ni ent es. Elt i empoyell ugar Laspersonasquei nt ervi enen Sól oelt i empo
7.
ParaqueFrankpuedadet er mi narelr es ul t adodesupr es ent aci ón: Debehacerunaencuest acuant i t at i vaycual i t at i va Debereal i zarundi ál ogoocol oqui oparaasícorr egi rl asdi st orsi ones Debehacerunaencuest acual i t at i va Debehacerunaencuest acuant i t at i va Debepr egunt ar l eacadaunadel asper sonas
8.
Par aconvencerasuaudi t ori o,Frankt i eneque: Compl ement ar ,consol i dary/oref orzarsusi deasoconoci mi ent os Todasl asopci oness oncorr ect as Mi ni mi zarsusar gument osydes poj ar l os Debi l i t arsusi deasyatacar Despoj ar l osdesusi deas
9.
Frankyeldi rec t orsecomuni canat r avésde3códi gos.Est osson: Soci al ,Li ngüí st i coyText ual Soci al ,Li ngüí st i coycont ract ual Mensaj e,Mi r adayVoz Gest ual ,Li ngüí st i coyMat eri al Gest ual ,Soci alyLi ngüí st i co
10.
Lascar act erí st i casquepuedendefini relest i l odei nt ervenci óndeFrankson: I nf ormal Ent usi ast a Todasl asopci oness oncorr ect as Cer cana Pa r t i c i pa t i vo
11.
Frankut i l i zacomocanaldecomuni caci ónsuspal abr as,sut onodevozysul enguaj ecorporal .Es t a afirmaci ónes : Verdadero Falso
12.
¿Quét i enequeconocerFr anksobres uaudi t ori o? Cent rosdei nt er ésyment al i dad Si t uaci óneconómi camedi a Rel i gi ónycr eenci as Sexo,pr ocedenci ayori gen Todasl asopci oness oncorr ect as
13.
Par at enerl acapaci daddeent ret enerFr ankesi mport ant e: Desl umbrarynomani f est ars ent i mi ent osynocapt arl aat enci óndelpúbl i co Not r at ardedesl umbr ar ,t rat ardecapt arl aatenci ón,mani f est arsent i mi ent ossi nt emory comuni car seconelaudi t ori o Nodes l umbr arymenosc omuni ca r s ec ons uaudi t or i o Des l umbrarymani f es t arse nt i mi ent os Nodesl umbrar ,nomani f est arsent i mi ent osycapt arl aat enci óndelpúbl i co
14.
Eldi re ct orr espondeaFrankcon: Ni ngunadel asopci onesescorr ect a Pal abras,Si l enci osyAct i t udes Sól opal abr asysoni dos Acc i ones Escri t os
15.
I ndi cal as3cat egorí asdeoyent equepodrí anest areneldi scursodeFrank: Losquees t ándeacuer do,l osqueas umenunaposi ci ónneut r ayl osquenoacept ani deaso sugerencias.
Losquees t ándeac uer do,l osquenoyquenos aben Losqueest ándeacuer do,l osdi f er ent esyl osquenosaben Losquenoest ándeacuer do,l osdi f er ent esyl oquesaben Losqueest ándeacuer do,l osi ndi f er ent esyl osqueacept ant odo 16.
Par adesc ri bi re lproces odecomuni caci óndel apel í cul adebemost enerencuent a: Emi sor ,Recept os,Ti empo,Cont ext o,LugareI nt ervi ni ent es Emi sor ,Recept or,Mensaj e,Canal ,Códi goeI nt ervi ni ent es Emi sor ,Mensaj e,Recept oryCont ext o Emi sor ,Recept or,Cont ext oeI nt ervenci ones Emi sor ,Mensaj e,Recept or ,Códi go,Feedback,CanalyCont ext o
17.
Lopr i mer oqueFr ankdebeprocur arcuandohabl aenpúbl i coesent endi doyparae s odebeempl ear : Ungrani mpact oconsuact i t ud Unl enguaj eapropi ado Pal abr asyemoci onescorr ect as Sol ament evocabul ari ot écni co Unl enguaj eespeci ficoyt écni co
18.
Cuandoelaudi t ori oneces i t acambi ars uopi ni ónoreal i zaral gunaacc i ónal aquenoes t ápr edi spues t o, Frankdebet enerelpr opósi t ode: Conf undi r l o Ent ret enerl o Obl i garl o Mot i var l o I nf ormarl o
19.
Her r ami ent asqueFr ankdebeusarensucomuni cac i ón: Ej empl osf ot ogr áficos Capaci dadpar aent re t enerycapt aci óndeexpect at i vas Adecuaci ónyDes l umbr e Adecuaci ónyCapaci dadpar aent r et ener Adecuaci ónyl enguaj e
20.
Lacomuni caci ónent rel oshumanossees t abl eceendosni vel es:unovi si bl e,eldel aspal abr as pronunci adas;ot rosecret o,eldel asi nt enci onesprof undas.Loi nt el ect ualyl oaf ect i vo.Est aafirmaci ón
queper mi t i r áaFrankcomuni car seconsuaudi t ori oes : Falsa Verdadera
