Introducción. Introducción. CARLOS ¿Qué queremos?, ¿cómo lo queremos?, ¿en cuánto tiempo?, tiempo?, y después que lo tenemos ¿qué hacemos con él? Estas interrogantes permiten definir el camino que escogemos para llegar a una o a otra decisión, pudiendo ser nimia o trascendental. Es por ello que la Moti Motivación es lo que nos garantiza que estemos enfocados hacia lo queremos, y enrumba a las personas hacia la obtención de lo que se anhela. De acuerdo a lo anterior, se puede inferir que todos los procesos y toma de decisiones que se hacen en el transcurso de la vida, están sujetos al grado de incentivación o motivación que posea el individuo, es decir que siempre estamos motivados ya que siempre nos sentimos impulsados a realizar un objetivo o alcanzar una meta. Ya estudiamos que el sistema nervioso es el regulador de comunicación del cuerpo y tienen tienen tres funciones: funciones : Sensorial, Integración y Respuest Respuestas. as. Justamen Justamente te esta últ última ima función guarda relación con la motivación, considerando que la misma es la que nos hace producir respuestas a las necesida necesidades des del ser humano. Por otra parte la motivación motivación
tiene estrecha relación con el sistema limbico, el cual gestiona las respues resp ues fisiológicas ante las necesidades del cuerpo. El logro de objetivos y metas metas es direc directa tamen mente te propor proporci ciona onall a las las circun circunsta stanci ncias as favorables que nos conducen a ellos, al esfuerzo que se realiza y al afán de obtenerlo. De allí la importancia que tiene el uso de la Motivaci Motivación ón como una herramie herramienta nta pedagógica pedagógica por parte de docentes y como una manera de encauzar los requerimientos de los estudiantes, estudiantes , utilizando para ello una apreciación apreciación justa de las bondades y rechazar los eleme elemento ntoss negat negativo ivos, s, recomp recompen ensan sando do lo que esté esté bien bien hecho hecho y reforz reforzand andoo dicha dicha conducta para que sea repetida y permita a las personas en su desarrollo lograr su felicidad. Para profundizar en este tema es necesario aclarar algunos términos: Motivación. Motivación. CARLOS Algunos especialistas la han definido la motivación como “Conjunto de factores que impulsan a una persona a querer hacer algo o alcanzar una meta.” Otros, Otros, especia especialist listas as deportiv deportivos os la han definido definido simplem simplemente ente como “la dirección e intensidad del esfuerzo”
Otros especialistas la han definido como un estado emocional primario responsable del desencadenamiento, desencadenamiento, el mantenimi mantenimiento y el cese de un comportamiento de un individuo, individuo, dando pie esta concepción a nuevas e interesantes teorías, como la de la Inteligencia Emocional. Lo cierto es que todas estas definiciones tienen un lugar común y es que la motivación es la inspiración o necesidad que nos impulsa para dar lo mejor de cada uno y alcanzar, así, metas y objetivos propuestos. ALVARO Otro concepto interesante de puntualizar es Motivo; este término se refiere a toda situación o acontecimiento interno o externo que soporta la conducta de un individuo y la mueve o conduce a la acción. Tipos de Motivos
Motivos no aprendidos: Conocidos también como motivos de supervivencia o primarios. Son fundamental fundamentales es para que el organismo logre sobrevivir. Son por lo general: Excretar: eliminar desechar corporales. Temperatura corporal: abrigarse. Comer: satisfacer satisfacer el hambre y la sed. Respirar: oxigenar el cuerpo. Beber: calmar la sed.
Motivos aprendidos: Son conocidos como motivos sociales o secundarios. No son fundamentales para la supervivencia humana. Algunos de ellos son: Necesidad de filiación: a la amistad, al grupo, sociabilidad. Necesidad de autonomía: ser libre, tomar decisiones, responsabilidad. Necesidad de juego: distracción, humor, diversión. Necesidad de poder: ser líder, persuadir, ordenar, dominar. Necesidad de afecto: ofrecer cariño, sentirse querido, protegido, comprendido. Necesidad de logro: realizarse, alcanzar metas.
Motivos combinados: Conocidos también como motivos mixtos, consiste en la mezcla de conductas aprendidas con conductas no aprendidas.
Los motivos y las emociones vigorizan nuestra conducta. Están estrechamente relacionados, incluso nos pueden impulsar a entrar acción en sin que este estemos mos
conscientes de ello. Los motivos son activados por necesidades corporales, claves ambientales y sentimientos, como soledad o culpabilidad. culpabilidad . Cuando varios estímulos de este tipo se combinan para dar lugar a un motivo, surge el comportamiento enfocado a un objetivo. Al igual que con los motivos, las emociones, que normalmente se refieren a sentimientos tan complejos como enojos, miedo o amor , desencadenan determinado comportamiento, pero es mas difícil pronosticar el comportamiento y los objetivos derivados de emociones, que los provocados por motivos. Impulso CRISTIAN Estado de activación interna de un individuo, en otras palabras es una fuerza interna que presiona o empuja a una persona o animal a actuar de determinada forma. Revisando estos dos últimos conceptos encontramos encontramos que la diferencia diferencia entre ellos es que el impulso está arraigado en las necesidades primarias del organismo y el motivo implica la activación de una conducta aprendida. Es por esta razón que hablamos de cuatro tipos de impulsos:
Autopreservación: Autopreservación: comer, defenderse, excretar
Autodesarrollo: trabajo, prestigio
Sociales: solidaridad, filiación
Humanos: amor, felicidad, felicidad, seguridad.
Instinto CRISTIAN Cuando nos referimos a un instinto estamos hablando de conductas no aprendidas, y que son especificas de una especie. Por ejemplo el instinto materno. Necesidad CRISTIAN Este componente básico del ser humano se define como un estado de carencia que puede ser física (de alimento, abrigo, seguridad) o mental (de pertenencia, afecto conocimiento y autoexpresión) del que es difícil salir porque genera una discrepancia entre el estado real y el deseado. Homeóstasis Homeóstasis CRISTIAN Es el proce proceso so por medio medio del cual cual el organi organismo smo procu procura ra esta establ blece ecerr un equil equilibr ibrio io biológico interno. Por ejemplo cuando perdemos líquido haciendo algún deporte, nuestro organismo que necesita del agua para funcionar inmediatamente produce la sensación de sed para que reestablezcamos el agua perdida.
Incentivo CRISTIAN Este término se aplica a objetos situados en una meta y empleados para motivar una conducta. Por ejemplo “ si te portas bien, te daré el regalo que me pediste, de lo contrario, olvídalo”
Ciclo Motivacional CESAR Si enfocamos la motivación como un proceso para satisfacer necesidades, surge lo que se denomina el ciclo motivacional, El punto punto de parti partida da del del cicl cicloo motiv mot ivaci aciona onall esta esta dado dado por el surgimiento surgimiento de una necesidad. Esta necesidad rompe el esta estado de equilibrio en el que se encuentra una persona, per sona, producie produciendo ndo un estado de tensi tensión ón que lleva al individuo a desarrollar un comporta comportamien miento to capaz capaz de descarga descargarr la tensión y liberarlo de la inconformidad y el desequil desequilibri ibrio. o. Si el comporta comportamie miento nto fue eficaz, eficaz, la necesida necesidadd quedará quedará satisfec satisfecha, ha, retornando a su estado de equilibrio anterior. Las etapas del ciclo motivacional son las siguientes: a) Homeostasis. Homeostasis . Es decir, en cierto momento el organismo humano permanece en estado de equilibrio. b) Estímulo. Es cuando aparece un estímulo y genera una necesidad. c) Necesidad. Esta necesidad (insatisfecha aún), provoca un estado de tensión. d) Estado de tensión. La tensión produce un impulso que da lugar a un comportamiento o acción. e) Compor Comporta tamie miento nto.. El compor comporta tami mient ento, o, al acti activar varse, se, se dirig dirigee a satisf satisfac acer er dicha dicha necesidad. Alcanza el objetivo satisfactoriamente. f) Satisfacción. Si se satisface la necesidad, el organismo retorna a su estado de equilibrio, hasta que otro estimulo se presente. Toda satisfacción es básicamente una liberación de tensión que permite el retorno al equilibrio homeostático anterior.
Sin embargo, cabe señalar que cuando una necesidad no es satisfecha dentro de un tiempo razonable, puede llevar a ciertas reacciones como las siguientes: a) Desorganización del comportamiento (conducta ilógica y sin explicación aparente). b) Agresividad (física (física,, verbal, etc.) c) Reacciones emocionales (ansiedad, aflicción, nerviosismo y otras manifestaciones como insomnio, problemas circulatorios circulatorios y digestivos digestivos etc.) d) Alineación, apatía y desinterés Teorías de la Motivación. JESUS
Algunas de las teorías o modelos más destacados que han intentado exp motivación humana son: 1. Teoría de la jerarquía de necesidades de Maslow. 2. Teoría del factor dual de Herzberg. 3. Teoría de los tres factores de MacClelland. 4. Teoría X y Teoría Y de McGregor. 5. Teoría de las Expectativas. 6. Teoría ERC de Alderfer. 7. Teoría de la Fijación de Metas de Edwin Locke. 8. Teoría de la Equidad de Stancey Adams Nosotros ampliaremos 3 de estas 8 teorías y empezaremos por analizar la más clásica y conocida popularmente, la Teoría de la Jerarquía de las necesidades de Maslow . Este autor identificó cinco niveles distintos de necesidades, dispuestos en una estructura piramidal, en las que las necesidades básicas se encuentran debajo, y las superiores o racionales racionales arriba. (Fisiológicas, (Fisiológicas, seguridad, seguridad, sociales, sociales, estima, autorrealización). autorrealización). Para Maslow, estas categorías de relaciones se sitúan de forma jerárquica, de tal modo que una de las necesidades sólo se activa después que el nivel inferior esta satisfecho. Única Únicamen mente te cuando cuando la person personaa logra logra satisf satisfac acer er las las necesi necesidad dades es infer inferior iores, es, entran entran
gradualmente las necesidades superiores, super iores, y con esto la motivación para pode satisfacerlas.
Características generales de esta Teoría •
Sóloo las Sól las necesi necesidad dades es no satisf satisfech echas as influ influyen yen en el compor comportam tamie iento nto de las las personas, pero la necesidad satisfecha satisfecha no genera comportamiento alguno.
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Las necesidades fisiológicas nacen con la persona, el resto de las necesidades surgen con el transcurso del tiempo.
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A medida que la persona logra controlar sus necesidades básicas aparecen gradualmente necesidades de orden superior; no todos los individuos sienten necesidades de autorrealización, debido a que es una conquista individual.
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Las necesidades más elevadas no surgen en la medida en que las más bajas van siendo satisfechas. Pueden ser concomitantes pero las básicas predominarán sobre las superiores.
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Las necesida necesidades des básicas básicas requieren requieren para su satisfac satisfacción ción un ciclo ciclo moti motivado vador r relativamente corto, en contraposición, las necesidades superiores requieren de un ciclo más largo.
Análisis de la Pirámide Necesidades fisiológicas Las necesidades fisiológicas son satisfechas mediante comida, bebidas, sueño, refugio, aire fresco, una temperatura apropiada, etc... Si todas las necesidades humanas dejan de ser satisfechas entonces las necesidades fisiológicas se convierten en la prioridad más alta. Si se le ofrecen a un humano soluciónes para dos necesidades como la necesidad de amor y el hambre, es más probable que el humano escoja primero la segunda necesidad, necesidad, (la de hambre). Como resultado todos los otros deseos y capacidades pasan a un plano secundario. Necesidades Necesidades de seguridad Cuando las necesidades fisiológicas son satisfechas entonces el ser humano se vuelve hacia las necesidades de seguridad. La seguridad se convierte en el objetivo de principal priori prioridad dad sobre sobre otros. otros. Una soci socieda edadd ti tiend endee a propor proporci ciona onarr esta esta segur segurid idad ad a sus sus miembros. Ejemplos Ejemplos recientes de esa pérdida de seguridad incluyen incluyen Somalia y Afganistán. Afganistán. A veces, la necesidad de seguridad sobrepasa a la necesidad de satisfacción fácil de las necesidades fisiológicas, como pasó por ejemplo en los residentes de Kosovo, que eligieron dejar un área insegura para buscar un área segura, contando con el riesgo de tener mayores dificultades para obtener comida. En caso de peligro agudo la seguridad pasa delante de las necesidades fisiológicas. Necesidades de amor, Necesidades sociales Debemos resaltar en este apartado que no se puede hacer equivalente el sexo con el amor. Aunque el amor puede expresarse a menudo sexualmente, sexualmente, la sexualidad puede en momentos ser considerada sólo en su base fisiológica. Necesidades Necesidades de estima, Necesidad de Ego Esto se refiere a la valoración valoración de uno mismo otorgada por otras personas. Necesidades del ser, Necesidades de Autoestima Es la necesidad instintiva de un ser humano de hacer lo máximo que pueden dar de sí sus habilidades únicas. Maslow lo describe de esta forma: "Un músico deba hacer música, un pintor, pintar, un poeta, escribir, si quiere estar en paz consigo mismo. Un homb hombre re,, (o mu muje jer) r) debe debe ser ser lo que que pued puedee ll lleg egar ar a ser) ser).. Mien Mientr tras as las las ante anteri rior ores es
necesi necesidad dades es pueden pueden ser compl completa etame mente nte satisf satisfech echas, as, ésta ésta necesi necesidad dad es una fuerza fuerza impelente continua.
Teoría de la Motivación Motivación e Higiene PEDRO Esta teoría fue organizada por el psicólogo Frederick Herzberg. Sus investigaciones se centran en el ámbito laboral. A través de encuestas observo que cuando las personas interrogadas se sentían bien en su trabajo, tendían a atribuir esta situación a ellos mismos, mencionando mencionando característ características icas o o factores intrínsec intrínsecos os como: como: los logros, logros, el reconocimiento, el trabajo mismo, la responsabilidad, los ascensos, etc. En cambio
cuando se encontraban insatisfechos tendían a citar factores externos como las condiciones condiciones de trabajo, la política de la organización, organización, las relaciones personales, etc. De este modo, comprobó que los factores que motivan al estar presentes, no son los mismos que que los los que que desm desmot otiv ivan an,, por por eso eso divi divide de los los fact factor ores es en - Factores Higiénicos : Son factores externos a la tarea. Su satisfacción elimina la insatisfacción, pero no garantiza una motivación que se traduzca en esfuerzo y energía
hacia el logro de resultados. resultados. Pero si no se encuentran satisfechos satisfechos provoc insatisfacción. - Factores motivadores : Hacen referencia al trabajo en sí. Son Son aquellos cuya presencia o ausencia determina el hecho de que los individuos se sientan o no motivados. Factores Higiénicos
- Factores económicos: económicos: Sueldos, salarios, prestaciones. - Condiciones físicas del trabajo: Iluminación Iluminación y temperatura temperatura adecuadas, adecuadas, entorno físico seguro. - Seguridad: Privilegios de antigüedad, procedimientos sobre quejas, reglas de trabajo justas, políticas y procedimientos de la organización. - Factores Sociales: Oportunidades Oportunidades para relacionarse relacionarse con los de más compañeros. - Status: Títulos de los puestos, oficinas
Factores Motivadores
-
Tareas Tareas estimula estimulantes ntes:: Posibil Posibilidad idad de manifestar manifestar la propia personalidad y de desarrollarse plenamente. - Sentimiento de autorrealización: Certeza de contribuir en la realización de algo de valor. - Reconocimiento de una labor bien hecha: La confirmación de que se ha realizado un trabajo importante. - Logro o cumplimiento: cumplimiento: La oportunidad oportunidad de realizar cosas
propias, privilegios. - Control técnico.
interesantes. - Mayor responsabilidad: responsabilidad: El logro de nuevas tareas y labores que amplíen el puesto y brinden un mayor control del mismo.
Los factores higiénicos coinciden con los niveles más bajos de la necesidad jerárquica de Maslow (filológicos, de seguridad y sociales). Los factores motivadores coinciden con los niveles mas altos (consideración y autorrealización). Una diferencia importante entre estos dos autores consiste en que Maslow se dedicó más al estudio de las necesidades necesidades humanas (el interior de los individuos) y Herzberg centró sus estudios en el ambiente (el exterior) De la teoría de Herzberg se deriva el concepto de job
(enriquecimiento (enriquecimiento del
enrichment
trabajo) que supone diseñar el trabajo de un modo más ambicioso ambicioso de modo que permita
satisfacer satisfacer motivos de mas mas alto valor. Para lograrlo lograrlo se deben aplicar los sigui principios: - Suprimir controles. - Aumentar la responsabilidad responsabilidad sobre las tareas a desarrollar. - Delegar áreas de trabajo completas. - Conceder mayor autoridad y mayor libertad. - Informar sobre los avances y retrocesos. - Asignar tareas nuevas y más difíciles. - Facilitar tareas que permitan mejorar.
Teoria de las metas de Edwin Locke EDUARDO
Una meta es aquello que una persona se esfuerza por lograr. Locke afirma qu
intención de alcanzar una meta es una fuente básica de motivación. Las metas son importantes en cualquier actividad, ya que motivan y guían nuestros actos y impulsan a dar el mejor rendimiento Las metas pueden tener varias funciones: - Centran la atención y la acción estando más atentos a la tarea. - Movilizan la energía y el esfuerzo. - Aumentan la persistencia. - Ayuda a la elaboración de estrategias. Para que la fijación de metas realmente sean útiles deben ser: específicas, difíciles y
desafiantes, pero posibles de lograr. Además existe un elemento impor feedback o retroalimentación retroalimentación que le permite evaluar y corregir lo que ha hecho o desea hacer con vista a la meta escogida la persona necesita feedback para poder potenciar al máximo los logros. Estrategias específicas encaminadas a la consecución de metas: 1. Fijación de de la meta partiendo partiendo de los los criterios que que las metas metas son intrínsecas intrínsecas o extrínsecas, controlables e incontrolables. 2. Definición Definición del tiempo tiempo que se requiere requiere para alcanzar alcanzar la meta. meta. 3. Determinación Determinación de los los recursos tanto tanto humanos humanos como materiale materialess que se requieren. 4. Definir la activida actividad, d, o sea, las acciones acciones que se llevarán llevarán a cabo para el cumplimiento de la meta. 5. Enfrentar los obstáculos. obstáculos. Este aspecto aspecto significa significa persistencia, persistencia, lo que se expresa cuando un motivo es verdaderamente intrínseco y contiene implícito además las posibles variaciones en el curso de acción si aparecen barreras que impiden u obstaculizan el alcance de la meta.
6. Fijar criterios criterios de excelencia. excelencia. Si la meta es controlable, controlable, alcanzable alcanzable y estimulan estimulante te requiere del establecimiento de niveles de excelencia para una ejecución perfecta. Es importante buscar la satisfacción por hacer lo mejor en todas y cada una de las metas propuestas. La importancia del establecimiento de metas radica en que es un elemento que se centra sobre el comportamiento y puede llegar a convertirse en una motivación, la cual se incrementa si además la persona recibe retroalimentación retroalimentación del decursar de su conducta para alcanzar tales metas. La meta se constituye en un reforzador que mantiene elevada la motivación.
Conflictos. EDUARDO Hemos visto que toda persona actúa siempre por un motivo y que su comportamiento está está expue expuesto sto y depend dependee de muchos muchos fact factore ores. s. Esta Esta concur concurren renci ciaa de condi condicio ciones nes motivantes simultáneas genera conflictos. Este término se aplica a aquella situación en que dos o más necesidades o motivos incompatibles incompatibles se oponen entre sí y hacen que la persona se sienta atraída en direcciones direcciones diferentes al mismo tiempo. Los conflictos han sido calificados según las necesidades de acción en tres tipos: •
Atracción-Atracción: Ocurre cuando una persona se siente atraída con igual fuerza hacia dos metas positivas que son parcial o completamente incompatibles. Por ejemplo: ¿voy a la playa a la fiesta?
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Evita Evitaci ción-E ón-Evi vita taci ción: ón: Ocurre Ocurre cuand cuandoo una perso persona na se enfre enfrenta nta a dos meta metass negativas o desagradables al mismo tiempo. Por ejemplo: ¿comer espinaca o estar castigado?
•
Atracción-Evitación: Ocurre cuando una persona se enfrenta a otra persona, a una meta o situación que implique la doble valoración: positiva – negativa. El conflicto se genera por que una persona no puede ser atraído por una meta y al mismo tiempo evitar la otra meta. Por ejemplo: quiero trabajar, quiero ir a la universidad.
Todas las personas en algún momento de sus vidas han experimentado conflictos. conflictos. Éstos son parte parte inevi inevita table ble de nuestr nuestraa exist existenc encia ia.. Hasta Hasta ciert ciertoo punto punto los los confli conflict ctos os son son elementos elementos necesarios para madurar y enriquecernos en nuestro desarrollo como persona. Cada conflicto resuelto efectivamente efectivamente representa un avance en nuestro crecimiento crecimiento y un paso firme y seguro hacia el éxito personal.
La manera en que nos comportemos ante el conflicto, va a depender de nuestra experiencia previa, nuestros recursos externos e internos, nuestra capacidad y nuestras características personales. Modelo para el Manejo de Conflictos Se han propuesto una serie de reglas que podrían ayudar en el manejo del conflicto que es recomendable llevarlas a cabo en el siguiente orden: 1. Aceptar Aceptar que que el conflict conflictoo exis existe te y y hacerle hacerle fren frente te (al evadirlo evadirlo sólo sólo estaremo estaremoss aplazándolo aplazándolo y tarde o temprano reaparecerá). 2. Analizar las causas del conflicto a. Detenerse a examinar todo aquello que nos permita conocer las causas del conflicto, de manera que podamos buscar la solución más adecuada. b. Preguntas como éstas deben ser contestadas en esta etapa: (1) ¿Cómo me siento ante esta situación de conflicto? (2) ¿Qué cosas hago, digo o pienso que provocan el conflicto? conflicto? (3) ¿Qué cosas o quiénes, fuera de mí, precipitan el conflicto? 3. Valorar las consecuencias ante las situaciones antagónicas a. Establecer una lista de ventajas y desventajas de las situaciones en conflicto;
siempre hay más de una alternativa; cada alternativa tendrá efectos o consecuencias, es necesario la evaluación de cada una de ellas. La pregunta a hacerse es: ¿Qué pasaría si yo hago esto? 4. Tomar una decisión a. Cualquier decisión que se tome, debe ser luego de un amplio análisis del conflicto; se deben analizar y discutir todas las facetas de la situación. Se debe evitar la tendencia a escoger la solución que más nos agrada o más cómodos nos haga sentir.