Sk Hak Dan Kewajiban Sasaran Program Dan Pasien Pengguna Pelayanan Puskesmas

PEMERINTAH KABUPATEN BENGKULU TENGAH

DINAS KESEHATAN UPT PUSKESMAS ATURAN MUMPO  Desa Talang Tengah, Kecamatan Pematang Tiga, Kode Pos: 38372. Telp.085267040444  Email: uskesmas.atmum mail.com

KEPUTUSAN KEPALA UPT PUSKESMAS ATURAN MUMPO  NOMOR : 445/

/SK-ADMEN / 11/ PKM-ATM/2018 TENTANG

HAK DAN KEWAJIBAN SASARAN PROGRAM DAN PASIEN PENGGUNA PELAYANAN PUSKESMAS ATURAN MUMPO DENGAN RAHMAT TUHAN YANG MAHA ESA KEPALA UPT PUSKESMAS ATURAN MUMPO Menimbang

: a.  bahwa Puskesmas sebagai penyedia pelayanan kesehatan dasar perlu menetapkan pemenuhan hak dan kewajiban sasaran program dan  pasien pengguna pelayanan Puskesmas;  b.  bahwa untuk menunjang hal tersebut diatas perlu adanya Kebijakan Kepala UPT Puskesmas Aturan Mumpo sebagai landasan bagi  pemenuhan hak dan kewajiban sasaran program dan pasien; c.  bahwa berdasarkan pertimbangan pada huruf a dan b,

perlu

menetapkan Keputusan Kepala UPT Puskesmas Aturan Mumpo tentang hak dan kewajiban sasaran program dan pasien pengguna  pelayanan puskesmas; Mengingat

: 1. Undang undang RI no 8 tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen; 2. Undang undang RI NO 25 tahun 2009 tentang Pelayanan Publik; 3. Undang undang RI no 36 tahun 2009 tentang Kesehatan; 4. Peraturan menteri kesehatan no 75 tahun 2014 tentang Pusat Kesehatan Masyarakat; 5. Peraturan menteri kesehatan no 69 tahun 2014 tentang Kewajiban Puskesmas dan Kewajiban Pasien;

M E M UT U S KA N : Menetapkan

: KEPUTUSAN KEPALA UPT PUSKESMAS ATURAN MUMPO TENTANG HAK DAN KEWAJIBAN SASARAN PROGRAM DAN PASIEN

PENGGUNA

PELAYANAN

PUSKESMAS

ATURAN

MUMPO. KESATU

:

Hak

dan

kewajiban

pengguna

Puskesmas

ditetapkan

dan

disosialisasikan kepada masyarakat dan semua pihak yang terkait, dan tercermin dalam kebijakan dan prosedur penyelenggaraan Puskesmas. KEDUA

:

Keberadaan Puskesmas dalam mengemban misi dalam meningkatkan derajat kesehatan masyarakat harus berfokus pada pelanggan. Pengelola dan Pelaksana Puskesmas perlu memahami dan memeperhatikan hak dan kewajiban pengguna Puskesmas dalam penyelengaraan pelayanan dan pelaksanaan Program Kegiatan Puskesmas.

KETIGA

: Keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan dengan ketentuan apabila

dikemudian

hari

terdapat

kekeliruan

akan

diadakan

 perbaikan/perubahan sebagaimana mestinya.

Ditetapkan di

:

Aturan Mumpo

Pada tanggal

:

01 Februari 2018

KEPALA UPT PUSKESMAS ATURAN MUMPO

Arpen

LAMPIRAN  NOMOR

: KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS ATURAN MUMPO : 445/ /SK-ADMEN / 11/ PKM-ATM/2018

TANGGAL

:

HAK DAN KEWAJIBAN SASARAN PROGRAM DAN PASIEN PENGGUNA PELAYANAN PUSKESMAS 1. HAK SASARAN PROGRAM a. Hak sasaran program adalah

untuk diperkuat oleh Puskesmas, Puskesmas

Pembantu, Puskesmas Keliling, Posyandu, dan Poskesdes dalam melaksanakan  program di wilayah kerjanya. 2. KEWAJIBAN SASARAN PROGRAM a. Mendorong kemandirian hidup sehat bagi keluarga dan masyarakat di wilayah kerja UPT Puskesmas Aturan Mumpo;  b. Memelihara dan meningkatkan mutu, pemerataan dan keterjangkauan pemerataan kesehatan yang diselenggarakan; c. Memelihara dan meningkatkan kesehatan perorangan, keluarga dan masyarakat  beserta lingkungannya; d. Meningkatkan kesadaran, kemauan dan kemampuan hidup sehat bagi setiap orang yang bertempat tinggal di wilayah kerja UPT Puskesmas Aturan Mumpo agar terwujud derajat kesehatan yang setinggi- tingginya; e. Melakukan koordinasi dengan sektor terkait dalam pemberian pelayanan kesehatan seperti Rumah Sakit Umum, Posyandu, Polindes dan jaringan  pelayanan kesehatan lain dan dalam fungsi pembinaan (Dinkes Kabupaten dan Kantor Kecamatan). 3. HAK PASIEN a. Hak mendapatkan informasi tentang pelayanan kesehatan di Puskesmas yang mencakup : 1)

Persyaratan untuk memperoleh pelayanan kesehatan

2)

Standar pelayanan kesehatan

3)

Tempat memperoleh pelayanan kesehatan

4)

Biaya pelayanan kesehatan

 b. Hak untuk mendapatkan pelayanan kesehatan yang berkualitas sesuai standar yang berlaku di Puskesmas. c. Hak menyampaikan keluhan baik secara langsung maupun tertulis.

d. Hak untuk memilih tenaga kesehatan jika dimungkinkan. e. Hak untuk menolak atau tidak melanjutkan pengobatan.

4. KEWAJIBAN PASIEN a. Wajib mentaati ketentuan prosedur pelayanan yang berlaku;  b. Wajib membawa kartu identitas berobat pada saat berobat di Puskesmas; c. Wajib menyampaikan informasi keluhan atau penyakit yang diderita kepada petugas; d. Wajib

menjaga

ketertiban

dan

ketenangan

pada

saat

pelayanan

kesehatan

 berlangsung; e. Wajib membayar biaya (kompensasi jasa pelayanan) atas pelayanan kesehatan yang diterima sesuai peraturan yang berlaku; f.

Bertanggung jawab atas keluhan dan saran yang telah disampaikan.

Ditetapkan di

:

Aturan Mumpo

Pada tanggal

:

01 Februari 2018

KEPALA UPT PUSKESMAS ATURAN MUMPO

Arpen