Manajemen Strategik Visi, Misi, dan Tujuan Perusahaan
OLEH : Kelompok 1
i Kadek Sri !da"anti
#1$%&$%'%'() #1$%&$%'%'()
i Putu *"u +uni Kurniaati
#1$%&$%'%'-)
i Kadek Sri !da"ani
#1$%&$%'%($) #1$%&$%'%($)
i Kadek Okta +asi Katini
#1$%&$%'%&')
Made *"u Okta.iana
#1$%&$%'1/()
0*K!LT 0*K!LT*S *S EKOOM 2* 3SS 3 SS !VE4ST*S !2*+** /%1'
15 VS PE4!S*H** 151
Pengertian Visi Perusahaan
Sangat penting bagi para manajer dan eksekutif di organisasi manapun untuk sepaham mengenai visi dasar yang perusahaan ingin raih dalam jangka panjang.Pernyataan visi harus menjawab pertanyaan dasar , “ Ingin menjadi seperti apakah kita?” Sebuah pernyataan visi yang jelas menjadi dasar bagi pengembangan pernyataan visi yang komprehensif. anyak organisasi mempunyai baik pernyataan visi maupun misi, namun pernyataan visi harus dibuat lebih dulu.Pernyataan visi haruslah singkat,diharapkan satu kalimat dan sebanyak mungkin manajer diminta masukannya dalam proses pengembangannya. !isi dan misi yang jelas dari sebuah perusahaan akan menuntun perusahaan tersebut ke arah tujuan yang jelas dan juga objektif. !isi perusahaan dapat mengarahkan, memusatkan, memotivasi, menyatukan bahkan menginspirasi seluruh komponen dalam perusahaan untuk men"apai kinerja yang superior.eberapa hal inilah yang membuat pembahasan tentang visi dan misi bisnis penting untuk dilakukan, terutama ketika melihat bahwa setiap perusahaan harus mempunyai tujuan dalam menjalankan usahanya. #da banyak sekali definisi tentang visi dan misi yang dikemukakan oleh para ahli.$amun, definisi%definisi tersebut merujuk pada satu pengertian yang dapat diterima bersama.Se"ara sederhana, visi suatu perusahaan harus dapat menjawab satu pertanyaan mendasar. Ingin menjadi seperti apakah kita?atauApa yang ingin dicapai oleh perusahaan? Itulah pertanyaan yang menjadi dasar dalam mendefinisikan apa itu visi. &enurut '.. (hittaker dalam bukunya “Strategi" Planning and &anagement”, visi perusahaan didefinisikan sebagai gambaran masa depan yang akan dipilih dan yang akan diwujudkan pada suatu saat yang ditentukan.)otlermendefinisikan visi adalah pernyataan tentang tujuan organisasi yang diekspresikan dalam produk dan pelayanan yang ditawarkan, kelompok masyarakat yang dilayani, nilai%nilai yang diperoleh serta aspirasi dan "ita%"ita masa depan.*r. #. . Susanto dalam bukunya “!isi dan &isi”, visi adalah sebuah gambaran mengenai tujuan dan "ita%"ita di masa depan yang harus dimiliki organisasi sebelum disusun ren"ana bagaimana men"apainya. erdasarkan beberapa definisi di atas, dapat disimpulkan bahwa visi adalah pandangan jauh ke depan tentang ke arah mana sebuah perusahaan akan dibawa atau
gambaran cita-cita apa yang ingin dicapai oleh perusahaan. !isi perusahaan akan menunjukan suatu kondisi ideal tentang masa depan yang realistis, meyakinkan, serta mengandung daya tarik. 15/
Tujuan Penetapan Visi Perusahaan
#dapun tujuan penetapan visi perusahaan, yaitu+ - &en"erminkan sesuatu yang akan di"apai perusahaan - &emiliki orientasi pada masa depan perusahaan /- &enimbulkan komitmen tinggi dari seluruh jajaran dan lingkungan perusahaan 0- &enentukan arah dan fokus strategi perusahaan yang jelas 1- &enjamin kesinambungan kepemimpinan organisasi perusahaan 15$
Man6aat Visi
!isi juga mempunyai beberapa manfaat, diantaranya + - &enumbuhkan komitmen dan semangat kerja karyawan. )aryawan tidak akan bekerja dengan penuh antusias jika dia tidak tahu untuk apa dia bekerja. $amun, jika dia tahu apa kontribusi perusahaan pada masyarakat dia akan termotivasi bahwa dia bekerja bukan hanya untuk perusahaan, tetapi juga untuk masyarakat. - &enumbuhkan rasa kebermaknaan. Salah satu tempat karyawan men"ari makna kehidupan adalah lingkungan pekerjaannya. /- &enumbuhkan standar kerja yang prima. 'ika seorang karyawan memahami dia bekerja untuk suatu tujuan yang sangat mulia, dia akan bekerja penuh semangat dan meletakkan standar prima untuk setiap pekerjaannya. 0- &enjembatani keadaan perusahaan masa sekarang dan masa depan.
157
8ontoh9ontoh Pern"ataan Visi
- !isi 2yson 3ood adalah menjadi pilihan pertama di dunia untuk solusi protein di samping memaksimalkan nilai pemegang saham.4 )omentar penulis+ Pernyataan ini bagus,ke"uali jika 2yson menyediakan produk%produk nonprotein-. - !isi 5eneral &otors adalah menjadi pemimpin dunia dalam produk transportasi dan jasa yang terkait dengannya.4 )omentar penulis+ Pernyataan ini bagus-. /- !isi *ell adalah men"iptakan suatu budaya perusahaan di mana kelestarian lingkungan menjadi hakikat kedua.4 )omentar penulis+ Pernyataan ini terlalu samar6 seharusnya menyinggung soal bisnis "omputer6 kata lingkungan biasanya menga"u pada lingkungan hidup sehingga tidak jelas dalam pemakaiannya di sini.0- !isi 3irst 7elian"e ank adalah diakui sebagai bank terbesar dan paling menguntungkan di 8arolina Selatan. 4 )omentar penulis+ ank ini adalah sebuah bank
baru
yang
sangat
ke"il
dan
berkantor
pusat
di
3loren"e,8arolina
Selatan,sehingga tujuan ini tidak akan ter"apai dalam waktu lima tahun6 pernyataan visi ini terlampau futuristis-. 1- !isi 7oyal 8aribbean adalah memberdayakan dan memampukan karyawan kami untuk memberikan pengalaman liburan terbaik bagi para tamu kami, dan dengan demikian menghasilkan keuntungan terbesar bagi para pemegang saham kami dan meningkatkan kesejahteraan komunitas kami.4 )omentar penulis+ Pernyataan ini bagus,tetapi bisa saja diakhiri setelah kata “ para tamu kami”-. 15'
Men"usun Visi
*alam penetapan visi, perusahaan harus memenuhi persyaratan dan kriteria. #dapun persyaratan dan kriteria visi perusahaan se"ara umum antara lain + - *apat dibayangkan oleh seluruh jajaran organisasi perusahaan - *apat dikomunikasikan dan dapat dimengerti oleh seluruh jajaran organisasi perusahaan /- erwawasan jangka panjang dan tidak mengabaikan perkembangan 9aman 0- &emiliki nilai yang diinginkan oleh anggota organisasi perusahaan 1- 2erfokus pada permasalahan instansi perusahaan agar dapat beroperasi Setelah mengetahui kriteria visi yang baik bagi perusahaan, dapat ditentukan bagaimana visi bisnis perusahaan.:al pertama yang dapat dilakukan dalam rangka menyusun
visi perusahaan adalah dengan mengidentifikasikan aktivitas perusahaan berdasarkan impian yang ingin di"apai. Setelah itu, dapat ditetapkan pandangan masa depan perusahaan, ingin men"apai titik kesuksesan setinggi apakah perusahaan tersebut. &enyediakan gambaran besar yang menggambarkan siapa saja yang ada di dalam perusahaan tersebut, apa yang akan dilakukan setiap personil perusahaan dan kemanakah arah pergerakan perusahaan.
/5
Misi Perusahaan
/51
Pengertian Misi Perusahaan
&isi perusahaan merupakan pernyataan atau rumusan umum yang luas dan bersifat tahan lama 4enduring- tentang keinginan atau maksud perusahaan. &isi ini mengandung filosofi bisnis dari pengambil keputusan strategi" perusahaan, menyiratkan "itra yang ingin dipan"arkan perusahaan, men"erminkan konsep%diri perusahaan, dan mengindikasikan bidang produk atau jasa utama perusahaan serta kebutuhan utama pelanggan yang akan dipenuhi perusahaan. 7ingkasnya, misi menguraikan bidang produk, pasar, serta teknologi yang ditekankan perusahaan, dan ini dilakukan sedemikian hingga men"erminkan nilai dan prioritas dari para pengambil keputusan strategi" perusahaan. /5/
Ke;utuhan akan Misi "ang Eksplisit
2idak ada pihak luar yang mengharuskan perusahaan menetapkan misin ya, dan proses menetapkan misi ini sangat menyita waktu dan menjemukan. #palagi , misi ini mengandung rumusan sasaran dan strategi yang bersifat umum dan tidak spesifik. *ari sifatnya, misi hanyalah merupakan pernyataan tentang sikap, pandangan, dan orientasi yang bersifat umum, bukan target yang diukur. &enurut )ing dan 8leland, sasaran misi perusahaan adalah+ /0-
&emastikan kesamaan tujuan 4purpose- dalam organisasi. &enjadi landasan untuk memotivasi pemanfaatan sumber daya organisasi. &engembangkan landasan, atau standar, untuk pengalokasian sumber daya organisasi. &enetapkan warna umum iklim organisasi6 misalnya, mengisyaratkan operasi yang
bersifat bisnis 4businesslike operation-. 1- erfungsi sebagai titik fo"us bagi mereka yang sepakat dengan tujuan umum 4purpose- dan arah organisasi dan menghalangi mereka yang tidak sepakat dengan itu agar tidak lagi melibatkan diri dengan kegiatan%kegiatan organisasi.
;- &emudahkan penerjemahan sasaran dan tujuan ke dalam struktur kerja yang men"akup penetapan tugas kepada elemen%elemen yang bertanggung jawab dalam organisasi. <- &enegaskan tujuan umum 4purpose- organisasi dan perwujudan tujuan%tujuan umum ini menjadi tujuan yang lebih spesifik sedemikian sehingga parameter biaya, waktu, dan kinerja dapat ditetapkan dan dikendalikan. /5$
Merumuskan Misi
Proses menetapkan misi perusahaan untuk suatu bisnis tertentu barangkali dapat lebih mudah dipahami dengan membayangkan bisnis ini pada saat kelahirannya. iasanya suatu bisnis atau usaha dimulai dengan keyakinan, keinginan, dan aspirasi satu orang wirausaha. &isi dari seorang manajer% pemilik seperti itu biasanya didasarkan pada keyakinan dasar berikut+ - Produk atau jasa yang disediakan usaha ini dapat memberikan manfaat yang setidak% tidaknya sama dengan harganya. - Produk atau jasa ini dapat memuaskan kebutuhan pelanggan di segmen pasar yang pada saat ini belum dipenuhi se"ara memadai. /- 2eknologi yang digunakan dalam produksi akan menghasilkan produk atau jasa yang biaya dan kualitasnya bersaing. 0- *engan kerja keras dan dukungan pihak%pihak lain, bisnis tidak saja dapat bertahan melainkan juga tumbuh dan memberikan keuntungan. 1- 3ilosofi manajemen dari bisnis ini akan menghasilkan "itra yang baik di mata publik dan akan memberikan imbalan keuangan dan psikologis bagi mereka yang bersedia menginvestasikan tenaga dan dana dalam membantu bisnis untuk berhasil. ;- )onsep%diri wirausaha dari bisnis ini dapat dikomunikasikan kepada, dan diterapkan oleh, para karyawan dan pemegang saham. ila usaha berkembang atau dipaksa oleh desakan persaingan untuk mengubah produk%pasar%teknologinya, misi perusahaan mungkin perlu ditetapkan kembali. 'ika demikian, rumusan misi yang akan direvisi akan megandung komponen yang sama dengan yang semula. 7umusan ini akan menyatakan jenis dasar produk atau jasa yang ditawarkan, pasar atau kelompok pelanggan utama yang akan dilayani, teknologi yang akan digunakan dalam produksi atau penyampaian produk atau jasa6 keinginan mendasar perusahaan akan kelangsungan hidup melalui pertumbuhan dan profitabilitas6 filosofi menajerial perusahaan6 "itra publi" yang diharapkan perusahaan6 serta konsep%diri 4self%"on"ept- yang harus dimiliki semua berafiliasi dengan perusahaan.
$5
Tujuan Perusahaan: Kelangsungan Hidup, Pertum;uhan, Pro6ita;ilitas
Perusahaan didirikan untuk men"apai tujuan tertentu.2ujuan se"ara generi" dapat didefinisikan sebagai hasil%hasil akhir 4end result- yang ingin di"apai oleh perusahaan.&isi perusahaan dinyatakan se"ara kualitatif%lebih menunjukkan sifat 4the nature of thingsdaripada ukuran 4the measure of things-.7umusan misi men"erminkan keinginan perusahaan untuk memastikan kelangsungan hidup 4survival- melalui pertumbuhan 4growth- dan profitabilitas 4profitability-. erbeda dengan misi, tujuan merupakan hasil akhir yang ingin di"apai perusahaan dalam jangka waktu tertentu dan dinyatakan se"ara kuantitatif 4lebih menunjukkan the measure of things-. 2ujuan yang baik memiliki kriteria = kriteria sebagai berikut 4Ismail, > +/- + 1) 2apat 2iukur #Measura;le)5 2ujuan harus dapat diukur.ntuk dapat mengukur keter"apaian tujuan, sekurang%
kurangnya terdapat satu indi"ator yang dapat dijadikan rujukan untuk melihat kemajuan pen"apaian tujuan. /) Spesi6ik #Spei6i) 2ujuan se"ara spesifik harus menjelaskan apa yang ingi
di"apai oleh perusahaan.
#pakah perusahaan ingin memperoleh peningkatan penjualan, peningkatan pangsa pasar $)
atau tujuan lainnya. Sesuai #*ppropriate) 2ujuan yang ingin di"apai perusahaan harus sesuai dengan visi dan misi yang dimiliki oleh perusahaan, artinya tujuan yang ingin di"apai masih berada dalam lingkup misi
perusahaan. 7) 4ealistis #4ealisti) 2ujuan yang dibuat oleh perusahaan harus dapat di"apai 4a"hievable- dengan menggunakan sumber daya organisasi yang dimiliki perusahaan.2ujuan yang dibuat perusahaan harus menantang namun tetap bisa dilaksanakan. ') Tepat
tujuan jangka pendek dengan mengorbankan pen"apaian tujuan jangka panjang. #kibatnya adalah kegagalan ekonomis dalam waktu singkat karena tidak adanya dinerja sumber daya dan tindakan bisnis yang tepat. Profitabilitas adalah tujuan utama suatu organisasi bisnis.#papun ukuran atau definisi laba yang digunakan, laba dalam kurun waktu panjang merupakan indikator paling jelaas untuk kemampuan perusahaan memenuhi tuntutan dan keinginan yang panjang. &ela ndaskan keputusan pada pertimbangan profitabilitas jangka pendek akan mengakibatkan myopia strategik. &engabaikan kepentingan pelanggan, pemasok, kreditor, ekologis, dan lembaga% lembaga pembuat peraturan mungkin dapat memberikan keuntungan jangka pendek, tetapi perlahan%lahan konsekuensi keuangannya akan sangat merugikan. Pertumbuhan suatu perusahaan tidak dapat dilepaskan dari kelangsungan hidup dan profitabilitasnya. &eskipun PI&S 4Produ"t Impa"t &arket Studies- telah membuktikan bahwa pertumbuhan bagian pasar mempunyai korelasi dengan profitabilitas, bentuk%bentuk pertumbuhan lain yang penting juga ada. Pertumbuhan jumlah pasar yang dilayani, ragam produk yang ditawarkan , serta teknologi yang digunakan untuk menyediakan produk dan jasa seringkali menghasilkan peningkatan daya saing perusahaan. Pertumbuhan artinya perubahan, dan perubahan proaktif sangat penting dalam lingkungan bisnis yang dinamik.
Kasus PT =aruda ndonesia T;k5
!isi + &enjadi perusahaan penerbangan yang handal dengan menawarkan layanan yang berkualitas kepada masyarakat dunia dengan menggunakan keramahan Indonesia.
&isi + Sebagai perusahaan penerbangan pembawa bendera bangsa Indonesia yang mempromosikan Indonesia kepada dunia guna menunjang pembangunan ekonomi nasional dengan memberikan pelayanan yang profesional.
Pem;ahasan Kasus:
!isi+ 1. !isi yang dibuat perusahaan sudah mampu menjawab pertanyaan mendasar Ingin menjadi seperti apakah kita? atau Apa yang ingin dicapai oleh perusahaan? . Pada kalimat visi yaitu “&enjadi perusahaan penerbangan yang handal dengan menawarkan layanan yang
berkualitas
kepada
masyarakat
menggunakan keramahan Indonesia “ !isi tersebut sudah
dunia
dengan
bermanfaat dalam hal
menumbuhkan komitmen dan semangat kerja karyawan karena mereka tahu apa kontribusi perusahaan pada masyarakat sehingga mereka akan termotivasi bahwa mereka bekerja bukan hanya untuk perusahaan tetapi juga untuk masyarakat. /. !isi tersebut memiliki konsep layanan yang selalu menempatkan pelanggan sebagai fokus utama yang didasarkan keramah tamahan dan keunikan Indonesia. :al ini menunjukkan "ita%"itanya menjadi market leader untuk usaha penerbangan. &isi+ . &isi P2 5aruda Indonesia sudah bersifat umum dan tidak spesifik, karena dari sifatnya misi hanyalah merupakan pernyataan tentang sikap, pandangan, dan orientasi yang bersifat umum, bukan target yang diukur dan menunjukkan tujuan kualitatif yang ingin di"apai perusahaan. . &isi yang disusun oleh perusahaan menga"u pada visi suatu perusahaan. &isi perusahaan P2 5aruda Indonesia output yang dikeluarkan harus sesuai dengan visi yang dia"u utntuk perusahaan P2 5aruda Indonesia. /. !isi dan misi sudah se"ara bersama%sama menunjukkan tujuan yang ingin di"apai perusahaan di masa yang akan datang dan arah strategis pengembangan usaha perusahaan 4menjadi market leader untuk usaha penerbangan-. 0. &isi perusahaan P2 5aruda Indonesia yang diatas telah menyatakan tentang pelayanan yang baik untuk para pelanggan, disini sudah terlihat pada saat merumuskan misi perusahaan sudah baik dan dapat memberikan pen"itraan publi" terhadap perusahaan tersebut. Pernyataan misi perusahaan yang membuat pendangan
utama
pada
perusahaan mengenai
tentang
kelangsungan hidupnya
melalui
pertumbuhan ekonomi dan profitabilitas ekonomi. 1. Pernyataan misi perusahaan P2. 5aruda Indonesia diatas harus memiliki tanggung jawab yang utama kepada kemajuan bangsa dan pelayanan pada pelanggan. &emiliki produk yang berupa jasa dengan kualitas yang baik. Sesuai dengan misi diatas P2 5aruda Indonesia mampu mempromosikan dirinya untuk menjadi perusahaan penerbangan yang berkualitas baik dan mampu dijangkau oleh para pelanggan baik itu di Indonesia maupun dunia.
2a6tar Pustaka
*avid 3red 7. >>@. Manajemen Strategis Konsep buku 1 edisi12. 'akarta +Penerbit Salemba Ampat. http+BBadelaistanto.blogspot."o.idB>B>@Bmanajemen%visi%misi%perusahaan.html diakses pada 'umat, September >1 Pear"e II, 'ohn # dan 7i"hard . 7obinson, '7. @@<. Manajemen Strategik Formulasi, Implementasi, dan Pengendalian Jilid Satu. 'akarta + inarupa #ksara.
Solihin, Ismail. >. Manajemen Strategik . andung + Arlangga
