AKUNTANSI MANAJEMEN STRATEJIK “VISI, MISI, TUJUAN DAN TIPOLOGI STRATEGI” Dosen Pengampu : Faisal, SE, M.Si, Ph.D, CMA, CRP
DISUSUN OLEH : KELAS : REGULAR PAGI 36 B
MAGISTER AKUNT A KUNTANSI ANSI FAKULTAS EKONOMIKA DAN BISNIS UNIVERSITAS DIPONEGORO 2017
A P!"#$%&'&$"
Strategi memainkan peranan penting dalam memilih akuntansi manajemen dan sistem akuntansi manajemen yang eekti yang dapat menilai kemajuan organisasi mengenai prioritas strategis. Strategi manajemen didukung oleh sistem pengendalian manajemen yang sesuai dan terokus !MCS" dalam onteks lingkungan persaingan tertentu terhadap organisasi. Pengem#angan dan penerapan MCS diperlukan untuk menge$aluasi dan mengendalikan strategi persaingan organisasi dalam memperoleh kesempatan dan menghadapi tantangan utama yang dihadapi oleh akuntan manajemen dalam meran%ang sistem yang dapat mem#erikan keunggulan ekstra untuk #isa menang, karena organisasi dengan strategi #er#eda memerlukan MCS yang #er#eda pula. B P!(")$*$$" V++
Pernyataan $isi se#uah organisasi mem#erikan gam#aran terhadap apa yang terlihat oleh manajemen pun%ak se#agai alasan untuk eksistensi suatu perusahaan. &isi terse#ut menggam#arkan tentang apa yang menjadi harapan perusahaan. &isi merupakan deskripsi yang ideal dan #agian dari gam#aran masa depan yang potensial yang diharapkan oleh pihak yang #erkepentingan dengan perusahaan dalam mem#antu pen%apaiannya. &isi adalah impian setiap orang dalam organisasi yang #isa menghu#ungkan dan memanaatkan 'aktu mereka dan usaha( usaha untuk men%apainya !Digman, )***". - P!(")$*$$" M++
Pernyataan misi dari se#uah organisasi menggam#arkan tentang ham#atan jangka panjang terakhir untuk di%apai. +al terse#ut mereleksikan apa yang terjadi pada perusahaan saat ini dan hal( hal yang dirasa perlu oleh konsumen atau unsur( unsur yang terkait. Setiap perusahaan dan unit( unit #isnis utamanya, memiliki salah satu misi #isnis #aik eksplisit atau implisit. Misi #isnis dari suatu perusahaan memungkinkan manajemen untuk memilih strategi( strategi #isnis dalam menyelesaikan o#jek( o#jek yang #erkaitan dengan organisasi. Pernyataan misi perusahaan mem#erikan se#uah pernyataan yang singkat, penulisan deskripsi dari seluruh tujuan dari perusahaan. heelen dan +unger !)**-" telah mengklasiikasikan pernyataan misi organisasi dalam arti luas atau sempit. Pernyataan misi dalam arti luas menga%u pada pernyataan umum organisasi yang menga%u pada para pengguna inormasi, seperti pemegang saham, pelanggan dan karya'an, sedangkan pernyataan misi dalam arti sempit menggam#arkan #isnis utama organisasi.
D S*($*!.+ O(.$"+$+/"$'
Strategi dideinisikan oleh !Mint/#erg, )*0-" se#agai se#uah pola atau aliran dari keputusan mengenai se#uah domain terhadap yang mungkin akan terjadi pada perusahaan di masa yang akan datang. Strategi adalah proses yang dilakukan oleh para manajer dalam organisasi, menggunakan se#uah horison 'aktu dari tiga sampai lima tahun, menge$aluasi peluang dari lingkungan luar, dan juga kekuatan dari dalam, dan sum#er daya untuk memutuskan tujuan, se#aik seperti se#uah aturan dari tindakan ren%ana( ren%ana untuk menyelesaikan tujuan( tujuan terse#ut. Chandler !)*12" mendeinisikan strategi se#agai penentuan dasar tujuan jangka panjang dan tujuan perusahaan serta penerapan tindakan dan alokasi sum#er daya yang diperlukan untuk melaksanakan tujuan. Dengan demikian strategi dapat dilihat se#agai seperangkat tindakan terpadu yang #ertujuan untuk mengamankan keunggulan kompetiti yang #erkelanjutan. Strategi memokuskan perhatian perusahaan pada aspek produk dan layanan yang harus diandalkan untuk mendorong perusahaan menuju pen%apaian tujuannya. Dapat dilihat #ah'a strategi se%ara keseluruhan adalah proses mem#angun pertahanan mela'an kekuatan kompetiti atau temuan posisi di industri di mana kekuatannya paling lemah. 3leh karena itu, strategi persaingan yang masuk akal harus diran%ang untuk mem#angun keunggulan kompetiti #isnis yang relati. E T&&$" S*($*!+
4ujuan adalah target yang spesiik. 5stilah dari tujuan sering digunakan untuk mendeskripsikan se#uah pernyataan a'al dan akhir dari apa yang ingin di%apai dan tidak ada kriteria 'aktu untuk penyelesaian. Se#uah tujuan perusahaan adalah se#uah hasil yang spesiik, dimana perusahaan #erusaha untuk men%apai atau mempertahakan. 4ujuan se#uah perusahaan dipilih untuk mengimplementasikan strategi perusahaan atau untuk meluruskan perusahaan agar le#ih erat dengan $isi dan misinya. Salah satu %ontoh dari se#uah tujuan organisasi adalah untuk meningkatkan la#a. Se#uah tujuan organisasi tidak diperhitungkan se%ara spesiik. Se#uah perusahaan #ekerja kem#ali dari misi yang dimilikinya untuk men%apai tujuan perusahaan. Dalam perusahaan komersial, dimana tujuan keuangan mendominasi, tujuan adalah dalam hal 6return on investment 7 !R35", atau 6return on equity7 !R3E", 6earnings per share7 !EPS", dan se#againya.
8etika tujuan( tujuan se#uah perusahaan adalah mengatur se#uah tujuan jangka panjang, katakanlah untuk periode antara tiga dan lima tahun, periode terse#utlah yang kemudian dise#ut se#agai tujuan strategi. Salah satu %ontoh tujuan strategi yaitu pada perusahaan sereal multinasional: )" 3rang: menarik, memilih dan mempertahankan orang(orang #erkualitas tinggi9 mem#erikan pelatihan9 peluang pengem#angan dan pertum#uhan9 promosikan ja#atan kapanpun memungkinakan9 kenali prestasi dan pem#erian penghargaan. 2" 8euntungan dan pertum#uhan: tum#uh dan memperluas #isnis inti9 memperkuat kepemimpinan glo#al9 unggul dalam pengenalan produk yang memenuhi ke#utuhan konsumen. " 8epuasan dan kualitas konsumen: mengupayakan yang ter#aik, seperti yang dideinisikan oleh pelanggan internal dan eksternal9 menjalankan kemitraan dengan pelanggan perusahaan, pemasok dan karya'an perusahaan untuk men%apai tujuan #ersama ;" 5ntegritas dan etika: terli#at dalam praktik #isnis yang adil dan jujur9 saling menghormati satu sama lain, pelanggan perusahaan, pemasok, pemegang saham dan komunitas di mana perusahaan #eroperasi. <" 4anggung ja'a# sosial: menghasilkan produk #erkualitas dan memasarkannya se%ara #ertanggung ja'a#9 mendorong orang(orang perusahaan untuk #erpartisipasi dalam program komunitas dan mengin$estasikan sum#er daya perusahaan, manusia dan keuangan, dalam organisasi yang menguntungkan masyarakat.
F O!*+
3#jekti adalah hasil yang di%ari di masa yang akan datang atau tujuan( tujuan dan harapan( harapan yang diinginkan dimasa yang akan datang. 3#jekti adalah hasil akhir dari akti$itas perusahaan yang diren%anakan. 3#jekti adalah target yang diinginkan dalam %akupan dari $isi untuk merealasikan misi !&iljoen dan Dann, 2===". 3#jekti organisasi dapat dipe%ah menjadi tujuan pen%apaian terukur yang akan dilaksanakan dalam jangka 'aktu tertentu. Pada le$el perusahaan, o#jekti #isa di#agi ke dalam pernyataan $isi dan misi, dan se#uah pernyataan tujuan, setiap pernyataan $isi dan misi direleksikan ke dalam le$el( le$el yang #er#eda pada a#straksi dan ketelitian.
G K!4&*&$" S*($*!+
Mint/#erg, >uinn dan &oyer !)**<,p.0" mendeskripsikan keputusan strategi, se#agai #erikut: ?8eputusan stratejik adalah keputusan yang menentukan keseluruhan arahan perusahaan dan kelangsungan hidup utamanya sehu#ungan dengan peru#ahan yang dapat diprediksi, tidak dapat diprediksi, dan tidak dapat diketahui yang mungkin terjadi di lingkungan sekitar yang paling penting@. Dalam memormulasi se#uah strategi perusahaan, ada tiga tipe keputusan strategi yang di#uat, yakni: )" isnis apa yang akan dioperasikan dalam perusahaanB 2" agaimana seharusnya perusahaan #ersaing dalam #isnisB " Sistem apa yang seharusnya dimiliki perusahaan di lingkungannya untuk mendukung strategi yang kompetitiB 8eputusan stratejik yang eekti dalam se#uah perusahaan, adalah se#agai #erikut: )" erurusan dengan #atas( #atas organisasi 2" Menghu#ungkan kemudian men%o%okan akti$itas perusahaan dengan sum#er daya " ;" <" 1"
perusahaan Mem#utuhkan kesesuaian dari akti$itas organisasi denan sum#er daya Memiliki implikasi sum#er daya utama untuk perusahaan Dipengaruhi oleh nilai( nilai dan ekspektasi yang menerjemahkan strategi organisasi Mempengaruhi arah jangka panjang perusahaan 4ahap utama dari keputusan stratejik adalah se#agai #erikut:
)" Merumuskan strategi( strategi #isnis 2" Mengkomunikasikan strategi( strategi terse#ut diseluruh #agian perusahaan " Mengem#angkan dan melakukan taktik( taktik untuk mengimplementasikan strategi terse#ut ;" Mengem#angkan dan mengimplementasikan sistem manajemen kontrol untuk memonitor ke#erhasilan dari tahap( tahap implementasi, dan karenanya ke#erhasilan terse#ut disampaikan dalam pertemuan strategi o#jekti.
H S*($*!.+ U"+* B+"+
Strategi unit #isnis dideinisikan se#agai #erikut: ?Su#unit organisasi atau yang memiliki seperangkat produk atau jasa yang #er#eda yang dijual ke pelanggan kelompok
pelanggan, #ertahan menghadapi dari pesaing yang je las dan misi yang #er#eda dari unit(unit operasi lain dalam perusahaan@. Mengikuti pertum#uhan yn%h dan Cross !)**)", Strategi unit #isnis adalah #isnis yang terpisah dalam jumlah #esar, perusahaan #iasanya #eragam, memiliki konsep #isnis dan misi yang #er#eda, memiliki pesaing mereka sendiri, terutama dari pihak eksternal dan mem#uat keputusan manajemen yang independen. Perusahaan #isnis menggunakan tiga tipe strategi, yaitu : 1) Corporate strategy Strategi ini menjelaskan #agaimana se#uah perusahaan menentukan #isnis apa yang diinginkan oleh perusahaan. Strategi perusahaan #erkaitan dengan tiga isu utama: strategi terarah !pertum#uhan, sta#ilitas, atau penghematan", strategi portoolio !industri atau pasar produk", dan pola asuh !sistem alokasi sum#er daya dan kegiatan koordinasi antar lini produk unit #isnis. 2) Competitive (business unit) strategy Strategi ini terjadi pada unit #isnis, di$isi atau le$el produk, dan hal itu menga%u pada #agaimana se#uah perusahaan #ersaing dalam masing( masing tipe akti$itas dan men%o#a untuk men%apai keuntungan yang relati kompetiti terhadap para pesaingnya. 3) Functional (operational) strategy 8epedulian terhadap strategi perusahaan yang #erkaitan dengan #er#agai ungsional atau aktiitas operasional, seperti perekrutan, pemasaran, penyaluran, dan iklan. I M$5$M$5$ T+4! T+4/'/.+ S*($*!.+ 1) Simons Strategy Typology Simons !)**=" meme%ah konsep strategi perusahaan menjadi empat #idang
#erikut: a" Strategi as proses. Strategi ini menggam#arkan
akti$itas
manajerial yang melekat
dalam
mem#entuk harapan dan tujuan dan memasilitasi kerja organisasi dalam men%apai tujuan terse#ut.
#" Strategi se#agai posisi kompetiti 5ni menga%u pada #agaimana perusahaan #ersaing di pasarnya, yaitu karakteristik produk dan pasar yang dipilih oleh perusahaan untuk mem#edakan dirinya dari pesaingnya dan mendapatkan keuntungan. %" Strategi tingkat #isnis
5ni menga%u pada #agaimana perusahaan #ersaing dalam #isnis tertentu dan memposisikan dirinya di antara pesaingnya. d" Strategi tingkat perusahaan +al ini #erkaitan dengan penentuan #isnis atau #isnis apa yang dipilih oleh perusahaan untuk #ersaing dan %ara yang paling eekti untuk mengalokasikan sum#er daya yang langka di antara unit #isnis. Di masing(masing #idang yang dijelaskan di atas ada ketidakpastian strategis. Simons !)**=" #erpendapat #ah'a meskipun perusahaan yang #ersaing di industri yang sama menghadapi ketidakpastian potensial yang sama !peru#ahan peraturan pemerintah, intensitas persaingan, kemajuan teknologi #aru, siat pelanggan dan pemasok, mempengaruhi siklus dan keragaman dalam lini produk", ketidakpastian strategi perusahaan yang kuat adalah yang sangat penting. Manajer harus mem#eri peringkat inormasi dari yang paling kritis ke yang paling tidak kritis. +al ini memungkinkan manajemen untuk memperhatikan ketidakpastian strategis yang mereka rasa harus mereka pantau untuk memastikan #ah'a tujuan perusahaan ter%apai. 2) Miles and Sno!s Strategy Typology (1"#$) Miles dan sno' !*0-" mengemukakan #ah'a organisasi se%ara sadar mengem#angkan %itra untuk menunjukkan #agaimana dan mengapa struktur dan proses organisasi men%erminkan keputusan tentang pasar dan #agaimana keputusan ini mem#uka jalan untuk pengem#angan di masa depan. Perkem#angan %itra ini dapat
dilihat
se#agai
usaha
organisasi
untuk
menyesuaikan
diri
dengan
lingkungannya dengan mengikuti siklus yang meli#atkan pengam#ilan keputusan terkait tiga masalah potensial #erikut ini:
a" Masalah 'irausaha meli#atkan penentuan strategi manajemen pasar produk. #" Masalah teknik #erhu#ungan dengan men%iptakan sistem untuk menghasilkan distri#usi produk perusahaan. %" Masalah administrati meli#atkan area struktur proses dan ino$asi perusahaan. Miles dan Sno' juga per%aya #ah'a organisasi mem#erlakukan di lingkungan mereka sendiri #ah'a tidak ada dua strategi organisasi yang sama, yaitu organisasi memiliki rangkaian produk atau layanan tersendiri dan oleh karena itu keputusan akan didukung oleh teknologi, struktur, dan proses perusahaan itu sendiri. 4erlepas dari indi$idualitas ini, Miles dan Sno' telah mengidentiikasi pola perilaku dalam
industri tunggal dan telah mengem#angkan empat tipe perusahaan, yang mengikuti jenis perilaku tertentu, yaitu : a) %e&ender type strategy %e&ender men%ari sta#ilitas dengan memproduksi hanya sejumlah produk ter#atas yang ditujukan pada suatu segmen sempit dari seluruh pasar yang potensial. b) 'rospector type strategy 'rospectors adalah hampir ke#alikannya dari de&enders. 8ekuatan mereka adalah menemukan dan mengeksploitasi produk #aru dan peluang pasar. 5no$asi mungkin le#ih penting daripada keuntungan #esar. 8e#erhasilan prospe%tors #ergantung pada upaya mengem#angkan dan mempertahankan kapasitas untuk melakukan sur$ey yang luas atas kondisi lingkungan, ke%enderungan dan kejadian. c) nalyers or mi*ed strategy nalyers men%o#a mengam#il yang ter#aik dari kedua strategi terse#ut di atas. Mereka men%o#a meminimalkan risiko dan memaksimalkan peluang untuk memperoleh la#a. Strategi mereka adalah hanya #ergerak ke produk #aru atau pasar #aru, setelah ke#erhasilannya di#uktikan oleh prospe%tors. Analy/ers hidup dari imitasi. Mereka mengam#il alih ide(ide yang sukses dari prospe%tors dan kemudian menirunya. d) +eactor strategy +eactors me'akili strategi sisa. ama terse#ut dimaksudkan untuk menjelaskan pola(pola yang tidak konsisten dan tidak sta#il yang tim#ul jika salah satu dari ketiga strategi lainnya dikejar se%ara tidak #enar. " Porter7s Competiti$e Strategy !)*-=" Porter per%aya #ah'a ada #anyak tipe strategi yang #er#eda dengan sistem pengendalian karya'an yang spesiik. Mi%hael porter !)*-=" #erpendapat #ah'a tidak terdapat #anyak jenis strategis yang #er#eda se%ara spesiik dari sistem kontrol yang digunakan. Dia mengusulkan sistem #isnis unit untuk mengalahkan organisasi lain dalam industri tertentu yakni dengan #iaya rendah !lo cost " dan dierensiasi. a" 8eunggulan #iaya !lo cost ", adalah strategi mengeisienkan seluruh #iaya produksi sehingga menghasilkan produk atau jasa yang #isa dijual le#ih murah di#andingkan pesaing. Strategi harga murah ini okusnya pada harga, jadi #iasanya produsen tidak terlalu perduli dengan #er#agai aktor pendukung dari produk ataupun harga yang penting #isa menjual produk atau jasa dengan harga murah kepada konsumen. arung 4egal misalnya mengandalkan strategi harga.
Mereka tidak perduli dengan kenyamanan orang ketika makan, #ahkan juga dengan ke#ersihan, yang penting #isa mena'arkan menu makanan lengkap dengan harga yang sangat #ersaing. #" Dierensiasi, adalah strategi mem#erikan pena'aran yang #er#eda di#andingkan pena'aran yang di#erikan oleh kompetitor. Strategi dierensiasi mengisyaratkan perusahaan mempunyai jasa atau produk yang mempunyai kualitas ataupun ungsi yang #isa mem#edakan dirinya dengan pesaing. Mi%hael porter mengidentiikasi lima dasar kekuatan kompetiti yang menentukan intensitas persaingan dalam suatu industri yaitu : a" An%aman pelaku #isnis yang #aru !threat o& entry" 8ekuatan ta'ar mena'ar pelaku #isnis yang #aru terkait dengan apakah memasuki industri terse#ut gampang atau tidak. Apakah ada ham#atan yang #esar !#arrier to entry", misalnya dari sisi in$estasi, teknologi, orang, pengetahuan, dan lain(lain. Gika ham#atan masuknya ke%il, kemungkinan pemain #aru akan masuk juga sangat #esar, artinya setiap saat dalam suatu industri akan terjadi persaingan yang sangat ketat. #" An%aman produk pengganti !threat &rom subtitute product " Produk pengganti adalah produk lain di luar produk sejenis yang mempunyai ungsi hampir sama dengan produk atau jasa perusahaan yang #isa saling menggantikan. Gasa pener#angan misalnya, produk penggantinya adalah jasa transportasi darat dan laut. 8ekuatan ta'ar produk pengganti #esar jika terdapat harga yang sangat #er#eda antara produk utama dengan produk pengganti. %" 8ekuatan ta'ar mena'ar pem#eli !bargaining poer o& consumers" Di sini adalah #agaimana pem#eli mendapatkan inormasi dan pena'aran yang #eragam dari #er#agai produsen. Dengan ta'aran yang #egitu #anyak di pasar, pem#eli memang akan mempunyai kekuatan ta'ar mena'ar yang le#ih #esar karena punya %ukup #anyak pilihan. d" 8ekuatan ta'ar mena'ar pemasok !bargaining poer o& supplier " Pemasok dalam hal ini adalah perusahaan yang mem#erikan #ahan mentah, orang atau tenaga kerja, teknologi dan yang lainnya yang mendukung suatu produksi. Pemasok akan memiliki kekuatan yang #esar jika sesuatu yang dipasok merupakan hal penting dan tidak #anyak perusahaan lain menyedikan, tetapi jika #anyak perusahaan lain menyedikan maka kekuatan pemasok tidak terlalu #esar. e" Pesaing yang sudah ada !rivalry among e*isting competitor " Persaingan dalam industri meliputi #anyaknya pesaing langsung dalam #isnis yang dijalankan. anyaknya persaingan di sini di#andingkan dengan aktor
ke#utuhan masyarakat akan produk ataupun jasa yang dita'arkan. Gika supply sudah terlalu #anyak dan mele#ihi demand yang ada, maka kondisi persaingan sudah sangat ketat. ,) Mintberg!s &ive 's &or strategy Mint/#erg menjelaskan strategi organisasi oleh Mint/#erg7s i$e Ps. Menurutnya Strategi adalah: a" Ren%ana, ketika itu mem#erikan se#uah kesadaran yang dimaksudkan pada kegiatan se#agai se#uah pedoman untuk #erurusan dengan se#uah situasi #" Cara, jika strategi itu adalah se#uah manuer spesiik untuk menge%oh para pesaing %" Pola, dalam se#uah aliran dari kegiatan untuk se#uah strategi yang dimaksudkan untuk direalisasikan d" Posisi, adalah se#uah posisi perusahaan dalam lingkungan #isnisnya e" Perspekti, merupakan se#uah jalan yang digunakan dalam mengamati hal( hal yang ada dalam pikiran pihak yang mem#uat perasaan tertarik.
J T+4/'/.+ M++ B+"+
4ipologi misi #isnis menghu#ungkan kenyataan yang ada dengan tujuan strategi yang dikejar. +al itu merupakan se#uah rangkaian kesatuan yang se#enarnya dengan mem#angun pada salah satu tujuan dan men%apai pada tujuan yang lainnya. Pangsa pasar adalah se#uah tujuan terpenting dimana tujuan strategi adalah untuk mem#angun, #ahkan jika pada #iaya jangka pendek dalam hasil keuangan. 3rganisasi mem#angun misi dengan menggunakan kemungkinan untuk mengalami ketergantungan yang le#ih #esar dengan indi$idu eksternal. Misi yang mem#angun menandakan tam#ahan in$estasi modal
!ketergantungan le#ih #esar pada pasar modal",
perluasan kapasitas !ketergantungan le#ih #esar pada teknologi", peningkatan pangsa pasar !ketergantungan le#ih #esar pada pelanggan dan pesaing" dan peningkatan $olume produksi !ketergantungan le#ih #esar pada #ahan #aku pemasok dan pasar tenaga kerja". Dalam jangka panjang, kekuatan pasar kompetiti men%egah perusahaan mele'ati kenaikan #iaya kepada pelanggan, dan keunggulan kompetiti yang #erkelanjutan hanya mun%ul dengan memiliki produkti$itas le#ih tinggi dari pesaing atau dengan mena'arkan produk dan layanan khusus. Dengan demikian #iaya mungkin kurang signiikan dalam mem#angun daripada dalam keadaan untuk men%apai hasil, karena itu dengan mem#angun unit le#ih mungkin untuk menempatkan penekanan le#ih #esar untuk menjaga tingkat produksi sampai tingkat yang
dianggarkan danmengidentiikasi kegagalan dalam men%apai hasil. Se#aliknya, hasil operasi perusahaan adalah pasar produk yang sta#il dan sempit. K S*($*!.+ #$" K!*+#$4$*+$" L+".&".$"
8etidakpastian lingkungan menga%u
pada ketidakmampuan
perusahaan
untuk
memprediksi se%ara akurat eek dari #er#agai aspek lingkungan eksternal perusahaan, seperti pelanggan, pemasok, deregulasi dan gloa#alisasi, proses teknologi, pesaing, peraturan pemerintah, lingkungan ekonomi dan hu#ungan industrial. Dalam hal ini penekanannya pada persepsi manajer atas lingkungan organisasi mereka seperti keadaan ekonomi, politik, hukum, persaingan dalam teknologi, dan tentu saja dari ketidakpastian lingkungan yang se#enarnya. Dalam #er#agai literatur, saat ini di #er#agai daerah menunjukkan #ah'a ketidakpastian lingkungan dari se#agian #esar perusahaan telah meningkat pesat pada )**=( an yang didorong oleh aktor(aktor seperti per%epatan dalam tingkat penye#aran teknologi, regulasi yang le#ih #esar dan glo#alisasi !+amel dan Prahalad, )**;9 Cooper )**<9 Holdman dkk, )**<.". Perusahaan #eradaptasi dengan ketidakpastian ini dengan mengadopsi, struktur strategi dan sistem !termasuk e$aluasi kinerja" yang memungkinkan leksi#ilitas yang tetap mem#uka pilihan dan kemampuan merespon %epat ketidakpastian lingkungan yang terjadi. Ada hu#ungan antara strategi dan ketidakpastian lingkungan. Se#agai %ontoh, perusahaan okus pada men%ari %ara untuk mengurangi produksi dan #iaya distri#usi, untuk memotong #iaya pemasaran dan untuk meningkatkan kualitas produk dengan tujuan jangka pendek untuk memaksimalkan keuangan, mereka akhirnya mengalamai ketidakpastian ketika perusahaan #ersaing mem#angun dominasi dalam pangsa pasar dengan memperkenalkan produk #aru dan mengem#angkan pasar #aru mereka, maka sudah jelas akan menghadapi ketidakpastian yang tinggi. Dengan demikian tingkat ketidakpastian yang tinggi #agi perusahaan harus diikuti dengan mem#angun strategi dan #iaya relati rendah ketika strategi akan dikejar.
