PERFIL DE SODIMAC PERU Desde el inicio de sus operaciones en Perú, se planteado de manera clar clara a el co comp mprromis omiso o que que co con n sus sus clie client ntes es:: co cont ntar ar co con n la me mejo jorr solución a todas sus necesidades en los ámbitos de la construcción, el mantenimiento o el mejoramiento de la casa en un sólo lugar y siempre con los mejores precios del mercado.
Visión Ser la empresa líder en hacer realidad los proyectos de sus clientes, con un sericio de e!celencia, contribuyendo al desarrollo y calidad de ida de sus asociados y de la comunidad.
Misión Dar siempre soluciones a personas y contratistas para que puedan concr concreta etarr proye proyecto ctoss de constr construcc ucción ión,, repar reparaci ación, ón, equipa equipamie miento nto y decoración del hogar, mejorando la calidad de ida de las "amilias, a tra#s de un sericio de e!celencia y los mejores precios del mercado. mercado.
Valores $. %alidad en el sericio al cliente: &uestros clientes son nuestra ra'ón de ser, por eso nos preocupamos por satis"acer sus necesi necesidad dades, es, o"reci o"reci#nd #ndole oless las mejor mejores es sol soluci ucione oness y una atenci atención ón personali'ada. (. )rabajo en equipo: )rabajar en equipo es muy importante para nosotros porque una sola idea puede ser una buena propuesta, pero arias ideas juntas pueden concretar un proyecto e!itoso. *. +spíritu emprendedor: ncentiamos a todos nuestros empleados a sentir que tienen poder sobre lo que hacen, a tomar la iniciatia en la búsqueda de las mejores soluciones y a darse cuenta de que sus acciones pueden marcar la di"erencia. -. espeto hacia todas las personas: +l respeto hacia los demás es parte de lo que somos y de lo que hacemos día a día. /. 0onestidad: 1a honestidad es la base de la con2an'a en nosotros mismos y en los demás y el inicio de una relación a largo pla'o con nuestros clientes. 3. Deoler a la comunidad: %ontribuir al desarrollo y crecimiento de las comunidades es nuestra responsabilidad y nuestro objetio. 4. 5úsqueda de la e!celencia personal: +l desarrollo integral y la e!celencia indiidual de todos nuestros colaboradores son el camino para alcan'ar la e!celencia empresarial.
MODELO DE NEGOCIO +n Sodimac han dise6ado e implementado una estrategia de segmentación de mercado, desarrollando un contenido de alor para cada público objetio, ayudando a la categoría de productos a relacionarse espontáneamente con las necesidades y aspiraciones de cada per2l identi2cado de sus clientes. $. 7amilias: Personas naturales 8P&9: entre (/ y 3/ a6os, de nieles socioeconómicos , 5, % y D. 0ombres y mujeres 8decisores de compra9 que participan de manera directa o indirecta en la compra de los productos y en cuyos hogares se ha reali'ado algún arreglo, mejora, remodelación o construcción en los últimos $( meses. (. +specialistas: ;ano de obra 8;<9: =as2teros, alba6iles, carpinteros, electricistas, pintores, etc. y pro"esionales 8P<79: ngenieros ciiles, arquitectos y contratistas que se encuentren ejerciendo su pro"esión. +n ambos casos, son los que han construido, remodelado o hecho mantenimiento en la construcción y decoración del hogar en los últimos $( meses. *. +mpresas: )odas las empresas, organi'aciones e instituciones que deseen materiales de construcción para sus proyectos inmobiliarios.
SERVICIOS DE SODIMAC +n todas las tiendas a niel nacional, Sodimac cuenta con diersos sericios de alta calidad, pensados para satis"acer los requerimientos de sus clientes.
MARCAS PROPIAS +n Sodimac cuentan con un porcentaje considerable de productos compuestos por marcas propias. %reen que el desarrollo de estas marcas es "undamental para entregar una completa o"erta de productos a sus clientes, con una ariedad de precios y de estilos.
Dentro de sus principales marcas sobresalen: >?lor, )ope!, 0ome %ollection, 5au@er, DAacqua, Dai@u, >a'telo, 0ol'te@, edline y utostyle, 1a "enetre, 0alu!, 7i!ser, >leine, =arrity, talinea, )ornado, entre otras.
DESEMPEÑO ECONÓMICO +n Sodimac Perú no pueden perder de ista que el principal objetio de la organi'ación es comercialB el compromiso y su cultura están en"ocados a la consecución de resultados económicos que les permiten seguir creciendo. Durante el (C$*, Sodimac re"or'ó su lidera'go como la principal empresa de la industria del mejoramiento del hogar en el Perú, con una participación de mercado del retail que alcan'ó el --. +n este período los ingresos procedentes de las entas ascendieron a SE. $,/4C ;;. 1o que representó un crecimiento de $F en relación al a6o anterior, debido a una mayor actiidad en los di"erentes segmentos del mercado. +n la actualidad, la compa6ía cuenta con una red de distribución de alcance nacional compuesta por (- puntos de enta, que suman 4*,F44 m(, en donde se e!hiben los productos a los mejores precios del mercado. eciben (,/CC,CCC isitas mensuales en nuestras tiendas. Sodimac Perú está con"ormado por dos mundos: Sodimac 0omecenter y Sodimac %onstructor. +l primero está posicionado como un asesor de con2an'a, que inspira y hace posible el desarrollo de los proyectos y sue6os del hogar. Por otro lado, Sodimac %onstructor nos brinda la imagen de un socio con2able, especialista en materiales de construcción, que ayuda a sus clientes a desarrollarse y a hacer crecer sus negocios.
Valor económico generao ! is"ri#$io 1os e"ectos de la estrategia de desarrollo de la empresa repercuten en cada uno de los públicos de inter#s.
Valor económico generao 1os ingresos generados en el (C$* ascendieron a SE.$,/4$,F$C,G/3 ci"ra mayor registrada en comparación al (C$( que "ue de SE.$,**F,CF*,$F4. Halor económico distribuido
=astos
POL%&ICAS DE RESPONSA'ILIDAD SOCIAL +l compromiso de Sodimac Perú es ser una empresa socialmente responsable con sus clientes, trabajadores, proeedores, con el medio ambiente y la sociedad en general, buscando aportar al desarrollo del país. Kste es un desa"ío que abarca todas las áreas de la compa6ía y es implementado en todos aquellos lugares en los que estamos presentes con nuestras o2cinas y tiendas.
Sodimac Perú desarrolla su Política de esponsabilidad Social basada en los principios internacionales del S< (3 CCC 8&orma nternacional de esponsabilidad Social cuyos principios "ueron establecidos y desarrollados por GG países y -( organi'aciones internacionales9 y alineados con la niciatia del eporte =lobal 8=lobal eporting nitiatie I =, institución independiente que creó el primer estándar mundial de lineamientos para la elaboración de memorias de sostenibilidad de empresas responsables9. +l objetio es reducir los eentuales e"ectos negatios que se derien de sus operaciones y potenciar sus e"ectos positios. 1as normas de la Política de esponsabilidad Social de Sodimac Perú son las siguientes: Lesponsabilidad con el medio ambiente: busca ser responsable con el medio ambiente, respetando las normas internacionales "omentando y promoiendo entre sus grupos de inter#s acciones que ayuden a mitigar e"ectos negatios al planeta. Lpoyo a la comunidad: promoiendo programas sostenibles de apoyo y desarrollo a la +ducación y %onstrucción de Hiiendas en las comunidades, promoiendo además el oluntariado corporatio. simismo busca relacionarse con instituciones de prestigio de apoyo social. L elaciones laborales: Sodimac incentia el desarrollo y bienestar de sus asociados a tra#s de programas y bene2cios. L Ktica y =obierno %orporatio: promuee una conducta #tica empresarial basada en sus Halores y Principios. L%alidad: brindamos productos y sericios de e!celencia para garanti'ar la satis"acción y pre"erencia de nuestros clientes. L%ompromiso con sus proeedores: establece relaciones de con2an'a y reciprocidad con sus proeedores. +stas políticas son aplicables a todos los trabajadores y proeedores de Sodimac Perú S.. sin e!cepción, a sus directores, accionistas y proeedores. demás, Sodimac Perú cumple con las líneas directrices de la <%D+ 8
L Derechos 0umanos: econocer y respetar los Derechos 0umanos en los países donde se estable'can, con"orme a los estándares internacionales. L +mpleos y relaciones laborales: espetar el derecho a constituir sindicatos y organi'aciones representatias y a su a2liaciónB cooperar con los representantes de los trabajadores y luchar contra la discriminación. L ;edio ambiente: +itar, preenir y reducir da6os graes en la naturale'a. L 1ucha contra la corrupción: +stablecer mecanismos de control interno y programas #ticos para sus empleados. L ntereses de los consumidores: =aranti'ar la calidad y 2abilidad de sus bienes y sericios. L %iencia y tecnología: Promoer la trans"erencia de nueas tecnologías e impulsar la capacidad innoadora local. L %ompetencia: ctuar con"orme a la legislación y regulación aplicables. L )ributación: %ontribuir con las 2nan'as públicas de los países donde operen, e"ectuando el pago puntual de sus obligaciones 2scales.
ES&RUC&URA DE RESPONSA'ILIDAD SOCIAL +n Sodimac declaramos la responsabilidad social y la sostenibilidad como un compromiso común para todas las áreas de nuestra organi'ación, por lo que es un compromiso de cada uno de los trabajadores de la compa6ía poner en práctica y cumplir estos lineamientos. Sodimac tiene un Mrea de esponsabilidad Social 8S9 que encuentra dentro del Mrea de ecursos 0umanos. %uenta con %omit# de esponsabilidad Social y Sostenibilidad, un je"e esponsabilidad Social y, en cada tienda, con un peque6o comit# esponsabilidad Social con"ormado por asociados de tienda.
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Sodimac se siente parte de la comunidad, por lo que busca permanentemente las mejores relaciones y condiciones de ida de esta. 1a misión de Sodimac apunta no sólo a la rentabilidad de la compa6ía, sino que busca además desarrollar y colaborar para mejorar la calidad de ida de los hogares y las comunidades en donde estamos presentes.
simismo desde (CC3, Sodimac comen'ó a impulsar una iniciatia para que los proeedores 2rmen una declaración adicional, consistente en un cuestionario que pro"undi'a en aspectos de responsabilidad social, como trabajo in"antil, salud y seguridad laboral, materiales y selección de proeedores, etiquetado y publicidad de productos y medio ambiente. +n (C$C se reali'aron 4* ealuaciones de "ábricas en temas de S+ 87actory Social udit9 y se e"ectuó un control de calidad en 3*C "ábricas isitadas en el e!tranjero, incorporándose en todas la declaración básica sobre temas de S+.
FUNCIONES DEL (REA DE RESPONSA'ILIDAD SOCIAL L =estionar y desarrollar la Política de esponsabilidad Social y de Sostenibilidad de Sodimac, incorporando los planes y acciones a la estrategia de sostenibilidad, alineada a S< (3,CCC, los principios del Pacto =lobal de las &aciones Jnidas y la iniciatia para reportar de =lobal eporting nitiatie 8=9. L %oordinar el %omit# de esponsabilidad Social y Sostenibilidad de Sodimac, integrado por los má!imos ejecutios de la empresa. L Participar en organi'aciones nacionales e internacionales que guían y promueen la sostenibilidad. L 7omentar y "acilitar, en conjunto con las gerencias de la compa6ía, los planes de acción relatios a la Política de esponsabilidad Social y Sostenibilidad de Sodimac. L %oordinar la elaboración del eporte de Sostenibilidad de Sodimac. L Participar en los organismos y alian'as de inter#s común para Sodimac. L ;antener contacto directo con los di"erentes públicos de inter#s de la compa6ía.
PROGRAMAS DE RESPONSA'ILIDAD COMUNIDAD ) CLIEN&ES
SOCIAL
PARA
LA
0%+&D< +S%J+1 poya la construcción y mejora la in"raestructura de colegios 7e y legría bene2ciando a más de $C mil ni6os a niel nacional, en ciudades donde Sodimac opera, brindando además capacitaciones a los ni6os en temas de reciclaje y a padres de "amilia en temas de o2cio. )&S7<; )J HD
%ampa6a de %omunicación que abrió paso a )rans"orma tu %alle, iniciatia que inita al público a iniciar peque6os cambios para hacer grandes trans"ormaciones. 0asta la "echa S
en la organi'ación, sus clientes y en la comunidad. lgunas de las acciones: < %onstrucción erde: Sodimac construyo su primera tienda erde en el distrito de )+, con equipamiento sustentable y Sistema 1++D preocupándose por la óptima ubicación de las edi2caciones y los espacios, por un manejo responsable del agua, la energía, de recursos naturales y la calidad del ambiente en los interiores. < +2ciencia energ#tica: Sodimac en toda la organi'ación implementa mecanismos que permite reducir la energía el#ctrica, el uso de papel y otros materiales logísticos. < horro de agua: Sodimac busco un sistema de ahorro de consumo de agua que ha permitido reducir considerablemente el uso de agua. < Programas de reciclaje: contamos con programas de reciclaje interno dirigido a asociados y el Programa para ni6os ;anitos a la
Soimac Per* se s$ma al +Com,romiso e Acción e ParisSodimac Perú 2rmó el T%ompromiso de cción de ParisU, una iniciatia de la Presidencia "rancesa de la %
T)anto en nuestra o2cina corporatia como en las tiendas Sodimac y ;aestro, enimos promoiendo el uso e2ciente de los recursos con el 2n de reducir los gases de e"ecto inernadero. Por ello, nos hemos sumado a este acuerdo que nos impulsa a seguir contribuyendo al desarrollo sostenible, reduciendo así los riesgos del cambio climáticoU, sostuo +milio an