MAKALAH MANAJEMEN KINERJA DAN KOMPENSASI “Penilaian Kinerja di PT. Mitsubishi Corporation Indonesia”
Disusun oleh: ANGRIANI 21510079
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ISLAM UNIVERSITAS MUHAMIMADIYAH KENDAR 2017
1
KATA PENGANTAR
Puji syukur penulis panjatkan ke hadirat Allah SWT, karena berkat rahmat dan karunia Nya makalah “Penilaian Kinerja pada PT. Mitsubishi Corporation Indonesia“ ini dapat diselesaikan tepat pada waktunya. Makalah ini dibuat sebagai media pembelajaran bagi penulis dan pembaca untuk memperoleh pemahaman yang lebih dalam mengenai penerapan manajemen penilaian kinerja secara nyata pada perusahaan yang penulis jadikan sebagai objek dan untuk memenuhi tugas akhir mata kuliah “Manajemen Kinerja Dan Kompensasi” Penulis menyadari makalah ini masih jauh dari sempurna, oleh karena itu saran dan kritik yang sifatnya membangun dari semua pihak sangat penulis harapkan demi perbaikan di masa yang akan datang. Semoga makalah ini memberikan manfaat bagi penulis pada khususnya dan pembaca pada umumnya.
2
DAFTAR ISI KATA PENGANTAR DAFTAR ISI BAB 1 PENDAHULUAN 1. Latar Belakang 2. Rumusan Masalah 3. Tujuan BAB II PROFIL 1. Profil perusahaan 2. Visi 3. Misi 4. Struktur organisasi BAB III Pembahasan A. Mekanisme Penilaian Kinerja di PT. Mitsubishi Corporation Indonesia B. Alasan PT. Mitsubishi Corporation Indonesia Melakukan Penilaian Kinerja C. Teknik Penilaian Kinerja D. Mekanisme Wawancara Penilaian E.
3
BAB I PENDAHULUAN
1.
Latar Belakang
Penilaian kinerja terhadap suatu perusahaan merupakan suatu tahap evaluasi kerja yang dapat meningkatkan kualitas pekerjaan bagi kelangsungan aktivitas perusahaan. Salah satu cara untuk mencapai tujuan perusahaan adalah dengan adanya Sumber Daya Manusia (SDM) yang handal dan bermutu. SDM yang berkualitas merupakan hal yang penting bagi suatu perusahaan
untuk menjadi
perusahaan
yang maju,
kuat,
makmur
dan
sejahtera.
Kualitas SDM merupakan salah satu faktor yangdapat meningkatkan produktivitas kinerja suatu organisasi atau instansi. Oleh karena itu, diperlukan SDM yang mempunyai kompetensi atau keahlian tinggi agar dapat mendukung peningkatan prestasi kinerja karyawan.
Berbagai cara dilakukan oleh perusahaan untuk mendapatkan SDM yang sesuai dengan kriteria perusahaan, salah satunya adalah dengan melakukanpenilaian kinerja.
Penilaian
kinerja merupakan tugas penting yang harus dilakukan oleh perusahaan untuk mengetahui sejauh mana karyawan berhasil atau gagal dalam bekerja selama masa kerja yang ditentukan. Kegagalan maupun keberhasilan perusahaan dalam pengelolaan kinerja berkaitan dengan efektivitas sistem penilaian kinerja yang diberlakukan.
Dari hasil penilaian kinerja dapat dilihat kinerja perusahaan yang dicerminkan oleh kinerja karyawan karena kinerja merupakan perilaku nyata yang ditampilkan setiap orang sebagai prestasi kerja yang dihasilkan oleh karyawan sesuai dengan perannya dalam perusahaan.
4
Makalah ini membahas bagaimana PT. Mitsubishi Corporation Indonesiameningkatkan kualitas SDM mereka dengan pengelolaan kinerja karyawan dan penerapan penilaian kerja di dalam perusahaan untuk meningkatkan efisiensi, efektivitas, serta profitabilitas perusahaan.
2.
Rumusan Masalah
1.
Bagaimana proses penilaian kinerja di PT. Mitsubishi Corporation Indonesia?
2.
Apa alasan PT. Mitsubishi Corporation Indonesiadalam melakukan penilaian kinerja?
3.
Bagaimana mekanisme manajemen kinerja di PT. Mitsubishi Corporation Indonesia?
4.
Teknik apa yang digunakan perusahaan dalam penilaian kinerja? Bagaimana mekanisme penilaiannya?
3.
Tujuan Penulisan
1. Memahami dan mengetahui penerapan teori tentang penilaian kinerja di dalam perusahaan. 2. Memahami mekanisme penilaian kinerjadi perusahaan PT. Mitsubishi Corporation Indonesia. 3. Mengetahui apakah metode penilaian kinerjadi dalam perusahaan telah sesuai dengan standar yang ideal. 4. Mengetahui mekanisme performance management di perusahaanPT. Mitsubishi Corporation Indonesia.
5
BAB II PROFIL PERUSAHAAN
A. Profil Usaha
Nama Perusahaan
: PT. Mitsubishi Corporation Indonesia
Alamat
: Sentral Senayan II, Lt. 19, Jl. Asia Afrika No. 8, Gelora Bung Karno Senayan, Jakarta Pusat 10270, Indonesia
Direktur Utama
: Junichi Iseda
No. Telepon
: 021- 5795-1114
No. Fax
: 021- 5795-1428
Bidang Usaha
: Manufaktur dan Distribusi Automobile
Anak Perusahaan
: P.T. Dipo Star Finance P.T. Berlian Sistem Informasi P.T. Krama Yudha Tiga Berlian Motors P.T. Mitsubishi Motors Krama Yudha Indonesia P.T. Mitsubishi Krama Yudha Motors and Manufacturing P.T. Krama Yudha Ratu Motor
B. Visi Perusahaan
Melipatgandakan skala bisnis di tahun 2020.
C. Misi Perusahaan
6
Menyediakan potensi besar serta pendapatan yang stabil di seluruh siklus bisnis dengan mengelola sebuah portofolio yang didiversifikasi oleh model bisnis, industri, pasar, dan geografi.
5. Struktur Organisasi Perusahaan
7
BAB III PEMBAHASAN
8
A.
Mekanisme Penilaian Kinerja di PT. Mitsubishi Corporation Indonesia
Penilaian kinerja di PT. Mitsubishi Corporation Indonesia dilakukan sebanyak dua kali dalam satu tahun. Untuk melakukan penilaian kinerja, tahapan awal yang dilakukan oleh PT. Mitsubishi
Corporation
Indonesiaadalah
menetapkan
standar
kinerja
kemudian
membandingkan kinerja karyawan dengan standar tersebut. Jika kinerja karyawan masih belum memenuhi standar yang telah ditetapkan maka manajer akan memberikan umpan balik berupa masukan-masukan bagi karyawan untuk memperbaiki kinerjanya. Jika kinerja karyawan sudah mencapai standar yang ditetapkan, maka karyawan dengan kinerja yang sudah baik diberikan masukan-masukan agar dapat mempertahankan dan semakin meningkatkan kinerjanya untuk mencapai perolehan mutu SDM unggul yang secara langsung mempengaruhi kinerja perusahaan dalam pencapaian profit yang ditargetkan.
B.
Alasan PT. Mitsubishi Corporation Indonesia Melakukan Penilaian Kinerja
Beberapa alasan yang mendasari PT. Mitsubishi Corporation Indonesiadalam melakukan penilaian kinerja, yaitu: 1)
Hasil dari penilaian kinerja menentukan tingkat gaji dan keputusan untuk melakukan promosi jabatan terhadap karyawan
2)
Penilaian kinerja memastikan bahwa setiap kinerja karyawan dan tim sesuai dengantujuan yang telah ditargetkan perusahaan
3)
Hasil dari penilaian kinerja membantu karyawan dan atasannya dalam mengembangkan rencana untuk memperbaiki kekurangan yang ada
4)
Hasil dari penilaian kinerja dapat dijadikan acuan dalam membuat rencana karir bagi karyawan.
PT. Mitsubishi Corporation Indonesiamelakukan penilaian kinerja dengan tujuan agar setiapkaryawan bisa bekerja dengan baik dan bertanggung jawab atas setiap pekerjaan yang diberikan. Baik atau buruknya hasil dari penilaian karyawan tersebut dapat dijadikan acuan bagi perusahaan dalam mengambil tindakan yang sesuai untuk karyawan. Contoh dari tindakan tersebut seperti kenaikan gaji, kenaikan pangkat, ataupun pemotongan gaji. a.
Manajemen Kinerja
9
Manajemen kinerja di PT. Mitsubishi Corporation Indonesia dilakukan dengan memberikan umpan balik yang berkelanjutan kepada setiap karyawan berdasarkan hasil pengawasan yang dilakukan oleh atasannya masing-masing. Selain itu setiap divisi memiliki kebijakan untuk melakukan rapat internal secara rutin setiap minggu, sehingga permasalahan operasional yang terkait dengan kinerja karyawan dapat segera dideteksi dan manajer dapat segera mengambil tindakan untuk mengatasi permasalahan tersebut. b.
Pihak yang Melakukan Penilaian Kinerja di PT. Mitsubishi Corporation Indonesia
Pihak yang melakukan penilaian kinerja terhadap seluruh karyawan di PT. Mitsubishi Corporation Indonesia adalah manajer SDM perusahaan. Hal ini bertentangan dengan teori yang telah kami pelajari karena pihak-pihak yang dapat melakukan penilaian kinerja terhadap karyawan perusahaan antara lain rekan kerja yang berada di posisi yang sama dengan karyawan bersangkutan, supervisor karyawan beserta supervisor-supervisor lain yang relevan dengan bidang kerja karyawan bersangkutan, karyawan bersangkutanitu sendiri, atau seluruh pihak yang berhubungan dengan karyawan bersangkutan seperti supervisor, rekan kerja, atau atasan (umpan balik 360 derajat).
c.
Teknik Penilaian Kinerja
Teknik yang digunakan oleh PT. Mitsubishi Corporation Indonesia untuk melakukan penilaian kinerja terhadap para karyawannyayaitu dengan metode graphic rating scale. Komponen penilaian karyawan yang diterapkan oleh PT. Mitsubishi Corporation Indonesiameliputipencapaian target, bobot pekerjaan, dan inisiatif karyawan. Dalam penggunaan metodegraphic rating scale ini, PT. Mitsubishi Corporation Indonesia memberikan 6 skala yang diurutkan dariunsatisfactory (nilai bagi kinerja yang paling rendah),satisfactory 1,satisfactory 2, satisfactory 3, satisfactory 4, hingga satisfactory 5 (nilai bagi kinerja yang paling baik).
d.
Mekanisme Wawancara Penilaian
10
PT. Mitsubishi Corporation Indonesia melakukan wawancara penilaian secara rutinterhadap karyawan-karyawannya.
Wawancara penilaian ini dilakukan agar manajer
dapat memberikan feedback kepada karyawannya untuk mempertahankan karyawan yang memiliki kinerja yang baik dan membantu karyawan yang kinerjanya masih kurang baik untuk memperbaiki kesalahannya. Selain itu, dengan melakukan wawancara penilaian, karyawan
dengan kinerja yang kurang baik diberikan kesempatan untuk menjelaskan
penyebab dari kurangnya kualitas kerjanya. Karyawan juga akan diberikan arahan yang jelas untuk meningkatkan kinerjanya di kemudian hari. Wawancara penilaian diPT. Mitsubishi Corporation Indonesiadilakukan melalui dua tahap. Tahap pertama, karyawan melakukan wawancara dengan atasan langsungnya.Pada tahap ini atasan langsung dari karyawan yang bersangkutan dapat mengetahui apa yang dibutuhkan oleh karyawannya untuk meningkatkan kinerjanya. melakukan wawancara dengan kepala divisi.
Tahap kedua, karyawan
Sebelum melakukan wawancara penilaian,
kepala divisi meninjau job description dari pekerjaankaryawan tersebut, membandingkan kinerja karyawan dengan standar kinerja dalam job description tersebut, meninjau kembali penilaian kinerja sebelumnya, dan melakukan wawancara penilaian yang didasari pada perbedaan-perbedaan yang ditemukan dari perbandingan-perbandingan tersebut. Dalam setiap wawancara penilaian yang dilakukan PT. Mitsubishi Corporation Indonesia, tidak pernah ada karyawan yang tidak mau mengakui kesalahannya (defensive subordinate). Hal ini terjadi karena dalam setiap wawancara penilaian, kepala divisi mendapatkan masukan terkait kinerja karyawan yang akan diwawancarai dari para atasan langsung karyawan yang mengetahui kinerja sehari-hari karyawannya, sehingga karyawan yang sedang diwawancarai tidak dapat menolak untuk mengakui kesalahannya.
BAB IV
11
PENUTUP
1.1. Kesimpulan
PT. Mitsubishi Corporation Indonesia melakukan penilaian kinerja terhadap seluruh karyawan perusahaan dua kali dalam setahun, dan melakukan penilaian mingguan di setiap divisi oleh kepala divisi terhadap karyawan yang ada dalam divisi tersebut.
Hasil penilaian kinerja yang dilakukan PT. Mitsubishi Corporation Indonesia memberi gambaran mengenai seberapa besar keberhasilan kinerja para karyawanmembantu perusahaan mencapai tujuannya dan menjadi salah satu acuan dalam mengambil keputusan terkaitpenetapan gaji, kenaikan jabatan, dan penempatan divisi.
PT. Mitsubishi Corporation Indonesia menggunakan teknik graphic rating scale dalam melakukan penilaian kinerja. Metode ini memiliki beberapa kelemahan seperti hasil yang diberikan kurang akurat karena standar yang digunakan seringkali tidak jelas. Masalah lain yang dapat muncul dan mempengaruhi akurasi penilaian ini adalah central tendency, karena terdapat kecenderungantinggi dari pihak penilai untuk menghindari menilai kinerjaseseorang dengan nilai tertinggi (satisfactory 5) atau nilai terendah (unsatisfactory).
Pihak yang melakukan penilaian kinerja di PT. Mitsubishi Corporation Indonesia adalah manajer SDM perrusahaan. Hal ini belum ideal jika dikaitkan dengan teori yang telah penulis pelajari, karena penilaian kinerja karyawan suatu perusahaan idealnya dilakukan oleh pihak-pihak yang mengetahui dengan baik bagaimana kinerja sehari-hari dari karyawan bersangkutan, sehingga jika penilaian kinerja dilakukan oleh manajer SDM perusahaan maka penilaian kinerja yang dihasilkan menjadi kurang akurat karena tidak didasarkan pada pengamatan kinerja sehari-hari dari karyawan bersangkutan.
Penerapan manajemen kinerja pada PT. Mitsubishi Corporation Indonesia sudah baik karena telah memberikan umpan balik yang berkelanjutan bagi seluruh karyawan.
1.2. Saran
12
Penilaian kinerja di PT. Mitsubishi Corporation Indonesia sebaiknya dilakukan olehpihak-pihak yang mengetahui dengan baik bagaimana kinerja sehari-hari dari karyawan bersangkutan, seperti rekan kerja yang berada di posisi yang sama dengan karyawan bersangkutan, supervisor karyawan beserta supervisor-supervisor lain yang relevan dengan bidang kerja karyawan bersangkutan, atau dapat dilakukan oleh bawahan jika penilaian kinerja dilakukan terhadap karyawan middle level. Walaupun karyawan bersangkutan termasuk salah satu pihak yang dapat melakukan penilaian kinerja terhadap dirinya sendiri menurut teori yang telah penulis pelajari, penulis tidak menyarankan untuk menerapkannya karena sangat jarang ditemukan karyawan yang bersedia mengakui kesalahannya jika diberikan kesempatan untuk menilai dirinya sendiri. Penulis juga tidak menyarankan untuk menggunakan umpan balik 360 derajat dalam penilaian kinerja, karena pelaksanaannya yang sangat rumit dan memakan waktu.
PT. Mitsubishi Corporation Indonesiasebaiknya menggunakan teknik penilaian kinerja lain yang kelemahannya lebih sedikit dari metode graphic rating scale, namun tetap dapat
meningkatkan
efektivitas
penilaian
kinerja
di
perusahaan.
Penulis
menyarankanuntuk menggunakan metode critical incident, karena metode ini dapat memberikan contoh nyata akan kinerja yang baik dan yang buruk sehingga dapat digunakan oleh penyelia untuk menjelaskan hasil penilaian kepada karyawan dan dapat digunakan oleh karyawan untuk mengurangi tingkat kesalahannya.
13
DAFTAR PUSTAKA
Gary Dessler. 2012. Human Resources Management, 14 th edition. Prentice Hall. S, Satrio Tegar, dkk. 2014. Performance Management and Appraisal. Malang : Universitas Brawijaya. Rivai, Veithzal dan Ahmad Fawzi Mohd. Basri. 2005. Performance Appraisal. Jakarta: PT RajaGrafindo Persada Rival, Veithzal. 2009. Manajemen Sumber Daya Manusia dari Teori ke Praktik. Jakarta : Rajawali Pers. http://www.jtanzilco.com/main/indePT. Mitsubishi Corporation Indonesia.php/component/content/article/1-kap-news/108evaluasikinerjakaryawanuntukmencapaisasaranstrategisorganisasifromcompetencybasedperfo rmancereviewsbyr
14
